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人力资源管理经典实用课件：培训师培训(课堂技巧篇)

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人力资源管理培训(PPT课件)(PPT7)

人力资源管理培训(PPT课件)(PPT7)
采用灵活的用工方式， 如远程办公、外包等， 以满足组织的需求并降
低成本。
员工体验
关注员工的体验和需求 ，提高员工的工作满意
度和忠诚度。
02
招聘与选拔
招聘渠道与策略
招聘渠道
校园招聘、招聘网站、社交媒体 、内部推荐等。
招聘策略
根据公司战略和业务需求，确定 招聘岗位和人数，制定招聘计划 和预算。
面试技巧与评估方法
重要性
人力资源管理对于组织的成功至关重 要，它能够确保组织拥有合适的人才 ，提高员工的工作满意度和绩效，从 而推动组织的整体发展。
人力资源管理的核心任务
培训与发展
通过培训和职业发展，提高员 工的能力和绩效。
薪酬福利
通过制定合理的薪酬福利体系 ，激励员工的工作积极性和留 任率。
招聘与选拔
通过招聘和选拔合适的员工， 确保组织拥有合适的人才。
心理健康支持
建立心理健康支持机制，如提供心理 咨询服务、开展心理健康讲座等，以 帮助员工缓解工作压力。
劳动争议处理与预防措施
劳动争议处理
当发生劳动争议时，应遵循合法、公正、及时的原则进行处理，多采用平等和公正的方式来解决。
预防措施
通过加强法律法规宣传、提高员工法律意识、规范企业管理等措施，预防劳动争议的发生。
非物质激励
给予员工荣誉、表扬、认可等非物质激励，激发 员工工作热情和归属感。
05
薪酬福利管理
薪酬体系设计原则与策略
01
02
03
04
公平性原则
确保薪酬体系与市场水平相符 ，避免内部不公。
激励性原则
通过合理的薪酬设计，激发员 工的工作积极性和创造力。
竞争性原则
提高公司薪酬水平，增强公司 对人才的吸引力。

人力资源部培训课程ppt课件

人力资源部培训课程ppt课件

• 将已经排序的事项，进行时间分配（即设 置Deadline）;
• 可以统筹安排的事项， 尽可能统筹安排；
【工具】每日事项安排表(同上）；
第四章：时间管理的具体实施
• 安排与实施-具体实施
• 每天挑战自己，提高效率-增加生命的宽度（亚历山大、李小龙） • 琐碎时间/等待时间，充分利用（学习、沟通、思考、休息）
【工具】智能机读书/视频/音频软件/记事本；
第四章：时间管理的具体实施
• 每晚回顾—效果检视
• 当天工作按照效能四象限归类； • 检视自己的时间管理状况，及时调整； • 不断进步，直到形成习惯；
【工具】A4纸/白板/标签纸；
理想状态：80%时间 重要且不紧急的事情
第四章：时间管理的具体实施
• 每晚回顾—清单整理
• 每天晚上/每周结束时整理 • 完成的工作划掉/删除（OA系统中保留）； • 新增工作加入待完成清单； • 可明确日期的事项，放入对应的日历项；
【工具】 NOTEBOOK,记事本、各种日历；
谢谢您的欣赏
人力资源部培训课程
时间与时间管理概述
一、什么是时间？ 二、时间有哪些特性？ 三、如何理解时间管理？
第二章：时间与时间管理概述
• 什么是时间？
✓ 什么是时间？ ✓ 时间有哪些特性？ ✓ 如何理解时间管理？ ✓ 什么是时间？ ✓ 世界上哪样东西最长又是最短的， ✓ 最快又是最慢的， ✓ 最能分割又是最广大的， ✓ 最不受重视又是最值得惋惜的？ ✓ 没有它，什么时候都做不成， ✓ 它使一切渺小的东西归于消灭， ✓ 使一切伟大的东西生命不绝。
效果与 利益
正确的 事情
正确的 做事
充分利 用时间
第三章：时间管理的基本原理

人力资源管理培训课件(完整版)

