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（德勤咨询）RAROC-EVA指标解读及在各大商业银行中的应用RAROC和EVA指标解读及在商业银行中的使用目录1.RAROC和EVA的概念 (1)2.RAROC和EVA的关系 (2)3. RAROC和EVA在国内商业银行的使用 (3)3.1 RAROC使用于绩效考核 (3)3.2 RAROC使用于资本合理配置 (3)3.3 RAROC使用于贷款定价 (3)3.4 RAROC在全面风险管理中的运用 (3)3.5 EVA的功能分析 (3)4. RAROC和EVA在四大行的使用实例 (4)4.1巴塞尔新资本协议下EVA、RAROC在交通银行绩效考核体系中的运用现状及建议 (4)4.2风险行业限额管理(农行) (6)4.3工商银行风险管理经验 (7)4.4工商银行泰安分行全面推动RAROC业务的发展 (8)4.5工行山东分行营业部防风险优贷款加强资本管理 (8)4.6 EVA在银行经营管理中的实践 (9)4.7招商银行经济资本管理实践 (9)4.8建设银行以EVA为核心的价值管理研究 (11)5. RAROC技术对中国银行业的借鉴和启示 (11)5.1 RAROC是现代先进商业银行经营管理的核心技术和有力手段(11)5.2 RAROC技术体现了银行最基本的经营理念 (11)5.3 稳健经营的经营理念必须有以RAROC为代表的核心技术 (12)6.银行经营管理中使用RAROC和EVA的优势 (12)7.RAROC和EVA在银行经营管理中的使用举例 (13)RAROC是风险调整后资本收益率（Risk-adjusted Return on Capital）的简称，EVA是经济增加值（Economic Value Added）的简称，这两个指标是当前管理领先银行中最流行、最核心的绩效评价指标，相关技术构成了现代商业银行内部管理的核心技术。
目前我国监管部门正引导商业银行提高RAROC和EVA在经营管理中的使用，在《银行业金融机构绩效考评监管指引》（银监发[2012]34号）中银监会明确要求，商业银行在绩效考评中应当将“风险调整后收益指标”作为经营效益类指标的核心指标。
企业效绩评价指标解释根据《企业效绩评价操作细则》的规定，企业效绩评价指标体系由基本指标、修正指标、评议指标三层次共28项指标构成。
现将各项指标的内涵解释如下：一、基本指标基本指标是评价企业效绩的主要计量指标，是整个评价指标体系的核心。
基本指标由净资产收益率、总资产周转率、资产负债率、资本积累率等8项计量指标构成。
（一）净资产收益率1.基本概念净资产收益率是指企业一定时期内的净利润同平均净资产的比率。
净资产收益率充分体现了投资者投入企业的自有资本获取净收益的能力，突出反映了投资与报酬的关系，是评价企业资本经营效益的核心指标。
2.计算公式净资产收益率＝（净利润／平均净资产）×100％3.内容解释（1）净利润是指企业未作任何分配前的税后利润，受各种政策等其他人为因素影响较少，能够比较客观、综合地反映企业的经济效益，准确体现投资者投入资本的获利能力。
数据取值于企业年度会计报表（下同）的《利润及利润分配表》。
（2）平均净资产是企业年初所有者权益同年末所有者权益的平均数，平均净资产＝（所有者权益年初数＋所有者权益年末数）／2.净资产包括实收资本、资本公积、盈余公积和未分配利润。
数据取值于《资产负债表》。
4.指标说明（1）净资产收益率是评价企业自有资本及其积累获取报酬水平的最具综合性与代表性的指标，充分反映了企业资本运营的综合效益。
该指标通用性强，适应范围广，不受行业局限，是国际上企业综合评价中使用率非常高的一个指标。
（2）通过对该指标的综合对比分析，可以看出企业获利能力在同行业中所处的地位，以及与同类企业的差异水平。
（3）一般认为，企业净资产收益率越高，企业自有资本获取收益的能力越强，运营效益越好，对企业投资人、债权人的利益保证程度越高。
（二）总资产报酬率1.基本概念总资产报酬率是指企业一定时期内获得的报酬总额与平均资产总额的比率。
