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银行行长在银行分行经营分析会上的讲话6月27日市分行召开经营分析会～张权行长作了题为《坚定信心～固本培元～排除一切困难确保全年经营目标圆满完成》的工作报告。
报告回顾总结了上半年经营成果～分析了全行当前经营中面临问题～审时度势～再次明确了全行的奋斗目标～并对下半年的重点工作做了安排。
现将讲话印发全行～希望各单位精心组织～贯彻落实。
— 1 —1/19页坚定信心固本培元排除一切困难确保全年经营目标圆满完成——在分行经营分析会上的讲话同志们:经过几天的预备会议～今天我们正式召开经营分析会。
这次会议有别于以往的特点就是:分析是通过多层面、多角度进行的。
可以说是经过了认真准备的。
这次会议也是一次务实的会议～一个经营的动员会议。
市分行党委决定召开这次会议～筹备如此长的时间～目的只有一个～就是这次会议要成为阳泉分行年度经营工作转折性的会议。
会议期间～各分管领导将按条线做具体的分析安排～我着重就坚定信心～努力完成任务讲几点意见。
一、前5个月工作回顾,一,总体经营情况经营效益稳步提高。
今年前5个月～全行共实现净利息收入6795万元,同比增加2745万元,～实现中间业务收入899万元,同比增加489万元,。
营业收入的增长～带动了全行经营效益的稳步提高～截止5月末～全行实现账面利润3983万元～完成了年度计划的41.23%～同比增加了1593万元。
存款业务稳步增长。
截止5月末～全行全口径存款余额达到63.87亿元～比年初新增7.1亿元～完成了全年计划的66%。
其— 2 —2/19页中～企业存款余额27.05亿元～比年初新增7570万元,个人存款余额36.22亿元～新增6.43亿元～增长幅度达到21.58%～完成了全年计划的112.76%。
信贷资金有效投放。
截至5月底～全行新增贷款5.08亿元～余额达到了30.44亿元。
其中～公司类贷款较年初增加了5.05亿元,个人类贷款较年初新增338万元。
累计办理票据贴现3.12亿元～完成了全年计划的58.4,,资产质量进一步提高。
银行工作会议讲话稿范文银行是商品货币经济发展到一定阶段的产物。
下面就是给大家整理的银行工作会议讲话稿范文，仅供参考。
银行工作会议讲话稿范文(一)同志们：今年以来，我行的业务形势整体发展很好，上半年各项指标均取得了明显进步。
但是，从近段时间全行业务运营情况来看，如果不能紧紧抓住农村旺季回笼的有利时机，上半年全行员工用心血和汗水换来的经营成果，就会导致出现不进则退的难堪局面。
因而，就如何抓好九月份工作，刚才会上已做了详细安排，在此，我主要从以下四个方面再做以强调：一、绝地反击，背水一战。
进入三季度以来，多项业务指标出现了徘徊不进的局面。
虽然客观上存在着诸多因素，但是，主观上的懈怠情绪也是不容回避的事实。
实事求是来讲，要在一些指标上取得较大突破，客观上确实存在一定的困难，但是，从上级行的要求以及其他行的发展速度来看，除了站稳脚跟，背水一战，我们别无选择。
特别在进入三季度以来，清贷、收息两项指标的任务压力很大，局面十分被动，如果用停滞不前的眼光来看，要想在九底确保完成任务并取得新的突破似乎无望，但是，面对逆境中的困难，我们是束手就擒，还是放手一搏我们是当缩头乌龟，还是自绝退路、绝地反击所谓“绝对反击”，就是要让我们每一名员工的思路开阔一些，眼光盯紧一些，手掌伸长一些，工作深入一些。
我相信，只要大家能够自我加压，增强责任心和使命感，只要大家心往一处想、劲往一处使，我们就能够抓住旺季回笼这个机遇，找到新的创效渠道，开辟清贷收息的第二战场，进而突破瓶颈，并取得秋季战役的全面胜利。
二、整体推进，重点突破。