人力资源管理培训课件(完整版)
最大限度地发挥人的主观能动性和自身潜力； 通过进行有效的人力资源规划制定、人才测评、
岗位设计等业务工作，使人尽其才，事得其人， 人事相宜，实现能岗匹配； 通过进行有效的绩效考核、薪酬激励、培训方 案制定等人力资源基本业务工作，使个人与组 织能够协同发展。
30
1.3.2 人力资源管理的意义
人力资源管理对组织的意义 有效的人力资源管理有助于实现组织整体战略目
标； 有效的人力资源管理有助于提高企业整体绩效； 有效的人力资源管理有助于增强企业核心竞争力； 有效的人力资源管理有助于降低企业成本； 有效的人力资源管理有助于改善组织整体结构框
架。
31
1.3.2 人力资源管理的意义
21
1.1.4 人事管理和人力资源管理的比较
人事管理：
20世纪上半叶，以泰勒为代表的科学管理理论和组织 行为理论指导下形成了现代人事管理理论的基本框架。 这一时期，人事管理的基本含义就是为了完成组织的任 务，对组织中涉及人与事的关系进行专门化管理，使人 与事达到最佳匹配，同时运用激励措施以提高员工的积 极性和主动性。
人事管理与人力资源管理的比较分析：
表现方面
管理视角 机构
人事管理
视人力为成本 事务性、实际操作、执行层
←→ ←→
人力资源管理
视人力为资源 战略性、决策层
部门性质 管理活动性质 管理焦点
管理对象 管理深度
管理方案 劳资关系
非生产、非效益部门 被动反应型 以事为中心的绩效考核
员工 注重管理好现有人员
——团队管理
人力资源是社会资源，人是在一个组织环境中生存的。 一个人的行为会影响到众多的人，而企业则是需要不同人的 共同协作才能有竞争力，所以，最大限度的调动团队的积极 性，发挥团队的作用称为人力资源管理的基本原则。

人力资源管理培训课件(超级完整)ppt

人力资源管理培训课件(超级完整)ppt
包括一个国家、地区或组织内，能够为社会创造物质、精神和文化财富的从事智力劳动 和体力劳动的人们。
人力资源的数量和质量是经济发展的重要标志之一。
人力资源的素质和潜力是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战类 员工招聘与选拔 员工培训与发展 员工激励与福利
人力资源管理的目的和意义
激励机制：通过奖 励机制来激励员工 积极参与沟通和协 调工作。
员工关怀与企业文化建设
员工关怀的重要性
企业文化建设的意 义
员工关怀与企业文 化建设的联系
如何通过员工关怀 促进企业文化建设
法律法规与风险管
07
理
劳动法律法规的重要性
保护员工的权益 规范企业的用工行为 规避劳动纠纷 提高企业的管理水平和效率
帮助企业实现战略目标 提高员工满意度和工作效率 构建和谐劳动关系，促进企业可持续发展 提升企业核心竞争力，增强企业市场竞争力
02
招聘与选拔
招聘渠道和招聘方法
招聘渠道：校园 招聘、社会招聘、 内部推荐等
招聘方法：面试、 笔试、测评等
面试和选拔流程
确定面试和选拔的候选人 制定面试和选拔计划 实施面试和选拔计划 评估面试和选拔结果
绩效管理的目的：提高员工绩效、改善工作流程、提高组织效率、实现组织目标等。
绩效管理的意义：提高员工工作积极性和工作质量，增强组织的竞争力和可持续发展能力。
绩效评估标准和评估方法
评估标准：明确、客观、可 衡量的标准，用于评估员工 的工作表现。
评估方法：包括定性和定量 评估方法，如行为评估、绩 效目标评估、360度反馈等。
员工关系管理的目标：员工关系管理的目标是提高员工的归属感和忠诚度，增强员工的满意 度和绩效，促进组织的稳定和发展。
员工沟通与协调机制

