配送业务 A

物流服务师模拟习题（附答案）一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.以下关于物资堆垛说法错误的是（）。

A、五五成行B、五五成方C、下重上轻D、下小上大正确答案：D2.依据《中国南方电网有限责任公司应急管理规定》，台风属于（）突发事件。

A、社会安全事件B、事故灾难C、自然灾害D、公共卫生事件正确答案：C3.在火灾发生后阻拦报警，或者负有报告职责的人员不及时报警的，尚不构成犯罪的，处（）拘留。

A、五日B、七日C、三日D、十日以上十五日以下正确答案：D4.仓库地面的负荷能力是由保管货物的( )和所使用的机械质量和楼板骨架跨度因素决定的。

A、数量B、高度C、重量D、密度正确答案：C5.以下（）不是库存控制的关键决策。

A、订货点问题B、库存成本问题C、库存基准问题D、订货量问题正确答案：B6.汽车式起重机约70%以上的翻车事故是因（）造成的，因此，在使用汽车起重机时应特别重视。

A、超载或支腿陷落B、道路不平C、无人指挥D、大风正确答案：A7.起重机械安全监察人员等行政执法人员在工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法追究（）责任。

A、行政B、刑事C、法律D、赔偿正确答案：C8.企业级资产管理系统中1kV交联电缆的计量单位是（）。

A、公斤B、米C、吨D、千米正确答案：D9.以下物资禁止使用货梯进行搬运（）。

A、易燃易爆物品B、一般线缆C、普通货物D、电能表正确答案：A10.电子秤的核心部件是（）A、称重传感器B、加法、调零电路C、承重和传力机构D、测量显示仪正确答案：A11.下列选项中不是配送的功能要素的事( )。

B、配货C、分拣D、送货正确答案：A12.《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》规定，以下哪一个不属于事故事件调查“四不放过”的原则（）。

A、整改措施未制定不放过B、有关人员未受到教育不放过C、责任人员未处理不放过D、事故事件原因未查清不放过正确答案：A13.下面对应急物资管理的描述错误的是( )。

1、配送的基本作业流程包括哪些内容（ABCD ）。

A进货与储存B 拣货与加工C 配货与配载D 配送与交付2、公路货运作业的流程主要包括（ABCD ）等过程。

A备货托运B 派车装货C 运送与交货D 回收托运单3、下列属于配送作业内容的有（ABCD ）。

A进货B 存储C 分拣D 配货4、配送订单处理的流程是：采购订单—（A）—进货—送货验收—（ B ）—验收。

A订单处理B收货指示C直接转运D物流加工5、在送货作业的基本流程的操作中，除了要明确订单内容外，还应注意以下哪几点（ABCD ）。

A适当选择配送车辆B了解货物的性质C明确具体送货地点D选择最优的配送线路6、生产物流管理的内容包括（ABCD ）。

A确定物料需求的时间和数量B确定所需物料的来源C物料的接收以及仓储管理D物料的库存计划和控制7、分拣作业的基本流程顺序正确是（A）。

A拣货准备、确定拣货作业方式、制定拣货作业单据、安排拣货作业路径、分派拣货作业人员、集中货物、分货B 拣货准备、确定拣货作业方式、安排拣货作业路径、制定拣货作业单据、分派拣货作业人员、集中货物、分货C 拣货准备、安排拣货作业路径、确定拣货作业方式、制定拣货作业单据、分派拣货作业人员、集中货物、分货D 拣货准备、安排拣货作业路径、确定拣货作业方式、制定拣货作业单据、分派拣货作业人员、集中货物、分货8、仓储作业流程，主要由（）三个阶段组成。

A入库、保管、出库B入库、出库、配送C入库、保管、配送D接运、验收、出库9、商品入库业务流程的第一道作业环节是（A）。

A接受B内部交接C验收D保管保养10、进出口货物通关的正确程序为（ C ）。

A征税、申报、查验、放行B查验、申报、征税、放行C申报、查验、征税、放行D申报、征税、查验、放行11、根据下面的有一些基本作业项目，构成公路货运业务的正确流程是（D ）。