讲整体推进，这是支行三季度的全盘目标计划，即分行考核的八项指标必须完成;讲重点突破，就是要确保存款、中间业务、清贷、收息要在上年同期的基础上取得突破。
首先，城区四所一柜必须继续发扬能打硬仗的优良作风，加大市场开拓力度，在保证中间业务、代理保险能够同步完成的同时，储蓄存款努力完成全年任务。
其次，农村三所各项任务指标必须均衡推进，全面完成。
2023年在工商银行支行年度工作总结会议上的讲话尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！首先，我感到非常荣幸能够在2023年的年度工作总结会议上向大家做一次讲话。
一年的时间转瞬即逝，在这一年里，工商银行支行经过集体的努力和共同的奋斗，取得了令人瞩目的成绩。
在这里，我代表全体员工向每一位员工表示诚挚的感谢和最崇高的敬意！同时，我也要对过去一年中我自己的工作提出批评和自我反思，对于没有做好的地方，我感到非常抱歉。
回顾过去一年，工商银行支行在面临激烈竞争的市场环境中，经过全体员工的共同努力，在各项工作中都取得了显著的成绩。
首先，业务发展方面，我们坚持以客户为中心的理念，深耕市场，拓展了新的客户群体，完成了年度的业务量指标。
同时，我们积极推进数字化转型，在智能化银行服务的基础上，不断改进产品和服务，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。
其次，在风险管理方面，我们始终坚持合规经营，严格遵守各项规章制度，有效控制风险。
我们加强了内部控制，提升了风控水平，有效避免了重大风险事件的发生。
同时，我们加强了对客户的风险评估和管理，在信贷业务中注重风险防控，确保了资金的安全和客户利益的最大化。
再次，团队建设方面，我们致力于提升员工的职业素养和专业能力，积极开展各类培训和学习活动，建立了良好的学习氛围。
通过团队的集体智慧和共同协作，每位员工在工作中都能够充分发挥自己的优势，取得了不俗的成绩。
同时，我们也注重员工的心理健康和工作生活的平衡，提升员工的幸福感和归属感。
当然，在取得这些成绩的同时，我们也面临了一些挑战和问题。
首先是市场环境的变化和竞争的加剧，给我们带来了一定的压力。
需要我们积极应对市场变化，灵活调整策略，不断提高服务质量和水平。
其次是科技和创新对银行业务的影响，需要我们积极拥抱数字化转型，加快推进智能化银行服务，提升客户体验。
最后是员工的培养和激励，需要我们进一步加强人才引进和培养机制，激发员工的工作激情和创造力。
2023年行长在银行职工大会上的总结讲话尊敬的各位职工：大家好！首先，我要感谢每一位在银行工作的职工朋友，是你们的辛勤付出和专业技能，让我们的银行在过去的一年里取得了显著的成绩。
在这个非常特殊的年份，我们面临了前所未有的挑战和机遇。
面对疫情的冲击，我们毫不退缩，坚守在一线服务大众，为社会稳定和经济发展做出了重要贡献。
2023年，对于我们来说是关键的一年。
我们即将迎来银行改革和创新的新篇章。
在此，我想着重强调几个方面的工作重点和思路。
首先，我们要坚持服务大局。
银行是国家金融体系的重要组成部分，我们的使命是服务实体经济、服务人民群众。
未来，我们要更加紧密地与国家发展战略对接，深化金融供给侧结构性改革，提升金融服务实体经济的质量和效率。
我们将推进金融科技应用，提升数字化服务能力，为客户提供更便捷、高效、安全的金融服务。
其次，我们要坚守风险底线。
风险是银行工作中最大的挑战，也是我们必须高度重视和加以应对的问题。
在风险防控方面，我们要继续加强内控管理，进一步完善风险分类、评估和监测体系，防范和化解各类风险。
我们将加强对信贷和投资等领域的风险管理，压实风险管理责任，确保风险可控，守住风险底线。
第三，我们要积极拓展市场。
