【推荐】超市服务承诺书的范文-易修改word版 (5页)

超市经营服务承诺（二）引言概述：本文是关于超市经营服务承诺的文档，旨在对超市的服务内容、质量、准时性、售后服务以及客户权益保障方面进行详细阐述。

超市作为一种零售业态，在现代生活中扮演着重要角色，为了提升消费者的购物体验和维护消费者权益，我们超市制定了以下服务承诺。

一、服务内容1. 提供全面的商品种类：我们超市以顾客需求为导向，提供丰富多样的商品品类，涵盖食品、生活用品、家居用品等多个领域。

2. 提供高品质的商品：我们注重商品的质量，严格筛选供应商，确保所售商品符合国家标准，安全可靠。

二、服务质量1. 提供优质的购物环境：我们超市整洁有序，货架上商品有序摆放，让顾客有舒适愉快的购物体验。

2. 为顾客提供专业的咨询服务：我们拥有经验丰富的员工团队，能够为顾客提供有关商品特点、使用方法等方面的专业咨询。

三、准时性1. 准时上架新货：我们根据市场需求和供应链情况，及时上架新货，确保顾客能够第一时间购买到新品。

2. 准时处理顾客订单：我们保证在接收到顾客订单后的最短时间内进行处理，并尽可能遵守送达时间的约定。

四、售后服务1. 提供便捷的退换货政策：如果顾客对购买的商品不满意，我们提供便捷的退货、换货服务，确保顾客的权益不受损害。

2. 提供快速的投诉处理机制：我们设立了专门的投诉处理部门，对顾客的投诉会及时调查处理，并采取有效措施予以解决。

五、客户权益保障1. 保护顾客个人信息：我们承诺严格遵守相关法律法规，对顾客的个人信息严格保密，防止信息泄露。

2. 保证真实优惠：我们严禁虚假宣传和价格欺诈行为，保证顾客购物时能够享受真实的优惠。

总结：我们超市致力于提供全面、优质、准时的服务，确保顾客的权益得到保障。

我们将不断努力改进服务水平，满足顾客不断增长的需求。

在超市经营过程中，我们将坚守服务承诺，为顾客提供更好的购物体验。

超市服务承诺书4篇超市服务承诺书篇1大型超市的经营治理具备的基本特征是：低成本、低利率、大流量。

它不经营品牌商品和珍贵商品，一般经营的都是大众日常的消费品，利率由市场决定，所以不会高。

在这种情况下，大型超市想要取得赢利，就只能用低成本的方式经营，如雇佣的人员要比百货少，服务也不如百货多;如不设导购员，没有送货上门等等。

总之，要想方设法节省人力、财力，降低经营成本。

另外，就是加大商品在超市内的流量，提高资金周转率。

超市的钱不好赚了，就更加需要精打细算，换句话说，就是更有必要进行数字化的经营。

超市的每一个决策、每一个流程、每一个经营过程及其结果，都应该用数字去控制它。

大型超市的经营者必须有数字化经营的理念，而要支持数字化经营的理念，数字科技即现代信息技术的应用就成为不可缺少的必备条件。

我们统计过，一个万米左右的大型超市，天天产生的数据记录在3万条左右。

这样的记录靠人脑来采集、统计、处理和分析，是根本不行的，必须借助包括软、硬件在内的数字化设备，帮助我们进行数字化经营。

要想利用信息技术经营大型超市，很重要的一个保障，就是不能将此技术应用于彼技术、此系统应用于彼系统。

因为大型超市与百货是不同的，必须抓住并适应与百货不同的大型超市区别性的特征，开出相应的药方，才能使信息技术应用恰到好处，运行顺畅，取得较好效果。

数字化经营的概念大型超市数字化经营理念的提出回忆一下我们天天耳闻目睹的企业经营情况，不难发现，企业经营的成败皆与企业经营治理者对数字重视的程度及对数字利用的水平有关。

我们经常听到某某企业在进行“规模经营”、“多元化经营”，某某企业在进行“错位经营”、“低成本扩张”等。

多元化经营有成功也有失败的，为什么呢?鸡蛋放在一个篮子里不安全，放在多个篮子里就安全了?不!假如对数字没有进行很好的分析和利用，经营治理得不到改善，鸡蛋放在一个篮子里和多个篮子里同样都会碎的!有人说我开10家店不赚钱，开50家就赚钱了!这个对数字的用法是错的。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==服务承诺书响应时间篇一：服务及响应承诺书服务及响应承诺书本人及所雇请的施工单位在对居室进行装修时，在装修过程中将认真遵守市政府有关文明城市的规定及业主装修管理规定。

