下载文档原格式
电子商务平台运营实施方案电子商务平台运营实施方案word版本下载后可任意编辑目录第一章系统概述 (5)1.1 项目背景 (5)1.2 项目建设内容 (6)1.3 总体目标 (8)1.4 项目实施总则 (9)第二章技术规划 (10)2.1 系统采用面向服务构架(SOA)的技术体系 (10)2.2 可适应未来SSO单点登录方式 (11)2.3 数据中心规划思路 (12)2.4 兼容未来数据扩展 (12)2.5无缝衔接Web Services技术 (13)2.6 技术路线 (14)2.7 系统建设原则 (15)第三章系统设计 (17)3.1 网络拓扑结构 (17)3.2 总体结构设计 (18)3.3 架构规划 (19)3.4 应用体系结构规划 (20)3.5 电子商务门户结构 (21)3.6 门户用户访问流图 (22)3.7 主要业务流程分析 (22)3.7.1 挂牌交易 (22)3.7.2 竞价交易 (23)3.7.3 通过竞价销售资源的主要流程 (26)3.7.4 通过竞价采购资源的主要流程 (26)3.7.5 会员入市流程 (27)3.8 系统关键用例 (27)3.9 设计范围 (28)3.10数据库设计 (29)3.10.1 对数据库平台的性能要求 (29)3.10.2 数据库系统结构设计 (30)3.10.3 数据库系统逻辑结构 (31)3.10.4 数据库设计遵循技术规范标准 (32)第四章栏目设置及功能 (35)4.2 网站栏目划分 (35)4.3 功能设计 (35)4.3.1 系统管理 (35)4.3.2基础数据管理 (36)4.3.3 会员信息管理 (36)4.3.4 交易单证管理（分配到相关各子系统中） (36)4.3.5 结算管理 (36)4.3.6 异常管理 (37)4.3.7 统计分析 (37)4.3.8 客户交互平台（信息增值服务系统） (37)4.3.9 客户服务 (38)4.4 网页设计规范 (38)4.5 技术性能设计 (40)4.5.1 相应时间 (40)4.5.2 CPU和LAN负荷率 (40)4.5.3并发处理 (41)第五章接口设计 (41)5.1 模块级、系统级的数据交换 (42)5.2 接口规范 (42)第六章系统性能设计 (44)6.1 系统安全性设计 (44)6.2 系统可靠性设计 (46)6.3 存储解决方案 (46)6.4 灾难备份设计 (47)6.5 系统实用性设计 (48)6.6 系统可扩展性设计 (49)6.7 系统灵活性设计 (49)6.8 系统容错性设计 (50)6.9 系统快速恢复设计 (50)6.10方案设计特点 (51)第七章项目质量保障方案 (53)7.1 质量计划编制 (53)7.2 质量控制原则 (54)7.2.1 事前控制原则 (54)7.2.2 标准原则 (55)7.2.3 阶段性控制原则 (55)7.2.4 定性测试和量化测试相结合原则 (55)7.2.5 用户需求符合性原则 (56)7.3 质量控制影响因素 (56)7.3.1 全面地、系统地了解用户需求 (56)7.3.2 充分讨论系统设计方案 (57)7.3.3 设计完整的系统验证方案 (57)7.3.4 确定可行的质量控制方案 (57)7.3.5 形成表述规范的设计文档 (57)7.3.6 遵循科学的实施流程和技术要求 (58)7.3.7 合理进行阶段性测试 (58)7.4 质量控制具体措施 (58)7.4.1 技术保障措施 (58)7.4.2 管理保障措施 (60)7.4.3 质量保障措施 (61)第八章项目风险管理 (62)8.2 风险分析 (62)8.3 风险应对措施 (64)8.4 风险跟踪 (65)8.5 风险状态通报 (65)8.6 风险数据库 (65)第九章项目实施 (66)9.1 实施步骤 (66)9.1.1 基于里程碑的迭代式开发过程模型 (66)9.1.2 风险控制的时间进度 (66)9.1.3 全面质量管理控制 (67)9.1.4 实施步骤 (68)9.1.5 进度计划 (68)9.2 项目的组织与领导 (69)9.2.1 项目组织结构 (69)9.2.2 项目领导小组 (70)9.2.3 项目协调小组 (70)9.2.4 质量管理小组 (71)9.2.5 需求分析小组 (72)9.2.6 系统设计小组 (73)9.2.7 软件开发小组 (74)9.2.8 系统测试小组 (74)9.2.9 文档整理小组 (75)9.2.10 系统培训小组 (75)9.2.11 系统维护小组 (76)9.3评审验收 (76)9.4用户培训 (81)9.5系统移交 (81)第一章系统概述1.1 项目背景XXX钢铁电子商务平台是迎合当下钢铁物流业集成化发展现状，满足钢铁物流业未来发展的战略需求、运作需求和技术需求所开发的平台化解决方案，以互联网、电子商务、网上银行、身份认证等先进思想和技术，与传统钢铁贸易实际相融合，给钢厂、贸易商、钢铁消费者、仓储加工中心、运输商、结算和信贷银行提供的专业性安全高效的钢铁现货交易平台系统。
