《金字塔原理——麦肯锡经典结构化思维法》课程大纲

金字塔原理
——麦肯锡经典结构化思维法
【课程背景】
金字塔原理是全球最知名的咨询公司麦肯锡公司的两大著名工具之一，也是麦肯锡40年的经典培训课程和标准，它不仅成为了行业的标杆，而且也被纳入了哈佛大学商学院的必修课行列。

金字塔原理可以应用于思考、写作、表达、沟通、分析解决问题和演示汇报，能有效的帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化思考习惯，轻松构建思维逻辑。

【培训对象】
Attendees/参加者：部门负责人及业务主管
【培训时间】
Schedule/培训时间：1天中文课程（每天六小时）
【培训目标】
Objectives/培训目的:
⏹知识目标：正确的理解并复述金字塔原理的定义、逻辑模型、应用范围；
⏹技能目标：会将金字塔原理运用于思考、表达、写作、问题分析与解决、演
示汇报
⏹态度目标：正确的认识金字塔原理应用的重要性，并且愿意运用学到的知识
及技能于工作中。

【培训大纲】。

金字塔原理——让表达与思考更具结构化课程背景：企业中是否遇到过这样的问题，在遇到问题的时候，员工大脑里一团乱麻，却整理不出一个合适的方法。

员工写的文章或发的邮件，写了一长段却抓不到重点。

员工在发表看法和意见的时候，话说了不少，自己意思却没表达出来。

这些主要的原因就是思维没有具备结构化。

结构化思维的本质是框架，大脑喜欢有规律的信息，能更好的理解和存储。

我们在分析问题、解决问题和与人沟通的时候，如果能找到一个框架，将知识、数据等所有的碎片信息放进去，就能大大减轻大脑的负担，将复杂的问题简单化，这就是结构化思维。

与其他思维提升的课程不同的是，结构化思维不仅仅是针对问题的分析和制定决策环节，更强调问题的表达、方案的展现，看到表达和演示的背后内涵，全面体会结构化思维对于思维能力的提升；结构化思维课程不是来自于空洞的理论和抽象的原则，而是在大量鲜活的实践中总结出来的，更是可以在工作中使用的方法和工具。

掌握这种思维方式，不仅仅可以让员工更清晰的表达和理解各种信息，更能提升员工自我分析和解决各种问题的能力，为企业和员工赋能。

课程收益：●掌握金字塔原理的特点及使用四原则●学会采用金字塔原理搭建表达的结构并能够完成清晰结构化的表达●学会采用金字塔原理理解材料、信息的方法，并能用一句话概括一段信息的主要内容●能够利用身体及声音表现力，提升表达及呈现技巧，完成结构化表达●掌握问题的分析和分类原则，并能够梳理工作中存在的异常及问题●掌握采用结构化思考来分析和解决问题的方法●能够以小组为单位输出一份问题分析与解决方案●利用结构化思维进行创新条件分析并创建一个创新提案课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业所有需要结构化思考和表达的人员和团队。

课程方式：理论讲授+团队研讨+实战演练+案例分析+视频分析课程大纲讨论引入：如何将300ML的水倒入到200ML的杯中？第一讲：金字塔原理的正确认知一、金字塔原理的三个结构视频：如此汇报，如果是你，你会怎样进行汇报？1. 结论2. 分论点3. 论据活动：搭名牌活动，大家的感悟是什么？二、构建金字塔的四大核心原则1. 结论先行案例：见义勇为小英雄，你要如何通知家长？2. 以上统下活动：案例中的结构是否做到了以上统下？3．归类分组（MECE原则）案例：被强制安排的北斗七星1）互相独立2）完全穷尽3）互不交叉4）应有尽有案例：人的分类活动：10秒记住以下词语；如果加一个词语要怎么加？演练：如何使用MECE原则解决卡车拉货的问题？4. 排序逻辑1）时间顺序2）结构顺序3）重要性顺序演练：采用三种排序逻辑做一份旅游攻略活动：爱的魔力券第二讲：构建结构化的表达演练：看你怎么讲清楚一张图一、结构化表达的三种形式1. CAG\CAS\CAH模型1）Conclusion结论2）Argument理由3）Grounds论据\Story故事\HumorousStory幽默故事案例：为什么阀门检修要先关入口阀，后关出口阀？演练：根据视频，画出结构图2. 故事的讲解方法S：背景C：冲突O：选择R：结果E：观点视频：视频中《饺子的故事》是如何体现SCORE的演练：使用SCORE模型设计一个案例并进行展示3. 幽默故事的设计公式公式：幽默=铺垫+转折演练：三打白骨精，采用CAG模型，说服孙悟空不要打白骨精二、身体表现力呈现的四大技巧技巧一：站位技巧二：手势技巧三：走动技巧四：目光接触练习：靠墙站立练习三、声音表现力呈现的技巧1. 声音的提示2. 情感的表达演练：完成一段对话的朗读演练：自选主题，搜集素材，完成结构图的绘制及演说表达第三讲：让你的理解更清晰案例：中餐与西餐的区别，从意会到言传。

