临时促销员分析和管理
- 格式:doc
- 大小:57.00 KB
- 文档页数:10
做超市临时促销员的工作体会
做超市临时促销员的工作体会可能因个人经历和具体情况而异,以下是一些可能的体会:
1. 销售技巧的提升:通过和顾客的互动和交流,可以学习和提升自己的销售技巧。
了解顾客需求,灵活应对各种情况,能够更好地促使顾客购买产品。
2. 学会团队合作:超市临时促销员通常会与其他促销员和店员一起工作。
在这个过程中,可以学会与不同人合作,分工协作,共同实现销售目标。
3. 了解市场趋势:通过接触大量顾客,可以了解市场上不同产品的受欢迎程度和顾客的偏好趋势。
这有助于提前预估产品销售情况,并为销售策略的制定提供参考。
4. 销售压力和挑战:临时促销员的工作可能会有一定的销售目标和压力。
有时需要面对一些困难的顾客或者在销售量不高的情况下保持积极的态度。
这会锻炼自己的心理抗压能力和应对挑战的能力。
5. 学习工作效率:在繁忙的销售环境下,需要高效地完成各种任务。
这让人学会合理安排时间、有效组织工作,并提高自己的工作效率。
以上是一些可能的体会,但每个人的体会可能不同。
总的来说,做超市临时促销员的工作可以提升自己的销售技巧、团队合作能力和心理抗压能力,并了解市场趋势和提高工作效率。
临时促销员工作内容
临时促销员的工作内容主要包括以下几个方面:
1. 产品促销:根据公司的促销策略和销售目标,向顾客介绍公司的产品特点、优势和价格等信息,促使顾客购买公司的产品。
2. 客户咨询:回答顾客对产品的疑问,提供相关的产品资讯,帮助顾客做出购买决策。
3. 陈列商品:负责对店内的产品陈列进行整理、优化,以确保产品能够最好地展示给顾客,提高产品的销售率。
4. 促销活动执行:参与公司组织的促销活动,如举办试用活动、送赠品等,吸引更多的顾客参与并购买产品。
5. 销售数据收集和分析:记录每日的销售情况、顾客反馈等数据,并进行分析,为公司制定销售策略和改善产品做出建议。
6. 客户关系维护:与顾客建立良好的关系,并保持联系,了解他们的需求和反馈,提供售后服务和解决问题。
总之,临时促销员需要以积极的态度与顾客互动,并通过各种销售技巧和信息传递技巧,有效地促使顾客购买产品,达到销售目标。
做超市临时促销员的工作体会 (2)做超市临时促销员的工作体会 (2)精选3篇(一)作为超市临时促销员的工作体会有以下几点:1. 工作压力大:促销员需要在繁忙的超市环境中快速应对顾客的需求,保持高效率和积极性。
有时需处理多个任务同时进行,因此需要具备较强的时间管理能力。
2. 需要良好的沟通能力:促销员需要与顾客进行积极互动,并能够清晰地传达促销信息。
有效的沟通能力可以帮助顾客明白促销活动的优势和产品的特点,从而提高销售量。
3. 强调团队合作:在超市中,促销员通常需要与其他员工密切合作,共同完成任务。
因此,与同事和领导之间的良好合作关系非常重要。
4. 熟悉产品知识:作为促销员,熟悉所销售的产品,了解其特点和优势是至关重要的。
这样可以向顾客提供准确的信息,使他们更加信任和购买商品。
5. 需要有耐心和灵活性:有时顾客可能会有特殊的要求或问题,作为促销员,需要耐心倾听并尽力解决。
此外,有时需要灵活地应对突发情况或改变销售策略以达到更好的效果。
总的来说,作为超市临时促销员的工作可以锻炼我们的沟通能力、团队合作能力和应变能力。
同时,需要承受一定的工作压力,但也可以获得与顾客互动和销售成就感。
做超市临时促销员的工作体会 (2)精选3篇(二)作为超市临时促销员的工作体会是繁忙但有挑战性的。
以下是一些可能的体验和感受:1. 忙碌而充实:作为临时促销员,你需要不断地吸引顾客的注意力并推销产品。
这可能包括在超市中移动,提供优惠信息,回答顾客的问题等。
要保持高度专注并有效地与各类顾客进行交流,确保他们对产品感兴趣并做出购买决策。
2. 提高销售技巧:临时促销员需要具备良好的销售技巧。
这包括了解产品特点,了解顾客需求,并能够灵活地应对各种销售场景。
通过不断与顾客互动和销售,你将有机会提高自己的销售能力。
3. 斗志和耐心:临时促销员的工作可能会遇到一些挑战,例如有些顾客可能对你的推销行为不感兴趣或抱有怀疑态度。
在这种情况下,保持积极的态度,给予顾客足够的耐心和理解,以期望能够最终成功地推销产品。
临时促销员管理办法总则第一条目的为更好的操作市场,加强终端管理,特制定本制度。
第二条规范范围包括对临促的定位、管理、培训、薪资及储备。
第三条管理模式一级经销商为临促管理主体,按照美的精品电器的管理标准对临促进行管理,销售公司提供培训等相关支持。
第一章临促定位第四条临促定位:针对需要强化的卖场、周末及重大节庆假日销售旺季期间,在终端卖场内有促销活动时派驻的临时销售人员,主要负责协助导购员销售,进行豆浆派送、产品讲解,营造销售气氛等工作。
第二章临促招聘、培训管理第五条临促招聘流程第六条岗前培训1.上岗之前必须经过岗前培训,经过考核后方可上岗,考核成绩需交由销售公司备案;2.培训课程安排:3.培训结束后进行考核,考核分数70以下者淘汰;70分以上合格,90分以上者重点培养,合格者进入临促人才储备库;4.培训合格者签订临促协议书(详见附件一)。
第三章临促薪资待遇第七条临促薪资1.岗前培训考核成绩80分以下者需进行2个工作日的试用,试用期工资为40元/天,试用期合格者转为正式临促,不合格者当日辞退;2.岗前培训考核成绩80分以上者为正式临促,工资标准为50元/天;3.进入临促人才储备库的临促为优秀临促,工资标准为60-80元/天;第四章临促职责第八条临促职责1、派送员:2-3人组成;一人推车(或托盘),一人派送,一人引导顾客(发宣传页)至专柜前,交给导购员;2、讲解员:1-2人组成;协助导购员销售;3、终端拦截者:若干人组成;在竞品区域内进行叫卖,吸引顾客目光;第五章临促管理第九条临促管理商场导购员为临促现场管理直接责任人,负责对临促实际工作的安排,对临促的工作表现进行评分(详见附件二),并将评分表汇总上报至经销处;后羿队员和培训督导对临促进行过程管理,总体负责自己区域内临促的调配等工作。
