跨文化管理01次作业

第三章跨文化管理理论复习思考题：1.选择髭（1）路文化理论中的六大价值取向理论的创建者是（）.Λ.霍夫斯泰谯 B.特罗姆皮纳斯C.泰罗D.克拉克洪与斯乔贝克（2）文化维度理论是（）创建的。

A.霍大斯泰镌B.特罗姆皮纳斯C.蔡安迪斯D.克拉克洪与斯乔贝克（3）根据霍夫斯泰德的理论，哪个国家个人主义的得分最商？（）A.英国B.美国C.加拿大D. 德国（4）荷兰经济学家和理论咨询家特罗姆皮纳斯提出了什么理论？（）A.六大价值取向理论B.文化维度理论C.文化架构理论D.个人主义与桀体主义理论（5）圆圈拓扑理论是由哪个学者所提出来的？（）A.库尔特•勒温B.特罗姆皮纳斯C.蔡安迪斯D,克拉克洪与斯乔贝克2.判断题3.问答膻I、克拉克洪与斯乔贝克的六大价值取向理论的主要观点是什么？2、吉尔特•福夫斯泰想的文化维度理论主要包括哪些内容？团队比单文化团队更有效J要打造优秀的多文化团队，首先得走出这两个误区：要正视团队个体成员间的文化差异，同时用积极的眼光来看待这种差异，多看到由差异带来的好处面不是问题。

在此基础上，做到以卜.几点。

（一）、要积极准备在多文化团队开笫一次会议之前，人都要积极准备。

了解其他团队成员。

对每个成员的文化背珏、技术特长、性格特征、兴趣爱好以及家庭状况作用可能全面的r解，而不只是了解与工作有关的方面.对团队成员的民族构成要有所认识，即对个体成员的文化导向有一个大致的认识，以祥重的态度对待不同的文化导向。

确定会议的具体目标：笫一次会议是用来彼此认识、彼此了解，还是谈论与工作直接相关的问题。

确定团队具有合适的资源,权威和必耍的训练能够达到目标.对团队面临的工作任务作比较全面的分析，同时分析人员的技能水平，思考可能得到资源的方法。

传阅会议材料及议事日程，使所有成员对议事日程提前做好思想准备，使大家处在同一条起跑线上。

（二）、讨论决定团队是否需要领导讨论团队是否需要领导很重要。

中国文化强调领导对团队的歪要作用，而西方文化似乎想帧向于逐步淡化领导对团队产生的作用。

跨文化管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 跨文化管理的核心是什么？A. 语言沟通B. 文化适应C. 技术交流D. 法律遵守答案：B2. 在跨文化管理中，以下哪项不是文化维度？A. 权力距离B. 个人主义与集体主义C. 男性化与女性化D. 市场规模答案：D3. 跨文化沟通中，以下哪种方式被认为是最不有效的？A. 直接沟通B. 间接沟通C. 非语言沟通D. 书面沟通答案：B4. 在多元文化团队中，以下哪项不是团队建设的关键因素？A. 明确目标B. 相互尊重C. 统一语言D. 角色分配答案：C5. 跨文化管理中，以下哪个理论不是用于解释文化差异的？A. Hofstede的文化维度理论B. Hall的高低语境理论C. Trompenaars的文化维度理论D. Maslow的需求层次理论答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 跨文化管理中，以下哪些因素会影响团队的沟通效率？A. 语言障碍B. 价值观差异C. 技术限制D. 个人偏见答案：A, B, D2. 在跨文化环境中，以下哪些策略有助于提高团队的工作效率？A. 培训跨文化沟通技巧B. 制定统一的工作流程C. 鼓励团队成员之间的社交活动D. 强制使用单一语言答案：A, B, C3. 以下哪些做法有助于在跨文化团队中建立信任？A. 公平对待每个团队成员B. 定期举行团队会议C. 忽视文化差异D. 建立透明的决策过程答案：A, B, D4. 在跨文化管理中，以下哪些因素可能引起冲突？A. 不同的工作风格B. 不同的决策过程C. 不同的沟通方式D. 相同的价值观答案：A, B, C5. 跨文化团队中，以下哪些措施有助于解决文化差异引起的问题？A. 提供文化敏感性培训B. 鼓励团队成员分享各自的文化背景C. 制定严格的工作规范D. 避免讨论文化差异答案：A, B三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述跨文化管理的重要性。

