供应链管理-ZJ-2

第1章供应链管理概述1.供应链概念供应是围绕核心企业，通过对资金流物流信息流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后通过销售网络将产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商和最终用户连成一个整体的网链结构和模式。

特征：复杂性，动态性，面向客户需求，交叉性，层次性2.供应链管理概念：供应链管理是连结企业内、外部结盟的企业伙伴，为满足市场的最终消费者需求，整合商流、物流、资金流、信息流之所有营运活动，创造出整体供应链的最佳化（最高效率及最小成本），以达成具高度竞争力的供应系统。

或者答供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。

供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。

书上是：供应链管理是把供应链上的各个节点企业作为一个不可分割的整体，通过对节点企业的相关运营活动进行同步化，集成化管理，整合它们的竞争能力和资源，从而形成较强的竞争力，为客户提供最大价值。

3供应链管理的目标通过调和①总成本最低化、②客户服务最优化、③总库存最小化、④总周期最短化、以及⑤物流质量最优化等目标之间的冲突，最终实现供应链绩效最大化。

4供应链管理供应链的特征：复杂性，动态性，面向用户需求，层次性，交叉性。

供应链管理目标：是供应链的整体价值最大化。

供应链所产生的价值是最终产品对顾客的价值与顾客需求满足所付出的供应链成本之间的差额。

供应链管理的特征：1.以满足客户要求为出发点2.以共同的价值观为战略基础3.以提升供应链竞争能力为主要竞争方式 4.以广泛应用信息技术为主要手段5.以物流一体化管理为突破口6以非核心业务外包为主要经营策略。

5供应链管理在企业中的实施步骤1调查并分析市场竞争环境2分析客户价值3确定竞争战略4分析核心竞争力5重建企业业务流程和组织结构6评估和选择合作伙伴7供应链企业运作8绩效评价和成员激励9反馈和学习。

供应链管理的概念及内容在当今全球化和竞争激烈的商业环境下，供应链管理成为一项至关重要的战略性业务活动。

通过协调和整合供应商、制造商、分销商和最终客户之间的流动和协作，供应链管理旨在提高产品和服务的交付效率和质量，以满足客户需求并实现组织的战略目标。

本文将探讨供应链管理的概念和内容，从不同维度深入了解这个日益重要且复杂的领域。

一、供应链管理的概念供应链管理可以被定义为对整个供应链上的流程、活动和关系的有效协调和管理。

它强调通过有序的物流、信息流和资金流动来实现优化，以实现组织和相关利益方的共同价值。

供应链管理不仅仅关注内部的物流和运输，还涉及与供应商、分销商和其他合作伙伴的紧密合作和协调。

二、供应链管理的内容1. 供应链战略规划：供应链管理始于制定明确和一致的供应链战略规划。

这包括确定目标市场、产品组合和供应链网络，并制定相应的战略决策，以确保供应链能够适应持续变化的市场和客户需求。

2. 供应商管理：供应链管理要求与供应商建立良好的合作关系。

这包括选择合适的供应商，与其进行合同谈判和管理，并确保供应商的质量和交付能力能够满足组织的需求。

3. 计划与预测：供应链管理需要根据市场需求和内部资源能力进行有效的计划和预测。

这包括对需求进行准确预测，制定生产计划和库存管理策略，并确保供应链上的各个环节能够及时响应和适应变化。

4. 物流与运输管理：供应链管理需要确保物流和运输活动的高效和可靠。

这包括选择合适的物流渠道、优化运输路线和运输模式，并确保货物的及时交付和安全。

5. 库存管理：供应链管理强调对库存的有效管理。

这包括对库存水平和库存周转率的控制，避免库存积压和过度投资，同时确保供应链上的各个环节都能够及时获得所需的原材料和产品。

6. 信息流管理：供应链管理需要确保及时、准确和可靠的信息流动。

这包括建立有效的信息系统和数据管理，对订单、库存、交货和支付等信息进行有效跟踪和分析，以支持决策和实施各种供应链活动。

供应链、供应链管理的概念
一、供应链的概念
供应链（Supply chain）是指由原材料供应商、生产商、物流服务商、销售商以及最终消费者等环节组成的，为满足市场需求而进行的一系列物流、信息流、资金流的协同运作过程。

