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收费所岗位技能竞赛题库1、十七大的基本指导思想是什么？答：高举中国特色社会主义伟大旗臶，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。
2、十七大交通行业的“三个服务”内容是什么？答：1、服务国民经济和社会发展全局；2、服务社会主义新农村建设；3、服务人民群众安全便捷出行。
3、截止2009年底，湖北省高速公路通车里程是多少？答：截止2009年底，湖北省高速公路通车总里程为3282公里。
4、省交通厅开展的“两项讨论、两大活动”的主题内容是什么？答：提高执行力大讨论、解放思想大讨论和文明执法教育活动、廉政交通三做起活动。
5、省交通厅提出的“廉政交通三做起”主题实践活动的内容是什么？答：从领导做起、从班子做起、从我做起。
6、2010年是湖北交通什么年？答：“固本超越”年。
7、交通收费人员职业道德规范是什么？答：依法收费，应征不漏；优质服务，确保畅通；风纪严明，廉洁奉公。
8、今年随岳南公司在费收方面开展了什么活动，主要内容是什么？答：随岳南公司在2010年开展费收“基础保障杯”竞赛活动，内容包括：费源管理、业务指标、语言规范、仪容仪表、岗上操作、内业文档、环境卫生、宿舍规范、扎根一线、安全管理等。
9、《收费公路管理条例》第7条的内容是什么？答：收费公路的经营管理者，经依法批准有权向通行收费公路的车辆收取车辆通行费。
军队车辆、武警部队车辆、公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处臵突发事件的统一标志的制式警车，以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费。
进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，免交车辆通行费。
联合收割机不得在高速公路上通行。
10、《收费公路权益转让办法》第三十九条内容？答：公路经营企业应当接受交通运输主管部门的行业管理，按要求实行联网收费，并遵守路网的其他统一要求，及时提供统计资料和有关经营情况。
收费站文明收费优质服务竞赛活动实施方案为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造____银行的服务形象，打造____银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。
根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。
活动实施方案如下：一、竞赛目标通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升____银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。
二、____领导为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下：组长：____副组长：____成员：____主任：____副主任：____成员：____具体工作由办公室____实施，各部门给予配合。
三、活动安排活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(____月____日—____月____日)。
1、____开展学习动员活动。
一是召开中层干部会，学习贯彻《____年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。
二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。
建立“____”责任制，明确责任。
三是结合工作实际，制定《____文明优质服务竞赛活动实施方案》。
四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。
(二)实施阶段(____月____日—____月____日)根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施，完善服务____开展查摆服务当中问题。
