石大远程教育《公共关系学》第一次在线作业

公共关系学》第一次作业答案完成日期20：1年4 12月03日21点22分你的得分88：.5一、单项选择题。

本大20个题共小题，每小2.题0分，共40.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符。

合题目要1•公共关系也可称为：（C ） A.人际关系 B.人群关系 C.公众关系 D.团体关系2•公共关系的主体是：（D ） A.团体 B.公众 C.个人 D.组织3•公共关系的本质属性是：（D ） A.交流 B.传播 C.沟通 D.传播沟通4.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于：(D )A冲国 B. 英国 C. 法国D. 美国5•西方公共关系学界认为最早问世的A众系学的理言》学》有效的公共关系》6.2世纪（年代哈佛大学著霍桑试验提出人群关系理论为科学是人性文化逐渐抬头的有力体现。

A. 梅耶B. 伯尼斯C. 艾维 ?李D. 巴纳姆 7.19（3年开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。

（ A ）A.艾维?李B.巴纳姆C.爱德华？伯尼斯D.格鲁尼格8.1986 年，我国第一家专业公共关系公司在北京注册成立。

（ A ） A.中国环球公共关系公司共关系公司9. 影响组织形象最关键的因素是: (A ) A.产品性能 B.产品价格 C.产品包装D.产品质量10.公共关系的对象是: ( C ) A. 人民 B.群众 C.公众 D.受众11.公共关系也可称为：(C ) A.人际关系 B.人群关系 C.公众关系 D.团体关系12公共关系的对象：(C ) A.人民 B.群众 C.公众 D.受众13. 公共关系研究人和人的关系的角度是：(A ) A信息传播沟通角度会心理学角C市场营销学角交际学角度 14.1923 年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是： (B ) A艾簿B伯尼斯卡特利普罗伯巴伯 15.190年至91年的(年间，美国的报纸杂志率先刊强盗露王业界丑闻，这就是美国近代史上著名的:A.清垃圾运动”B.公关宣传运动”C.公关普及运动”D.道德教育运动16.研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用的公共管理全球化理论。

大工20春《公共关系学》在线作业1试卷总分:100 得分:100一、单选题(共6 道试题,共30 分)1.使公共关系现代化、科学化，为公共关系奠定理论基础的是（）A.伯尼斯B.巴纳姆C.艾维?李D.卡特里普答案:A2.（）是公共关系行为的一种能动反映，是一种公共关系观念或思想。

A.公共关系意识B.公共关系形象C.公共关系机构D.公共关系文化答案:A3.民主参与法是用来协调()。

A.外部公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系答案:D4.人际吸引的一般规律不包括哪一项（）A.接近吸引规律B.互惠吸引规律C.互补吸引规律D.权威吸引规律答案:D5.公共关系作为一种职业和学科，最早产生在()。

A.美国B.英国C.法国D.德国答案:A6.组织文化的核心是A.组织环境B.价值观念C.英雄人物D.文化网络答案:B二、多选题(共6 道试题,共30 分)7.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）。

A.选择性注意B.选择性理解C.选择性记忆D.选择性遵从E.选择性控制答案:ABC8.组织内部公共关系机构的结构有（）A.手段型B.对象型C.独立型D.复合型答案:ABD9.公共关系观念主要有()。

A.形象观念B.互惠观念C.协调观念D.公众观念E.传播观念答案:ABCDE10.公共关系谈判的基本原则有A.真诚求实B.平等互利C.胜者为王D.依法办事答案:ABD11.组织形象的构成要素有A.产品与服务形象B.人员形象C.文化形象D.标志形象答案:ABCD12.组织目标的特性有（）A.社会性B.共同性C.明确性D.可行性答案:ABCD三、判断题(共8 道试题,共40 分)13.人际关系学以个体的人为主体，公共关系学则是以组织为主体的。

答案:正确14.公共关系目标属于组织的总目标。

答案:错误15.公关人员在公关活动中必须遵守的主要道德是社会公德和职业道德。

答案:正确16.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。

商务谈判的原则是( ）选择一项或多项：a。

遵守双赢原则b。

寻求合作、不争辩c. 谈判还要勉力维护双方的良好关系d。

良好的表达能力题目2完成满分1.00Flag question题干公共关系传播的经典理论包括( ）选择一项或多项：a。

枪弹论b. 5W 模式c. 两级传播模式d. 互动传播模式题目3完成满分1。

00Flag question题干人际传播的手段包括（）选择一项或多项:a。

行贿b。

沟通c。

游说d。

商务谈判题目4完成满分1.00Flag question题干以下不是受众选择“3S"理论的内容的是( ）选择一项：a。

选择性记忆b。

选择性遗忘c。

选择性理解d. 选择性注意题目5完成满分1.00Flag question题干公共关系的三要素中作为主体的是( ）选择一项：a. 应用b。

社会组织c。

公众d。

传播活动题目6完成满分1.00Flag question题干以下不是公共关系的核心理念的是（）选择一项：a。

求实创新理念b。

双向沟通理念c。

形象塑造理念d。

全员公关理念题目7完成满分1.00Flag question题干组织的公共关系处于臭名远扬的恶劣境况的情况是( ）选择一项:a。

美誉度、认可度都高，但知名度偏低b。

知名度、美誉度和认可度都低c。

知名度高，但美誉度、认可度不高d. 知名度、美誉度都高,但认可度偏低题目8完成满分1.00Flag question题干组织形象塑造的原则有（）选择一项或多项：a. 注重全局的原则b. 视信誉为生命的原则c。