这个过程涉及到从原材料采购到最终产品送达消费者手中的整个过程，强调了各环节之间的相互联系和协同。

在供应链中，各环节之间存在着密切的依赖关系，任何一个环节的失误都可能影响到整个供应链的运作。

因此，供应链管理需要确保各环节之间的协调和合作，以实现供应链的高效运作和整体最优。

二、供应链管理的概念
供应链管理（Supply chain management）是对整个供应链过程进行计划、组织、协调和控制的过程。

它旨在通过优化供应链中的各个环节，提高供应链的效率和灵活性，降低成本，并增强企业的竞争力。

供应链管理包括以下几个关键方面：
1. 计划与协调：制定和实施供应链策略，确保各环节之间的协调和同步。

这包括制定采购计划、生产计划、物流计划等，以实现资源的最优配置。

2. 资源整合：整合供应链中的各种资源，包括人力、物力、财力等，以实现资源的高效利用。

这包括供应商选择、库存管理、物流管理等。

3. 风险管理：识别和评估供应链中的潜在风险，并制定相应的应对措施。

这包括供应商不稳定、市场需求变化、运输延误等风险。

4. 持续改进：不断寻求改进供应链的机会，以提高效率和降低成本。

这包括采用新技术、优化流程、提高员工素质等。

总之，供应链管理是一个复杂而关键的过程，它需要企业具备全局思维和协作精神，以实现供应链的整体最优和企业的可持续发展。

供应链管理的基本概念供应链管理（Supply Chain Management, SCM）是指企业通过协调和整合供应链各个环节的活动，以实现最大化的效益和价值。

在现代商业环境中，供应链管理已成为企业竞争力的重要组成部分。

本文将介绍供应链管理的基本概念，包括供应链的定义、供应链管理的目标与重要性，以及供应链管理的关键要素。

一、供应链的定义供应链是指一系列与产品或服务的生产和提供相关联的活动和流程。

它从原材料采购、生产制造、物流配送，直到最终产品或服务的交付，覆盖了整个价值链。

供应链的关键环节包括供应商、制造商、分销商和零售商。

供应链管理便是通过对这些活动进行有效的协调和控制，实现资源优化和效率提升。

二、供应链管理的目标与重要性供应链管理的主要目标是通过对供应链各个环节的调配和协同，达到降低成本、缩短交付周期、提高客户满意度和增强竞争力的效果。

它旨在打破传统的功能性隔阂，促进各个环节之间的有效沟通与协作，实现整体性的优化。

供应链管理在企业运营中的重要性日益凸显，它可以帮助企业降低库存成本、提高生产效率、优化物流运输和提供更好的客户服务。

三、供应链管理的关键要素1. 资源整合：供应链管理需要从全局视角看待企业的资源，包括原材料、生产设备、劳动力和信息等资源，并对其进行合理的配置和整合，实现资源的最优利用。

2. 信息流动：供应链管理强调及时准确的信息共享和流通，通过信息技术的支持，将供应链上下游的各个环节连接起来，实现信息的实时监控和管理，以提升整体效率和响应速度。

3. 供应商管理：供应链管理强调与供应商的密切协作和合作，建立长期稳定的供应伙伴关系。

通过与优质供应商的紧密合作，可以降低采购成本、提高供应链的可靠性和灵活性。

4. 库存管理：供应链管理需要对库存进行有效的管理和控制，避免过多的库存占用资金，同时又能够满足客户需求。

通过优化库存管理，可以提高供应链的敏捷性和灵活性。

5. 物流配送：供应链管理强调高效的物流运输和配送，通过合理规划和组织物流网络，优化运输路线和方式，实现货物的快速、安全和准时交付。

供应链管理概述
供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是指协调和管理企业内外不同的生产、库存管理、物流运作和销售等环节，以实现最大化的利益和效益。

