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中央广播电视大学内部题库百年教育职业培训中心编制作业视频教务托管，壹叁路路贰陆陆壹〇肆〇1.新媒体在进行内容传播时，可以做到将文字、图片、视频等同时传播，呈现出（）的特点。
A.移动化B.多元化C.便捷性错误正确答案：学生答案：2.第四媒体发展到宽带互联网阶段成为（）A.网络新媒体B.移动新媒体C.数字新媒体错误正确答案：学生答案：作答3.公众号营销是指通过特制手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序，实现产品或服务的个性化定制的经营活动。
该说法（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答4.互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行从新审视的思维方式。
该说法（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答5.（）是一个“点子型人才”，知识面广，思维活跃并且发散，喜欢打破传统。
A.策划者B.协调者C.主导者错误正确答案：学生答案：作答6.每天都要去看新媒体平台后台的关键数据，要坚持养成习惯。
这是指新媒体营销人员（）岗位职责。
A.管理账号，日常维护B.用户运营和数据分析C.内容定位和选题组稿错误正确答案：学生答案：作答7.（）是新媒体营销人员成长过程的最高阶段。
A.建立工作规范B.学习专业知识C.塑造个人品牌错误正确答案：学生答案：作答8.场景应用拥有专业的动画控制器，支持路径动画、组合动画、序列动画等。
该说法（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答9.（），微信是可以通过手机、平板、网页等跨通信运营商、跨操作系统平台的方式，快速发送免费的语音短信、视频、图片和文字的即时通信服务工具。
A.从运营商的角度上看B.从微信用户的角度上看C.从企业的角度来看错误正确答案：学生答案：作答10.微信营销价值不包括（）A.输出个人品牌B.朋友圈营销模式C.维护客户关系D.刺激产品销售错误正确答案：学生答案：作答11.微信朋友圈是社交分享互动的平台，大家在里面是要看要买的东西，而不是要看要买的信息。
中央广播电视大学内部题库百年教育职业培训中心编制作业视频教务托管，壹叁路路贰陆陆壹〇肆〇1.电子商务最重要的是“商务”，而网站只不过是电子商务的后台支撑。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答2.网上购物仅仅是电子商务的一小部分，而完整的电子商务过程是一切利用现代信息技术的商业活动的电子化过程。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答3.B2C平台的典型代表有亚马孙网上商店、唯品会、京东商城、当当网、淘宝网。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答4.O2O营销模式的核心是在线支付。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答5.电子商务从业心态中“从”的含义是（）A.工作能力B.顺从C.团队协作D.跟从错误正确答案：学生答案：作答6.相比其他商业形式，电商行业自身的技术特点，决定其具有更强的爆发力。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答7.根据管理的范围和内容的不同，在专门的网络销售团队中包括以下哪些人员（）A.采购人员B.库房管理人员C.以上都正确D.财务统计人员错误正确答案：学生答案：作答8.支付宝自建立起，始终以（）作为产品和服务的核心。
A.便捷B.支持C.信任D.特色错误正确答案：学生答案：作答9.手机淘宝网中部是搜索框，可以直接输入文字搜索自己关注的宝贝。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答10.在淘宝网“淘宝服务”中有加入服务、服务商品管理、线下门店管理等服务。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答11.服装相对来说比较复杂，按照传统的XS、S、M、L、XL、XXL尺码来区分，其中最常见的来确定M号码的大小，即所谓均码，在这个基础上再缩放成其他尺码。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答12.