答案：跨文化管理的重要性在于它能够帮助组织适应全球化的趋势，通过理解和尊重不同文化背景的员工，提高团队的沟通效率和工作效率，从而实现组织的国际化战略。

跨文化管理模拟试题（请和本学期公布的大纲核对，红色答案来自答疑系统，供参考）一．选择题（下列每一小题有四个答案，请选择正确的一个）1.服装属于文化洋葱的(A)：a. 最外表的一层b. 第二层c. 第三层d. 最里面的一层2. A 的领导人常常与皇家贵族相联系，因此在公司里总有许多裙带关系，儿子们、侄子们和弟兄们身居要位(A)。

a. 阿拉伯国家b. 印度c. 丹麦d. 美国3．下列关于全球化经理人和全球化领导的叙述，那个是不正确的（C）A．这两个概念是有区别的；B．经理指的是具有专业管理能力，即计划，控制，组织，引导能力的人；C．领导靠的是权威，经理靠的是威信。

D．一个优秀的经理并不一定是一个优秀的领导。

4．下列关于多元中心法的叙述，哪个不正确（B）A．多元中心管理可以使公司在政治敏感地区保持低调的姿态，不被关注；B．采用多元中心管理的跨国公司的分部主管通常由当地人担任，但也常派总部的管理人员到国外的分支机构工作。

C．这种管理可以为公司节约大量开支；D．采用这种管理可以使当地的公司在管理上有延续性。

5．有关就业保障的叙述，下列哪句话不正确（A）A．人的工作动机与就业保障呈递增的线形关系；B．就业保障指的是不裁员，大规模裁员一般是由大经济环境引起的；C．就业保障在美国企业中能够激发员工积极性，因为只有少数公司做出如此的承诺；D．在日本，几乎所有公司都实行终身雇佣制，就业保障便成为一个“保健因素”，因此很可能起到反激励的作用。

6．关于团队这个概念的叙述，（C）是错误的。

A．团队至少要有两个成员；B．团队在时间上有一定的延续性；C．一个公司就是一个大团队；D．并非所有的群体都是团队。

7．（B）常由 10—12名成员组成，履行其上级交给的任务。

A．问题解决型团队；B．自我管理型团队；C．跨部门团队；D．虚拟团队。

8．贝雷从两个维度来描述文化适应，一个是人们是否保持自己的文化特色，一个是个体是否愿意接触异族文化。

对外经济贸易大学远程教育学院《跨文化管理》作业答案精品资料对外经济贸易大学远程教育学院《跨文化管理》一、单选题1.文化差异对公司总的来说影响最大的阶段是：（）A.地区内经营阶段B. 跨国经营阶段C. 跨地区经营阶段D. 全球经营战略阶段2.跨文化管理是（）在欧美等西方国家为了迎合国际商务活动的需要而兴起的一门新兴学科：（）A.20 世纪末B. 19 世纪初C. 18 世纪末D. 20 世纪初3.较小的权力差距的国家是：（）A.美国和德国B. 日本和荷兰C. 法国和香港D. 俄罗斯和中国4.下列都属于较强不确定性回避国家是：（）A.日本和法国B. 俄罗斯和荷兰C. 中国和法国D. 美国和香港5.强不确定性回避的国家：（）A.人们比较起来则显得随遇而安、怠惰、喜静不喜动、懒散一些B.其文化对法律、规章的需要是以情感为基础的C.人们对于成文法规在感情上是接受不了的，除非绝对必要，社会不会轻易立法D.其文化能容忍各种各样的思想和形形色色的主意，因而有利于产生一些根本性的革新想法，但却不善于将这些想法付诸实施6.不属于长期观念的文化的特征是：（）A.坚忍B. 节俭C. 守常、拘泥于固有的传统D. 知耻7.直接和婉转、插嘴和沉默、高语境和低语境属于：（）C. 语音语调D. 眼神交流A.口头语言交流B. 非口头语言交流C. 强调公平效率C. 强调公平效率8. 美国人讲话喜欢开门见山，直奔主题，而中国人则喜欢先客套一番，然后再 进入主题，这体现了语言交流跨文化差异中比较显著的一个特征： （ A.下列哪个国家或地区不属于短期取向的文化：（ ） 香港 B. 印度尼西亚10. 在和日本人的一次商务谈判中，你已经问过对方是否愿意加入一条款，他 们回答“是的”，所以你把那一条款写入了合同。

可事后你发现日本人对所加的 条款非常不高兴，原因是：（ ） A. “是的”有时可以理解为“也许”，这个例子中的日本人只是想再考虑一下。

跨文化管理模拟试题（请和本学期公布的大纲核对，红色答案来自答疑系统，供参考）一．选择题（下列每一小题有四个答案，请选择正确的一个）1.服装属于文化洋葱的(A)：a. 最外表的一层b.第二层c.第三层d.最里面的一层2.A的领导人常常与皇家贵族相联系，因此在公司里总有许多裙带关系，儿子们、侄子们和弟兄们身居要位(A)。

a. 阿拉伯国家b. 印度c. 丹麦d. 美国3．下列关于全球化经理人和全球化领导的叙述，那个是不正确的（C）A．这两个概念是有区别的；B．经理指的是具有专业管理能力，即计划，控制，组织，引导能力的人；C．领导靠的是权威，经理靠的是威信。

