酒店管理日常工作流程

序言

酒店是一种特殊的企业，有其特定的业务内容、特定的运动规律，酒店经理人在掌握好酒店管理知识和技能的基础上，更要与时俱进，不断开拓创新，才能与员工共同提高并开创美好明天。

各部门经理人日常工作流程

2.检查部门钥匙的发放及收集情况。

3.阅读交接本，督促，检查下属工作，确保客

人的要求及时落实到位。

4.完成工作日志。

5 经理班

后

会1.听取管理人员对当日工作的汇报。做总结，

安排下一班次及次日工作。

2.检查管理人员的工作表现和工作情况，汇总

合理化建议和意见。

3.总结工作完成情况，对会议文件计划中决定

的事项进行催办、查办和督促落实。

备注：休假日24小时开机状态，随时配合酒店各部门处理任何客人投诉和突发事件。