承诺做到：1、对装修质量和安全负全部责任，并承担监督和验收责任。

所装修房间经管理处检查无违章装修或渗漏堵损坏等情况后，方可退回装修保证金。

对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任，包括：公共秩序和公共卫生的维护、公用设施损坏赔偿和治安责任。

2、从装修开工起即采取防火措施，装修期间保证配备两个灭火器，不违章使用电源，埋设或改动电线须穿管，明火作业需通知管理处到场，确保户内外安全。

3不改变房屋原有的外貌及公用设施，外墙不打孔洞；不在承重墙上凿洞，不随意增加楼面静负载（如在室内砌墙，超负荷吊顶，安装大型灯具，铺设大理石地板等）。

4、不改变厨房、卫生间及阳台的使用功能；厨房、卫生间保证做好防水，如有渗漏承担因防水质量造成的一切损失。

5、厨卫天棚做吊顶时应在下水管清污口处留活动检修口；厨房、卫生间吊顶时，为保证管道检修孔的正常维修，吊顶上应留有修理人员的操作孔（50×50cm）,以便今后检修；不将生活污水排入雨水管道。

6、装修垃圾在规定清运时间袋装运到指定地点或由装修队负责袋装运出小区，并保证楼梯间的清洁卫生。

不将建筑材料、垃极堆放在公共场所。

7、安装防盗网、防盗窗花采用管理处统一的样式、规格、材料，并装在管理处指定位置，安装空调时通知管理处，在管理处的指导下规范安装空调。

8、不私自改变燃气管道，确需改动的应通知燃气公司进行。

9、节假日不准施工.日常施工时间为常规上班时间，装修施工期间关门施工，以免噪声及装修灰尘影响他人生活。

10、严格遵守响应招标文件的要求及相关作业规定，质量保修按招标文件要求履行，若有违反，按相关条例处罚并追究责任。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==我司承诺此协议真实有效篇一：合同承诺书承诺书致舜元建设（集团）有限公司：年月日，贵司与我司就工程签订了一份专业分包合同，合同的名称为。

该合同为备案合同，不是双方真实的意思表示，该合同双方不做实际履行。

我司就该合同向贵司做以下承诺：1、该合同约定的工程是业主指定分包的，并且工程款是业主直接支付我司，因此我司不会向贵司主张支付工程款；2、我司在施工中严格遵守工期、质量、安全的要求，因工期、质量、安全等问题产生的纠纷，我司会积极解决，给贵司造成的经济损失，我司承诺承担赔偿责任。

3、因施工产生的分包商和实际施工人的工程款、材料商的材料款、民工工资等款项我司承诺会积极支付，如果给贵司造成经济损失，我司承诺承担赔偿责任。

4、我司承诺承担本工程的保修义务，如果因工程质量、保修等问题给贵司造成经济损失的，我司承诺承担赔偿责任。

5、因本工程产生的业主索赔、政府罚款等均由我司承担，给贵司造成经济损失的，我司承诺承担赔偿责任。

6、因本工程引发的一切债权债务纠纷及工程责任，均由我司承担；给贵司造成损失的，我司承担一切赔偿责任。

（盖章）年月日篇二：合同承诺书范本合同承诺书范本1、我方同意甲方在总价不变情况下，对我方投标单价中存在的不平衡情况进行协商调整；2、我方同意根据施工过程中工程量增减情况，在保持分包合同单价不变情况下，按甲方认可实际工程量进行结算。

我方无条件接受在施工过程中，甲方进行调整的挖、填方区位置。

若涉及到运距变化，则按分包合同单价进行调整结算；2、我方保证接到进场通知后，按合同文件和进场通知书的要求，配备全部管理人员、技术人员和机械设备、物资，对本工程全面管理，满足相关部门履约检查，保证全部工程不分包、不转包；同时接受贵单位的检查、验收。

如我方未达到贵方要求和自身承诺，接受贵方解除合同的处理，自身承担一切责任。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==优惠服务条件的承诺书篇一：优惠承诺书优惠条件承诺书为表达我公司诚意，针对（项目名称）项目的投标，结合我公司自身条件和潜力，我公司将最大限度地为招标人排忧解难，具体做出如下承诺：一、优惠条件1、我公司对本工程承担总承包责任，绝不分包、转包。

