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职业素养的自我提升(正式版).ppt

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职业素养与个人修养PPT

职业素养与个人修养PPT

04
优秀员 工的个 人修养
ADJUST THE SPACING TO ADAPT TO CHINESE
01. PART….
职业人和职 业素养
USE THE REFERENCE LINE IN PPT. THEME COLOR MAKES PPT MORE CONVENIENT TO CHANGE.
02
如果你永远只等着领导去给 你安排任务，那么你就永远 处在”不推不走、不打不动 “的状态，相信不论哪个领 导、公司都不喜欢这样的员 工。相信信每个人都明白， 没有付出就不会有收获的道 理，想成功，就要先把你的 工作成绩拿出来，先走一步 付出，才能先一步到位。
03
你认定的事就做下去，报 酬会随着你的投入滚滚而 来。要明白，你工作的目 的不仅仅是为了报酬，斤 斤计较的人是不会有大发 展的。一个没有长远目光 的人，成天只想着解决温 饱，那他永远只能达到温 饱。
02
但既然选择了这份工作， 那就要对工作负责，专业 不对口、不感兴趣等都不 能成为我们不做好工作的 理由。
处处以专业的标准要求自己 将简单的工作做到最好
海尔总裁张瑞敏说：“什么是不简单，把每件简单的工作做 好就是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡。” 我们的工作都是由一件件小事拼凑起来的，只要将一件简单 的事做到最好，积累起来后，就是成功的基石。
• 松下看过之后觉得非常感动，于是主动找到这位眼镜商人更 换了一副好的眼镜。
培养工作中使命感
• 根据工作态度，我们把员工分为四种： 把工作当使命的员工
• 把工作当爱好的员工 • 把工作当饭碗的员工 • 把工作当苦差的员工 • 你愿意做哪种员工呢？
—学的专业相符， 在实际工作中，与专业不 对口的情况比比皆是，与 自己兴趣爱好不相符的工 作也比比皆是。

《个人职业化素养提升》PPT

《个人职业化素养提升》PPT

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二、精进成长—自我管理的心态
挑战现状，追求卓越
• 借鉴“PDCA”循环来成长自己，改进我们的心智模式和行为习惯。 计划（plan）、执行（do）、检查（check）、行动（action）
•
职场的三个阶段
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•
•
做有德有才之人
勇于承担责任
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四、开放兼容—人际沟通与管理心态
做有德有才之人
人才评价标准：一是能力，二是态度
人才
能
有力无心
人财
有心有力
力
人裁
无力无心
人材
有心无力
态 度
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成功是因为：
态度：
80％
技能： 13％
态度 技能 其他
其它： 7％
态度 技能 其他
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一、积极主动—自我领导的心态
避免巴纳姆效应，客观真实地认识自己
世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人
自由的选择
全部的责任
无论对方怎样伤害我们，其实往往是我们所选择的回应伤害了自己
第二部分 职场应有的心态
第三部分 塑造良好的职业形象
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职业素养提升PPT课件

职业素养提升PPT课件
者优先 • 雅虎：合适的人才是热爱生活、有影响力、有人
际技能、能收能放的人 • 斯伦贝谢公司：更看重团队精神 • 万科：德才兼备，以德为先
第11页/共16页
如果你是一名海关领导，现在要招聘一名报关员，你希望他 具备哪些职业能力？
第12页/共16页
报关员职业能力
1、熟练操作电脑； 2、普通话标准，具有较强的沟通、协调能力； 3、具有良好的团队协作能力； 4、国际商务专业、有报关员或报检员证
是机智幽默。
四
思考：
张 名
这位小伙子携带的是哪四张名片呢？ 片
第1页/共16页
一 他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门，
“心” 这说明他是一个有
的人。一个有心的人，才不至于因疏忽人
际关系小节而产生人与人之间的芥蒂。
“德” 二 当看到一位残疾老人时，他立即起身让座，说明他是一个有
的人。一个有德的人，才能把握好做事的分寸。
一公司招聘公关部经理，有一百多人报名应聘。最
后，一仅有中专文凭的小伙子有幸被公司选上了。在
应聘者中，这位小伙子的文凭最低，为什么会选他呢？
人们感到不解。
人 总经理是这样解释的：因为他随身携带的四张人
生名片，让我最后选定他，他在门口蹭掉脚下带的土，
生 进门后随手关上门；当看到一位残疾老人时，他立即 的 起身让座；进了办公室他先脱去帽子；回答问题他总
第8页/共16页
常见行业职业道德规范
• 营销人员 • 敬业自律，守信重誉，拓宽市场。 • 财务人员 • 诚实守信，精心理财，忠于职守，廉洁自律 。 • 服务行业人员： • 顾客至上 服务热情 买卖公 平 信誉第一 • 教育工作者 • 严谨治学 为人师表 诲人不倦 教书育人
第9页/共16页

