王成、深圳市万象美物业管理有限公司南宁分公司物业服务合同纠纷民事二审民事判决书

李函庭、深圳市万象美物业管理有限公司丹东分公司物业服务合同纠纷民事二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】辽宁省丹东市中级人民法院【审理法院】辽宁省丹东市中级人民法院【审结日期】2022.04.06【案件字号】(2022)辽06民终1010号【审理程序】二审【审理法官】张峻峰关爽王玉瑛【审理法官】张峻峰关爽王玉瑛【文书类型】判决书【当事人】李函庭;深圳市万象美物业管理有限公司丹东分公司【当事人】李函庭深圳市万象美物业管理有限公司丹东分公司【当事人-个人】李函庭【当事人-公司】深圳市万象美物业管理有限公司丹东分公司【代理律师/律所】于德生辽宁精华律师事务所【代理律师/律所】于德生辽宁精华律师事务所【代理律师】于德生【代理律所】辽宁精华律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】李函庭【被告】深圳市万象美物业管理有限公司丹东分公司【本院观点】上诉人提供的照片不能体现被上诉人物业管理失职与否，本院不予采信。

上诉人与被上诉人签订的《前期物业服务协议》合法有效，对上诉人与被上诉人均具有约束力，双方均应当按照该协议履行各自义务，被上诉人履行了物业管理服务，上诉人应当按时交纳物业费。

【权责关键词】撤销委托代理合同新证据质证诉讼请求维持原判诉讼时效【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院审理查明的事实与一审法院查明的事实相同。

【本院认为】本院认为，上诉人与被上诉人签订的《前期物业服务协议》合法有效，对上诉人与被上诉人均具有约束力，双方均应当按照该协议履行各自义务，被上诉人履行了物业管理服务，上诉人应当按时交纳物业费。

关于上诉人主张的诉讼时效问题，被上诉人已将催缴物业费通知张贴在上诉人所在小区电梯处以及上诉人进户门处，应视为被上诉人向上诉人主张权利，诉讼时效中断。

上诉人认为被上诉人的主张已过诉讼时效没有事实及法律依据，本院不予支持。

关于上诉人主张被上诉人的物业管理服务不到位问题。

何承树、王成等民间借贷纠纷民事二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷借款合同纠纷民间借贷纠纷【审理法院】四川省广安市中级人民法院【审理法院】四川省广安市中级人民法院【审结日期】2021.06.30【案件字号】(2021)川16民终659号【审理程序】二审【审理法官】张登贵吴丽华罗乔军【审理法官】张登贵吴丽华罗乔军【文书类型】判决书【当事人】何承树;王成;广安正大房地产开发有限公司;鲁崇兵【当事人】何承树王成广安正大房地产开发有限公司鲁崇兵【当事人-个人】何承树王成鲁崇兵【当事人-公司】广安正大房地产开发有限公司【代理律师/律所】李铭芝四川爱众律师事务所【代理律师/律所】李铭芝四川爱众律师事务所【代理律师】李铭芝【代理律所】四川爱众律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】何承树;鲁崇兵【被告】王成;广安正大房地产开发有限公司【本院观点】综合当事人的诉辩意见，本案二审争议焦点为：1.王成和正大公司是否应当承担共同还款责任；2.《商品房买卖合同》是否可以继续履行；3.案涉债权是否享有优先受偿权。

【权责关键词】撤销委托代理合同诉讼代表人反证自认新证据拘留诉讼请求变更诉讼请求驳回起诉维持原判发回重审申请再审清算诉讼时效【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，综合当事人的诉辩意见，本案二审争议焦点为：1.王成和正大公司是否应当承担共同还款责任；2.《商品房买卖合同》是否可以继续履行；3.案涉债权是否享有优先受偿权。

关于是否承担共同还款责任问题，案涉200万元借款，第一次借款100万应当认定为正大公司债务，理由如下：第一笔借款发生地点在正大公司办公室，且有正大公司财务人员在场，其应当认定为职务行为，且经正大公司核实，该笔款项也的确进入了正大公司账户，应当认定为公司借款。

该笔100万元由正大公司负责偿还。

第二次借款100万应当认定为王成与正大公司共同债务，理由如下：第二笔借款发生地点为广安区某茶楼，由王成个人出据并要求打入其个人工商银行账户，何承树将钱打入王成个人账户，其后王成个人对账户钱的处分行为，不影响个人名义借款关系的认定。