人力资源管理师培训PPT课件

人力资源管理师培训PPT课件

1.人事管理 3.战略人力资源管理
2.人力资源管理 4.人才管理
中国人力资源管理的四个阶段
1.人事管理
九十年代以前，“人”被看作档案来管理；人事 部门仅是一个“办手续”的部门，是个琐碎次要的部 门；工作内容包括日常考勤、工资发放、办理离职、 退休、离休等。
人事部门是一个不折不扣的事务性部门，HR充 其量是一个高级办事员，并无人力资源专业化的要求。
中国人力资源管理的四个阶段
4.人才管理
近几年，人才管理正在成为热门词汇。人才管 理是一个整合的人才发展体系，它关注于人才从吸引、 招募、管理、发展和保留的整个循环，并将其看作一 个整体进行管理，以保障在快速的商业变化下，企业 能够保持充足的人才供应。
人才管理的终极结果是是实现公司发展过程中 持续的人才供应。无论企业如何调整其商业战略，他 们必须要评估和重视支撑企业发展的人才需求。
人力资源
雇员是企业的第一客户也是最重要的客户 凡是成功的企业家，都是经营人的高手。
所谓战略决定成败，谁来制订战略？谁来执 行战略？肯定是人。而细节决定成败，如何 落实、追踪细节？还要靠人。
PART TWO
人人力事资管源理管理师培训 与人力资源管理
是指人类进行生成或提供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能 力的总和；
6.未深入人力资源管理本质领域，只是在一些操作层面徘徊，未能发挥人力资源管理真正巨大的作用价值。
从人事管理到人力资源管理转变的标志
分管人事的是副老总，老总亲自过问人事工作
新的观念被接受：“以人为本”、“人本管理”、 “人是企业最宝贵的财富”、“有了一流的人，就会有一流的企业”等
人力资源管理部取代人事部
把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是 投入、使用和控制。

人力资源管理基础知识培训课件(PPT 45页)

人力资源管理基础知识培训课件(PPT 45页)

育人
根据本门具体情况，将员工安排到 不同岗位，并对新员工进行指导与 培训；
实施部门培训，对培训活动进行评 价并向人力资源部门提出建议； 协助员工设计个人职业发展计划。
拟定培训文件，制定培训计划， 准备培训用资料；
组织企业培训活动，检讨培训活 动的效果并加以改进； 制订员工的职业发展规划。
分工 职能
••• ••• •••
LOGO王谨毕业于国内某知名大学管理学院，在某上市公 司管理部工作，因工作突出后来调到市场销售部任经 理，他提倡柔性化管理和要对员工进行感情投资。他 认为作为一名管理者，企业授予你管理权利，但切忌 滥用。
他到市场销售部任经理后，有两位员工打电话来 请病假，假期满上班之后才补交了医院病休证明。正 当王经理因没有时间去关心一下这两个优秀下属的病 情而感到后悔时，他收到HR部的报告，有人向HR部 揭发该部门请假的两名职工去了四川旅游，还附有照 片。HR部门对王经理说，这是欺骗组织的行为，要 不要按规定给予旷工处理，并给予警告处分。
2.相对“社会人”假设的管理方式
（1）注重培养管理者的人际关系技能。 （2）注重培养员工的参与意识，让员工参与决策。 （3）重视和发挥非正式组织的积极作用，使员工
的目标和组织的目标相一致。
（4）提倡奖励集体的制度，不提倡奖励个人的制 度。
（三） “自我实现人”的假设
1.“自我实现人”假设的主要内容
（二） 人力资源管理
人力资源管理概念：是指各种社会组织对员工的招 募、录取、培训、使用、升迁、调动、直至退休的 一系列管理活动的总称。 人力资源管理的主要目的：
科学、合理地使用人才. 充分发挥人的作用.
推动社会和组织的迅速发展.
二. 人力资源开发与管理的关系

