【广东邮电职业技术学院】“双驱双轨”并驾齐驱 创新高职发展模式
- 格式：pdf
- 大小：405.40 KB
- 文档页数：10
下载文档原格式
合集下载
创新现代学徒制“4+”模式 培养新时代“服务工匠”——广东邮电职业技术学院面向呼叫中心行业的现代学徒
创新现代学徒制“4 +”模式培养新时代“服务工匠—广东邮电职业技术学院面向呼叫中心行业的现代学徒制实践探索文/广东邮电职业技术学院陈玉欢赵永锋现代学徒制试点是深化产教融合、完善职业教育和培训 体系，推动职业教育高质量发展的重要实现形式。
广东邮电职 业技术学院面向呼叫中心行业开展现代学徒制，通过行业、企 业、高职学院、中职学校四方协同，在搭建校企合作平台、优 选合作企业、发挥行业引领、创新岗位实践教学、实现中高职 连贯培养等方面进行了探索实践，初步形成了现代学徒制“4 + ”模式，为高职院校开展现代学徒制提供借鉴和参考。
一、 呼叫中心行业发展与人才需求《“十三五”现代服务业科技创新专项规划》提出：必须坚 持创新发展，推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸、生活性服务业向精细和高品质转变，实现服务业优势高效发展，不断释放经济增长新动能。
作为现代服务业中最具规模、成长 最好、应用最广、兼具技术密集型与劳动资源密集型的呼叫中 心产业，已成为现代服务业中的重要产业和经济社会发展的重 要引擎。
据《中国呼叫中心产业白皮书（2014年)》显示，截 至2014年底，中国呼叫中心产业已渗透至56个行业，共有企 业近1700家，总坐席数超过120万个，直接从业人数超过300 万人，累计投资规模超过1150亿元，全国以呼叫中心为主导产 业的专业园区超过60个。
随着呼叫中心产业的发展，预计到 2020年，我国呼叫中心坐席人员缺口将达到约139万人，如何 为呼叫中心产业培养更多专业人才已成为我国现代服务业发展 的重点和职业院校责无旁贷的重要使命。
二、 面向呼叫中心行业的现代学徒制人才培养实践广东邮电职业技术学院（以下简称学院）是全国首批现代学徒制试点院校，为助力国家现代服务业发展，学院通过 “行企院校”（行业、企业、高职学院、中职学校）四方协同，以“二级学院+特色学院及人才培养基地”实现多主体联合 培养，以“升学+就业”实现工学结合和产教结合，以“中职+高职”拓展职业教育“承上启下”的功能，以“素质提 升+技能提升”培养“服务工匠”和实现在岗成才，在呼叫 中心行业探索和实践了“学徒制4+”模式。
“双高计划”背景下高职院校省级样板支部培育创建的实践探索
“双高计划”背景下高职院校省级样板支部培育创建的实践探索作者：战叡沨谭伟民吴晓玟来源：《广东教育（职教版）》2024年第02期一、培育背景“双高计划”（中国特色高水平高职学校和专业建设计划）是推进我国教育高质量发展的重要路径，旨在打造技术技能人才培养高地和技术技能创新服务平台，引领职业教育服务国家战略、融入区域发展、促进产业升级。
广东省外语艺术职业学院深入学习贯彻习近平总书记关于建设教育强国的重要论述，认真落实全国职业教育大会和中共中央办公厅、国务院办公厅《国家职业教育改革实施方案》《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》精神，全面落实职业院校立德树人根本任务，以“六大工程”为党建抓手，积极参与省级“双高计划”建设工作，坚持在“双高计划”实施过程中全面强化党的领导，以高质量党建引领学校各项工作取得高质量发展。
二、支部成绩与短板基础教育学院教工党支部由34名教师党员组成，占学院教职工总人数的53%，其中教授3人，副教授7人，高级讲师2人，设支部书记、组织委员、宣传委员兼纪检委员共3名支委。
支部对标对表《中共教育部党组关于高校党组织“对标争先”建设计划的实施意见》文件要求，成功立项广东省第四批新时代高校党建“双创”工作样板支部建设项目。
支部堅持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党的政治建设为统领，持续保持高凝聚力、高战斗力、高影响力，在省域高水平高等职业院校建设和小学教育高水平专业群建设中发挥先锋模范和战斗堡垒作用。
近三年，在学校党委和学院党委的双重指导下，教工党支部硕果累累。
支部书记在抓党建述职评议考核工作中连续3年获“好”等级；2门党建课题获2022年广东省高校党建研究会立项通过；1人获第九届广东高校辅导员素质能力大赛二等奖；1人获广东省第十届师德主题征文及微视频征集活动二等奖；3项课程思政课题获学校教育教学改革研究与实践项目立项；指导学生获全国“三下乡”社会实践活动“优秀个人”、省级“优秀团队”、省级“优秀个人”荣誉称号；指导学生在“立志·修身·博学·报国”主题教育系列活动中获省级一等奖1项，二等奖2项，三等奖1项等殊荣。
积极推进工学一体化技能人才培养模式实现技能劳动者的全面发展
积极推进工学一体化技能人才培养模式实现技能劳动者的全面发展作者：***来源：《职业》2024年第03期工学一体化是依据国家职业技能标准及技能人才培养标准，以综合职业能力培养为目标，将工作过程和学习过程融为一体，培育德技并修、技艺精湛的技能劳动者和能工巧匠的人才培养模式，是技工教育的特色。
2022年3月，人力资源社会保障部在全国撒下了推进工学一体化技能人才培养模式的种子。
广州市轻工技师学院积极响应，19个专业陆续进入建设阶段，占学院常设专业数的63%，20门课程落地实施。
其中，2个专业已搭建完整的“三维”目标体系，5门课程完成国标转化并开展了一轮教学实践，平均每门课程配套12类共30份一体化教学资源，让工学一体化这颗种子扎下了根。