①缴纳运杂费，领取货单②备货托运，填写货物托运单③运送与交货④派车装货⑤统计与结算。

物流服务师习题库及答案一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.以下哪种运输方式可以提供“门到门”物流服务（）A、航空B、水路C、铁路D、公路正确答案：D2.物资搬运完后，应注意的事项中不正确一项是（）A、将作业工具整理放好。

B、搬运设备工器具等无需整理放回存放区；C、断开照明及其他使用过的电源，关闭出库门。

D、向工作负责人汇报工作完成情况，工作负责人检查后在作业表单上签名确认，并存档。

正确答案：B3.（）由项目单位委托专业回收公司现场回收、处理，物资部门不设立专门的危险品仓库。

A、有毒、有害的危险品报废物资B、重金属类报废物资C、线缆类报废物资D、一般报废物资正确答案：A4.一级仓（区域仓）采取（）补货方式，储备库存达到定额重购线时按重购量编制补货计划。

A、定期B、不定期C、不定量D、定量正确答案：D5.下列选项中哪一项不属于装卸作业用的特种设备（）。

A、货梯B、叉车C、货车D、桥式起重机正确答案：C6.物资仓库应按规定建立（）。

重要物资仓库应有防雷设施。

A、防潮、防火B、物防C、技防D、物防和技防正确答案：D7.货物外包装上印刷有一把火，这种标志属于（）。

A、警告性标志B、运输标志C、唛头D、指示性标志正确答案：A8.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，钢丝绳应具有符合国家标准的（），无技术数据时，应进行单丝破断力试验。

A、产品质量证书B、产品生产许可证C、产品认证证书D、产品检验合格证正确答案：D9.依据《中国南方电网有限责任公司安全管理规定》，对采用新工艺、新技术或新设备的，（）对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。

A、严禁B、可以C、要求D、必须正确答案：D10.( )决定配送成败于否、规模大小的最基础环节，同时，它也是决定配送效益高低的关键环节。

A、备货B、配送运输C、分拣D、配装正确答案：C11.《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》规定在进行事故事件级别判定时，宜( )，避免迟报、缓报。

配送业务岗位职责规章制度第一章总则第一条为规范配送业务岗位的工作，明确员工职责，保证配送流程的高效顺畅，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司配送部门的所有工作人员。