每个网点都要____员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要____员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。
2024年高速公路收费站岗位工作员收费管理技能基础知识考试题库（附含答案）一、单选题1.单独使用便携式收费机进行收费时，在收费完成后须按O键才可进行下一辆车操作。
A.车道/开关B.报警/解除C.模拟线圈D.确定键试题答案:C2.享受绿色通道优惠的车辆整车装载鲜活农场品应占车辆核定载质量或车厢容积的O以上，且没有与非鲜活农产品混装等行为。
A.60%B.70%C.80%D.90%试题答案:C3.车辆如果倒车重新计重后，收费员需要按O键手工删除不使用的称重信息。
修改完成后系统根据修改后的计重信息重新计费。
A.废票B.强制变档C.改轴D.模拟线圈试题答案:C4.以下说法正确的是：（）A.收费员接班，应提前10分钟到票管室领取票证B.PSAM卡不可以随意换动，如需换动应做好记录并上报上级主管部门C.收费许可证由省人民政府颁发D.以上都不对试题答案:B5.对于已正常使用的称重设备偶然发生称量错误或系统瘫痪时,按O标准收费。
A.最低标准5吨B.按轴型人工计算C.车型分类D.免费试题答案:C6.车辆通过调换Ie卡，缩短缴费里程，从而达到少缴车辆通行费的目的。
常见的此类逃费方式有O等情形。
A.多车互换卡多车套牌换卡倒卡B.非正常卡倒卡多车换倒卡C.多车套牌换卡倒卡UJ型卡试题答案:A7.故意堵塞收费道口不让其他车辆通行的行为，扰乱了收费公路经营管理秩序，收费公路经营管理者应当及时报告（），由（）依法予以处理。
A.公安机关公安机关8.路政路政C.上级领导上级领导试题答案:A8.无卡车指由于车主的原因，将IC卡遗失的车辆。
若能查询到入口信息，按系统查得的入口站收取通行费：若查不到入口信息，则按O作为该车的入口站收取通行费。
另按有关规定收取IC卡成本费。
A.路网内距出口站最近的站8.司机提供的站C.路网内距出口站最远的试题答案:C9.高速公路发生特大事故及危化品泄露,爆燃等事故现场处置工作在()统一领导下开展，各联动部门全力配合,并按照事故处置流程做好应急处置工作。
收费员技能比赛题库1、我省高速公路的征费计费方法：货车实行计重收费。
客车按出厂时核定的座位征收（无核定座位或座位不足的客车比照同类客车计收）。
2、沪宁高速公路计重收费的收费标准基本费率是0.09元/吨公里。
车货总质量小于10吨的车辆按0.09元/吨位计费；10吨至40吨的车辆按0.09元/吨公里线性递减到0.05元/吨公里计费；大于40吨的车辆按0.05元/吨公里计费；车货总质量不足5吨者，按5吨计费；计重收费不足20元时，按20元计费。
3、超限运输的概念交通运输部《超限运输车辆行驶公路管理规定》指出：超限运输车辆是指在公路上行驶的、有下列情形之一的运输车辆：(1)车货总高度从地面算起4米以上（集装箱车货总高度从地面算起4.2米以上）；(2)车货总长18米以上；(3)车货总宽度2.5米以上；(4)单车、半挂列车、全挂列车车货总质量40000千克以上，集装箱半挂列车货总质量46000千克以上;4、超限运输车收费方式(1)超限30%以内(含30%)部分，按0.09元/吨公里计收通行费。
(2) 超限30%--100%以内（含100%）部分，按0.09元/吨公里3倍线性递增到6倍计收通行费。
(3) 超限100%以上的部分，按0.09元/吨公里的6倍计收通行费。
5、南网全程公里数江苏苏南路网计费表的最大里程为301公里，最大里程存在于南京三桥到沪苏浙的苏浙主线收费站之间，6、江苏高速公路收费单位江苏高速公路实行人民币2.5元以下舍, 2.50元至7.50元归5元,7.51元至9.99元进10元为收费单位。
7、沪宁高速公路车型划分及收费标准类别车型及规格收费系数收费费率（元/公里）最低收费（元）客车货车第一类≤7座 1 0.45 5≤2吨 1.5 0.675 15第二类8座～19座 1.5 0.675 102吨～5吨（含5吨） 2 0.9 20第三类20座～39座 2 0.9 105吨～10吨（含10吨）2.5 1.125 20第四类≥40座 2 0.9 1010吨～15吨（含15吨）20英尺集装箱车 3 1.35 30第五类＞15吨40英尺集装箱车（含装运2只20英尺集装箱车）3.5 1.575 308、高速公路拥堵免费放行的条件（1）、开足车道情况下，排队车辆均达到200米免费放行线。