学院自2009年开始工学一体化课程教学改革，在专业设置对接产业需求，课程内容对接职业标准，学习过程对接工作过程，教学场地对接企业环境、行动导向教学等方面积累了宝贵的经验。
从工学一体化课程教学改革到推进工学一体化技能人才培养模式，这对学院来说是一次战略升级。
（一）制定工学一体化发展战略2022年3月，学院领导班子集体研究决定：将工学一体化技能人才模式推进，作为学院未来五年高质量发展的战略主题之一，目标是用该战略主题撬动学院教育、教学和其他一系列与人才培养相关的工作，进而形成学院的核心竞争力。
学院制定实施方案，包括目标、路径、保障、机制等关键内容，组建“项目执行人+专业带头人+课程责任人+校内指导专家+企业专家”的项目团队，并于2022年5月正式启动学院新一轮工学一体化工作。
2023年8月，学院新一轮工学一体化技能人才培养模式开始实施，用2个专业带动并辐射17个专业，是启动该项工作较早的院校之一。
（二）营造工学一体化技能人才培养模式改革氛围以学院书记和院长为代表的决策层重视工学一体化技能人才培养模式改革，对促进学院价值认同发挥了巨大作用。
学院书记和院长在学期初教职工大会、期末总结大会、教师节表彰大会、校内教师培训等学院教师参加的重要场合上，亲自介绍工作推进进度、表扬团队、展示成果等。
通信类学生“2+1”顶岗实习教学管理探究——以广东邮电职业技术学院为例
教学教法 广东教育·职教 ２０１８年第１１期通信类学生“２＋１”顶岗实习教学管理探究———以广东邮电职业技术学院为例文／广东邮电职业技术学院 黄 坚一、引言“２＋１”顶岗实习是通信类高职院校学生毕业实习的一种有效形式，在为期一年的时间中，学生深入企业真实工作岗位进行能力训练，提升专业综合技能，增强就业竞争力。
但由于通信技术工作岗位的特点，人员分散、流动性大，学校在实习阶段的教学管理存在一些难点问题，广东邮电职业技术学院通过两届学生的实习对这些问题进行了探究，取得一定成效，对通信类学生“２＋１”人才培养模式具有借鉴意义。
二、通信类“２＋１”顶岗实习教学现状及存在问题广东邮电职业技术学院学生的毕业实习经历了“２．５＋０．５”，灵活“２＋１”到“２＋１”顶岗实习这一转变过程。
由于通信全程全网的特点，企业对员工都有多岗位历练的要求，在“２．５＋０．５”模式，学生在接触各岗位情况刚熟悉，实习就结束了，没办法进行巩固深入，只能在入职后再通过岗前培训来补救，达不到零距离上岗要求。
经过多年的总结调研，结合企业的要求，我们在２０１５年试行灵活“２＋１”，由学生自主选择１年还是０．５年的企业实习，结果百分之六十以上的学生选择１年的企业实习，其余选择０．５年在校选修课程，０．５年企业实习。
经过一届学生实施后的企业反馈信息对比分析和对学生实习效果的评估，考虑企业工作安排的延续性，从２０１６年开始，广东邮电职业技术学院全面实行“２＋１”人才培养模式。
两年实践中也发现了实习存在的一些问题：１．实习管控力度不足通信技术工作普遍采用项目制方式运行。
学校与企业签署共建校外实训基地协议后，根据企业工作岗位情况安排每年的学生顶岗实习计划。
学生到岗后，会安排到各项目进行实践，根据企业需要中途还会安排到不同岗位轮换锻炼，工作地点和现场指导的企业师傅会随之变换，因此，对学生实习的管控存在困难。
２．学生安全管理困难通信技术岗位工作大多是室外工作，流动性大，需要随着项目的要求变换工作地点；设计勘察需要到项目现场查看地形和线路，设备维护需要一个一个站点进行巡查，工程施工和监理也要跟着施工进度变换工作地点，学生在外走动的机会多、人员分散，存在安全风险。
广东省人民政府印发关于推进广东省邮政快递业高质量发展实施方案的通知
广东省人民政府印发关于推进广东省邮政快递业高质量发展实施方案的通知文章属性•【制定机关】广东省人民政府•【公布日期】2021.04.24•【字号】粤府〔2021〕30号•【施行日期】2021.04.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】邮政正文广东省人民政府印发关于推进广东省邮政快递业高质量发展实施方案的通知粤府〔2021〕30号各地级以上市人民政府，省政府各部门、各直属机构：现将《关于推进广东省邮政快递业高质量发展的实施方案》印发给你们，请认真组织实施。
实施过程中遇到的问题，请径向省邮政管理局反映。
广东省人民政府2021年4月24日关于推进广东省邮政快递业高质量发展的实施方案邮政快递业是国家重要的社会公用事业，是推动流通方式转型、促进消费升级的现代化先导性产业。
邮政快递体系是国家竞争力的重要组成部分，对加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局具有重要作用。
我省是邮政快递业大省，推进邮政快递业高质量发展是加快建设现代化经济体系、服务粤港澳大湾区建设、促进居民消费、打造新发展格局战略支点的重要举措。
为推进广东邮政快递业高质量发展、加快建设邮政强省、满足人民日益增长的美好生活用邮需要，制定本实施方案。
一、总体要求（一）指导思想。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移贯彻新发展理念，以推动高质量发展为主题，以深化供给侧结构性改革为主线，以开展快递业“两进一出”工程为抓手，充分发挥我省邮政快递业既有优势，加强规划引导和政策支持，坚持政府推动、市场拉动、创新驱动、示范带动，着力完善基础设施、培育骨干企业、健全网络体系、加强科技应用、深化联动融合，大力推进广东邮政快递业高质量发展。
（二）发展目标。
坚持数字化、智能化、绿色化、国际化发展方向，推动行业产业集聚，将广东打造成为全国邮政快递业创新发展引领区、融合发展示范区、绿色发展样板区、开放发展试验区。
传承企业文化 融合校园文化 建设专业文化——以广东邮电职业技术学院计算机应用技术专业建设研究为例