电子商务平台搭建与运营策略规划方案第1章项目背景与市场分析 (4)1.1 市场环境分析 (4)1.2 行业竞争态势 (4)1.3 目标市场定位 (5)1.4 市场需求分析 (5)第2章电子商务平台搭建 (5)2.1 平台架构设计 (5)2.1.1 总体架构 (5)2.1.2 网络架构 (5)2.1.3 安全架构 (6)2.2 技术选型与开发环境 (6)2.2.1 技术选型 (6)2.2.2 开发环境 (6)2.3 系统功能模块划分 (6)2.3.1 用户模块 (6)2.3.2 商品模块 (6)2.3.3 购物车模块 (6)2.3.4 订单模块 (7)2.3.5 促销模块 (7)2.3.6 支付模块 (7)2.3.7 物流模块 (7)2.4 数据库设计与优化 (7)2.4.1 数据库设计 (7)2.4.2 数据库优化 (7)第3章商品管理与供应链整合 (7)3.1 商品分类与标签体系 (7)3.1.1 商品分类 (7)3.1.2 标签体系 (8)3.2 商品信息管理 (8)3.2.1 商品信息采集 (8)3.2.2 商品信息维护 (8)3.3 供应链管理 (8)3.3.1 供应商选择与评估 (9)3.3.2 供应链协同 (9)3.4 库存管理与物流配送 (9)3.4.1 库存管理 (9)3.4.2 物流配送 (9)第4章用户研究与产品设计 (9)4.1 用户画像分析 (9)4.1.1 用户基本信息 (9)4.1.2 用户行为特征 (10)4.2 产品功能设计 (10)4.2.1 商品模块 (10)4.2.2 购物车与订单模块 (10)4.2.3 用户中心 (10)4.3 用户界面设计 (11)4.3.1 界面风格 (11)4.3.2 导航设计 (11)4.3.3 交互设计 (11)4.4 用户体验优化 (11)4.4.1 页面加载速度优化 (11)4.4.2 交互体验优化 (11)4.4.3 售后服务优化 (11)第5章营销推广策略 (12)5.1 品牌定位与传播 (12)5.1.1 品牌核心价值提炼 (12)5.1.2 品牌形象设计 (12)5.1.3 品牌传播策略 (12)5.2 网络营销渠道拓展 (12)5.2.1 搜索引擎优化（SEO） (12)5.2.2 搜索引擎营销（SEM） (12)5.2.3 合作伙伴关系拓展 (12)5.2.4 电商平台合作 (12)5.3 营销活动策划与执行 (12)5.3.1 营销活动主题策划 (12)5.3.2 活动形式设计 (13)5.3.3 活动推广与执行 (13)5.3.4 活动效果评估与优化 (13)5.4 社交媒体营销 (13)5.4.1 社交媒体账号运营 (13)5.4.2 社交媒体内容策划 (13)5.4.3 社交媒体互动营销 (13)5.4.4 社交媒体广告投放 (13)第6章客户服务与售后支持 (13)6.1 客户服务体系构建 (13)6.1.1 客户服务渠道拓展 (13)6.1.2 客户服务团队建设 (13)6.1.3 客户服务规范制定 (13)6.2 客户服务流程优化 (14)6.2.1 问题分类与标准化处理 (14)6.2.2 智能客服系统应用 (14)6.2.3 客户反馈机制建立 (14)6.3 售后服务策略 (14)6.3.1 售后服务政策制定 (14)6.3.3 售后服务响应速度优化 (14)6.4 客户满意度评价与改进 (14)6.4.1 客户满意度调查方法 (14)6.4.2 客户满意度评价指标 (14)6.4.3 持续改进与优化 (14)第7章数据分析与运营决策 (14)7.1 数据采集与处理 (14)7.1.1 数据源梳理 (15)7.1.2 数据采集 (15)7.1.3 数据处理 (15)7.2 数据分析模型与方法 (15)7.2.1 描述性分析 (15)7.2.2 关联分析 (15)7.2.3 预测分析 (15)7.2.4 聚类分析 (15)7.3 运营指标监控 (15)7.3.1 指标体系构建 (16)7.3.2 指标监控与预警 (16)7.4 数据驱动决策 (16)7.4.1 数据驱动的产品优化 (16)7.4.2 数据驱动的营销策略 (16)7.4.3 数据驱动的供应链管理 (16)7.4.4 数据驱动的用户服务 (16)第8章网络安全与合规性 (16)8.1 网络安全策略 (16)8.1.1 设立网络安全团队：组建专业化的网络安全团队，负责平台的日常监控、漏洞扫描和应急响应。