第六章制度执行第十条制度执行本制度自2012年1月1日起执行。
如何才能管理好临时促销员DOC6一、市场背景描述在销售终端专门是各大卖场,大多数企业都有相应的销售人员。
然而曲于有些产品存在季节性比如空调、冰箱等家电类;或者正处于特定的产品生命周期,比如化妆品、保健品等;或者是社会文化或消费趋势的涌动,比如节日促销等,酒类、婚纱礼服以及风俗小吃类食品等,厂家需要搞一些促销活动。
为解决这一期间的人员短缺,许多厂商采纳聘请临时促销员。
因此在每个企业的促销人员配备中,既有正式促销员(以下简称正促),他们列为企业的正式编制,属于公司的正式职员。
也包括一些临时人员,他们是临时促销员(以下简称临促),不属于公司的正式编制,随时能够解散。
许多企业倾向吸取当地市场的大学院校等高校的学生。
这种方法对企业、对学生都有好处。
对企业而言:第一,能够解决企业的燃眉之急,增加了人手,却不增加公司的压力,以最小的成本解决人员短缺咨询题;其次,人员素养相对有保证,青春亮丽,表达能力好;学生富有热情,容易激发他们的荣誉感,治理也比较容易。
再次,培养潜在消费群。
临促对产品的了解与相应的宣传成效,能够带来更多的口碑效应。
为学生及周圉群体的现时消费或以后消费留下印象,免费培养了潜在的消费群体。
在这方面,同时这也是一把双刃剑。
因为,他们的信息来自企业,也来自消费者的评判,多重信息的阻碍对他们的判定不断进行冲击,最终会对他们的认识结果产生阻碍。
对以后的产品选择以及向他人介绍时所采取的倾向有专门重要的阻碍。
一个关注长远进展的企业会注意宣传的方式,并就一些对这些临时促销员的判定产生阻碍的因素下功夫。
关于大学生而言,在如此了解社会、了解企业的同时还有经济回报的实践机会面前,专门多大学生会欣然同意,为企业提供了足够的人员选择的空间,保证通过选择的人员差不多上是符合企业当前活动需要的。
笔者有幸分不在儿家企业做过时刻不短的周末兼职,周围也接触了许多的“同行”。
在了解到各个运作的同时,发觉许多企业在这一方面做得并不完善和到位,存在专门多认识上的不足,最终导致行动上收效棋微。
供应商临时促销员管理制度第一章总则第一条目的为规范供应商临时促销员(下简称“促销员”)的管理,符合国家相关法律法规,统一形象。
加强管理力度,提升服务质量和服务水平,特制订本管理制度。
第二条规范范围包括对促销员的定位、管理、薪资发放等。
第二章促销员定位第三条供应商临时促销员(下简称“促销员”),即指在短期内临时在经营范围内从事销售活动的人员的总称。
包括但不限于以下情况:1、卖场周末及重大节庆假日促销活动时临时销售人员;2、因工作原因,供应商临时抽调自有员工到卖场工作人员;3、因特殊原因新招聘人员未参加营业员培训而需进卖场工作人员。
第三章促销员管理第四条促销员招聘参照《营业员管理制度》中营业员招聘流程执行。
第五条促销员手续办理1、促销员到前台领取《临时促销员进场申请表》填写完成后,由供应商、百货事业部签字审批。
2、促销员将审批完成的《临时促销员申请表》、1寸近照、身份证复印件交至总经理办公室,并领取《供应商临时促销员管理规定》进行学习。
学习通过后,总经理办公室为其办理相关手续,发放临时促销证。
3、临时促销证材料费为20元/证,由促销员自行承担,总经理办公室发放促销证时代收。
第六条促销期管理1、临时促销证有效期为15天,在临时促销证有效期内,必须严格遵守卖场相关制度,由百货事业部按照《营业员管理制度》中规定进行现场管理。
2、促销期满后,促销员不得继续在卖场从事销售工作,并清退出卖场。
3、因特殊情况需续办临时促销员的,注明续办原因,提交百货事业部审核批准。
4、总经理办公室建立促销员台账,并每周统计促销证到期详细情况,及时通报百货事业部清退并抄送品质督导。
第四章劳务关系、薪资发放第六条劳务关系1、本制度所指促销员劳务关系是促销员本人与供应商口头或书面等形式,约定报酬的短期临时劳务关系。
供应商和促销员为平等主体,劳务关系受《中华人民共和国民法通则》或《中华人民共和国合同法》调整,存在纠纷由促销员或供应商向人民法院提起诉讼,或申请劳动仲裁,一切纠纷与公司无关。
超市临时促销员的工作体会
作为临时促销员,在超市工作的体会有以下几点:
1. 熟悉产品:临时促销员需要快速地了解所在超市的产品种类、特点和价格。
这样才
能提供准确的咨询和推荐给顾客。
2. 主动销售:临时促销员需要主动接触顾客,介绍产品的特点和优势,并向顾客推销。
常常需要面对各种不同的顾客,所以需要具备良好的沟通能力和销售技巧。
3. 处理投诉:有时候会遇到一些不满意或投诉的顾客,以临时促销员的身份需要冷静
处理并且找出解决的方法,保持良好的服务态度,让顾客满意。
4. 团队合作:在超市工作常常需要与同事合作,共同完成任务。
需要与其他临时促销
员进行有效的协作和沟通,分工合作,以达到销售目标。
5. 疲劳度高:超市通常是高强度的工作环境,临时促销员可能需要长时间站立、走动
和提重物,工作时间也会较长。
因此,需要具备良好的体力和耐力,注意保护自己的
身体健康。
总的来说,作为临时促销员需要具备良好的沟通、销售和团队合作能力,并且能够适
应高强度的工作环境。
通过这份工作,可以提升自己的专业知识和销售技巧,同时也
锻炼了自己的工作能力和应对压力的能力。