金融行业竞争激烈，我们要保持创新的力度和韧性，在市场竞争中立于不败之地。
我们将继续深化市场开放，推动利率市场化改革，拓宽金融市场参与者的广度和深度，提高金融服务能力。
我们将注重产品创新和投资理财服务，提供更多元化、差异化的金融产品，满足客户多样化的需求。
第四，我们要加强员工培训和队伍建设。
员工是银行发展的重要支撑，只有拥有高素质的员工队伍，才能实现银行的可持续发展。
我们将进一步加大人才引进和培养力度，加强员工的专业知识和技能培训，提高员工整体素质和服务水平。
我们将搭建良好的激励机制，吸引和激励优秀人才，形成人才留得住、用得好的良好环境。
最后，我向大家郑重承诺，我们将坚守底线，不断创新，为实现更高质量的发展而努力。
行长在银行分行上半年工作总结暨经营形势分析会上的讲话尊敬的同事们：大家上午好！今天，我们在这里召开银行分行上半年工作总结暨经营形势分析会，旨在回顾过去半年的工作，分析当前的经营形势，并对未来的工作进行规划和部署。
一、上半年工作回顾业务发展情况在过去的半年中，我们分行在业务发展方面取得了显著的成绩。
存款规模稳步增长，贷款业务结构不断优化，中间业务收入持续增加，客户基础进一步扩大。
风险管理与控制我们加强了风险管理，完善了内部控制体系，有效防范和控制了各类风险，确保了银行业务的稳健运行。
服务创新与提升我们不断创新服务模式，提升服务质量，推出了多项便民利民的新服务，得到了客户的广泛认可。
团队建设与人才培养我们注重团队建设和人才培养，加强员工培训，提高了员工的业务能力和服务水平，为银行的发展提供了有力的人才支持。
二、经营形势分析宏观经济环境当前，我国经济保持平稳健康发展，为银行业的发展提供了良好的外部环境。
但同时，我们也面临着经济下行压力加大、金融市场波动等挑战。
行业竞争态势银行业竞争日益激烈，互联网金融的兴起对传统银行业务产生了一定的冲击。
我们必须加快创新步伐，提升核心竞争力。
客户需求变化客户需求日益多元化和个性化，对我们的服务提出了更高的要求。
我们必须紧跟客户需求，提供更加精准和个性化的服务。
三、存在问题与改进措施问题总结在上半年的工作中，我们也存在一些问题，如部分业务发展不均衡、风险防控能力有待加强、服务创新不足等。
改进措施针对这些问题，我们将采取以下措施：加大业务发展力度，优化业务结构，实现业务的均衡发展。
强化风险管理，完善内部控制，提高风险防控能力。
加大服务创新力度，提升服务质量，满足客户多元化和个性化的需求。
四、下半年工作规划业务发展我们将加强市场研究，明确业务发展重点，加大营销力度，推动业务持续健康发展。
风险管理我们将进一步完善风险管理体系，加强风险监测和预警，确保银行业务的稳健运行。
服务创新我们将加大服务创新力度，推出更多符合客户需求的新服务，提升客户体验。
银行开会工作发言稿范文
各位领导，各位同事：
非常感谢大家今天抽出宝贵的时间来参加这次会议。
首先，我想借此机会向大家汇报一下我们银行最近的工作情况。
近期，我们银行在信贷业务、风险控制和客户服务方面取得了一定的成绩。
但是，我们也要清醒地认识到，在当前竞争激烈的市场环境下，我们还有很多工作要做，还有很多问题需要解决。
首先，我想强调的是风险控制。
随着金融市场的不断变化，风险管理显得尤为重要。
我们必须密切关注市场动态，及时调整风险管理策略，严格执行风险控制指标，确保银行资产的安全性和稳定性。
其次，客户服务也是我们需要重点关注的问题。
客户是银行的生命线，我们要不断提升服务质量，不断创新服务方式，为客户提供更加便捷、高效的金融服务，提升客户满意度，树立良好的品牌形象。
最后，信贷业务是我们银行的重要业务之一，我们要加强信贷审查，严格控制信贷风险，确保贷款资金安全，支持实体经济发展。