D．一个优秀的经理并不一定是一个优秀的领导。

4．下列关于多元中心法的叙述，哪个不正确（B）A．多元中心管理可以使公司在政治敏感地区保持低调的姿态，不被关注；B．采用多元中心管理的跨国公司的分部主管通常由当地人担任，但也常派总部的管理人员到国外的分支机构工作。

C．这种管理可以为公司节约大量开支；D．采用这种管理可以使当地的公司在管理上有延续性。

5．有关就业保障的叙述，下列哪句话不正确（A）A．人的工作动机与就业保障呈递增的线形关系；B．就业保障指的是不裁员，大规模裁员一般是由大经济环境引起的；C．就业保障在美国企业中能够激发员工积极性，因为只有少数公司做出如此的承诺；D．在日本，几乎所有公司都实行终身雇佣制，就业保障便成为一个“保健因素”，因此很可能起到反激励的作用。

6．关于团队这个概念的叙述，（C）是错误的。

A．团队至少要有两个成员；B．团队在时间上有一定的延续性；C．一个公司就是一个大团队；D．并非所有的群体都是团队。

7．（B）常由 10—12名成员组成，履行其上级交给的任务。

A．问题解决型团队；B．自我管理型团队；C．跨部门团队；D．虚拟团队。

8．贝雷从两个维度来描述文化适应，一个是人们是否保持自己的文化特色，一个是个体是否愿意接触异族文化。

在这两个维度上的不同反应回生成四种文化适应方法。

浅议跨文化管理对跨国企业人力资源管理的影响文化是一个被广泛使用的概念，但迄今为止对于文化并没有一个统一的界定。

多数学者采用赫斯科维茨的“主观文化”部分来定义文化。

认为文化是“被一个群体的人共享的价值观念系统”。

按照著名比较管理学家、荷兰文化协作研究所所长霍夫斯泰德(G•Hofstede) 的观点，文化是在一个环境中的人的“共同心理程序”。

概括地说，文化是在国家、民族或人群中形成的一种具有稳定性的生活方式，这种生活方式决定了社会的行为准则和人们的理想信念，主要包括行为、信仰、习俗、传统和价值观等。

跨文化（inter-cultural）又叫交叉文化（cross-culture），是指具有两种不同文化背景的群体之间的交互作用。

跨文化管理，是指与企业有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突时，在企业管理的各个职能、方面中加入对应文化整合措施，有效地解决这种矛盾和冲突，从而高效地实现企业管理。

跨国公司企业拥有不同国度、不同地区的子公司，包含多元异质的文化。

在跨国公司内部，文化背景不同的员工带来不同的工作态度和追求；语言、教育、宗教信仰不同的管理者有着不同的管理方法、技巧和经验，因此跨文化的有效沟通、协调和管理直接影响着跨国企业运作的效果。

在外部，跨国公司不仅要满足不同文化背景的消费者的需求，还要适应东道国的风俗习惯、法律制度等条件。

因此，当企业跨国经营时，首先遇到的就是文化差异影响管理效果的问题。

因此，跨文化管理在跨国企业管理中是很有必要的。

当然对人力资源管理也有非常大的影响，主要体现在：一、跨文化管理对招聘的影响不同国家的企业在招聘方面也有很大的差异。

在招聘渠道、招聘标准、招聘流程等方面，跨国企业因为其子公司分布在不同国度，拥有不同国度的员工，面向的是不同国度的应试人员，所以跨国企业会有不同的选择。

招聘进公司的员工所具有的价值观、行为、态度要与我们的公司相融合，避免给公司造成文化冲突。

所以对于招聘人员的也要进行严格的筛选，对其进行关于跨文化管理的一些培训，使其具有海外不同文化差异下的跨文化组织、沟通等能力。

单选1.被称为“人类学之父”的英国人类学家（A ），在《原始文化》一书中对文化的定义为后人对文化概念的界定提供了基本的线索和引导。

分值：A. 泰勒B. 威斯勒C. 萨皮尔D. 威廉斯2.在跨文化绩效评估标准中，在（B ）下，跨过公司对于全球范围内的所有分支机构及其员工均以母国公司的绩效评价标准为依据进行绩效评估。

