淘宝店铺运营策划培训课件

3. 详情页设计
把页面详情按照模块划分，并以模块的
方式上传，形成页卖面点内的产跳品转导航 信息
细节图
品牌
服务
产品 模特图 形象图
3. 详情页设计--模块排序
1. 淘宝运营典型案例剖析
三只松鼠为什么可以成长的如此之快？
三只松鼠在坚果类的红海中找到了属于他们的蓝海，他们擅长于找到消费者 的痛痒之处。不是关于价格，而是能不能给消费者带来愉快的感受。再从侧面看 一下“三只松鼠”的包裹，除了坚果，不能吃的有哪些？一个带有品牌卡通松鼠形 象的包裹；开箱器；快递小哥寄语；坚果包装袋；封口夹；垃圾袋；传递品牌理 念的微杂志；卡通钥匙链，俘虏用户心的小玩具；还有供你清洁的湿纸巾。
对比是 基本强 色彩化呼手应段和统 一
（温和的）冷暖 对比
衬底色块是最 简单的明度对 比方式
TIP: 简单的控制色彩的 方法是用色不超过3种， 并按照6：3：1的比例配 置
2. 广告图设计--形式美观--字体
字体和语音的 比喻 字体大小粗细 相当于音强 字体越大相当 于声音越大
字体的形式相 当于音色 男低音还是女高音
无论在产品质量管理、产品来源控制、以及保持和提升品牌上要注意，这实 际上也是零售品牌本质上所需要面对的问题。互联网的浪潮已经带动“三只松鼠”
1. 淘宝运营典型案例剖析
或许，现今企业通过互联网形成互联网品牌，可能不再依靠传统的线下企业 发布广告等方式，更多的注重在借助社会化媒体，打造一个用户参与体验的品牌 。达到共鸣才是营销文化里的精髓。换言之，如果能让客户满意，那么他们将成 为产品最好的形象代言人，同时也将成为产品免费的销售人员。
2. 广告图设计--形式美观--色彩
简洁明快 的标签更 加醒目
增加文化暗 示的标签， 对品牌提到 提示作用
2. 广告图设计--形式美观--引导
就像兔子在 狗面前奔跑 会勾起狗的 狩猎天性一 样， 明确的按钮 和箭头都会 对买家产生 不可低估的 心理暗示
2. 广告图设计--形式美观--气氛
气氛的塑造依赖于细节
2. 广告图设计--目标明确
面向白领的职业装，字体色彩都 庄重和贵气
面向女生羽绒服，字体色彩都跳
2. 广告图设计--目标明确
目标人群的审美特征
年龄段
模特应与目标人群特征吻合，也要和产 T品IP特: 投点射吻效应合，让消费者把自己想象成画面上的模特
2. 广告图设计--形式美观--色彩
色彩基调产生色 彩情感，而色彩 对比增加画面空 间感。
把淘宝店铺优惠信息放在旺旺快捷回 复第一名 客户立即看到店铺的优惠信息，吸引 客户 宝贝橱窗推荐与宝贝上下架时间合理 利用 尽量使快下架的产品推荐到橱窗里去
宝贝标题合理添加关键词 使用长尾关键词和高精准关键词
5. 淘宝运营策划—站内付费推广
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加入消保 对买家的一个保障，搜索上占很大优 势，优先排名
2 活动页面规划 活动类视觉设计
1. 页面布局设计
品牌信息 品牌文化 品牌成长历程 品牌实力 品牌愿景 关联产品
1. 页面布局设计
活动类视觉设 计
2. 广告图设计
要10求0 %
产品清晰 主题明确 优惠信 息 引导入口
2. 广告图设计
促销型设计的共同标准是：
1.主题突出
2.风格统一
3.目标明确
增加了光影立体细节后画面显得 增加饱了满背了景些光和炫光线条，画面变 得丰富生动
2. 广告图设计--形式美观--气氛
紧张的气氛如何 营造？
时间限 制
数量限 制 活动少见型： 周年庆 节假日 年终大促
2. 广告图设计--形式美观告图设计--形式美观--取舍
过多的元素产生的干 扰
TIP: 任何的创意过程都是先做加法在做减法的过程；能否“舍”决定 了能否“得”
2. 广告图设计--形式美观--修图
修图的第一步是调整整体色温和重新取 景以突出重点
2. 广告图设计--形式美观--修图
修图的第一步是调整整体色温和重新取 景以突出重点
正确的倒影，增加细节和 品质感
新手常犯的倒影错误
率 5、其他
提高客户满意度
下单转化率
1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；2）提高页面
的美观度；3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品；4）提高好评的数量和质量，降低中差评；5
5. 淘宝运营策划—站内免费推广
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在淘宝论坛、帮派等回帖、发贴 回帖方法是回精贴，一定要速度，也 要认真
4. 淘宝运营策划—运营
收集热搜关
选款、测款、打
键词
造爆款
优化产品标 题
所有宝贝排名因素 1、相关性
店铺活动、店铺 推广
运营
2、橱窗推荐
优化影响排名因 3、下架时间
素
4、商城优先
获得良好关键词 5、消保靠前