张某、深圳市万象美物业管理有限公司烟台分公司物业服务合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】山东省烟台市中级人民法院【审理法院】山东省烟台市中级人民法院【审结日期】2020.10.26【案件字号】(2020)鲁06民终4716号【审理程序】二审【审理法官】王守远杨霞李安【审理法官】王守远杨霞李安【文书类型】判决书【当事人】张某;深圳市万象美物业管理有限公司烟台分公司【当事人】张某深圳市万象美物业管理有限公司烟台分公司【当事人-个人】张某【当事人-公司】深圳市万象美物业管理有限公司烟台分公司【代理律师/律所】王堃北京市嘉昊律师事务所;刘志光北京市杜衡律师事务所;于佳平山东鑫士铭律师事务所;李玉宾山东鑫士铭律师事务所【代理律师/律所】王堃北京市嘉昊律师事务所刘志光北京市杜衡律师事务所于佳平山东鑫士铭律师事务所李玉宾山东鑫士铭律师事务所【代理律师】王堃刘志光于佳平李玉宾【代理律所】北京市嘉昊律师事务所北京市杜衡律师事务所山东鑫士铭律师事务所【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判【字号名称】民终字【被告】深圳市万象美物业管理有限公司烟台分公司【本院观点】2017年3月29日张某与万象美烟台分公司签订的《前期物业服务合同》，系双方真实意思表示，没有违反法律规定，应为合法有效。

【权责关键词】无效合同合同约定证据不足新证据质证诉讼请求维持原判执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】二审中，当事人没有提交新证据。

二审审理查明的事实与一审认定事实一致。

【本院认为】本院认为，2017年3月29日张某与万象美烟台分公司签订的《前期物业服务合同》，系双方真实意思表示，没有违反法律规定，应为合法有效。

协议签订后，双方按约定交纳、收取物业费。

张某主张协议系受万象美烟台分公司逼迫所签，证据不足，理由不当，本院不予采纳。

张某主张其应按2004年烟台市物价局、烟台市房产管理局联合发布的《关于下达普通住宅小区物业服务收费标准的通知》（烟价[2004]3号）标准交纳物业费，因烟价[2004]3号文件系政府部门发出的管理性文件，对于普通住宅小区的物业服务收费标准仅具有指导性意义，且烟台市物价局、烟台市住房和城乡建设局已以烟价[2017]29号废止烟价[2004]3号文件，明确规定已签订前期物业服务合同的，按合同约定执行。

陈巧云与深圳市万象美物业管理有限公司江阴分公司物业服务合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】江苏省无锡市中级人民法院【审理法院】江苏省无锡市中级人民法院【审结日期】2021.01.20【案件字号】（2020）苏02民终4621号【审理程序】二审【审理法官】蔡利娜潘晓峰仓勇【审理法官】蔡利娜潘晓峰仓勇【文书类型】判决书【当事人】陈巧云;深圳市万象美物业管理有限公司江阴分公司【当事人】陈巧云深圳市万象美物业管理有限公司江阴分公司【当事人-个人】陈巧云【当事人-公司】深圳市万象美物业管理有限公司江阴分公司【代理律师/律所】王政北京市惠诚（苏州）律师事务所;王抗北京市惠诚（苏州）律师事务所;顾菁江苏振强律师事务所【代理律师/律所】王政北京市惠诚（苏州）律师事务所王抗北京市惠诚（苏州）律师事务所顾菁江苏振强律师事务所【代理律师】王政王抗顾菁【代理律所】北京市惠诚（苏州）律师事务所江苏振强律师事务所【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判【原告】陈巧云【被告】深圳市万象美物业管理有限公司江阴分公司【本院观点】首先，双方签订的前期物业管理服务协议中已经约定了物业服务费“按建筑面积住宅3.5元/平方米计算”，该合同并未违反相关规定，对双方均具有约束力，物业公司应当按约提供物业服务，业主也应按约交纳物业费。

【权责关键词】催告代理违约金过错合同约定证据不足新证据质证诉讼请求维持原判诉讼时效【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】二审中，双方当事人均未提供新证据。