分值：A. 全球性标准B. 母国标准C. 区域标准D. 东道国标准3.（ A）是一种追求创新和追求变革的创新文化。

分值：A. 美国企业文化B. 欧洲企业文化C. 日本企业文化D. 中国企业文化4.（ A）提出文化维度理论。

分值：A. 霍夫斯泰德B. 强皮纳斯C. 克拉克洪D. 斯乔贝克5.（C ）是衡量人们承受风险和非传统行为德程度的文化尺度。

分值：A. 长期取向和短期取向B. 个人主义与集体主义C. 不确定性规避D. 男性主义与女性主义6.（ D）指的是社会上居于统治地位的价值标准。

分值：A. 柔性与刚性B. 个人主义与集体主义C. 长期取向与短期取向D. 权力距离7.（ A）表示个人在和他人交往中的投入程度。

分值：A. 关系特定—关系散漫B. 普遍主义—特殊主义C. 中性化—情绪化关系D. 长期与短期取向8.（B ）指的是与个体有密切关系的群体，如家人，亲朋好友，工作群体，团队，甚至包括同乡。

分值：A. 外群体B. 内群体C. 个体D. 集体9.（B ）文化中的个体不仅追求个人利益最大化，而且要与他人攀比，要比他人更好。

分值：A. 水平个人主义B. 垂直个人主义C. 水平集体主义D. 垂直集体主义10.（A）鼓励个人奋斗和英雄主义，强调严格的制度和理性决策技术，追求最大限度的利润。

分值：A. 美国式管理B. 中国式管理C. 日本式管理D. 欧洲式管理11.美国企业的人力资源管理模式的特点包括（D ）。

分值：A. 终身雇佣制B. 年功序列C. 学徒制和初级职业培训D. 以详尽的职务分析为基础12.（ A）的人力资源管理是以终身雇佣制和年功序列制为代表的人力资源管理模式。

跨文化管理作业个人总结
在跨文化管理作业中，我学到了很多有关不同文化之间差异和如何有效地进行跨文化交流的知识和技巧。

以下是我个人对跨文化管理的总结：
首先，我认识到每个国家和地区都有自己独特的文化背景和价值观念。

这些差异会影响到不同文化间的交流和合作方式。

因此，了解和尊重其他文化的差异是跨文化管理的基础。

其次，语言是跨文化交流中一个很重要的因素。

不同的语言有不同的文化含义和表达方式。

因此，在与不同文化的人交流时，我们需要注意语言的选择和使用方式，避免产生误解或冲突。

此外，我还学习到了一些跨文化管理中常见的挑战和解决方法。

例如，跨文化团队合作中可能出现的沟通障碍和冲突，我们可以采用开放性的沟通和互相理解的方法来解决。

同时，了解不同文化的价值观念和行为习惯也有助于我们建立和谐的工作关系。

最后，我还了解到了一些跨文化管理中的最佳实践。

例如，了解并尊重不同文化的习俗和礼仪，以及灵活适应不同文化的方式和工作时间。

此外，开展跨文化培训和提供文化指导也可以帮助团队成员更好地适应并融入不同文化环境。

通过这门跨文化管理作业，我对不同文化之间的差异有了更清晰的认识，并学会了如何在跨文化环境中更好地进行管理和交流。

这些知识和技巧将对我未来的工作和生活中与不同文化的人交流和合作非常有帮助。

《跨文化管理》
第一章导论
复习思考题：
1、简述国际企业管理的内涵。

2、简述国际企业管理的特征。

3、在全球化背景下，国际企业管理环境主要包括那些方面？
4、简述文化相容策略和文化渗透策略
答案：
1、简述国际企业管理的内涵。

国际企业管理是企业在全球范围内的管理行为。

管理的过程涉及管理者所执行的主要活动，包括规划、组织、领导、协调等职能，通过这些职能的实施，达到管理者的管理目标。

国际企业管理是为了国际企业的整体管理目标而进行的管理活动，以便可以有效地协调跨越国界的人力、物力、财力以及国际企业其他资源的配置和利用，从而达到企业国际化生产经营和管理的目标。

2、简述国际企业管理的特征。

①全球性的战略布局②一体式的集中管理③规范化与差异化管理相结合
3、在全球化背景下，国际企业管理环境主要包括那些方面？
在全球化背景下，国际企业的管理面临更为复杂的外部环境，主要表现在政治、法律、经济、技术及文化等方面。

4、简述文化相容策略和文化渗透策略。

文化相融策略是在跨国公司的子公司中并不以母国文化或者是开发国的文化作为子公司的主体文化。

母国文化和东道国文化之间虽然存在着巨大的文化差异，但并不互相排斥，反而互相补充，同时运行于公司的操作中，充分发挥跨文化优势。

文化渗透策略是指跨国公司派往东道国工作的管理人员，基于其母国文化和东道国文化的巨大不同，并不试图在短时间内迫使当地员工服从母国的人力资源管理模式。

而是凭借母国强大的经济实力所形成的文化优势，对于公司的当地员工进行逐步的文化渗透，使母国文化在不知不觉中深入人心，东道国员工逐渐适应了这种母国文化并慢慢地成为该文化的执行者和维护者的过程。