最经典实用有价值的管理培训课件之136增强说服力表

影响力与说服力的塑造与提升软 技能培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
• 影响力与说服力概述 • 影响力塑造技巧 • 说服力提升方法 • 实践应用与案例分析 • 总结与展望
01
影或组织通过非强制性手 段影响和引导他人的态度、行为
或决策的能力。
赞美
发现并赞美他人的优点和成就，让他 们感到被认可和尊重。
03
说服力提升方法
明确目标：清晰、具体、可衡量
明确目标
在开始说服之前，首先明确你想 要达到的目标。确保目标清晰、
具体，并且可以衡量。
制定计划
为了实现目标，制定详细的计划。 包括确定需要采取的步骤、时间表 和资源需求。
优先级排序
将目标按照优先级进行排序，确保 首先关注最重要的目标。
鼓励学员们在未来的工作和生活中，积极运用所学的技能和方法，不断
提高自己的影响力和说服力，以更好地实现个人职业发展和人生目标。
02
组织发展建议
提出了一些建议，以帮助组织提高员工的软技能水平，如提供持续的培
训和发展机会、鼓励员工参与决策过程、建立良好的沟通机制等。
03
未来发展趋势
分析了影响力与说服力在未来职场中的发展趋势，如跨部门合作、团队
情感共鸣：激发情感共鸣，增强说服力
1 2 3
了解听众
在开始说服之前，了解听众的背景、需求和价值 观。这将帮助你更好地与他们建立联系，并激发 情感共鸣。
使用故事
使用故事来传达你的观点，因为故事更容易引起 听众的情感共鸣。故事可以是真实的或虚构的， 但必须与你的观点相关。
表达情感
在论证过程中，表达你对某个观点或情况的热情 和情感。这将使你的论点更具说服力，并让听众 更容易接受你的观点。

管理能力提升培训PPT精选文档
•
46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
•
47、采菊东篱下，悠然见南山。
•
48、啸傲东轩下，聊复得此生。
•
பைடு நூலகம்
49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
•
50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
▪
谢谢！
58
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华

3
解决冲突
领导者在面对冲突时采取积极态度，通过有效沟 通协调化解矛盾，维护团队和谐氛围。
在激励员工中的应用
目标设定
领导者通过设定明确、可实现的目标，激发员工的工作热情和进 取心。
奖励机制
领导者建立合理的奖励机制，对员工的贡献给予及时的肯定和激 励。
培训与发展
领导者关注员工的成长与发展，提供培训和晋升机会，增强员工 的归属感和忠诚度。
THANKS
感谢观看
建立信任
说服力有助于领导者与团 队成员建立信任关系，增 强团队的凝聚力和稳定性 。
推动变革
领导者运用说服力推动组 织变革，引导团队接受新 观念、新方法。
说服力的基本原则
了解受众
了解受众的需求、价值观 和利益，是进行有效说服 的前提。
建立信任
诚信和信誉是说服力的基 石，领导者需通过言行一 致赢得信任。
同理心
站在听众的角度思考问题，理解他们的需求和感 受。
情绪控制
学会控制自己的情绪，避免因个人情绪影响沟通 效果。
非语言沟通
注重肢体语言、面部表情和目光接触等非语言沟 通方式，增强沟通效果。
05
CATALOGUE
领导者影响力与说服力的实践 应用
在团队管理中的应用
领导魅力
领导者通过展现自信、专业知识和积极态度，赢得团队成员的尊 重和信任，从而形成强大的领导魅力。
策的科学性和前瞻性。
风险评估
03
领导者在决策过程中进行风险评估，制定应对策略，确保决策
的可行性和稳定性。
在沟通协调中的应用
1 2
倾听能力
领导者在沟通协调中展现出良好的倾听能力，关 注团队成员的需求和意见，促进有效沟通。

通过问卷调查、面试、观察法和绩效评估等多种方式收集反馈信息 。
整理和分析反馈
对收集到的反馈信息进行整理和分析，提取有用的信息，为后续的 培训改进提供依据。
持续改进与优化培训计划
制定改进计划
根据反馈分析结果，制定具体的改进计划，包括改进目标、措施和 时间表等。
优化培训内容和方法
根据受训人员的反馈和实际工作需求，优化培训内容和方法，提高 培训效果。
实践案例分析
通过分析实际案例，学员们将所学知识应用到实 践中，提高了解决实际问题的能力本次培训 所学知识，结合自身实 际情况，制定个人发展 计划，明确未来发展方 向和目标。
实践所学知识
学员们将积极将所学知 识应用到实际工作中， 提高领导力和沟通能力 ，为团队和企业的发展 做出贡献。
领导力的重要性
在现代组织中，领导力对于组织 的成功至关重要。一个优秀的领 导者能够激发团队成员的潜力， 提高组织的绩效和创新能力。
领导力的发展趋势
多元化与包容性
随着全球化和多元化趋势的加强，领 导力需要更加注重多元化和包容性， 以适应不同文化背景和需求。
变革与创新
员工参与和团队合作
强调员工参与和团队合作成为领导力 的新趋势，领导者需要激发团队成员 的积极性和创造力，以实现共同的目 标。
推动团队和企业发展
学员们将运用所学知识和技能，推动团队和企业的发展，实现个人和企
业的共同成长。
THANKS
感谢观看
问题解决案例分析
案例一
某团队在面对项目延期和质量问题时，通过领导力培训，重 新调整了团队成员的角色和任务，成功解决了问题。
案例二
某公司员工在面对工作压力和沟通障碍时，通过沟通技巧培 训，学会了如何有效地表达自己的观点和倾听他人的意见， 缓解了工作压力。