2、认真做好不扰民施工的各项措施，搞好环境保护。

调和处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，保证不推脱。

3、对于4、售后服务：质保期内免费维修保养，质保期后终身维护，只收取维修材料成本费。

5、在同等竞争条件下，我公司不以降低产品技术性能的基础上，真诚以最优惠的价格提供给对方。

二、服务承诺我公司一向重视对业主的服务，为此，我公司将以“全心全意为客户”的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。

结合本投标项目的特点、要求和我公司自身条件、潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺：1、追求完美，全程服务我们时刻要求全体员工必须视业主为“上帝”，想业主之所想，急业主之所急，办业主急需办之事，充分体现“适应业主、情洒业主、承诺业主、满意业主”的经营宗旨，切实把业主意识贯彻始终，做到项目中标前为业主服务，中标后对业主负责，交工后让业主满意。

2、诚实守信，尊重业主我们完全响应贵方的要求，若中标将严格执行投标文件的所有条款，我公司保证服从业主方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工作，在施工过程中，我们将始终信守合，将履行合同条款作为我们的一切行动的中心目标，我公司对本工程承担总包责任，不转包工程，确保合格工程，争创优良工程。

投标工程我公司承诺在所报工期内交付货物，为业主办公和远营创造良好的条件。

如果贵单位接受我们的投标，我们承诺立即组织本项目的施工准备工作，合理配备资源，并按照规定以一流的服务，按期完成该项目的工作，为绵阳的发展和腾飞做出我们的贡献。

超市质量及服务保证书范文作为消费者，我们大多数人都会选择去超市购物，因为超市提供的商品种类齐全、价格相对较低、购物环境也比较舒适。

但是对于超市来说，如何保证商品质量，提供优质的服务，是每一家超市都必须面对的问题。

为此，超市在经营过程中不断实施各种措施，以保证商品质量及服务品质。

本文将就超市常用的质量及服务保证措施做一些总结。

一、货源及采购控制无论是传统超市还是线上超市，都需要进行货源采购，并且要采购到质量上乘、价格公道的商品。

超市都会实施一套严格的货源及采购控制制度，确保货源来源合法可靠、质量可靠、价格合理。

具体做法包括如下几个方面：1. 找厂家直接采购超市可以与厂家进行直接合作，由厂家提供商品直接供货。

这样可以削减中间环节，确保商品质量及价格优势。

2. 进行合同采购认真组织且具体规定超市的产品品质要求和采购量，明确超市和供应商的权利义务，可选择材料、设备、零部件、成品等进行采购。

同时，对供货商的业务能力进行评估，选择优质、高效、仪器设备完善的供货商和配合较配合的。

二、好货先审查超市为顾客提供好的商品是第一要务，要确保所有的货品符合安全、质量的要求。

在放上货架前，超市要对每个供应商的货物进行质量检查，对于存在质量问题的商品，超市必须拒绝收货并及时通知供应商，同时采取有效措施处置可能存在的质量风险。

三、货源及品质监控超市是零售商，它不生产产品，无法控制产品质量。

但我们可以监控自己的货源，确保自己提供给顾客的产品符合安全、化学、生僻、法律法规、标识要求等各方面的要求，避免在销售过程中出现质量问题。

为此，超市会建立一套完整的货源管理体系，对每批货物进行记录并接受质量检验，确保每一个批次的货物是符合标准的。

如果发现一批货物存在质量问题，超市必须立即采取措施，调查原因并将问题上报供应商，做到随时掌握每一个产品的质量状况。

四、员工培训和服务保障超市员工是超市最重要的资源，员工如何服务与顾客沟通，都是超市的服务品质关键因素。

超市售后服务承诺书
一、公司服务理念：一切追求高质量，用户满意为宗旨
一、服务目标：
培养和造就了一批精通专业技术、具备过硬工作作风的员工队伍。

公司的市场部，可为用户提供全方位、高效、及时的售后服务和技术支持。

售后服务体系的先进完善的售后服务管理理念，可迅速解决用户应用过程中出现的问题。

(一)我们承诺：
数量：足量够面验收为准
时间：准时送达风雨无阻
服务：全天跟进满意为止
(二)质保期内、外响应时间
质保期内我公司接受7*24(小时)用户的相关咨询并进行解释与服务。