一个完整的商品标题不包括哪部分（）A.感官词B.商品名称C.商品特性D.优化词错误正确答案：学生答案：作答13.以下哪些属于常见的网络诈骗形式（）A.瞒天过海——同城交易有猫腻B.借刀杀人——木马钓鱼网站搞破坏C.中奖信息诈骗D.金蝉脱壳——发货在先陷阱多F.移花接木——退货之后藏隐患错误正确答案：学生答案：作答14.以下哪些不属于坚持“四不”原则，可提高防范意识（）A.不轻信B.不回应C.不转账D.不泄露E.不交易错误正确答案：学生答案：作答15.买家版的称阿里旺旺，卖家版的称为（）A.千牛工作台B.阿牛工作台C.千夫工作台D.阿里工作台错误正确答案：学生答案：作答16.旺遍天下是一个把阿里旺旺图标设置在各种自定义页面中的工具，如店铺首页、分类页面、宝贝描述页面的某个特点位置。
中央广播电视大学内部题库百年教育职业培训中心编制作业视频教务托管，壹叁路路贰陆陆壹〇肆〇1.在按照服务类型中，（）服务平台主要是为境内外会员商户提供网络营销平台，传递供应商或采购商等商家的商品或服务信息，促成双方完成交易。
A.信息服务平台B.在线交易平台C.线上服务平台D.线下交易平台正确正确答案：学生答案：2.B2C跨境电商或平台的代表企业有敦煌网．阿里巴巴国际站。
该说法（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答3.跨境电子支付业务发生的外汇资金流动，必然涉及资金结售汇与收付汇。
该说法（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答4.跨境支付服务目前主要是支持跨境B2C业务．C2C进口业务和B2B中的小额批发/交易业务。
该说法（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答5.2015年，通过降低进口关税，提升通关效率等方式，中国进口跨境电商抓住政策红利期快速发展。
该说法（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答6.毕业生的不足之处重点在于（）A.视野不够宽B.解决问题的能力不强C.知识面窄D.专业知识不扎实错误正确答案：学生答案：作答7.（）是通过对各个业务节点业务数据的提取．分析及监控，让数据作为管理者决策．员工执行的有效依据，作为业务运营中的一个统一尺度和标准。
A.工作报告B.行业展会C.数据分析D.市场调研错误正确答案：学生答案：作答8.执行调研计划主要包括搜集、处理和分析数据资料等工作。
该说法（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答9.解释并报告调研结果A.利用国内外综合的各种专业的交易会B.利用驻外商务机构C.利用互联网、跨境电子商务平台和手机D.利用国外的推销网和客户渠道错误正确答案：学生答案：作答10.目前阿里巴巴速卖通等平台利润率普遍越来越低，一般控制在10%~15%之间。
该说法（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答11.售后维护成本是销售商品后发生退货．换货以及破损率从而发生的费用。
电子商务最重要的是（）A商务B网站C信息技术D货物正确正确答案：A学生答案：A2下列关于电子商务的特点叙述错误的是（）A全球性B简单的电子化支付手段C交易环节多，营销成本高D信息化错误正确答案：C学生答案：A3常见的电子商务模式主要有（）AB2BBB2CCC2CDO2OE以上都正确错误正确答案：E学生答案：A4B2B是指（）建立的商业关系A商家与商家B商家与消费者C消费者与消费者D商家与零售商正确正确答案：A学生答案：A5电子商务从业心态中“从”的含义是（）A顺从B跟从C团队协作D工作能力错误正确答案：C学生答案：A6电子商务从业心态中“业”的含义是（）A工作态度B责任心C团队协作D工作能力错误正确答案：D学生答案：A7如果想入行电商行业，不建议选择（）的行业切入。
A竞争产品少B竞争程度相对较低C竞争程度相对较高错误正确答案：C学生答案：A8以下哪个电商是亚太地区最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立（）A天猫网B淘宝网C阿里巴巴D京东商城错误正确答案：B学生答案：A9淘宝网从单一的C2C网络集市变成了除包括C2C外，还有哪些多种电子商务模式在内的综合性零售商圈（）A分销B拍卖C直供D众筹E定制F以上都正确错误正确答案：F学生答案：A10要想享受淘宝网免费的网上交易服务，并且在超人气的社区尽情交流网上购物经验，就必须先（）A打开淘宝网页B注册成为淘宝网会员C支付宝认证D有一次完整的购物经验错误正确答案：B学生答案：A11商品资料包括以下哪些内容（）A商品规格B商品特性C商品使用方法D商品售后服务E以上都正确错误正确答案：E学生答案：A12要了解以下商品特性才能回答顾客的简单提问，对最基本的问题对答如流，其中不包括（）A商品的材质构成B商品规格大小C商品使用方法D商品适用方法错误正确答案：C学生答案：A13网络安全是指通过采用各种技术和管理措施，使网络系统正常运行，从而确保网络数据的,其中不包括（）A可用性B完整性C保密性D准确性错误正确答案：D学生答案：A14淘宝网账号、密码设置的原则是（）A安全B简单C容易记错误正确答案：B学生答案：A15阿里旺旺是淘宝网的（）工具，可以实现在线沟通。
