采购谈判原则、方法与技巧有哪些
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采购谈判方法和技巧采购谈判是供应链管理中非常重要的一环,它关系到企业采购成本、供应商选择、合作关系等诸多方面。
在进行采购谈判时,采购方需要熟悉谈判的方法和技巧,以确保谈判能够达到预期效果。
下面将介绍一些常用的采购谈判方法和技巧。
一、准备工作在进行采购谈判之前,采购方需要做出详细的准备工作,包括但不限于以下几个方面:1.谈判目标明确:明确谈判的目标,及时以及清晰地传达给供应商。
2.市场调研:了解市场价格和供应商情况,为谈判提供依据。
3.制定谈判策略:根据实际情况,制定合适的谈判策略,例如确定价格的底限和上限,准备备选方案等。
4.收集信息:收集供应商的相关资料,了解其优劣势,以及可能的反应和要求。
5.沟通策略:制定有效的沟通策略,包括如何与供应商进行沟通、谈判及如何处理不同意见等。
二、采购谈判方法1. Win-Win谈判法:这种方法包括了双方的合作和共同的成功。
每一方追求自己的利益,同时也考虑到对方的利益。
在此方法下,双方通过合作来达到双赢的结果。
2.捆绑销售法:在谈判过程中,采购方可以提出捆绑销售,即将采购产品或服务与其他相关产品或服务捆绑在一起,以获得更有利的价格和条件。
3.分期支付法:对于采购金额较大的项目,在谈判中可以提出分期支付的方式,即将采购款项分为若干期付款,以减轻采购方的财务压力。
4.竞争谈判法:采购方可以采用竞争谈判法,即邀请多个供应商参与谈判,以竞争的方式获得更好的价格和条件。
5.时间压力法:在谈判中,采购方可以设定一个时间压力,例如要求在一些截止日期前达成协议,以迫使供应商做出更有利于采购方的让步。
三、采购谈判技巧1.提前准备:提前了解供应商的情况和市场价格,有助于采购方在谈判中更好地掌握主动权。
2.监控谈判节奏:在谈判过程中,采购方需要掌握好节奏,控制谈判的进展和方向。
3.保持冷静:在谈判中,采购方需要保持冷静、理智和理性,避免情绪化的谈判。
4.适度妥协:在谈判中,双方很少能完全达到自己的目标,采购方需要适度妥协,从整体利益出发。
采购谈判的方法与技巧采购谈判是商业活动中至关重要的一环,不仅直接关系到企业的采购成本和质量,还与供应商的合作关系和长期发展息息相关。
合理而灵活的谈判方法与技巧可以帮助采购人员在谈判过程中取得更好的结果。
本文将从准备阶段、谈判过程和后续处理三个方面介绍采购谈判的方法与技巧。
一、准备阶段1.明确目标:在进行采购谈判前,采购人员应明确自己的目标,包括物料价格、数量、质量要求等方面的要求。
同时,要理解市场行情和供应商的情况,以便制定更有利于自己的谈判策略。
2.收集信息:在谈判前,采购人员应详细了解物料的基本情况、市场价格走向、供应商的实力和口碑等信息,以便在谈判中拿出有力的依据。
3.制定谈判策略:根据目标和信息收集,采购人员应制定相应的谈判策略,包括合理的价格范围、底线和最优条件的要求。
同时,要考虑到供应商的反应和市场的变化,灵活调整谈判策略。
二、谈判过程1.沟通与倾听:在谈判开始时,采购人员应主动与对方进行沟通,了解其需求和要求。
在整个谈判过程中,要注意倾听对方的观点和意见,尊重对方的权益,以便建立良好的合作氛围。
2.灵活应对:在谈判中,采购人员要灵活应对各种变化,根据对方的表态和谈判进展,及时调整自己的策略和要求。
同时,要善于运用谈判技巧,如开出较高价码,然后逐步降低要求,以争取更好的条件。
3.合理争取:在谈判中,采购人员要坚持自己的底线和最优条件,但也要兼顾对方的利益和公司的整体利益。
在争取自身权益的同时,要寻求双赢的解决方案,以便建立长久的合作关系。
三、后续处理1.签订合同:在双方达成谈判一致后,应及时签订正式合同,明确双方的权益和责任。
合同应包括物料的详细规格、价格、交货时间等重要条款,以便避免后续的纠纷和误解。
2.供应商管理:在合同签订后,采购人员要及时跟进供应商的交货情况和质量问题,做好供应商的管理工作。