内训师如何用金字塔原理设计课程逻辑框架本文共 2471 字，阅读时长 2.5 分钟如何搭建好一门课程的逻辑框架结构？如何实现课程内容的有效整合？本文通过具体案例，为您详细解读金字塔原理有效设计课程的框架结构。

在成人培训的专业课程设计与开发中，很容易陷入琐碎的细枝末叶，而忽视了整体的逻辑框架，只见“树叶”，不见“树干”；只见“血肉”（素材），不见“骨架”（框架结构）。

课程设计无“框架”而不立，唯有首先做到“架构为先”，才能实现“内容为王”的完美聚合。

那么，如何搭建好一门课程的逻辑框架结构？如何实现课程内容的有效整合？接下来，笔者来分享金字塔原理有效设计课程的框架结构。

客户经理入门课程案例一：A银行分行小企业部的客户经理小王，是分行选拔的第一批行内兼职内训师，两周后将要给新行员们讲授3小时的《小企业客户经理入门》课程。

小王接到教学任务后，精心地准备此次培训的前期讲义设计工作，为了设计好讲义，他梳理了之前的资料，翻阅了众多部门的文件，但在设计过程中遇到了一些令他困扰的难题：·怎样从众多的零散的资料中甄选、提炼有价值的素材？·怎样将这些素材有效归整到课程的设计中？·怎样使课程整体结构设计更具有逻辑结构？……其实，想要解决案例中小王的这些问题，笔者建议，首先应该要设计好课程的整体框架，再按照框架结构有效归类、有机整合。

众所周知，建房子的流程是先在打好的地基上搭钢筋水泥整体框架，再进行局部施工与装修，课程设计工作的原理也是如此。

首先要搭建课程逻辑框架结构，课程框架就是一门课程的整体支架，课程无“框架”而不立。

没有搭建起完整的整体逻辑性框架结构，再好的素材也无法被采用设计开发出好的课程，培训的有效性也根本无从谈起。

那么，内训师小王该如何设计他的《小企业客户经理入门》课程的课程框架“金字塔”呢？步骤1：认识金字塔结构课程框架设计是将零散的知识素材有效聚合成一点，按照一定的逻辑顺序高度结构化、模块化的组合，类似一个金字塔的结构，由此引出了金字塔原理（金字塔原理，1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托（BarbaraMinto）发明，旨在阐述写作过程的组织原理，指明主要思想总是从次要思想中概括出来的，再由一个总的中心论点统领多组思想，由此构成了金字塔结构。

结构化思维与金字塔原理课程背景：没有要点、杂乱无章的表达方式往往缺乏说服力；甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。