本院对一审法院已查明的事实依法予以确认。

二审中，陈巧云提供了一组证据：1.送货单一份，证明物业公司在物业管理过程中未尽到保护业主财产的义务，其房屋防盗门被砸导致财物被盗，其更换防盗门还花费1600元。

2.照片一组，显示物业公司的安全监控并未全部开启，仅有小部分可以使用，业主财产无法得到保障，证明物业公司未尽到前期物业服务合同第三条第五款第六项的安全监控义务。

深圳市万象美物业管理有限公司徐州分公司、吴岩等物业服务合同纠纷民事二审民事裁定书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】江苏省徐州市中级人民法院【审理法院】江苏省徐州市中级人民法院【审结日期】2021.12.09【案件字号】(2021)苏03民终7860号【审理程序】二审【审理法官】王超孙守明王月辉【文书类型】裁定书【当事人】深圳市万象美物业管理有限公司徐州分公司;吴岩;刘东;深圳市万象美物业管理有限公司【当事人】深圳市万象美物业管理有限公司徐州分公司吴岩刘东【当事人-个人】吴岩刘东【当事人-公司】深圳市万象美物业管理有限公司徐州分公司深圳市万象美物业管理有限公司【代理律师/律所】肖汉飞江苏苏旭律师事务所;郑猛江苏苏旭律师事务所【代理律师/律所】肖汉飞江苏苏旭律师事务所郑猛江苏苏旭律师事务所【代理律师】肖汉飞郑猛【代理律所】江苏苏旭律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】深圳市万象美物业管理有限公司徐州分公司【被告】吴岩;刘东;深圳市万象美物业管理有限公司【本院观点】上诉人深圳市万象美物业管理有限公司徐州分公司在本案审理期间基于与被上诉人吴岩、刘东达成的和解协议自愿提出撤回上诉的请求不违反法律规定本院予以准许。

【权责关键词】合同申请撤回上诉【指导案例标记】0【指导案例排序】0【更新时间】2021-12-21 01:00:28深圳市万象美物业管理有限公司徐州分公司、吴岩等物业服务合同纠纷民事二审民事裁定书江苏省徐州市中级人民法院民事裁定书(2021)苏03民终7860号当事人上诉人(原审被告)：深圳市万象美物业管理有限公司徐州分公司，住所地徐州市云龙区万达广场写字楼A座917室。

法定代表人：郑涛，该公司总经理。

委托诉讼代理人：王湃，该公司员工。

委托诉讼代理人：王洪福，该公司员工。

被上诉人(原审原告)：吴岩。

被上诉人(原审原告)：刘东。

二被上诉人共同委托诉讼代理人：肖汉飞，江苏苏旭律师事务所律师。

资阳万达广场第一届业主委员会、深圳市万象美物业管理有限公司资阳分公司物业服务合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】四川省资阳市中级人民法院【审理法院】四川省资阳市中级人民法院【审结日期】2020.04.20【案件字号】(2020)川20民终153号【审理程序】二审【审理法官】罗文利王力陈光彬【审理法官】罗文利王力陈光彬【文书类型】判决书【当事人】资阳万达广场第一届业主委员会;深圳市万象美物业管理有限公司资阳分公司【当事人】资阳万达广场第一届业主委员会深圳市万象美物业管理有限公司资阳分公司【当事人-公司】资阳万达广场第一届业主委员会深圳市万象美物业管理有限公司资阳分公司【代理律师/律所】傅全洪四川则思律师事务所;陈丽君四川则思律师事务所;胡磊四川迪扬律师事务所;杨广华北京市中闻（深圳）律师事务所【代理律师/律所】傅全洪四川则思律师事务所陈丽君四川则思律师事务所胡磊四川迪扬律师事务所杨广华北京市中闻（深圳）律师事务所【代理律师】傅全洪陈丽君胡磊杨广华【代理律所】四川则思律师事务所四川迪扬律师事务所北京市中闻（深圳）律师事务所【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【原告】资阳万达广场第一届业主委员会【被告】深圳市万象美物业管理有限公司资阳分公司【本院观点】上诉人万达业委会上诉认为万象美物业系恶势力、强拿硬要人民群众合法财产。

【权责关键词】社会公共利益撤销合同合同约定证据交换合法性质证诉讼请求中止审理维持原判执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】二审查明的事实与一审一致。

【本院认为】本院认为，上诉人万达业委会上诉认为万象美物业系恶势力、强拿硬要人民群众合法财产。

在二审中，万达业委会未提交其已向公安机关举报且公安机关已立案侦查的证据，故本案不符合中止审理的条件，不应中止审理。

案涉物业服务合同中约定合同终止时间为业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时。

深圳市万象美物业管理有限公司长沙分公司、雷井生物业服务合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】湖南省长沙市中级人民法院【审理法院】湖南省长沙市中级人民法院【审结日期】2020.08.07【案件字号】(2020)湘01民终7773号【审理程序】二审【审理法官】杨文滔程婧谢晋【审理法官】杨文滔程婧谢晋【文书类型】判决书【当事人】深圳市万象美物业管理有限公司长沙分公司;雷井生;林莎【当事人】深圳市万象美物业管理有限公司长沙分公司雷井生林莎【当事人-个人】雷井生林莎【当事人-公司】深圳市万象美物业管理有限公司长沙分公司【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判二审改判【字号名称】民终字【原告】深圳市万象美物业管理有限公司长沙分公司;雷井生;林莎【本院观点】《长沙开福万达广场前期物业服务协议》约定了万象美物业公司具有24小时值班及巡逻制度，而涉案写字楼夜间发生消防水管爆裂漏水，万象美物业公司直至第二天早上才发现，且在2018年1月30日消防水管爆裂漏水前，已陆续发生过几次漏水。