职业化素养提升ppt课件

职业化素养提升ppt课件
*工作了，就要用心；每个人都是在为自己而工作，那么我们每个人可以把自 己的工作看作是一件商品来经营，因为劳动力本身就是商品;而把我们的上级、 所在的企业看作是自己的顾客。企业之所以花钱雇佣我们，不是照顾我们， 也不是在剥削我们，只是在利用我们。所以，我们要努力增加自身的利用价 值，不要怕自己被利用，只怕自己没有用。 万一薪水不理想，就要懂得在工 作中提高自己的技艺，即使现有企业支付与薪资与你所付出的工作与能力不 匹配，可以自已提出申请，如果结果未能如愿，那可以找更好的“顾客”。
在不知不觉中经年累月影响着我们的品德暴露出我们的本性左右着我们的成亚里斯多德aristotle17三七大高效能习惯一积极主劢三要事第一四双赢思维六统合综效七不断更新18三七大高效能习惯你可以夺走一个人的一切但你无法夺走人类的终极自由亦即在仸何环境中人有能力自由地选择自己的人生态度和反应方式
《职业化素养提升》
的
告
有些人看到我们每件事都做， 所以，他们期望我们什么都做。
白
每件事都做让我们非常忙碌，
所以我们没有时间去考虑，
究竟什么对我们最重要
23
三、七大高效能习惯
重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。 -------歌德，德国诗人
*约80%的结果是由该系 统中约20%的变量产生的
帕累托原则 80/20法则
在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数， 而不重要的因子占多数，因此只要能控制具有重要性的 少数因子即能控制全局
1
第一部分 职业化观念 第二部分 职场心态 第三部分 七大高效能习惯
2
一、职业化观念
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间 、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。

职场个人职业化素养提升培训ppt

职场个人职业化素养提升培训ppt
稍后，禅师又继续往学者的杯中倒水，这位学者眼睁睁地看着茶水绵绵不断地溢出杯中，流到桌上到处都是，他忍不住说：”大师，茶水已经溢出来了，请不要倒了。“
禅师说：”你就像这只杯子，脑子里装满了你自己的想法，你如果不先把自己的装满了水的杯子是倒不进新东西的。中国有句杯子“空”掉，叫我如何对你说禅？”
老话说得好“谦受益，满招损。”
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
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01
培养高度“职业素养”对于个人的意义
有效的管理体系；高度职业素养的人才，因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。
企业必须自己培养高度职业素养的员工，因为：
企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不是拥有个别能人；市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足；能够提供员工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
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01
职业人
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
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01
职业道德
诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。
守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭碗。
滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海，一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队 ！
职业化沟通三原则
沟通三原则
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
04
有效沟通&沟通禁忌
沟通禁忌
有效沟通
正确地回应对方的话语注意沟通过程的态度注意倾听经常不断地确认沟通的信息表达出让人印象深刻的沟通话语
不良的口头禅用过多的专业术语或英文夹杂只顾表达自己的看法用威胁的语句易受干扰的环境忽略了确认不了的信息只听自己想要听的

《职业素养与个人能力提升》PPT

《职业素养与个人能力提升》PPT
Focus
Understand when multitasking can be beneficial and when deep focus is required.
3
Procrastination Strategies ⏰
Combat procrastination with techniques like setting deadlines and breaking tasks into
Ensure sufficient rest and sleep to
emotional well-being through activities
recharge and maintain focus.
like exercise and relaxation.
3
Healthy Coping Mechanisms ♀️
smaller steps.
Goal
Setting and Planning
SMART Goals
ActionPlans✍️
Tracking Progress
Set Specific, Measurable,
Create actionable plans with
Regularly evaluate and adjust
written messages.
engage and inform your audience.
Time Management and Prioritisation
1
Analyze and Prioritize
Assess tasks by importance and urgency to allocate time effectively.