传承企业文化 融合校园文化 建设专业文化———以广东邮电职业技术学院计算机应用技术专业建设研究为例文／广东邮电职业技术学院 杜朝晖 高职院校专业文化建设既是校园文化建设的组成部分，也是专业建设的重要组成部分。
本文主要阐述了计算机应用技术专业如何在校企文化融合的专业文化建设理念下，将企业文化、校园文化与专业文化相互融合，并在计算机应用技术专业人才培养方案中融入专业文化建设的内容，在课程体系构建中融入专业文化建设元素，引入企业文化因子，从而营造职场化的专业文化氛围，实现文化视野下的专业人才培养。
一、专业文化建设的必要性和普通的高等教育相比，高职院校人才培养模式和教学方法都更加彰显“职业化、技能化”的特色。
２０１４年６月，教育部印发的［２０１４］６号文《现代职业教育体系建设规划（２０１４－２０２０年）》明确提出了“推进产业文化进教育、企业文化进校园、职业文化进课堂”。
专业文化建设在职业教育界得到广泛重视，文化育人对全面提高人才培养质量有着重要作用。
１．专业文化是校园文化的基石专业文化作为高职院校校园文化的内核，具有强大的导向作用，能够形成强大的向心力，能整合认知，为师生提供行为的参照系，长久而深刻地影响师生的思想品德、行为规范和生活方式。
专业是高职院校最小的完整育人机构，高职教育就是通过各个具体的专业来实现人才培养，专业被视为学校的“细胞”，因而专业文化是学校文化的有机单元，是文化育人的基本途径。
２．专业文化是专业建设的灵魂专业文化对社会行业文化既有吸收，又有引领作用。
一个成熟的专业，除了应有合理的人才培养方案和课程设置、优秀的师资、一流的实训条件外，还必须有成熟的专业文化，优秀的专业文化是专业成熟的标志，高职院校开展“文化育人”，主要实施途径是“专业文化”育人。
“文化育人”是在专业教育之外，通过精神文化、行为文化、制度文化、物质文化，培养全面发展的人才，专业文化成为全面提高人才培养质量的抓手。
３．专业文化是推动专业建设的重要力量由于高职学校的专业文化具有很强的职业性特点，容易获得企业的认可，这有利于推动校企合作，使高职院校能够更大限度地利用社会资源为教学服务，为专业建设服务。
基于现代学徒制的呼叫中心人才培养实践——以广东邮电职业技术学院为例
企业／ 高职院
（ 二 ） 组 建 师 资 团 队
为有别于传统的培养人才的方式 ，切实为呼叫中心培养对
口人才 ，在师资 的组建上 ，广东 邮院采用 “ 校企 双导 师制 ” ， 中选择 １名优秀的教 师担任学徒制专业 带头人 ，企业则挑选有
通过 自主招生形 式 ，坚持 以服 务企 业发 展 和提 高员工 技能 为
和 自主招考成绩择 优 录取 。这种 同步 招工 招 生的 方式 ，通 过
、
缘 起—— 背 景介绍
“ 订单班 ＋就业 ＋现代学徒制 ” 的有效衔 接 ，一方面满 足了企 业 的用工需求 ，另一方面为 中职学校学生就 业提供了更好 的途 径 。从根本上解决了面 向在职人员招生出现的生源逐 年递 减的 困境 。同时有效地解决了企业的用工需求 ，并衔 接了中职院校 就业 ，拓展 了技 能 培 养 的 延续 性 ，实 现 了人 才 的 “ 承 上启
一
叫 中心量身定做人才培养模式 ，从招生 、师资团队、人才培养 方案 、管理制度为切入 口，培育呼 叫中心行业英才。具体运作
流程如下 ：
（ 一 ） 联 合 开展 招 工招 生
目前 ，广东 邮院共两种招生模式 ，一是先招工后招生 ；二 是 同步招工 招生。学 院根据 呼叫中心提 出的人才要求 ，联合企 业 与中职 ，企业 和学 院同时对 中职生进行 面试 ，根据面试成绩
中心近年来招 收了一 定 比例大 专 以下学 历 的员 工 ， 但 由于技
术 、业务更新 快 ，迫切需 要提 升这 部分 员工 的技 术 、业务 水 平 、工作技 能和学 历层 次。同时这部分员 工 自身也有进 一步提
升技 能和学历 的内在动力。
中职
１盎 ０． ５年 ０． ５年
生源多样化背景下高职移动商务专业分类培养分层教育模式探索
2024年第2期现代商贸工业Modern Business Trade Industry基金项目:广东省职业技术教育学会第四届理事会2023-2024年度科研规划课题 岗课赛证创 融通下高职院校移动商务专业课程教学改革研究 (202212G147);广东邮电职业技术学院2020年校级项目 生源多样化背景下高职移动商务专业人才培养实践 (202003)㊂作者简介:罗少玉(1990-),女,广东揭阳人,管理学硕士,广东邮电职业技术学院经济管理学院移动商务专业,讲师,主要从事电子商务㊁高职教育研究㊂评价的高校及其行政主管机关与评价专家的直接接触㊂4.5㊀监督机制要针对质量评价的控制对象㊁评价过程㊁评价的制度与组织规范等进行严密考察,建立健全的监督与调控机制 ㊂评价的所有材料均在网站公开公示,也可以接受社会各界进行现场核查㊂利用高校间的竞争关系,引导高校进行互相监督㊂接受社会各界的监督举报,接受新闻媒体的舆论监督,接受司法机关的立案调查㊂5㊀预期效果及意义人才培养质量是高等教育的生命线,持续改进机制是保障生命线延续的基石 ㊂中国高等教育的诟病在于缺乏竞争机制和监督机制,导致忽视教育质量,追求形式主义㊂高等教育像一潭没有被激活的死水㊂拟完善的高等教育质量评价机制采用比较性评价㊂比较性评价是激活高等教育这潭死水的一颗鹅卵石㊂比较性评价充分利用了竞争机制,督促高校和其行政主管机关全力办学,有利于高等教育质量的快速提升㊂比较性评价是一种外在评价,是为竞争服务的,外在的竞争压力必将促使高校和其行政主管机关将这种压力转变为内在的竞争制度,从而调动高校教职员工的工作积极性㊂如此一来,高等教育就有了源头活水,将带动高等教育良性运转㊂拟完善的高等教育质量评价机制充分发挥了全国人民代表大会的作用,是坚持中国特色社会主义制度的评价机制,是推进我国高等教育治理体系和治理能力现代化的重要举措㊂参考文献[1]马良军.