注重传播的原则d. 以质量为本的原则题目9完成满分1.00Flag question题干公共关系定义的准确表述是:（）选择一项：a. 公共关系是一个社会组织为取得与任意客体的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动b. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的活动c。

公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动d。

公共关系理论第1次作业
、公共关系：是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。

2、舆论：社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度。

3、美誉度：一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度。

4、整合传播：社会组织利用大众传播媒介来进行的传播活动。

5、公关策划：是公关人员在调查的基础上，具体制定公关活动方案的过程。

二、单项选择：
1——5 BACCB 6——10AACCC
三、多项选择：
1、ABCD
2、CDE
3、ABCD
4、ABCE
5、ACDE
6、ACD
7、ABCDE
8、BCDE
9、BCD 10、ABCDE
二、单项选择：
1——5 BACCB 6——10AACCC
三、多项选择：
1、ABCD
2、CDE
3、ABCD
4、ABCE
5、ACDE
6、ACD
7、ABCDE
8、BCDE
9、BCD 10、ABCDE
四、案例分析
1、答案提示：这项公关活动违背了公关的以双向交流为条件这一原则和规范
2、。

1.第1题所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和Ａ．公众的选择倾向 B.公众的行为倾向ﻫＣ.公众的情感倾向与意图倾向 D.公众的购买倾向您的答案:C2.第２题组织宴请活动时,请柬一般提前______发出A．一至二天 B．一至二周Ｃ.一至二月Ｄ.什么时候都行您的答案:B3.第３题公众了解一个组织主要是通过组织的ﻫA.成员 B.服务 C.产品 D.领导人您的答案：C４.第4题中国公共关系协会成立的时间是A.１955年B.1９86年C.19８7年D.１9８8年您的答案：C５.第5题新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种ﻫA.两级传播 B.三级传播 C.四级传播 D.多级传播您的答案：A６.第6题双向不平衡模式认为,当组织与公众发生冲突时,解决的办法是要求A.组织改变公关行为B.媒介改变行为C．公众改变行为 D.组织与公众共同改变行为您的答案：C７.第7题下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是ﻫA.社会的发展水平Ｂ.组织的机构设置 C.印刷媒介 D.工作方法选择您的答案：C8.第8题被称为“公共关系之父”的人是ﻫA．巴纳姆B．伯尼斯Ｃ．艾维·李 D.格鲁尼格您的答案：C9．第9题公共关系意识的核心是A.服务公众的意识Ｂ.塑造形象的意识ﻫC.真诚互惠的意识 D.沟通交流的意识您的答案:Ｂ10．第１3题固定的僵化印象对人的知觉的影响,称为A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用您的答案:Ｄ11．第１5题＿＿__交流形式在公共关系沟通中信息反馈性最强ﻫA．面对面的言语交流 B.人际传播Ｃ.非正式的沟通交流 D．大众传播您的答案:Ａ12.第１6题下列与个人追求和向往的程度无关的是A.个人过去的成功或失败的经验Ｂ．周围环境和生活条件对个人的影响C.个人的成就感和事业心的强弱 D.来自上级的命令、计划等工作压力您的答案：D１3.第17题“把关人”这一概念源出于Ａ.《原则宣言》Ｂ.《修辞学》C.《社会传播的结构与功能》D.《群体生活的渠道》您的答案：D14．第18题任何一种态度都有其对应的特定对象,这是指ﻫA.态度的社会性 B.态度的针对性 C.态度的协调性 D．态度的两极性您的答案：B15.第１９题组织报刊面对的公众主要是ﻫA．大众B．社会公众 C．特殊公众 D．组织公众您的答案:D１6．第20题国际公共关系联合会成立于ﻫＡ.１948年 B.195５年 C．1９75年Ｄ.1978年您的答案:B１7．第２１题根据公众对组织的态度,可以把公众划分为Ａ.临时公众、周期公众和稳定公众 B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.首要公众和次要公众Ｄ.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众您的答案：B1８.第22题一个组织被公众知晓、了解的程度,是该组织的A.信誉度B.美誉度C.知名度D.可信度您的答案:C1９．第２3题美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于ﻫＡ．公共关系的传播属性Ｂ.公共关系的管理职能ﻫC.公共关系的决策咨询功能 D.公共关系的公众性您的答案:B２０.第30题公共关系的根本职责是ﻫA.协调沟通 B.提供服务 C.辅助决策 D.传播推广您的答案：A21.第31题维系型公关所采取的传播策略为A.高姿态,力图尽快打开局面=B.较低姿态,连续不断，潜移默化ﻫC．以防为主,防患于未然D.反守为攻，积极主动您的答案:B22.第32题在使用公共关系这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际操作实务时,指的是ﻫＡ.公共关系观念ﻫＢ．公共关系活动Ｃ.公共关系状态D.公共关系传播您的答案:Ｂ23.第33题在公关活动中,策划具有新闻价值的事件又称为A.臆造新闻ﻫB.编造新闻ﻫC．捏造新闻ﻫD.制造新闻您的答案:D２4.第３4题按关系的重要程度,公众可分为A．顺意公众、逆意公众Ｂ．权力公众、社团公众C．个体公众、组织公众ﻫＤ.首要公众、次要公众您的答案：D２５.第35题通才式公关人才一般可视为ﻫA．领导型人才B.专门人才C．具体人才ﻫD.组织人才您的答案:A26．第36题与组织无关,观点、态度和行为不受组织影响的公众是ﻫA．非公众ﻫＢ.知晓公众C.行动公众D.潜在公众您的答案：Ａ27.第37题下列选项中，被视作“准自家人”的是ﻫA.内部公众ﻫB．社区公众ﻫC.顾客公众ﻫＤ.媒介公众您的答案:B28.第３8题公共关系的主体是Ａ.组织B.公众C.传媒Ｄ.个人您的答案:A2９.第39题马斯洛认为，决定人们行为的需要是ﻫA．高级需要ﻫB.低级需要ﻫＣ.优势需要D.长远需要您的答案:Ｃ３０.第４0题公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是A.由“理性”转向“人性”ﻫＢ．市场经济取代小农经济Ｃ.大众传播超越个体传播ﻫD.民主政治取代专制政治您的答案:Ｃ31.第10题政府公共关系通过多种公共关系调查手段对政府形象加以客观评估，为政府建立形象、______＿服务。