职业素养提升PPT课件

职业素养提升PPT课件

03 职业技能与知识储备
专业知识与技能
掌握本行业的基本知识和技能，包括 专业术语、业务流程和技术要求等。
深入了解所在领域的趋势和未来发展 方向，为个人和组织的发展做好准备。
不断学习和更新专业知识，以保持与 行业发展的同步。
跨领域技能
具备良好的沟通能力 和团队协作精神，能 够与不同背景的人有 效合作。
01
通过参加行业内的专业培训课程，了解最新的知识和技能，提
升自己的专业水平。
学习新知识
02
不断学习新知识，扩大自己的知识面，提高自己的综合素质。
阅读专业书籍和文章
03
阅读专业书籍和文章，了解行业动态和趋势，加深对专业的理
解。
实践与反思
积累实践经验
通过实际工作积累经验，提高自己的实践能力。
反思与总结
职业素养的构成要素
职业道德
职业道德是职业素养的核 心，包括诚信、责任、忠 诚等方面的品质。
职业技能
职业技能是指个体在特定 职业领域中所需具备的专 业知识和技能。
职业行为
职业行为是个体在职业活 动中表现出的行为习惯和 规范，包括沟通、协作、 创新等方面的能力。
02 职业态度与职业道德
积极的工作态度
具备解决问题的能力， 能够快速应对复杂和 多变的情境。
掌握时间管理、项目 管理、领导力和创新 思维等跨领域技能。
学习与成长
树立终身学习的观念，不断寻求自我提升和成长的机会。 善于总结和反思，不断优化自己的工作方法和技能。
关注个人职业发展规划，明确职业目标和路径，有计划地提升自己的职业素养。
04 团队合作与沟通技巧
穿着整洁、得体的服装，展现专业形象。
良好的仪态
保持端正的坐姿、站姿和行走姿势，展现自信和 稳重。

《职业化素养提升》PPT课件

《职业化素养提升》PPT课件
可是，在两人换手的那一刹那，模型掉到地上，摔坏了。 小王大喊：“你怎么搞的，我还没接你就放手。” 小张辩解道：“你明明伸出手了，我递给你，你没接住。”
他们都知道把模型摔坏了意味着什么，没了工作不说，可能要背负债务。果然，回到公司，老板对 他俩进行了严厉的批评。事后，老板找他二人单独谈话。
小王一见老总，竭力为自己开脱，将责任推到小张身上：“他不应该逞强将模型背上去”。 小张进来将全过程告诉老板，然后说：“这件事情我需要负很大的责任，如果要赔偿的话，小王的
3
裙装比裤装好
4
纯色比花色好
2021
33
职场男士形象基本原则
三色原则 2 三一原则
3
不“斑马配”
2021
34
【核心知识回顾】
THANKS
2021
35
2021
36
不折不扣得到结果的能力
2021
23
买火车票的故事
1、为什么老板会批 评小王？ 2、如果你是小王， 要去买票，你怎么 做？
2021
24
买到火车票是任务 抵达上海是结果
2021
25
√我已经照您说的做了 √我已经尽最大努力了 √我该做的都做了
但没有做到就是没有结果！
2021
26
追求结果
1、明确目标 ——目标明确了，结果定义清晰了，才能真正建立责任意识；
后来，小周因工作表现出色，升职为办公室副主任。
2021
16
扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”
在工作中，很多人会觉得多一事不如少一事，反正不是我出的问题， 也不用我去承担责任。
责任往往和成功相伴而来，你能够承担起责任范围之外的责任，公司 自然会给予你工作之外的报酬，而你的信誉度——这种无法估量的资 产，更会给你带来意想不到的收获。永远拘泥于自己工作的小圈子里， 就永远也跨不进成功的大圈子中。