高速收费服务试题3篇高速收费站试题高速收费服务试题1文明服务个人工作总结随着社会的发展，高速公路行业的征费工作模式有很大转变，作为一名征费员，不仅要做好日常通行费的征收工作，更要加强自身素质建设，强化服务意识，拓宽服务理念，提高服务水平，切实从自身做到微笑服务、文明服务、温馨服务等工作，塑造良好的西宝高速公路窗口形象。
以下是我，XXX近期文明服务工作总结：一、微笑是文明服务的引言微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。
面对司乘人员一路的风尘，在经过窗口的时候，一个会心的微笑可以消除彼此间的距离，拉近我们的心灵，给司乘人员一份温馨。
二、技能是提升服务水平的基础。
古语云：“工欲善其事，必先利其器”。
没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为司乘人员提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。
所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，才能提高工作效率，更好的为其提供方便、快捷、准确的服务。
三、沟通是做好服务的有效手段。
用心体会，善待每一个人，这是做好服务的根本。
在日常生活中一些小小的细节，它体现的不仅是个人，而是我们的整体形象。
所以经常从换位思考的角度去观察、体验司乘人员的心态和具体的需求,以真诚换取真情，从对方的角度出发，想其之所想，急其之所急。
根据三桥收费站车流量大，当班人员紧等实际工作情况，我在班前都会联系上一班工作人员，及时备足车道的零钱与票据，以避免在工作当中因为个人原因而使给司机造成不必要的等待。
四、谦虚是服务质量提升的根本面对社会各界所提的意见和建议，平心静气地倾听，认真分析原因，研究解决对策，并以诚恳的态度加以说明，取得谅解。
不管处理结果如何，主动答复，避免引起抱怨，并学会运用一些处理应急事件技巧，如“先处理心情，再处理事情”。
五、团结是提升整体服务形象的无形力量。
高速公路收费站业务知识竞赛试题及答案1、计重收费系统由、、、、组成。
称重仪、轮胎识别器、红外车辆分离器、线圈、处理软件2、收费数据队列中有冗余数据，可以使用来删除冗余数据。
删除车辆3、没有安装或车牌识别仪损坏时，系统默认车牌号码为。
“＊＊＊”4、、、、车辆系统会判定收取全程通行费。
U型车、无卡车、坏卡车、换卡车5、自动发卡机反复告警的故障可以用、、的方法排除。
检查卡机各工位是否缺卡、检查是否有车辆长时间停留在发卡线圈上、检查发卡口是否有已发出的卡长时间没有取走6、《收费公路管理条例》自日起施行，《甘肃省收费公路管理条例》自日起施行。
2004年11月1日、2008年7月1日7、不能载货的特种车辆根据标注的吨位，按标准收取通行费。
行驶证、车型收费8、按照我省计量管理规定，不予在车道上复秤，若对称量结果有争议，可向部门申诉。
质量技术监督9、若轴数识别错误，应通过计重操作中的功能重新输入车辆的轴数后计重收费。
修改轴数10、自动发卡机最大装卡容量张，内置个读卡器。
2000、411、车货总重超过超限认定标准的载货类汽车，超限认定标准内的重量部分，按基本费率的计重收取车辆通行费，超过超限认定标准的重量部分，按基本费率的计重收费车辆通行费。
3倍、6倍12、有车队经过时要注意。
车队过完，按车队键时系统自动将队列中的计重数据清空。
所以注意不能让其他车辆跟车队跟得太近，等车队过完，落杆后再让其他车辆进入车道称重收费，否则会造成计重设备中无当前车辆数据。
13、出口处理流程到显示费额的界面，按键可进行费率公式查看。
计重14、文明用语三要为、、三不要为、、。
讲文明、讲灵活、讲时效、不要用错时、不要看错表情、不要随意称呼15、“微笑服务”的五颗星指、、、、。
真心、热心、细心、耐心、感恩的心16、高速公路计重收费基本费率按执行。
0.08元/吨˙公里17、计重收费的目的是。
