高效团队的要素
- 格式:docx
- 大小:35.89 KB
- 文档页数:26
建立高效团队的关键要素在当今竞争激烈的商业环境中,建立高效团队已经成为组织成功的重要因素之一。
一个高效团队可以提高工作效率、优化资源利用、增加创新能力,从而为组织带来巨大的竞争优势。
然而,要构建一个高效团队并非易事。
本文将从领导力、明确目标、沟通协作、员工发展和奖励激励等方面分析建立高效团队的关键要素。
1. 领导力领导力是建立高效团队的基石。
一位优秀的领导者能够给团队成员提供明确的方向和目标,激励他们充分发挥自己的潜力。
优秀的领导者应具备良好的沟通技巧、决策能力和团队管理能力,能够有效地分配任务和资源,合理安排工作进程,以及处理冲突和解决问题。
2. 明确目标明确的目标能够为团队成员提供方向,并激发他们的动力和积极性。
在确立目标时,领导者应确保其具有可衡量性和可达成性,同时需要与组织的战略和愿景保持一致。
团队成员对于目标的理解和认同度也是至关重要的,领导者应与团队成员进行充分的沟通,确保每个人都明白目标的重要性和意义。
3. 沟通协作良好的沟通能力是高效团队不可或缺的要素。
团队成员之间需要互相交流和分享信息,以便更好地协调工作和解决问题。
领导者应该提供积极的沟通渠道,鼓励团队成员主动表达观点、提出建议和反馈。
此外,鼓励团队合作和共享知识也是构建高效团队的重要手段,通过团队的协作和互补性能够发挥出更大的创造力和效能。
4. 员工发展员工发展是构建高效团队的长远策略。
一方面,领导者应该识别和培养团队成员的潜力和能力,提供相应的培训和学习机会,以促进他们的个人和职业发展。
另一方面,合理的工作任务分配和晋升机制能够使员工保持工作的挑战性和动力,激发他们的创造力和积极性,从而持续提高团队的绩效。
5. 奖励激励适当的奖励和激励措施可以有效激发团队成员的工作动力和投入程度。
领导者应该制定公正合理的奖励机制,根据团队成员的贡献和绩效给予相应的奖励和认可。
这不仅能够增加员工的满意度和忠诚度,还可以有效地提高团队的凝聚力和执行力。
工作总结建立高效团队的八个关键要素在当今的职场环境中,一个高效的团队是事业成功的关键之一。
无论是一个小团队还是一个大型组织,建立一个高效团队都是一个挑战。
然而,有一些关键要素可以帮助你达到这个目标。
在本文中,我们将探讨建立一个高效团队所需的八个关键要素。
1.明确的目标和共同愿景建立一个高效团队的第一步是确立明确的目标和共同愿景。
成员们需要明白他们在团队中的角色和职责,并理解团队的长远目标。
只有当每个人都清楚团队的使命和愿景时,才能够合理分配工作和资源。
2.互相信任和尊重信任和尊重是任何团队成功的基石。
团队成员需要相信彼此的能力和决策,并对彼此的意见和贡献保持尊重。
建立信任和尊重的环境将鼓励团队成员敢于表达自己的想法和意见,促进互相合作和协作。
3.有效的沟通良好的沟通是建立高效团队的关键要素之一。
团队成员之间需要能够清晰地传递信息,并且能够积极倾听和理解他人的观点。
有效的沟通将减少误解和冲突,并确保每个人都了解团队的进展和目标。
4.明确的角色和责任在一个高效团队中,每个成员都需要明确的角色和责任。
这样可以确保每个人都知道自己应该做什么,并且可以有效地协调和合作。
明确的角色和责任分配还可以减少混淆和重复劳动,提高工作效率。
5.灵活的适应能力灵活的适应能力是建立高效团队的关键要素之一。
一个团队面临的挑战常常会随着时间和环境的改变而变化,因此团队成员需要具备灵活的适应能力,以便能够应对各种情况和挑战。
6.有效的问题解决技巧高效团队建设需要成员们具备良好的问题解决技巧。
团队成员需要能够合作解决问题,并寻找创新的解决方案。
有效的问题解决技巧将帮助团队快速克服障碍,保持工作的连贯性。