临时促销管理制度第一章总则第一条为了提高公司产品的销售额和市场份额,同时促进产品的推广和宣传,特制定本临时促销管理制度。
第二条临时促销指的是在特定时间范围内针对特定产品或特定市场进行的促销活动。
第三条本制度适用于公司的各级部门和全体员工。
第四条公司临时促销活动的组织和实施必须遵守国家法律法规、道德规范和公司相关规定。
第五条本制度由公司销售部门负责解释和修改,并报公司领导审批后实施。
第六条公司临时促销活动必须根据市场需求和公司战略,在确保产品质量和服务质量的前提下进行。
第七条公司临时促销活动的目标是提高销售额,增加市场份额,提升品牌知名度和影响力。
第八条公司临时促销活动的实施主体是销售部门,其他部门必须协助并配合。
第二章临时促销活动的组织第九条公司临时促销活动的组织由销售部门负责,包括确定促销方案、制定促销计划、安排宣传推广等。
第十条销售部门必须根据市场情况和产品特点,确定临时促销的时间、地点、对象等细节,并提出促销目标和方案。
第十一条销售部门必须与生产部门、市场部门等其他相关部门充分沟通,确保临时促销活动的顺利进行。
第十二条销售部门必须制定详细的促销计划,包括促销活动的内容、执行步骤、费用预算等,并报公司领导审批后执行。
第十三条销售部门必须积极与供应商、合作伙伴等进行沟通,争取他们的支持和配合。
第三章临时促销活动的实施第十四条销售部门必须根据促销计划的要求,及时筹备各类活动所需物资和人力,并做好安保措施。
第十五条销售部门必须组织好宣传推广工作,包括广告发布、促销品发放、促销人员培训等。
第十六条销售部门必须对临时促销活动进行全程监控,确保活动的顺利进行和达到既定的促销目标。
第十七条销售部门必须及时总结和分析临时促销活动的效果,并向公司领导和相关部门汇报。
第四章临时促销活动的评估和改进第十八条公司领导必须对临时促销活动的效果进行评估,根据评估结果对促销活动进行改进和优化。
第十九条销售部门必须认真总结和分析临时促销活动的经验和教训,形成书面报告并提交公司领导。
第一章总则第一条为规范临时促销员工的管理,提高促销活动效果,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有临时促销员工的管理工作。
第二章聘任与培训第三条临时促销员工的招聘应遵循公开、公平、公正的原则,通过面试、笔试等方式选拔。
第四条临时促销员工应具备以下基本条件:1. 年龄在18-45周岁之间;2. 具备良好的沟通能力和服务意识;3. 具有较强的团队协作精神;4. 具备基本的促销知识和技巧。
第五条临时促销员工在入职前需参加公司组织的培训,培训内容包括公司文化、产品知识、促销技巧等。
第三章工作职责第六条临时促销员工的主要职责如下:1. 负责促销活动的策划与执行;2. 指导顾客使用产品,解答顾客疑问;3. 维护促销现场秩序,确保活动顺利进行;4. 收集顾客反馈信息,为产品改进提供依据;5. 完成公司交办的其他工作任务。
第四章工作时间与休息第七条临时促销员工的工作时间根据促销活动需求确定,一般不超过每月40小时。
第八条临时促销员工享有国家法定节假日、休息日和年假等带薪休假。
第五章工资与福利第九条临时促销员工的工资按照公司规定的标准执行,包括基本工资、绩效工资等。
第十条临时促销员工享有公司提供的各项福利待遇,如社会保险、意外伤害保险等。
第六章考核与奖惩第十一条公司对临时促销员工实行定期考核,考核内容包括工作态度、工作业绩、团队协作等方面。
第十二条对表现优秀的临时促销员工给予表彰和奖励,包括物质奖励和精神鼓励。
第十三条对违反公司规章制度或工作纪律的临时促销员工,公司将根据情节轻重给予警告、罚款、解除劳动合同等处分。
第七章保密与离职第十四条临时促销员工在任职期间应严格遵守公司保密制度,不得泄露公司商业秘密。
第十五条临时促销员工离职时应提前向公司提出书面申请,并办理相关离职手续。
第八章附则第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
注意:本制度仅供参考,具体内容可根据公司实际情况进行调整。
市场临促管理制度一、市场临时促销活动的定义和概念市场临时促销活动是指企业为了促进产品销售和提升品牌知名度而临时举行的促销活动。
这些活动通常以降价、折扣、赠品等形式推出,吸引消费者马上购买产品,从而提高销售额。
市场临时促销活动是企业常见的营销策略之一,可以有效地吸引消费者、促进销售、提升品牌美誉度。
二、市场临时促销活动的重要性市场临时促销活动对企业的发展至关重要。
首先,通过促销活动可以吸引更多的消费者,提高产品销售量,增加企业收入。
其次,促销活动可以促使消费者尝试新产品,提升品牌知名度和美誉度。
再次,促销活动可以帮助企业清理滞销产品,减少库存积压,降低库存风险。
最后,通过促销活动可以与竞争对手展开竞争,增强企业在市场中的竞争力。
三、市场临时促销活动的具体形式市场临时促销活动可以采取多种形式,如折扣促销、满减促销、赠品促销、满赠促销、秒杀促销、团购促销、砍价促销等。
不同形式的促销活动适用于不同的情况和消费群体,可以根据产品特点和市场需求选择合适的促销形式。
(一)折扣促销折扣促销是最常见的促销方式之一。
企业通过在产品原价的基础上打折,吸引消费者购买产品。
折扣幅度通常在10%~50%之间,可以根据产品成本、市场需求和竞争对手的促销策略进行调整。
(二)满减促销满减促销是指消费者在满足一定购买条件下可以获得优惠。
例如,满100元减20元、满200元减50元等。
满减促销可以增加消费者的购买欲望,提高购买频率,促进销售增长。
(三)赠品促销赠品促销是指消费者在购买产品时可以获得额外赠品。
