市场部考核政策

市场部管理制度范本一、市场部的职责和权责1. 市场部的职责：- 负责市场调研和分析，制定市场开发计划；- 负责制定市场推广策略和销售计划，推动销售业绩实现；- 负责制定市场部的预算和经费使用；- 执行市场部的工作任务，监督并协调各个市场活动的开展；- 负责市场部的人员招聘、培训和绩效考核。

2. 市场部的权责：- 负责市场部的日常管理，确保市场部各项工作按照规定进行；- 调配市场部的资源，确保各项工作能够顺利推进；- 决策市场部的重要事项，保证市场部的效益最大化；- 沟通协调市场部与其他部门的工作，保持良好的合作关系；- 监督市场部的工作进展，及时解决问题和调整策略。

二、市场部的组织结构和人员配置1. 市场部的组织结构：- 市场部由市场部经理负责领导，下设市场调研组、市场推广组和销售组等；- 市场调研组负责市场调研和分析工作；- 市场推广组负责制定市场推广策略和销售计划；- 销售组负责销售业绩的实现和客户关系的维护。

2. 市场部的人员配置：- 市场部经理具备较高的市场管理和决策能力，具备较强的团队管理和沟通能力；- 市场调研组成员具备较强的市场调研和数据分析能力；- 市场推广组成员具备较强的市场推广和市场策划能力；- 销售组成员具备较强的销售和客户服务能力。

三、市场部工作流程和绩效考核1. 市场部工作流程：- 市场调研组负责进行市场调研和数据分析，将结果提交给市场推广组；- 市场推广组根据市场调研结果制定市场推广策略和销售计划，并组织实施；- 销售组负责根据市场推广策略和销售计划进行销售工作，并及时向市场推广组汇报销售情况。

2. 市场部绩效考核：- 根据市场部的目标和任务，制定市场部的绩效指标；- 对市场调研组、市场推广组和销售组进行单独的绩效考核；- 根据绩效考核结果，对市场部成员进行奖惩和绩效优化。

四、市场部的工作纪律和规范1. 市场部工作纪律：- 市场部成员应遵守公司的工作时间制度，按时上下班；- 市场部成员应严格执行上级的工作安排，不得擅自变动；- 市场部成员应遵守保密协议，不得泄露公司的商业机密。

市场部绩效考核方案一、领导层个人福利待遇部门：市场部一部职位:经理职责：负责携程、去哪儿、同程、途牛、美团、大众点评、马蜂窝等旅游相关平台的业务。

月薪=基薪2800元+绩效1200元+超额奖励+月度冠军奖励年薪=月薪*12+季度奖（销售冠军奖励)+半年奖（销售冠军奖励+绩效奖励)+年终奖（销售冠军奖励+绩效奖励)福利：五险、单休、餐补260、话费200元。

二、部门绩效任务:租车、专车、票+车总业绩：576万元,门票利润：18万元三、绩效政策1、月绩效考核得分低于60分(不含60分)无绩效薪酬。

2、月绩效考核得分60分以上（含60分）按完成比例发绩效薪酬。

3、连续两个月绩效考核得分低于50分调岗或免职。

4、半年内（届时会有相应计算时间段）月绩效考核平均得分高于80分（含80分)低于90分（不含90分）按平均得分比例享受半年绩效奖励6000元,例如，平均得分85分，那么半年度可得绩效奖励=85％＊6000=5100，月绩效考核平均得分90分以上(含90分）半年绩效奖励全额发放。

5、一年内(届时会有相应计算时间段）其中10个月绩效考核平均得分90分以上（含90分），年绩效奖励10000元,如果同时符合半年绩效奖励条件则按照政策4享受半年绩效奖励。