电子商务平台运营方案第一章：项目概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 项目范围 (3)第二章：市场分析 (3)2.1 市场现状 (3)2.2 竞争分析 (3)2.3 市场需求 (4)第三章：目标客户分析 (4)3.1 客户群体定位 (4)3.2 客户需求分析 (4)3.3 客户行为分析 (5)第四章：平台定位与规划 (5)4.1 平台定位 (5)4.2 平台功能规划 (6)4.3 平台架构设计 (6)第五章：产品策略 (7)5.1 产品分类 (7)5.2 产品策划 (7)5.3 产品推广 (7)第六章：价格策略 (8)6.1 价格定位 (8)6.2 价格策略制定 (8)6.3 价格调整 (8)第七章：促销策略 (9)7.1 促销活动策划 (9)7.2 促销方式选择 (9)7.3 促销效果评估 (10)第八章：渠道管理 (10)8.1 渠道拓展 (10)8.2 渠道维护 (11)8.3 渠道合作 (11)第九章：物流配送 (11)9.1 物流体系构建 (11)9.1.1 城市物流配送体系概述 (12)9.1.2 城市物流配送体系构建原则 (12)9.1.3 城市物流配送体系构建策略 (12)9.2 配送方式选择 (12)9.2.1 直配模式 (12)9.2.2 共同配送模式 (12)9.2.3 第三方物流配送模式 (12)9.3 物流成本控制 (13)9.3.1 物流成本构成 (13)9.3.2 物流成本控制策略 (13)第十章：客户服务 (13)10.1 客户服务体系建设 (13)10.2 客户服务流程优化 (14)10.3 客户满意度提升 (14)第十一章：营销推广 (15)11.1 网络营销策略 (15)11.2 社交媒体营销 (15)11.3 营销效果评估 (15)第十二章：平台运营管理 (16)12.1 运营团队建设 (16)12.2 运营流程优化 (16)12.3 运营风险防控 (17)第一章：项目概述1.1 项目背景社会经济的快速发展，我国各行各业对信息化建设的重视程度日益提高。
电子商务平台运营范本随着互联网的迅猛发展，电子商务平台成为了现代商业活动的重要组成部分。
电子商务平台的运作对于企业的发展至关重要。
本文将针对电子商务平台运营的几个方面进行探讨并给出相应的范本，以供参考。
一、平台设计与用户界面电子商务平台的设计和用户界面是用户首先接触到的部分，因此它们在整体的用户体验中起着至关重要的作用。
平台设计应该注重简洁、美观、易用的原则，使用户能够方便地进行浏览、搜索和购买商品。
范本：电子商务平台设计设计原则：1. 界面简洁清晰，避免过于复杂的布局和过多的广告信息；2. 色彩搭配和谐，突出商品的色彩特点和品牌的形象；3. 导航栏清晰明了，方便用户快速找到自己感兴趣的商品；4. 提供详细的商品信息和多角度的物品展示图；5. 拥有简单易用的购物车和结算系统，方便用户完成交易。
二、商品管理与运营电子商务平台的商品管理与运营对于吸引用户、提升销售量起着重要作用。
通过对商品的分类管理、推荐和促销等手段，可以提高用户的购买欲望和购买满意度。
范本：电子商务平台商品管理与运营1. 商品分类管理：- 根据商品的属性、用途、价格等因素进行分类；- 提供搜索和筛选功能，方便用户快速找到所需商品；- 定期进行分类整理和优化，确保分类的精准性和有效性。
2. 商品推荐与促销：- 根据用户的浏览和购买记录，进行个性化推荐；- 设立促销专区，定期进行折扣和活动，吸引用户购买；- 制定优惠策略，如满减、赠品等，提高用户的购买转化率。
三、物流与配送电子商务平台的物流与配送环节对于用户满意度的提升至关重要。
良好的物流体系和高效准时的配送服务可以增加用户的购买信任度，提高用户的回购率。
范本：电子商务平台物流与配送1. 优化物流体系：- 选择可靠的物流合作伙伴，确保商品的安全和迅速送达；- 提供物流追踪服务，让用户能够实时了解物流状态；- 设立退换货政策，解决用户的售后问题。
2. 高效准时的配送服务：- 完善订单管理系统，确保订单的及时处理和配送；- 合理规划配送路线，提高配送效率和准确性；- 对配送员进行培训，提升其服务质量和态度。
第一章方案概述1.1总体规划本方案是针对进展电子交易管理的电子商务平台解决方案。
电子商务系统，是以效劳于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以化学合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等多类产品为主，拉动化工产品销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大化工产品市场占有率。