它是一个系统性的管理方法，其目标是通过有效的生产、物流等方式，将企业的产品或服务带给客户，实现产品的高质量、高效率和低成本的生产和流通。

SCM涉及到供应商、生产商、分销商和客户之间的关系和协作，它的目标是提高质量、降低成本、提高效率和提高客户满意度。

SCM包括以下几个主要组成部分：
1. 采购管理：此模块与供应商的合作关系有关，包括订购、付款和库存管理等流程。

2. 生产计划：此模块负责生产中产品生产量的计划，生产线的规划等。

3. 物流运输：此模块包括供应链中产品的物流运输管理，包括原料、半成品和成品的调度和运输等。

4. 库存管理：此模块负责储备和管理库存，以确保满足客户的需求，同时最小化库存成本。

5. 销售管理：此模块负责销售计划和业务流程的管理，以确保产品在市场上的销售。

6. 客户服务：此模块负责处理客户反馈和需求，以及解决产品售后服务等问题。

SCM通过整合企业内外的各种资源和活动来提高运作效率，从而提高竞争力和效益。

它是企业战略的重要组成部分，可以帮助企业在市场上保持活力并保持领先地位。

《供应链管理》课程介绍课程简介《供应链管理》是物流管理专业的一门专业核心课程。

通过学习，使学生掌握供应链管理的相关理论知识，了解供应链协调与优化、供应链的需求预测、盟主型供应链管理有哪些等内容，培养学生面对供应链风险时的应对能力，并能够运用所学知识对实际问题进行分析和判断。

教学目标通过《供应链管理》课程的学习，使学生的知识、能力、素质三方面得到提升，注重培养专业理论扎实、职业技能高超、职业素质优良、职业道德高尚的物流管理专业人才，并帮助学生实现专业职业的可持续发展。

1.知识目标：（1）了解供应链的产生、概念和特征（2）了解供应链管理的概念（3）掌握供应链需求预测的方法（4）掌握供应链的优化方法（5）掌握盟主型供应链管理的内容（6）掌握供应链合作伙伴关系协调管理（7）掌握供应链风险评估（8）掌握供应链绩效评价指标体系2.能力目标：（1）能够对供应链需求进行预测（2）能够掌握供应链优化方法（3）能够正确选择供应链合作伙伴（4）能够熟练使用供应链信息管理的新技术及软件（5）能够对供应链风险管控（6）能够执行供应链绩效评价（7）能够识别供应链风险3.素质目标：（1）培养学生团队合作的意识（2）培养学生友善沟通的作风（3）培养学生诚信处事的态度（4）培养学生爱岗敬业的精神（5）培养学生踏实肯干的品质教学大纲考核标准综合课程特点以及学生的现状，考核方式更加注重能力开发和素质的培养。

因此，针对本课程，力求建立并推行新的考核方式，更多的注重学生平时学习态度以及学习效果的考核，多种考核形式并存，重点考察学生思考问题、解决问题的能力。

本课程采取“学习过程+学习结果”的考核评价方式。

1.考核评价方案2.考评标准课程总成绩=∑学习过程评价得分+学习结果评价得分（1）学习过程评价：①课堂出勤：根据学生课堂出勤情况，统计学生的出勤率，占总评成绩的10%。