中央广播电视大学内部题库百年教育职业培训中心编制作业视频教务托管，壹叁路路贰陆陆壹〇肆〇1.亚马逊的运营模式是M2C模式:平台招商。
该说法（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答2.B2C跨境电商或平台的代表企业有敦煌网．阿里巴巴国际站。
该说法（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答3.跨境支付服务目前主要是支持跨境B2C业务．C2C进口业务和B2B中的小额批发/交易业务。
该说法（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答4.跨境电子支付业务发生的外汇资金流动，必然涉及资金结售汇与收付汇。
该说法（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答5.2015年，通过降低进口关税，提升通关效率等方式，中国进口跨境电商抓住政策红利期快速发展。
该说法（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答6.跨境电商企业认为，专科和本科人才就可以了，最缺专科人才。
该说法（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答7.（）是行业中供应商为了展示新产品和技术．拓展渠道．促进销售．传播品牌而进行的一种宣传活动。
A.第三方研究机构或贸易平台发布的行业或区域市场调研报告B.出口贸易工厂C.出口贸易公司D.行业展会正确答案：学生答案：作答8.解释并报告调研结果A.利用国内外综合的各种专业的交易会B.利用国外的推销网和客户渠道C.利用互联网、跨境电子商务平台和手机D.利用驻外商务机构错误正确答案：学生答案：作答9.国际市场调研的第一个步骤是（）A.解释并报告调研结果B.制定调研计划C.执行调研计划D.确定调研目标错误正确答案：学生答案：作答10.售后维护成本是销售商品后发生退货．换货以及破损率从而发生的费用。
该说法（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答11.（）是商品实际成本的重要组成部分，会根据跨境物流模式的不同有所不同。
A.跨境电子商务平台成本B.售后维护成本C.跨境物流成本D.进货成本错误正确答案：学生答案：作答12.（）是Business to Business的简称，即商家（泛指企业）对商家的电子商务。
中央广播电视大学内部题库百年教育职业培训中心编制作业视频教务托管，壹叁路路贰陆陆壹〇肆〇1.诚信通是阿里巴巴为从事中国国内贸易的中小企业推出的会员制网上贸易服务，主要用以解决网络贸易信用问题。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答2.阿里巴巴是于1999年创立的（）的网上贸易市场平台。
A.企业对消费者B.企业对企业C.零售商对消费者D.企业对零售商错误正确答案：学生答案：作答3.阿里巴巴采用国际化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融合为一体。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答4.下列关于苏宁易购商品说法错误的是（）A.将大力发展OA办公商品，针对大型企业和家庭用户提供OA办公整体解决方案B.在3C领域，将提升3C商品与关联配件搭载率C.在生活类家电领域，将为消费者提供整体厨房解决方案D.在传统家电领域，在布局好一、二级市场的同时不断向三、四级市场渗透错误正确答案：学生答案：作答5.苏宁易购是我国领先的（）平台之一。