辅以完善、人性化的客户效劳，全面提升的公众认知度与美誉度。
1.2工程特点实现网络交易电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理本钱，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。
直接向厂家购置可减少中间流通环节，以最短的供给链、最快的反响速度、最低的本钱、个性化的产品选配销售方案与效劳，提高客户满意度，有效降低渠道本钱，提高销售量。
建立完整的交易体系本平台的电商化，从客户第一次登陆，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进展有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。
加强客户关系的管理收集最终客户和厂家的根本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程效劳以及售后效劳。
1.3市场定位及特点本属于B2C电子商务，作为电子商务行业，在中国属于新兴行业，而在网上购物的群体，能够承受与尝试新鲜事物，并且大局部拥有网上银行，这就为电子商务的结算提供了保证，并且习惯于刷卡消费，消费群体自身所持有的特点与电子商务的消费方式相吻合。
1.4市场优势公司有丰富的化工产品资源，为平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的使用操作界面，完善用户使用帮助功能。
建立和丰富栏目，简化操作流程，力求满足群众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。
栏目的选择和容的整合，始终围绕的总体规划和长远战略需求。
开展合作伙伴，提高宣传渠道和方式。
第二章框架2.1栏目构造根据用户浏览的方便性与习惯性，还设有原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等栏目。
电子商务平台建设投资项目实施方案（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）目录一、某某百货简介 (3)二、“某某在线”项目建设背景 (5)三、传统百货零售业电子商务发展趋势 (9)四、某某科技公司介绍 (19)五、“某某在线”平台功能和运营模式 (25)六、“某某在线”宣传推广策略 (30)七、“某某在线”知识产权保护 (32)八、“某某在线”成功因素 (33)九、某某在线----某某腾飞的“翅膀” (35)十、某某科技百货零售业电子商务整体解决方案 (38)十一、“某某在线”投资方式和管理方案 (45)十二、“某某在线”电子商务平台开发建设步骤 (48)十三、“某某在线”发展方向 (55)十四、“某某在线”投资规模和效益 (58)十五、某某科技技术支持和售后服务 (59)一、某某百货简介某某百货于1995年正式筹建，是一家集百货、大卖场、便利店与物流中心等业态为一体的零售事业集团，也是国务院在全国范围内选定的两家台商百货零售试点之一，在省政府与市政府各级领导的大力协助下，某某百货于1997年11月16日胜利开业。
某某百货是一座独栋、线条简明、服务设施齐备、具有现代化风格的建筑，并纯为百货经营而设计，亦为永续经营而规划。
分属地下一层，地上七层，共计八层,每层建筑面4200平方米，营业面积3116平方米，加上后栋设备楼的面积3000平方米，总建筑面积45000平方米，营业面积33500平方米（占建筑面积的75%）。
某某百货地处繁华商圈，客流介于外地客层与某某本地客层的中间，由于经营规模庞大，可自成一个集市，并应肩负起串联相通，繁荣扩大的使命，共荣某某商业。
某某百货开业后，又积极引进大卖场业态，并于1998年6月27日开设某某市第一家量贩店（Hyper Mart）,开创了百货与量贩错位经营的多元模式，向某某市民展现全新的消费观念和都市时尚，得到消费者的热烈回响。
所谓大卖场，简单地说即万种商品，低价销售。