我国高等职业教育评估政策的演变与展望[J ].职教论坛,2018,(2):28-33.[2]丁红卫,唐滢,曹甜甜,等.中日高等教育质量评价机制比较研究[J ].西南交通大学学报(社会科学版),2020,(3):46-52.[3]业内人士谈大学排行榜:部分高校花钱买名次[EB /OL ].http :// /c /2012-10-28/022*********.shtml ,2012-10-28/2023-08-02.[4]吴岩.新时代高等教育面临新形势[N ].光明日报,2017-12-19(13).[5]赵斌.高等教育质量评价中的代价问题探讨[J ].上海教育评估研究,2018,(5):1-5.[6]姚登举,张宏国,黄海,等. 三闭环 人才培养质量持续改进机制的研究与实践[J ].高教学刊,2021,(8):141-144.生源多样化背景下高职移动商务专业分类培养分层教育模式探索罗少玉(广东邮电职业技术学院经济管理学院,广东广州510630)摘㊀要:高职百万扩招政策实施带来生源结构的根本性转变促使专业进行教学改革㊂广东邮电职业技术学院移动商务专业提出 岗课赛证训创 分层分类教学模式,实践表明该模式有效明确了学生的求职目标㊁提升了学生的学习积极性,锻炼了学生的知识迁移能力,并实现了学校所教授技能与岗位所需技能的紧密对接㊂关键词:高职;移动商务;岗课赛证训创;分层分类;教学实践中图分类号:G4㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀doi:10.19311/ki.1672-3198.2024.02.0870㊀引言分类培养分层教学最早的雏形是1868美国教育家哈利斯(Harris,W.T.)创立的以学习能力为分班基础的 活动分团制 教学形式,与中国著名思想家孔子的 因材施教 教育理念一脉相承,都是根据学生的实际情况针对性施教㊂分类培养是指根据专业培养目标的需要和学生的个体差异将学生分成不同的类别,实施横向差别化分类教育;而分层教学是指根据学生能力将课程和实验划分为不同的层次,实施纵向差别化分层教育㊂自1999实施科教兴国战略以来,‘关于当前深化教育改革㊁全面推进素质教育的决定“提出试行 分层教学 ,在中国教育体系中逐渐得到了广泛的推广和应用㊂‘国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010 2020年)“强调人才培养需 注重因材施教 ,发展每一个学生的优势潜能,推进分层教学㊁走班制㊁学分制㊁导师制等教学管理制度改革是迫切需要㊂面对高职百万扩招政策带来的挑战,2019年教育部等六部门发布了‘高职扩招专项工作实施方案“和‘关于做好扩招后高职教育教学管㊃752㊃现代商贸工业Modern Business Trade Industry2024年第2期理工作的指导意见“,明确要精准针对不同类型及层次扩招生源实施分类培养分层教学,做到 标准不降㊁模式多元㊁学制灵活 ㊂显然,分类培养分层教学对于提高人才培养针对性㊁适应性和实效性至关重要㊂在这一背景下,广东邮电职业技术学院移动商务专业(以下简称 广邮院移商专业 )积极探索分类人才培养与分层教学实践,提出了 岗课赛证训创 分层分类教学模式,旨在为高职教育教学提供有益经验和借鉴㊂1㊀生源多样化背景下生源结构情况随着高职扩招政策逐步落地,高职院校生源结构及质量发生了根本性转变㊂以广邮院移商专业为例,2017年开始招生以来,专业吸引了来自不同地区㊁背景㊁学历的多元化学生群体㊂已有4届毕业生和2届在校生,主要生源有普通高考㊁依学考㊁3+证书㊁中高职贯通培养三二分段㊁现代学徒制等㊂从表1可知,2016 2023年专业生源结构呈多样化趋势,各生源比例也在不断变化㊂2017年普通高考录取生源占比100%,2018年增加依学考 生源,普高生源数量占比降至77.03%;2019年增加 3+证书 生源, 普高 生源占比降至19.81%,而其他生源的占比达到80.19%;此后3年,每年增加一种生源, 普高 生源占比均保持在12%左右,其他生源占比持续增长至88%㊂学生的多样性反映在学习态度㊁学科兴趣㊁学习需求等方面,这种多元性为专业人才培养带来了新的挑战和机遇㊂表1㊀2016-2023年移商专业生源结构时间报到总数(人)普高(%)学考(%)3+证书(%)中高三二分段(%)现代学徒制(%)201789100 20187477.0322.97 201910619.8129.25 50.94 202010421.1522.1246.15 10.58 202111518.2626.9635.6519.13 202216912.4317.1630.1820.1220.12 2023(拟)20512.2012.2026.8324.3924.39㊀㊀针对高职百万扩招下生源结构多样化㊁教育需求多样化㊁人才需求多样化的挑战,移商专业需要不断调整培养模式㊁课程体系㊁师资队伍㊁教学手段㊁教学评价等方面的策略,以提高教学质量,推动学生个性化成长与职业发展㊂2㊀ 岗课赛证训创 分层分类教学模式岗课赛证训创 