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丹尼斯市场调研报告前言在这份报告中，我们将深入了解丹尼斯市场的情况，包括市场规模、竞争对手、消费者需求等方面的信息。
通过全面的市场调研，我们将为您提供有关丹尼斯市场的最新数据和趋势分析。
一、市场概况1.1 市场规模根据最新的数据显示，丹尼斯市场的规模已达到XX亿元，而且呈现稳步增长的态势。
主要的需求来自城市中年轻人群体。
1.2 市场增长趋势市场数据显示，丹尼斯市场在过去两年内增长了XX%，预计未来几年内将保持稳定增长。
二、竞争分析2.1 主要竞争对手目前丹尼斯市场的主要竞争对手包括公司A、公司B和公司C等，它们分别占据市场份额的XX%、XX%和XX%。
2.2 竞争优势通过对主要竞争对手的调研发现，公司A在产品创新上具有优势，公司B在价格方面具有竞争力，公司C在营销渠道上表现出色。
三、消费者调研3.1 消费者需求分析根据消费者调研数据显示，丹尼斯市场的消费者更加注重产品质量和服务体验，而且多数消费者更倾向于选择环保、健康的产品。
3.2 消费者画像通过对消费者群体的画像分析，我们发现，丹尼斯市场的主要消费群体为大学生和上班族，他们注重时尚、品质和个性。
四、市场前景展望4.1 市场趋势预测根据市场分析和行业趋势，未来几年内，丹尼斯市场将继续保持快速增长，主要受益于消费者需求的增加和市场竞争的加剧。
4.2 市场发展策略建议为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，建议企业应加强产品创新，提升服务质量，拓展营销渠道，满足消费者需求，从而赢得更多市场份额。
结语通过本次市场调研报告，我们详细分析了丹尼斯市场的概况、竞争对手、消费者需求和市场前景，为企业制定市场营销策略提供了重要参考。
希望本报告能为企业发展提供有益的指导和建议。
感谢您的阅读！。
周口丹尼斯开业篇一：郑州人民路丹尼斯调查报告16063077郑州人民路丹尼斯调查报告TheinvestigationreportofdenisontheRenminRoaddate:20XX-11-28开发商简介郑州丹尼斯百货于1995年正式筹建，是台湾东裕集团麾下一家集百货、大卖场、便利店与物流中心等业态为一体的零售事业集团，也是国务院在全国范围内选定的两家台商百货零售试点之一，在省政府与市政府各级领导的大力协助下，丹尼斯百货于1997年11月16日胜利开业。
丹尼斯百货是一座独栋、线条简明、服务设施齐备、具有现代化风格的建筑，并纯为百货经营而设计，亦为永续经营而规划。
分属地下一层，地上七层，共计八层,每层建筑面3116平方米，营业面积4200平方米，加上后栋设备楼的面积3000平方米，总建筑面积45000平方米，营业面积33500平方米（占建筑面积的75%）。
丹尼斯百货地处繁华商圈，客流介于外地客层与郑州本地客层的中间，由于经营规模庞大，可自成一个集市，并应肩负起串联相通，繁荣扩大的使命，共荣郑州商业。
丹尼斯百货开业后，又积极引进大卖场业态，并于1998年6月27日开设郑州市第一家量贩店（Hypermart）,开创了百货与量贩错位经营的多元模式，向郑州市民展现全新的消费观念和都市时尚，得到消费者的热烈回响。
项目简介整体规模?定位：社区型购物中心+区域型购物中心?占地面积：17.8亩?建筑面积：45000平方米?楼层：8层?立地位置：郑州市人民路2号?聚客主体：流行百货、大卖场?开业日期：1995年筹建，1997年11月16日正式开业?停车场：2馆内B1F—B2F共有400个停车位，提供免费停车服务，周边有郑州市体育馆停车场、新华建车停车场及省中医一附院停车场?员工总数：3万多?业态组合：流行百货、大卖场、便利店考察总结：丹尼斯人民路店：优势：1.灯光比较好。