第三条配送业务岗位是指负责将公司产品按照客户需求送至指定地点的员工。

第四条配送业务岗位职责包括配送计划制定、货物装卸、路线导航、配送记录等工作。

第二章配送计划制定第五条配送业务岗位负责编制配送计划，明确每日送货的数量、时间和地点。

第六条配送计划应充分考虑客户的要求和交通状况，确保送货的准时和顺利。

第七条配送计划应提前与上级领导沟通，确保计划的合理性和可行性。

第八条配送计划应预留充足的时间用于货物的装载和卸载，避免延误。

第三章货物装卸第九条配送业务岗位负责货物的装卸工作，包括将货物从仓库或车辆中取出，并将货物送至客户指定地点。

第十条货物装卸时，工作人员应仔细检查货物数量和质量，确保无误。

第十一条货物装卸时，工作人员应注意货物的包装，避免造成损坏。

第十二条货物装卸时，工作人员应确保人身安全，使用正确的工具和装备。

第四章路线导航第十三条配送业务岗位负责根据客户需求和交通状况进行合理的路线导航。

第十四条路线导航应选择最短、最快、最安全的路径，确保送货的及时性和安全性。

第十五条路线导航时，工作人员应遵守交通规则，保证行车安全。

第五章配送记录第十六条配送业务岗位负责记录配送过程中的相关信息，包括送货时间、接收人、签收情况等。

第十七条配送记录应准确、详细，便于后续查询和统计。

第十八条配送记录应及时上报，确保信息的及时性。

第六章岗位培训第十九条公司应定期组织配送业务岗位的培训，提高员工的职业素质和专业技能。

第二十条培训内容包括配送流程、货物装卸技巧、路线导航等相关知识。

第二十一条培训方式可以采用集中培训、现场培训等形式，确保培训效果。

第二十二条培训结束后，员工应参加相应的考核，以评定培训效果。

第七章岗位责任和奖惩第二十三条配送业务岗位应按照规章制度履行职责，如有违反或失职行为，将受到相应的纪律处分。

第三方物流试题七及答案一、单项选择（每题1分，共15题）1.第四方物流的主体是______A.物资供应方B.物资需求方C.物流代理方D.物流培训方2.货代型企业经营方式的典型特征是______A.虚拟经营B.外包经营C.自营物流D.合作经营3.物流业务中的核心业务是______A. 仓储业务B.配送业务C.运输业务D.清关业务4.贯穿于整个物流供应链各个环节，将各个环节有机联系在一起的活动是_________A. 库存控制B.运输实施C.营销分析D.单证处理5.运输环节业务流程中，专门化经营人提供的主要服务是________A.多式联运B.包裹递送C.集装箱运输D.流程管理6.供应链的组织结构应围绕______来构建A.核心企业B.零售企业C.制造企业D.第三方物流企业7.供应链管理改进策略及应用方案的关键突破点是_______A. 订单处理B.原料供应C.销售渠道D.产品制造8.第三方物流配送功能实现的主要影响因素是________A.配送中心选址B.订单接受C.库存管理D.运输管理9.第三方物流信息系统建设的目标是______A.物流供应链透明化B.节约物流信息成本C.加强对物流活动的控制能力D.协调供应链各个子系统10.与传统储运业相比，第三方物流与货主企业之间的关系是_____A.零和B.双赢C.共生D.竞争11.电子商务实施的基本保证是_______A.信息流B.商流C.资金流D.物流12.在长期内由于货物及时补充的需求，需要不断补充库存，这种订货称为______A.跨时期订货B.单周期订货C.多周期订货D.循环周期订货13.物流企业在市场的竞争中取得并扩大优势的决定力量是________A.核心竞争力B.差异化的服务C.低成本的服务D.灵活化的运作模式14.在相同的时间间隔内进行配送，每次陪送的品种和数量可以按照计划进行，也可按照事先签订时商定好的方式进行配送，这种配送方式是_________A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.周期配送15.第三方物流信息化的核心是________A.进行物流信息化的理念宣传B.物流企业与客户之间对信息化的沟通C.建立适合本企业的物流信息系统D.开展物流信息服务二、多项选择（每题2分，共15题）1.第三方物流在发展过程中形成鲜明的特征，归纳起来突出表现在_______A.功能专业化B.服务个性化C.关系契约化D.管理系统化E.信息网络化2.第三方物流的增值空间主要来自____A.效率提升B.增值创造C.回避风险D.运费支付E. 剩余索取3.第三方物流产生的理论背景有______A.企业边界B.供应链管理C. 虚拟经营D.电子商务E.库存管理4.第三方物流服务业的参与者通常被认为源于以下哪几种类型_______A.承运人企业B.货代型企业C.信息型企业D.仓储型企业E.客户型企业5.运输的基本原理有_______A.规模远离B.效益原理C.距离原理D.成本原理E.速度原理6.运输一般业务流程环节包括________A.接单B.发运C.到站D.签收E.交货7.供应链管理涉及的主要领域是_______A.组织结构B.供应C. 生产计划D. 物流E. 需求8.基于供应链管理的第三方物流运输管理的主要内容是_______A.运输需求整合B.运输线路优化C.承运人选择D.运输费用协商E.运输货物管理9.库存控制要解决的主要问题是_______A.确定库存检查周期B.确定订货量C.确定订货点D.确定最佳订货周期E.确定最佳订货次数10.基于供应链的第三方物流管理内容主要有________A.合同管理B.能力管理C.信息管理D.设备管理E.安全管理11.电子商务按照应用领域服务范围分类，可以分为________A.企业对消费者B.企业对企业C.消费者对消费者D.消费者对政府E.企业对政府12.第三方物流信息系统的设计方法有_________A.结构化生命周期法B.原型法C.交互设计方法D. 动态优化法E.神经网络分析法13.第三方物流信息系统的功能层次包括________A.数据库管理层B.市场推广层C.管理决策层D.战略管理层E.作业管理层14.第三方仓储物流按照功能可以分为_______A.存活中心B.分销中心C.增值服务中心D.配送中心E.信息中心15.运输企业向物流企业转型的模式有_______A.嫁接型B.突变型C.再生型D.进化型E.转基因型三、简答（每题5分，共5题）1.第三方物流的服务内容有哪些？2.发展第三方物流对于企业的意义。

