认识虚拟组织

组织形态定义-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分是对整篇文章的简要介绍，通常包含对组织形态定义及其重要性的介绍。

下面是一种可能的写作方式：概述在现代社会，组织形态是一个非常重要的概念，对于理解和研究各种组织的结构和运作方式具有极大的意义。

组织形态定义了一个组织的结构、层级与关系，并塑造了组织内部的权力和决策流程。

它涉及到组织的组织机构、制度规范、人际关系和沟通等多个方面。

而了解和掌握组织形态的定义，可以帮助我们更好地了解组织的运作机制，促进组织的发展和进步。

在本文中，我们将深入探讨组织形态的定义及其重要性。

首先，我们将对组织形态的概念进行解释和阐述，明确其涉及的范围和内涵。

随后，我们将对组织形态进行分类，将其划分为不同类型，使我们能够更好地理解和比较各种组织形态的特点和差异。

最后，在结论部分，我们将对本文进行总结，并对未来研究组织形态的方向进行展望。

通过本文的阅读，读者将能够全面了解组织形态的定义及其分类，增强对组织运作机制的理解。

同时，对于组织管理者和研究者来说，本文也提供了有益的参考和借鉴，能够为他们更好地管理和改进组织形态提供指导。

接下来，我们将开始正文的阐述，详细探讨组织形态的定义及其分类。

1.2 文章结构文章结构部分的内容：文章结构部分主要介绍了本篇长文的整体结构以及各个章节的内容概述。

本文的文章结构分为引言、正文和结论三个部分。

下面将分别介绍各个部分的内容。

引言部分包括概述、文章结构和目的三个小节。

首先，在概述部分，我们将简要介绍组织形态的定义及其重要性。

其次，在文章结构部分，我们将详细说明本文的章节组织和内容安排，以便读者能够清晰了解全文的论述脉络。

最后，在目的部分，我们将明确本文的写作意图和目标，希望能够引发读者对组织形态的思考和探讨。

正文部分包括组织形态的定义和分类两个小节。

在组织形态的定义部分，我们将对组织形态进行详细解释，并探讨其涵义和特点。

我们将介绍组织形态的重要性以及其对组织运行和发展的影响。

浅谈虚拟团队的信任与信任的构建汪琳（中南财经政法大学公共管理学院，湖北武汉 430074）摘要：团队在组织中出现，从根本上说是组织为了适应竞争日趋激烈和环境快速变化要求的结果。

随着全球化时代的到来，许多组织为了提高自身的竞争力，开始采用“内外资源整合”的竞争战略，突破组织边界走向合作，从而出现了跨组织的虚拟团队。

阐述了虚拟团队中信任的特点以及影响虚拟团队信任的因素，采用了相关理论研究与实证研究相结合的方法、比较分析法等，探讨了虚拟团队中信任的沟通机制，并在此基础上提出虚拟团队中信任的构建和维护。

关键词：虚拟团队，信任机制，沟通，构建虚拟团队是由跨越空间界限、时间界限以及组织界限的成员所组成的，利用现代信息技术密切协作以完成工作任务的一种新型团队，是人力资源虚拟化管理的代表性模式。

团队中的信任是决定虚拟团队成败的关键因素之一。

所以，信任机制的建立在虚拟团队的成功之路上显得尤为重要。

一、信任——虚拟团队之核心对于虚拟团队，信任的重要性是无可质疑的。

信任横越团队的整个生命循环过程，新团队需要信任才能起步，信任是团队克服艰难工作的全效润滑剂，当团队解散时，来自组织环境的信任(或缺乏信任)将会继续流传。

团队成员间信任度的提高，有助于相互间信息共享程度的进一步提高，在缺乏非语言信息的条件下，仍然可以相当准确的接收对方发来的信息。

团队信任不仅有助于提高个体成员工作满意度，从而有助于提高个体对团队、组织的忠诚度，而且还有助于团队绩效的提高和团队项目的顺利进展及成功。

总之，虚拟团队信任的建立，有利于促进组织、团队、个人三方的共赢。

(一) 国内外对虚拟团队的信任研究1.国外对虚拟团队中信任问题的研究始于20世纪90年代后期，随着对虚拟团队研究的进一步深入，研究者们自然不会忽略虚拟团队的核心要素——虚拟团队中的信任问题。

主要研究观点有：Lipnack 和Stamps于1997年出版的《虚拟团队：以技术跨越空间、时间和组织》，Haywood于1998年出版的《虚拟团队管理：高科技项目经理的实用技术》，Henry 和Hartzler 在同年出版的《虚拟团队的工具》等，在这些著作中，作者都无一例外地强调了信任在虚拟团队中的重要作用，如他们发现在高信任的虚拟团队“融合得更容易、组织自己的工作更迅速、自我管理更有效”，并由此得出结论信任是虚拟团队完成今后复杂任务的全效润滑剂。