分层分类教学模式是为了适应高职不同类别㊁不同层次学生的多样化需求而构建的教学生态系统㊂该模式以培养技术类㊁运营类㊁创新类和综合类4类岗位人才为导向,以岗位需求为核心,指导教学内容的设置和课程的设计,以确保学生的学习目标与实际用人需求相匹配㊂在深入了解行业的最新发展趋势和企业对不同岗位的硬性需求的基础上,设计了对应岗位的能力提升课程包,以满足学生在不同岗位的专业技能和职业素养要求㊂技术类岗位主要培养学生的技术能力和实践操作技巧;运营类岗位着重培养学生的市场运营能力和数据分析能力;创新类岗位致力于培养学生的创新意识和创业精神;综合类岗位要求学生全面提升自己的能力㊂学生可以根据自己的兴趣和职业规划选择合适的岗位能力提升课程包㊂为了满足不同学生的学习水平和兴趣,将课程设置为不同层次和难度,如初级和高级㊁文科和理科㊂通过针对性的教学计划及多样化的教学策略和评估方式,确保每个学生都能在自己能力范围内学习,实现个性化学习㊂为了增强学生的实践能力,引入了校企真实项目或使用虚拟仿真实训系统,让学生在实际工作场景中应用所学技能,提升实践应用能力㊂此外,将比赛和证书作为教学的重要组成部分,通过比赛激发学生的学习兴趣和动力,锻炼和提高学生综合实力,促进他们在实践中学以致用㊂通过考取职业资格证书评估学习成果,增强学生的就业竞争力㊂最后,强调学生创新意识和创业精神培养㊂鼓励学生参与创新创业竞赛和实践项目,培养学生的创新思维和实践能力等㊂岗课赛证训创 分层分类教学模式关注学生个性化发展,确保学习目标与实际用人需求相契合㊂采用模块化走班教学,教学过程中不断关注学生的成长和表现,综合学习成绩㊁实践表现㊁竞赛成绩㊁职业发展㊁学生反馈和教学质量等多个维度评价教学成效,并实时调整教学方法,不断提升教学质量,促进学生个性化成长与职业发展㊂3㊀ 岗课赛证训创 分层分类教学实施与效果3.1㊀课程设计移商专业基于成果导向理念,以岗位硬性需求为基准,构建集教学㊁比赛㊁考证㊁实训㊁创新创业于一体的 岗课赛证训创 课程体系,见图1㊂其中公共课程平台为教育部规定课程;专业群课程平台开设同一专业群应修读的专业基础课;岗位群课程平台围绕新媒体营销及运营㊁电商运营推广㊁跨境电商运营推广㊁客户服务㊁视觉营销㊁直播销售㊁数据分析等岗位群共性内容开设;方向套餐课程包根据目前行业主流发展方向 货架电商 兴趣电商 和 社交电商 开设专业方向课程,不同方向的岗位和工作任务不同;针对不同专业方向,调研企业对 技术类㊁运营类㊁创新类和综合类 岗位的硬性需求,提升学生在相应岗位上所需的相关技术,引导和培养学生知识迁移与自主进修的能力㊂3.2㊀分类分层设置由于学生的文化基础㊁专业技能和个人素质不同,移商专业分类培养分层教学方案需对学生进行2次分类,在大一阶段将具有相同文化基础的学生进行第1次分类分班㊂以2022级学生为例,2022级共录取169名学生,其中高考㊁依学考㊁ 3+证书 ㊁中高三二分段㊁学㊃852㊃2024年第2期现代商贸工业Modern Business Trade Industry徒制分别录取21人㊁29人㊁51人㊁34人㊁34人㊂将依学考和高考学生划在普高班,学生都是高中学历,文化基础较好,学习态度㊁学习能力和新环境适应力较强但缺乏社会经验㊂3+证书㊁中高三二分段班以及学徒制分别成班,其中3+证书班和中高三二分段班学生全为中专学历,3+证书班的生源情况比较复杂,全班42人,只有2人中职阶段为电商专业,5人有电商相关工作经验,其余中职专业差异较大,中职期间实习经历也不尽相同㊂3+证书班的学生动手能力强,但是学习能力较普高班差㊂中高三二分段的学生在中职阶段已接受系统专业学习,具有一定的专业技能,这个班的学生在中职阶段1年的工作实习中,有83%左右的学生从事电商行业相关岗位,他们更了解就业市场需求,也更明白自身的求学需求㊂因此,针对普高班㊁ 3+证书 班㊁中高三二分段班和学徒制班制定针对性分层教学计划,所有班级学生必须完成专业应修读的平台课程,了解行业现状㊁基本的专业基础知识和技术技能,找到自己的目标兴趣㊂根据不同班级学生的知识基础实施分层教学,制定针对性教学计划,采用不同的教学策略和教学评估,确保每个学生都能在自己的能力范围内学习㊂在大二阶段,通过知识测验㊁谈话和问卷调查了解学生的个人素质㊁专业技能㊁学习需求㊁就业倾向情况,将学生进行第2次分类,分为技术类㊁运营类㊁创新类㊁综合类4类就业岗位㊂实施模块化走班教学模式,学生根据自身个性化需求选择相应的专业方向课程包跟班学习,熟悉货架电商㊁兴趣电商㊁社交电商工作流程,确定意向岗位是技能型㊁运营型㊁创新型还是综合型岗位,并收集意向岗位要求,对标选择相应的能力提升模块课程查缺补漏㊂其中技能型岗位能力提升模块要求学生考取相关 1+X 职业技能等级或国家计算机等级等技术类证书;参加高等职业院校技能大赛融媒体内容制作㊁视觉艺术设计㊁数字艺术设计㊁短视频创作与运营等赛项;参与校企合作项目任主播㊁美工㊁视频剪辑等技术岗,或自选企业顶岗实习㊂运营型岗位要求学生考取网店运营推广等 1+X 职业技能等级或电子商务师证书;参加高等职业院校技能大赛相关赛项;参与校企合作项目任直播/网店/短视频等运营岗,或自选企业顶岗实习㊂创新型岗位要求考取电子商务师㊁经济师等证书;参加相关创新创业比赛;自主创业㊂综合型岗位要求学生最少考取1个行业相关证书,最少参加1次校级及以上比赛,能够自主创业或参与校企合作项目任助理㊁策划㊁商务等事务性岗位或自选企业顶岗实习㊂3.3㊀教学方法和评价采用模块化走班教学模式,学生根据个人需求和兴趣选择课程㊂教师根据不同学生类别采用相应的教学策略并不断监测评估㊁反思,确保每位学生在能力范围内学习㊂对不同类别和层次的学生的学业表现㊁实践成果㊁竞赛结果㊁职业发展轨迹㊁学生反馈和教学质量考核侧重点不同㊂3.4㊀ 岗课赛证训创 分层分类教学实施效果广邮院移商专业自2017年首次招生开始实施 岗课赛证训创 分层分类教学,经过多次局部修改完善,目前已连续实施5届并取得一定的效果㊂从学生回访结果来看, 岗课赛证训创 