【权责关键词】无效撤销代理违约金支付违约金合同约定新证据诉讼请求另行起诉简易程序缺席判决维持原判发回重审【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院查明的事实与一审法院认定事实一致，本院予以确认。

【本院认为】本院认为，万象美物业公司与雷井升、林莎签订的协议及雷井升、林莎签订的公约系合法有效的合同，双方当事人均应按照合同约定履行相应的义务。

根据查明的事实，万象美物业公司提供了相应的物业服务，雷井升、林莎应当缴纳物业服务费。

关于万象美物业公司提供的物业服务是否存在瑕疵。

本院认为，《长沙开福万达广场前期物业服务协议》约定了万象美物业公司具有24小时值班及巡逻制度，而涉案写字楼夜间发生消防水管爆裂漏水，万象美物业公司直至第二天早上才发现，且在2018年1月30日消防水管爆裂漏水前，已陆续发生过几次漏水。

王健、深圳市万象美物业管理有限公司常州分公司物业服务合同纠纷民事二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】江苏省常州市中级人民法院【审理法院】江苏省常州市中级人民法院【审结日期】2021.08.13【案件字号】(2021)苏04民终3542号【审理程序】二审【审理法官】张福荣董维王昊东【审理法官】张福荣董维王昊东【文书类型】判决书【当事人】王健;深圳市万象美物业管理有限公司常州分公司【当事人】王健深圳市万象美物业管理有限公司常州分公司【当事人-个人】王健【当事人-公司】深圳市万象美物业管理有限公司常州分公司【代理律师/律所】沈祥霞江苏正气浩然律师事务所【代理律师/律所】沈祥霞江苏正气浩然律师事务所【代理律师】沈祥霞【代理律所】江苏正气浩然律师事务所【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判【原告】王健【被告】深圳市万象美物业管理有限公司常州分公司【本院观点】《中华人民共和国民法典》第九百四十四条中规定，“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。

在物业服务人提供的物业服务不符合约定的情况下，业主的抗辩能否得到支持应根据案件的具体情况并结合合同约定，对当事人实际权利义务关系予以平衡并作出调整。

物业服务具有公共性、无形性、动态性、持续性，特定时间段内的照片不能反映物业服务的持续过程，小区内个别区域的物业服务问题不能代表整个小区的物业服务质量存在严重问题，上诉人提供的证据不足以证明物业公司提供的物业服务存在严重违反合同约定的情形，故不能成为业主拒绝交纳物业费的理由，本院对于上诉人的要求驳回物业公司的诉请的主张不予支持。

物业公司应遵循诚实信。

【权责关键词】催告撤销代理合同合同约定诚实信用原则证据不足合法性质证诉讼请求维持原判发回重审【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院对于一审认定的事实予以确认。

【本院认为】本院认为，《中华人民共和国民法典》第九百四十四条中规定，“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。

金舟军、深圳市万象美物业管理有限公司无锡分公司物业服务合同纠纷民事二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】江苏省无锡市中级人民法院【审理法院】江苏省无锡市中级人民法院【审结日期】2022.03.24【案件字号】(2022)苏02民终1632号【审理程序】二审【审理法官】谢伟仓勇周华【审理法官】谢伟仓勇周华【文书类型】判决书【当事人】金舟军;深圳市万象美物业管理有限公司无锡分公司【当事人】金舟军深圳市万象美物业管理有限公司无锡分公司【当事人-个人】金舟军【当事人-公司】深圳市万象美物业管理有限公司无锡分公司【法院级别】中级人民法院【原告】金舟军【被告】深圳市万象美物业管理有限公司无锡分公司【本院观点】案涉相关物业服务协议均系双方当事人的真实意思表示，内容亦不违反法律及行政法规的强制性规定，合法有效，双方当事人均应遵照履行。

【权责关键词】无效欺诈催告违约金合同约定关联性质证诉讼请求撤诉反诉维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院经审查后对一审查明的事实予以确认。

【本院认为】本院认为：案涉相关物业服务协议均系双方当事人的真实意思表示，内容亦不违反法律及行政法规的强制性规定，合法有效，双方当事人均应遵照履行。

根据现有证据，万象美公司向金舟军提供了物业服务，金舟军理应交纳物业管理费。

万象美公司向金舟军提供的物业服务存在一定瑕疵，一审法院已经据此对物业费作了减免。

金舟军的上诉请求，均无事实与法律依据，本院不予支持。

一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应当予以维持。

依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十七条第一款第一项之规定，判决如下：【裁判结果】驳回上诉，维持原判。

二审案件受理费494元，由金舟军负担。

本判决为终审判决。

【更新时间】2022-09-23 01:29:45【一审法院查明】一审法院认定事实：2011年，大连万象美物业管理有限公司无锡分公司就无锡惠山万达广场前期物业服务合同(2011年9月)向无锡市惠山区住房和城乡建设局申请备案，其中服务费用标准约定为：高层住宅2.1元/月/平米，底铺3.5元/月/平米，室外步行街4.5元/月/平米，写字楼3.8元/月/平米，公共能耗按0.35元/月/平米预收，电梯使用费按0.45元/月/平米预收，按照实际结算。