虚拟组织在政府部门中的应用当今社会新技术飞速发展，社会环境急剧变化，在这样的环境下公共组织需要从传统官僚制封闭模型向开放模型转变。

虚拟组织作为一种开放型组织模型，能更好地应对公共组孩子环境发出的每一个挑战，借鉴虚拟组织运作的思维和运作方式，运用虚拟组织理念加快政府管理创新，再创政府流程，以促进新公共管理以公民为中心等多项目标的实现。

一行政组织中虚拟组织的概念虚拟组织作为一种新型的组织形式,较传统行政组织具有其优越性。

虚拟组织不是每一个组织都必须经历和运用的组织形式,但每一个组织都可借鉴其理念。

因而虚拟组织的出现和发展对行政组织改革具有深刻的启示。

虚拟组织是一种区别于传统组织的一种以信息技术为支撑的人机一体化组织。

其特征以现代通讯技术、信息存储技术、机器智能产品为依托，实现传统组织结构、职能及目标。

在形式上，没有固定的地理空间，也没有时间限制。

组织成员通过高度自律和高度的价值取向共同实现在团队共同目标。

虚拟组织主要有两种形式，其一是象征性的虚拟组织，包括政府部门的电视电话会议，公文传递等在内的电子政务的应用，旨在运用网络技术等现代化工具改善政府的管理手段；其二是功能性的虚拟组织，指那些设置灵活，反映灵敏临时性协作的团体，为解决某一特定问题二设置，组织成员可以来自政府内部，也可以来自社会，就某一特定任务而相互合作，问题解决后合作随即解散。

功能性的虚拟组织是对科层制的根本性冲击，它动摇了森严的官僚层级的制度，倡导组织的灵活，非永久性，因此成为西方政府未来的弹性化政府治理模式的核心内容之一。

二，虚拟组织对政府部门的积极作用公共组织理论认为，开放模型组织模式关注组织外部环境的取向，组织松散，灵活，能够承受环境的飞速变化。

虚拟组织作为一种开放性组织模型，能更好地应对公共组织环境发出的每一个挑战。

虚拟组织突破了金字塔型的科层体制，而代之以充满弹性的流体网络状组织结构，可以使政府快速有效地对所面临的危机或迅速增加的服务需求做出反应。

虚拟团队管理制度虚拟团队管理制度虚拟团队管理制度详解虚拟团队是虚拟组织中一种新型的工作组织形式，是一些人由于具有共同理想、共同目标或共同利益，结合在一起所组成的团队。

从狭义上说，虚拟团队仅仅存在于虚拟的网络世界中；广义来说，虚拟团队早已应用在真实的团队建设世界里。

虚拟团队只要通过电话、网络、传真或可视图文来沟通、协调，甚至共同讨论、交换文档，便可以分工完成一份事先拟定好的工作。

一、虚拟团队与实体团队的区别由于虚拟团队跨越了时间、空间、组织的界限，成员不再依赖于一个有形的办公场所运作，而是主要依靠现代的信息通信技术实现远程的沟通与协作，因此缺乏传统实体团队成员间相互接触所具备的特点。

综合研究，认为虚拟团队与实体团队的区别在于以下几方面：1 成员高度分散。

实体团队的运作需要面对面的交流互动，一般由相距较近的成员组成。

而虚拟团队成员可以来自不同部门、不同地区、不同企业甚至不同国家，空间距离往往会很大，面对面交往的机会较少。

2 成员间异质性高。

实体团队成员往往来自同一组织，并且通过了相同的招聘和遴选程序，所以他们一般具有极为相似的或是相互补充的文化及教育背景，因此容易协调与工作有关的活动。

而虚拟团队，其成员往往在教育、文化、语言、时间方位及其专业上存在较大差异，所以在个体与个体间，个体目标与组织目标间容易发生冲突。

3 主要依赖电子媒介沟通协调。

实体团队成员在同一工作场所或者临近场所工作，因此彼此能够及时、充分地进行交流沟通，有利于及时解决工作中出现的问题，实体团队成员还有机会分享与工作无关的信息，增强彼此之间的感情。

而虚拟团队，由于分散在各地，主要通过电子媒介，包括互联网、手机等来完成沟通协调，因此沟通效果可能比不上实体团队，而且交流的大多数是与工作有关的正式信息，成员间很少有工作之外的联系，不利于感情的培养。