分层分类教学有效明晰了学生求职的目标㊁提升了学生的学习积极性,锻炼了学生的知识迁移能力,实现了学校所学与岗位所需技能的零距离对接㊂2017级至2020级4届共365名学生,升学27人,创业6人,就业率100%,专业对口率94.22%,就业岗位与在校时不同层级人才培养目标吻合度92%,平均薪酬4122.38元;2021级学生处于顶岗实习和预就业状态,截至2023年6月,已有68%的学生成功找到了符合自己专业的实习岗位,这些已落实实习岗位的同学在实习过程中展现出了非常高的专业素养和能力,与在校期间的人才培养目标高度吻合㊂毕业学生对学校和专业的培养计划㊁师资力量㊁课程设置㊁实践教学等方面都给予了高度评价㊂2017年至今专业学生累计参加国省市职业技能比赛和创业比赛,获得国赛特等奖2次,国赛一等奖3次,省级一等奖10次,省级二等奖14次,省级三等奖23次,其中标志性成果21个;2019年至今专业电子商务数据分析㊁网店运营推广㊁新媒体技术等 1+X 职业技能等级证书(中级)平均考证通过率77.58%㊂4㊀结语实践表明, 岗课赛证训创 模式显著提升了学生的综合素质㊁学生的专业满意度㊁学生的就业竞争力㊂然而,在具体实施过程中也出现了一些问题,比如学校规章制度要求对所有学生统一标准进行期末理论知识考试,这与技能型学生考核标准相矛盾㊂其次,二次分类可能造成分类学生集中在1~2个类别,而其他类别达不到最低开班人数标准,学校不予开班,只能与其他类学生合班上课,这与因材施教的初衷背离㊂再者,教师的个人能力参差不齐,无法满足学生的个性化学习需求㊂此外,校企合作单位每年招聘的岗位类别不一致,部分岗位也出现停招的现象,这就使得分类培养分层教育的学生最终找不到合适的岗位㊂最后㊂缺乏完善的教学评价体系也是需要解决的问题㊂针对这些挑战,我们需要进一步改进和优化教学模式,以更好地满足学生个性化需求和适应就业市场需求㊂参考文献[1]王卫红.分层分类精细化㊁多元化㊁立体化计算机类人才培养模式的思考J.高教与经济,2012,(9).[2]张宏亮.百万扩招背景下高职生源结构变动与职业教育调适策略[J ].中国职业技术教育,2020,(7):54-60.[3]王春模,周荣虎,张林龙,等.高职院校实施分类培养分层教学模式的探索与实践[J ].教育与职业.2016,(4):103-105.㊃952㊃。
中高职衔接的“一中心、双主体、八对接”现代学徒制模式创新实践
高教专论 广东教育·职教 ２０１９年第４期中高职衔接的“一中心、双主体、八对接”现代学徒制模式创新实践文／广东邮电职业技术学院 陈樟楠 赵永锋 《国家中长期教育改革和发展规划纲要（２０１０－２０２０年）》提出要建立中等和高等职业教育协调发展、体现终身教育理念的现代职业教育体系。
《现代职业教育体系建设规划（２０１４－２０２０年）》指出要进一步完善现代职业教育人才衔接培养体系，加强中高职衔接。
中高职衔接是我国现代职业教育体系建设的重点，对构建现代职业教育体系，增强职业教育支撑产业发展的能力，实现职业教育科学发展具有重要意义。
而现代学徒制是打通和拓宽技术技能人才培养和成长通道，推进现代职业教育体系建设的战略选择。
通过中高职衔接开展现代学徒制，可以为企业技术技能人才培养提供稳定、可持续的解决方案。
一、中高职衔接与现代学徒制模式 （一）中高职衔接模式中高职衔接是指按照建设现代职业教育体系的要求，推动中等和高等职业教育协调发展，系统培养适应经济社会发展需要的技能型特别是高端技能型人才。
中等职业教育重点培养技能型人才，发挥基础性作用；高等职业教育重点培养高端技能型人才，发挥引领作用。
中高职衔接形式多样、内容丰富，有中高职衔接三二分段、中高职对口自主招生、中高职五年一贯制、中高职３＋技能证书等形式。
（二）现代学徒制模式现代学徒制是通过学校、企业的深度合作与教师、师傅的联合传授，以培养学生技能为主的现代人才培养模式。
现代学徒制通过校企联合办学，能有效解决职业能力培养与岗位要求之间的矛盾，培养企业需要的人才，提升企业在职业教育中的地位，建立稳定、和谐的校企合作关系，深化校企合作。
开展中高职衔接的现代学徒制，就是充分发挥现代学徒制跨界资源整合能力，做到衔接专业紧贴区域产业发展的需要，构建实施“招生即招徒（招工）、上学即上岗、毕业即就业”的招生、学习、训练、就业为一体的中高职人才培养模式。
二、中高职衔接“一中心、双主体、八对接”现代学徒制模式 中高职衔接“一中心、双主体、八对接”现代学徒制模式是广东邮电职业技术学院开展现代学徒制试点过程中，按照《教育部关于现代学徒制试点工作的意见》等文件要求，通过中职、高职、企业三方联合开展现代学徒制，对中高职人才培养新模式进行的创新实践。
高职教育从校企合作到产教融合的分析与思考
现代职业教育高职教育从校企合作到产教融合的分析与思考王琦(广东邮电职业技术学院，广东广州510630)摘要:近年来，我国高职教育得到了快速发展，与此同时，高职教育理念也发生了巨大变 化，这使得高职教育从原有的校企合作模式正逐渐向着产教融合的方向进行演变。
深入分析 高校教育工作中校企合作与产教融合之间所具有的内在联系及其区别，提出我国高职教育工 作中在从校企合作向着产教融合进行演变过程中应从社会服务与人才培养这两个维度来进行 总结，而这种演变的必要性及其可行性的论证则要从政策保障、经济社会发展需求以及高职院 校自身的发展水平这三个方面来开展。
关键词：高职教育;校企合作；产教融合;思考中图分类号：G 710文献标识码：A文章编号= 1672-5646(2021)01-0122-03近年来，我国国内经济取得了良好的发展，并 在经济繁荣稳定的推动下，我国也愈发重视高等 职业教育工作的发展，在高职教育中，其办学核心始终都是校企合作、工学结合，2006年我国教育部 在相关出台文件中明确提出，工学结合应该作为 高职院校在教育改革工作中的关键切入点，而校 企之间的合作则应通过教学改革来进行深入推 进。
这也使高职院校在人才培养、技术研发、资源 共享以及社会服务等各个方面的发展广度不断提 高，校企合作深度也从以往的单一性逐渐发展至 具有体系化的合作机制，并向着产教融合的目标 逐步迈进。