②学习活动：根据平台统计出的学生参与课堂活动（讨论、调查、作业）的活跃度来评价学生的学习态度，课程中涉及的所有活动均参与了，得满分100分。

供应链管理概述一、引言供应链管理作为一种全新的管理理念，起源于20世纪90年代。

随着全球经济的快速发展，市场竞争日益激烈，企业为了降低成本、提高效益，逐渐将目光投向了供应链管理。

供应链管理是指对企业内部及外部的物流、信息流、资金流进行有效整合，以实现资源优化配置、提高整体竞争力的一系列活动。

本文将对供应链管理的内涵、核心要素、关键环节、发展趋势等进行概述。

二、供应链管理的内涵1.物流管理：物流管理是供应链管理的核心环节，主要包括运输、仓储、装卸、包装、配送等环节。

通过对物流活动的有效管理，实现商品从生产地到消费地的快速、准确、低成本流动。

2.信息流管理：信息流管理是供应链管理的重要支撑，涉及企业内部及外部信息的传递、处理、共享等。

通过构建高效的信息系统，实现供应链各环节的实时沟通与协同，提高决策效率。

3.资金流管理：资金流管理是供应链管理的关键环节，涉及企业内部及外部的资金筹措、运用、回收等。

通过合理配置资金，降低融资成本，提高资金使用效率，保障供应链的顺畅运作。

4.价值链管理：价值链管理是供应链管理的目标，旨在通过优化供应链各环节，实现产品价值的最大化。

企业需关注产品设计、生产、销售、服务等方面的创新，以提高产品附加值。

三、供应链管理的核心要素1.供应商管理：供应商管理是供应链管理的基础，涉及供应商的选择、评价、合作等。

企业需建立完善的供应商管理体系，确保供应商的质量、交货期、成本等满足企业需求。

2.库存管理：库存管理是供应链管理的关键环节，涉及库存水平的确定、库存结构的优化、库存周转的控制等。

企业需根据市场需求，合理设置库存策略，降低库存成本，提高库存周转率。

3.客户关系管理：客户关系管理是供应链管理的重要组成部分，涉及客户需求分析、客户满意度提升、客户忠诚度培育等。

企业需关注客户需求，提供优质的产品和服务，以满足客户期望。

4.协同管理：协同管理是供应链管理的核心要素，涉及企业内部及外部各环节的协同作业。

第二章习题答案一、名词解释1．供应链供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2．供应链管理供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。

把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。

3．VMIVMI是一种在用户和供应商之间的合作性策略,以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性,在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存,这样的目标框架被经常性监督和修正,以产生一种连续改进的环境。

4．JMIJMI是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。

5．QR快速反应是指通过供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术，进行销售时点以及订货补充等经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品,以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链物流管理方法。

6．ECR有效客户反应是供应链上各个企业以业务伙伴方式紧密合作，了解消费者需求,建立一个以消费者需求为基础和具有快速反应能力的系统。

二、填空题1．网链结构，用户,用户的用户2．快速响应市场3．稳定的供应链，动态的供应链4．平衡的供应链，倾斜的供应链5．有效性供应链6．反应性供应链7．供应链和供应链8．前馈的信息流，反馈的物料流及信息流9．企业内部供应链管理10．全球网络供应链管理11．计划,物流，供应，回流12．客户服务最优化，总库存最小化,总周期时间最短化,物流质量最优化13．物流14．信任和相互合作15．纵向，横向三、不定项选择题1．C 2．B 3．ABCD 4．B 5．ACDE6．ABDE 7．ACDE 8．ABDE 9．C 10．ABCD四、简答题1．试举例比较传统物流管理与供应链物流管理的特点。

供应链管理的概念及内容供应链管理是近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念、与模式。

供应链管理的研究最早是从物流管理开始的，起初人们并没有把它和企业的整体管理联系起来，主要是进行供应链管理的局部性研究，如研究多级库存控制问题、物资供应问题，其中较多的是关于分销运作问题，例如分销需求计划（Distribution Requirement Planning，DRP）的研究就是典型的属于供应链中的物资配送问题。

随着经济全球化和知识经济时代的到来，以及全球制造的出现，供应链在制造业管理中得到普遍应用。

我们生活在政治经济国际化和动态化的时代，面对的是市场竞争日益激烈、用户需求的不确定性和个性化增加、高新技术迅猛发展、产品寿命周期缩短和产品结构越来越复杂的环境，企业管理如何适应新的竞争环境，已成为广大管理理论及实际工作者关注的焦点。

本章从这一大的背景出发，首先分析了现行管理模式与供应链管理思想的冲突，然后介绍了供应链的概念、结构模型、特征、类型，以及供应链管理的定义和主要内容等，最后提出集成化供应链管理的理论模型，并对实现过程进行了详细阐述。

第一节现行企业运作模式与供应链管理思想的冲突如前所述，当今世界各种技术和管理问题日益复杂化和多维化，这种变化促使人们认识问题和解决问题的思维方法也发生了变化，逐渐从点的和线性空间的思考向面的和多维空间思考转化，管理思想也从纵向思维朝着横向思维方式转化。

在经济全球化的背景下，横向思维正成为国际管理学界和企业界的热门话题和新的追求，供应链管理就是其中一个典型代表。

供应链管理是新的管理哲理，在许多方面表现出不同于传统管理思想的特点。

从另一个角度看，这一新的管理哲理与传统管理模式之间也必然存在着许多有冲突的地方，因此，应用供应链管理首先要认清传统管理模式在当前环境下存在的问题。

总体上讲，传统的企业管理与运作模式已不能很好地适应供应链管理的要求，主要存在着以下几个方面的问题。