总资产报酬率表示企业包括净资产和负债在内的全部资产的总体获利能力，是评价企业资产运营效益的重要指标。
企业综合绩效评价指标1. 引言企业综合绩效评价是对企业各方面工作的综合评估，通过量化指标和评价体系来衡量企业在经营管理、财务状况、市场竞争力等方面的表现。
它是企业持续发展的重要参考依据，也是管理者决策和监督的重要工具。
本文将介绍企业综合绩效评价指标的概念、意义以及常用的评价指标体系。
2. 企业综合绩效评价指标的概念和意义企业综合绩效评价指标是通过对企业各项关键指标进行量化和分析，从而得出对企业整体运营状况的评估结果。
它可以客观地反映出企业在不同方面的表现，并提供决策依据。
企业综合绩效评价有以下几个重要意义：2.1 提升内部管理水平通过对各项关键指标进行量化和分析，可以帮助企业发现存在的问题并及时采取相应措施进行改进。
这有助于提升内部管理水平，优化资源配置，提高生产效率和质量，降低成本，从而增强企业的竞争力。
2.2 促进绩效激励企业综合绩效评价指标可以作为绩效激励的依据，通过对不同岗位和个人的工作表现进行评估，对优秀者给予奖励，对表现不佳者采取相应措施。
这有助于激发员工的积极性和创造力，提高整体工作效率。
2.3 提升企业形象良好的综合绩效评价结果可以提升企业在市场上的形象和声誉。
它向外界展示了企业的实力和能力，并为客户、投资者等利益相关方提供了决策参考。
同时，它也是企业参与各类评选活动和获得荣誉的重要依据。
3. 常用的企业综合绩效评价指标体系企业综合绩效评价指标体系通常包括财务指标、市场指标、运营指标、人力资源指标等多个方面。
下面将介绍一些常用的指标：3.1 财务指标财务指标是衡量企业财务状况的重要指标，包括利润率、资产收益率、偿债能力等。
例如，利润率可以反映企业盈利能力的好坏，资产收益率可以衡量企业对资产的有效利用程度，偿债能力可以评估企业的债务偿还能力。
3.2 市场指标市场指标是衡量企业市场竞争力的重要指标，包括市场份额、销售增长率、客户满意度等。
例如，市场份额可以反映企业在行业中的地位和竞争优势，销售增长率可以评估企业的市场拓展能力，客户满意度可以衡量企业产品和服务质量。
德勤人事管理相关情况1一、员工录用员工的选拔和录用一般采用两种形式:一种是直接就相应岗位进行招聘，然后通过业务考核、面试、录用程序；另一种是为就读的大学生提供实习机会,并在实习过程中双向选择.二、业绩评估业绩评估主要通过两方面的指标:一是量化的指标:一年内与公司盈利直接挂钩的工作时间，与之相应的就是不能直接与公司盈利挂钩的工作时间,如培训学习时间;二是非量化的指标：本年度的工作表现。
（一、）工作时间的统计对于工作时间的计量方法是：每人每周必须在公司内部的服务器上填写本周的工作情况,具体包括参与什么项目，具体哪些工作，工作时间。
如图所示：系统设置为，每周必须达到合同约定的工作时间，如有培训、节假日、生病等情况也要选择相应的客户号（client），并登入相应的时间。
各项总合达到系统预设的每周工作时间后，系统才允许递交（approve）本周工作情况。
项目经理负责核对总项目时间，如有较大出入则与项目组工作人员核实。
这样到每年年终，每个人可以让系统自动生成本年度为各个项目工作的时间（即与公司盈利直接挂钩的工作时间）和其它时间。
两项之和不得低于合同约定的工作时间。
（二、）工作表现的评估每名员工在项目结束后，就要对自己进行评估,并由项目经理对员工进行项目评估,项目经理由高级经理评估.评估的指标为系统内部预先设定,根据不同的岗位，对员工的要求也不相同。
由员工在系统中先对自己进行打分，然后系统自动给上级发邮件，邀请其对自己进行评估。
则上级可以到系统中看到员工自己的评分，并再给员工评估。
由于评估表是标准化的，所以表格最后留有说明栏，可以对需要说明的情况手工录入。
项目通过自评和上级评估后，双方如无疑义，就由员工在系统中点击“同意"，则评估表自动存档，不得更改。
系统内进行项目评估如图所示：三、职业规划职业规划主要包括中远期规划和年度规划。