利用计重收费这一“经济杠杆”遏制车辆超限运输，构建公平合理收费模式，保护公路设施，减少安全事故，保证运输市场的正常健康运行。
税郭收费站2023年第二季度收费业务知识考试1、推广移动支付应用。
鼓励通过市场化手段，扩大移动支付车道覆盖范围，（）底前基本实现所有人工收费车道全覆盖。
[单选题] *A.2019/1/1B.2019/6/1C.2019/12/1(正确答案)D.2020/1/12、《交通强国建设纲要》发展目标：从2021年到本世纪中叶’分（）个阶段推进交通强国建设。
[单选题] *A.两(正确答案)B.三C.四D.五3、2018年12月，习近平总书记在中央经济工作会议上要求“提高综合交通运输网络效率，降低高速公路、机场、港口、铁路等收费，降低（）”。
[单选题] *A.通行费用B.物流成本(正确答案)C.运营成本D.通行时间4、主要是按照深化收费公路制度改革，提高综合交通运输网络效率，降低物流成本，两年内基本取消全国高速公路省界收费站，实现（）的要求。
[单选题] *A.快速收费B.ETC收费C.自动化收费D.不停车快捷收费(正确答案)5、由交通运输部牵头，成立深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站工作领导小组，统筹指导协调相关工作；（）牵头成立各地工作领导小组，细化工作方案并组织实施。
强化资金支持和安全管理，妥善分流安置人员，做好信息发布和宣传解读工作。
[单选题] *A.各省交通厅B.各省级人民政府(正确答案)C.各省委D.国资委6、为了解决省界收费站拥堵的问题，交通运输部选择了江苏和山东、四川和重庆先行先试，于2018年底率先取消了相互之间所有15个高速公路省界收费站，取得了良好效果。
据统计，正常通行情况下，客车平均通过省界的时间由原来的15秒减少为（）秒，下降了大约86.7%，货车通过省界的时间由原来的29秒减少为3秒，下降了89.7%。
[单选题] *A.1B.2(正确答案)C.3D.47、（）提出票据使用计划，由公司计划财务部上报主管税务机关，据此计划和相关规定，负责车辆通行费票据的印刷。
[单选题] *A.运管中心B.运营事业部(正确答案)C.公路管理机构D.交通运输厅8、运营事业部负责向路桥运管单位发放票据，（）负责向收费站发放票据。
2023年公路收费站收费员职业基础知识考试题库（附含答案）一、选择题（单选、多选）1.收费电动栏杆不落,通常有以下原因：栏杆机电源掉电、电机故障、线圈故障和（）。
控制器故障（正确答案）车道摄像机故障费额显示器故障票据打印机故障2.自动栏杆受控于（），栏杆的抬起由收费员操作键盘控制。
线圈检测器车道控制机（正确答案）费额显示器票据打印机3.（）是收集和转换称重系统各项设备数据，并向车道计算机发送车辆轴型，轴重等信息的关键设备。
它收集的数据包括：称重仪传感器的轴重信号，光幕分车器的车辆间隔信号。
胎型识别器的轴型信号等。
称重检测线圈低速称重仪车道计算机称重数据控制箱(正确答案)4.调整高速公路车辆通行费计费方式及()是推进高速公路取消省界收费站实现不停车快捷收费的有效途径将进一步提高综合交通运输网络效率降低物流成本。
收费政策收费标准(正确答案)收费文件费率5.ETC单卡客户,ETC卡仅作支付使用，不作为()使用，入出口均按非ETC车辆处理,不享受ETC优惠。
通行介质(正确答案)缴费用卡入口凭证通行卡6.()在收费公路通行领域之外的ETC涉车服务,如停车场等。
ETC客户服务ETe拓展服务（正确答案）ETC监管服务ETC管理服务7.（）主要是为高速公路营运管理及监控与收费系统运行时提供必要的话音业务及数据、图像信息传输通道，是高速公路管理系统的中枢神经通信系统（正确答案）收费系统监控系统隧道监控系统8.要么不做，要做就做到最好“是哪种认知模式？（）〃悲观的认知模式（正确答案）乐观的认知模式积极的认知模式消极的认知模式9.（）必须妥善保管通行卡，保持卡面的清洁，严禁弯折或故意损坏，以保证卡的下常读写。
收费员（正确答案）当班班长本站财务人员本站站长10.（）标有高速公路入口站信息并可作为出口收费依据的一次性使用的纸质通行介质。
特殊通行卡异常卡通行纸券（正确答案）CPC卡11.（）不是利用缩短计费里程的方式逃缴通行费。