7.持续的学习和成长一个高效团队需要不断学习和成长。
团队成员应该持续提升自己的技能和知识,以便能够适应不断变化的工作环境。
持续的学习和成长将为团队带来新的思维和创意,并提高工作效率。
8.及时的反馈和奖励在一个高效团队中,及时的反馈和奖励非常重要。
打造高效团队的五大要素团队是当今社会中各种组织形式中常见的工作模式。
无论是企业、政府还是非营利组织,都依赖于团队来完成各种任务和实现目标。
但是,不是每个团队都能够高效地工作。
有些团队陷入了低效、冗长的会议和缓慢的决策过程中。
而高效团队则能够迅速、准确地解决问题,实现业务目标。
那么,究竟是什么因素造就了高效团队呢?本文将介绍打造高效团队的五大要素。
1. 共同目标一个高效的团队必须要有一个共同的目标。
这个目标应当清晰、明确,并且是团队中的每个成员都能够理解和接受的。
共同目标能够让团队成员保持一致的方向,协同合作,共同努力。
就像是一支足球队,每个成员都知道他们的目标是进球,而不是互相为了个人荣誉而竞争。
2. 有效的沟通高效团队离不开有效的沟通。
团队成员之间要能够畅所欲言,理解并倾听彼此的观点和意见。
沟通渠道应当畅通无阻,信息流动自如。
团队领导者应当建立一个开放的沟通氛围,鼓励成员分享想法和反馈。
只有通过有效的沟通,团队才能够更好地合作,减少误解和冲突。
3. 有效的决策高效团队能够快速做出决策。
关键在于团队领导者要有决断力和明确的决策标准。
在面对问题和挑战时,领导者需要能够迅速做出决策,并向团队成员做出解释和解释决策的依据。
同时,团队成员也要接受领导者的决策,并主动提供支持和配合。
高效决策能够减少时间成本,使团队能够更加专注于目标的实现。
4. 合适的角色分工在一个高效团队中,每个成员都应当清楚自己的角色和责任。
团队领导者应当根据团队成员的技能和能力,合理分配任务和工作。
每个成员都应当能够充分发挥自己的专长,并在团队中发挥重要作用。
当每个人都在自己的领域取得好成绩时,整个团队的效率也会得到提升。
5. 互相信任团队的高效运作离不开成员之间的互相信任。
在一个信任的环境中,成员们能够毫无保留地分享想法和反馈,相互支持和帮助。
相反,缺乏信任的团队往往会互相怀疑、猜忌,导致信息不畅通和合作不顺畅。
因此,团队领导者应当通过建立信任和培养团队文化来打造一个高信任的团队。
构建高效团队的要素构建高效团队是现代组织管理中至关重要的一部分,只有团队成员之间紧密协作,充分发挥各自的专长,才能取得良好的工作成果。
为了实现高效团队的目标,以下是构建高效团队的要素。
1.明确目标和愿景:高效团队的首要要素是明确的目标和愿景。
团队成员需要清楚地了解他们的共同目标,并明确每个人在实现这些目标中的角色和责任。
团队目标应该与组织的愿景和战略目标相一致,并能够激励团队成员努力追求。
2.有效的沟通:良好的沟通是构建高效团队的核心要素之一。
团队成员之间需要及时、准确地交流信息和想法,以便更好地合作和协调工作。
团队领导者应该鼓励开放的沟通环境,并提供有效的沟通渠道,如定期会议、电子邮件和协作平台。
3.建立互信:互信是团队成员之间建立有效合作关系的基础。
团队领导者应该鼓励团队成员相互信任,理解彼此的专长和贡献,并提供支持和认可。
通过建立信任,团队成员能够更好地共享信息、解决问题和承担责任。
4.明确角色和责任:每个团队成员应该明确自己在团队中的角色和责任,并清楚其他成员的角色和责任。
团队领导者需要分配任务和职责,并确保每个成员的工作与整个团队的目标保持一致。
明确的角色和责任有助于减少冲突和混乱,提高团队的效率和效果。
5.促进协作:高效团队需要成员之间良好的协作和合作能力。
团队领导者应该鼓励团队成员互相帮助、支持和合作,以实现共同的目标。
促进协作的方法包括团队建设活动、跨部门项目和共享资源。
