QEM001质量环境手册1. 介绍质量环境手册是企业制定并实施质量管理体系的基础文件，为明确质量管理体系的要求、组织结构、职责和程序提供了指导。
本手册旨在规范公司内部质量管理工作，提高产品和服务质量，满足客户需求。
2. 背景质量环境手册是公司质量管理体系的核心文件，是公司员工在工作中必须遵守的标准和规范。
通过对质量环境手册的执行，可以提高公司产品和服务的质量，降低不合格品率，提高客户满意度。
3. 质量方针公司致力于提供优质的产品和服务，满足客户需求，持续改进质量管理体系，遵守相关法律法规，保护环境和资源。
公司要求员工积极参与质量管理活动，不断优化工作流程，提高工作效率。
4. 质量目标公司定期制定质量目标，并通过内部审核和评审不断检验和更新目标。
质量目标主要包括产品质量改进、客户满意度提升、工作效率提高等方面，旨在持续改进公司的质量管理水平。
5. 质量管理体系公司按照ISO9001质量管理体系要求建立和实施质量管理体系，包括质量政策、质量目标、质量程序文件、质量记录等内容。
公司通过内部审核和管理评审不断改进和完善质量管理体系。
6. 质量管理程序公司制定了一系列质量管理程序文件，涵盖了从产品设计到客户服务的各个环节。
质量管理程序文件详细规定了各个部门的职责和操作流程，确保质量管理系统的有效运行。
7. 质量审核与改进公司定期进行质量审核，评估质量管理体系的有效性和符合性。
通过审核发现的问题和不足，公司及时采取措施进行改进，确保质量管理体系持续改进、符合要求。
8. 客户满意度管理公司注重客户需求，通过问卷调查、投诉处理等方式了解客户满意度，并根据客户反馈的信息持续改进产品和服务。
公司致力于提高客户满意度，提升品牌声誉。
9. 环境管理公司重视环境保护，遵守环保法规，致力于降低环境影响，减少资源消耗，提倡循环利用和环保技术。
公司定期评估环境风险，制定相应的环境管理计划。
10. 总结QEM001质量环境手册是公司质量管理体系的重要组成部分，是公司内部员工必须遵守的规范和标准。