配送业务流程配送业务是指将商品从生产地点运送到消费者手中的整个过程。

配送业务流程的顺畅与否直接关系到客户满意度和企业的运营效率。

在当今竞争激烈的市场环境下，优化配送业务流程显得尤为重要。

下面我们将详细介绍配送业务流程的各个环节。

首先，订单接收与处理是配送业务流程的第一步。

当客户下单后，订单信息将被传输至配送中心或仓库。

在这一环节，需要对订单进行核对、分类和处理，确保订单信息准确无误。

同时，还需要对订单的紧急程度和配送地址进行评估，以便安排合理的配送计划。

其次，货物装载与运输是配送业务流程的关键环节。

在货物装载过程中，需要对货物进行分类、包装和标记，确保货物在运输过程中不会受损。

在运输环节，需要选择合适的运输工具和路线，以确保货物能够及时、安全地送达目的地。

接着，配送中心或仓库的管理与协调也是配送业务流程中不可或缺的环节。

配送中心或仓库需要对货物的存储、管理和调度进行有效的组织和协调，以确保货物能够及时准确地送达客户手中。

最后，配送员的配送与签收是配送业务流程的最后一环。

配送员需要按照配送计划，将货物送达客户手中，并在客户签收后完成配送流程。

在这一环节，配送员需要具备良好的沟通能力和服务意识，确保客户对配送服务的满意度。

总之，配送业务流程的优化对于企业来说至关重要。

通过对订单接收与处理、货物装载与运输、配送中心或仓库的管理与协调以及配送员的配送与签收等环节进行合理规划和有效管理，企业可以提高配送效率，降低配送成本，提升客户满意度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

希望上述内容能够对您有所帮助，谢谢阅读！。

16秋北航《物流案例分析》在线作业一二三答案一、单选题（共10 道试题，共30 分。

）V1.配送作业的目标不包括()A. 快捷响应B. 最低库存C. 最高库存D. 整合运输满分：3分2.包装技术的选择应遵循科学、经济、牢固、美观和()的原则。

A. 高技术B. 适用C. 标准化D. 一次性满分：3分3.配送是以（）为基础，综合性、完善性和现代化的送货活动。

A. 客户需求B. 社会分工C. 运输D. 仓储满分：3分4.基于()的物流竞争策略可以分为延迟策略和集中运输策略。

A. 客户B. 时间C. 空间D. 成本满分：3分5.淘宝网、京东网等电子商务强调（），其核心在于提供服务、产品、信息和决策反馈的及时性。

A. 便利性B. 可靠性C. 一致性D. 时效性满分：3分6.（）是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。

A. 买货B. 结算C. 送货D. 退货满分：3分7.（）经过处理，具有韧性、抗压性、弹性和防潮性等特点,是目前使用越来越多的一种包装品材料A. 纺织品B. 纸制品C. 木制品D. 金属制品满分：3分8.京东自建物流的原因不包括（）A. 最后一公里是工作人员直接与客户面对面的时机B. 第三方物流无法完成品牌传播和售后服务等工作C. 由于个性化的需求，如以旧换新的上门服务，难以借助第三方物流实现D. 成本考虑满分：3分9.按物流的范畴分为社会物流和（）。