“结构化思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。

结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。

其背后支撑原理是1973年由麦肯锡公司的咨询顾问巴巴拉●明托首创的金字塔原理。

结构性思维能帮助你解决哪些问题？掌握如何用结构化思维进行思考、沟通、表达和解决问题，可以提表达的高逻辑性、条理性。

●思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。

●表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。

●写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住。

课程收益：使用“金字塔原理”进行结构化思维，可以解决逻辑思考、归纳总结、工作汇报等方面的实际问题。

通过本课程的学习，将获得以下收益：●掌握“金字塔原理”的基本知识和使用方法●提升学员结构化思维和逻辑思维能力●熟练使用结构化思维进行思考、沟通、写作●应用结构化思维分析问题和解决问题●掌握归纳总结能力，提高有效的汇报总结技巧课程时间：2天，6小时/天课程对象：高效组织全员必修课程方式：课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论课程大纲导入：思维素质是职场重要技能1. 思维的效率决定了工作的效率案例：肥皂盒的故事导入：思维素质是人与人的重要差别2. 结构化思维有利于提升思维素质第一讲：构建结构性思维一、四种常见的表达陷阱1. 思路中断2. 思维散乱3. 思维跳跃4. 表述繁冗二、结构化思维有助提升记忆力案例：为什么老是记不住？导入：结构化思维提升记忆力1. 运用结构化思维，再也不用担心自己的记忆力差！三、金字塔结构有利于高效表达案例：如何汇报工作导入：将思想组织成金字塔1. 如何将思想组织成金字塔2. 自上而下表达，结论先行3. 自下而上思考，总结概括4. 运用金字塔结构的效果练习：使用金字塔结构进行工作汇报四、结构化思维表达的四个基本特点1. 结论先行2. 上下对应3. 分类清楚4. 排序逻辑案例：结构化思维在500强企业的应用五、使用结构化思维理解信息案例：阅读新闻报道导入：尝试结构化思维1. 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断2. 对应：找到事实与观点的对应关系3. 结构：画出信息之间的关系图4. 表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题练习：使用结构化思维理解一篇报道第二讲：搭建金字塔结构一、从上到下：提问回答课堂互动：热点话题探讨1. 深度：问到白帽子层面2. 宽度：主题中的每一个关键词都要涉及到二、从下到上：概括总结1. 收集信息——头脑风暴2. 明确分类——寻找共性3. 概括总结——明确要点4. 合理排序——理性描述小组讨论：概括陈述三、金字塔的横向的演绎与归纳结构1. 如何说服——演绎推理（为什么）。

结构化思维课程大纲课程大纲第一讲：构建结构化思维一、四种常见的表达陷阱1. 思路中断2. 思维发散3. 思维跳跃4. 表述繁冗二、情景模拟:如何提高自己的记忆力1. 运用结构化思维，再也不用担心自己的记忆力差三、为什么要用金字塔结构1. 如何将思想组织成金字塔在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易客服紧张、达到绝佳效果2. 自上而下表达，结论先行工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理解下属问题3. 自下而上思考，总结概括解决问题的利器，任何工作问题都可以用此方法分析解决4. 运用金字塔结构的效果情景演练：会议安排工作汇报(从繁荣复杂到简洁高效)5. 读懂我的思维——结构化思维表达的4个基本特点1）结论先行2）以上统下3）归类分组4）逻辑递进案例分享：结构化思维在国际化公司中的运用效果6. 辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤课堂练习：读懂这段文字识别：识别信息中的事实与个人观点或判断对应：找到事实与观点的对应关系结构：画出信息之间的关系图表达：用尽量简洁的语言(一句话)概括主题课堂互动(视频)：找出视频表述文字的思维结构第二讲：什么是结构化思维1. 左右脑分工2. 打桩子(定表达内容框架)的概念3. 左脑定框架，右脑加内容4. 打桩子的好处5. 打桩子的原则：对称、分离、一致第三讲：金字塔的内部结构一、纵向的回答/概括式结构课堂互动：热点话题探讨1. 从上到下：提问回答深度：问到白帽子层面宽度：主题中的每一个关键词都要涉及到2. 从下到上：概括总结1）收集信息——头脑风暴2）明确分类——寻找共性3）概括总结——明确要点4）合理排序——理性描述课堂练习：二、横向的演绎与归纳结构课堂互动：1. 如何说服——演绎(为什么)1）演绎的2种形式：标准式常用式2）演绎思维的运用3）说服的4大步骤：4）课堂活动(视频)：5）经典广告片欣赏——看懂广告的结构化2. 如何汇报——归纳(是什么)课堂互动：营业厅的服务礼仪1）归纳的2种方式2）归纳思维的运用3）归纳的3大步：列出重点-》寻找共性-》得出结论3. 演绎和归纳的表达结构转换(针对同一问题)课堂互动：用演绎和归纳思维解决现实中的问题第四讲：序言的讲故事结构一、序言的基本要素1. 背景2. 冲突3. 疑问4. 解答二、常见的序言结构1. 标准式：情境—》冲突—》解决方案2. 开门见山式：解决方案—》情境—》冲突3. 突出忧虑式：冲突—》情境—》解决方案4. 突出信心式：疑问—》情境—》冲突—》解决方案第五讲：课程回顾与总结课程背景：1. 没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。