A.B2CB.C2CC.O2OD.B2B错误正确答案：学生答案：作答6.淘宝网推出的即时通讯工具是（）A.淘宝微信B.淘宝QQC.阿里旺旺D.淘宝旺旺错误正确答案：学生答案：作答7.淘宝网的二级页面注重资讯，供客户参考，并非一味地“卖”商品，保障客户的最好购物体验。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答8.淘宝网个人网店模式支持商家自定义网店模板、设计、用户评价模块等。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答9.按照产品线宽度与深度，可将电子商务网站分为综合型网站、单一型网站。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答10.电子商务网站除了一般网站共有的特性外，还具有哪些特征（）A.安全性B.服务性C.以上都正确D.商务性E.可扩展性错误正确答案：学生答案：作答11.教研室网站实施资源不包括（）A.技术资源B.营销资源C.系统资源D.教育资源错误正确答案：学生答案：作答12.教研室网站规划包括哪些内容（）A.META标签B.网站栏目策划及网站功能C.网站主题定位D.以上都正确E.网站域名及空间选择错误正确答案：学生答案：作答13.教研室网站共分为八个栏目：首页、行业咨讯、资源下载、教学案例、实用文档、我的空间、互动群组、排行榜。
电商运营考试试题和答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 以下哪个不是电商运营的主要工作内容？A. 产品上架B. 客户服务C. 物流管理D. 市场调研答案：D2. 在电商平台上，以下哪个因素对商品排名影响最大？A. 价格B. 销量C. 评价D. 店铺等级答案：B3. 电商平台上的“千人千面”技术主要基于哪种算法？A. 机器学习B. 数据挖掘C. 人工智能D. 云计算答案：A4. 以下哪个不是电商平台的促销手段？A. 限时折扣B. 满减活动C. 会员积分D. 产品批发答案：D5. 电商运营中，以下哪个指标最能反映用户对商品的满意度？A. 点击率B. 转化率C. 复购率D. 访问深度答案：C6. 在电商平台上，以下哪个因素对提高店铺流量最有帮助？A. 增加广告投入B. 优化商品标题C. 提高商品价格D. 减少商品种类答案：B7. 以下哪个不是电商平台的用户行为分析工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 淘宝指数D. 微信朋友圈答案：D8. 电商运营中，以下哪个不是提高用户转化率的方法？A. 提高产品质量B. 优化页面设计C. 增加商品价格D. 提供售后服务答案：C9. 以下哪个不是电商平台的物流解决方案？A. 自营物流B. 第三方物流C. 快递公司D. 邮政服务答案：C10. 电商运营中，以下哪个不是提高用户粘性的方法？A. 定期发送优惠券B. 提供个性化推荐C. 增加商品种类D. 减少用户反馈渠道答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 电商运营中，以下哪些因素会影响商品的搜索排名？A. 关键词匹配度B. 商品销量C. 用户评价D. 商品价格答案：ABC12. 在电商平台上，以下哪些是提高店铺转化率的有效方法？A. 提高产品质量B. 优化商品详情页C. 提供限时折扣D. 增加广告投放答案：ABC13. 电商运营中，以下哪些是提高用户复购率的策略？A. 发送定期优惠券B. 提供会员积分制度C. 增加新品上架速度D. 提高商品价格答案：ABC14. 电商平台的用户行为分析中，以下哪些数据是重要的？A. 页面浏览量B. 用户停留时间C. 跳出率D. 转化率答案：ABCD15. 电商运营中，以下哪些是提高用户满意度的方法？A. 提供优质的客户服务B. 提高物流速度C. 提供商品退换服务D. 增加商品种类答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）16. 电商平台的“千人千面”技术主要是为了提高用户体验。
中央广播电视大学内部题库百年教育职业培训中心编制作业视频教务托管，壹叁路路贰陆陆壹〇肆〇1.阿里巴巴的盈利项目主要是哪些（）A.委托设计公司网站B.诚信通C.以上都正确D.中国供应商E.网上推广项目错误正确答案：学生答案：作答2.阿里巴巴目前的电子商务在哪个阶段（）A.信息流B.资金流C.物流D.商品流错误正确答案：学生答案：作答3.阿里巴巴的运营模式，概括起来即为注册会员提供贸易交易平台和资讯收发，使企业和企业通过网络做成生意、达成交易。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答4.苏宁易购在网站上运用文字、图片、动画等方式宣传商品，随时更新产品宣传资料、发布产品信息、促销信息等，将第一手的商品信息及商家活动呈现在顾客面前。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答5.苏宁易购网站的不足主要包括：网站系统投诉量巨大、支付方式不足、诚信问题、经济屏障。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答6.淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办，是国内第一（）平台巨头。