产品售后服务期间若出质量问题，我单位在2两小时内作出响应，48小时内到达现场进行处理。

(三)售后服务承诺
1、在质量方面不供应假冒、伪劣、过期、变质产品，坚决做到不合格的产品决不交付。

如发现假冒、伪劣、过期、变质产品及不合格产
品按照双方签订的购货合同中相关条例要求进行处罚。

2、在数量方面保证数量准确，所送数量以您方验收为准。

3、制定价格方面，在尊重市场实际行情以及良性竞争规则下，明码实价、双方协商定价保证给予贵方最优惠的价格。

4、公司包调换一切不合格产品。

5、我方派专人提供跟踪服务，第一时间了解业务往来中出现的考，保证您的任何需要都能得到及时的落实。

6、我公司有关负责人定期上门回访跟踪，随时了解您中建意平要求，并及时做出处理，直至采购方满意为止。

超市服务承诺书范文多篇超市服务承诺书范文11.我们承诺执行国家有关食品安全的各项法律法规。

2.本单位保证生产的食品中不添加__之外的物质作为食品添加剂。

不超量使用食品添加剂。

3.保证本单位生产的食品符合(国家的)产品标准规定。

4.如本单位生产的食品发生食品安全方面的问题，本单位一定承担相应的法律责任。

并在监管部门的指导下积极整改。

我们一定把食品安全的企业主体责任放在第一位，为消费者提供合格的、安全的食品。

承诺单位负责人:承诺单位(盖章)年月日超市服务承诺书范文2一、经营者对场内提供的食品，应当按照法律法规的规定作如下承诺：所经营的食品符合相应的标准，在保持期限内，无腐烂变质，包装标识符合要求，标识内容属实，票证合法齐全。

二、如果出现质量问题，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包换、包退或者其他责任的，应当履行责任。

三、对市场内出售食品出现质量问题的投诉，只要消费者提出的理由是正当充分，应当按照消费者投诉处理办法先行处理。

当食品经营者或供货商无法立即处理时，应由市场经营者先行赔付，然后再由市场经营者向食品经营者或供货商进行赔偿。

四、食品经营者要对所购进或出售的食品质量进行严格检查，确保其出售的食品在保质期内：产地清晰;证件合法齐全、有效;外包装无毒无害质地良好。

五、对食品质量低劣、标识不明、证件不齐食品，坚决下架退货，不予销售。

六、食品经营者出售食品要明码标价，按照规定和消费者要求开具信誉卡，保证出售食品不蒙骗、欺诈消费者。

七、对未兑现承诺，出售假冒伪劣食品，损害消费者利益的行为，接受有相关部门法律处罚。

超市服务承诺书范文3百合字：_____________号甲方：乙方：地址：地址：方米，实用率为___%(附件一所标平面图)，供乙方设置专柜经营___________类商品，经营的品牌仅限为___________________，如需更改或变动经营范围、或品牌，须经甲方书面同事，否则，视乙方违约。

超市洗化承诺书
一、超市洗化原则
为保障顾客的健康和安全，我司郑重承诺将遵守以下原则：
1.提倡卫生洁净的工作环境
2.选用符合卫生标准的清洁用品
3.严格执行清洁卫生操作流程
4.定期进行设施设备的清洁维护
5.培训员工，提高卫生意识
6.开展定期的环境卫生检查和评估
二、清洁用品选择标准
1.优先选择具有卫生认证的清洁用品
2.严禁使用过期、劣质的清洁用品
3.保证清洁用品存放在干燥、通风的地方
4.良好保存清洁用品的使用说明书和安全标签
三、清洁卫生操作流程
1.确保超市区域日常清洁工作的进行
2.定期对超市各个区域进行深度清洁
3.对超市设施设备进行定期清洁和维护
4.灭鼠、灭蟑，杜绝各类害虫的产生
5.合理分配清洁人员的工作任务，确保工作质量
四、员工培训及考核
1.定期组织员工卫生知识培训
2.要求员工严格执行洗手、佩戴口罩等卫生规范
3.考核员工对卫生知识的理解和掌握情况
4.对员工进行评优和奖惩制度
五、环境卫生检查和评估
1.每月进行一次超市环境卫生检查
2.对检查结果进行分析、总结并提出改进意见
3.建立环境卫生问题反馈机制，及时解决问题
4.梳理环境卫生改进的实施方案并进行实施
六、签署单位
承诺单位：XXX超市签署人：（签字）日期：年月日。