及时解决问题和反馈意见,建立双方的信任和合作基础。
3.评估总结:在谈判结束后,采购人员应对谈判过程进行总结和评估,分析自身的不足和优点,并总结经验和教训。
采购谈判的策略方法与技巧采购谈判是企业与供应商之间就采购交易条件进行协商的过程。
成功的采购谈判可以帮助企业获得更好的采购条件,提高效益。
本文将介绍几种采购谈判的策略、方法与技巧,帮助企业在谈判中取得更好的结果。
一、策略:1.事先准备:在进行采购谈判之前,企业需要事先准备相关资料,了解市场环境与供应商的情况,包括价格、质量、服务等方面的信息。
同时,企业需要明确自己的需求和目标,制定谈判策略。
2.清晰定位:在谈判过程中,企业需要清晰地定位自己的目标,明确采购需求和具体的采购条件。
同时,要对供应商的竞争力进行评估,选择与自己需求相匹配的合作伙伴。
3.积极联络:企业需要积极与供应商进行联络,建立良好的合作关系。
通过多种渠道与供应商进行接触,了解供应商的产品、质量、服务等情况。
通过积极联络,企业可以引起供应商的兴趣,提高自己的议价能力。
4.灵活变通:在谈判过程中,企业需要灵活应对各种情况变化。
根据供应商的回应,不断调整自己的策略。
同时,企业需要思考多种解决方案,并在谈判中灵活应用,以达到自己的目标。
二、方法:1.建立信任:在采购谈判中,建立和谐的合作关系是很重要的。
企业需要以诚信为基础,与供应商建立互信关系。
在谈判中展示自己的专业知识和实力,让供应商相信自己是一个可靠的合作伙伴。
2.沟通明确:在谈判过程中,双方需要进行充分的沟通与信息交流。
企业需要清楚地表达自己的需求和要求,同时倾听供应商的建议和意见。
通过有效的沟通,双方可以更好地理解对方的立场,找到共同的合作点。
3.理性分析:采购谈判不能只凭感觉决定,而应该进行理性分析。
企业需要对供应商的产品、价格、服务等方面进行全面评估,比较不同供应商的优劣势,根据实际情况做出决策。
4.灵活应对:在谈判过程中,企业需要灵活应对供应商的各种反应和策略。
根据供应商的表现,调整自己的策略和立场。
同时,企业需要提前预测可能出现的问题,并准备相应的解决方案。
三、技巧:1.让步交替:在谈判过程中,双方可能会就一些条件进行让步。
采购谈判技巧(通用8篇)选购谈判技巧篇1(1)谈判时要避开谈判裂开:有阅历的选购人员,不会让谈判完全裂开,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。
没有达成协议总比牵强达成协议好。
(2)谈判前要有充分的预备:知已知彼,百战百胜,胜利的谈判最重要的步骤就是要先有充分的预备。
选购人员的商品学问,对市场及价格的了解,对供需状况了解,对本公司的了解,对供货商的了解,本公司所能的价格底线、目标、上限,以及其它谈判的目标都必需先有所预备,并列出优先级,将重点简短列在纸上,在谈判时随时参考,以提示自己。
(3)只与有权打算的人谈判:本公司的选购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理、或董事长,看供货商的规模大小而定。
这些人的权限都不一样。
选购人员应避开与没权打算事务的人谈判,以免铺张自己的时间、同时可避开事先将本公司的立场透露给对方。
谈判之前,最好问清晰对方的权限。
(4)尽量在本公司办公室内谈判:在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外,还可随时得到其它同事、部门或主管的必要,支持同时还可节约时间与旅行的开支。
(5)放长线钓大鱼:有阅历的选购人员知道对手的需要,故尽量在小处着手满意对方,然后慢慢引导对方满意选购人员自己的需要。
避开先让对手知道自己的需要,否则对手会利用此一弱点要求选购人员先作出让步。
(6)实行主动,但避开让对方了解本公司的立场:攻击是最佳的防备,选购人员应尽量将自己预先预备的问题,以开放式的问话方式,让对方尽量暴露出对方的立场,然后再实行主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方若难以招架,自然会作出让步。