提高职业素养PPT课件

提高职业素养PPT课件
▪ 职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和 行为准则。 职业道德不仅指一种行为要求，而且还包括本行业对社会所承担的道德责任和道德义 务，维护的是社会秩序或职业秩序。 职业道德是一般社会道德的特殊形式。职业道德的出现，与社会分工的发展相联系。 职业道德作为一种社会意识，是社会的、阶级的道德在职业生活中的具体体现，反映着道 德调解的特殊方向，又带有具体职业或行业活动的特点，是一般道德原则和道德规范的重 要补充。职业道德是在特定的职业生活中形成的，但在阶级对立的社会里，必然受阶级道 德的制约。社会主义制度确立后，随着生产资料公有制的实现，职业道德的性质发生了变 化，形成了新型的职业道德。各行各业共同遵循为人民服务的道德原则，成为社会主义和 共产主义道德体系的重要组成部分。
6
凡是去过 “ 肯德基 ” 店的人 , 都会看见店门口有座雕塑： 一位外国老人，身穿白西装，态度和蔼可亲，他就是桑德斯 上校。他是全世界最大的速食炸鸡连锁店的创办人，一个 65 岁才开始创业的人！ 桑德斯上校退役后，身无分文，拿到平 生第一笔救济金只有 105 美元。他问自己：我到底还有什么 资源可以利用呢？我还能对人们作出什么贡献呢？他冥思苦 想，突然想起自己有一份秘方，那是一种炸鸡的秘方，人人 都可能喜爱它。我何不把这份秘方卖给哪家餐馆，教他们如 何制作？
职业素养包括四个方面
▪ 职业道德 ▪ 职业思想（意识） ▪ 职业行为习惯 ▪ 指从事一定职业的人在职业生活中 应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准 则。
▪ 公务员：忠于祖国，热爱人民。 ▪ 技术人员：质量第一，精益求精。 ▪ 商业服务员：顾客至上，公平交易。 ▪ 医务人员：防病治病，救死扶伤 ▪ 教师：为人师表，诲人不倦 ▪ 科技工作者：献身科学、造福人类 ▪ 财会人员：遵纪守法，廉洁奉公 ▪ 公安司法人员：秉公执法，维护法律尊严 ▪ 文艺工作者：传播真与善，塑造美的化身 ▪ 涉外人员：维护祖国尊严、坚持友好互惠。

素质提升全面提升职业素养ppt课件

素质提升全面提升职业素养ppt课件
说——说就是将自己的想法说出来，然后听取对方的意见。
18 问——在倾听的过程中，如果有部明白的地方，一定要及时的发问。
四、团队合作
团队是由员工和管理层组成的一个共同体。该共 同体通过合理利用每一个成员的知识和技能协同 工作，解决问题，以达到共同的目标。
团队合作的原则是各个成员都能阐明各自的问题； 积极并解决问题；共同研究解决问题；大家都获 益最多。
（2）博学：是现代医学人才必备的科学文化素质，要具备 良好的人文素养和自然科学素质、知识结构 合理的医学 人才。
12
三、医学专业对人才素质的要求
（3）医精：是医学人才必备的专业素养。要求现代医学人 才不仅有扎实的医学基础知识，而且具备精湛的临床操 作 技术，才能担当起“健康创新，生命相托”的神圣事 业。
9
二、不同职业对人才素质的要求
（1）科研人才的素质要求：分为自然科学研究和社会 科学研究。
（2）工程技术人才的素质要求：实际操作能力；实事 求是的态度；团队精神；组织管理能力；较好的外语 水平和计算机应用能力。
（3）管理人才的素质要求:分为经营管理人才，业务技 术人才，行政管理人才。
10
二、不同职业对人才素质的要求
16
二、工作态度
1、要坚持原则 2、要有良好的服务精神 3、要积极主动、勤奋努力的工作
17
三、有效沟通
沟通是为了实现设定的目标，把信息、思想和感情在个人或群体间传 递，并达成共识的过程。想要达成共识，最重要的途径就是交流，换 句话说就是双向的沟通。要达成双向的沟通需要三个行为：
听——正确的做法应该看着对方的眼睛，合适地给对方一些回应，比 如说：“嗯，我也是这么想的”，“这个想法很好”，等等，这是对 对方的尊重。当对方感觉到这种互动后，他会积极、完整、清晰的把 想法说出来，以达到共识。