4 自我管理为主。

实体团队中，成员与管理者在地理上相邻，管理者得以持续地控制成员行为和与工作相关的活动，这种持续控制有利于对团队目标要求及时做出回应。

虚拟团队管理中的沟通挑战在当今全球化和数字化的商业环境中，虚拟团队已成为许多组织运作的常见模式。

虚拟团队是由分散在不同地理位置的成员通过信息技术进行协作的团队。

尽管这种模式带来了诸多优势，如能够整合全球人才资源、降低运营成本等，但同时也给团队管理带来了一系列独特的挑战，其中沟通问题尤为突出。

虚拟团队中的成员可能来自不同的文化背景、时区和工作环境，这使得有效的沟通变得更加复杂和困难。

首先，语言和文化的差异可能导致信息的误解和误读。

即使大家都使用同一种工作语言，如英语，但由于母语和文化的影响，对于某些词汇、概念和表达方式的理解可能存在偏差。

比如，一些在某个文化中常见的习语或隐喻，在其他文化中可能完全不被理解，甚至产生误解。

时区的差异也是虚拟团队沟通的一大障碍。

当一部分成员在白天工作时，另一部分成员可能正在熟睡。

这就导致了沟通的不同步，信息的传递和反馈可能会延迟，影响工作的效率和进度。

为了协调工作，团队成员可能需要在非正常工作时间进行沟通和协作，这无疑增加了工作的压力和疲劳感。

缺乏面对面的交流是虚拟团队沟通中的另一个重要问题。

面对面交流能够传递丰富的非语言信息，如肢体语言、面部表情和语气等，这些信息对于准确理解对方的意图和情感非常重要。

然而，在虚拟团队中，成员主要依赖电子邮件、即时通讯工具和视频会议等方式进行沟通，这些方式在传递非语言信息方面存在很大的局限性。

比如，通过电子邮件进行沟通时，由于缺乏语气和表情的辅助，一些语句可能被误解为冷漠或不友好，从而引发不必要的冲突。

技术问题也是虚拟团队沟通中不可忽视的因素。

网络连接不稳定、视频会议软件的故障、音频和视频质量不佳等问题都可能影响沟通的效果。

特别是在进行重要的讨论和决策时，如果技术出现问题，可能会导致信息的丢失或混乱，严重影响团队的工作效率和决策质量。

虚拟团队成员之间的信任建立也相对困难。

在缺乏面对面交流和直接互动的情况下，成员之间难以迅速建立起深厚的信任关系。

虚拟组织在项目管理中的应用综述1.虚拟组织概述目前，国内外对虚拟组织的定义有很多种形式，有的学者认为虚拟组织是两个以上的独立的实体在一定时间内结成的动态联盟。

有的学者认为，虚拟组织是由若干个有共同目标和协作契约的企业构成的合作伙伴或者竞争对手。

通常来说，虚拟组织不具有固定的组织层次是一种开放式的组织结构，因此不具有法人资格。

而虚拟组织设计就是对企业（或组织）开展工作、实现目标所必须的各种资源进行安排，以便在适当的时间、适当的地点把工作所需的各方面力量有效地组合到一起的管理活动过程。

虚拟组织的特点主要包括以下几个方面：（1）组织构成的动态化。

（2）环境的敏感性。

（3）虚拟性与实体性相结合。

（4）组织结构的扁平化。

（5）灵活性和稳定性相结合。

2. 项目管理概述2.1项目管理定义及其特点项目管理是指在一定的约束条件下，为达到项目目标（在规定的时间和预算费用内，达到所要求的质量）而对项目所实施的计划、组织、指挥、协调和控制的过程。

项目管理的约束条件主要有：时间目标、成本目标和范围目标三个方面。

图2-1 项目管理的约束条件2.2项目阶段和项目生命周期目前，项目生命周期大体可以分成以下几个阶段：第一阶段是提出概念阶段，包括初步评审。

第二阶段是识别需求阶段。

第三阶段是提出解决方案阶段。

第四阶段是执行阶段。

最后是结束阶段。

图2-2 项目生命周期2.3项目管理过程组项目管理过程组包括：（1）启动过程：即批准一个项目或阶段。

（2）计划编制过程，实现所承担项目所要达到的目标。

（3）实施过程：即协调人员和其他资源以执行计划。

（4）控制过程：通过定期监控和测量进展，从而确保项目目标的实现。

（5）收尾过程：即项目或阶段的正式接收并达到有序的结束。

这里会涉及许多管理活动，如项目文件的存档，工作的总结，以及对作为项目或项目阶段所设定任务的正式验收工作。

图2-3 项目管理过程组图2-4 项目质量管理的过程3. IT项目管理概述3.1 大型IT项目概述3.1.1 大型IT项目的定义及特点IBM Project Management Method对大型项目的限定条件是：“用于提供综合解决方案的任务，其团队通常由人数众多、分布在不同地理位置的多门技术的专业人员组成，项目持续时间超过一年，并且具有显著性风险水平”。