电子商务交易服务平台项目运营方案目录第一章项目概述一、项目的背景二、项目成立的意义三、项目目标第二章项目社会效益分析一、优化某县供销社的产业结构二、推动某供销社销售模式转变三、创新某县经济发展路子四、探索电商扶贫新模式第三章项目建设特点一、关于供销e家项目的起始二、供销e家地方馆的现状三、某馆的契机四、某馆的建设特点第四章项目推进第五章项目时间进程计划一、准备阶段二、调研阶段三、项目实施阶段四、项目维护阶段第六章项目组织机构一、项目联合运营组的组织机构图(拟) 第七章某馆建设规划及资金预算一、运营中心建设二、客服中心建设三、仓储配送中心建设四、品控中心建设五、整体资金预算第八章结语第一章项目概述一.项目背景某电子商务交易服务平台，是有效整合供销合作社全系统内部资源，打造供销合作社发展电子商务核心竞争力的必然要求。
供销合作社扎根农村、贴近农民，具备经营服务网络健全、产业类别和经营主体众多等独特优势，是某开展农产品电子商务坚实的基础支撑。
由全国供销合作社系统打造的电子商务全国平台——供销e家，其目标是打造服务“三农”、实现可持续发展的农村电子商务“国家队”。
计划未来三年建设1500个县级运营中心、新建和改造村级综合服务网点45万个。
借助总社东风，以供销社传统业务为基础，引领电子商务企业共同发挥供销合作社的特色，营造供销合作社电子商务的生态圈。
二、项目实施的意义某馆项目的建成,不仅可以让某县供销社的发展跨入一个全新的发展阶段,而且能有效促进某县经济的发展,使某县供销社插上电子商务的翅膀，实现某县供销社由传统单一模式向多功能型模式的顺利转变,具体现实意义如下:1.将和供销总社共同探索网络经济终端治理与发展模式的创新。
2.通过供销总社的战略性引导,挖掘与发挥地方产业优势。
3. 有利于提高某县供销社在全国供销系统的知名度,加快某供销社在新经济下的改革。
4.促进食品安全,建立线下食品安全监管体系,推进特色农产品竞争力的传播。
XX电子商务运营平台搭建策划方案电子商务平台搭建策划方案为了进一步开拓新渠道和增加利润，公司决定进军电子商务领域。
根据公司的初步设想和规划，我们将以前期运营筹划为主，设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。
1.电商平台整体构思我们的电商平台将包括货品供应、财务管理、寻找和接待网上客户、网店编辑/平台推广和协调电子平台产品货源等方面。
同时，我们将拥有人事行政部门来招聘人员并设计配套制度。
我们的后端和前端将包括XXX面料、原有库存、研发生产和退换货产品等。
我们将负责产品拍照、图片处理、上传、发货及后续维护。
2.人员配置2.1 组织架构我们将拥有网店店长、美工、网店编辑、推广人员、客服、生产跟单和物流发货等人员。
2.2 人员配置我们将根据网上实际销量的大小来配置电子商务平台人员。
初步将公司网上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以此配备人员！2.3 工作职责2.3.1 网店店长网店店长将负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。
他们将制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标，负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作。
此外，他们还将监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运作，并负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作，以及客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
2.3.2 网店美工网店美工将负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作。
他们将负责网站产品模特拍摄工作，并处理和排版后期图片。
他们需要熟悉Dreamweaver、Photoshop等相关设计软件，主要是PS合成、调色及抠图。
2.3.3 网店编辑网店编辑将负责网店产品上架和下架的相关工作，以及网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写，网店产品标题的编辑和修改等。
他们还将优化店铺及商品排名。
2.3.4 市场推广人员市场推广人员将负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案，促销活动文案的构思和撰写，以及执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
电子商务平台筹建策划书电子商务运营平台筹建及策划方案——张三为进一步开拓新渠道和利润增长空间，完成公司营销体系的闭环，根据公司营销整体策略规划，即公司开拓电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。