可编辑修改精选全文完整版高速公路收费员业务知识竞赛题温瑞管理处收费员业务知识竞赛题一、填空题（共25分，每个空格1分）1、车道系统主要融合了 IC卡、局域网、数据库管理、通信、图像抓拍存储等技术。
2、空票与销票的判断依据是发票号码是否有流水存在。
3、一辆缴费车辆持免费票从某收费站出口时，应按纸卷车处理；一辆无理由U型车从某收费站出口，收费员错按有理由操作后应该按纸卷车处理。
4、车辆厂牌型号的编排顺序为：厂名缩写+车架型号+生产厂家自编代码。
5、如遇司乘人员通行费无法缴纳或不足者，在司乘人员自愿的前提下可以留存其有效证件或物品，应当做好验收、登记、保管归还工作。
6、我国的安全生产工作方针是：安全第一，预防为主。
7、危险品运输车辆进入高速公路，必须持有交警部门核发的《浙江省高速公路危险化学品专用证》。
此证正面分红、黄、绿三种颜色。
1. 8、根据浙江省交通厅星级公路收费站标准，其中考核项目包括收费设施、内业管理、收费行为、队伍建设。
9、公司收费员和监控员月度绩效考核规定，绩效考核成绩86－89分的，发月度绩效工资的 90 ％；绩效考核成绩80－85分（含80分）的，发月度绩效工资的 70 ％。
10、电脑发票、定额发票、免费凭证、缴费凭证统称为收费票据，由公司营运部统一负责申领和发放。
二、判断题（共20分，每题1分）1、正常情况下车道、收费站、监控中心、结算中心的数据采用实时传输方式。
数据传输方式分为手动、半自动两种方式。
（×）2、遇雾天、冰冻等恶劣天气封道时，应广场放置告示牌，收费人员在所内等候，做好开通准备工作。
（×）3、”浙O”蓝牌照车辆是公安机关内部车辆，应予免费出入。
（×）4、对军、警车辆、高速公路清障车辆必须收验免费凭证，做到一车一栏杆。
（×）5、遇出口车辆的驾驶员持有牵引车和挂车两本行驶证时，应以挂车为准收取通行费。
（√）6、收费员不得隔日隔班缴款，但可为他人代缴款。
陕西省第二届“收费中心杯”文明收费服务技能竞赛知识库（205题）含答案1、《收费公路管理条例》是哪年哪月哪日、什么会议通过的？答：2004年8月18日国务院第61次常务会议通过。
2、《收费公路管理条例》是哪年哪月哪日起施行的？答：2004年11月1日起施行。
3、《收费公路管理条例》第十四条中有关收费公路的收费期限的具体内容是什么？答、政府还贷公路的收费期限，按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定，最长不得超过15年。
国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过20年。
经营性公路的收费期限，按照收回投资并有合理回报的原则确定，最长不得超过25年。
国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过30年。
4、《公路法》规定，哪些公路可以依法收取车辆通行费？答：符合国务院交通主管部门规定的技术等级和规模的下列公路，可以依法收取车辆通行费：（2）（1）由县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或者向企业、个人集资建成的公路；由国内外经济组织依法受让前项收费公路收费权的公路；（3）由国内外经济组织依法投资建成的公路。
5、《公路法》里所称的公路包括哪些组成部分？答：包括公路桥梁、公路隧道、公路渡口。
6、公路按其在公路路网中的地位可划分哪几种?按技术等级可分为哪几种？答：按在公路路网中的地位分为国道、省道、县道和乡道；按技术等级分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路和四级公路。
7、收费还贷公路和收费经营公路的具体概念是什么？答：收费还贷公路是指县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或向企业、个人集资建成的收费公路。
收费经营公路是指国内外经济组织依法受让收费权的收费还贷公路，或依法投资建成的收费公路。
8、我国现行的公路路线编号组成有哪些？其中公路管理登记代码都有哪些？答: 我国现行的公路路线编号由一位公路管理等级代码和三位数字构成。
公路管理登记代码中g为国道代码，s为省道代码，x为县公路代码，y为乡公路代码，q为其他公路代码。