《人力资源管理培训课件》

《人力资源管理培训课件》
欢迎参加《人力资源管理培训课件》！在本课程中，我们将探讨人力资源管 理的重要性，以及如何应用最佳实践来提高组织的绩效和效率。
培训目标
1 深入理解人力资源管理的概念和原则
掌握人力资源管理的核心功能和最佳实践，以优化员工绩效和组织效率。
2 学习人力资源规划的关键步骤
了解如何进行人力资源需求预测、供应计划和缺口分析，以实现组织战略目标。
2 基本原则
人力资源管理应遵循公正、 公平、透明、激励和发展的 基本原则，以保证员工满意 度和组织绩效。
3 核心功能
人力资源管理的核心功能包括招聘、培训和发展、绩效管理、薪酬管 理、劳动关系和员工福利。
人力资源规划
1
人力资源供应计划
2
制定合理的人力资源供应计划，确保组
织拥有足够的人力资源来满足业务需求。
3
人力资源需求预测
通过分析业务需求和员工流动情况，预 测未来的人力资源需求，为招聘和培训 提供指导。
人力资源缺口分析
分析当前和预期的人力资源供需差距， 确定必要的调整和改进措施。
招聘与选拔
招聘渠道和方法
了解不同的招聘渠道和方法， 如职位发布网站、社交媒体和 专业招聘机构。
简历筛选与ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ试技巧
学习如何筛选简历、设计面试 问题和评估候选人的技巧，以 选择最合适的人才。
人才测评与选拔决策
掌握常用的人才测评工具和方 法，以支持招聘决策和选拔最 佳候选人。
薪酬与绩效管理
薪酬管理原则和策略
了解薪酬管理的基本原则和策略，以制定公正的薪 酬体系和激励措施。
绩效管理的重要性
掌握有效的绩效管理方法，如设定目标、提供反馈 和奖励，以激发员工的工作动力。

人力资源管理经典实用课件：培训培训师TTT

03
tt t的实践经验分享
02
01
如何运用ttt帮助企业快速提升销售业绩。通过分析销售人员的痛点和需求，设计有针对性的课程，并运用ttt方法进行实施，最终提升销售业绩。
案例一
如何运用ttt帮助企业进行内部培训体系建设。通过调查企业内部培训现状和需求，设计符合企业战略的培训计划，并运用ttt方法进行实施，最终建立完善的内部培训体系。
挑战三
未来二
ttt将更加注重个性化定制。根据不同学员的需求和特点，定制更加个性化的培训方案，提高培训的针对性和有效性。
未来一
ttt将更加注重体验式学习。通过引入更多的互动、实践和体验环节，使培训更加生动有趣，提高学员的参与度和学习效果。
未来三
ttt将更加注重数字化智能化。通过引入数字化智能化技术，如人工智能、大数据等，提高ttt的效率和效果，为学员提供更好的学习体验。
tt课程的教学方法与手段
讲师的基本信息与资质
讲师的教学经历与成果
讲师在tt领域的专业经验
培训讲师介绍
员工培训与发展
02
通过员工需求调查和岗位分析，明确员工的培训需求和培训目标。
培训计划与实施
确定培训需求
根据培训需求，制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、地点、师资等。
制定培训计划
按照制定的培训计划，组织员工参加培训，确保培训目标的实现。
案决方案：建立完善的ttt流程和标准，包括培训需求调查、课程设计、效果评估等环节。
ttt的挑战与解决方案
挑战一
ttt的质量和效果不稳定。解决方案：建立完善的培训质量管理体系，包括课程审查、师资选拔和培训、效果评估等环节。
挑战二
ttt的落地和应用不够。解决方案：建立完善的落地机制，包括培训后的跟进、实践指导等环节。