总之，我们要牢记银行的使命和责任，不断完善各项工作，确保银行业务稳健发展。
希望大家能够紧密团结，共同努力，为银行的发展贡献自己的一份力量。
谢谢大家！。
支行行长工作总结讲话
各位领导、同事们：
大家好！我是XX支行的行长，今天很高兴能够在这里和大家分享我的一些工作总结和心得体会。
首先，我要感谢全体员工在过去一年里的辛勤付出和努力工作，正是因为你们的支持和配合，我们才能够取得一些成绩。
在过去的一年里，我们支行在各项业务工作中取得了一定的进展，不仅实现了业绩目标，还在客户服务、风险管控、团队建设等方面取得了一些可喜的成绩。
其次，我要指出我们在工作中还存在一些不足和问题，比如在风险管控方面还需要进一步加强，客户服务方面还有待提升，团队协作还需要加强等等。
这些问题需要我们认真总结经验教训，找出解决的办法，进一步完善我们的工作。
最后，我要对未来的工作提出一些期望和要求。
首先，我们要继续保持团队的凝聚力和战斗力，共同努力，为支行的发展做出更大的贡献。
其次，我们要加强风险管控，严格执行各项规章制度，确保支行的经营安全。
最后，我们要继续加强客户服务，提高服务质量，为客户提供更优质的金融服务。
总之，过去的一年是充实而又忙碌的一年，我们在工作中取得了一些成绩，也遇到了一些困难和挑战。
但是，我相信只要我们齐心协力，共同努力，我们一定能够克服困难，取得更大的成绩。
让我们携手并进，共同开创支行更加美好的明天！
谢谢大家！。
商业银行半年工作会议上的讲话（202X年X月X日）同志们：这次会议的主要任务是，贯彻落实省行季度运营管理会议及市行20XX年经营工作会议精神，总结202X年运营管理工作，分析当前形势和问题，研究部署今年运营管理重点任务。
下面，受市行党委委托，我讲几点意见。
一、202X年运营管理工作202X年，全行运营管理工作在正确领导下，统筹疫情防控和运营保障，各项工作稳健发展，条线考核第十三位，比202X年提升两个位次。
（一）高度重视疫情防控，做好金融服务保障。
202X年，运营条线万众一心、团结战疫，迅速传达落实省、市行防疫工作部署，坚持把保障员工、客户生命安全和身体健康作为首要任务，层层压实防疫责任，逐级筑牢防疫阵线，严格做到物资配备、消毒测温、客户引导、应急处置、指导监督“五个到位”，确保了“疫情零发生”。
为确保防疫资金的及时划拨到位，疫情期间各行第一时间到达工作岗位，有力保障防疫资金调拨和客户金融服务，彰显了大行担当。
（二）运营风险防控能力持续增强。
完成营业网点的“三铁”非现场检查工作，共发现问题X个，问题主要集中在岗位制约、离柜离岗、身份识别等方面。
我行COMAP系统共产生预警X笔，其中有风险预警笔数264笔；COMAP系统共录入问题X笔。
自年初以来柜面堵截风险事件X笔，金额X万元；堵截网点各类差错X笔，涉及金额X万元。
有效保障了客户资金安全，全面保证了柜面业务安全运行。
深化“三化三铁”创建，202X年，总行级“运营基础管理先进单位”1个，为X支行，X支行南城分理处等11个机构被总行认定为“三铁”网点；省行确认“三化三铁”良好支行1个为支行，X城关分理处等32个机构被认定为“三化三铁”良好网点。
（三）运营效能进一步提升。
一是我行微信对账注册账单X 份，注册比例达到X%，有效减少支行工作量。
二是完成了城区行对账业务上收，有效减轻了支行对账压力。
三是持续推进自助设备集中加配钞。
截至年底，全行集中加配钞覆盖度60%。
行长季度工作总结讲话6篇篇1尊敬的各位领导、同事们：在这个季度结束之际，我代表全体成员就本季度的总体工作情况进行汇报总结。
通过全体员工的共同努力，我行取得了不错的成绩，并且在业务拓展、客户服务以及内部管理等各方面都有显著提升。
下面，我将具体介绍我行在各方面的进步与成绩。