赠品通常是产品的附属品或相关产品,可以增加产品的附加值和吸引力,激发消费者购买欲望。
(四)满赠促销满赠促销是指消费者在满足一定购买条件下可以获得赠品。
与赠品促销不同的是,满赠促销需要消费者满足一定购买金额或数量才能获得赠品,可以增加消费者的购买欲望和购买量。
(五)秒杀促销秒杀促销是指企业限时限量的促销活动,消费者在规定时间内抢购产品,通常价格优惠幅度较大。
如何才能管理好临时促销员在当今竞争激烈的市场环境下,促销活动对于企业来说至关重要。
在许多情况下,临时促销员是企业的重要一环,他们能够提供灵活的支持和帮助。
然而,管理临时促销员并不是一项容易的任务。
为了实现良好的促销效果,这篇文章将探讨如何才能管理好临时促销员。
1. 招聘与筛选首先,招聘与筛选是一个成功管理临时促销员的关键步骤。
在招聘过程中,企业需要明确岗位要求,包括所需的技能、经验和素质。
同时,可以通过面试、测试和背景调查等方式来筛选合适的候选人。
确保促销员具备良好的沟通能力、销售技巧和团队合作能力,并对产品或服务有一定的了解。
2. 培训与指导为了确保临时促销员能够胜任工作,培训与指导是不可或缺的环节。
企业可以提供关于产品知识和销售技巧的培训,使促销员能够更好地了解和推广产品。
此外,指导也是非常重要的,通过与促销员的面对面交流和实际示范,及时纠正他们在销售过程中的错误,并分享一些行之有效的销售技巧和经验。
3. 目标设定与激励为了激励临时促销员的积极性和努力工作,目标设定与激励机制是非常重要的。
设定明确的销售目标和绩效标准,可以帮助促销员更好地明确工作重点并努力完成任务。
此外,可以设立一些奖励措施,如提供销售提成、奖金或其他福利,以激发促销员的工作热情和动力。
4. 有效沟通与团队协作在促销活动中,有效的沟通和团队协作是非常重要的。
促销员需要与其他团队成员和相关部门保持密切联系,及时分享市场信息、销售经验和客户反馈等,并及时解决问题和困难。
同时,企业也需要建立一个良好的工作氛围和团队文化,鼓励促销员之间的合作和互相帮助。
5. 定期评估与反馈定期评估与反馈是管理临时促销员的重要手段。
通过定期的绩效评估和客户反馈,可以了解促销员的工作表现和推广效果,并及时给予肯定和建议。
在评估和反馈过程中,可以将促销员进行分类,提供个别针对性的培训和指导,帮助他们进一步提升工作能力和销售成果。
6. 建立良好的工作环境与支持机制最后,建立良好的工作环境与支持机制对于管理临时促销员至关重要。
临促员管理制度第一章总则第一条为了规范临时促销员的工作行为,提高工作效率,保护企业的利益,制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司的临时促销员,以及与临时促销员相关的其他工作人员。
第三条临时促销员是指公司临时聘请,用于促销活动的临时工作人员。
第四条公司赋予临时促销员一定的权利和义务,同时要求临时促销员遵守公司的规章制度,忠诚于公司,维护公司的形象和利益。
第五条公司保证对临时促销员的人身权利和劳动待遇进行尊重和保护。
第六条临时促销员在工作期间享有与公司其他员工相同的权利,如社会保障、休假等。
第七条临时促销员的管理遵循公平、公正、公开的原则,任何人不得歧视或侵犯临时促销员的合法权益。
第八条本制度由公司人力资源部门负责具体执行。
第二章临时促销员的招聘第九条公司根据自身业务需求,决定招聘临时促销员的数量和要求。
第十条公司通过内部推荐、招聘网站、招聘会等渠道发布招聘信息,吸引优秀的临时促销员加入。
第十一条临时促销员的录用要求必须符合公司的招聘标准,经过严格的面试和测试。
第十二条公司招聘临时促销员需签订劳动合同,明确双方的权利义务,确保合法权益。
第三章临时促销员的培训第十三条公司为新招聘的临时促销员提供专业的培训,包括公司的产品知识、销售技巧、服务意识等内容。
第十四条公司定期组织临时促销员进行业务培训,提升其综合素质和工作技能。
第十五条临时促销员必须按照公司要求参加培训,并通过相关考核。
第四章临时促销员的工作第十六条临时促销员要按照公司的工作安排,完成所分配的任务。
第十七条临时促销员要积极主动地开展促销活动,提高公司的销售业绩。
第十八条临时促销员要保持良好的工作状态,遵守公司的工作纪律,不得迟到早退,不得私自离岗。
第十九条临时促销员要维护公司的形象,遵守公司的相关规定,不得利用职务谋取私利。
第二十条临时促销员要尊重客户,提供优质的服务,树立良好的服务态度。
第二十一条临时促销员要认真执行公司的各项规章制度,不得违反公司规定。
一、促销员(临促)日常管理条例1.促销员应遵守本商场一切规章制度。
2.促销员应要求仪表端正,统一佩戴“促销员”工牌,统一按公司或商场要求着装(凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。
3.促销员的上班时间、休息时间由超市专员安排,促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的,由超市专员和供应商同意方可。
二、促销员守则1.必须统一穿戴公司统一着装或某超市规定制服及工牌,严禁私借制服及工牌。
2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉4.严禁误导顾客及随意性促销5.必须在规定范围内按规定要求站立促销,并随时服务顾客6.必须随时保持本促销区域的安全卫生,7.严禁串岗,扎堆闲聊,依靠货架,坐蹲商品,办理私事及其它禁止行为8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品9.恪守超市的保密制度,严禁泄漏店内各项机密。