杨学宁、深圳市万象美物业管理有限公司长沙分公司物业服务合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】湖南省长沙市中级人民法院【审理法院】湖南省长沙市中级人民法院【审结日期】2020.09.24【案件字号】（2020）湘01民终9301号【审理程序】二审【审理法官】杨文滔谢晋程婧【审理法官】杨文滔谢晋程婧【文书类型】判决书【当事人】杨学宁;深圳市万象美物业管理有限公司长沙分公司【当事人】杨学宁深圳市万象美物业管理有限公司长沙分公司【当事人-个人】杨学宁【当事人-公司】深圳市万象美物业管理有限公司长沙分公司【代理律师/律所】万广云湖南法至律师事务所【代理律师/律所】万广云湖南法至律师事务所【代理律师】万广云【代理律所】湖南法至律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】杨学宁【被告】深圳市万象美物业管理有限公司长沙分公司【本院观点】双方签订的《前期物业服务协议》及上诉人杨学宁签署的“长沙开福万达广场房屋临时管理公约”的承诺书系当事人的真实意思表示，不违反法律、法规的强制性规定，合法有效，对上诉人杨学宁具有约束力。

【权责关键词】代理诉讼请求缺席判决维持原判发回重审撤销无效执行新证据违约金【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，双方签订的《前期物业服务协议》及上诉人杨学宁签署的“长沙开福万达广场房屋临时管理公约”的承诺书系当事人的真实意思表示，不违反法律、法规的强制性规定，合法有效，对上诉人杨学宁具有约束力。

万象美物业为杨学宁提供了物业服务，杨学宁应当支付物业费。

关于上诉人提出的主体不适格的问题，经查明，大连万达物业管理有限公司长沙分公司更名为深圳市万象美物业管理有限公司长沙分公司，系同一主体。

故该项上诉理由不成立，本院不予支持。

关于上诉人提出物业服务不到位的问题，上诉人并没有提交证据证明，本院不予支持。

关于上诉人提出房屋空置无法出租的事由，亦不构成其拒缴物业费的理由。

深圳市万象美物业管理有限公司大连金石分公司、刘波物业服务合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】辽宁省大连市中级人民法院【审理法院】辽宁省大连市中级人民法院【审结日期】2020.12.09【案件字号】(2020)辽02民终8419号【审理程序】二审【审理法官】王慧莹王歆王迪【审理法官】王慧莹王歆王迪【文书类型】判决书【当事人】深圳市万象美物业管理有限公司大连金石分公司;刘波;深圳市万象美物业管理有限公司【当事人】深圳市万象美物业管理有限公司大连金石分公司刘波【当事人-个人】刘波【当事人-公司】深圳市万象美物业管理有限公司大连金石分公司深圳市万象美物业管理有限公司【代理律师/律所】王占骜辽宁竞业律师事务所【代理律师/律所】王占骜辽宁竞业律师事务所【代理律师】王占骜【代理律所】辽宁竞业律师事务所【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判二审改判【字号名称】民终字【原告】深圳市万象美物业管理有限公司大连金石分公司【被告】刘波;深圳市万象美物业管理有限公司【本院观点】上诉人是被上诉人所在小区的物业服务单位，双方存在物业服务合同关系，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条“对于物业公司不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主有权要求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任"之规定，被上诉人有权要求上诉人因未履行物业服务合同关于小区内配套设施、设备的维修、管理义务，致小区管道内结冰，污水倒灌，给被上诉人财产造成的损失承担赔偿损失。

【权责关键词】合同侵权合同约定证人证言鉴定意见质证证明责任（举证责任）诉讼请求维持原判发回重审【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院经审理，对一审判决认定的事实予以确认。

王美盈、深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司物业服务合同纠纷民事二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】辽宁省抚顺市中级人民法院【审理法院】辽宁省抚顺市中级人民法院【审结日期】2022.08.09【案件字号】(2022)辽04民终974号【审理程序】二审【审理法官】尹立威韩雪何福苍【审理法官】尹立威韩雪何福苍【文书类型】判决书【当事人】王美盈;深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司【当事人】王美盈深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司【当事人-个人】王美盈【当事人-公司】深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审改判【原告】王美盈【被告】深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司【本院观点】《辽宁省物业管理条例》第四十五条规定“新建物业交付使用前，物业服务企业和建设单位应当按照国家规定和前期物业服务合同约定，共同对物业共有部位、共有设施设备进行承接检验；未经承接检验的，不得交付使用。