(7)必要时转移话题:若买卖双方对某一细节争辩不休,无法谈拢,有阅历的选购人员会转移话题,或喝个茶暂停,以缓合紧急气氛。
(8)尽量以确定的语气与对方谈话:否定的语气简单激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。
故选购人员应尽量确定对方,赞扬对方,给对方面子,因而对方也会情愿给面子。
采购谈判策略和技巧采购谈判是在各方拥有共同利益或冲突利益的情况下,为达成一项协议而进行的相互协调和沟通,它既是一门科学,又是一门艺术,是通过沟通与妥协来实现企业利益最大化的购销行为。
下面店铺整理了采购谈判策略和技巧,供你阅读参考。
采购谈判策略和技巧011.避免争论策略谈判中出现分歧是很正常的事。
出现分岐时应始终保持冷静,防止感情冲动,尽可能地避免争论。
◆冷静倾听对方的意见当对方说出你不愿意听或对你很不利的话时,不要感情冲动或生气地立即打断以及反驳对方,应耐心地听完对方的发言,必要时还可承认自己某方面的疏忽。
◆婉转地提出不同意见不应直接了当地提出自己的否定意见,这样会使对方在心理上产生抵触情绪,反而迫使对方千方百计维护自己的意见;而应先同意对方的意见,然后再作探索性的提议。
◆谈判无法继续时应马上休会如果某个问题成了彼此继续谈判的绊脚石,使谈判无法再顺利进行,应在双方对立起来之前就及时地马上休会,从而避免引起更进一步地僵持和争论。
休会的策略为固执型的谈判人员提供了请示上级的机会,也可借机调整双方思绪,以利于问题在心平气和的友好氛围中得以最终的圆满解决。
2.抛砖引玉策略抛砖引玉策略是指在谈判中,一方主动提出各种问题,但不提供解决的办法,让对方来解决。
这一策略不仅能尊重对方,而且又可摸清对方的底细,争取主动。
这种策略在以下两种情况下不适用:◆谈判出现分歧时,对方会误认为你是故意在给他出难题;◆若对方是一个自私自利、寸利必争的人,就会乘机抓住对他有利的因素,使你方处于被动地位。
3.留有余地策略在实际谈判中,不管你是否留有余地或真的没留什么余地,对方总认为你是留有余地的,所以在外商最看重的方面作了让步,可在其它条款上争取最大利益。
例如你的报价即使分文不赚,对方却还是总觉得你利润不薄,你不作让步,他便不会签约。
因此在价格上适当的做些让步,你就有可能为自己争取到最好的付款条件。
在以下两种情况下尤其需要这种策略:◆对付寸利必争的谈判方;◆在不了解对方的情况下。
采购谈判技巧和方法一、采购谈判技巧1、采取主动,但避免让对方了解本企业的立场善用咨询技术,“询问及征求要比论断及攻击更有效”,而且在大多数的时候,我们的供应商在他们的领域比我们还专业,多询问,我们就可获得更多的市场信息。
故采购员应尽量将自己预先准备好的问题,以“开放式”的问话方式,让对方尽量暴露出其立场。
然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力。
对方若难以招架,自然会做出让步。
2、必要时转移话题若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈判,有经验的采购人员会转移话题,或暂停讨论喝个茶,以缓和紧张气氛,并寻找新的切入点或更合适的谈判时机。
3、谈判时要避免谈判破裂,同时不要草率决定有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本就不必谈判。
他总会给对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。
但另一方面,采购人员须说明:没有达成协议总比达成协议的要好,因为勉强达成的协议可能后患无穷。
很多人在谈判时大方向是知道的,但好的采购人员是把整个谈判内容化整为零,谈完了一点耗得你筋疲力尽时,他又突然跳到另一点,有时会绕回刚才那一点。