人气宝贝排名因素
排名
1、交易量
2、转化率
提高店铺DSR动
提高店铺点击 3、收藏量
态评分
4、回头客
4.形式美观
2. 广告图设计--主题突出
第一主题 促销的过程就像一次陈 述，我们必须有一个明 确的主题，所有的元素 都展促折必开销扣须。的和围主其绕题他着一促这般销个是内主容价题本格身，， 所以这个信息应该是放在 视觉焦点上的，被突出和 放大的元素。
效果优秀促销广 告>
2. 广告图设计--主题突出
淘宝店铺运营策划培训课件
目录页
CONTENTS PAGE
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运营八步视觉设计定价策略爆款打造
1. 淘宝运营典型案例剖析
基于互联网渠道，运营卓有成效的单品类品牌三只松鼠，其成功秘诀，相 信大家早有耳闻。
下面，我们一起看看大家钟情的三只松鼠其独具特色的营销手段，究竟藏 着什么秘密？
我们可以说下“三只松鼠”运用在互联网思维上的对话式营销，店小二在面对 买家时以“主人”相称，这种与用户之间的沟通也让这个品牌不断被熟悉、被接纳 。该品牌选择的品牌代言人则是最为虚拟的松鼠形象，这种形象也是最为亲民的 。交流从店小二的话术、即时沟通、店内促销及广告内容等等都可以传达“三只 松鼠”这个品牌的态度。
2. 广告图设计--形式美观--构图
集群——人们总是把位置靠的近的看成 一体的
把关联性 高的信息 组合在一 起成为集 群，便于 信息传达， 应避免主 要信息分 散布局
2. 广告图设计--形式美观--构图
间隙——空白空间是画面语言的标 点符号
段间距必须大于 行间距，信息板 块之间要有明确 的间隔空间，主 要内容和图片外 框间要有版心概 念，画面要有 30%以上留白
1. 淘宝运营典型案例剖析
“三只松鼠”从产品思维模式是怎么一步步走到现在的互联网思维模 式？
从互联网的本质出发与思考，传统的生意结合互联网思维营销时，不仅仅只 是产品的输出与内容的简述。更多的商品观念从头到脚的输出，时刻为用户制造 着惊喜。这样的营销走得更扎实，更有底气。
其实行业的商业性质是没有变化的，还是零售+品牌作为主题，变化的是如 何打造品牌，吸引消费者，怎么把客户的网络参与感带入。“三只松鼠”快速发展 ，没有制定一个严格的制度，相对来说，这是非常危险的。正因为在传播手段运 用了互联网思路进行品牌推广，这是它现阶段发展很快的原因。
信息传达的层 次结构
人本能会先看人脸！ 是吸引目光的手段
陈述的过程是分层次展开的，和
语言的逻辑一样，设计的逻辑也
是按层次结构展开的：
突出的折扣信息，作为 第一层级信息被强化
辅助信息为第 三层级
暗示信息 为第四层 级
产品信息是第二层
2. 广告图设计--主题突出
通过形式强化主题，形式不可大 于内容
更大的面 积，更粗 的字体和 高对比色 是基本的 强化手段
过修饰的形 式会减弱传 达，过多细 节会对主题 造成干扰
2. 广告图设计--主题突出
同等级别的多 主题表达，形 式感要保持一 致。这样让阅 读者容易找到 规律，把多条 信息一次获取。
不同等级别的多 主题表达，要分 清主次关系，把 次要信息降到第 二层级，避免平 均分配造成的主 要信息弱化。
2. 广告图设计--风格统一
淘宝店铺运营， 如何来做？
目录页
TRANSITION PAGE
01
运营八步视觉设计定价策略爆款打造
1. 淘宝运营策划—店铺定位
开店前首先需要考虑清楚3个问题： 你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？
到底要开一个什么类型的店铺：旗舰店？专卖店？还是C 店？
1）拥有知名品牌资源的适合开天猫旗舰店； 2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌 后开旗舰店； 3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店；
本要掌握的技能
3
下单后尽快发货，并跟 进物流信息，出现的问
题尽快联系物流公司解
决，并向顾客致歉
引导客户下单，及 时回答客户的问题，
2
推荐客户需要的产
品
顾客收货后联系客户 及时确认收货好评，
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如有问题及时处理，
提高客户满意度
7. 淘宝运营策划—竞争
把握好顾客的购物 频率和活动节奏， 并适时通过CRM 系统、微信等渠道 联络消费者，提高 复购率。
风格：突出少女的纯美 和萌 模特的选择、字体的搭配、颜色选择上一定要
彰显少女风！
2. 广告图设计--风格统一
风格：突出彩妆带来的靓丽
黄色的底色、靓丽的模特、自信的字 体都是为 了凸显彩妆带给女士的靓丽和自信！
2. 广告图设计--目标明确
目标人群的审美特征
面向白领或成年人群，字体色彩都 比较正式