6.鼓励创新:高效团队应该鼓励成员提出新思路和创新点子。
团队领导者需要创建一个积极的创新文化,鼓励团队成员勇于尝试新方法,并提供必要的支持和资源。
创新能力可以帮助团队应对挑战和变化,并推动团队成果的不断提升。
7.持续学习与发展:构建高效团队是一个持续的过程,团队成员需要不断学习和发展自己的技能和知识。
团队领导者应该鼓励成员参加培训和学习活动,提供发展机会和挑战,以增强团队整体的能力和竞争力。
总结:高效团队的构建需要充分认识到明确的目标和愿景、有效的沟通、建立互信、明确角色和责任、促进协作、鼓励创新以及持续学习与发展的重要性。
高效团队通常具备以下五个要素:
共同目标:高效团队成员共享明确的共同目标和愿景,他们知道团队的使命和目标是什么,并且为实现这些目标而努力工作。
共同的目标可以提供团队成员之间的共同方向,增强合作和协作的动力。
有效沟通:高效团队建立了积极的沟通氛围,成员之间能够自由交流、分享信息和意见。
他们倾听他人的观点,表达自己的想法,并及时解决沟通障碍。
有效的沟通有助于促进团队的合作、理解和协调。
相互信任:高效团队中的成员彼此信任,相信彼此的能力和承诺。
他们建立了互相支持和尊重的关系,能够放心地依赖和依靠彼此。
相互信任有助于提升团队的凝聚力和合作效果。
有效的角色分配:高效团队中,成员的角色和责任被明确定义和分配。
每个成员清楚自己的职责范围,专注于自己的任务,并与其他成员紧密配合。
有效的角色分配可以提高工作效率和团队协作能力。
持续学习与改进:高效团队不断学习和改进自己的工作方式和方法。
他们鼓励创新和持续改进,通过反思和反馈来不断提高工作质量和团队效能。
持续学习和改进有助于团队保持竞争力和适应性。
这些要素相互作用,相互支持,共同促进高效团队的形成和发展。
团队成员应意识到这些要素的重要性,并共同努力营造一个高效团队的环境和文化。
建立高效团队的五个关键要素在现代社会中,团队合作已经成为一种普遍的工作模式。
在一个高效的团队中,成员之间互相协作、互相信任,并且能够共同达成团队的目标。
然而,要建立一个高效的团队并非易事。
以下是建立高效团队的五个关键要素。
一、明确的目标一个高效团队应该拥有明确的目标。
团队成员应该清楚地了解,他们所要达成的目标是什么,以及这个目标的重要性。
明确的目标能够为团队成员提供方向和动力,并且能够保持团队的凝聚力和一致性。
团队成员应该共同制定目标,并且定期审查和调整目标,以确保团队一直朝着正确的方向前进。
二、有效的沟通在一个高效的团队中,成员之间应该有良好的沟通渠道。
团队成员应该能够充分地交流想法、共享信息和解决问题。
有效的沟通能够避免误解和冲突,并且能够促进团队成员之间的合作和理解。
团队领导者应该鼓励开放和诚实的沟通,并且为团队成员提供适当的沟通工具和平台。
三、适当的角色分配一个高效的团队需要根据成员的技能和专长来进行适当的角色分配。
每个团队成员应该清楚自己的职责和责任,并且在团队中发挥自己的优势。
适当的角色分配能够提高团队的效率和产出,避免重复劳动和资源浪费。
团队领导者应该了解每个成员的能力和兴趣,并且合理分配任务和责任。
四、有效的决策机制在一个高效的团队中,需要有有效的决策机制来解决问题和做出决策。
团队成员应该能够参与到决策过程中,并且能够充分表达自己的观点和意见。
有效的决策机制能够促进团队的创新和发展,并且能够提高团队成员的满意度和承诺度。
团队领导者应该鼓励多样化的意见和观点,并且积极地引导和促进决策的过程。
五、积极的团队文化一个高效的团队应该拥有积极的团队文化。
团队成员应该相互支持、尊重和信任,并且愿意为团队的成功和成长做出贡献。
积极的团队文化能够提高团队的凝聚力和归属感,促进团队成员之间的合作和协作。
团队领导者应该树立榜样,建立积极的工作氛围,并且鼓励团队成员发展个人和团队的潜力。