A.B2CB.B2BC.C2BD.C2C正确答案：学生答案：作答7.淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持（）A.“宝可不淘，质不能弃”B.“宝可不淘，速不能弃”C.“宝可不淘，信不能弃”D.“宝可不淘，诚不能弃”错误正确答案：学生答案：作答8.支付宝是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务，是淘宝与工行、建行、农行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全支付工具。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答9.按照交易对象的不同，可将电子商务网站分为B2B、B2C、C2C、B2G。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答10.企业实施电子商务的意义有哪些（）A.减少了各种中间环节，交易成本显著降低B.有利于大幅提升企业知名度及影响力，提高销售额，有利于企业扩宽发展空间C.有利于兼并上下游企业，形成产业链延伸D.有利于快速掌握市场反馈信息，正确产品进行相应调整E.加强了与客户的沟通与联系，提供更优质的服务F.以上都正确错误正确答案：学生答案：作答11.教研室网站采用三栏式网站布局使网站结构明朗，信息明确。
中央广播电视大学内部题库百年教育职业培训中心编制作业视频教务托管，壹叁路路贰陆陆壹〇肆〇1.电子商务最重要的是（）A.商务B.网站C.货物D.信息技术正确正确答案：学生答案：2.目前菜鸟网络依赖大数据和云计算已实现了哪些功能（）A.自动化仓库B.智能发货C.物流云加速D.以上都正确E.智能分单错误正确答案：学生答案：作答3.常见的电子商务模式主要有（）A.O2OB.以上都正确C.B2CD.B2BE.C2C错误正确答案：学生答案：作答4.商家对消费者模式简称（），即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者网上购物、网上支付。
A.O2OB.B2BC.C2CD.B2C错误正确答案：学生答案：作答5.相比其他商业形式，电商行业自身的技术特点，决定其具有更强的爆发力。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答6.重视心态的调整和保持是成功的重要保证。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答7.如果想入行电商行业，不建议选择（）的行业切入。
A.竞争产品少B.竞争程度相对较高C.竞争程度相对较低错误正确答案：学生答案：作答8.淘宝网便民服务区域能提供哪些服务（）A.旅游B.保险C.以上都正确D.充话费E.游戏快充错误正确答案：学生答案：作答9.支付宝除提供便捷的支付、转账、收款等基础功能外，还能快速完成信用卡还款、充话费、生活缴费等。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答10.在淘宝网“淘宝服务”中有加入服务、服务商品管理、线下门店管理等服务。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答11.售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件，提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件，享受售后服务将照此规定办理。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答12.撰写商品描述的步骤包括哪些（）A.给顾客一个购买推动力，让对方尽快采取行动B.吸引人的开头，快速激发客户的兴趣C.通过建立信任，打消客户的疑虑D.做一个精美的商品描述模板E.以上都正确F.突出卖点，给顾客一个购买的理由错误正确答案：学生答案：作答13.所谓“钓鱼网站”是一种网络欺诈行为，指不法分子利用各种手段，仿冒真实网站的URL 地址及页面内容，或者利用真实网络服务器程序的漏洞在站点的某些网页中插入危险的HTML代码，以此来骗取用户银行卡或信用卡账号、密码等私人资料。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答14.以下哪些属于常见的网络诈骗形式（）A.中奖信息诈骗B.瞒天过海——同城交易有猫腻C.以上都正确D.借刀杀人——木马钓鱼网站搞破坏E.移花接木——退货之后藏隐患F.金蝉脱壳——发货在先陷阱多错误正确答案：学生答案：作答15.借助千牛工作台上的编辑联系人信息功能为交流对象做一些简单的备注是很有必要的。