《公共关系学》在线作业（一）（）是社会组织的细胞。

A:政府B:公众C:干部D:员工参考选项：D公共关系的研究角度是（）。

A:社会交往中的个体B:组织内部中的个体C:组织经营管理中的组织传播行为D:公众参考选项：C搞好（）是整个公共关系协调工作的基础和起点。

A:外部公共关系B:内部公共关系C:企业和政府关系D:外部公众和企业的关系参考选项：B客体形象塑造不包括（）。

A:产品形象B:品牌形象塑造C:服务形象塑造D:环境形象塑造参考选项：D延伸形象塑造不包括（）。

A:服务形象塑造B:竞争形象塑造C:信誉形象塑造D:环境形象塑造参考选项：A公共关系经历了（）历史阶段，并得到了长足的发展。

A:巴纳姆时期B:艾维·李时期C:伯内斯时期D:现代时期参考选项：A,B,C,D公共关系三要素（）。

A:组织B:公众C:传播D:手段参考选项：A,B,C企业视觉形象识别系统包括（）A:理念识别B:活动识别C:视觉识别D:个性识别参考选项：A,B,C公共关系最常见的几种指代（）A:公共关系意识B:公共关系状态C:公共关系活动D:公共关系学科参考选项：A,B,C,D公众一般具有三个显著的特点（）。

A:共同性B:可变性C:相关性D:多样性参考选项：A,B,D自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力。

A:错误B:正确参考选项：B公共关系效果评估，这是一项综合性工作，发挥的是效益功能。

A:错误B:正确参考选项：B舆论是无形的关系。

A:错误B:正确。

您的本次作业分数为：99分1.公共关系特指的传播沟通关系是指_______A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系正确答案:A2.公共关系正式成为一门科学是在________A 19世纪20年代B 19世纪末C 20世纪20年代D 20世纪50年代正确答案:C3.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于______________A 英国B 美国C 希腊D 日本正确答案:B4.亚里士多德的________一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。

A 修辞学B 理想国C 战略公关D 危机公关正确答案:A5.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的_________A 欧洲三大工人运动B 英国宪章宣言C 法国大革命D 美国报刊宣传运动正确答案:D6.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“__________”------对公众“讲真话”。

A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B 公众必须被告知C 大众利益高于一切正确答案:B7.1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是_____A 《公众舆论的形成》B 《舆论》C 《公共关系学》D 《有效公共关系》正确答案:A8.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在__________A 1955B 1950C 1948D 1940正确答案:A9._____在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。

A 1979B 1981C 1987D 1996正确答案:C10. ___________是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。

A 个人B 领导者C 组织正确答案:C11.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。

A 爱德华·伯尼斯B 艾伟·李C 施拉姆D 李普曼正确答案:B12.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和______A 问题导向研究B 个体研究C 调查研究正确答案:A13.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为__________A 维系型公关B 建设型公关C 防御型公关D 全员PR 管理正确答案:D14.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是_______A 公共关系部门B 公共关系公司C 公共关系协会D 公共关系学会正确答案:B15.______________由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。