一、经营业绩综述本季度，我行积极响应国家政策号召，坚持以服务实体经济为重点，实现业务规模和质量的双提升。
截至季度末，我行总资产规模持续扩大，存款余额和贷款余额均保持稳步增长。
同时，中间业务收入也呈现出良好的增长态势。
在风险防控方面，我行资产质量保持稳定，不良贷款率控制在较低水平。
二、主要业务进展及亮点1. 零售银行业务：本季度，零售银行业务发展势头强劲。
我们加强了对个人客户的全方位服务，通过优化产品结构和流程，提升客户体验。
特别是在个人贷款、财富管理、信用卡业务等方面取得显著成效。
我们针对不同客户群体推出差异化产品，进一步扩大了市场份额。
2. 企业金融业务：在企业金融方面，我们积极对接国家政策导向，加大对中小企业的支持力度。
通过优化信贷结构，为企业提供更加灵活便捷的金融服务。
同时，我们加强了对产业链金融的研究和创新，为企业提供全方位的金融支持。
3. 金融市场业务：在金融市场方面，我行积极参与市场活动，提高市场影响力。
通过加强金融产品的研究和创新，丰富投资渠道，为客户提供多元化的资产配置方案。
同时，我们加强了对市场风险的监控和管理，确保业务稳健发展。
4. 数字化转型：本季度，我行在数字化转型方面取得重要进展。
通过优化线上服务流程，提升客户体验。
我们加强了移动金融服务的推广和应用，推动线上线下业务的融合发展。
同时，我们加大了对金融科技领域的投入，不断提升我行在数字化浪潮中的竞争力。
三、内部管理与风险控制本季度，我行在内部管理方面持续优化流程，提高工作效率。
通过加强员工培训，提升员工专业素养和服务意识。
在风险控制方面，我行始终坚持风险为本的原则，加强风险管理和内部控制，确保业务稳健发展。
银行领导在会议上发言稿简短（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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工商银行上半年总结会上的讲话几年来，工商银行××支行狠抓两个文明建设，多管齐下抓经营管理、抓优质服务、抓工作业绩、抓队伍建设、抓企业文化、抓素质教育，致力于繁荣侨乡经济建设，在兼顾社会效益、经济效益、企业效益和自身效益的同时，拓宽了生存发展空间，营造了具有特色的企业文化氛围。
×××工行从”四个一流”入手，以创建青年文明号为动力，开辟了符合自身特点的改革和创新的道路，实现了经营管理的良性循环和更具竞争力的可持续发展。
××××年创建以来，在各级党政领导的重视和支持下，在团组织和广大团员青年的积极参与下，创建工作不断深入，创建范围不断拓展，创建内容不断丰富，创建综合效益日益突出，创建青年文明号已成为全行青年职业道德教育和共青团组织参与两个文明建设的主要途径。
近年来，支行被评为国家级金融系统先进单位一次，连续×年被评为省级文明单位、被评为省级先进单位×年次，被评为总行级先进集体×次，获××市级先进集体荣誉××次，获得县级荣誉××次。
十个服务窗口被评为”巾帼建岗示范窗口”。
××××年，××分理处获得××市级文明单位称号，支行现有省级青年文明号×个，××市级青年文明号×个，市级青年文明号×个，获青年文明号单位在分理处以上机构中占××%。
（一）加强组织领导，始终保持青年文明号高水平运行支行领导十分重视团的建设与创建青年文明号工作，始终把它摆上重要的工作日程，高度重视基层团组织建设和青年干部的培养，以团组织实行垂直领导成立工行×××支行团委为契机，对团组织机构进行更切合实际的设计构建，形成了以工行团委为中心，辐射下属十个团支部的组织框架，由分管副行长亲自担任团委书记，加强了党团、政团之间的纵向联系，不失时机成立十个团支部并进行换届选举，补充新鲜血液，为优秀青年提供了发挥才干和自我锻炼的舞台，团组织充满了活力，加强了推力，提高了动力，凝聚了合力。