《邓博老师逻辑思维思考与训练--金字塔原理》在工作中遇到棘手问题时，您是否常常感到无从下手？ 在与领导、同事、下属沟通时，您是否感到相互理解很难？自己尽心尽力完成的报告和商务方案，却得不到领导或客户的认可，您是不是在为此苦恼？ 【课程背景】金字塔原理是麦肯锡的两大工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的思维方式，轻松构建思维导图。

金字塔原理强调：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。

掌握金字塔原理，可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作，使沟通取得良好效果，使商务写作更加切合受众的需要。

【课程特色】老师以辅导式培训模式，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。

案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。

【培训收益】◆ 提高结构化思维能力，轻松构建思维导图，思考全、准、快； ◆ 高效沟通，效果好、效率高；◆ 掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题，找到问题的切入点； ◆ 书面表达、商务写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点； ◆ 管理下属：分配任务，用金字塔原理，思考周到全面严谨，不重叠无遗漏； ◆ 汇报工作：言简意赅，条理清晰，重点突出，紧扣领导意图。

课程 单元主要内容授课 方式课时一、工作中常见的问题1、思考：2、沟通：3、表达：4、思路决定出路角色互动1H二、金字塔原理的特点和四个原则1、从书看金字塔结构的特点2、逻辑清晰的四个实用原则3、用金字塔原理思考、沟通、表达的主要好处4、金字塔结构的根本作用是丰富、组织你的思想讲解与互动1H三、如何丰富自己的思想1、一个思想的构成2、通过疑问/回答来扩展思想3、5W2H方法4、通过演绎推理和归纳总结来概括思想5、演绎推理和归纳推理6、问题的经典分析架构互动与练习2Hs四、如何构建金字塔结构的思维逻辑1、思想的分组归类2、同组思想的逻辑递进关系3、同组思想的MECE原则4、上下思想层次的以上统下5、主题明确时的自上而下构建方法6、主题不明确时的自下而上构建方法7、把金字塔结构的思想勾画思维逻辑导图互动与练习2Hs五、如何沟通、表达自己的思想1、TOPS原则2、思想表达必须结论先行3、思想表达的两种形式4、总分总结构的沟通表达模式5、沟通的PMP技巧6、与客户沟通的FABE与SPIN方法互动与练习2Hs7、管理沟通的GROW教练模式8、沟通、表达的准备工作9、避免“缺乏思想”的观点六、如何分析和解决问题1、界定问题2、设计与应用问题诊断框架，建立问题逻辑树3、制订详细的工作计划4、进行关键分析5、综合结果，构建论证6、头脑风暴讲解与练习1H七、如何商务写作与演示1、文章的金字塔结构2、文章序言的SCQA写作方法3、前言/开场白-主体-结束语4、总结概括要点，提炼思想精华5、写出好文章的6个技巧6、几种常见工作文体的写作方法7、确定PPT的逻辑结构8、商务演示的四个技巧讲解与互动1H八、金字塔原理在企业中的几个典型应用1、制订营销策略：2、交流材料：3、管理沟通：4、个人总结：互动与练习2Hs。

《结构性思维》课程大纲1. 课程说明结构化是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。

结构化的概念最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的，麦肯锡公司的咨询基本思路：以事实为基础以假设为前提严格的结构化所以结构性思维的训练对于一个职业人来讲是最基础的管理沟通技能训练。

一篇商务文书的好坏取决于三个因素，第一思想是否深刻，第二结构是否合理，第三修辞是否恰当得体。

思想与修辞需要作者丰富的生活和阅读经历才能逐渐成熟和完善，而结构的清晰合理却可在经过专业训练后短时间内加以改善，将自己的思想更清晰的展现给读者，让读者更容易理解。

结构性呈现作为商务行文的金标准，也是麦肯锡咨询公司成功的七大秘密武器之一，它通过调整写作的顺序，让文章的结构清晰合理，从而使读者能够更好的理解与记忆文章思想、观点与内容。

《结构性思维》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》，通过讲解文章结构性特点，强化学员写作与思考时的逻辑思维方式，提高学员写作与思考的能力。