职业素养的自我提升(正式版).ppt

职业素养的自我提升(正式版).ppt
5
2. 提高执行力的重要性
30% 战略
60% 各层的执
行力
企业 成功
10% 其他因素
执行力要素
1. 意愿：如果不想做，肯定 做不好。执行的意愿来自 目标、利益、危机。有目 标才有愿望，有利益才有 动力，有危机才有压力；
2. 环境：企业文化环境影响 行动，要行动就要给自己 创造行动的环境；
3. 能力：想做还要会做。提 升方法、技能、知识。
2. 3 责任
责任
会担当才会有 大发展
➢扛起责任，放下架子 优秀者就是优秀的责任承担者 ➢扩大承担圈便放大了成功圈 ➢活儿是给别人做的，更是给
自己做的
两名速递员的故事 老木匠盖房子的故事
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2. 6 绩效
绩效
不重苦劳重功 劳
➢“穷忙”和“瞎忙”是职场大罪 ➢老黄牛要插上绩效的翅膀 ➢强化结果导向 ➢优化工作方式
鲁迅：“浪费别人的时间 ，无异于谋财害命。”
将“时间管理”应用到工 作中去
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职业经理人素质和自我提升-PPT课件

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能
力 低品格 高能力 低品格 低能力
高品格、 高能力
高品格 低能力
价值认同
35
韦尔奇观点
• 高级管理人员的选择，是公司最大的风险 投资
• 唯独无德有才的人，才是最有迷惑力和破 坏力的。发现一个，开除一个。
36
小结2—品格的力量
• 我重视你的正直远胜于重视你的能力；
•
——壳牌公司《自我管理》
• 正确的价值观是引导你成为有高尚品格和原则的人；
层 次
第二层级----行为(what )
第一层级----环境(where and when)
文化
指 导 现 在 行 为 过 程
17
权重选择
• 价值观永远应该是最终的选 择和检验标准。
•
———克拉克
18
价值观体系－－把握生命的大局 • 价值观是引导你生活的意义； • 是构成你人格特征的来源。正确的
• 消极被动的人，常将自己的态度、行为归因于 他们认为无法控制的别人或环境。
49
执行力
• “没有任何借口”—美国西点军校在执行 任务时的行为准则。
• 它体现出服从、诚实、负责、敬业的精神，
一种完美的执行能力。
•
——《No Excuse》
50
执行力
• “没有任何借口”的行为准则，让每个西点学员懂得： • 1、工作没有借口、失败没有借口、人生没有借口 • 2、无论任何环境下，都必须学会对自己的一切行为负责。 • 3、让每个人养成不畏惧、适应压力、有勇气、有毅力、 • 有纪律、有责任感的人。准备自己为国家和历史创造奇迹。 • 4、寻找借口一旦变成习惯，失败就会变成习惯。 • 5、“没有任何借口”是保证执行力最好的信念。
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大家好
1
L/O/G/O
自我管理提升课程 职业素养的自我提升
山东圣邦人力资源集团 张建立2015/05/25 2
提纲
职业素养的概念解析 职业素养的培养方向
职业心态的自我调整
3
一．什么是职业素养（概念解析）
• 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。 个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养 是内涵，个体行为是外在表象。
8
4. 2 素质的七个层级
根据冰山模型，素质可以概括为以下 7个层级:
素质层级定义Fra bibliotek技能指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力。
知识
指一个人对某特定领域的了解。
角色定位 指一个人对职业的预期，即一个人想要做些什么事情。
内容
如：表达能力、组织能力、决策能力、 学习能力等
如：管理知识、财务知识、文学知识 等
10
1. 职业素养自我培养（图书推荐）
《一生成就看职商》是 吴甘霖编著的一本图书 。此书是一本打造一流 工作者职业之魂的著作 ，不仅从18个最重要的 方面探究了职场中最重 要掌握的职业素养，而 且从4个重要的方面帮 助我们尽快提高职商。 作者通过自身在职场成 功与失败的感悟，以及 对众多职场成功者经验 的总结，为所有想在职 场发展的人，提供了腾 飞的翅膀。