由此可见，对高职教育从校企合作到 产教融合的演变过程进行历史视域下的分析与总 结，以此进行系统性的梳理，能够为我国高职教育 的进一步发展提供重要指导。
一、校企合作和产教融合所具有的内在联系 及其区别(一）产教融合的发展雏形是校企合作以客观角度来讲，教育和产业是两种截然不 同的主体，也可将其看作是一种主从关系。
高职 院校在产教融合发展过程中，其教育目标是为了 更好的服务于产业，这能够使以人为本的理念价值得到充分体现，所以，从某种意义来看，要想产 业得到更好发展，就必然离不开教育，而教育则能 够为产业提供良好的服务，以此促进产业发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
“双驱双轨”并驾齐驱创新高职发展模式《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》中提出，“到2020年，形成适应经济发展方式转变和产业结构调整要求、体现终身教育理念、中等和高等教育协调发展的现代职业教育体系”。
李克强总理在全国职教会议上强调，“中国经济发展到这个阶段，市场需求已经开始更加看重产品的质量，要发展与市场相匹配的职业教育、培养与市场相匹配的职业人才”。
在社会经济发展的新需求下，面向社会开放办学，用市场的标准检验学校办学质量，用经营的战略推进高职院校创新转型是职业教育发展的必然趋势。
广东邮电职业技术学院（下称广东邮院）作为我省唯一的一所通信类高职院校，办学过程中紧跟行业发展培养人才，并在通信行业改革重组中转型创新，以市场为导向，践行校企一体化办学之路，实施学历教育与在职培训并驾齐驱的“双驱双轨”制发展战略，用经营的理念、创新的管理推动了学院的发展壮大。
办学66年，广东邮院培养了4万多名通信英才，毕业生好用、顶用、管用，就业率一直保持在98%以上；社会服务能力突出，2000-2014年累计培训服务量突破400万人日，为我省产业升级及区域经济发展提供了有力的智力支撑。
广东邮院创新的办学模式及先进的管理经验，为构建我省经济发展新战略“新业态”下的“新职教”提供了丰富案例。
理念创新定位明确一、价值观与愿景独树一帜广东邮院在办学实践中积极探索，树立了独具特色的办学愿景及发展定位。
该院以“培养通信英才，提升企业价值，服务终身教育”为使命，坚持“上善若水，下自成蹊”的价值观，坚持“做专做优学历教育，做大做强在职培训”的办学发展定位，做专做优学历教育，指以“互联网+通信”为龙头，建设信息通信高技术技能人才培养培训基地，培养“执行力强、敬业度高、精技术技能、善学习沟通”的通信英才，以“铸特色，创品牌”为驱动，打造信息通信领域特色高职教育品牌；做大做强在职培训，指在职培训服务规模扩大，培训业界口碑好，整合策划能力强，市场营销能力强，实施服务能力强，培训信息化程度高，培训运行体系优。
广东邮院紧跟行业企业的发展步伐，根据信息通信1G到4G的发展进步调整人才培养方案，服务社会。
该院倡导和践行终身教育理念，构建贯通职前职后（即从学生、新员工到在职人员）学习提升的平台，努力成为构建现代职教体系的先行者、高职院校在职培训的排头兵，成为全国一流的教育培训供应商和服务商。
二、市场观念和服务意识特色鲜明管理学大师彼得•德鲁克曾经指出，任何一个企业都应该有两大职能：创新和营销。
广东邮院校企管理机制独树一帜，创新意识突出，市场特色鲜明。
在广东邮院，领导班子成员是院长又是企业的总经理，不仅具备有现代职教办学理念，又具备有企业经营者的战略眼光，以市场为导向，教育培训为经营的主业，以培养适应市场需求的产品和服务终身教育为已任，强化服务营销，着力提升教职员工市场观念和服务意识,服务学生、服务客户。
校企一体双轮双轨广东邮院属中国电信集团公司（央企）举办，接受政企双重管理，按教育规律办学、按公司化管理、按企业化运行，革除了高校传统管理的弊端，建立了企业化管理下的高职院校管理体制,管理机制体制灵活，经营管理模式在省内高职院校中具有唯一性。
广东邮院双轮驱动的办学模式、动态化岗位管理体系、绩效管理与绩效分配体系、风险管控体系完善健全，IS0质量认证管理体系高效规范，较好地支撑了广东邮院的建设发展。
一、“双轮驱动”独具特色广东邮院紧跟通信行业的改革而创新办学模式，走“双轮驱动”的特色发展之路。
“双轮”一是学历教育，二是指在职培训；“驱动”是指以学历教育为办学基础，以开展在职培训为支撑，学历教育促进在职培训，在职培训反哺学历教育，两个板块相互促进、共生共荣，形成了良性互动的生态系统。
广东邮院的学历教育以工科为主，设有移动通信、信息与通信工程、计算机、经济管理四个系八个专业，在校生3000多人。
在职培训立足行业，面向社会，跟随着通信从1G到4G产业的升级及时调整教育培训服务方向，开展包括企业内训、公开课、体验式培训、认证培训、名家讲坛、新员工培训等多元化培训项目，在职培训专设市场部门精耕细作客户群，通过整合各种名师、教育机构等社会优质教育培训资源，“借月生辉”，强化自身造血功能，推动学院可持续发展。
（图1广东邮院双轮驱动战略图）二、“双轨运作”成效显著广东邮院办学管理打破了一般高校传统的管理模式，引入了企业人力资源管理、财务管理、风险管控、质量管理等方面的先进经验，创新高校管理方式，激发办学活力，“双轨运作”成效显著。
双轨，一指按高校办学管理，人才培养、教学管理等遵循教育规律；一指运营管理遵循市场规则，倡导以价值创造为引领，“价值”包含三个方面：一是体现教职员工的职业价值及贡献度；二是提升经营价值，以客户需求为引领挖潜产品价值，三是树立办学品牌，扩大办学影响力，实现特色高职院校发展目标。
为适应市场运营的需求，广东邮院注重层级管理及跨界合作，推行项目式工作机制，成立项目组开展专项工作，促进跨部门、跨岗位协同合作，增强凝聚力，工作效率与效果突显。