（一、）职业规划：职业通道一般分为:专职人员、资深人员、经理、高级经理、总监、合伙人，其中前四级为职员,后两级为股东。
企业评议指标构成及指标内容企业评议指标构成及指标内容是指企业内部对企业运营情况、业绩表现以及发展方向进行评估和分析时，所依据的一系列指标。
这些指标对于企业来说，既可以反映企业经营管理的成果，也可以为企业未来的决策提供参考。
下面是企业评议指标构成及指标内容的详细介绍。
1.财务指标：-营业收入：反映企业的销售能力和市场影响力。
-净利润：反映企业的盈利能力和经营效益。
-总资产收益率：评估企业的资产利用效率。
-负债率：评估企业财务风险和债务偿付能力。
-现金流量：评估企业的现金流动性和偿债能力。
2.销售指标：-销售额：反映产品或服务的市场需求和销售竞争力。
-销售增长率：评估企业的市场拓展能力和产品创新能力。
-客单价：评估客户购买力和产品定价策略。
-客户保留率：评估企业的客户满意度和客户关系管理效果。
3.生产指标：-生产成本：评估企业的生产效率和成本控制能力。
-生产周期：评估产品供应能力和交货期的可行性。
-良品率：评估生产质量和产品合格率。
-库存周转率：评估库存管理和供应链效率。
4.客户指标：-客户满意度：评估产品或服务质量和客户体验程度。
-重要客户占比：评估企业对于关键客户的重视程度和关系维护水平。
-客户投诉率：评估企业的客户服务质量和问题处理能力。
5.品牌指标：-品牌知名度：评估企业在市场中的品牌影响力和认知度。
-品牌忠诚度：评估消费者对企业品牌的认同和忠诚程度。
-品牌形象：评估企业在公众和消费者中的形象和声誉。
6.员工指标：-员工满意度：评估企业的员工福利和工作环境。
-员工流失率：评估企业的员工招聘和留任能力。
-员工培训率：评估企业的员工培训和发展机会。
-员工绩效评估：评估员工工作表现和绩效激励效果。
7.创新指标：-研发投入比例：评估企业在研发方面的投资程度和创新能力。
-新产品比例：评估企业的新产品开发成功率和市场推广能力。
-专利申请数量：评估企业的创新实力和知识产权保护意识。
8.社会责任指标：-环境友好度：评估企业的环境保护措施和可持续发展实践。
公司绩效评估指标库(最全面的)1. 指标分类在公司绩效评估指标库中，指标被分为以下几个主要分类：1. 财务指标：用于衡量公司财务状况和盈利能力的指标，例如营业收入、净利润率和资产回报率等。
2. 运营指标：评估公司运营效率和管理能力的指标，包括库存周转率、生产效率和成本控制等。
3. 人力资源指标：关注公司人力资源管理和员工绩效的指标，如员工流动率、培训投入和员工满意度等。
4. 市场指标：用于衡量公司在市场上的竞争力和市场份额的指标，例如市场增长率、品牌认知度和顾客忠诚度等。
5. 社会责任指标：评估公司社会责任履行情况和可持续发展的指标，包括环境影响、社会公益项目和员工福利等。
2. 指标选择原则在建立公司绩效评估指标库时，应遵循以下原则：- 具体化：指标应该具体明确，能够被量化和测量。
- 可比性：指标之间应该具有可比性，便于进行同类公司或行业的比较。
- 目标导向：指标应该与公司的战略目标和业务重点相一致。
- 可行性：指标的数据应该能够被收集和计算，不过分依赖外部数据。
- 可理解性：指标的定义和计算方法应该简单明了，便于理解和解释。
3. 指标样本以下为一些常见的公司绩效评估指标样本，用于参考和选择：3.1. 财务指标- 毛利率：销售收入与成本之间的差额占销售收入的百分比。
- 资产周转率：销售收入与总资产之间的比率，衡量公司资产的利用效率。
- 财务费用比率：财务费用与净利润之间的比率，反映公司财务管理情况。
- 资本回报率：净利润与股东权益之间的比率，衡量投资回报率。
3.2. 运营指标- 生产效率：单位时间内完成的产品数量，反映生产流程的效率。
- 成本控制：成本与收入之间的比率，衡量成本管理的效果。
- 售后服务满意度：顾客对售后服务的满意度评分，反映公司售后服务质量。
3.3. 人力资源指标- 员工满意度指数：通过调查员工满意度的问卷得出的综合指数。