互联网时代，虚拟团队如何管理？互联网的日益普及使得以信息、创意和咨询为代表的“虚拟团队”正以“随风潜入夜、润物细无声”的姿态成为企业组织发展的新模式。

虚拟团队这个词也许令你有点丈二和尚摸不着头脑，但实际上，你身边就活跃着无数的“虚拟团队”。

在心理学和组织行为学的框架内，一般将由远距离的成员组成、完成以知识为基础的任务的团队，称为虚拟团队。

他们可能是咨询顾问，可能是企业营销活动的策划师，也可能是网页制作人员。

他们不是你每天都会见面、坐在同一办公室并肩作战的同事，他们可以通过因特网、电话、传真或者网络视频与你进行频频沟通。

总而言之，他们是“虚拟”的，同时，他们又是实实在在的。

他们由一批更为专业的人员所组成，他们招之即来，来之能战，战之能胜。

你不需要拥有他们，但可调用他们的知识和经验；你不是他们的老板，却要像老板一样管理和协调他们。

虚拟团队正是在这样的时代背景下产生的一种成功的组织变革产物，虚拟并非真正意义上的虚拟，它是真实可得并且适用的资源，它通过与高新技术手段的结合，是能显现出更大灵活性与有效性的全新的管理模式。

虚拟团队是一个人员群体，虽然他们分散于不同的时间、空间和组织边界，但他们一起工作完成任务。

虚拟团队由一些跨地区、跨组织的、通过通讯和信息技术的联结、试图完成组织共同任务的成员组成；虚拟团队可视为以下几方面的结合体：(1)现代通讯技术；(2)有效的信任和协同教育；(3)雇佣最合适的人选进行合作的需要。

与传统团队相比，虚拟团队在许多地方都有革命性的突破，它使组织边界变得更加模糊，其成员可以来自组织内部，也可以来自组织外部。

传统团队具有以下无法比拟的优点，使虚拟团队为许多知识型企业所青睐。

虚拟团队与传统的组织形式相比较，具有以下几方面优势：（一）人才优势。

现代通信与信息技术的使用大大降低了由于空间距离带来的工作障碍，区位不再成为直接影响人们工作与生活的因素，这就大大拓宽了组织的人才来源渠道。

组织可以动态地集聚和利用世界各地的人才资源，这为获得通常很难招聘到的具有专门技能的人才创造了条件，同时也减少了关键人才的流失。

虚拟团队的领导和管理在当今日益全球化的商业环境中，虚拟团队已经成为一种越来越流行的工作模式。

与传统的实体办公团队不同，虚拟团队由人们来自不同地区或国家的成员组成。

这种团队组织结构的优点是明显的：不受地理限制，充分利用技术的优势，更高效地完成项目。

然而虚拟团队管理也存在着一些挑战。

在本文中，我们将探讨如何在虚拟团队中进行领导和管理。

首先，让我们考虑虚拟团队的领导。

虚拟团队的领导者应该是一个具有清晰远见的人，能够看到更大的图景并将其传达给整个团队。

领导者必须通过统一的目标和愿景来激励团队成员，并制定可行的策略实现目标。

领导者还应该明确负责人的团队成员，确保每个人都知道他们在团队中的角色和贡献。

其次，领导者应该爱重要的沟通技能和高度发达的管理技能，以确保虚拟团队的联合协作。

在一个团队中同事之间互相沟通的频率和质量是非常重要的。

领导者需要确保这样一种沟通的氛围得到了充分的实现，敦促团队成员积极参与和分享信息。

此时，领导者还应该通过追踪关键指标和必要的数据，提供有关团队成员表现的反馈，以便他们在团队中更好的成长和学习。

虚拟团队的管理也是至关重要的。

首先，团队的成员应该受到适当的培训和支持，以便他们能够高效地完成任务，并提高实施项目和议程的能力。

其次，领导者应该将重点放在团队协作和合作的方面，以促进他们之间的良好关系和相互支持。

此外，领导者应该通过使用一些高效的协作工具和团队管理软件来促进可以利用的技术优势。

其中包括：在线会议，视频会议和实时聊天工具。

此外，记住团队成员常常是在异地和不同时区，因此要制定与地域和时间相适应的工作时间表。

另一个重要的方面是确定团队成员的绩效评估和奖励。

由于虚拟团队成员可能来自不同的市场，由于地区经济发展差异，花费的时间和努力也许不会达到预期，如果领导者不能正确提供激励，这将对团队的效果造成严重影响。

在确定奖惩机制时，应综合考虑过程和结果，注重团队成员在达成目标过程中所付出的努力以及所获得的结果。