每一年度各团支部在团委工作计划的基础上拟定各自工作计划并上报支行团委，由团委负责监督落实，做到年有计划、月有重点、季有反馈、半年小结、全年总结，再由团委向党政两级汇报。
近年来，工行×××支行团委共下发各种文件通知××份次，对创建青年文明号、团的组织生活、团会团课、团费收缴、推优工作等进行规范布置并加大了监督力度。
在加强团委组织建设的同时，抓住机遇，加强对”青年文明号”创建活动的组织领导，根据工作需要不断地充实调整青年文明号创建领导小组成员，每年度下达创建青年文明号工作规划，指导创建工作。
××××年我们对全辖各机构提出了”两个实现”的要求，即没有青年文明号的要实现授牌，已有青年文明号的要实现升级，将其列入考核范围。
创建青年文明号领导小组注重青年文明号标准的不断提高，其考核标准和细则每隔一定时期都要修定补充一次，以提高”标杆”作用，激励进取，进一步深化青年文明号创建工作。
目前×××支行×个县级青年文明号有望升级，省级青年文明号--营业科也以瞄准目标，充实条件，准备向更高的层次迈进。
（二）党政建设带动团建，围绕行处中心任务开展工作支行在加强基层党组织建设的同时，非常重视共青团的配套建设，坚持配套抓、抓配套，为新时期加强团的基层组织建设创建有利的条件，形成党建带团建，团建助党建的格局。
我们把”三讲”、”三个代表”、”金融职业道德教育”纳入团的学习活动范畴。
组织团员青年在团会团课上进行深入的学习讨论，组织研讨，撰写心得。
注重党团联动，在党的活动中邀请团干与优秀团员参加，先后组织了闽西革命根据地行、安业民烈士墓宣誓、”三观教育”、”形势教育”讲座、毛泽东故居行等教育活动。
近年来，工行团委先后向党组织推荐了××名优秀团员青年入党。
推优工作一方面为党组织推优选秀输送了人才，另一方面提高了团委的威信，营造了进取争优的良好竞争氛围。
在党建的带领带动下，支行团组织的作用得到了更好的发挥：第一、充分发挥了团组织的助手作用；第二、充分发挥了团组织的后备军的作用；第三、充分发挥了团组织的桥梁纽带作用；第四、充分发挥了共青团在青年工作中的核心作用。
在党组织的带领下，党有号召，团有行动，把占员工总数近××%的团员青年紧紧团结带动起来，积极投身行处两个文明建设，围绕行处中心任务开展工作，行处的凝聚力、战斗力大大提高，经济效益连年增长，充分体现了×××支行在××工行系统的支柱作用。
（三）全面加强学习，建设一支高素质的青年队伍首先，狠抓教育学习。
为了适应市场经济优胜劣汰的发展要求，走提高素质多出人才的可持续发展之路，我们注重抓好六大教育：抓好形势教育；抓好价值理念教育；抓好职业道德教育；抓好商业银行风险管理知识普及教育；抓好法制和警示教育；抓好行规行纪教育。
为了提高学习效果，我们先后聘请了学院老师举办了”三观教育”、”形势教育”、”会计法”、”保密法”、”三个代表”、”加入世贸，迎接挑战”、”警示教育”等十场专题讲座。
还穿插组织了”认清形势，感受危机”和”职业道德教育”两场以实话实说、畅所欲言为形式的青年论坛活动。
其次，狠抓培训练兵。
我们在会计、出纳、储蓄三个专业部门开展岗位练兵和专业技能竞赛，继续塑造工商银行”三铁”形象。
选拔业务尖子参加总行、省、地、市各级业务技能及专业知识比赛，××人次获得总行级技术能手称号，××人次在省行级业务比赛中名列前三甲，在全行掀起了”比、学、赶、帮、超”热潮，涌现出总行文明优质服务标兵”当好一名新型的市场营销员”×××同志、总行级”三·八”红旗手××同志和省级××公司先进工作者”精诚所至，金石为开”所主任××同志等一批先进人物。
岗位竞赛活动推动优质服务工作的深入展开，提高业务素质和操作技能，增强了同业竞争实力。
