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急诊科护理中医患沟通的技巧急诊科护理中，医患沟通是至关重要的部分，它能够帮助医生了解患者的病情，选择正确的治疗方案，同时也有助于患者理解病情和接受治疗。
这篇文章旨在介绍一些急诊科护士在和中医患者沟通时需要注意的技巧，以便更好地提供病情处理和指导。
1. 换位思考急诊科护士需要具备换位思考的能力，不仅仅要关注患者的病情，还需要了解患者的情况和沟通风格。
中医患者可能会有特定的信仰和价值观念，认为某些治疗方法比现代医学更为有效。
护士应该尊重患者的观点和信仰，并与他们共同制定治疗计划。
2. 语言沟通语言沟通是良好沟通的基础，它需要解决语言障碍，即护士应该使用患者能够理解的语言。
中医患者可能不擅长普通话或其他官方语言，因此护士应该多使用患者熟悉的方言或民间语言来沟通，在讲解疾病和治疗方案时，用通俗易懂的语言让患者能够理解，并且能够回答患者的问题。
3. 非语言沟通除了语言沟通外，护士还应该注重非语言沟通。
非语言沟通包括姿态、手势、表情等，这些都能够传达护士的关心和认真。
请患者坐直，并保持眼睛接触，确保护士能够聆听他们的需求和担忧，并且可以及时解决。
4. 避免使用专业术语护士在沟通中应该尽量避免使用专业术语，这是因为患者可能不了解这些专业术语的意义，也不知道如何使用它们。
在说明病情时，用非医学专业的语言来解释是有益的，患者更容易理解诊疗方案，并表示赞许和信任。
5. 安排适当的时间在急诊科中，患者可能会有极度的痛苦和压力，所以护士需要安排适当的时间来与患者沟通。
这样有利于建立护士与患者之间的信任和互信，以及讨论和制定治疗方案。
护士可以使用一个友好而专业的语气让患者易于接受，并且反馈他们的关注和尊重。
6. 调整自己的情绪护士及时调整自己的情绪，保持冷静和专业，有助于建立一种信任的氛围。
对于患者抱怨和不满的情况，护士需要耐心地听取，保持冷静和专业，并给予他们适当的回应。
护士应该相信患者并在实践中充分尊重他们的意见和需求。
急诊科护理中医患沟通的技巧急诊科护理因收治急症、危重者患者较多，发生医患纠纷的几率较高，护理中注重医患沟通技巧有助于提高沟通效用，避免护患纠纷，从而促进和谐医患关系的建立，保障急诊科护理工作的顺利开展。
本次研究从急诊科护理中护患关系的关键点、沟通技巧两个方面进行论述，为护士培养自身沟通技巧提供借鉴。
标签：急诊科；医患纠纷；医患沟通技巧医患关系成为当前极为敏感的一个社会关系，近年来随着人民大众法律与自我保护意识的增强，现有医疗体制信息不对称弊端逐渐被凸显，医患纠纷发生率呈上升趋势。
医患纠纷不仅影响医院正常诊疗活动的顺利开展，还可能造成极其恶劣的社会影响。
急诊科是医院重症患者最集中、病种最多、抢救与管理任务最重的科室，患者与家属出于对病情的担忧，难以克制自身情绪，易激惹，急诊科发生医患纠纷的几率较高；急诊科对护理质量、效率要求较高，和谐的医患关系有助于护理工作的顺利开展，从而保障护理效果，避免不良结局，总之，和谐的医患关系是急诊科顺利开展诊疗护理活动的重要保障[1]。
本文旨在对急诊科护理中医患沟通技巧与关键环节进行总结探讨。
1急诊科护理中医患沟通的关键点1.1 急诊科护理中医患沟通的重要性急诊科收治患者以急症、危重症为主，患者随时都可能出现病情恶化、进展等不良变化，面对这种随时可至的死亡，患者及其家属往往心理波动较大、负面情绪较多，易激惹、沮丧、悲观，良好的沟通不仅有助于从心理上给予患者及其家属抚慰、支持，甚至可作用于生理，提高患者耐受、减少不良信息对患者与家属的刺激，避免不良结局。
此外，良好的医患沟通，和谐医患关系的构建，有助于促进急诊科护理活动顺利开展，从而保障护理效用，提高治疗水平。
1.2 急诊科护理中的医患沟通障碍1.2.1 护士沟通障碍急诊科护理工作繁重、职业压力大，护士普遍存在抑郁、焦虑等不良心理状态，在护理过程中更注重完成护理操作，对医患沟通重视不够。
部分护士语言表达能力、职业态度欠佳，与患者及家属沟通时态度生硬，甚至缺乏基本的礼貌礼节，易引起后者反感。