基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。

2. 课程目标Ÿ 参训学员能够在写作中使文章观点更明确，结构更严密，表达更清晰Ÿ 参训学员能够形成科学严谨的思维习惯，建立彼此交流时有共同的思维和语言平台Ÿ 参训学员能够在日常的口头和书面沟通中，保证效率和效果，能使他人更好的理解并记忆自己的观点3. 课程时长：2天内容提要第一部分：认知结构性思维写文章时常出现的问题包括，读者不能快速抓住关键论点；或当文章层次较多时，读者理解困难或难以记忆；或当论点明确时，又会感觉空洞无物。

结构性思维的四大特点有效解决这些问题。

1 结构性思维写作的四个基本特点1.1 结论先行1.2 上下对应1.3 分类清楚1.4 排序逻辑2 结构性思维接受信息的步骤2.1 第一步：识别信息中的事实与个人观点或判断2.2 第二步：找到事实与观点的对应关系2.3 第三步：画出结构性关系图2.4 第四步：概括主题句第二部分：纵向的疑问/回答式结构结构性思维要求结论先行；上一级思想必须是下一级思想的概括，而且概括句必须是内容完整、且有思想的句子；行文的顺序应是回答读者阅读疑问的顺序。

金字塔原理与结构性思维课程大纲课程大纲：第一讲：金字塔原理与结构思维的概念一、思维逻辑、金字塔原理、结构思维的定义1．逻辑与思维逻辑2．金字塔原理的定义3．结构性思维的定义二、结构思维的模型1．理解：识别、判断、分析、理解2．重构：结论、论证、分类、逻辑3．呈现：配关系、得图示、上包装第三讲：结构思维的核心四原则一、结论先行：TOPS原则1．自上而下表达，结论先行2．自下而上思考，总结概括3．金字塔结构的TOPS原则1）受众为天2）周延完整3）掷地有声4）言之有据演练案例：工作汇报二、以上统下：总分原则1．纵向关系2．横向关系3．序言结构演练案例：总结报告三、归类分组：MECE原则1．演绎推理2．归纳推理3．金子塔结构的MECE原则1）各部分之间相互独立（Mutually Exclusive）2）所有部分完全穷尽（Collectively Exhaustive）演练案例：优秀服务员的分享四、逻辑递进：统一原则1．时间顺序2．占比顺序3．重要顺序4．结构顺序演练案例：职场工作法第四讲：学习结构思维的方法一、从隐形思维到显性思维的理解与提炼1．讨论案例：会议怎么开2．案例分析：如何提炼理解复杂的信息3．演练案例：突发事故处理4．案例呈现与点评二、从显性思维到结构思维的重构与解读1．讨论案例：老总的报告2．案例分析：如何解读与重构问题3．演练案例：我的问题是4．案例呈现与点评三、从结构思维到形象思维的展示与呈现1、讨论案例：一个企业一张图2、案例分析：如何展示与呈现思维的结果3、演练案例：你的地盘你做主4．案例呈现与点评第五讲：金字塔原理与结构性思维的应用一、结构性思维在工作汇报中的应用二、结构性思维在演讲展示中的应用三、结构性思维在问题分析与解决中应用四、结构性思维在PPT制作中的应用五、结构性思维在影响力表达中的应用六、结构性思维在内训师TTT方面的应用七、课堂互动练习1．根据学员自身情况学以致用2．根据企业需求输出培训成果课程回顾与总结：一、答疑与互动交流：Q & A时间二、一课四训教学理念：1．预训：需求问卷、预先建群、案例收集、问题访谈2．正训：精力集中、案例演示、现场互动、全情投入3．自训：社群学习、微课补充、作业群览、期限改变4．复训：定期复训、复盘总结、持续跟踪、不断提升三、531落地实施计划1．学员课后写出至少5个（多者不限）课程中的收获点2．列出3个指导实际工作的学以致用的行动项3．聚焦1个立刻去做行动，包含详尽具体的行动步骤4．以“PDCA”来督促培训成果的落地实施，做到有计划、有实施、有查核、有总结5．以1个月为期限（时间可根据情况调整）促使学员改变，督导者最终给出评估意见课程背景：本课程以企业管理干部和骨干员工为核心，从思维、技能和应用三方面，全方位提升管理者的结构性思维与影响力表达。