2.各楼层的装饰细节处理比较好。
针对于各个楼层的不同业态,都有相应的设计细节和不同的设计风格.可以直观的体现业态.3.商场的内部的宣传策划做的很到位.运用大面积的色块处理,直白的宣传语,很容易让客户感受到宣传的力度.4.地理位置好,处于繁华的商业中心,未来的地铁入户,更有利于后期的发展.5.商业业态很丰富,体量很大,可以满足各个层次的需求.不足:1.商场内部的人流动线不明确.很容易造成消费者不知方向,从而失去光顾的情绪.2.导师系统不完善.3.功能区域缺乏(缺乏必要的休息区域.以及一些残疾人士的通道和休息区域不明显.)4.没有充足的室外活动场地.5.业态分布感觉凌乱.业态过多,容易产生视觉疲劳.6.外立面不能达到预期的效果,不能和内部的档次产生共鸣.7.停车位不足.8.直梯不够.硬件装修层面?人性化设计?在这个服务的层面是几乎是一片空白，现在已经进入服务经济时代，服务取胜，商业零售更是细节取胜，显然97年的商业硬件设施已经脱离于现在的服务意识。
丹尼斯百货调研报告调研时间：2012年2月24——2月25调研地点：丹尼斯百货彰德府店位于安阳市文峰中路调研人员：郭红雨，高双丽，李圆源，冯格格，方洁调研目的：通过参观和调研，对整个丹尼斯百货进行整体的了解及对各种类型的专卖店的观察，并对具体的案例进行分析，从中找到优缺点，增加关于商业空间设计的知识，进一步了解并认识到以后应该注意的问题。
为今后的设计工作打下良好的基础。
调研内容：郭红雨：1、选址分析：丹尼斯百货彰德府店是安阳市重点建设项目，位于安阳市文峰中路，地处安阳市商业中心，交通便利;北面为文峰中路北街，南面为文峰中路南街，西面为北大街，东面为三道街；靠近人群聚集区，周边分布着休闲、娱乐场所。
2、交通路况分析：南北均为单行道，文峰北街通行方面为由东向西，可乘坐19,21,25,26,31,35,36,39路公交车，（南街同前），北入口和南入口可停放非机动车辆，东入口可停放汽车。
交通及选址分析3、广告分析：室外采取多种形式的广告有LED光源广告，建筑物外墙广告牌，人行道广告牌，就是指在人行道两边的小型看板、灯箱、立柱广告等。
室内有电视广告、墙体广告、宣传海报、灯箱、立体广告等。
1.外墙广告2.人行道立柱广告3.室内广告4.单个宣传广告高双丽：4、灯光设施分析：有投射灯，是光亮度最强的集中性光线；有给人柔和感觉的辅助式光源；有提供整个房间最基本照明的光源。
灯光的设置色彩与卖场的各个分区相辅相成，给人不同的感觉效果。
灯光设施5、停车场分析：共有三大块停车场区位，商场东门入口处的广场分布着员工停车区和客户停车区，员工停车区的位置设置减少了占地面积，属于地下的小停车场，北门入口还有一块客户停车区，停放的主要是自行车和小型电动车的。
停车区及流线出入口分析6、绿化分析：商场周围都是道路和建筑，绿化除了道路两旁的植被基本上没有，这正是问题的存在。
李圆源：7、人行道、盲道、进货通道分析：商场周围人行道与盲道的安排都比较合理，有利于人的顺利通行；有单独的进货通道，货车的入口和出口很明确，货物的储存和进货比较方便。
丹尼斯七天地调研报告调研时间：调研人员：郑静、白亚东、李鹏调研区域：丹尼斯七天地调研目的：了解丹尼斯七天地项目整体情况，对一二天地流行馆服饰及餐饮品牌招商情况、签约基础条款及后期费用等进行调研报告整理：李鹏丹尼斯七天地位于位于郑东新区内环30座22层高层建筑与外环30座30层高层建筑之间，南起商务西八街，北至商务西一街，正处CBD核心区。
丹尼斯CBD步行街，总建筑面积265351m2，其中经营面积206172m2，停车场面积54946m2（约1200个停车位），规划有4大业态和5个特色大店。
丹尼斯七天地是集购物、餐饮、休闲、娱乐、商务、康体、婚庆、旅游、文化、演艺十大功能为一体的多业态复合型商业街。