总结起来,建立高效团队的五个关键要素包括明确的目标、有效的沟通、适当的角色分配、有效的决策机制和积极的团队文化。
建立高效团队的关键要素一、明确的目标和愿景建立高效团队的第一个关键要素是明确的目标和愿景。
团队成员需要清楚地知道他们正在追求的目标是什么,以及他们的工作如何与整个组织的愿景相一致。
这样的明确性可以帮助团队成员保持专注,更好地协同合作,以实现共同的目标。
二、有效的沟通有效的沟通是建立高效团队的另一个关键要素。
团队成员之间需要能够清晰、准确地传达信息,而且要能够倾听和理解对方的意见和观点。
沟通不仅仅是简单地传递信息,还包括共享想法、解决问题和建立良好的工作关系。
团队领导者应该鼓励开放的沟通氛围,并提供必要的培训和资源,以帮助团队成员提高他们的沟通技巧。
三、适应性和灵活性适应性和灵活性是建立高效团队的另一个关键要素。
在不断变化的环境中,团队成员需要能够适应新的情况和挑战,并灵活地调整他们的方法和策略。
这意味着他们需要具备学习能力和问题解决能力,以便在面对困难时能够迅速做出反应并找到解决方案。
四、相互信任和尊重相互信任和尊重是建立高效团队的另一个关键要素。
团队成员需要相信彼此的能力和承诺,以及彼此的工作和决策。
这种信任可以促进更好地合作和协调,同时也可以减少冲突和不必要的竞争。
此外,团队成员还应该尊重彼此的观点和意见,鼓励多样性和包容性,以促进创新和创造力的发展。
五、明确的角色和责任明确的角色和责任是建立高效团队的另一个关键要素。
每个团队成员都应该知道他们在团队中的角色和责任是什么,以及他们如何与其他成员协同合作。
明确的角色和责任可以减少混乱和冲突,并确保团队成员能够专注于自己的工作,同时也能够相互支持和配合。
六、积极的反馈和认可积极的反馈和认可是建立高效团队的另一个关键要素。
团队领导者应该定期给予团队成员积极的反馈和认可,以鼓励他们的努力和成就。
这种正面的反馈可以提高团队成员的士气和动力,同时也可以增强他们的自信心和自尊心。
此外,团队成员之间也应该互相给予积极的反馈和认可,以促进合作和团队精神的发展。
打造高效团队的关键要素一、明确的目标和愿景一个高效团队的关键要素之一是明确的目标和愿景。
团队成员应该对团队的目标有清晰的认知,并且能够明确团队追求的愿景。
这样的明确目标和愿景可以为团队提供方向和动力,使团队成员能够以更加统一的目标为导向,共同努力向前。
二、有效的沟通与协作沟通和协作是团队中成员之间交流信息、分享资源和协同工作的重要手段。
一个高效团队的关键要素是能够建立起有效的沟通与协作机制。
团队成员应该能够互相倾听和理解,相互协调和支持,及时分享信息和反馈意见。
通过良好的沟通与协作,团队成员之间可以更加高效地协同工作,从而提高团队的整体绩效。
三、明确的角色和责任在一个高效团队中,每个团队成员都应该清楚自己的角色和责任。
明确的角色和责任分工可以减少团队成员之间的不必要的冲突和混乱。
团队成员应该清楚自己在团队中的职责和工作范围,并且有清晰的共识。
通过明确的角色和责任,团队成员可以更加高效地协同工作,提升团队的整体协作效能。
四、积极的态度和团队精神一个高效团队的关键要素是积极的态度和团队精神。
团队成员应该以积极的心态面对工作和挑战,并且保持团队精神。
积极的态度可以激发团队成员的创造力和工作动力,而团队精神可以使团队成员相互信任、互相支持,并且愿意为团队的共同目标而努力。
五、灵活的问题解决能力在一个高效团队中,成员应该具备灵活的问题解决能力。
团队成员应该能够快速准确地识别和分析问题,并且能够找到合适的解决方案。
灵活的问题解决能力可以使团队成员在面临挑战和困难时能够迅速应对,减少时间和资源的浪费,提高工作的效率和质量。