6、考核内容得分规则:满分为100分，业绩得分按绩效完成比例乘以分值例如租车完成比例为80％，分值为20分，那得分为20*80%=16分。

费用得分=分值*（1-费用超额比例），例如总费用为500元,实际发生的费用为1000元，那超额比例为100%,得分应为5*(1-100％）=0分。

团队协作得分为：协作部门给予评分，例如:财务部总分1分，保障部1分，综合部1分，本部门员工1分，总经理1分。

四、超额奖励1、每月租车净营业额超额完成1—100%给予超额部分的奖励。

租车提成：2、门票利润按月超额1-20％奖励利润的20％，超额21-40％奖励利润的30％，超额41—60％奖励利润的40%，超额61％以上奖励60%。

市场部经理绩效方案文件一、薪酬体系构建基本原则1、为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据公司现状，特制定本规定。

2、制定原则，本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。

3、公平：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；3、竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势；4、激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心；5、经济：在考虑公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。

6、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和公司管理制度基础上。

二、管理机构1、薪酬落地执行委员会1.1.主导：总经理1.2.执行并解释：人力资源部1.3.成员：各部门负责人2、薪酬落地执行委员会职责1.1.审查公司人事部提出的薪酬调整策略及其他各种货币形式的激励手段（如贡献突出奖、专项奖等）；2.2.审查个别薪酬调整及整体薪酬调整方案和建议，并行使审查权，本规定所指薪酬管理的最高机构为薪酬管理委员会，日常薪酬管理由财务核算中心负责。

3、制定依据制定的依据是根据内、外部劳动力市场状况、地区及行业差异、员工岗位价值（对企业的影响、解决问题、责任范围、监督、知识经验、沟通、环境风险等要素）、职级、职务、及员工职业发展生涯等因素。

一、实际到店到访量（表一）详解：1、当月达标250个，绩效奖金3000元；2、当月达标150个，绩效奖金1500元；3、当月达标100个，绩效奖金800元；4、当月达标125个，未达到上一标准150个的85%，绩效奖金800元；5、当月达标128个，达到上一标准150个的85%，绩效奖金为128个/150个*1500=1280元，以此类推；6、当月达标213个，达到上一标准250个的85%，绩效奖金为213个/250个*3000=2556元，以此类推；7、当月不达标100个，扣除绩效点=实际到店到访量82个，（100-82）*绩效扣除点16元=288元。

市场部规章制度为进一步开拓市场，树立公司的形象,，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理,严肃纪律，配合公司”制度化,规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。

所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

一.基本原则1.遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度2.关心,关注公司的发展,对客户的态度和蔼可亲,不卑不亢.3.努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能.4.维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象.5.与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作.二.管理制度(一).公司禁止下列情形的兼职1.利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作.2.兼职于公司业务关联单位或者竞争对手.____所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争.____所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象.(二).公司禁止下列情形的个人投资1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的.2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的.3.以职务之便向投资对象提供利益的.4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的.(三).行为规范1.市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门.工作期间,衣着,发型.简单得体,简洁明亮.不留怪异发型,不浓装艳抹.2.工作期间,不得从事与本公司无关的活动.3.与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体.,不得情绪化。

不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

如确实需要,应以重要事项陈述为主.4.凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录.5.未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品.务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件.6.根据公司需要,积极配合同事开展工作.不得推委,拖延.拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待.7.领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成.对领导的安排持有不同的意见时,可以提出,但是在未做决定改变时,必须严格遵照指令任务完成.8.在工作时,遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映.9.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。

市场部考核指标量化市场部考核指标的量化是为了更好地评估市场部门的工作表现和贡献。

在市场指标和考核制度的设计中，需要考虑部门名称、部门人数、市场部门负责人和任职人员、市场经理主管领导和任职人员等因素。

具体的考核大项和考核细项包括市场调研与分析、市场定位与产品定位、营销策划与策划案的组织执行、品牌策划、推广与维护、新产品上市管理等。

在市场调研与分析方面，市场部门需要组织制定市场调研计划，并按计划及时组织开展企业市场调研活动。

同时，收集竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等信息，并进行整理、分析，为营销决策提供有效的支持。