七大主题街区功能之间的完美组合和丹尼斯百货、家具卖场、精品超市等自营项目的强势进驻，使其拥有无限活力。
4大业态，汇聚顶级商业饕餮● 休闲业态：餐饮、娱乐、休憩（含电影院），店铺数约52家，已达到一定的规模效益，也是基本客流的保证，面积63912m2，占比31%。
● 家具业态：唯一入驻CBD的专业市场，中高档定位，品牌数约180家，达到边际规模的效益，面积65975m2，占比32%。
● GMS业态：丹尼斯在全国范围内所创新并达到连锁规模的新型业态，面积达28555m2，占比14%。
● 流行mall：丹尼斯百货既有的经营优势，也是引领CBD的时尚购物，面积达47592m2，占比23%。
其中家具天地又是整个七天地的重中之重，也是丹尼斯又一新业态，包含3,4,5天地。
3天地古典家具主要经营:男装、欧美家具、床上用品、餐厨器皿、大小家电、家居配饰、餐饮大店；4天地温馨家具主要经营:布艺沙发、皮艺沙发、户外家具、藤艺家具、家居配饰、餐饮大店、睡眠中心；5天地时尚家具主要经营：板木家具、实木家具、儿童家具、韩式家具、家居配饰、餐饮大店、橱卫建材。
家具天地引进了国际一流、国内一线家具品牌，例如澳美世家、顾家工艺、芝华仕、agio/MBM、左右沙发、益卡思、邓禄普、泰普尔、莎鲨家纺、前进家具、联邦、楷模、槟榔、华典、柏森、欧克、至白小屋、酷漫居、乐雅轩等。
连锁经营与配送实地调研考察报告丹尼斯人民路店2013年5月一、丹尼斯简介（一）成立与发展郑州丹尼斯百货于1995年正式筹建，是台湾东裕集团麾下一家集百货、大卖场、便利店与物流中心等业态为一体的零售事业集团，也是国务院在全国范围内选定的两家台商百货零售试点之一。
郑州市丹尼斯百货有限公司位于郑州市人民路2号，成立于1997年，是台湾东裕集团麾下的一家集百货，大卖场与便利店等业态为一体的零售实业集团，是河南省唯一一家合资零售企业，也是国务院在全国范围内选定的两家台商百货零售试点之一。
1995年下半年丹尼斯百货在郑州正式筹组，并在省市政府各级领导的大力协助下，于1997年11月16日胜利开业。
丹尼斯百货97年开业后，积极筹建大卖场事业处，于1998年6月27日开设郑州市第一家量贩店，量贩的引进，开创了百货店与量贩店错位经营的复合型模式，向郑州市民展现全新的消费观念和都市时尚得到了消费者的热烈反响，几年来，丹尼斯不断扩大连锁规模，改进经营方式，以郑州市为核心，辐射河南省区，为中原人民生活品质的提升和郑州的商贸建设作出了积极的贡献，同时取得了良好的经济效益和社会效益。
•人民路丹尼斯百货是一座独栋、线条简明、服务设施齐备、具有现代化风格的建筑，并纯为百货经营而设计，亦为永续经营而规划。
分属地下一层，地上七层，共计八层,每层建筑面3116平方米，营业面积4200平方米，加上后栋设备楼的面积3000平方米，总建筑面积45000平方米，营业面积33500平方米（占建筑面积的75%）。
丹尼斯百货地处繁华商圈，客流介于外地客层与郑州本地客层的中间，由于经营规模庞大，可自成一个集市，并应肩负起串联相通，繁荣扩大的使命，共荣郑州商业。
丹尼斯百货人民路店连续多年进入中国百货单店销售额20强。
2009年丹尼斯人民店创造了24亿元的业绩。
目前丹尼斯百货人民路店为河南零售市场的最高端店铺。
（二）经营理念1.中心思想：落实本地化，贯彻永续经营。
一、问题提出随着市场经济的发展及人民生活水平的提高，人们的消费水平也大大的提高了。
中国零售业的飞速发展，使得人们的购物心理也发生了变化。
了解消费最新趋势，掌握消费者购物心理，更好地满足消费者需求，是零售企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的根本。
超市作为零售业的一种典型代表，它在人们心目中已经基本确立了购物方便、价格实惠的行业形象，成为人们居家生活中的主要购买场所。