同时，这种方式不仅有利于养成良好的工作习惯，还能够提高工作效率。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答16.（）是指将阿里旺旺群状态发布在互联网上，单击“群聊”可以进入卖家的群，和其他买家一起探讨购物经验，也可以看到卖家在群里发布的一些促销信息等。
A.群遍天下B.旺遍天下C.旺遍天下D.阿里天下错误正确答案：学生答案：作答17.与传统银行相比，网上银行的优势不包括（）A.时空无限，有利于扩大客户群体B.大大降低了银行经营成本，有效提高了银行盈利能力C.安全性更高D.有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务正确答案：学生答案：作答18.商品信息总况，从流量相关、访问质量、转化效果三个维度来展现店铺商品数据，在时间周期上提供了最近1天、最近7天、最近30天，以及日、月的时间选项，并且可以按所有终端、PC端、无线端来详细分析。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答19.选购数码相机时应注意的事项有（）A.购买时要在电脑中观看B.尽量选择品牌的镜头C.品牌D.像素E.外形F.以上都正确错误正确答案：学生答案：作答20.购买数码相机时，购买者随便拍几张照片，在数码相机的液晶屏上看过后觉得效果可以就行了。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答21.一般白平衡有多种模式，适合不同的场景拍摄，如：自动白平衡、日光、阴影、阴天、白炽灯、白色荧光灯、闪光灯、用户自定义等。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答22.反光板是我们常用的补光设备。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答23.在商场拍摄衣服类大件商品时，要注意画面的干净、简洁，尽量不要将不相关的东西拍摄进去。
（）A.错误错误正确答案：学生答案：作答24.标题与产品的相关性越强，产品被搜索到展现的可能性就越大，产品的质量分就越高，特别是在做直通车推广时。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答25.淘宝店铺动态评分中有三个评分标准不包括（）A.宝贝与描述相符B.卖家的服务态度C.卖家的发货速度D.物流服务态度错误正确答案：学生答案：作答26.在流量为王的今天，可以说流量代表着一切，而对于大卖家来说，往往店铺的流量来源都是自然流量。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答27.从店铺店标下面的（）栏里可以了解买家收藏了哪些宝贝。
A.“分享”B.“收藏”C.“保存”D.“备注”错误正确答案：学生答案：作答28.打开需要收藏的店铺，单击以下哪个按钮可以弹出“确认收藏店铺”页面，单击“确认”按钮，可收藏店铺（）A.关注B.收藏宝贝C.收藏店铺D.分享错误正确答案：学生答案：作答29.要善待博客的每个评论和留言。
（）B.正确错误正确答案：学生答案：作答30.赠品促销不佳的原因主要有哪几种（）A.赠品要带给顾客超值的感受B.要送到顾客的心坎里，这样的赠品才会得到顾客的认可C. 以上都正确D.不要选择次品、劣质品作为赠品，这样会适得其反E.注意时间和时机错误正确答案：学生答案：作答31.打折促销的优点有哪些（）A.有利于培养和留住老顾客B.最简单、有效的竞争手段C.效果明显D.以上都正确E.活动易操作错误正确答案：学生答案：作答32.以下促销不是对顾客冲击最大也是最有效的促销手段（）A.购物积分促销B.赠品促销C.包邮促销错误正确答案：学生答案：作答33.钻石展位竞价的技巧主要有哪些（）A.快速竞价B.选择时间很重要C.竞价一定要冷静D.科学出价E.以上都正确错误正确答案：学生答案：作答34.钻石展位的图片不重要，足够清晰就可以了。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答35.流量价值=利润转化率=成交量/点击率。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答36.淘宝直通车可以免费展示，买家点击付费，自由设置日消费限额、投放时间、投放地域，有效控制花销，合理控制成本。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答37.（）成立于2010年，2011年10月成为独立业务，是中国最大的以消费者驱动的品质购物网站。