1.人力资源管理体系灵活创新广东邮院人力资源管理推行以“目标管理”为特征的KPI指标考核体系。
根据年度总体目标设置了各部门年度、季度、月度的运营指标、管理指标、重点工作、日常管理等KPI指标，强化过程管理，实行月、季、年的完成任务情况的对标评估和结果反馈。
部门以及员工绩效考核结果应用在绩效分配、岗位晋升、年度评优、专项奖励、外派培训等各个方面，这种市场化的绩效管理与绩效分配体系高效运作，有力地支撑了学院的建设发展。
广东邮院创新“划小单元”组织模式。
灵活采用划小经营单元、工作室、项目组等工作组织模式，重点解决重点项目、关键任务、专项工作的人力资源整合，以此探索建立薪酬“激励特区”，打破资历、打破岗位，重业绩，重成果，充分调动了教职员工积极性。
广东邮院创新岗位管理，根据岗位职责划分为教学科研、项目管理、市场营销、教学管理、学生管理、综合管控等岗位序列，建立岗位任职资体系，让“专者先，能者上”，有效破除用人“硬指标”壁垒。
并采用聘任、轮岗、竞岗、交流等方式动态调整岗位，促进人员跨界合作。
2.全面预算与风险管控机制完善高效广东邮院引入企业预算管理思路，梳理财务管理各要素，构建了全面预算管理模型。
按部门和项目分解财务指标，财务预算考核纳入部门年度绩效考核体系；建立了预算编制下达、预算调整、预算外支出管理和预算反馈制度，实行全员、全方位、全程的动态预算管理机制。
？？图2预算管理模型3.质量管理体系运行良好广东邮院以教学为中心，高度重视教学管理工作，围绕教学管理的科学化、规范化和制度化，紧跟高职教育发展趋势，结合广东邮院教育培训工作实际，建立健全教学管理与质量监控制度，引进ISO9001国际质量管理体系建设，运用ISO全面质量管理理念，规范教学管理，严格执行体系文件，层层落实责任，各司其职、各负其责、密切配合，做到“有章必行、违章必究，有据可溯、持续改进”，确保广东邮院教学工作组织有序、平稳运行。
2001年，广东邮院通过了德国莱茵公司的质量评审认证，社会服务板块按照ISO 质量管理体系的要求，教育培训业务板块已构建了涵盖新开课程、课程设置、教师授课、班务管理、课室环境、餐厅服务、客房服务等8个方面的质量评价指标，以及由28个管理程序构成的、覆盖社会服务各环节的制度规范体系，确保教学培训质量持续改进，提高客户满意度。
市场导向校企融合职业教育的发展离不开企业，企业积极参与职业教育工作，是按需培养人才、产教深度融合的关键途径，校企联合办学有利于促进产业的转型升级。
针对当前我国的职业教育办学主体是学校，用人标准由学校制定，企业参与职业教育的积极性不高，职业教育还停留在职业院校“一厢情愿”层面上这一困境，广东邮院大胆改革，创新校企合作方式，有效地提升校企合作的黏合力，促进产学的深度融合。
广东邮院成立专业校企合作委员会和校企合作部，深化校企合作，牵头组建“广东通信职教集团”、“中国通信职教联盟”，成为进一步创新办学机制的新引擎。
一、职业人才校企共育广东邮院人才培养以企业和市场需求为导向，强化人才培养标准对接企业岗位需求，优化与社会双向参与、双向服务、双向受益的机制，有效推进了行业、企业、社会共同参与专业设置、建设和管理的全过程，初步形成了“企业调研、专业定位、方案制定、专家论证、方案调整、企业审定、学校实施、方案完善”的人才培养方案动态调整机制。
广东邮院以培养产业转型升级和企业技术创新需要的发展型、复合型和创新型的高技术技能人才为目标，推行校企合作、工学结合的“3+2”、“2+1”、“订单班”及现代学徒制人才培养模式，与广东南建、广州电信设计、中数通等多家通信公司开展了订单合作培养。
同时，借助对接企业在职培训的新员工入职课程、基层岗位系列课程、中层岗位系列课程、高层管理系列课程，用掌握的市场和企业所需人才标准的第一手信息，动态调整在校学生的人才培养标准，从专业设置、综合素养、实践实训、岗位技能等多维度培养打造符合市场企业所需的人才产品，校企无缝对接，毕业生零距离上岗。
二、重点专业校企共建广东邮院建立了通信专业为龙头、相关专业为支撑的专业群，以点带面，以特色专业辐射带动其他专业的建设，重视对传统专业、优势专业的建设和改革力度，加强特色专业及精品课程建设，优化人才培养体系。
课程设置有机融合职业证书、企业岗位技能认证、企业在职培训内容，并通过及时移植优秀培训课程，使专业课程紧跟产业行业的发展趋势，大大增强学历教育专业课程与产业行业的结合度。
为实现专业建设与行业发展的对接，广东邮院聘请行业企业专家参与并指导专业建设。
如以通信系为例，广东邮院与南建公司进行“订单式”人才培养合作，南建公司高级业务经理作为该专业建设委员会成员，指导开展专业建设和课程设计，并参与专业基本建设和相关的教学环节，共同培养适应行业发展、满足企业需求人才。
2010年,广东邮院通信系根据光纤到户的通信发展需求,成功开发了FTTH（Fiber To The Home）系列技术培训课程，广东电信专门配套在学院内投资建成了FTTH培训安装训练基地，广东邮院依托训练基地为当年通信系的毕业生增加了FTTH安装课程，使学生们即刻掌握通信企业急需的FTTH装维技能，为毕业生创造了毕业即可上岗的条件。
三、“双师”队伍校企共培广东邮院打造强师工程主要以建设“双重双师”型教师队伍为重点，形成学历教育讲师和职业培训的培训师之间、校内专职教师和校外兼职教师的双向融合。
教师既是学生讲师，也是企业师傅、培训师；既是教育工作者，也是企业专业人才；既是课程的设计者、传授者，也是课程的管理者。
专任教师定期到培训部门支撑工作，策划员工培训课程，提高了教师人才培养的市场化意识；专任教师寒暑假下企业实践，“随工”拜师企业的能工巧匠学习，以深谙企业管理运作流程和生产服务过程，熟悉企业的业务变化及企业对员工的能力需求，提高教师的实践教学水平，使课程紧密与企业工作过程对接。