【培训教材】HR人力资源管理教程培训(档30页)PPT课件


•
为实力雄厚的企业所青睐，也是培
训发展的一个必然趋势。
七、工作轮换
• 工作轮换是将员工由一个工作岗 位调到另一个岗位以扩展其经验的 培训方法。
• 这种知识的扩展对完成更高水平 的任务常常是很必要的。这种方法 可帮助员工理解他们工作领域内的 各种工作。
八、自我教育法
• 自我教育也称“自我启发式”培训，是 指组织鼓励员工利用日常的空余时间各 自学习。这是培训员工最经济、最有效 的方法。
十三、学徒Байду номын сангаас训法
• 这是将课堂教学与在职培训结合 起来的培训方法。
• 一般在需要手工艺的工作上使用 这种培训，如管道工、理发师、印 刷工等。培训时间依其所学技艺的 不同而不同。
• 操作示范法
第三节 人力资源开培训的新趋势
• 培训的目的：更注重团队精神 • 培训的组织：转向虚拟化和更多采
用新技术 • 培训效果：注重对培训效果的评估
Please Criticize And Guide The Shortcomings
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
• 在一个模拟的环境中，指定参 加者扮演某种角色，按照其实际工 作中应有的权责来担当与其实际工 作类似的角色，模拟性地处理工作 事务，借助角色的演练来理解角色 的内容，从而提高处理各种问题的 能力。
三、游戏法
• 通过模拟现实生活场景或组织经 营管理实践，锻炼学员处理和解决 各种问题的能力。
• 关注基本的商业技能的提高，还 注重于人际关系和沟通技能的提高 等。
• 生涯、生活设计型教育是日本企业目前关 心度最高、最感兴趣的教育培训项目之一， 是指在对职员的一生进行整体的综合考虑的 基础上，所实施的与职员的生命时钟相对应 的、调适员工职业生活与日常生活全部过程 中的诸多环节的一种个性化的终身教育活动。 一般以职业经历开发为主题，通过审核过去 的职业经历，确立今后理想的工作模式与目 标。职员以自我为主体，通过听课、自我诊 断、查阅相关资料等多种方式和手段，对照 企业的要求与自身情况的差异进行自我评价。
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三、破冰之旅
“破冰”之意，是打破人际
交往间怀疑、猜忌、疏远
的樊篱，就象打破严冬厚
厚的冰层。通过“破冰”
游戏帮助人们放松并变得
乐于交往和相互学习。
1、低风险的破冰游戏例子包括 v 让人们自我介绍。 v 两人一组组成一对，要求每一拍档介绍 同组另一拍档的名字、工作等情况。 v 让人们介绍各自不同的培训经历。 v 将所有参与者的从商年数相加，指出相 互学习的重要性。
v 也可是活跃课堂气氛的笑话
v 引导学员在故事中得到启示
v 不要讲攻击性的故事或笑话
示例
课 题 提升企业竞争力 企业文化建设 经验不是万能的 沟通管理 团队合作 潜能开发 员工心态管理 故 事 两个猎人 爹转弯啦 狗鱼的经验 秀才买柴 鱼还是鱼杆 你是爬不出去的 你想到了几步
八、游戏在培训中的应用
十、画上圆满的句号
结尾方法
• • • • • • • 行动鼓励法 祝福语结束法 小故事比喻法 重申主题法 设身处地法 名言佐证法 建议总结+预期
只要不自满骄傲 方法和技巧是无穷无尽的
相关参考资料
• 图书
如何成为优秀的培训师 咨询顾问培训技能提升
• 网站