总体目标：结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标及公司拓展奠定基础。
1.1.1我们的定位众所周知，购物网站就是提供网络购物的站点，足不出户即可购买到所喜欢的商品。
购物网站就是为买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。
目前国内比较知名的专业购物网站有京东、当当等，提供个人对个人的买卖平台有淘宝、易趣、拍拍等，另外还有许多提供其它各种各样商品出售的网站。
XX网，也是这样的网购平台和电子商务网站，只不过我们是专业的家居类产品供应商、服务商和卖家。
XX网的存在，是对我公司传统销售渠道的补充和互补，同时也是企业占领未来网络销售市场的重要切入点。
我们的目标是致力于打造XX电子商务一站式采购平台，打造“XX专业的家居采购”第一门户平台，做最好的XX家居产品供应商。
1.1.2我们的需求了解了行业近况和我们自身的定位，我们要做的事情呼之欲出，说易行难，说起来其实很简单，而实施过程才是最重要的——把XX网平台推广出去：打出平台知名度，提高产品销售量，扩大XX网和XX自我品牌影响力，最重要的是，能够赚到钱！市场推广的最终目的是，通过各种宣传渠道，找到目标用户，并锁定目标用户，吸引他们到我们平台，最终购物消费。
在这之前，我们要做的事是，筹建开发优化平台构架和平台模块（SEO），维护好平台本身，保证正常运作，避免先天性不足引起的夭折！1.2现状分析1.2.1自我检查优点：一个已存在的商业平台，专业的家居类产品运营商，产品种类丰富，能够结合XX多年的积蓄发展，总体方向明确。
电子商务平台项目建设运营方案（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）1、公司简介某某X是在信息化时代，互联网深刻地影响和改变企业命运的大趋势下应运而生的一家高端专业的网络营销策划和咨询公司。
某某X精心为每一家企事业单位量身定制科学、严谨、符合企业长远利益发展的优秀网络营销策划服务。
自公司成立以来，已为上百家知名企事业单位提供了高品质的网络营销策划服务与支持。
丰富的推广经验和渠道资源，是公司的特色优势。
高级网络营销策划师、丰富网站建设经验的技术人员、专业的SEO、资深版主、专业摄影师、知名编辑等，为企业网络推广和宣传提供了技术保障。
公司的服务范围，套餐服务：整合营销套餐、事件营销套餐、口碑营销套餐、搜索引擎营销套餐；单一服务：搜索引擎营销、博客营销、病毒性营销、视频营销、论坛营销、竞价推广、事件营销、品牌营销等。
良好的售前咨询和售后服务是公司品质的保证。
创新精神结合灵活务实的企业作风，已经并将继续给广大企事业单位带来意想不到的惊喜和超额收益。
21世纪第二个十年已经开启。
信息化的深入持久的发展给企业带来新一轮的挑战与机遇。
在企业做大做强的辉煌征程上，某某X将与您一起见证！2、公司组织架构内设机构4个：综合部，；营销部，；业务部，；运营维护部。
3、公司部门职能3.1、公司总经理主要职责负责公司全面工作。
分管综合部、营销部、运营维护部。
（1）组织制定和实施公司总体战略及年度经营计划并实施。
组织制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整。
组织制定广东区域布局发展规划。
（2）组织制定信息化建设规划并组织实施。
（3）对公司的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
（4）主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整。
主持召开办公会，对重大事项进行决策。
（5）监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任。
（6）组织公司市场营销，发掘市场机会，领导创新与变革。
（7）建立健全公司财务制度，审批重大财务支出。
组织实施财务预算方案及利润分配使用方案。
（8）组织建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间的沟通渠道。
组织开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象。
组织建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系。