××××年×、×月份开展以爱岗敬业、遵纪守法、文明服务为主要内容的职业道德教育活动，力图通过创建青年文明号活动与不间断地教育学习活动，建设一支”政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明”的员工队伍，塑造良好的社会形象。
第三、创造学习机会。
工行团委通过各种渠道与有关大专院校联系，将自考、函授、电大等各种院校名称、专业、信息等打印成清单下发给团支部，组织了”认清形势，感受危机”的青年论谈活动并印发了倡议书，加大了对自学成才的嘉奖力度，鼓励自学成才，营造了良好的学习氛围。
××××年，我行参加了各种大专、本科学习者××人，参加中、初级职称考试者达××人，纪录前所未有，青年人才工程蓬勃发展。
（四）加大创新力度，优质服务推陈出新上层次当前，同业竞争日趋激烈，入世在即。
我们面临着新的机遇和更多的挑战。
在全行实行统一标识统一装修，统一贯彻落实各项优质文明服务措施，提高优质服务水平的基础上，注重服务的创新和升级：1二线为一线服务，每个二线科室挂号一个一线处所，推出二线为一线、一线为顾客的大后方服务措施。
2开展”比作风、比贡献、比技能”的三比劳动竞赛，挂钩福利。
实行分理处综合考核末位淘汰制，加大奖罚力度，鼓励先进，鞭策后进。
3实现柜面窗口服务的两个转变，改变普遍的柜台服务为综合型服务乃至升级为增值型服务。
4创新业务品种，推出消费信贷、理财咨询、信息咨询、教育储蓄、教育信贷等各种新的业务，拓展牡丹卡应用空间和效率，提出银行超市新理念及付诸实施。
5实行客户经理制。
一个客户经理专门为一个或多个优秀客户提供全方面银行业务服务，涉及全班业务领域为优秀客户提供高效、快速、准确、综合性的绿色通道服务。
6实行信贷营销战略，支持×××经济支柱行业支柱企业，发展支持了××集团、××服饰、××集团、邮电、电力等一大批优质客户，取得了银企双赢，增强了服务×××经济的实力。
盯紧水电路等民生民心工程，先后投入信贷资金××亿元，取得了良好的社会效益和经济效益。
7加大检查监督整改力度。
我们将现场与非现场监督和专项性监督相结合，定期监督与不定期监督相结合，动态监督与静态监督相结合，领导性监督与群众性监督相结合，实行快速反馈整改。
如：零售科扣罚×××元，人事科扣罚×××元，几年来对十多名违纪同志进行行政处分。
（五）勇创一流业绩，青年文明工程声势浩大作为××工行系统的支柱行处之一，×××工行在抓好精神文明建设的同时，把创建青年文明号活动与我行处的物质文明建设有机地结合起来，促进了经济效益高速发展。
1存贷营销出效益。
存款营销我们注重抓经济新增长点，注重抓源头，实行存贷款营销、本外币营销一体化联动。
对公存款增量及增幅占比全市第一。
信贷资产结构得到了深化调整，培养支持了一大批优秀客户群体。
2中间业务迅猛发展。
外币结算量翻番，牡丹卡应用及资金沉淀成倍增长成为新的效益增长点。
3压缩费用措施得力，增收节支促进效益增长。
4剥离不良资产及核销呆帐贷款工作成绩显著，夯实了我行的经营基础和发展竞争实力。
工商银行×××支行本外币存款逾××亿，各项贷款余额超××亿，三项贷款占比低于×%，年利润比××年翻两番有余，两个文明建设硕果累累成绩骄人。
我们在取得社会效益、经济效益和人才效益三丰收的同时，我们还积极开展”青年文明号优质服务促假日经济”和”青年文明号创新创效”等特色活动，受到社会的广泛好评。
1号户结对活动深入展开，好人好事层出不穷。
几年来，工行与×××一中，××中学，××星村等近十所学校贫困村建立了扶贫帮困关系，××人次参与了希望工程长期捐助失学儿童活动，在”闽北水灾”、”保护母亲河”、”支授西北雪灾难民”、”九八特大洪灾”、”台湾×、××大地震”等系列赈灾捐助活动中捐款达×××××余元。