可金融危机造成终端零售业不景气或衰退，市场购买力下降，这些对超市无疑也造成一定影响，该怎样改善这一情况？怎样才能更好地满足顾客的需求？针对这两个问题，我们这个调查小组决定选择丹尼斯购物广场，用了近一周的时间，对它们的总体情况有了一定的了解，对其消费者做问卷调查。
二、调查时间及安排1、调查时间：2010年12月27日——12月31日2、调查地点：3、调查对象：4、调查方法：问卷调查5、调查人员：三、问卷情况我们采用了问卷调查法，随机选取了济源职业技术学院在校大学生为被试者。
共200人为被试者，发放问卷240份，有效问卷200份。
四、问卷分析及建议顾客对丹尼斯的认可主要表现在，商品质量基本有保证、商品种类与款式较为齐全、店容店貌与购物环境较为理想和购物比较便利等。
调查中也发现丹尼斯超市存在着一些不尽如人意的地方，如部分商品价格偏贵、顾客服务乏力、便利设施与便民服务不够完善和促销活动有缺陷等。
顾客满意什么?一是商品质量基本有保证。
顾客对丹尼斯超市商品质量的总体满意度（较满意和满意）为68.85%。
食品是超市的主要经营商品，食品安全是超市商品质量的一个关键性检测指标。
从调查结果看，顾客对丹尼斯超市食品安全的满意度（较满意和满意）为69.64%。
二是商品种类与款式较为齐全。
顾客对丹尼斯超市商品种类与款式的满意度明显偏低，只有54.34%。
超市的规模较小，限制了其商品种类与款式的容量。
三是店容店貌和购物环境较为理想。
顾客对苏果超市店容店貌各项调研指标的满意度（较满意和满意）总体均在50%。
丹尼斯调研报告
根据丹尼斯的调研报告，以下是关于消费者对某产品的反馈和意见总结：
1. 目标市场
- 调研对象：年龄在25至35岁之间的年轻人，具有较高的
购买力和消费意愿。
- 重点关注的地区：一线和二线城市。
2. 市场需求
- 积极反馈：大多数消费者对该产品的功能和设计表示满意，认为它能满足他们的需求。
- 建议改进：部分消费者希望产品能更耐用、更环保。
3. 价格感知
- 消费者普遍对产品的价格感到合理，认为产品的性价比较高。
- 部分消费者表示愿意为更高品质和更好的售后服务付出更
高的价格。
4. 市场竞争
- 产品在市场上存在一些同类竞争对手，但消费者普遍认为
该产品在性能和品质上具备竞争优势。
- 部分消费者表示他们会考虑与品牌忠诚度较高的竞争产品
进行比较。
5. 市场营销推广
- 消费者对该产品的广告宣传普遍持积极态度，认为广告能
准确地传达产品的特点和优势。
- 建议增加线下活动和合作，提高产品的知名度和可见度。
基于以上调研结果，我们建议丹尼斯在产品质量方面继续改进，提高产品的耐用性和环保性。
此外，加强售后服务也将有助于提升消费者对产品的满意度和品牌忠诚度。
在市场推广方面，我们建议加大线下活动与合作，扩大产品的知名度和影响力。
连锁经营与配送实地调研考察报告
丹
尼
斯
人
民
路
店
2013年5月
一、丹尼斯简介
（一）成立与发展
郑州丹尼斯百货于1995年正式筹建，是台湾东裕集团麾下一家集百货、大卖场、便利店与物流中心等业态为一体的零售事业集团，也是国务院在全国范围内选定的两家台商百货零售试点之一。
郑州市丹尼斯百货有限公司位于郑州市人民路2号，成立于1997年，是台湾东裕集团麾下的一家集百货，大卖场与便利店等业态为一体的零售实业集团，是河南省唯一一家合资零售企业，也是国务院在全国范围内选定的
两家台商百货零售
试点之一。
1995年
下半年丹尼斯百货
在郑州正式筹组，
并在省市政府各级
领导的大力协助
下，于1997年11
月16日胜利开业。
丹尼斯百货97年开业后，积极筹建大卖场事业处，于1998年6月27日开设郑州市第一家量贩店，量贩的引进，开创了百货店与量贩店错位经营的复合型模式，向郑州市民展现全新的消费观念和都市时尚得到了消费者的热烈反响，几年来，丹尼斯不断扩大连锁规模，改进经营方式，以郑州市为核心，辐射河南省区，为中原人民生活品