这时,厂家就不一定在每个环节上都知道自己最好的选择和底线是什么了。
其次,对于厂商,你要不断地告诉他,你已经为他做些什么,让他感觉到你已经付出了很多。
如果谈不拢不要着急暂时终止谈判,不要害怕主动终止会带来什么负面效应,你要“斗争”到底。
适当的时候,你也要做出一些让他们吃惊的行为,让他们重视你。
这并不是说你要坚持不让步,“斗争”的主要目的是找到一个双赢的策略(只不过我要尽力赢多一点)。
4、尽量以肯定的语气与对方谈话在谈判的中盘,对于对方有建设性的或自认为聪明的意见和发言,如果采取否定的语气容易激怒对方,让对方好没面子,谈判因而难以进行,而且可能还会对你的背后下黑招。
故采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,这样对方也会愿意给你面子。
二、采购谈判方法方法一:1、让对方先谈在谈判中,当你对市场态势和产品定价的新情况不太了解,或者当你尚未确定购买何种产品,或者你无权直接决定购买与否的时候,你一定要坚持让对方先说明可提供何种产品,产品的性能如何,产品的价格如何等,然后,你再审慎地表达意见。
采购谈判的方法与技巧采购谈判是指采购方与供应方之间就价格、交货期、质量、合作条件等进行商务谈判的过程。
在采购谈判中,双方都希望能够以最优条件达成协议,实现互利共赢的目标。
下面将介绍一些采购谈判的方法与技巧。
一、充分准备在进行采购谈判前,采购方应充分准备。
这包括对市场行情、供应商情况、采购需求等进行调研了解。
同时,还需明确自身的底线和谈判目标。
准备工作的充分与否,直接关系到谈判的效果。
二、建立良好关系在采购谈判过程中,建立与供应商之间的良好关系非常重要。
通过与对方的互动交流,了解对方的需求和利益诉求,从而能够更好地进行协商。
同时,也要注重自己的形象和言行,保持礼貌和克制,避免产生不必要的矛盾和误解。
三、灵活运用策略在采购谈判中,采购方可以根据情况灵活运用一些策略,以增加自己的议价能力和成功的可能性。
比如,可以运用“先进后出”原则,先听取对方的条件和要求,再提出自己的条件。
另外,也可以利用时间差,比如在交货期紧急的情况下,以此作为自己的议价筹码等。
四、善于倾听与提问在采购谈判中,采购方应善于倾听对方的观点和要求,并通过提问的方式来了解对方的底线和利益诉求。
通过倾听和提问,能够更好地理解对方的需求,从而能够更有针对性地提出合理的要求和条件。
五、注重合作与共赢在采购谈判中,注重合作与共赢是非常重要的。
采购方应该与供应商团队形成合作关系,并共同探索解决方案。
在谈判中,应多角度考虑,寻找最优解决方案,既满足采购方的需求,又满足供应商的利益。
六、控制情绪与沟通技巧在采购谈判中,情绪的控制和沟通技巧的运用也是非常重要的。
不论是面对供应商的价格要求过高,还是采购方对供应商的要求过于苛刻,情绪的失控都会影响谈判的进展。
因此,采购方应保持冷静和理性,在沟通时注重表达和理解,避免产生误解和矛盾。
七、签订正式合同最后,在达成协议后,双方应当及时签订正式合同,明确双方的责任和义务。
合同是双方最终达成协议的法律文件,具有法律效力,能够保证双方的权益和义务的履行。
采购谈判的技巧与方法采购谈判是供应链管理中不可或缺的一环。
在采购谈判中,供应商和采购方都希望以最有利的方式达成协议。
为了取得成功的谈判结果,采购方需要掌握一些关键的技巧和方法。
以下是一些在采购谈判中常用的技巧和方法。
1.准备充分:在进行采购谈判之前,采购方应该对供应商进行全面的调研和评估,了解其产品、服务、市场竞争力、价格水平等信息。
同时,采购方还应该确定自己的需求、目标和谈判底线,以及有关合同条款、价格和付款条件等具体要求。
准备充分能够帮助采购方更好地掌握主动权,提高谈判成功的可能性。
2.了解市场价格水平:在进行采购谈判时,采购方需要对市场价格水平有一定的了解。
通过与多家供应商进行询价,以及调研市场价格信息,采购方可以更好地判断供应商的报价是否合理,并以此作为谈判的依据。
