2016年电子商务设计师教程考点梳理(四)

在移动端网店装修中，商品陈列模块第（）区通常会展示特供商品，手机端的特供款是专门针对部分有粘性的消费者设定的。

正确答案：DA一B三C二D四Mini Banner可以作为（）设计,在此前提下，放爆款商品作为画面主题，目的是吸引买家点击进入承接页，达到让其看到图片就想点击进入查看该模块商品的效果。

正确答案：C正确答案：CF代表特征(Features)、A代表由这特征所产生的优点(Advantages)、B代表这一优点能bai带给顾客的利益(Benefits)、E代表证据(Evidence)1、F代表特征(Features)：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。

2、A代表由这特征所产生的优点(Advantages)：即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。

3、B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits)：即(A)商品的优势带给顾客的好处。

利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。

4、E代表证据(Evidence)：包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。

所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。

FABE法则——打造“六感”，其中（）带来的是信赖感与可靠感,因此移动端店铺的详情页中也不能忽略各种认证证书等能够证明商品的信息展示。

正确答案：CD正确答案：CD的商品更能引起消费者的关注。

收藏模块和商品推荐模块、商品基础信息模块等。

（）正确答案：B商品照片做折线运动。

这样的设计可以给人一种清爽、利落的感觉，具有韵律感。

（）标题优化的注意事项不包括（）。

A流量不错的宝贝不建议再优化B标题中要堆砌关键词C标题中不能出现极限词以及其他品牌词D有流量但与商品无关的关键词不要用如果卖家设置了5元的无门槛优惠券，店内A商品为40元，B商品为20元，当消费者同一笔订单同时购买A和B商品各1件，运费合计5元，那么消费者实际支付多少元？（）A60B65C55D50表示客户提交的订单采用的是在线支付、邮局汇款、银行电汇、预付款支付等结算方式，货款已到，订单处理员已将其视为有效订单，进入配货流程”，这句话描述的网上订单状态是（）。

电子商务设计师教程考点精讲（四）对于准备参加2016下半年电子商务设计师考试的同学来说，是否在看电子商务设计师教程的时候碰到一些困难，下面由希赛小编为大家做一下电子商务设计师教程考点精讲，希望对大家有所帮助。

第三方支付模式1）第三方支付是指：具有信誉保障，采用与相应各银行签约的方式提供与银行支付结算系统接口和通道服务，能实现资金和网上支付结算服务的机构。

2）第三方支付的一般运行模式，即淘宝的那套方式。

3）第三方支付的出现与网上交易的特点密不可分，网上交易的特点有：算法信息不对称；载体为信息，传递过程中的安全问题；公共网和专用网的挂接和整合；法律保障不完善。

4）第三方支付在网上交易支付结算服务中的作用体现在：中介服务作用；资金转移安排信用担保的地位；具有资金和货币安全风险防范保证机制；具有提供方便、快捷通道服务的性质。

可见第三方支付可以更好的利用公共网络，解决公用网和专用网连接的安全问题。

5）第三方支付的地位：①第三方支付是商家和顾客间的公共的、可信任的中介，解决了买卖双方的信任问题。

②第三方支付平台充当交易各方与银行间的接口。

6）我国网上支付主要有两种形式：①直接通过公用网与金融专用网之间的支付网关完成；②公共网络环境中加入第三方支付平台，通过平台与支付网关连接。

7）电子支付的主要运作模式有三种：①银行的电子支付：有网上银行和基于SET协议用于网上购物的电子支付，现状：后者无法实现跨行电子支付，只有通过第三方平台或者网上银行才可以。

②第三方支付平台：支付中介。

非独立第三方支付平台有支付宝和财付通；信易支付、环讯支付的独立的第三方支付平台。

现状：第三方支付企业以客户服务为中心，逐渐建立多样化支付方式。

③以电信运营商为主体的电子支付：手机号与银行账户绑定，实现类似电子钱包功能，联动优势明显。

8）第三方支付的应用情况：高速持续增长，2011年支付宝占有率最高，其次是腾讯的财付通，第三为银联在线。

9）第三方支付平台与商户的合作现状：商户和第三方或者银行相连都要公开客户信息，而第三方平台有可能运作和商户一样的业务，因此商户更愿意和银行合作。

第一章计算机与网络基础知识第一节计算机系统的组成运算器控制器主机硬件系统内存辅助存储器外部设备输入设置输出设置计算机系统操作系统系统软件语言处理系统软件系统数据库管理系统通用软件应用软件定制软件第二节计算机硬件的基本组成一、中央处理器（）：主要由控制器和运算器组成。