【权责关键词】撤销违约金过错支付违约金合同约定证据交换新证据质证诉讼请求另行起诉强制执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，《辽宁省物业管理条例》第四十五条规定“新建物业交付使用前，物业服务企业和建设单位应当按照国家规定和前期物业服务合同约定，共同对物业共有部位、共有设施设备进行承接检验；未经承接检验的，不得交付使用。

物业服务企业不得承接未经检验或者检验不合格的物业。

现场查验物业二十日前，建设单位应当向物业服务企业移交国家规定的有关材料，未能全部移交的，建设单位应当列出未移交清单并书面承诺补缴期限。

”具体到本案中，王美盈所购房屋没有上水，属于业主公共供水设施损坏所致，大连万达物业管理有限公司抚顺分公司(深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司)承接建设单位移交物业时，上水问题就存在。

深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司作为物业服务单位既没有及时检验发现供水设施存在的问题，也没有在知道后及时解决，明显存在过错。

深圳市万象美物业管理有限公司海南海口分公司与王尚章劳动争议二审民事裁定书【案由】民事劳动争议、人事争议其他劳动争议、人事争议【审理法院】海南省海口市中级人民法院【审理法院】海南省海口市中级人民法院【审结日期】2020.01.13【案件字号】(2020)琼01民终88号【审理程序】二审【审理法官】陈璐林梅刘思其【审理法官】陈璐林梅刘思其【文书类型】裁定书【当事人】深圳市万象美物业管理有限公司海南海口分公司;王尚章【当事人】深圳市万象美物业管理有限公司海南海口分公司王尚章【当事人-个人】王尚章【当事人-公司】深圳市万象美物业管理有限公司海南海口分公司【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【原告】深圳市万象美物业管理有限公司海南海口分公司【被告】王尚章【本院观点】首先，海口市龙华区劳动人事争议仲裁委员会作出的海龙劳人仲裁字[2019]第63号仲裁裁决已通过公告方式向万象美公司海口分公司送达，万象美公司海口分公司未在公告期满后十五日内起诉，现该仲裁裁决已发生法律效力。

【权责关键词】撤销合同证据诉讼请求缺席判决驳回起诉维持原判发回重审诉讼时效【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，首先，海口市龙华区劳动人事争议仲裁委员会作出的海龙劳人仲裁字[2019]第63号仲裁裁决已通过公告方式向万象美公司海口分公司送达，万象美公司海口分公司未在公告期满后十五日内起诉，现该仲裁裁决已发生法律效力。

其次，万象美公司海口分公司诉请的第二项属于其与王尚章在履行劳动合同过程中发生的纠纷，未经劳动仲裁处理，不能直接向人民法院起诉。

第三，其诉请第三项所主张的案外人的精神损失费与其不存在利害关系，其并非适格原告。

因此，万象美公司海口分公司的起诉应予驳回，一审法院的处理结果并无不当，本院予以维持。

此外，上述仲裁裁决已告知双方当事人，对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼，不属于一裁终局，不符合向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销劳动仲裁裁决的条件，万象美公司海口分公司上诉主张移送本院处理于法无据，不应予以支持。

深圳市万象美物业管理有限公司赤峰分公司与苏景光物业服务合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】内蒙古自治区赤峰市中级人民法院【审理法院】内蒙古自治区赤峰市中级人民法院【审结日期】2020.09.10【案件字号】（2020）内04民终3192号【审理程序】二审【审理法官】徐立颖韩尚达邓宏涛【审理法官】徐立颖韩尚达邓宏涛【文书类型】判决书【当事人】深圳市万象美物业管理有限公司赤峰分公司;苏景光【当事人】深圳市万象美物业管理有限公司赤峰分公司苏景光【当事人-个人】苏景光【当事人-公司】深圳市万象美物业管理有限公司赤峰分公司【代理律师/律所】李艳红内蒙古红城律师事务所【代理律师/律所】李艳红内蒙古红城律师事务所【代理律师】李艳红【代理律所】内蒙古红城律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】深圳市万象美物业管理有限公司赤峰分公司【被告】苏景光【本院观点】上诉人与被上诉人存在物业服务合同关系，双方均应按合同约定全面履行各自义务。

【权责关键词】直接证据诉讼请求维持原判合同约定发回重审显失公平证明责任（举证责任）证据不足违约金支付违约金【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，上诉人与被上诉人存在物业服务合同关系，双方均应按合同约定全面履行各自义务。

被上诉人提交的视频显示上诉人与业主代表等就上诉人在物业服务方面存在的问题召开会议时，上诉人明确承认“物业服务有做的不到位的地方”，上诉人对该视频的真实性并无异议，该证据与被上诉人提交的照片等其他证据相互印证，能够证明上诉人在小区安保、卫生、消防设施等方面的物业服务不到位，未完全履行维修、养护、管理等合同义务。

