商 务 工 具 分 析 ： 在 电 子 商 务 活 动 中 是 否 采 用 了 SCM、CRM、ERP等系统？效果如何？
6.3.3 技术模式
技术模式是电子商务项目中实现项目业务模式， 维护系统正常运行及意外发生时能保护和恢复系统 的通信、硬件、软件及相关人员构成的体系。
通信系统：连接不同部门、商务活动主体的系统 计算机硬件系统：电子商务系统的支撑体系和应用软件的
这种投资一般在公司创业阶段进入，也被称为创业 投资。
（2）传统投资型电子商务资本模式
是指传统企业通过各种形式进入电子商务领域，将 资本引入电子商务公司或Internet服务公司。它主要 有以下几种形式：
传统企业建立网站，实现企业上网
传统企业直接投资电子商务
政府或企业投资专业电子商务网站与网上商品交 易市场
重要载体，包括服务器和客户机两方面 计算机软件系统:包括系统软件和应用软件 其它专用系统：电子商务应用中使用的商品扫描系统、
ERP、SCM、CRM等。
从电子商务的应用层次上来划分,电子商务的应用体 系如图6-3所示。
电子商务技术模式需解决的问题有：
公司电子商务应用的总体技术结构图？ 网络和通信系统的结构与技术水平 硬件系统的配置及软件的选择与应用情况 商品扫描系统、ERP、CRM、SCM等专用系统
6.3.6 信用模式
信用模式是指以建立信任、树立信用为目 的的各种机制 ，也指促进各环节信任达成的途 径和方法。
信任机制都是围绕信任的特点设计的，旨在 通过采取各种手段，促进主体为了共同信念的 达成而遵守诺言，实施可信行为。
网上常用的信任机制有声誉体系，网上印章， 网上保证中介，网上共同组织以及收取进入费 等。
6.2.2 电子商务链环节说明