二、丹尼斯百货总体环境分析
（一）总体外部空间分析
1. 选址原则
①丹尼斯百货地处繁华商圈，客流介于外地客层与郑州本地客
层的中间；
②百货与量贩错位经营的多元模式，集百货、大卖场、便利店
与物流中心等业态为一体；
③其与二七与火车站相距很近，便于流动顾客到此购买。
2.选址分析
丹尼斯百货人民路店位于郑州市人民路段上，这是一条繁华的街道，连接郑州最大的步行街和郑州市的标志性建筑二七纪念塔及二七广场，人流量和车流量
都非常巨大。
丹尼斯百
货大楼三面都是面临
着道路，其中一条是主
干道，其他两条都是次
要道路。
在丹尼斯百货
大楼的西南面是一个
小的广场，这是丹尼斯百货大楼向街道的退让，这样有利于汽车在转弯时的安全，同时这个广场也便于顾客的集散，但作为一个综合性的购物中心，同时附近还有许多大大小小的店铺，这就使这个广场显得过于狭小，不能起到很好的集散作用。
3. 交通路况分析
丹尼斯百货大楼有两个入口，其中主入口设在人民路上。
在主入口不远的地方是一个人公交站点，可以方便较远的人来这里购物，但由于道路的狭窄，这里显得特别的拥挤。
丹尼斯百货大楼临街而建，它的广场比较小，在大楼的一侧是一个停车场，百货大楼每天的客流量非常大，这里经常停满了各种车辆，这就占用了大量的人行通道，这使得人们行走不便，行人也因此而沿街道边行走，在街道中来回穿行，这就让这条道路显得更加拥挤，道路阻塞严重，人们在购物的时候就会感觉很不方便，这让人们无法尽情的享受购物的乐趣。
而且百货大楼附近有很多居民楼，在上下班的时候，这里就会显得更加拥挤。
丹尼斯百货大楼是在道路的环绕中的，很多车辆在这里绕行，增加了百货大楼附近的交通压力。
4. 商圈分析
郑州市现有五大商圈，分别是二七商圈、火车站商圈、紫金山商
圈、碧沙岗商圈以及龙湖商圈，而丹尼斯人民路店位于二七商圈和紫金山商圈的边缘处，而且距离火车站商圈和碧沙岗商圈也比较近，商圈优势明显，对其发展很有好处。
另外丹尼斯凭借自己的高端消费层次和霸权团购优势把人民路商圈也打造的很有人气和号召力，与二七商圈和紫荆山商圈相比，有过之而无不及。
5. 广告营销
丹尼斯充分利用地理位置优势和周边车流、人流量大的优势，在室外主建筑和地铁站外环绕墙以及各入口等地采取多种形式的广告营销，给人们以视觉冲击，主要形式有LED光源广告，建筑物外墙广告牌，人行道广告牌，就是指在人行道两边的小型看板、灯箱、立柱广告等。
（二）丹尼斯百货内部环境分析
1. 商场布局
丹尼斯人民路店前挂后连共有三个馆，分别如下图展示：
一号馆二号馆三号馆
一号馆主要产品介绍：
楼层商品经营格局
负一楼少女新潮馆：少女服饰为主，兼营各种配饰如：帽子、丝巾、
时尚名表、眼镜、化妆品…
一楼都会流行馆：高档化妆品为主（如雅诗兰黛、迪奥、资生堂、
思黎等）,服饰、珠宝、腕表、挎包等配件；
二楼摩登时尚馆：精品服饰为主打,名表、女鞋、皮件、眼镜饰品；三楼名媛新贵馆：精品女装为主,女士服饰、皮件、内睡衣等；
四楼仕女童趣馆：名品女装为主，贵淑服饰、黄金翡翠、童装童玩；五楼绅士休闲馆：男士服饰为主，休闲男装、系列服饰、男式皮
箱包、皮件及文教配件；
六楼温馨生活馆：居家用品为主，家用电器、通讯器材、床上用品、
餐厨器皿、健身器材、数码、灯饰等；
二号馆主要商品介绍：
楼层商品经营格局
一楼进口食品为主，进口食品、进口饮料、进口水果、
红酒洋酒、家居用品等
二楼服饰为主，成人服饰、老年服饰、儿童服饰、头
发护理、清洁洗涤等
三楼日常食品为主，蔬菜水果、畜产、水产、面点熟
食、冷冻食品、烟酒、饮料等四楼生活用品为主，床上用品、大小家电、文教休闲、
宠物用品、书籍绘画等
三号馆主要商品介绍：