三、一般违规处理1.无故迟到或早退;吃饭休息时间超过一小时2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌3.不保持仪容、仪表的整洁(头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍)4.当班时间不穿工服、衣着不正确5.促销员未经允许的情况下进入仓库6.追逐、拉扯顾客7.行为不检,如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等8.工作时间看报、吃零食等9.未能保持工衣柜及本人工作范围内的整洁卫生10.不遵从超市专员安排的上、下班及用餐时间11.故意将工作效率降低和怠工12.不在规定区域更衣和饮食13.其它违规行为,情节轻微凡违反上述条例规定行为者,将给于50-100元罚款处理。
三次以上清理出场四、严重违规处理(书面通知)无故旷工与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行为有偷盗、泄密、私下交易、场外循环等违规行为私自更改排面位置、排面大小;随意动用非促销商品试用、试吃商场内商品在场内拉单、派名片三次连续受同类一般违规处罚且教育无效者有意诋毁其它商品和擅自撕毁、污损他人POP不服从办事处、超市专员的管理与监督当班时间内睡觉隐瞒或不理会顾客投诉克扣、截留和私分赠品其它严重违反公司促销管理规定的行为上班时间内有购物行为凡有以上行为者,一经发现立即予以清退,并处以200元以上的罚款,其本人及担保人对其有损公司利益的一切行为承担经济赔偿责任,并追究其相关法律责任。
超市临时促销员的工作体会
作为超市临时促销员,我的工作体会如下:
1. 工作内容丰富多样:作为促销员,我需要参与各种类型的促销活动,包括临时促销、特价促销、新品推广等。
这让我有机会接触到不同种类的商品和行业信息,丰富了我
的知识。
2. 销售技巧的提升:在促销活动中,我需要积极主动地与顾客进行交流,并向他们介
绍促销商品的特点和优势。
通过与顾客的互动,我不仅提高了沟通技巧,还学会了如
何触发顾客的购买欲望和引导他们做出购买决策。
3. 团队合作的重要性:在超市促销活动中,我们通常是以小组的形式工作。
团队成员
之间需要相互配合,密切合作,才能顺利完成工作任务。
通过与团队成员一起工作,
我学到了如何与不同的人合作,如何有效地分工和协调。
4. 工作灵活性要求高:作为临时促销员,我们需要根据超市的需求进行排班,有时候
工作的时间会比较长,而且可能需要在周末或假期工作。
因此,我需要有较强的工作
灵活性和适应能力,能够迅速适应工作强度和工作时间的变化。
5. 消费者心理的观察和理解:在与顾客接触时,我会仔细观察他们的反应和需求,通
过观察和倾听,我能够更好地了解顾客的购物习惯和心理,为他们提供更加满意的购
物体验。
总的来说,作为超市临时促销员的工作经历让我在销售技巧、团队合作和顾客服务等
方面不断提升自己。
同时,也加深了我对零售行业的认识和理解,为我的职业发展打
下了基础。
临时促销员管理及培养办法一、目的1、切实管理好临时促销员,确保临时促销员作用得到充分发挥:有效指导一线对临时促销员招聘、培训和管理工作,确保招聘到理想的临时促销员,培训合格的临时促销员方可上岗,对临时促销员实施有效的绩效管理;2、要求下属机构建立临时促销员的培养机制,建设好临时促销员的储备库:将临时促销员的培养作为一项日常工作,建设好临时促销员储备库,平时做好培养准备,便于节日或周末促销活动需要。
二、临时促销员的招聘和储备(一)招聘和储备的原则:1、根据周末单店活动和大型节日促销活动的需求,由下属机构市场部制定合理的临时促销员的编制计划,在计划内招聘;2、下属机构的人才储备库的储备人数为编制计划人数的2倍,活动前根据需要择优上岗;(二)招聘途径:通过劳动中介公司、校园招聘、促销员介绍等形式公开招聘。
(三)招聘对象:1、当地各大学在校学生;2、当地中专、技校在校学生;3、其它愿意从事临时促销工作的社会人士。
(四)招聘时间:1、大型节日临时促销员(如十一、五一、春节等)应于节日之前1个月完成招聘培训工作;2、常规临时促销员(周末使用)的招聘按照实际需要进行,例如A公司确定临时促销员人员储备库为30人,当出现原临时促销员离职或联系不上时,应立即进行招聘,维持30人的供给标准。
(五)招聘要求:1、年龄限定在18-25岁之间;2、身高:女不低于155cm,男不低于165cm;3、具高中、中专及以上学历;4、形象较好,时尚、有朝气,穿戴整洁、大方;5、仪表端庄、身体健康;6、思维灵活、口齿伶俐、表达能力强;7、吃苦耐劳,有责任心和团队协作精神;8、对于有手机从业经历且特别优秀者可适当放宽条件。
(六)入职要求及手续:1、要求纳入临时促销员储备库的所有临时促销员都要办理好入职手续,没有办理入职手续的临时促销员不可上岗;2、临时促销员的入职手续为:1)如实填写《入职申请表》;(见附件一)2)提供身份证复印件一份,和《入职申请表》一同存档;二、临时促销员的分类(一)单店活动临时促销员:在促销台旁进行推介的临促,负责单店活动的临促人员需要对消费者进行积极推介和引导,将对产品感兴趣的消费者引领至我司专柜前,交给驻店促销员实现产品销售;(二)贴柜临时促销员:在销售柜台前引导顾客,拦截竞品,协助驻店促销员推介产品,分解工作量,推动成交达成;(三)进柜临时促销员:对于人流量大,驻店促销员无从顾及的柜台协调临促进柜销售,协助驻店促销员销售或直接进行销售;(四)举牌临时促销员:为有效营造商圈氛围,进行举牌宣传临促。