- 培训投入比率：公司培训费用与总工资之间的比率，反映公司对员工培训的重视程度。
企业财务决策中的绩效评价指标在当今竞争激烈的商业环境中，企业的财务决策对于其生存和发展至关重要。
而绩效评价指标则是企业评估财务决策效果、衡量经营业绩和制定未来战略的重要依据。
这些指标能够帮助企业管理者清晰地了解企业的财务状况和运营情况，从而做出明智的决策。
一、盈利能力指标盈利能力是企业经营的核心目标之一，也是评估财务决策效果的关键指标。
常见的盈利能力指标包括：1、毛利率毛利率＝（销售收入销售成本）／销售收入 × 100%。
它反映了企业在销售商品或提供服务过程中，扣除直接成本后所获得的利润比例。
较高的毛利率意味着企业在成本控制和产品定价方面具有优势。
2、净利率净利率＝净利润／销售收入 × 100%。
净利润是扣除所有成本和费用后的最终盈利。
净利率能够更全面地反映企业的盈利能力，包括运营管理、财务费用等方面的影响。
3、资产回报率（ROA）ROA ＝净利润／平均资产总额 × 100%。
它衡量了企业利用资产获取利润的能力。
资产回报率越高，表明企业资产的利用效率越高。
4、股东权益回报率（ROE）ROE ＝净利润／平均股东权益 × 100%。
这一指标对于股东来说尤为重要，它反映了股东投入资金的回报率。
较高的 ROE 通常意味着企业为股东创造了更多的价值。
二、偿债能力指标偿债能力关系到企业的财务风险和信用状况，对于企业的融资和持续经营具有重要意义。
1、流动比率流动比率＝流动资产／流动负债。
它衡量了企业在短期内用流动资产偿还流动负债的能力。
一般认为，流动比率在 2 左右较为合理，但不同行业的标准可能有所差异。
2、速动比率速动比率＝（流动资产存货）／流动负债。
存货的变现能力相对较弱，因此速动比率剔除了存货，更能反映企业的即时偿债能力。
3、资产负债率资产负债率＝负债总额／资产总额 × 100%。
它显示了企业资产中由债务融资所占的比例。
过高的资产负债率可能增加企业的财务风险，但在一定程度内合理利用债务可以发挥财务杠杆作用。
常见评价指标分析一、财务评价指标1.财务收入指标：净销售额、总收入等反映了企业生产经营活动的成果，是企业经营能力和竞争位置的重要表现形式。
可以从不同维度观察企业的经营情况，比如按产品线、区域、渠道等划分。
2.财务成本指标：成本费用率、销售费用率等指标可以反映企业在经营过程中所产生的各类成本比例，对企业盈利能力的分析起到了重要作用。
通过比较不同企业在同一行业的成本指标，可以发现成本控制不当的问题，并且可以为企业提供成本控制的方向。
3.财务偿债能力指标：主要包括资产负债率、流动比率、速动比率等。
这些指标可以帮助企业评估自己的偿债能力是否合理，保持足够的流动资金来偿还债务。
4.财务盈利指标：主要包括利润率、净资产收益率等。
这些指标可以反映企业经营状况的好坏，评估企业的盈利能力和增长潜力。
二、市场评价指标1.市场份额：企业的市场份额反映了企业在特定市场中的竞争力，是评估企业在市场中的地位时常用的指标。
2.客户满意度指标：包括产品质量、服务质量等指标，可以反映企业在市场上的认可度和竞争力。
通过对客户满意度测量和分析，企业可以了解顾客的需求和行为，从而进行相应的改进和提升。
3.市场增长率：市场增长率是指产品或服务市场在一定时间内的增长情况。
通过分析市场增长率，企业可以了解市场的发展潜力，制定相应的市场拓展策略。
4.品牌价值：品牌价值是指品牌对企业经营的贡献程度。
通过评估品牌价值，企业可以了解自己的品牌形象在市场中的地位以及对企业造成的影响。
三、绩效评价指标1.员工绩效指标：包括员工生产率、员工满意度、员工流失率等。
这些指标可以帮助企业评估员工的工作表现和工作动力，为制定员工激励措施提供依据。
2.项目绩效指标：包括项目进度、项目质量、项目成本等。
这些指标可以帮助项目管理者对项目执行情况进行监控和评估，及时发现问题并采取相应的措施。
3.经营绩效指标：主要涉及到企业的利润、收入、客户满意度、生产效率等方面的指标。