3.主动权的掌握:在谈判中,掌握主动权对于采购方非常重要。
采购方可以通过提出明确的需求和条件,并对供应商提出的报价进行适度的反驳来掌握主动权。
同时,采购方还可以通过多方面地考虑供应商的利益,为供应商提供一些具体的激励措施,以达到更有利的谈判结果。
4.谈判中的沟通技巧:在进行采购谈判时,良好的沟通技巧非常重要。
采购方应该做到聆听和理解对方的观点,并通过提出问题和解释自己的想法来促进对话。
同时,采购方还应该注意自己的语言和态度,保持冷静和专业,并以合作的方式与供应商进行谈判,达到双赢的结果。
5.合作与信任的建立:在采购谈判中,合作和信任是非常重要的因素。
采购方可以通过在谈判中充分了解供应商的需求和利益,并给予相应的回应和支持,建立起良好的合作关系和互信。
通过合作和信任,双方可以共同努力,找到满意的解决方案,达成有利的协议。
6.多方案比较:在采购谈判中,采购方可以提出多个方案,并与供应商进行比较。
通过比较不同方案的优势和劣势,采购方可以更好地评估供应商的方案,并选择最合适的方案进行谈判。
同时,采购方还可以利用不同方案之间的差异,为自己争取更大的利益。
采购谈判技巧15篇项内容时,要首先关注最重要的。
7.采购谈判方法和技巧之说服+举证在与供应商的谈判过程中,用语言说服,或者利用大量的先例论证使供应商让步或不同意供应商的条件。
这种技巧尤其适合供应商有关涨价的谈判。
8.采购谈判方法和技巧之提问技巧在进行谈判时,提问技巧也很重要。
提问技巧主要包括借问式提问、强迫选择式提问以及引导式提问这三种技巧。
当这三种提问技巧使用得当的时候,可以使自己在谈话中占据先锋位置。
借助式提问例如:“我们请教了某某顾问,对该产品的价格有了较多了解,请您考虑,是否把价格再降低一些?”强迫选择式提问例如:“销售扣点是符合惯例的,我们从其他供应商那里一般可得到百分之三到百分之五的销售扣点,请贵方予以注意。
”引导式提问例如:“销售这种商品,我方利润很少,如果不给百分之三的折扣,我方很难以成交。
”“谈到现在,我看给我方的折扣可以定为百分之三,你一定会同意的,是吗?”协商式提问“你看给我方的折扣定为百分之三可以吗?”9.采购谈判方法和技巧之倾听时需注意的三大障碍障碍之一:在对方讲话时,只注意与己有关的内容或只顾考虑自己头脑中的问题,而无意去听取对方讲话的全部内容。
障碍之二:精神不集中,或思路跟不上对方,或在某种观点上与对方的看法不同时而对对方讲话内容少听、漏听。
障碍之三:不听对方讲什么,只管自顾自的发表个人看法,在谈判之前已经完全把自己的底牌告诉了对方。
总结1).永远不要接受第一次报价。
2).当你的谈判对手轻易接受你的条件,或去打电话并获得批准,可以认为他所给予的是轻易得到的,要进一步提要求。
3).在对方没有提出异议之前千万不要让步。
4).记住当你的供应商来要求某事时,往往是可以给予一些条件的。
5).毫不犹豫的使用论据,即使论据是假的;例如:“竞争对手总是给我们提供了最好的报价,最好的流转和付款条件。
”6).别忘记来拜访我们的供应商,虽然你不需要去喜欢他,但是,你需要经常说他是一个好的合作伙伴。
采购与供应商的谈判技巧解决采购方和供应商之间的争议。
这些对于企业的发展来说,是很重要的,因此掌握采与供应商的谈判技巧是至关重要的,下面第一范文我整理了采购与供应商的谈判技巧,供你阅读参考。
采购与供应商的谈判技巧01一、明确所谈价格的种类一般来说,订购方与供货商谈判时要明确以下价格种类:1.到厂价到厂价就是产品到厂时的价格,如果是国际采购,叫做到岸价。
到厂价包含运费以及途中的损失费用。
2.出厂价出厂价就是一种产品或商品在加工厂加工完之后,根据生产成本卖出去的价格。
出厂价只含产品的成本再加上合理的应得的利润,不含运费以及途中的损失。
3.现金价现金价就是以现金进货的价格。
这是备受供应商青睐的价格种类。
目前,与中国企业做生意有两大苦恼:第一,价格压得过低以至基本无钱可赚;第二,拖欠货款。
因此,很多企业宁愿利润低一些,也想要现金价。