六、持续的学习和自我提升一个高效团队的关键要素是团队成员的持续学习和自我提升。
团队成员应该具备主动学习的能力,不断扩充自己的知识和技能,以适应不断变化的环境和需求。
通过持续的学习和自我提升,团队成员可以为团队带来更多的创新和能力,提高团队的整体绩效。
七、健康的工作氛围和团队文化一个高效团队需要有健康的工作氛围和团队文化。
构建高效团队的五大要素在当今竞争激烈的商业环境中,构建高效团队是组织取得成功的关键。
一个高效的团队能够共同努力实现共同的目标,提高生产力,并且产生创新性的解决方案。
为了构建这样的团队,以下是五大要素:1.明确共同愿景和目标团队成员必须明确共同的愿景和目标。
一个明确的愿景可以激发团队成员的热情和动力,使每个人积极参与并致力于实现共同的目标。
同时,团队领导者应确保这些目标与组织的战略一致,以确保团队的努力能够对整个组织产生积极的影响。
2.积极有效的沟通沟通是高效团队不可或缺的要素。
团队成员之间需要实现真实、开放和互相尊重的沟通。
有效的沟通有助于成员之间建立互信关系,提高工作效率,避免冲突,并及时解决问题。
团队领导者应鼓励成员分享意见和经验,为开展定期的团队会议和交流提供机会。
3.适应性和灵活性适应性和灵活性是高效团队的重要特质。
在不断变化的商业环境中,团队成员需要能够适应和应对各种挑战和变化。
灵活性意味着能够迅速调整战略和方法,以满足新的需求和变化的条件。
团队领导者应激励成员不断学习和发展,以保持适应性和灵活性。
4.适当的角色定位和任务分配一个高效团队需要明确的角色定位和任务分配。
每个成员都应该清楚自己的职责和角色,并且有能力承担对团队目标的贡献。
团队领导者应该根据成员的技能和优势,将任务分配给最合适的人,并确保工作负载合理分配,避免个别成员过度负荷,以免影响整个团队的效率。
5. 建立良好的相互支持和信任相互支持和信任是一个高效团队不可或缺的要素。
团队成员应该相互支持和帮助,建立良好的工作关系。
信任能够促进良好的沟通、合作和决策,并增强团队整体的效能。
团队领导者应鼓励成员之间建立信任和互相理解的关系,以创建有利于团队成功和共同发展的环境。
总结构建高效团队需要明确的愿景和目标、积极有效的沟通、适应性和灵活性、适当的角色定位和任务分配以及良好的相互支持和信任。
这五个要素是构建高效团队的基础,将有助于团队取得成功并实现持续的发展。
高效团队有5个构成要素缺一不可推荐文章对优秀企业管理的感想热度:怎样处理违反公司管理制度的员工热度:怎样管理企业资金热度:怎么进行公司的财务管理热度:企业财务管理的基本方法热度:高效率团队有5个构成要素(称5P):第一,团队目标;第二,人;第三,定位;第四,权限;第五,计划。
1、团队目标(Purpose)每个团队必须有一个共同的目标,为组织成员导航,使每个人都知道要向何处去,没有目标团队也就失去了价值。
团队的目标必须跟组织的目标一致,大目标要分成小目标,然后分到团队成员的身上,从而集众人之力实现共同目标。
2、人(People)人是构成团队最核心的力量,2个以上的人就能构成团队。
目标是通过人员具体实现的,所以人的选择是团队中非常重要的一个部分。
在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。
不同的人通过分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何。
以下戚继光的“鸳鸯阵”和战术团队的用人思路。
1555年,一股70人的倭寇登陆后竟深入腹地600公里,他们从浙东窜入安徽、江苏,而后一路掠杀,还围绕南京城兜一大圈。
当时南京驻军有12万人之多,却不敢出战。
最后这股倭寇虽然被歼,但明军伤亡竟达4000人。
危急时刻戚继光临危受命,他的目标是击溃倭寇,大量斩杀倭寇。