二、存储器（一）主存储器主存储器，也称内存储器，简称内存。

是随机存取存储器；是只读存储器。

（二）辅助存储器1、软盘2、硬盘3、光盘光盘存储器具有记录密度高、存储容量大、信息可长期保存等优点。

光盘有只读光盘和可读写光盘。

光存储器的存储特点有：数据不易破坏；存储时间较长；读写速度较慢；存储容量很大。

三、基本输入输出设备目前，微型计算机上使用的基本输入设备是键盘和鼠标器，基本输出设备是显示器。

四、其他外围设备第三节计算机软件的基本组成一、系统软件二、应用软件（一）文字处理软件1、简单的文本编辑程序2、具有较完备功能的文字处理软件3、专业印刷排版系统第四节计算机网络基础知识一、计算机网络的产生与发展1、世界上第一台电子数字计算机在美国诞生。

2、计算机网络和发展经历了3个主要阶段：（1）以单机为中心的通信系统（2）多个计算机互联的计算机网络通信系统（3）国际标准化的计算机网络二、计算机网络的分类与拓扑结构按拓扑结构分，有星型、总线型、环型等；三、计算机网络的基本组成1、资源2、服务器3、工作站4、网络设置5、网络协议6、网络操作系统（ / 等）四、局域网局域网的基本特点有3个：（1）连网范围较小（2）传输速率高（3）误码率低五、因特网是的雏形。

六、接入因特网的方法1、公共电话网2、3、4、专线5、卫星接入6、光纤接入7、无线接入8、接入9、电力线网络（）七、地址：由网络地址（）和主机地址（）两部分组成。

A类地址范围：1.0.0.1126.255.255.254B类地址范围：128.0.0.1191.252.255.254C类地址范围：192.0.1.1223.255.254.254D类地址范围：224.0.0.0239.255.255.255八、域名第五节通信技术一、通信系统的组成信源、载体和信宿也称为通信的三要素。

2017年电子商务设计师考试知识点辅导1、SET协议使用Hash算法生成数字摘要的长度是128位2、信息安全保密性是网络信息不被泄露给非授权用户、实体或其利用的特征。

3、SSL协议工作在网络传输层。

4、在数字签名技术中，发送者用私钥将摘要加密和原文一起发送给接收者。

5、计算机犯罪的种类包括侵入计算机系统罪、破坏计算机系统罪和窃取计算机系统数据。

6、认证中心的主要作用有证书的颁发、证书的查询、证书的归档和证书的作废。

7、安全策略包括机构安全策略、系统安全策略和安全策略目标。

8、安全控制策略的一个根本原则是责任。

9、电子商务的安全性研究可分为计算机网络安全和商务交易安全。

10、网上交易管理风险包括交易流程管理风险、人员管理风险、交易技术管理风险。

11、保密性是建立在可靠性和可用性的基础上。

完整性用来保持信息的正确生成、正确存储和传输。

12、对密钥进行管理的机构称为认证机构(CA)。

13、数字证书又叫数字凭证或数字标识。

数字证书包括的内容包括：证书持有者的姓名、证书持有者的公钥和公钥的有效期。

14、SET证书的作用是通过公开密钥来证明持证人的身份，SSL证书的作用是通过公开密钥证明持证人在指定银行拥有该信用卡帐户。

SET认证过程使用REA和DES算法。

使用SSL 的客户，服务器验证的方法采用浏览器与服务器连接后，服务器把它的数字证书发送给浏览器。

15、计算机网络安全威胁分为黑客攻击、计算机病毒、拒绝服务。

16、SET组成主要包括四个方面：信息的保密性、确认能力、数据的完整性、多方的操作性。

SET协议的核心技术是加密技术、数字签名、数字信封、数字证书。

17、简述SSL和SET协议。

SSL是Netscape公司提出的安全保密协议，在浏览器和Web 服务器之间构造安全通道来进行数据传输，SSL运行在TCP/IP 层之上、应用层之下，它采用了RC4、MD5以及RSA等加密算法使用40位的密钥。

HTTPS实际上就是SSL over HTTP，它使用默认端口443。

电子商务师（网商）四级复习题1.在描述虚拟主机的主要特性中不包括以下哪项（）A.服务器的稳定性和速度B.服务器的均衡负载C.强有力的技术支持D.服务器无需定期升级2.以下哪些商品属于信息产品（）A.在网上商店订的鲜花B.录音笔C电子贺卡ID.数码相机3.招牌放置的位置有三种，其中不包括（）A.平行放置B.垂直放置C.居中放置一）D.纵横放置4.目前我们所指的电子商务主要是指在（）开放的网络环境下，采用现代信息技术手段，基于浏览器/服务器应用方式，将买方、卖方、合作方和中介方等联结起来并进行各种各样的商务活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等功能的一种新型商业运营模式。