否则,财务上体现有利润,但实际利润在客户那里,供应商拿不回现金。
4.期票价期票价就是客户开期票给厂商,进行定期兑换的价格方式。
5.净价净价就是不包含损耗的价格。
6.毛价毛价包括损耗以及手续费用等。
7.现货价现货价就是拿现货的价格。
8.合约价合约价就是通过合同所约定的价格。
合约价是有风险的,原材料价格的上涨或下降都会对合约价造成影响。
9.订价订价即一口价,没有讨价还价的余地。
10.实价实价就是最后供应商能够拿到的价钱。
比如,现在很多商家进行的促销活动等,都是由供应商买单,供应商最后拿到的钱是减去活动发放的商品剩下的实际商品的价钱。
价格有很多种,谈判时一定要写清楚价格的种类,以免发生纠纷。
二、搜集大量相关的信息企业在谈判之前一定要做好充分的准备,收集大量的相关资料。
收集的资料有两种:容易得到的信息和不容易得到的信息。
1.容易得到的信息谈判模式及历史资料订购方要掌握供应商谈判技巧的趋势、供应商上次谈判的方式,知己知彼,百战不殆。
比如日本人谈判就是拖延战术。
曾经一个美国采购团到日本采购,日本人事先知道了美国人回程机票的日期。
采购谈判原则、方法与技巧有哪些
采购谈判原则、方法与技巧有哪些
谈判是当今社会中处理商业纠纷、解决国际争端和协调人际冲突的最常见的方式之一。
那么采购谈判原则有哪些?采购谈判方法与技巧有哪些?下面整理了采购谈判原则、方法与技巧,希望对你有帮助。
1、对事不对人:
不要攻击个人、尊重个人
双方各为其主,各自有各自的立场和观点,各自有各自的价值观。
不能根据个人好恶来判断和对待别人。
2、谈判的焦点是商业价值而非谁的处境。
关注商业利益而非彼此立场。
人们关心的是满足需求,探究这种真实的需求是成功的关键。
对讨价还价的妥协和努力,无助于达成真正的协议和合同。
不要讨价还价
3、谈判是在作决策前,尽可能的找到一系列的可能性和选择。
为了双方的共同利益而寻找各种机会和可能。
4、判定标准-坚持基于客观标准的结果和事实。
1. 挑毛病
2. 千方百计说明与您要求有差异
3. 额外的功能不要
4. 需要特殊的功能来打压买方的傲气
5. 已有的服务不需要可以减价
6. 批量优惠
7. 长期合作有优惠
8. 即将降价的假设
9. 对手的努力-降价、功能、、引起竞争
10. 如果。
,又怎样
11. 我不知道、、、
12. 最后通谍
a) 只用于最后时间
b) 言语不要激怒对方
13. 提供权威不可更改的文件和证据-法律...
14. 提出有限选择的菜单。
您可以从以下中选择...
15. 拖延时间-加大对手的投入甚至高层的加入,使之退出交易的成本提高,或者有失颜面...
16. 一点一点的啃-蚕食策略-不给出可接受的低限
对策:
a) 合法化(文件化),
b) 无权力,
c) 点出他的战术,并承认他的高明之处。
采购谈判目的:
通过沟通,了解谈判双方的要求和分歧原因,寻找解决双方矛盾的途径达到双赢的结果。
采购谈判注意事项:
1. 谈判双方不断调整各自需要而相互接近最终达到一致意见的过程。
2. 谈判不是"合作与冲突"的选择而是矛盾的统一。
3. 谈判双方要关注彼此的利益界限而非一方的利益。
4. 谈判成功不一一方的预定目标为唯一标准而是有一系列综合价值评判标准的。
5. 注意科学性与艺术性的结合。
采购谈判的特点:
1.以获得经济利益为目的。
2.以价值谈判为核心。
3.注重合同条款严密、准确和完整。
谈判方法的比较
采购谈判进程的把握:
准备阶段:
1.自身分析:目标
2.对手分析:实力、需求及诚意、谈判人员
3.谈判人员及地点安排
接触阶段:
1.营造谈判气氛。
2.了解对方
3.修正方案
实质阶段:
1.正确报价:卖方慎重、尽可能晚的出价,买方决不能自作主张抢先出价或透露心目中的价格与现报价的差异。
2.反复磋商:指出或询问价格中报价的依据,讨论合理中的不合理因素。
3.善于沟通和说服技巧:
1)建立融洽的气氛。
2)加强自身的修养,善于从各种角度包括从对方角度考虑和理解问题
3)注意倾听对方的意见。
