零售业研究报告

银行零售业务分析报告范文

目录

一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1 报告背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2 报告目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3 报告范围与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

二、零售业务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1 零售业务的定义与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.2 零售业务的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.3 零售业务的现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

三、零售业务市场分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.1 市场规模与增长趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.2 客户群体特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.3 竞争格局与主要竞争对手分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

四、零售业务产品与服务分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

4.1 产品种类与特点分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

4.2 服务质量与客户满意度分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.3 产品创新与趋势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

开 题 报 告

（2016届）

电子商务下实体零售业的困局与对策研究

学 院

专 业

班 级

学 号

学生姓名

指导教师

日 期

一、选题的背景与意义（介绍国内外有关本课题的研究情况及其不足，说明本选题的意义）

（一）选题背景

改革开放以来，中国进入了一个高速发展的时期。让世界都为之惊叹的“中国速度”，正反应着中国经济的蓬勃发展。进入21世纪后，中国开始普及互联网，随着产生的就是电子商务的初步发展。慢慢的，随着互联网的普及，尤其是移动互联网的快速普及，自2010年以来，我国的电子商务进入一个高速发展时期。至今诞生了诸如：阿里巴巴、京东、小米、当当网等许多优秀的电子商务企业。2015年，“互联网+”、O2O、B2B、B2C、等概念的提出，更是将电子商务推到高潮。

当前，我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段，日益成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。我国近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头。特别是网络零售市场更是发展迅速，2012年达到13110亿元。而2013年天猫“11·11”购物狂欢节支付宝成交额达350.19亿元，根据国家统计局2014年全年社会消费品零售总额数据，2014年网购交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.7％，年度线上渗透率首次突破10％。而2015年的天猫“双十一”当天交易额就破了900亿人民币，可见电子商务强劲的发展势头。更是让人们看到我国网络零售市场发展的巨大潜力。毫无疑问，电子商务正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。

但是，电子商务蓬勃高速发展的同时，线下的实体零售业确发展的日益艰难，并且开始出现萎缩的现状。虽然传统零售业面对电商的冲击，普遍采取了各种反击策略，但由于店面租金和人工成本居高不下，营业杠杆远高于电商，同类产品的价格因此远高于电商。而且，任何一个零售店的产品品种的类目，也远不如电商大平台。因此，只要非生活急需用品，零售店的订单就随时面临着电商狙击的风险。迫不得已之际，传统零售业才选择了拥抱电商，期望通过“以彼之道，还施彼身”，收复失去的市场。但令人遗憾的是，传统零售业的电商化之路却并不顺利。国内众多零售业巨头都开始出现的负增长。同时面临着经济下行压力，人力房子价格上涨，线下实体零售业前景不容乐观。还有数据显示，今年1至2月，全国百家重点大型零售企业零售额累计下降1.0%，增速较上年同期下降2.5个百分点。同时中国百货商业协会的101家百货业企业，其营业面积去年同比减少1619.65万平方米，相当于减少了81个西单大悦城同等面积的商场。

1 零售行业研究报告

在商业渠道竞争加剧、居民消费能力没有显著提升和低成本城镇化步伐放缓情况下，同时高端品牌拓展减速造成了新开门店品牌中枢下移等多因素影响下，中国零售行业新增资本开支效率出现下滑，即行业内投资所带来的效益较之前有所降低。从全国范围来看，零售渠道进入了中期去库存化阶段，从而影响了资本市场对行业的认可与估值。但我们认为中国经济发展不平衡，应该结构性区分不同区域商业发展阶段，虽然数据显示出东部沿海地区整体商业环境已经较为脆弱，但广大中西部及东北区域在城镇化、产业转移等因素推动作用下，零售行业新增资本开支效率保持稳定，有些省份人均商业面积仍存较大提升空间，这些地区对商业供给消化能力也较东部沿海地区要强。我们认为虽然一些中西部省会中心城市在过去几年间一直成为投资的热土，大型商业项目的兴建已经很大程度上冲击了这些城市原有的商业格局，甚至出现了商业供给的阶段性饱和。但由于我国商品流通业上游的区域分割体质在一定时间内仍强势且难以逾越，我们认为中西部商业龙头在其核心城市受到冲击时，可以通过省内渠道下沉来进行缓解，从而充分利用全省的潜在消费能力协助企业进入新的发展阶段。