营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。
（9）组织制定人力资源政策，审批重大人事决策，建立健全行政与后勤管理制度和人力资源管理制度，负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员。
（10）组织重大金融业务开展，审批重大信贷事项。
（11）组织对跟踪服务、售后服务活动，及对客户的销售、营销等活动执行情况调查，定期进行考评。
（12）总公司交办的其他事项。
3.2、公司顾问主要职责分管金融业务部，协助总经理分管综合部、营销部。
（1）协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，并提供分析意见及改进建议；当公司经营计划、销售策略、资本运作等方面出现问题时，向总经理提供相关解决方案。
（2）根据总经理的要求，对公司总体工作与目标进行策划，对阶段性工作目标进行分解，跟踪公司经营目标达成情况，提出改进建议。
（3）负责对企业的工作规范、相关管理流程进行分析，根据存在的问题进行改善与优化。
（4）对公司文件、制度的合理性进行分析，设计符合实际的、可行的有效文件与制度体系。
（5）在总经理的领导下，负责对企业的管理现状进行调查研究，针对发现问题，结合本企业特点，拿出整改方案提交公司讨论。
（6）协助总经理对公司人力资源结构的合理性以及对公司的薪酬管理体制进行分析与策划，对公司的组织结构进行分析，提出合理化建议，完善企业用人机制和岗位设置。
（7）协助总经理进行企业文化战略发展的规划，指导综合部开展企业文化工作，对企业文化的合理性进行分析与策划，为公司创造一种引进人才﹑育人﹑留人良性机制。
（8）对公司成本投入的合理性进行分析与策划，为企业在成本控制上设计并跟踪落实一个较为合理的控制方法，在企业运行的过程中，及时的发现与分析成本的高投入与浪费现象，及时提出改善建议与跟踪实施过程。
（9）组织制定金融服务对小微企业和个人金融业务的规划；审核金融业务管理制度及操作流程；监督金融业务目标的实施进度，及时发现并解决经营中的出现的重大问题；负责重大金融业务的监管。
（10）协助总经理制定江苏区域的市场开拓规划和组织实施。
（11）完成总经理交办的其他事项。
3.3综合部职责（1）组织研究拟订公司经营理念和战略、公司近、中、远期经营计划，提出公司组织机构、岗位编配方案。
（2）负责建立和督促执行各项管理制度，并根据执行情况定期予以修订完善。
（3）负责公司综合文电的起草、审核、印发和流转、公司主要领导的日程和外出交通安排等事务。
（4）负责公司文件资料和档案的收集、归类、整理、登记、保管、借阅和销毁。
（5）负责公司层级各类会议的会务，督促会议决定的落实。
（6）负责公司印章管理。
（7）负责或牵头组织承办公司各种资质的报批、认证、复审和年检。
（7）与政府有关部门及有业务往来的其他单位保持联系，建立良好的工作关系，负责安排公司重大动领导公务活安排及对外接待工作。
（9）负责公司固定资产管理和登记造册工作，负责物业管理费、水电费工作，及时安排修复损坏的办公设施、设备，保持办公区域内的环境卫生。
（10）负责员工招聘、培训开发、调整晋升、绩效考核、薪酬管理等人力资源管理和企业文化建设。
（11）严格执行公司各项财务管理制度，组织编制、审核各类财务报表、附注及财务分析报告，编制、审核公司的会计凭证。
牵头组织公司全面；管理工作，审核各项超预算项目与预算外项目合规性、合理性。
（12）组织编制年度资金需求计划，拟定财务费用预算表。
汇总、编制公司资金收支计划，合理调配资金，定期对资金使用情况进行分析、反馈；编制应收账款明细，督促各项资金的回收。
（13）完成公司领导交办的其他工作。
4、营销部职责（1）根据分公司发展战略和业务策略，拟定公司的营销规划。
（2）拟定市场营销工作流程和管理制度，提高市场营销工作的规范化和专业化水平。
（3）负责项目的总体销售策划工作，拟定市场营销方案，制定营销计划，组织各类产品营销活动。
（4）负责分公司品牌及品牌推广的策划，负责分公司的广告策划工作，推进公司品牌建设，提高公司品牌知名度。
（5）负责市场调研、市场分析工作，建立和维护分公司市场营销信息库，为分公司的营销策划、产品设计和其他相关决策提供信息支持；对营销进程和营销结果进行分析、评价及反馈，编制销售利益分配方案，保证销售活动的顺利完成。
（6）负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审，负责合同评审记录的及时传递和保存。
负责与顾客洽谈合同和常规合同签订，确保所签合同规范、有效和可行。