谢谢大家
调整长度以适合个案
了解你的听众 人们的穿着打扮可能给你一个暗示
已经互相认识的人会发现这类练习没什么意思
在企业内部举办的培训应选择较少冒险的破冰游戏
实践证明
经常与他人合作的学员比那些只与 少数人合作的人更愿意参加特殊 的练习
四、克服紧张情绪
紧张不是坏事是好事
想一想你的听众吧
关心其它问题如何？
临场用招
哪种情况更易 中断
？
v 请保持良好的视线接触 • 你的重点是你的学员 • 在一个人身上注视不要超过5秒钟 • 与学员之间尽量保持平视
v 学员希望进来的是老师而不是贼
v 视线交流三要素：
缓慢、稳定、真诚
v 视线交流时，你要面带微笑。
2、声音的力量 没有播音员般的声音该怎么办？ 语音 要认真仔细发音 如果你的发音很清楚，学员会感谢你的 请保证清晰度 语调 音量大小，高低起伏 重点内容用重音 语速 说话的节奏 慢而不拖，快而不乱 学会停顿
v 如何应对学员提问
v 让提问者有面子， v 如何应对课间提问 v 遇到不会的问题怎么办？ v 有人找茬怎么办？
如何应对学员提问 v 核心技巧：对话，而不是答疑 v 具体做法：
• • • • • 通过视线的接触，仔细倾听提问者的问题。 不要试图立即作出反应____稍停一下 如果想换种方式重复这个问题，那么你一定要停 顿一会后这么做。 如果你打算回答这个问题，那就作出答复和反应 吧 如果你不打算回答这个问题，想等会回答或请人 代答，那么你务心解释清楚这么做的理由。
课堂技巧
杨 松 林
一、课件开发技巧
1、要上好一堂课多媒体演示课件必不可少
多媒体演示课件： 一些集声音、图像、文字等一体的电脑演示 文稿。 要能激发学员的学习兴趣
2、常用的制作软件 ToolBook、 Wps、 Flash、 各种图形软件
Powerpoint
3、演示课件元素
声音 视频剪辑 动态效果 备注页
1、游戏法的优点
激发学员的积极性 改善人际关系 提高学员的沟通技巧 增强团体的合作性
2、游戏法的缺点
v
v v v
学习态度不认真 信息过于简单 结果难以量化衡量 游戏设计不容易
3、培训中如何运用？
v v v v
烘托主体 时间比重 准备充分 切忌宣宾夺主
九、学员提问应对
v 提问的额外收获 v 人们为什么提问？ v 听众不提问怎么办？
2、更富挑战性、耗时的破冰游戏包括
v 显示团队合作的价值 v 参加者根据所给的特殊声明书中所列清单扮 演拾荒者。他们将与同班的学员在这场比赛 中竞争，为鼓励互相认识，对那个最先完成 任务的人给予奖励。
注意！
不是所有的破冰游戏都会起作用。有一些甚至会 出现反弹，给你随后的培训造成阴影。 为避免此种结果，考虑以下方面：
80
2、学员分析
• 参加培训的学员的总数 • 学员的性别比例 • 学员的共同点 • 学员参加培训的意愿 • 你与学员的熟练程度
3、应对措施
v v v 他们需要很多的活动，而非死板的讲授 你不可认为你就是老师，也不可忘记你 就是老师 你的作用是引导而非教育
v
v
尊重学员的经验
你也许需要多次的重复你的课程重点
有人找茬怎么办？ v 找茬者是常常出现的你要有所对策才行。
v 卓有成效地处理找茬者
v 首先，你应该开朗而真诚地对待他，这样你在 风度和气势上就先赢了他
直截了当地看着他的眼睛
听一听他要说的话 沉默几秒种，思考一下他在向你提出什么样的挑 战。 表达出你的镇静，冷静轻松地迎接他提出的挑战。 诚恳认真地作出回答
第一招
深呼吸
咽口水
第二招
吸气
深 深 深！
闭气
1、2、3、4、5秒
呼气
慢 慢 慢！呼尽
第 三 招
看全场后面的左角落 与某人眼光交流一番
看全场后面的右角落 与某人眼光交流一番
看全场前排左方 与某人眼光交流一番
看全场前排右方 与某人眼光交流一番
对着位于中央的某人开始讲话
第四招
讲一个关于紧张的笑话吧！ 让学员大笑的同时 你的紧张就这么离开！
课件
一定要以最佳的视觉 效果，进而利用变化
吸引学员的注意力。
二、了解你的听众
你的学员是什么群体？ 你的学员为什么来参加你的培训？ 他们对你要讲的了解有多少？
他们应该知道多少？
他们对你有要求吗？
他们来自哪里？
……
1、成年人的学习特点 • 注意力持续时间短 • 遗忘的速度快
• 目的性强
• 自我意识强
3、体态的魅力 服装仪表 站立姿势 移动姿势
学会运用手势
注意：
过分夸张的肢体运动会引起学员的反感
不良习惯动作绝对不能有来自4、表情• 经常面带微笑是必要的
• 你的表情将影响学员的情绪 • 娇柔造作的表情会适得其反
请记住：课堂不是演艺吧、马戏场 ┅
七、故事在培训中的应用
v 紧扣主题
v 故事带有哲理性
五、时间控制技巧
1、新手的烦恼 v 课程内容无法按课时完成，只好 延长培训时间
v 到发现课程无法讲完时开始加快 速度
v 课时未到课已上完，讲师开始不 知所措或瞎掰一通 v 重点内容与辅助内容在时间分配 上没有主次之分
2、要想达到课程预期的目的，时间控制是培训 必须控制的因素，要想达到控制必须:
v 亲自准备讲稿
v 对讲稿内容要反复研究 v 利用自己做成的幻灯片反复进行课前的演习 v 根据课堂环境因素适时调整 v 授课时如果有偏离主题应及时控制
v 根据学员情况合理安排与控制提问时间
v 练习、演示、案例、故事、游戏是控制时间的 工具，一定要合理运用
六、形体语言
1、眼神交流
考题： 两人分别在四种不同情况下交谈 1 双方各戴面具，只露出眼睛； 2 双方各戴墨镜，露出面孔； 3 双方的头被挡在幕后，露出身体； 4 双方处于黑暗中。