上诉人对此虽不认可，但并无充分证据予以反驳。

因此，根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。

安学立、深圳市万象美物业管理有限公司襄阳分公司物业服务合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】湖北省襄阳市中级人民法院（原湖北省襄樊市中级人民法院）【审理法院】湖北省襄阳市中级人民法院（原湖北省襄樊市中级人民法院）【审结日期】2020.12.17【案件字号】(2020)鄂06民终3969号【审理程序】二审【审理法官】胡欣刘贤玉何绍建【文书类型】判决书【当事人】安学立;深圳市万象美物业管理有限公司襄阳分公司【当事人】安学立深圳市万象美物业管理有限公司襄阳分公司【当事人-个人】安学立【当事人-公司】深圳市万象美物业管理有限公司襄阳分公司【代理律师/律所】兰睿湖北春园律师事务所【代理律师/律所】兰睿湖北春园律师事务所【代理律师】兰睿【代理律所】湖北春园律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】安学立【被告】深圳市万象美物业管理有限公司襄阳分公司【本院观点】本案系一起物业服务合同纠纷，根据我国现行法律规定，在业主委员会与业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位可选聘物业服务企业，签订前期物业服务合同。

万象美物业襄阳分公司作为物业服务公司要不断提高服务质量，改善工作作风，多沟通多交流，了解业主需求，尽最大力量满足业主的合理诉求，通过实际行动和业主心贴心，形成良好的生态环境。

【权责关键词】催告撤销代理违约金支付违约金合同约定新证据诉讼请求维持原判发回重审【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】安学立抗辩万象美物业襄阳分公司提供物业服务不符合约定或法律法规，上述抗辩事由能否作为其拒交物业管理费的法定事由？依据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定“物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持”，经查，万象美物业襄阳分公司在接受委托对物业进行管理后，已经履行了合同约定的维修、养护、管理和维护的主要义务，其虽然在提供物业管理服务中存在未依法公布物业管理费用收支账目等信息、允许在一楼大厅经营奶茶店、干涉业主用水用电等瑕疵，但物业服务针对的是全体业主，具有公共性、稳定性、持续性，业主可依据物业服务合同的约定，通过要求物业服务企业限期整改直至终止合同并提议选聘新的物业管理企业等方式维护自己的合法权益或者要求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任以拒付物业服务费对抗物业服务瑕疵的行为既无合法依据也非明智之举，且其拖欠物业费的行为也不利于小区整体物业服务的提升，故万象美物业襄阳分公司有权要求其按照合同约定交纳所欠付的物业服务费等费用。

陈敏物业服务合同纠纷民事二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】广西壮族自治区南宁市中级人民法院【审理法院】广西壮族自治区南宁市中级人民法院【审结日期】2021.12.16【案件字号】(2021)桂01民终8787号【审理程序】二审【审理法官】朱菲菲梁秋娟曾涛【审理法官】朱菲菲梁秋娟曾涛【文书类型】判决书【当事人】陈敏【当事人】陈敏【当事人-个人】陈敏【代理律师/律所】廖盛峰广西南国雄鹰律师事务所;李国雄广西南国雄鹰律师事务所;吕宏科广西伏波律师事务所【代理律师/律所】廖盛峰广西南国雄鹰律师事务所李国雄广西南国雄鹰律师事务所吕宏科广西伏波律师事务所【代理律师】廖盛峰李国雄吕宏科【代理律所】广西南国雄鹰律师事务所广西伏波律师事务所【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判【原告】陈敏【本院观点】根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有法律约束力”的规定，涉案《前期物业管理服务合同》合法有效，对万象美南宁分公司、陈敏均具有约束力。

【权责关键词】撤销代理违约金合同约定证据诉讼请求开庭审理缺席判决维持原判发回重审诉讼时效【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有法律约束力”的规定，涉案《前期物业管理服务合同》合法有效，对万象美南宁分公司、陈敏均具有约束力。

关于本案部分物业费是否已经超过诉讼时效的问题。

根据案涉《前期物业服务合同》第十七条的约定可知，万象美南宁分公司自2012年12月28日起至今为南宁青秀万达广场提供物业服务，期间从未中断，故陈敏认为本案部分物业费已经超过诉讼的意见，本院不予采纳。

深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司、时蕊物业服务合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】辽宁省抚顺市中级人民法院【审理法院】辽宁省抚顺市中级人民法院【审结日期】2020.11.13【案件字号】(2020)辽04民终2127号【审理程序】二审【审理法官】王昱李雪慧黄霞【审理法官】王昱李雪慧黄霞【文书类型】判决书【当事人】深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司;时蕊【当事人】深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司时蕊【当事人-个人】时蕊【当事人-公司】深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司【代理律师/律所】李科新辽宁必然律师事务所【代理律师/律所】李科新辽宁必然律师事务所【代理律师】李科新【代理律所】辽宁必然律师事务所【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【原告】深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司;时蕊【本院观点】本案的争议焦点是时蕊拒绝交纳物业费的理由是否成立即万象美物业是否存在双方签订的《前期物业服务协议》中约定的违约行为。