（7）负责分公司市场开发活动，负责货款回收的管理。
（8）拟定并组织实施分公司层面的营销培训计划，提升销售人员的市场拓展及客户服务能力，参与组织对顾客技术培训。
（9）协助综合部做好营销部的营销费用预算和控制，负责完成客户关系维护,；协助运营维护部开展顾客满意度调查活动。
（10）建立和维护分公司对外策略联盟，完善分公司的销售网络。
（11）起草分公司未来CRM系统（客户关系系统）的规划，负责设计、应用推广和日常运行管理需求的提出。
（12）公司领导交办的其他工作。
3.4业务部职责（1）负责对企业和网络平台运营的规划、管理与发展工作。
（2）拟定业务工作规范、流程等规章制度和业务综合考核办法；制订、实施与完善本部门操作流程。
（3）依据公司下达的年度部门经营目标，制定部门工作计划并组织实施。
（4）负责电商网络市场调研及信息搜集工作。
（5）依据公司方针和原则，制定部门市场营销方案，积极拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率。
（6）负责规范化运作，个人消费贷款发放及管理工作；负责小微企业和个人业务的自律监管。
（7）负责本部门员工的培训和开发，提升员工业务能力。
（8）负责分公司领导交办的其他工作。
3.5运营维护部职责（1）拟定公司运营维护规划及相关的制度体系、业务流程。
（2）制定运营维护的发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍。
（3）建立规范、高效的运营维护管理体系并优化完善，参与公司重大计划推进、市场发展跟踪和策略调整。
（4）拟定公司运营维护标准并，制定公司运营维护指标、年度发展计划，推动并确保各项指标的顺利完成。
（5）负责公司产品质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。
（6）开展对客户的销售、经营及相关制度执行的情况调查，实现售前、售中监控，售后定期维护的全过程服务，定期进行评比，并及时向公司领导反馈有关情况。
（7）拟定公司信息化建设方案，组织公司各业务系统流程的梳理、优化和创新，负责本单位信息化基础设施及应用系统建设和运营维护工作。
（8）协助综合部做好分公司的绩效考核工作。
（9）完成分公司领导交办的其他工作。
4、市场调研随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开始重视网络销售，像IBM、戴尔、惠普等品牌很早就已经开始了互联网的商务运作，越来越多的大牌电子产商涉及网络销售，更是引爆了传统电子行业品牌扎堆进入互联网行业的热潮：联想、七喜、神舟等国内产商，不外如是。
经过多年发展，起步早的企业和产商已经形成了自己成熟的网络销售渠道和风格，后来者缺乏对互联网和电子商务运营的经验以及未处理好与传统渠道的关系而面临诸多问题：运营经验不足、销售渠道不通畅、团队竞争力不强、平台没有知名度、品牌没有影响力等，不一而足。
以下是电子商务运作调查结果，电子产品的互联网之路任重而道远。
4.1我国购物网站产业链图3 我国购物网站产业链根据淘宝网2009年的业绩报告，淘宝网2009年上半年销售809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额1.4%，比去年上升0.4个百分比，其中电子类销售位居排行第三（手机）、第八（笔记本电脑）和第十（相机数码相机）。
毫无疑问，网络市场正成为消费者购物越来越重要的渠道，市场规模必将越来越大，任何忽视网络销售渠道的企业，必将在未来竞争中处于不利地位。
而这点，深圳市徕纳智能科技有限公司已经起步，并开始新一轮的发展。
4.2行业市场调研市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确市场调研的目标，策划并组织具体的市场调研，进行市场分析、市场预测，撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供数据支持，市场调研包括：产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。
调研方式包括：与市场研究公司、广告公司合作，又包括公司自行组织的调研。
市场调研流程：确定调研目的制定调研计划确定调研人员确定调研对象与调研地点确定调研预算审核制定调查问卷审核调查实施数据收集与整理撰写调研报告审核结束图4 中国电子商务发展历程我国网上购物持续高速发展，2011年我国网购金额达到了8090亿元，比2010年增长72.9%，占到了我国社会商品零售总额的4.4%。