A. 企业物流B. 生产领域物流C. 流通领域物流D. 绿色物流满分：3分10.配送运输主要由（）进行A. 公路运输B. 铁路运输C. 轨道运输D. 航空运输满分：3分1.GPS在冷链物流中的应用说法正确的是（）A. GPS可以实现冷链物流信息共享B. 实时查询车辆位置和行驶数据信息C. 货物运抵到站后，及时通知收货人领取货物D. 制定行驶路线满分：4分2.供应链中的库存控制问题有哪些？（）A. 需求变异加速放大B. 不确定性C. 需求差异小D. 确定性满分：4分3.仓储与配送中心规划的原则（）A. 适应性B. 统筹性C. 经济性D. 因地制宜满分：4分4.冷链物流的特点有（）A. 系统性B. 协调性C. 全程温控D. 成本高满分：4分5.目前我国冷链产业存在的问题有（）A. 冷链市场不成熟，商业环境不规范B. 硬件设施陈旧落后C. 缺乏上下游的整合规范D. 管理人才和技术不足满分：4分6.物流的战略目标包括（）A. 收益最大B. 成本最小C. 投资最小D. 服务改善满分：4分7.配送中心的规划与设计程序可以分为五个阶段，以下属于这五个阶段的是（）。

模拟测试一一、单选题（每小题2分，共20分）1．仓储可以创造商品的( )。

A ．使用价值B ．内在价值C ．时间价值D ．空间价值2．配送是物流活动中的（ ）。

A ．前端运输B ．终端运输C ．长途运输D ．联合运输3．企业的（ ）是指在生产工艺中的物流活动。

A ．生产物流B ．销售物流C ．回收物流D ．废弃物物流4．（ ）是用设备和工具，将物品从某一地点向另一地点，进行较远距离运送的物流活动。

A ．运输B ．配送C ．搬运D ．送货5．（ ）是指用于货物必要的装卸搬运劳动之外的多余劳动。

A ．消除多余包装B ．去除无效物质C ．无效装卸搬运D ．缩短搬运距离6．下列不属于包装的功能的是（ ）。

A ．价值增值B ．方便储存C ．促进销售D ．保护商品7．同一种货物在同一线路上或平行线上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重叠交错的运输，称之为（ ）。

A ．相向运输B ．对流运输C ．交错运输D ．迂回运输8．物流业属于（ ）。

A ．第二产业B ．加工业C ．第一产业D ．第三产业9．将物品放置在一般容器中，其搬运活性指数是（ ）A ．0B ．1C ．2D ．310．运输是（ ）的主要源泉。

A ．第一个利润源B ．第二个利润源C ．第三个利润源D ．第四个利润源二、判断题（每小题2分，共10分）1．物流中很大一部分工作是由运输担任的，所以运输就是物流。

（ ）2．仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。

（ ）3．仓储可以创造商品的“空间效应”。

（ ）4．配送的一般流程有储存----分拣与配货----备货----加工与配装-----配送。

（ ）5．第三方物流的产生是社会分工的必然结果。

（ ）三、名词解释（每小题5分，共20分）1． 自营物流模式2． 包装3． 集装箱4． 配送中心四、简答题（每小题6分，共30分）1． 物流的基本功能有哪几类？2． 你认为如何才能提高物流服务水平？3．请简述常见的物流信息技术？4．包含逆向回收物流在内的分类方式还有其余3类，分别是哪3类物流？5．EDI 的作用？五、论述题（每小题20分，共20分）请论述阿里巴巴的菜鸟联盟模拟测试一答案一、单选题（每小题2分，共20分）1．仓储可以创造商品的( C )。