其实,偷袭南京的倭寇并且不是正规军,他们虽缺乏统一指挥,仅以小股力量杀人越货,但他们却体现出日本下层社会结构的团结协作精神,其大小头目对下属都能施以严格管理和统一指挥,再加上飘忽不定的狡诈战法和较为先进的鸟铳,所以在与明朝军队打仗时都能做到以少胜多。
当时,倭寇的活动范围是在浙闽沿海一带,惯用重箭、长枪和倭刀作战。
浙闽沿海多山陵沼泽,道路崎呕,明朝的大部队不易展开,而倭寇又善于设伏,擅长短兵相接。
针对倭寇作战的特点,戚继光制定了切合实际的作战计划,并且创造出了一种新的战斗队形——“鸳鸯阵”。
高效团队的要素支持性的环境当管理层营造了一种支持性的环境时,团队合作就很有可能产生。
营造这样一种环境包括倡导成员作为集体考虑问题,留下足够多的时间供大家会谈,以及对成员取得成绩的能力表示信心。
这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步。
因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和相容,管理者需要发展一种有利于创造这些条件的组织文化。
才能与角色分明团队成员必须适当地胜任工作并且有合作的意向,除了这些要求以外,只有在所有成员都清楚他们要与之打交道的所有其他人的角色时,成员才能作为一个团队工作。
当做到了这一点时,成员们才能根据条件的需要,迅速行动起来,而不需要有人下命令,换言之,团队成员能根据工作的需要自发地作出反应,采取适当的行动来完成团队的目标。
例如,一个手术小组的其中一个成员没有在适当的时间按要求去做,病人就会有生命危险。
通常情况下,也许不会有生命危险,但是产品质量或者为客户提供的服务会由于一个人失职而受到损害,高效率的团队需要所有的人都全力以赴。
超凡的目标经理人员的一个主要职责是保持团队成员向总体目标努力,不幸的是,有时,一个组织的政策,保持记录的需要和奖励体制会瓦解个人的努力成果,打击团队合作。
一位石油公司的地区经理讲述了对低于销售指标的销售代表造成的影响的故事:正如许多公司一样,每月我们都要制订销售指标,销售代表需要在他们本人划分的区域内完成销售指标,正如东部地区作为一个整体也按同样的方式完成指标。
这个地区在过去多次在某些产品上一一比如机油,没有完成销售指标。
有些销售代表常常使用一种众所周知的伎俩,如果他们已经完成了本月的销售指标,就会开始将交货期拖延至下个月。
销售代表们关注的焦点是自己的指标,而不去关心整个地区的销售情况。
每个月没有完成某一产品计划销售量的每一位销售代表都要汇报原因。
如果一位销售代表做成了一笔大买卖,卖给一客户几百加仑的机油,那么他很清楚,下个月甚至再下个月,这个客户再不会买油了,这就造成那个月份完不成指标而要递交一份报告。
上述例子中的主管者也许会考虑建立一个超凡目标,即一个综合两人或多人努力的较高目标,只有参与各方都全力以赴,才能实现这个超凡的目标,这种目标能够集中员工的注意力,统一努力方向,形成更加紧密团结的团队。
例如,医院领导在会议上讲:“我们是来帮助患者的,我们是以此为宗旨来考虑目前的问题的吗?”当人人都意识到有一个超凡的目标在他们面前时,一些内部的小矛盾往往消弥于无形了。
团队报酬团队报酬是触发团队合作的又一因素。
这种报酬或者是物质上的,或者会采取认可的形式给予如果成员们对报酬评价较高,目标对员工来说并非高不可攀,而且这些报酬是根据小组表现来评定时,这时报酬的效果最显著。
此外,组织也需要在鼓励和表彰个人创新和发展及鼓励他们为团队成功竭尽全力方面保持微妙的平衡。
创新性(非物质的)奖励包括授权挑选新成员加盟组织,就一新任管理者给以评价,或为组织成员制订纪律等。
潜在的团队问题观察高效率团队的工作过程是一件幸事,成员们执着于企业的成功,他们在产品质量、安全、客户满意度方面都拥有相同价值观,共同肩负着按时完成项目的责任。