做超市临时促销员的工作体会作为一名超市临时促销员,我有幸能够亲身体验这个充满挑战和机遇的工作。
通过与顾客互动、宣传商品和促销活动,我逐渐了解了促销员的责任和技巧,并获得了一些宝贵的体会。
首先,作为一名临时促销员,我深刻体会到了沟通的重要性。
与顾客的交流是促销员成功实施促销活动的关键。
每天,我和不同背景的顾客进行沟通,了解他们的需求和购买偏好。
通过与他们交流,我能够更好地推荐适合他们的产品,增加销售额和顾客满意度。
但是,我也遇到了一些挑战,比如有些顾客不愿意接受推荐或拒绝与我交流。
这时,我学会了尊重他们的选择,并寻找其他方法来提升销售业绩。
其次,我发现细心观察和积极行动是成功的关键。
超市里的促销活动通常非常多,顾客需要面对各种各样的选择。
作为促销员,我的责任是积极观察顾客的行为,了解他们的需求,然后给予他们精准的建议和帮助。
在忙碌的促销现场,我学会了快速反应和有效安排时间,通过合理的行动来吸引顾客注意并提供优质的服务。
此外,我还发现情绪管理对于促销员来说非常重要。
在促销员的工作中,我们时常会面对一些挑战,比如遇到不理解或不满意的顾客,或者是销售业绩不佳的压力。
因此,掌握情绪管理技巧成为我努力的方向之一。
我学会了保持冷静和耐心,并以积极的态度面对每一个困难。
能够有效管理情绪,不仅有助于保持良好的人际关系,还能够提高工作效率和顾客满意度。
最后,促销员的工作也给了我一个机会更深入地了解销售和市场营销。
通过与其他促销员和销售团队的合作,我学到了许多关于销售策略和技巧的知识。
通过观察顾客的购买行为和市场趋势,我也逐渐了解了不同商品的特点和需求。
这些经验和知识不仅有助于我提升自身的销售能力,也为将来的职业发展打下了基础。
总的来说,作为一名超市临时促销员的工作给了我深刻的体验和宝贵的经验。
通过与顾客的交流、细心观察、情绪管理以及学习销售和市场营销知识,我不断提高自己的能力,并在这个充满挑战的工作中不断成长。
我相信这些经验将对我今后的职业发展产生积极的影响,并使我成为一个更加全面和专业的营销人员。
第一章总则第一条为规范临时促销人员的管理,提高促销活动的质量和效果,保障公司利益和消费者权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有临时促销人员的招聘、培训、考核、激励和离职管理。
第三条临时促销人员应遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度的相关规定。
第二章招聘与培训第四条临时促销人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则,通过招聘会、网络招聘等方式进行。
第五条招聘条件:1. 具备良好的沟通能力和表达能力;2. 具备较强的服务意识和团队协作精神;3. 具备一定的市场营销知识和促销技巧;4. 具备良好的形象和气质;5. 身体健康,能够适应促销工作强度。
第六条临时促销人员的培训内容包括:1. 公司及产品知识培训;2. 促销技巧培训;3. 服务规范培训;4. 消费者权益保护知识培训。
第三章考核与激励第七条临时促销人员的考核分为日常考核和季度考核,考核内容包括:1. 工作态度;2. 工作效率;3. 业绩完成情况;4. 消费者满意度。
第八条对考核优秀的临时促销人员给予以下激励措施:1. 提高工资待遇;2. 优先晋升机会;3. 优秀员工表彰;4. 优先参与公司培训。
第四章离职管理第九条临时促销人员的离职需提前三天向人力资源部门提出书面申请。
第十条临时促销人员离职后,应配合公司完成以下工作:1. 移交工作资料;2. 清理工作场所;3. 做好交接工作。
第五章附则第十一条本制度由人力资源部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
第六章安全与纪律第十三条临时促销人员应严格遵守国家法律法规和公司规章制度,不得从事违法乱纪活动。
第十四条临时促销人员应自觉维护公司形象,不得在促销活动中散布虚假信息或误导消费者。
第十五条临时促销人员应保持良好的职业道德,不得泄露公司商业秘密。
第十六条临时促销人员在工作期间,应服从公司管理,不得擅自离岗或串岗。
第十七条临时促销人员应遵守公司作息时间,不得迟到、早退。
第十八条临时促销人员应保持工作场所的整洁和安全,不得损坏公司设施。
卖场临时促销人员管理的几点看法在市场竞争日趋激烈,产品同质化严重的今天,终端管理的作用得以凸显,并且被提高到了相当高的地位,成为商场管理的热点话题。
可以说,无论对于品牌产品制造商还是占据着销售终端的商场,谁更能把握终端销售资源,谁就找到了致胜市场、抢占份额的法宝。
销售人员管理作为终端管理的重要组成部分,对终端销售起着不可估量的作用。
因此卖场销售人员的现场管理成为了我们日常管理工作中的重要组成部分,而对于销售人员中最不稳定的临时促销人员的管理却成为了众多商场的头疼问题。
在这里我们将结合卖场的实际工作来对促销人员的管理交流几点看法。
首先,我们做为商场的一线管理人员要在思想层面上对临时促销人员有足够的重视。
我们不妨想想什么是临时促销员、卖场为什么会存在临时促销员,临时促销员顾名思义就是生产厂商或者销售代理商在销售旺季、节假日或者大型活动期间为弥补销售人员短缺和应对销售高峰而临时雇佣的促销人员,所以从字面上来看临时促销员即临时促进销售人员。
那么厂家为卖场提供临时促销员就是对卖场销售支持的一种表现,厂家在我卖场投入费用来提供临时促销人员在厂家看来是对提升销售的一种信心和投入,同时更是对我卖场的重视和支持。
因此,我们首先要重视厂家为我卖场提供的临时促销人员支持,把她视为一种重要的销售资源。