4)注意正确和明确表达自己的意见,言之有物。
5)随时检查双方沟通的有效性,以保证彼此确切了解对方的意见及问题。
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采购谈判的协议阶段:
1.促成交易,切忌盲目乐观。
2.合同的起草与签署
1)谁起草很重要
2)适用法律也很关键
3)条款严密,控制风险
谈判进程的把握(继续)
采购谈判要点:
1.抓住双方关注点。
2.抓住主要矛盾。
3.实事求是:抓住事实
4.抓中国国情和法律特点
5.市场竞争(MI)
采购价格谈判:
价格谈判是任何商务谈判的核心。
原则:1.商人没有作亏本生意的。
2.不要剥夺卖方的合理利润
3.双赢原则:否则损失的一方会从其他方面弥补他的损失。
价格的关键是合理。
采购影响价格的因素:
1.技术要求的确定:精度、标准、设计方案、专利/专用技术等
2.交货期长短
3.付款方式与币种
4.采购渠道
5.保险途径
6.运输方式
7.主要商品与辅助商品的价格关系
采购几种价格:
1.积极价格与消极价格
2.实际价格与相对价格
3.硬件价格与软件价格
4.固定价格与浮动价格
5.综合价格与单项价格
6.合理价格与合算价格
采购货真价实
1、价格谈判中双方不存在谁胜谁败。
有的只能是双方都能接受的价格。
2、合理的价格是能体现双方的共同利益的价格。
3、合理的价格才能满足双方长期合作的要求。
4、合理的价格是局部利益服从全局利益。
5、合理的价格是技术要求与经济要求的统一
苏联式谈判-不惜一切取胜
最初的要求总是很强硬,目的是降低对方的期望值;
有限的权力:
感情变换战术:激动、争吵、离席
视对方让步为妥协和软弱
对自己的让步又出尔反尔
不关心截止期
使用前提:
1、一次性交往
2、以后不后悔
3、牺牲者不知道
双赢采购谈判模式
1、使用谈判过程来满足需要
发话时,永远要机智、得当,维护对方的尊严。
"理多客不怪"。
建设性态度去建议和接触,消除戒心和敌意。
尽量设身处地的考虑问题。
对方讲话,要表示认可和理解,同感和必要的共鸣。
不要直接反驳,。
不要因为说话方式造成摩擦。
避免绝对和极端的语言。
2、调整或者满足需要
冲突的解决:
分析冲突的原因:经历不同,信息不同,任务和作用不同
3、建立信任:
准备阶段,不断交往和沟通。
通过交流,建立初步的信任。
4、获得信息
5、满足对方的需要
6、利用他的观点
7、将关系转化为合作
8、冒适度风险
9、取得他的帮助
采购谈判五个阶段
准备
建立关系
探索问题
谈判
合同
造成谈判障碍的错误:
1、"专家"姿态;
2、让步时脱泥带水;
3、内部争议被对手利用;
4、被对方的好客举动所蒙骗;
5、非正式交谈;
6、过分急于成交;
7、收对方身份合地位影响;
8、错误的目标;
9、高压销售;
10、选择方案太少;
11、先入为主;
12、一方胜利,一方失败的局面;
13、不能达成一致的谈判团队;
14、对自身力量的错误估计;
采购产生错误的原因:
1、计划和准备不周
2、整个过程草率紧张
3、目标不高,或者心中不明确
4、反应性被动,而非主动引导
5、没有明确目标
6、没有设身处地的考虑对方观点和处境
7、固守己见,没有变通。
8、没有建立必要的联系和关系-没有响应和反馈
9、不能理解和彼此认可(价值观等等)
10、说得太多-言多语失
11、没有考虑双赢
12、泄漏了较多信息
13、首先作出让步
14、期望一举两得,没有循序渐进
15、第一次的报价就接受了。
16、忘记让步是交易,不是赐予
17、一开始就开诚布公的给出最好的报价
18、易于猜测和被预计
19、低估了您自身的权力
20、忘记了您也拥有他们希望得到的东西
21、没有根据谈判对象不同的性格来谈判,不断分析,改变谈判中的不利地位,充分扬长避短,采购谈判肯定会达成双赢的局面,为公司争得商业利益,在竞争中获得优势。
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