由于其复杂性和变化性,团队精神对组织环境的各个方面都相当敏感。
如同一株大橡树,团队精神发展缓慢,但是瞬息之间它会分崩离析,如同同一株橡树被伐落在地。
例如,太多的变故和人事变动干扰了小组关系,阻碍了团队合作的成长。
一些人难以负责地对待从传统的领导岗位上退下来。
决策的参与人员如此广泛以致于耗费了大量时间。
团队行动的实验方法会被别的员工指责为不公平。
另外,个人努力汇总起来并不一定能得到整体绩效改善的结果。
例如,当成员们认为他们对组织的贡献无法衡量时,他们会表现出群体惰性,减少产出。
这种情况的原因包括认为劳动分配不公平,认为同事们都在偷懒,或者是认为能掩藏在人群之中,不会被发现而受到批评。
如果一个成员相信他人故意不全力以赴,这样他如果不这样做,而去辛苦工作时,那自己真是再傻不过了,这时,也会使得多人消极怠工。
既然一个组织混乱的团队将导致很多问题的发生,那么,一位成功的经理需要采用权变的框架以决定是否建立一个团队,明智的做法是分析任务的特点、参与人员的资格和厚望,以及时间、成本的限制。
在经历了多年的一对一式管理后,许多经理发现创建一个团队是一项富于挑战性的新课题。
疏离感设计拙劣的社会技术系统的产物是造成了疏离感。
因为工作制度通常并不是由实际的执行人制订,所以经常执行人并不理解工作制度为何如此运行。
而且,劳动分工使得每个员工只负责整个工作的一小部分,工作失去了它的社会重要性,显得毫无意义,工人们不再清楚他们在这个构造中的位置,看不到自己努力的价值。
当这些情绪根深蒂固后,一个员工可能会产生疏离感,这是一种无奈,没有意义,孤独,迷失了方向,失去了对工作,对组织,或者对企业热情的感觉。
当员工们做着无关痛痒的琐细工作,受挫于空洞呆板的工作规则,疏远了与别人的交流,被剥夺了参加团队工作的机会,受控于他人的行动触发时,疏离感就不可避免地产生了。
团队合作和团队建设团队合作个体员工执行操作化任务,但是他们中的大多数人工作在一个常规的小组中,在小组中,他们的努力必须彼此协调一致,就象拼图游戏中的各个组块一样。
当员工们工作相互依赖时,他们作为任务团队一起工作,并试图营造合作的气氛,称为团队合作。
一个任务团队是一个合作小组,保持常规接触以协调行为。
团队成员交往的频率与团队的长期存在使得任务团队明显有别于一个临时决策小组或一个矩阵组织中的项目团队。
如果一个任务团队的成员们明确他们的目标是什么,并认真负责,精神饱满地投身到任务中,能够相互帮忙,那么,成员们的所作所为就体现了团队合作。
至少有四个因素对团队合作的形成和发展起重要作用:支持性的环境,适应角色的要求的技能,超凡的目标以及团队的回报。
新团队的发展历程大多经历过一系列的发展阶段。
团队建设团队成员必须并肩作战才会效率高;同样,组成整个组织的所有团队都需要配合。
高层管理者需要团结所有的团队形成一个相互配合的组织。
为此,经理们常常对单个团队和大规模的群体建设依赖甚重。
团队建设鼓励成员们检查他们是怎样在一起工作的,查找不足之处,发展更为有效的协调方法,其目的是为了建立更富效率的团队。
高绩效的团队会完成任务,学会如何解决问题,共享愉悦和谐的人际关系。
团队建设的进程团队建设的典型阶段是:诊断问题T 搜索信息T 信息反馈与讨论T解决问题T应用于工作并跟踪。
团队建设的进程是一个高度参与的进程,它由群体成员提供数据并利用这些数据进行自检,经常由经验丰富的推进者帮助成员诊断并寻找错误。
数据从单个成员处收集而来,而后反馈给团队供分析之用。
当群体致力于开发行动计划时(当前他们解决问题的任务),群体也鼓励成员对群体交际过程给予同等的重视。
通过监测,检查和调整自己的行动,群体学会了评价和改进效率,通过连续不断的过程形成一个士气高昂、团结合作的高绩效团队。