其次,卖场临时促销人员要经过供应商和卖场的双重把关。
很多时候一些供应商因为活动档期临近或者为了“偷工减料”应付了事,会为卖场提供一些不具备销售技能和素质的临时促销人员。
在这一问题上,卖场一定要严把质量关,把着“宁缺毋滥”的原则来筛选具备较好销售技能和素质的临时销售人员。
这样做看似为供应商上人增加了难度,其实是在帮助供应商为以后提高销量打下良好的基础。
同时,具备较好销售技能和素质的临时促销人员工作经验相对比较丰富对卖场纪律能有比较好的认识,这样也会相应减少卖场违纪现象的发生为我们的卖场管理工作减少了负担。
再次,每天或者每个活动档期都要为临时促销员制定明确的销售任务。
临时促销员管理条例一、招聘1、为什么招聘临促?错误!、对公司而言:首先,可以解决公司的燃眉之急,增加了人手,却不增加公司的压力,以最小的成本解决人员短缺问题;其次,人员素质相对有保证,青春亮丽,表达能力好;学生富有热情,容易激发他们的荣誉感,管理也比较容易。
再次,培养潜在消费群。
临促对产品的了解与相应的宣传效果,可以带来更多的口碑效应.为学生及周围群体的现时消费或未来消费留下印象,免费培养了潜在的消费群体。
在这方面,同时这也是一把双刃剑。
因为,他们的信息来自公司,也来自消费者的评价,多重信息的影响对他们的判断不断进行冲击,最终会对他们的认识结果产生影响。
对以后的产品选择以及向他人介绍时所采取的倾向有很重要的影响。
一个关注长远发展的公司会注意宣传的方式,并就一些对这些临时促销员的判断产生影响的因素下功夫。
错误!、对于大学生而言,在这样了解社会、了解企业的同时还有经济回报的实践机会面前,很多大学生会欣然接受。
为此,临促的管理和使用必须得到公司的关注和重视,并且在实际的管理工作中落实到位,有效的管理不仅仅是协助了销售,更为重要的视为企业提供了很多市场信息,包括自己的,也包括竞争对手的。
2、怎么样招聘临促?结合临时促销在终端的工作角色,遵循以下同个原则:①仪容端庄、有亲和力临时促销派驻各商场后,其主要在商场客流主通道上进行促销,其在某种程度上是厂家在促销现场的形象代言人,仪容端庄,有亲和力的临时促销,更能吸引过往客流的眼球。
②声音洪亮、口齿伶俐由于临时促销在散发传单的过程中,需要喊出促销口号,品牌口号,迎宾口号等促销信息,如:“欢迎了解朵唯女性手机”“购买朵唯女性手机有好礼相送”等,临时促销的声音也是促销信息传播的一种途径,因此在招聘过程中应注意挑选那些声音洪亮,口齿伶俐的人员。
③落落大方举止大方的临时促销更易吸引消费者的注意力及好感,比如说在同等情况下,过往消费者总是选择举止大方的临时促销进行询问.④条理清楚、反应灵敏的临时促销人员能够提高活动现场的促销效率,当过往消费者向临时促销人员问起促销活动具体事宜时,尤其是那些说话条理性好,动作反应灵敏的临时促销人员更易博取消费者的好感.⑤吃苦耐劳临时促销人员在活动现场出活动时,一天八个小时绝大部分时间是在重复进行几个简单的动作,如喊宣传口号,发放传单等,有的宣传是在户外进行,条件恶劣,但是过往人流又多,在这种情况下,临时促销能否吃苦耐劳是直接决定户外宣传活动的有效性的关键因素.⑥富有上进心很多公司对终端人才的培养是从临时促销抓起的,那些富有上进心的临时促销人员,容易引起用人单位的注意并将其做为终端的后备人员储蓄起来并重点培养。
⑦善于学习分析问题优秀的临时促销人员不是盲目地满足传单的发放和喊促销口号,他们会根据他们在促销活动现场的实际考察,针对公司的活动和竞品的比较中发现问题并提出整改建议,部分临时促销人员的建议有的正中公司终端促销活动的死角,善于学习和分析的临时促销人员在公司看来是最具潜质的销售人员。
⑧沟通协调能力较好终端千变万化,问题层出不穷,在很多活动现场并没有公司人员来专门负责临时促销人员,此时沟通协调能力较好的临时促销人员会自主的寻求解决问题的方法和途径,避免临促一遇见问题就等待相关人员来解决,这样除了会浪费宝贵的促销时间,而且无形中也会增加促销成本。
因此在招聘临促时尤其注重那些沟通协调能力好的人员,鼓励他们自主解决一些他们能自已解决的问题.次外,临促还有一个很鲜明的特点,就是很多人是在校学生,学生的耐挫力较差,因此在招聘过程中也要特别留意那些心理承受能力较好的学生.高素质的临时促销是决胜终端的内在因素.3、招聘临促的时间?按节假日招聘1、重大节日(元旦、三八、五一、十一)的招聘时间为活动前15天招聘到位2、普通节日(情人节、端午节、母亲节等)的招聘时间为活动前7天招聘到位3、星期六、星期天的招聘时间为活动前3天招聘到位二、培训1、为什么培训错误!、在很多企业存在这种情况,就是企业的一个员工或正促将临促召集在一起,直接表明:“我们明天在**卖**,大家到时几点集合。
”好一点的,事先将任务布置好。
这种做法的危害很大,企业与这些临时人员之间很陌生,临时人员纯粹为经济收益而工作,很容易发生消极怠工和浪费资源的问题。
同时,我们将在下文也会谈到,临促的工作岗位有可能很分散,活动现场更多的是靠他们的自我管理能力,倘若企业没有将这批人员拢住,激发他们的工作热情,就不用指望他们会有什么帮助。
○,2、与临促人员有限度的交流产品情况有助于临促在活动现场的工作,因为在现场会有顾客进行询问,难免问到一些问题,临促人员的事先了解有助于他们的讲解和说服顾客,避免在顾客进行询问时显得很茫然和无所适从。
2、培训的内容临促的管理首先必须在思想上重视起来,不要排斥这些人员,认为他们只是来打工赚钱的,只有思想上的高度重视才能有行动上的落实.同时,企业的行动信号也会传达给相应的下属和临时工作人员,双方的互动才能达到最好的效果.⒈公司的企业文化 针对临时促销关于公司的企业文化方面的培训,笔者认为由于临时促销的流动性较大,培训周期较短的特点,笔者采取分类培训的方法:对于那些仅限发传单喊口号的临促,笔者只对他们进行简要的培训如:公司的一些有代表性的事件简介,在行业的情况,消费者可能会问起的一些有关企业文化的问题等,笔者认为对这些初级临促只要让他们做到”来有迎声,问有答声,去有送声"即可,故而在培训的过程中力求精简。