A.ExtranetBJnternetCJntranetN5.阿里巴巴网站属于（）型的网站。

A.BtoBB.BtoCC.CtoCD.BtoG6.（）指有形货物的电子订货与付款等活动，它依然需要利用传统渠道（如邮政服务和商业快递车送货等）送货.A.直接电子商务B.间接电子商务IC.全局电子商务D.交易后的电子商务7.按照（），电子商务可分为间接电子商务和直接电子商务。

A.按商业活动运作方式分类（8.按商务活动的内容分类C.按电子商务所依托的信息网络分类D.按电子8.以下（）协议是目前最完整'最广泛被支持的协议。

BEUIB.TCP/IPC.IPXD.NWLink9.对从业人员来说，所谓职业化指的是从业人员工作状态的（）。

A.国际化、科学化、现代化B.标准化、固定化、长期化C.合同化、法制化、终身化D.标准化、规范化、制度化，T）10.下面选项中，不能提高搜索效率的是（）。

A.搜索关键词提炼B.细化搜索条件C.用好逻辑命令D.利用自动搜索工具U.下列文件夹的名称，不属于根据文件属性来进行分类的是OA.通讯B.清样（正确答案）C消息D.评论12.下列选项中，不属于Ilnemel（因特网）基本功能的是（）A.电子邮件B.文件传输C.远程登陆D.实时监测控制13.O是一种自由程序，帮助网络使用者根据输入的关键字或概念定位数据。

电⼦商务师（四级）操作题完整操作步骤电⼦商务师（四级）操作题-完整操作步骤第1题（20分）操作内容1、⽹店开设:操作答案：控制⾯板-》商店设置-》商店基本设置、店家信息。

操作内容2、配置⽹店布局操作答案：控制⾯板-》商品图⽚配置。

开启图⽚放⼤镜：控制⾯板-》商店设置-》购物显⽰设置（最底部）操作内容3、配置⽹店功能模块操作答案：控制⾯板-》商店设置-》购物设置。

操作内容4、配送管理编辑配送⽅式操作答案：控制⾯板-》配送⽅式-》货到付款“编辑”。

操作内容5、配置⽀付⽅式⽀付宝⽀付操作答案：控制⾯板-》⽀付⽅式管理-》⽀付宝“配置”。

第2题（10分）1、将⽹站模板包（“风尚购物.tgz”）安装到后台，并且在后台模板管理中启⽤此模板。

使⽤“风尚购物”模板,并进⾏以下调整：操作答案：站点-》上传模板-》找到模板⽂件-》上传并单击“启⽤模板”-》对准模板图⽚单击-》单击⾸页的“可视化编辑”。

调整1：单击“商品分类”-》删除调整2：单击“在线客服板块”（页⾯最底部）-》编辑-》保存修改调整3：单击“添加版块”（最上⾯）-》单击“评论版块”-》单击“最新公告”-》在弹出的对话框不要输⼊任何信息，直接单击“添加”2、编辑⾸页“图⽚和⽂字轮播”版块并保存，设置更改如下：操作答案：⾸页的“可视化编辑”-》单击“图⽚和⽂字轮播”-》编辑-》保存修改。

上⾯题⽬做完后要单击右上⾓的“保存”按钮第3题（5分）素材位置：/素材/四级/2.1.11、请在⽹店商品中筛选出符合要求的商品统计商品种类数量：将统计数据保存⾄答案输⼊框。

操作答案：商品-》⾼级筛选（页⾯右上⾓）-》填好“⼥包”和“⼤于170”-》单击“⽴即筛选”按钮。

筛选结果在上⾯显⽰2、将⽹店所有的商品导出为CSV⽂件，保存⾄电脑桌⾯操作答案：商品-》全选所有的商品-》导出-》保存到桌⾯（⽂件名不要改）3、把⼥包分类的商品打上“⼥包”的标签。