领导者的影响力与说 服力培训ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
目 录
• 引言 • 领导者影响力 • 领导者说服力 • 影响力与说服力的关系及运用 • 领导者沟通技巧与情绪管理 • 总结与展望
CHAPTER
01
引言
培训目标与意义
提升领导者的沟通与影响力
通过培训，使领导者掌握有效的沟通技巧和影响力，以更好地推 动团队目标的实现。
案例一
某公司CEO通过其个人影 响力和说服力，成功引导 公司转型并实现业绩增长 。
案例二
某部门经理通过影响团队 成员，成功推动项目进展 并获得良好业绩。
分析
影响力与说服力在管理中 的应用广泛，可以帮助领 导者树立威信、凝聚团队 、推动变革。
结合实际工作场景进行实践演练
场景一
演练
如何通过影响力和说服力激励团队成 员？
策略
领导者需要根据不同的情境和对象，采取不同的策略，如情感引导、逻辑分析、 利益诱惑等，以达到最佳的说服效果。
提升说服力的方法与途径
方法
领导者可以通过参加培训课程、阅读相关书籍、实践锻炼等方式，不断提升自己的说服 力。
途径
领导者可以通过与同事、下属、客户等不同对象的交流，不断积累经验和技巧，提高自 己的说服力水平。同时，领导者还需要注重自身形象和气质的塑造，以更好地影响他人
管理自己的情绪：领导 者需要掌握一些自我调 节情绪的技巧，如深呼 吸、冥想、运动等，以 便在情绪激动时能够平 复自己的情绪。
引导他人的情绪：领导 者还需要掌握一些引导 他人情绪的技巧，如积 极倾听、给予反馈、以 身作则等，以便更好地 与他人建立联系和影响 他人。
结合沟通与情绪管理提升影响力与说服力

2021/2/23
7
沟通说服力的13个标准法则
• 6、用问句的方式引起对方对产品的好奇 心和兴趣。
• 7、遇到抗拒时打断联想，转移注意力。 • 8、每一个问句尽量获得对方的响应。 • 9、每解除一个抗拒点后，要马上“假设
成交”。
2021/2/23
8
沟通说服力的13个标准法则
• 10、语气应轻松幽默，自然，勿太 公事化。
2021/2/23
26
四、 突破秘书关 (6)
• 6．克服你的内心障碍。
• 因为过去的经验造成的心理障碍，必须 突破这种心理障碍。
2021/2/23
27
四、 突破秘书关 (7)
• 7．别把你的名字跟电话号码留给接电话 的人。
• “我再打电话过来，什么时间比较合适 呢?”
2021/2/23
28
五、 建立亲和力与信赖感 (1)
•
4．简短而亲切。
•
5．尽量幽默。
•
6．请求帮助。
•
7．说明你有重要的信息要告诉对方。
•
8．为成交而努力。
• 无论你拿起电话时的第一目标是什么，都要坚持，直到对方 同意。
2021/2/23
33
六、 超吸引力的开场白（4）
• 强有力、高效能的开场白： • 1．请您帮个忙。 • “请给我十分钟的时间，然后由你自己来决定。” • 2．老五在吗?（叫出他们的小名） • 3．我刚刚和另外一家公司的某某老总谈完，她觉得我的服务帮了他们
我肯定，你公司业绩将会提升10倍，你 相信吗？信息协会人员都这么敬业，你 难道不欣赏吗？
2021/2/23
47
持续的跟进（13）
• 当说考虑考虑。。。