而对于那些有潜质的\可做为终端导购队伍的后备力量的临促则会进行有关于企业文化深层面(如企业的品牌定位,产品策略,企业精神等)的系统培训.⒉活动主题的相关培训 由于临促的培训周期较短、且很多临促是没社会实践经验的,对很多宣传物料的认识仍处于感性的认识,因此在活动前一般各厂家人员多会对临时促销进行有关活动主题的培训,笔者在实践中对培训的相关主题进行了优化分类组合,从而提高活动主题培训的针对性及有效性。
是指促销活动中最吸引消费者眼光注意的信息,通常又指生构成的,因次在培训过程中笔者会反复的强调团队协作的重要性如:临促应根据人流的变化情况,自主调整站位;临促在终端遇见问题了,应直接去找专柜的导购人员,寻求解决问题的方法;如何配合终端导购人员促成交易等。
⒊端终卖场的综合考察——选择最利、最有效的信息散播位置这是临促在终端卖场发挥人海战术关键性一步,也是优秀临促必备的基本功之一。
•活动前应考察商场,站在几个不同的地点观察顾客的流动,确定终端卖场的人气流动的主通道、辅通道。
常见的技巧-—寻找破损的地面•找寻最高流动地点,如:--卖场的进口处(出口处)-—促销活动聚集的地方—-电梯的入口处或出口处注意事项:-—人员应避免站在卖场的死角或分散几个不同地点。
--在活动过程中应特别提防某些地点在黄金时刻堵塞专柜的客流通道。
——在收银台附近的地段⒋临促的职能分工在较大规模的促销活动现场笔者会对临促的职能角色进行分工,一般笔者将临促职能分为临促组长、导购助理、迎宾临促:沟通协调能力较好的临促担任组长负责现场临促人员的工作到位情况及负责宣传物料的调拨等;熟悉各门店销售流程的临促人员担任导购助理,其主要职责是在专柜上协助导购人员进行销售;未经过系统培训的临促人员的工作职责主要是传单发放及喊促销口号,传递各种促销信息。
⒌临促礼仪穿戴着有企业标识的临促,是企业在活动现场的窗口及形象代言人,对他们进行一些相关的礼仪培训是非常必要的,在礼仪培训方面笔者主要是从以下几个方面入手:•口头–音调亲切–用词得当–语速适中•形体–保持微笑–姿势得当–目光关注•站姿–抬头,目视前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹,双腿并拢直立,脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间。
也可两脚分开,比肩略窄,双手合起,放在腹前或背后。
•引路–在购物通道上引路时⑴应走在客人左前方的2、3 步处。
⑵自己走在购物通道左侧,让客人走在购物通道中央。
⑶与客人的步伐保持一致,并适当做些介绍。
–在楼梯间引路时:⑴让客人走在正方向(右侧),自己走在左侧。
⑵遇拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。
•距离一是私人距离,又叫“亲密距离”,小于0。
5米,一般而言,消费者进入这一距离时,其对产品或促销信息已产生兴趣,主动过来询问。
二是社交距离,又称“常规距离",介于0。
5米至1。
5米之间,一般而言,在这一距离的消费者是在搜索目标信息。
三是礼仪距离,又称“敬人距离",介于1。
5米至3米之间,适用于临促迎宾,唤起消费者注意的距离。
四是公共距离,又叫“有距离的距离”,超过3米开外,适用于临促在商场搜寻潜在、有效消费者的距离。
6、临促的七种武器最有效的终端人海战术是要做到“人尽其才,物尽其用,时尽其效",因次要充分发挥临促七种武器的威力。
⒈促销口号——通过声音将促销信息传递给消费者在节假日里整个销售卖场的传单是扑天盖地,消费者在进入商场的瞬间会有大量的传单涌过来,此时消费者根本没时间去留意传单上的内容,因此把传单的主题,提炼成精炼的促销口号,把促销信息转换成听觉信息,通过声音呼唤有购买意向的消费者的注意并前来咨询.⒉促销单页——文字信息的传递促销单页除了传递企业文化、产品信息、活动主题、促销力度等信息外,还是终端造势的一个有效的工具,大量精美的传单能吸引消费者的眼球去阅读关注,因此对促销传单而言,我们更多考虑的是如何最大限度的散发到消费者的手里去,营造出一种强势的促销氛围。
⒊导购牌——视觉信息、声音信息、文字信息的综合传递导购牌的信息主要是本次活动的促销靓点及企业标识的组合,导购牌的特点是大而且醒目,导购牌的旁边一般站有迎宾临促,因此有导购牌的地方是厂家在终端实施人海战术的据点。
⒋带有企业标识的服装、绶带等——终端促销人员的视觉区隔,在节假日里的促销活动,活动现场各品牌的临促人员少则四五十人,多则上百人,在如此之多的人员之中我们有必要借助一些带有企业标识的服装或绶带等辅助物让自己的促销人员更加醒目,更加突出,形成终端促销的视觉区隔.⒌主动相迎——积极主动相迎是引导人流吸引消费者注意力的有效武器之一,对临促而言最忌讳的是:•不主动打招呼,等待顾客发问.•态度冷淡,显得漠不关心.•诧异的表情•亲此疏彼•精力分散•距离不当这些多会容易让消费者产生拒人千里之外的感觉,因此做为临促,他们的职责是传播促销信息的中介,热情、积极、主动相迎来往消费者,是营造品牌终端亲近感的最有效的武器。
⒍娴熟的业务技能--可在终端营造一种促销“强势”,大量有娴熟业务技能的临促人员在终端协助导购销售,一方面可以加强终端的销售力量,另一方面可以给竞品导购人员给予心理上的销售压力,打压其的销售气势。