操作答案：商品-》⾼级筛选（页⾯右上⾓）-》填好“⼥包”-》单击“⽴即筛选”按钮-》全选所有的商品-》标签-》为选中项打标签-》输⼊“⼥包”-》保存4、通过批量操作为⼥包分类的商品进⾏统⼀调价，将销售价格统⼀调为100元，将普通会员价格统⼀调为95 ，将黄⾦会员统⼀调为92，将⽩⾦会员统⼀调为90元操作答案：商品-》⾼级筛选（页⾯右上⾓）-》填好“⼥包”-》单击“⽴即筛选”按钮-》全选所有的商品-》批量操作-》统⼀调价（做4次）第4题（10分）素材位置：/素材/四级/2.2.11、发布⼀个商品发布以下商品，并将商品上架销售：操作答案：商品-》添加商品-》填⼊题⽬内容-》保存2、商品下架停⽌销售将商品“CLINIQUE 倩碧眼部护理⽔凝霜15ml”置为下架状态，商店前台⽆法购买。

复习资料一套（四级）一、会员注册1、电子商务主管马华腾为公司在第三方平台注册会员，根据提供的信息进行注册：手机号码：************（验证码均为：******）登录密码：******会员号：****************银行卡号：****************持卡人姓名：******身份证号：****************支付密码：*********二、免费开店2、电子商务主管马华腾在完成支付宝实名验证之后为公司在第三方平台上免费开店（个人开店）。

根据提供的信息进行注册：店铺所在地：****************认证方式：****************姓名：****************身份证号：****************（有效期：****************）联系地址：********************************联系手机：****************（验证码均为：****************）三、基础设置3、创建网上商店之后，电子商务主管马华腾需要为网店设置域名为：*********.taobao.con;申请加入基础消费保和7天无理由退货（保证金已交）；并对该网上商店进行网店基本信息设置。

根据提供的信息进行设置：店铺名称：****************店铺标记：****************店铺简介：****************************************************************联系地址：********************************主要货源：****************店铺介绍：****************************************************************。

四、图片空间设置4、管理店铺图片空间，将图片空间中的图片素材分别归类到“****”、“****”、“****”和“****”四个文件夹中。

电子商务师（四级）理论知识题库及答案一、判断题1. 电子商务通过互联网进行销售商品、提供服务等。

对 ( 正确答案 )错2. 网站登录到搜索引擎，选择不同的类别其收费是不同的。

对 ( 正确答案 )错3.URL 是互联网上各种信息资源的地址。

对 ( 正确答案 )错4. 使用引号进行搜索，对所搜索的网页中所包含的关键字没有特别的要求。

对错 ( 正确答案 )5. 全文搜索是只针对文章标题进行搜索的搜索方式。

对错 ( 正确答案 )6. 利用搜索引擎搜索因特网上信息时，多输人一个关键词，效果就完全不同。

对 ( 正确答案 )错7.<li> 标签可用在有序列表 <ol> 和无序列表 <ul> 中。

对 ( 正确答案 )错8.HTML 本身也是一个元素。

HTML 元素既有开始标记，又有结束标记。

对 ( 正确答案 )错9. 电子商务面临的各种威胁导致了对电子商务安全的需求，主要包括机密性、完整性、认证性和不可抵赖性。

对 ( 正确答案 )错10. 密钥加密技术的密码体制分为对称密钥体制和非对称密钥体制两种。

对 ( 正确答案 )错11. 买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由网络交易中心承担。

对错 ( 正确答案 )12. 消费中心通常是企业性的服务机构，主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理。

对错 ( 正确答案 )13. 电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。

企业电子商务平台是建立在 Internet 上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境 ; 是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。

对 ( 正确答案 )错14. 交易平台是一个第三方的交易安全保障平台，主要作用是为了保障交易双方在进行交易时的安全、诚信等问题。

对 ( 正确答案 )错15. 目前网店大多数都是使用淘宝、易趣、有啊、拍拍、购铺商城等第三方平台开启的 ; 自己制作电子商务站点的特点是技术量较大，且前期投入巨大。