此外，还需要收集、整理各类市场情报及相关行业政策信息，及时填写《市场信息调研表》。

综合客户反馈的意见，定期撰写《市场调查报告》，为决策提供参考。

在市场定位与产品定位方面，市场部门需要寻找企业产品的目标市场，对企业产品的市场供求信息进行跟踪、预测和分析。

同时，还需要对目标市场的消费者群体的年龄、性别、职业、经济购买力、心理特点、购买惯等要素进行周密的市场调查和研究。

根据目标市场的机会增长点，研究、分析新产品开发的市场潜力，提出有效的新产品开发机会。

组织做好企业产品的属性、利益、用途、用户、竞争者、品类、性价比等各方面的基本定位工作，为产品研发工作提供支持。

在营销策划与策划案的组织执行方面，市场部门需要组织编制企业产品的《市场推广计划》，并按时开展各次市场推广活动的策划与实施工作，按时完成市场推广目标。

同时，还需要对企业公关活动、产品促销活动等进行周密的策划及组织，及时组织执行，并进行效果评价与改进工作。

在品牌策划、推广与维护方面，市场部门需要根据企业经营目标、行业地位、市场环境等情况，确定企业的品牌定位，制定品牌发展规划，并制定有效的品牌管理标准。

同时，还需要规范品牌形象的使用和监督，指导相关部门涉及品牌使用部分工作，以确保企业品牌形象的统一和规范。

在新产品上市管理方面，市场部门需要根据企业发展战略、新产品的特点及目标定位，做好新产品上市规划工作。

市场部薪酬及业务员级别划分方案一、目的为完善激励机制和公司分配政策，促进全员营销不断加大营销力度、持续创造业绩，增强公司营销优势，现对市场部人员实级别划分的提成工资制度，实施细则如下：二、薪资构成：1、员工的薪资由底薪、提成及年终奖金构成。

2、业务员薪资结构：发放月薪=无责任底薪+补贴+提成3、市场部经理薪资结构：发放月薪=无责任底薪+补贴+个人提成+团队提成三、级别设定及考核标准：1、初级业务员：新入职业务员，即为初级业务员，成功开发成交1个客户，可申请晋升为中级业务员开发客户： 1 个/月2、中级业务员：中级业务员经考核通过后，可申请晋升为高级业务员①开发客户：个/月②业绩：元/月3、高级业务员：高级业务员经考核通过后，可申请作为市场部见习经理培养，底薪与福利按市场部经理标准，其它不变，可参与公司管理决策讨论①开发客户：个/月②业绩：元/月4、市场部经理：①考核团队任务量②个人业绩不计入团队业绩个人提成同业务员四、薪资设定根据不同级别划分发放相对应的薪资（见下表）：五、目标任务量及提成发放比例（见下表）六、操作说明1、每三个月对市场部业务员进行一次考核评定2、每位业务员的基础任务量都包含业绩、开发客户数量、客户拜访数量。

其中客户拜访量只作要求，不作为晋级指标。

3、晋级标准：（1）三个月内的业绩累计总额超额完成基础任务量（2）三个月内的客户开发累计总数超过基础任务量（3）以上两个指标，有其中一项达标，可向公司申请晋级，经审核通过后，自次月起晋升一级，按升级后的待遇4、降级标准：（1）三个月内的业绩总额未达到基础任务量（2）三个月内的客户开发总数未达到基础任务量（3）以上两个指标，有其中一项达标，则自次月起自动降一级，按降级后的待遇5、不允许跨级晋升6、如有重大违规现象或错失的，不能参与评级。