【权责关键词】催告撤销委托代理违约金支付违约金合同约定新证据诉讼请求另行起诉反诉维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】二审中，双方当事人未提交新证据。

本院对一审查明的事实给予确认。

【本院认为】本院认为，本案的争议焦点是时蕊拒绝交纳物业费的理由是否成立即万象美物业是否存在双方签订的《前期物业服务协议》中约定的违约行为。

物业管理，一般是指业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

提供物业服务是物业服务企业的主要合同义务，物业费的交纳是业主应当履行的义务，也是其接受物业服务企业所提供的服务的基础。

如果物业服务企业已经按照合同约定提供了物业服务，业主就应交纳物业费。

双方对物业费的收费标准已经在《前期物业服务协议》中进行了明确约定，万象美物业提供的照片能够证明其已经履行了包括园区管理、绿化、卫生等物业合同约定的主要合同义务。

张海燕、深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司物业服务合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】辽宁省抚顺市中级人民法院【审理法院】辽宁省抚顺市中级人民法院【审结日期】2021.05.20【案件字号】(2021)辽04民终547号【审理程序】二审【审理法官】马开智张庆敏李艳【审理法官】马开智张庆敏李艳【文书类型】判决书【当事人】张海燕;深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司【当事人】张海燕深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司【当事人-个人】张海燕【当事人-公司】深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判【原告】张海燕【被告】深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司【本院观点】依法成立的合同受法律保护。

【权责关键词】无效撤销代理违约金支付违约金合同约定关联性质证诉讼请求维持原判发回重审执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，依法成立的合同受法律保护。

上诉人与被上诉人签订的《前期物业服务协议》是双方当事人真实意思表示，不违反法律法规的强制性规定，应认定有效。

双方当事人均应按照合同的约定履行各自的义务。

本案中，物业公司提供了物业服务，因此物业公司向上诉人主张物业费具有合同和事实依据，一审给予支持正确。

张海燕上诉提出物业公司在管理服务中服务质量和水平达不到业主要求的意见，物业公司应当加强管理并及时加强与相关行政部门的联系，并不断完善服务质量以满足业主对物业公司提出的各项合理要求，但这些问题不属于物业公司根本违约的行为，尚未达到张海燕可以拒交或少交物业费的情节和理由，张海燕尚欠物业费10563.84元，事实清楚，应予交纳。

关于张海燕主张非自愿签订合同一节，因其未能提供证据证明其系被迫签订合同，本院对其该项上诉理由不予支持。

关于张海燕称《前期物业服务协议》已到期一节，因不符合双方合同约定，本院不予支持。

程纪霖、深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司物业服务合同纠纷民事二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】辽宁省抚顺市中级人民法院【审理法院】辽宁省抚顺市中级人民法院【审结日期】2022.06.14【案件字号】(2022)辽04民终975号【审理程序】二审【审理法官】张帆王冬雨黄霞【审理法官】张帆王冬雨黄霞【文书类型】判决书【当事人】程纪霖;深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司【当事人】程纪霖深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司【当事人-个人】程纪霖【当事人-公司】深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司【法院级别】中级人民法院【原告】程纪霖【被告】深圳市万象美物业管理有限公司抚顺分公司【本院观点】业主按约向物业公司交纳物业费用，是物业公司提供物业服务的基本保障，也是业主应尽的基本义务。

【权责关键词】撤销违约金支付违约金合同约定质证诉讼请求另行起诉维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】二审中，被上诉人提供照片，拟证明上诉人家门前修缮过。

上诉人质证意见为，我家卷帘门下没有修，修时没有通知我。

本院二审查明事实同一审法院认定。

【本院认为】本院认为：业主按约向物业公司交纳物业费用，是物业公司提供物业服务的基本保障，也是业主应尽的基本义务。

业主拖欠物业费对其他已缴费用的业主有失公平，且物业费收缴不足将导致物业服务质量进一步降低，从而影响整个小区业主的利益。

因物业服务范围具有广泛性，物业公司在实施物业服务过程中可能存在多种问题，业主可以向其提出改正意见，或通过业主委员会提出整改意见，直至由业主委员会解聘该物业服务企业。

物业公司作为提供服务方，应当在物业能力所及的范围内对于可以解决的问题及时解决，达到业主满意；如不能解决，亦应当与业主进行有效沟通，取得业主的理解、谅解。

本案中，上诉人门前公共部分被上诉人进行了修缮，已履行服务的职责。