9、《陕西省收费公路管理办法》是省政府哪年第几次常务会议通过的？答:省政府2007年第1次常务会议。
10、《陕西省收费公路管理办法》是哪年哪月哪日起施行？答：2007年3月15日起施行。
11、建设收费公路，应当符合哪些技术等级和规模？答：（1）高速公路连续里程30公里以上。
但城市市区至本地机场的高速公路除外；（2）一级公路连续里程50公里以上；（3）二车道的独立桥梁，隧道，长度800米以上；四车道的独立桥梁，隧道，长度500米以上。
12、按汽车按设计用途分类，可分哪六个种类？答：可分为载货汽车、越野汽车、自卸车、客车、轿车、特种专用车共六种类型。
13、禁止行驶高速公路的车辆有哪些？答：《我国道路交通安全法》第六十七条明确规定，非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于七十公里的机动车，不得驶入高速公路。
39、全省高速公路联网收费资金清缴户开设在哪个银行？答：中国建设银行。
40、新开通路段各联网收费管理单位应事先在协办银行开立收费站通行费哪个账户？答：新开通路段的各联网收费管理单位应事先在协办银行开立收费站通行费解缴户，用于收费站收费资金的临时归集和上缴。
41、结算银行收到联网办划拨指令后一般几小时内进行资金划转？答：结算银行收到联网办划拨指令后2个小时内，将足额资金从清缴户向各联网收费经营管理单位收益账户汇出。
42、我省联网收费一个结算日的时间周期是？答：当日8:00至次日8:00。
43、外来单位人员查询陕西省高速公路联网收费数据和图像信息，必须携带哪类证件，填写《数据图像信息查询申请表》，按规定程序审批后方可进行查询。
答：需携带介绍信（或函）及数据查询申请人员工作证。
44、联网收费高速公路使用什么作为现金通行券？答：非接触式ic卡45、通行费资金结算采用什么方式逐日分配到联网收费经营管理单位？答：通行费资金结算采用“全额上缴、账实对平、统一结算、按时转账”的方式逐日分配到联网收费经营管理单位。
46、哪些账户之间的划账业务，由联网办（结算银行）按有关协议规定，在联席会议授权范围内，通过银行结算系统办理？答：包括联网收费解缴户、清缴户、未清算户及收益户4个账户。
47、哪几个账户产生的利息应转至未清算户？答：解缴户和清缴户。
48、陕西省高速公路联网收费协调管理联席会议应坚持什么原则？答：陕西省高速公路联网收费协调管理联席会议坚持“公平、公正、公开”的原则。
49、银行结算系统是指结算银行提供的，为陕西省高速公路联网收费系统提供资金哪类服务的电子银行系统？答：提供资金划付及收缴服务的电子银行系统。
50、解封帐申请可盖哪一级别管理单位的公章？答：可加盖所级、分公司级或公司级的公章。
51、联网协议中规定协议各方确定高速公路联网收费管理按照什么原则进行？答：按照统一规划建设、统一联网收费、统一结算管理、统一拆分标准、统一票证管理的原则进行。
52、联网办应遵循什么原则进行日常管理工作？答：应遵循公平公正、优质服务、精干高效、节约开支的原则进行日常管理工作。
53、日常拆分工作中，若出现中心拆分结果与收费站拆分结果不一致时，收费站应重新统计哪几类报表，以便中心再次采集校核收费数据并拆分？答：应重新统计e9表和fx1表54、通行费拆分按计算方法分为哪几类？答：可分为精确拆分和不可精确拆分55、全省高速公路联网收费资金清缴户的用途是什么？答：全省高速公路联网收费资金清缴户，用于联网单位结算资金的归集和清分。
56、全省高速公路联网收费资金清缴户可向哪些账户划转资金？答：全省高速公路联网收费资金清缴户仅限于向联网经营收费单位收益账户及联网收费资金未清算户划转资金。
57、高速公路联网收费资金未清算户的用途是什么？答：高速公路联网收费资金未清算户用于未清算资金的暂存。
此户仅限于向清缴户划转资金。
58、各联网收费经营管理单位解缴户每季度产生的专户利息转入哪里？答：各联网收费经营管理单位解缴户每季度产生的专户利息需按时转入全省高速公路联网收费资金未清算户。
59、对于高速公路联网收费原始基础数据、收费类及计重类统计报表等需导出的数据信息应由谁负责审批？答：应由省交通运输厅进行审批。
60、目前全国联网收费管理模式多数采用几级架构？答：目前全国联网收费管理模式虽然各省各具特点，但总的框架基本采用省联网拆账中心、分中心、收费站3级体系结构。