市场部绩效考核指标1. 引言市场部作为企业中非常重要的部门之一，其绩效对于企业的发展和竞争力至关重要。

为了能够全面评估市场部的绩效表现，需要制定科学合理的考核指标体系。

本文将介绍一套包含市场部绩效的考核指标，以帮助企业评价和提升市场部的工作效率和质量。

2. 销售业绩销售业绩是衡量市场部绩效的重要指标之一。

下面列举几个参考指标：•销售额：以市场部负责产品销售额为基础进行考核，销售额的提升代表市场部的销售工作取得了良好的成绩。

•新客户数量：考核市场部开发新客户的能力，新客户数量的增加意味着市场部的市场拓展工作取得了成果。

•客户维护情况：考核市场部维护老客户的能力，客户维护情况包括客户满意度、客户投诉率等。

3. 市场推广市场推广是市场部的重要工作内容，下面是一些市场推广方面的考核指标：•市场调研：考核市场部对市场行情、竞争对手等信息的调研情况。

•品牌宣传：考核市场部对品牌进行的宣传工作，包括广告投放、宣传活动组织等。

•市场份额：考核市场部在所属行业市场中的占有率，市场份额的增加代表市场部的市场推广工作取得了成果。

4. 渠道拓展渠道拓展是市场部的重要任务之一，以下是几个方面的考核指标：•渠道数量：考核市场部开发的销售渠道数量，渠道数量的增加代表市场部在拓展市场方面取得了成果。

•渠道质量：考核市场部选取的销售渠道的质量，渠道质量的提高意味着市场部能够与优质渠道合作，提升产品的销售能力。

•渠道管理：考核市场部对渠道的管理能力，包括渠道培训、激励政策等。

5. 客户服务市场部需要与客户进行良好的沟通和服务，以下是一些客户服务方面的考核指标：•响应时间：考核市场部对客户咨询、投诉等问题的响应速度。

•问题解决率：考核市场部解决客户问题的能力，高问题解决率意味着市场部能够及时有效地解决客户问题。

•客户满意度：考核市场部服务的客户满意度水平，客户满意度的提升代表市场部的服务质量得到了认可。

6. 总结以上仅为市场部绩效考核指标的一些示例，具体的绩效考核指标应根据企业实际情况进行调整和补充。

市场部管理制度市场部管理制度11、坚决服从执行销售总经理工作安排。

2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。

4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。

9、协助上级做好市场危机公关处理。

10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。

11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。

销售总监岗位职能市场部管理制度21、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。

2、销售体系管理:根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长;3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。

4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。

5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息，如:客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。

6、费用管理:根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。

7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

2024年市场营销部考核和奖励管理制度一、考核目的为更好地执行公司相关政策，客观、公平、公证地评价市场营销部员工的工作和成绩，促进我司保健品的销售，特制订本考核办法。

二、考核对象本办法考核的对象为：市场部营销总监、副总监、高级经理、大区经理、业务经理、销售员、市场策划广员和后勤人员等岗位人员。

三、考核指标（一）业务岗位1、业务经理和销售员考核指标2、大区经理考核指标3、市场营销副总监和高级经理考核指标4、市场营销总监考核指标（二）市场策划人员和后勤人员岗位1、市场策划人员考核指标2、后勤人员考核指标四、奖励办法（一）市场部营销人员奖励1.市场分区与销售任务2. 销售员、业务经理和大区经理奖励3.销售副总监和高级经理奖励4.市场营销总监奖励营销总监奖励=（销售副总监+销售副总监）/2*1.5 （二）、后勤和市场策划人员奖励（三）、季度提成和奖金发放1.奖金发放时间：按照季度发放。

2.季度提成的20%参与部门绩效考核：（1）季度绩效考核90分（含）以上，奖金全额发放；（2）季度绩效考核（含）70-90分（不含），按照完成比例发放，计算公式：绩效考核奖金=考核完成比例（%）*参与考核部分奖金；（3）季度绩效考核60（含）-70分（不含）以下，按照完成比例奖金的80%发放，计算公式：绩效考核奖金=考核完成比例（%）*参与考核部分奖金*80%；（4）季度绩效考核60分（不含）以下，取消绩效考核奖金发放；（5）季度绩效考核达到100分（含）以上，计算公式：绩效考核奖金=110%*参与考核部分奖金。

（二）考核办法的实施1、考核周期：业绩考核每季度考核一次，在考核季度的次月内完成对上季度的业绩考核结果。

2、季度奖金的发放：季度奖金在次季度一次性发放或者分三个月发放。

五、其它（一）若出现人员调岗或辞职，则由接替人员参与考核，考核奖金按实际工作时间计算。

（二）季度销量任务未完成的金额累加到下季度任务中进行考核。

六、附则1.本制度由公司市场营销部负责拟定，总经理终审后发布执行。