从本文逻辑出发，我们建议投资者关注：（1）根植于快速发展地区的零售龙头，能够通过省内布局来应对与缓解外部冲击，同时充分享受省内二三线城市居民消费升级红利的商业企业，该类企业在未来几年中应享受高于全国行业均值的估值水平，如友阿股份、欧亚集团、友好集团、步步高、文峰股份等；（2）在零售渠道中期去库存化期间能 2 承担整合者角色的零售企业，该类企业通过自建进行全国扩张，同时在行业低谷时进行资本整合实现快速布局，资本开支的目的不是加大而是减少竞争，如王府井、金鹰商贸、银泰百货等。

2011年，中国消费市场依旧一片繁荣，1-12月份完成社会消费品零售总额18.12万亿，累计同比增长17.1%，金融危机后增速持续在高位运行。在实业层面上，2011年是零售企业收获的一年，据wind数据统计，A股零售上市公司前三季度销售和利润增速都维持在30%左右，企业实体继续门店扩张与下沉，渠道影响力进一步提升；2011年同时还是各种零售业态百舸争流的年份，网商发展依旧令人炫目，淘宝(含商城)创下单日52亿销售的历史记录、京东100亿投建物流体系，万达和大悦城等商业地产如雨后春笋争相进入商业土壤等。

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银行零售业务分析报告范文(精选6篇)

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银行零售业务分析报告范文(精选6篇)

思想动态分析是人际宣传和思想政治工作的重要环节之一。 以下是为大家整理的关于银行零售业务分析报告的文章6篇 ,欢迎品鉴！

银行零售业务分析报告篇1

一、前言进一步了解我国零售业的管理经营模式，真正的从感官视觉角度了解零售业的工作流程，联系课本上所学的各种理论，与现实企业所选择的管理方式及管理理论进行比较，真真正正的从可行性角度来理解我们可上所学的各种管理方式和经营理念。我们组经过讨论决定通过参观银座的地下商城和银座购物商城来对零售业做一次市场调研，下面是我们组成员通过实地参观和网上收集信息完成的市场调研报告。

二、企业基本概况银座购物广场公司简介银座购物广场地处济南市泺源大街99号，位居济南市最大的容貌工程泉城广场地下，面积近4万平方米，是省内首家以大型超市、精品百货、餐饮娱乐为经营特色的大型购物中心，也是目前国内单层面积最大的商场，分为大型超市、精品百货和综合服务三大部分。银座购物广场从1999年10月31日开业至今，始终贯彻贴近生活，服务大众的经营理念，以真诚奉献，奉献真诚为服务宗旨，坚持以文兴商，创新经营、创新管理、创新服务，销售额和利润额年年攀升。以经营日常生活必需品为主的大型超市，经营面积1万平方米，主要经营蔬菜、水果、鲜活水产、畜第3页 共40页

禽肉制品、副食品、包装食品、烟酒饮料、保健药品、洗涤化妆品、日用百货、文体用品、针纺织品、儿童服装等，品种近3万个。精品百货经营面积1万多平方米，货区布局及商品突出年轻时尚的特点，目标顾客年龄锁定在18—35岁之间。主要经营男女时装、皮鞋、箱包皮具、钟表眼镜、金银珠宝、化妆品、运动休闲服装等，经营品种达5万多个。综合服务区，设有总服台（电话86065959）、快餐厅（麦当劳快餐、康康快餐）、水吧，游戏厅、柔婷护肤中心、金色童年、室内停车场等，为顾客提供综合配套服务。银座购物广场开业至今先后荣获山东省消费者满意单位，山东省名牌企业，全国食品放心工程综合评价检查标兵单位、第三届全国诚信光荣榜上榜单位等荣誉称号；在2007年2月22日《新闻联播》节目播出了银座购物广场在规范物价管理方面的经验。银座广场成功经营，不仅为消费者提供了一个休闲娱乐购物的场所，也为泉城广场带来了巨大人气，成为省会济南的一大景观，对提高人们生活质量，增强城市服务功能，促进经济发展起到重要的作用。它拥有现代百货、大型综合超市、家居、便民超市等多业态的连锁型零售企业。目前在济南、泰安、滨州、东营、淄博、日照、滕州、临沂等地拥有18家大型综合商业设施及近30家银座便民超市，营业面积40多万平方米，2005年实现销售收入56亿元，利税4亿元。历经9年的飞速发展，山东银座商城股份有限公司经营规模在山东同行业中名列前茅,银座品牌成为山东省著名商标，在全国亦具有较高的美誉度。公司所拥有的百货店、综合超市、家居、便民超市四种业态相互补充，相辅相成，形成了较强的综合优势。2000年第4页 共40页