A.天天特卖B.聚划算C.海抢购D.淘宝直播错误正确答案：学生答案：作答38.下列关于打造宝贝吸引力做法错误的是（）A.宝贝标题——热搜关键词B.促销活动区——增加买家的购买欲望C.宝贝本身——避开市场热度D.宝贝图片——抓住买家眼球错误正确答案：学生答案：作答39.明确店铺定位不包括（）A.店铺产品定位——建立消费信任B.店铺装修定位——创造消费环境C.店铺战略定位——建立消费信任D.店铺战略定位——选好经营方向错误正确答案：学生答案：作答40.精准营销的核心就是在准确的时间，通过正确的渠道，将正确的信息传达给正确的人。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答41.单品营销的第二步是（）A.选服务B.选人群C.选宝贝D.选营销工具错误正确答案：学生答案：作答42.在入库时要详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、凭证货码、送货单位和验收情况等，做到账、货、标牌相符。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答43.卖家和顾客多选择快递这一物流方式。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答44.物流工作分为物管和物流两个部分，从商品验收入库、编写货号、仓储管理等售前环节，到售后打印货单、凭单出库、装箱发货、追查快件等，物流工作贯穿始终，形成一个完整的、连贯的工作流程。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答45.在“店铺管理”板块下有以下三个栏目不包括（）A.服务管理B.商品管理C.进销存＆ERPD.订单管理错误正确答案：学生答案：作答46.在“装修设计”板块下有以下三个栏目不包括（）A.店铺设计B.装修模版C.摄影摄像D.运营服务错误正确答案：学生答案：作答47.移动互联网的哪些特点促使新的商业模式发展（）A.多元化B.定位行C.以上都正确D.便携性错误正确答案：学生答案：作答48.手机宝贝详情页由以下三部分组成其中不包括（）A.文字B.音频C.图片D.视频错误正确答案：学生答案：作答49.手机淘宝店铺可以设置哪些促销活动来增加流量，提高转化率，其中不包括（）A.手机端优惠B.手机端专享价格C.好评有礼D.店铺的优惠券错误正确答案：学生答案：作答50.以下哪项是阿里巴巴公司为商家和用户推出的一项流量营销服务（）A.无线搭配套餐B.设置码上淘C.流量钱包D.无线惊喜错误正确答案：学生答案：作答1.电子商务具有全球性特点，不受空间的限制，但受时间的限制。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答2.电子商务最重要的是“商务”，而网站只不过是电子商务的后台支撑。
（）A.错误B.正确正确答案：学生答案：3.C2C服务提供商主要通过向卖家收取店铺费用、交易服务费、广告费来获利。
虽然我国各C2C服务提供商竞争激烈，但目前大部分都收费服务。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答4.B2C是我国最早产生的电子商务模式，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
（）A.正确B.错误错误正确答案：学生答案：作答5.运营层面的知识包括电子商务的技术知识、店铺或品牌的管理知识等。
（）A.错误B.正确错误正确答案：学生答案：作答6.下列哪些属于电子商务从业者必备的心态（）A.以上都正确B.勇于承担责任C.戒骄戒躁D.不要怕别人知道你是新手E.一定要有耐心和信心错误正确答案：学生答案：作答7.团队中每个成员在自己的岗位上发挥应有的作用，是团队运作的（）A.基础B.核心C.根本D.本质错误正确答案：学生答案：作答8.淘宝开放平台是基于淘宝各类电子商务业务的平台，它将推动各行各业定制、创新、进化，并最终促成新商业文明生态圈。
（）A.错误B.正确正确答案：学生答案：作答9.手机淘宝底部是首页、微淘、消息、购物车、我的淘宝等相关购物信息，可以帮助我们管理好自己的购物流程。