61、联网收费系统中可精确拆分的定义是什么？答：可精确拆分是指正常缴费车辆缴费金额在车道计算机上进行的拆分。
62、图像采集功能常见的功能包括哪些？答：图像采集功能常见的功能包括：用户管理、系统设置、图像抓拍、数据查询以及数据维护。
63、简述联网收费的优点？答：（1）方便了使用者，提高了运行时间和效益，从而的节省了社会资源。
（2）有利于完善运输体系，运输的机动性，经济性，安全性有大幅度的提升。
（3）由于主线收费站设置的大幅减少，从而节约了人力，物力资源，保障了土地资源的合理和集约利用。
（4）交费停车次数降低，有利于环境保护还未资源节约。
（5）通过“协议”方式明确收费主题的权利，责任，义务，规范了区域和全省的联网运行中的行为，从而为实施《国家高速公路网规划》夯实了基础。
64、车道状态一般可分为几种并简述几种状态？答：（1）车道状态分为：初始状态、工作状态、维修状态、降级工作状态。
（2）初始状态为车道关闭状态，用于收费员交接班和车道封闭。
（3）工作状态为收费员正常收费作业的状态。
（4）维护状态为车道关闭时，有维护人员进行维修、检查的状态。
（5）降级工作状态为在网络或外场设备故障时，在不便关闭车道的情况下，继续进行收费操作状态。
65、根据陕西省高速公路建设现状和管理模式，通行费拆分采用什么样的模式？答：根据陕西省高速公路建设现状和管理模式，通行费拆分采用“①收费站拆分—②收费中心二次拆分汇总—③收费站确认—④收费中心发出划拨指令—⑤银行划拨”的模式。
66、陕西省高速公路联网收费管理协议中，经协议各方确定，共同遵守哪些基本规则？答：（1）《陕西省高速公路联网收费系统资金结算办法》。
（2）《陕西省高速公路联网收费系统技术维护管理办法》。
（3）《陕西省高速公路联网收费系统票证（据）管理办法》。
（4）《陕西省高速公路联网收费系统车辆通行ic卡管理办法》。
（5）《陕西省高速公路联网收费稽查管理办法》。
（6）《陕西省高速公路联网收费系统收费业务操作规程》。
67、联网办主要职责有哪些？答：（1）认真履行联网收费管理规定，汇总相关结算信息，编制日通行费资金清算表。
（2）（3）按时办理通行费统一结算与拆分，并通过银行结算系统及时办理收费资金的归集和划转。
查找或责成有关联网收费经营管理单位查找资金结算中出现的差错原因和处理差错。
（4）按照资金结算流程，于每次结算终了，及时向联网收费经营管理单位提供与其有关的结算、拆分明细信息，并提供通行费结算情况的查询服务。
（5）根据实际需要，设置相关会计科目，及时做好资金（费用）核算，并编制有关报表；（6）协调处理与资金结算有关的问题。
68、路网内使用的联网收费ic卡按用途可分为哪几类？答：可分为现金通行卡、三秦通卡、标签卡、身份卡、psam卡及sim卡。
69、身份卡是由省高速公路收费管理中心统一制作发行，各高速公路经营管理单位负责发放给各级哪些工作人员，是用于身份鉴别的非接触式ic卡？答：发放给各级高级维护员、维护员、维修员、值机员、收费员。
70、需缴销的联网收费ic卡主要包括哪几类？答：包括损坏卡、卡内实际卡号与印刷卡号不一致、无印刷卡号、无法读取卡内信息的ic 卡。
71、psam卡和sim卡的主要用途是什么？答：psam卡内置于读写器内，主要用于联网高速公路各入、出口车道，支持通行卡和三秦通卡；sim卡内置于读写器内，主要用于联网高速公路管理机及收费便携机。
72、工商银行发行的三秦通卡是什么？答：牡丹三秦通卡。
73、交通系统发行的三秦通卡的结算银行是？答：中国建设银行74、交通系统发行的三秦通卡按结算类型可分为哪几类？交通系统发行的三秦通卡按结算类型可分为交通储值卡和交通记账卡。
75、联网收费ic卡由哪家单位统筹管理？答：路网内使用的联网收费ic卡由陕西省高速公路收费管理中心统一制作、发行和调配。
76、对于各类联网收费ic卡的初始化发行、申领、补办及更换，联网收费经营管理单位统一填写哪类申领表？答：对于各类联网收费ic卡的初始化发行、申领、补办及更换，联网收费经营管理单位统一填写《陕西省高速公路联网收费通行凭证申领表》，经省高速公路收费管理中心审批通过后发放给各单位。
77、联网收费经营管理单位通行卡调拨的职责是什么？答：省高速公路收费管理中心负责协调各联网收费经营管理单位之间的通行卡调拨，联网收费经营管理单位负责所辖收费路段及站点之间的通行卡调拨。