三号馆致力于打造动感365，以各类运动、休闲服饰和鞋帽为主，包括耐克、阿迪达斯、乔丹、特步、李宁、红星而克、361°等国内外知名品牌。
2. 设施布置
（1）商品及货架摆放：丹尼斯人民路店是半仓储式百货超市，除有自己的仓库外，还充分利用货架的顶层空间，将一部分商品分放在所属的货架上，并且其货架高度设计合理，货架的顶层刚好可以让一个成年人的正常触摸范围之类，不仅方便进行补货作业，也方便顾客拿取物品。
另外其商品及货架摆放也非常合理，在分层、分区、分层次的基础上分货架、分价格、分品牌、分功能、分常用性、分畅销性分实用性等对商品进行摆放，极大地方便了消费者的识别和选购。
（2）货道走廊及行人通道：丹尼斯百货的货道走廊较为宽敞,可以容纳2人推着购物车轻松通过，并且其视觉效果极好，便于消费者在行进途中挑选所需物品。
此外，其在行人通道方面的设置也颇为独特，一改其他百货超市阶梯式电梯模式，改为采用平直式电梯，不仅方便大宗顾客用购物车将所购物品运至楼下进行装载，也方便其自身上下运货，另外其在电梯附近设置的还有楼梯，便于在购货高峰期分散人流及通行。
（3）灯光音乐：商场内的灯光设置新颖多样：有投射灯，是光亮度最强的集中性光线；有给人柔和感觉的辅助式光源；有提供整个房间最基本照明的光源，灯光的设置色彩与卖场的各个分区相辅相成，给人不同的视觉感官效果。
在音乐设置上，整个商场全天候播放舒缓、轻柔的音乐，让顾客可以放松精神，愉悦、不急不躁、放心大胆的购物，给消费者创造了一个很好的购物环境。
（4）服务台、存物柜及集中收银台：在商场的入口与大卖场的各层入口处都设有服务台及存物柜，便于顾客咨询信息和存放外带物品。
商场每层也都设有集中的收银台，方便顾客结账。
（5）现场促销：调研时给我们一个最深的印象就是各个货道入口随处可见的穿着统一红色套装的现场促销人员，她们有的当场给消费者试验，有的食品饮料类甚至直接让顾客品尝，以增强顾客的好感及购买欲，这是其中的一大特色。
（6）消防设施：商场各个楼层的消防设施、通道都符合国家对于消防方面的规定，从平面图上能直观看出各个消防设施的安排。
四、竞争分析（SWOT）：
(一) 竞争优势：
1．连锁化、规模化的发展策略及集团信息化管理的实施（三级管理制）并掌握本地商业脉动，深化本土经营，形成区域市场的战略优势。
2．以多业态、多形态的复合型组合，达到互补与结合的效应，将具有市场的绝对竞争力。
3．较早的进入市场，取得先入为主的时机优势，并形成一个在全国具有影响力、知名度的河南本土品牌。
4. 自建物业，丹尼斯有83%的物业是自建的，降低了租金成本和
管理成本，同时也不受物业方的制约；
（二）竞争弱势：
场所之一，为了更好的赢得顾客的青睐，商场还需采取多方面的措施。
（一）改善商场的购物环境
一个好的购物环境往往会让顾客流连忘返，是吸引顾客的重要因素之一。
现在生活节奏的加快购买者的收入的增加，商场应该为他们创造高雅舒适的购物环境。
除了硬件设施之外，装潢、设计、造型等要适应时代的潮流、富有创意，这样消费者才会愿意来此购物，也才觉得满意、舒心，购物的几率也就增大。
（二）突出商场的特色
商场在主力商品选择上应对中档产品为主、高档产品为辅。
对于非名牌产品，一定要对质量可靠的进行经营，并重点经营一些挑选性强、技术性高、附加值大、代表消费时尚、这些具有吸引商品人士的注意力，从而提高顾客的满意度。
（三）努力降低商品价格
在本次调查中可以发现价格是吸引顾客的重要因素之一。
“低价采购、低价销售”的经营原则吸引了大量顾客。
大部分采取代销、代理方式、供应商独揽所有的风险，这样就会将风险转移到价格上去，直接导致零售商在商品售价上不具备竞争优势。
另外长期以来落后的管理体制也会导致商场的管理成本过高等等，所以商场可以改变管理理念和管理技术，从而利用降低价格、减少成本来达成吸引顾客的目的。
（四）进行精品经营。