团队建设的一个独特的形式包括名目繁多的野外训练经历的一种,在这些课程上,经理们参加了为期一周的冒险活动比如爬山、漂流和独木舟穿越激流或者是户外障碍课程等。
为了生存而经受的生理挑战是主要的,这些经历使他们能够在公司环境下精神保持不败。
有一些课程让参加者走过水流湍急的河流上的电缆线,攀登十三英尺高的墙壁,睡在狭窄的山岩上,跨过窄板和砾石上的想象中的蛇窑。
这里倡导了创造性和冒险,以及沟通技巧。
信任是根本认识到了解决问题技巧的主要性。
团队成员学会平衡彼此的长处和短处,成员之间常会产生相互关怀的牢固纽带。
一系列的群体从小(Fel-pro 公司)到大(Martin Marietta 和施乐公司)都引进了野外体验试验方法,取得了满意的效果。
团队建设的实用技巧发展高效团队要应用广泛的技能,包括咨询能力(诊断,提炼,策划变革),交际能力(建立信誉,提出建议和倾听别人的意见),研究能力(计划实施一项研究并评估结果)和表现能力(公开演讲和汇报的准备)。
另外,还有两个特别突出的技能,那就是过程咨询和反馈,它们对于成功是至关重要的,团队领导和团队成员都需要这些技能。
过程咨询与专家(拥有复杂的技术信息)和问题解决者(查明问题并给予解决之道)的角色相对应,团队建设需要另一种角色,那就是建设过程中的顾问。
过程咨询(process consultation)旨在帮助别人关注当前所发生的事情的一系列活动。
实质上,过程顾问为团队成员提供了一面镜子,帮助他们看清自己的行动。
过程顾问的目的是明确的:帮助团队成员知觉、理解当前行为事件,并作出积极的反应。
过程顾问或推进者们倡导员工检查他们在团队内的意愿与真正角色的对比,以及团队讨论问题、解决问题的方式,权力和威信的运用与滥用,以及明显与暗示的交流方式过程顾问利用一些关键的推进行为提供帮助。
他们观察团队会议,记录交谈方式和非语言行为,他们提出试探性的问题以帮助他人明确问题之所在。
他们抵制被团队的问题困扰,而是帮助员工脱离困境,或给予专家忠告。
若有必要,他们可以直接面对每个个体,要求他们检查自己的行为和其后果或者寻找别的方法。
总而言之,过程顾问是在试图帮助别人学会自己帮助自己。
换句话说,其目的在于使团队成员独立于他人,使他们能更加有效地独自思考和做事。
反馈团队成员需要反馈信息。
这样他们就拥有了有用的数据进行决策。
反馈鼓励他们了解团队内其他人怎样看待自己,并进行自我纠正。
下面是一团队建设程序中一个反馈练习的例子。
参与者被分成两个小组,分别代表团队内两种不同的观点。
两个小组都被要求对下面的问题给予解答:• 最能描述本小组的特征是什么?• 最能描述另一个小组的特征是什么?• 另一个小组是怎样形容我们的?在两个小组分别做出答案后,他们就将本组的答案汇总,并交给对方。
他们就各个小组对另一个小组的印象给出了具体的反馈信息,同时也能揭示出一些主要的误解。
在展示中不允许争论,只允许提用于澄清对方言论的问题。
两个小组再次分开,讨论下面两个问题:• 误解是怎样产生的?• 为了纠正它我们要做些什么?利用新的反馈,两个小组集中在一起,制订解决误解的具体行动方案。
每一种情况下有关自己的反馈都是下一步行动的基础。
任何群体都可利用过程咨询和反馈,以促进自身的发展。
持续发展是全面质量管理程序的基石。
对团队的强调将是许多群体进入二十一世纪时的结构因素。
一个团队的生命周期当一些人开始从事相互依赖的工作时,他们在学习作为团队工作的过程中,需要经历几个发展阶段,这些阶段并不是一成不变的,但是的确代表了在许多情形中都可以观察、预测到的贯穿团队发展过程适用范围很广的模式。
这些阶段是团队将要面对的一系列问题的结果,例如“谁应该参与?”“我能信赖谁?”哪“项工作由谁来做合适?”以及“我们怎样解决矛盾冲突”等问题。