力； 书不是用来学习的，而是用来复习的； 以结果论英雄，有结果才有说服力。
超级说服力的十大步骤
七、解除抗拒点（反对意见）：
预算是达成目标的重要工具，工具本身是要有弹性 的，预算控制者必须找出有利于公司财务，同时提升竞 争力的方法，身为预算的控制者应有能力调整预算，而 不是用预算来控制自己。
不景气成交法：多年前我学到一个真理，成功者买 进，当别人卖出；当别人买进时，成功者卖出；最近大 家都在谈论不景气，但是在我们公司不让不景气来困扰 我们，您想知道是为什么吗？
潜意识无法分辨真假，只要不断重复就会变成 事实 3、强烈的信念，我可以在任何时候任何地方向任何人销售任何产品
快速帮助你的企业迅速提升业绩 4、不要在脑子里组织自己的话语
某某先生这个世界上有很多推销员他们很自信，他们有充足的理由让购买他的产品,你可以对他们任何一位说不,但是我的经验告诉我这 样一个事实,没有任何人对我说不,他们只是对自己的未来和幸福说不,某某先生假如你向我介绍一种产品,你的产品对我有帮助,你会因为
超级说服力的十大步骤
• 产品对顾客的好处，找出双赢的地方以及 2、礼物—回报原则，制造回报，付出一定有回报
顾客深层次的需求，长期的信赖感和影响 2、第三者推荐—比陌生拜访好到7倍；
成功最快的方法:学习别人成功的经验,使用别人证明有效的方法 为什么要做比怎么做更重要
力来自于你对他的关心 提示：改变注意力可以改变情绪
成功最快的方法:学习别人成功的经验,使用别人证明有效的方法 最近大家都在谈论不景气，但是在我们公司不让不景气来困扰我们，您想知道是为什么吗？
保留顾客—服务 A、拖延成交法： 国务卿鲍威尔曾说过：拖延一下决定比错误决定让 人民和政府损失更多的钱。
产品对顾客的好处，找出双赢的地方以及顾客深层次的需求，长期的信赖感和影响力来自于你对他的关心

建立反馈机制
建立有效的反馈机制，让团队成员能够及时 提供和接受反馈。
解决冲突
通过有效沟通解决冲突，包括倾听各方观点 、寻求共同利益和妥协方案等。
促进开放沟通
鼓励团队成员开放沟通，创造一个安全、平 等的沟通环境。
04
实践应用
案例分析：成功领导者的沟通技巧
总结词
通过分析成功领导者的沟通案例 ，学习他们的沟通技巧和策略。
详细描述
选取具有代表性的成功领导者， 如知名企业家、政治家等，分析 他们在不同情境下的沟通表现， 提炼出有效的沟通技巧和策略。
角色扮演：解决团队沟通问题
总结词
通过角色扮演的方式模拟团队沟通场 景，提高解决实际问题的能力。
详细描述
设计常见的团队沟通问题，如意见不 合、信息传递不畅等，参与者分别扮 演不同角色，共同寻找解决问题的方 法，提高沟通协调能力。
培训效果评估
通过问卷调查、小组讨论和个人反馈 等方式，对培训效果进行评估，了解 参训者在领导能力和沟通能力方面的 提升程度。
培训反馈
收集参训者的意见和建议，对培训内 容和方式进行改进，以提高培训效果 。
未来发展和持续提升
制定持续提升计划
根据参训者的反馈和评估结果，制定个 性化的持续提升计划，帮助参训者在实 际工作中不断优化领导和沟通能力。
激励和鼓舞团队
总结词
激发团队成员的潜力，提高工作积极性和效率。
详细描述
领导者需要关注团队成员的需求和动机，通过奖励、鼓励、认可等方式激发他们 的潜力。领导者应善于发现和培养团队成员的优点，帮助他们克服困难和挑战， 增强自信心和归属感。
有效决策和问题解决
总结词
迅速、准确地做出合理决策，解决各种问题。

准备充分，掌握自己要说的内容 穿着得体，外表形象整洁 保持自信，不要紧张，展现自己的专业能力 注意语气语调，让听众感受到自己的自信和热情
控制语速和音量，使信息更易于理解和记忆
添加标题
控制语速：在讲话时， 控制好语速可以使得信 息更加易于理解和记忆。 适当的语速可以让听众 更容易跟得上你的思路， 从而更好地吸收你所传
灵活应对突发情况
保持冷静：不因突发情况而慌乱，保持情绪稳定 灵活调整：根据突发情况调整策略，不固执己见 积极沟通：与相关人员积极沟通，了解他们的想法和需求 准备充分：提前准备应对突发情况的方案和措施
以积极和有说服力的方式回应异议和批评
听取对方的观点 和意见
表达理解和同情
以事实和数据为 依据，提供有力 的反驳
判断听众的背景和价值观
添加标题
添加标题
确定听众的利益和关注点
确定听众的认知和信息空白
了解听众的知识背景和认知水平 判断听众对主题的熟悉程度和态度 确定听众的信息空白，即对主题或领域不了解的部分 根据听众的认知和信息空白，调整演讲内容和策略以更好地说服听众
利用事实和数据支持
定义事实和数据的概念 说明事实和数据在论据中的重要性 如何找到可靠的事实和数据来源 如何有效地将事实和数据融入到论据中
引用权威和专家意见
引用权威机构或专业领域的专家意见，增强论据的可信度。 引用相关研究或调查结果，为论点提供有力支持。 引用行业专家的个人经验和见解，增加论据的说服力。 引用权威媒体或公众人物的言论，增强论据的公信力。
强调独特和有利的差异化因素
建立与听众的联系和信任
强调产品或服务的优势和特 点
定义独特和有利的差异化因 素
达的信息。
添加标题
控制音量：在讲话时， 控制好音量也可以帮助 听众更好地理解你的信 息。如果声音太大或太 小，都会影响听众的理