《电子商务设计师教程》课本章节思考题题目与答案第一章：电子商务基础知识思考题1、简述电子商务的概念2、简述电子商务的框架3、简述电子商务的基本框架模式4、试述电子商务的主要支付模式5、试述SET模型的主要流程第二章：计数机系统基础知识思考题1、简述计数机网络的基本概念、分类、组成和拓扑机构2、简述OSI/RM网络协议和标准3、简述OSI参考模型与TCP/IP协议的比较4、简述IP地址、域名的概念5、解释Internet 和Intranet的联系和区别6、试述操作系统的工作原理和主要功能7、试述计数机硬件的组成8、分别解释存储管理、文件管理、作业管理、设备管理、处理机管理等概念第三章：电子商务相关技术与应用基础知识思考题1、简述电子商务系统的功能2、简述中间件的定义、功能和分类3、简述企业应用集成的概念和分类4、简述Web服务的定义和模型以及WSDL、UDDI、SOAP的概念5、简述工作流的定义和工作流的功能6、简述企业资源计划ERP的概念及其主要构成7、简述供应链管理系统SCM的概念8、简述决策支持系统DSS的概念9、简述办公自动化OA及知识管理的概念10、简述企业动态建模DEM的概念和方法11、简述智能资源计划IRP的概念12、简述电子政务的定义、功能和技术框架13、简述Apache HTTP服务器的主要特性14、简述Internet Information Server的主要特性15、简述One Web Server 的主要特性第四章：电子商务系统建设思考题1、简述与传统信息系统相比，电子商务系统的特点2、简述电子商务的框架3、电子商务系统开发的基本过程是什么？4、电子商务系统的总体规划需要解决哪几个方面的内容5、可行性分析的定义是什么？需要分析哪几个方面的可行性？6、系统分析的具体步骤是什么？7、什么是系统设计？系统设计的目标是什么?8、简述.NET平台的主要结构9、简述J2EE平台的主要结构10、简述中间件的定义、功能和分类第五章：电子商务程序设计思考题1、在记事本中，使用HTML预演编辑一个以表格布局，内有文字、图片和超级链接的网页2、对思考题1中所建立的网页添加CSS控制其显示效果3、建立一个会员注册页面，添加JavaScript对其提交的数据进行前台有效性检查4、建立一个包含DTD的XML文档，并以CSS和XSL两种形式显示5、使用JSP构建一个商品信息数据库分类查询页面第六章：ASP程序设计思考题1、什么是ASP, 它与传统网页设计语言相比有哪些不同的特点2、简述ASP内置对象Session和Application的异同3、简述ASP读写文本文件的方法4、简述ASP操作驱动器，文件夹及文件的方法5、简述SQL语言常用的数据库的操作语句6、什么是数据源，怎样建立一个新的数据源名称7、试述ASP如何调用存储过程8、试述ASP程序错误的常见原因和错误类型第七章：电子商务安全策略与安全技术思考题1、技术机安全威胁主要有哪几类？2、电子商务的安全风险分为哪几类？3、简述信息安全的保密性、完整性、可用性与可控性4、数字签名有什么作用？5、认证机构的管理功能包括哪几个方面？6、简述防火墙的基本工作原理7、入侵检测系统是如何构成的？8、简述两种安全协议：SSL与SET9、简述几种常用的病毒防治方法第八章：网络营销基础知识思考题1、简述网络营销的概念和特征2、试述网络营销的优势3、网络营销的主要方法有哪些?4、网络广告技术的特点以及类型有哪些？5、如何在网络上进行电子商务信息的收集？选择题1、网络营销的主要方法有（）A 病毒性营销B 信息发布C个性化营销D 网络品牌2、下面哪些是网络广告特有的类型（）A网幅广告B 电子邮件广告C 赞助性广告D 文本链接型广告第九章：物流系统思考题1、物流的概念、分类与功能2、物流与供应链的关系如何？3、物流在电子商务中的地位如何?4、电子商务下主要的物流信息技术有哪些？具体怎样操作以及如何应用？5、了解第三方物流的相关概念选择题1、下面哪些属于供应链的特性（）A 动态性B 交叉性C 互动性D 面向用户需求2、下面哪些技术属于现代物流技术（）A. EDIB. 射频技术C. GPS技术D. 条码技术第十一章：电子商务系统规划思考题1、说明电子商务系统的生命周期的几个阶段2、系统有哪几个方面的需求？有哪些非功能性需求？3、比较系统规划的3种主要方法4、比较说明信息收集的几种主要方法5、可行性研究是什么含义？6、说明电子商务系统的选择原则7、说明电子商务网站的设计要求第十二章：电子商务系统分析与设计思考题1、系统开发方式有哪几种？2、系统开发模式有哪几种？3、简述CMM的5个开发成熟度等级4、系统分析的任务是什么？系统分析的具体步骤是什么？5、信息的收集方法有哪几种？6、请根据一下描述绘出数据流图（略）7、请根据第6题所绘的数据流图描述出数据字典8、系统设计中的详细设计包含有哪些内容？9、原型法开发信息系统可以分为哪几个步骤？第十三章：电子商务系统内部设计思考题1、网站在电子商务系统中起到了什么作用？2、商务网站设计的基本性能要求是什么？3、简述网站设计的一般要求4、如何根据企业的需要对网站定位？5、网站的设计原则是什么？6、如何确定网站的整体风格？7、如何设计网站的栏目？8、网页版面布局一般有哪几类？9、如何对网站进行优化设计？10、常用的Web数据库系统主要有哪些？请选择其中一种对其主要特点进行分析。