配送业务流程配送业务流程是指企业或个人将货物或服务发送给客户的一系列操作和流程。

这个过程涉及多个环节，包括接收订单、处理订单、包装货物、运输货物以及最后将货物送达客户。

下面将详细介绍配送业务的流程。

接收订单是配送业务流程的第一步。

当客户下单购买商品或服务时，企业或个人需要及时接收并确认订单。

这通常通过电话、电子邮件或在线购物平台完成。

在接收订单时，需要核实客户的联系信息、商品明细和数量等，并记录在订单系统中。

接下来，处理订单是配送业务流程的重要环节。

在处理订单时，需要确认库存情况并检查商品的质量。

如果有商品缺货或质量问题，需要及时与客户联系并解决。

同时，还需要准备包装材料和标签，为后续的包装和运输做好准备。

第三步是包装货物。

在包装货物时，需要根据商品的性质选择合适的包装材料，并确保包装的安全性和完整性。

在包装过程中，还需要将订单号、收货人信息等必要的标识标注在包装上，以便于后续的追踪和交付。

接下来是运输货物。

在运输货物时，选择合适的运输方式和运输工具非常重要。

根据货物的体积、重量和运输距离等因素，可以选择陆运、海运、航空运输或快递等不同的运输方式。

在运输过程中，需要确保货物的安全和及时到达目的地。

最后一步是将货物送达客户。

在送货过程中，需要与客户预约配送时间，并确保按时送达。

送货员需要准确无误地核对货物和订单信息，避免出现错发或漏发的情况。

同时，还需要提供友好的服务，解答客户的疑问和需求。

总结起来，配送业务流程包括接收订单、处理订单、包装货物、运输货物和送达客户等多个环节。

每个环节都需要严格执行，确保货物能够安全、及时地送达客户。

通过有效的配送业务流程，可以提高客户满意度，促进企业的发展。

物流服务师测试题及参考答案一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.仓库建模的管理目标是建立（）仓库。

A、自动化B、机械化C、数字化D、标准化正确答案：C2.安全生产监督管理部门发现安全生产违法行为，应当（）处理。

A、及时B、抓紧C、及时依法D、依法正确答案：C3.配送时在经济成本可控制的区域内所进行的活动，在这个活动中遵循( )的原则。

A、科学效益B、降本效益C、成本效益D、经济效益正确答案：C4.依据行业标准《仓储劳动安全管理要求》规定，仓库管理人员应认真贯彻执行国家和上级有关部门的劳动保护以及安全生产的法律法规和有关条例，贯彻“（）”的方针。

A、安全第一,预防为主B、肯定个人尊严和坚持原则C、预防为主，责任第一D、预防为主,防消结合正确答案：A5.仓库建模任务下达后，（）个工作日内完成仓库区域功能设计。

A、50B、30C、10D、60正确答案：D6.依据《南方电网公司安全生产令》，加强承包商（）管理，严格落实有关法律法规和公司规章制度，履行安全责任，强化过程监督。

A、安全B、资质C、技术D、监督正确答案：A7.进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须（），并严格遵守消防安全操作规程。

A、经过培训B、持证上岗C、具有相应学历D、具有相应经验正确答案：B8.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，钢丝绳应具有符合国家标准的（），无技术数据时，应进行单丝破断力试验。

A、产品检验合格证B、产品生产许可证C、产品质量证书D、产品认证证书正确答案：A9.桥式起重机操作安全的关键是（）。

A、起重机的维护保养B、起升机构的操作规范正确答案：B10.每一储存货品都有固定货位，货品不能互用货位，而且在规划时，每一项货品的货位容量不得小于其可能的最大在库量。

这种储存方式叫（）A、共同存储B、随机储存C、分类存储D、定位存储正确答案：D11.《中国南方电网有限责任公司应急预案与演练管理办法》规定，按照目的和作用可分为功能性演练、程序性演练和。