• 职业技能
职业技能”是做好一个 职业应该具备的专业知 识和能力。要把一件事 情做好就必须坚持不断 的关注行业动态及未来 趋势；就要有良好的沟 通协调能力，从而做到 事半功倍；就要有高效 的执行力。还有很多需 要修炼的基本技能，如 ：职场礼仪、时间管理 及情绪管控等等。
• 职业习惯
就是在职场上通过长 时间地学习-改变-形成 而最后变成习惯的一 种职场综合素质。 心念可以调整，技能 可以提升。要让正确 的心念、良好的技能 发挥作用就需要不断 的练习、练习、再练 习，直到成为习惯。 <司机的例子>
– 素养是个很大的概念，体现到职场上的就是职业素养； 体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养 是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的 综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业 作风和职业意识等方面。
4
1. 职业素养的三大核心
• 职业信念
良好的职业素养包涵了 哪些的职业信念呢？应 该包涵良好的职业道德 ，正面积极的职业心态 和正确的职业价值观， 是一个成功职业人必须 具备的核心素养。良好 的职业信念应该是由爱 岗、敬业、忠诚、奉献 、正面、乐观、用心、 开放、合作及始终如一 等这些关键词组成。
9
二 . 职业素养的培养方向
小知识 人生最难的事
1、人生最难提高的是——素质 ； 2、人生最难改变的是——习惯 ； 3、人生最难统一的是——行动 ； 4、人生最难做好的是——细节 ； 5、人生最难处理的是——关系 ； 6、人生最难把握的是——机遇 ； 7、人生最难实现的是——理想 ；
11、人生最难控制的是——情绪； 12、人生最难战胜的是——自己； 13、人生最难说的话是——真话； 14、人生最难坚持的是——本色； 15、人生最难找到的是——知音； 16、人生最难教育的是——孩子； 17、人生最难抵挡的是——诱惑； 18、人生最难保持的是——健康； 19、人生最难改造的是——灵魂； 20、人生最难解释的是——幸福；
13
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2. 一流员工的10大职业素养
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5
2. 提高执行力的重要性
30% 战略
60% 各层的执
行力
企业 成功
10% 其他因素
执行力要素
1. 意愿：如果不想做，肯定 做不好。执行的意愿来自 目标、利益、危机。有目 标才有愿望，有利益才有 动力，有危机才有压力；
2. 环境：企业文化环境影响 行动，要行动就要给自己 创造行动的环境；
3. 能力：想做还要会做。提 升方法、技能、知识。
2. 1 敬业
敬业
只有你善待岗位，岗 位才会善待你
不怕起点低，就怕没境界 只有小雇员，没有小角色
培养工作中的使命感 处处以专业的标准要求自己
差不多差多了 将简单的事做到最好
台湾韩定国 陈佩斯 松下幸之助的眼镜 专业不对口不是难事 把事做成不是做到差不多 张瑞敏 牛根生
什么是不简单？把每件简单的事做好就是不简单。 把平凡的事当作不平凡的事去做，把不平凡的事当作平凡的事去做，这就是成功的起点。
中国人不缺少战略家，缺少的是优秀的 执行者！执行能力也是每个成功职场人 必修炼的一种基本职业技能。
6
3. 职业素养的四个方面
表像35% 根基65%
职业技能
职业习惯 职业道德 职业意识
后三项属世界观、价值观、人生 观范畴的产物。从出生到退休或至 死亡逐步形成，逐渐完善。
7
4. 1 素质冰山模型
美国著名心理学家 麦克利兰于1973 年提出了一个著名 的素质冰山模型， 将个体素质分为“ 冰山以上部分”和“ 冰山以下部分”。 其中，“冰山以上 部分” 是外在表现 ，是容易了解与测 量的，相对而言也 比较容易通过培训 来改变和发展。 而“冰山以下部分 是人内在的、难以 测量的部分。它们 不太容易通过外界 的影响而得到改变 ，但却对人员的行 为与表现起着关键 性的作用。
如：管理者、专家、教师
价值观 指一个人对事物是非、重要性、必要性等的价值取向。
如：合作精神、献身精神
自我认知 指一个人对自己的认识和看法。
如：自信心、乐观精神
品质 动机
指一个人持续而稳定的行为特性。
如：正直、诚实、责任心
指在一个人内在的自然而持续的想法和偏好,驱动、引导和决定个 人行动。
如：成就需求、人际交往需求