国家级精品《企业管理人才测评题库与答案》(全)(4.24MB)题册(基本工作能力测验)

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品 文档职业资格全省统一鉴定职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格二级卷 册 三：综合评审注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、单位名称。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

3、本卷共有六题，每题20分，考生选择其中任意五题作答。

如六题全部作答，只按前五题计总分。

4、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

考 生 答 题不准 超过 此线-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------【情境】春藤贸易公司是一家大型国有企业，其从2001年发展到今天已经有10年的历史，在过去的10年里，这家公司不仅出口大型机械到欧美等发达国家，而且在国内构建了自己的生产基地。

2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师综合提升测试卷附有答案详解单选题（共20题）1. 在学习型组织中，领导者扮演的是（）的角色。

A.设计师、家长和教练B.家长、仆人和教练C.设计师、家长和仆人D.设计师、仆人和教练【答案】 D2. 下列关于集团总部组织结构发展趋势的理解有误的是( )。

A.总部的功能定位和总部结构不是一成不变的B.主要发展变化的趋势有三方面C.对于不同的集团来说，总部具体功能的侧重点存在很大差异D.用行政划拨方式组建的集团，首要的总部职能是提高领导水平【答案】 D3. 组织职业生涯管理的利益整合原则中并不涉及（）的利益。

A.员工B.组织C.管理者D.社会【答案】 C4. 团体劳动争议的主体一方是雇主组织，另一方是（）。

A.用人单位B.劳动行政部门C.劳动者个人D.劳动者团体【答案】 D5. （）是主要针对强制性指标而设定的考评方法。

A.百分率法B.0—1法C.减分考评法D.说明法【答案】 B6. （）属于分析培训结果转化的组织层级的影影响因素A.工作环境B.培调能力C.实践机会D.知识管理【答案】 D7. 从助理工程师到工程师，再到高级工程师，属于（）职业生涯发展。

A.企业管理型B.技能操作型C.专业技术型D.专业技术与管理型【答案】 C8. （）主要适合管理人员，特别是高层管理者的晋升考评。

A.评价中心法B.综合选拔法C.配对比较法D.升等考试法【答案】 A9. (2016年11月)ISO于2010年11月1日正式对外颁布的ISO26000是（）。

A.企业社会责任国际标准B.全球契约C.社会责任指南D.国际劳动宪章【答案】 C10. (2015年5月)（）是一种承认和开发员工能力的重要方法，体现在员工职位的提升上。

A.调动B.降职C.晋升D.工作轮换【答案】 C11. 企业绩效管理系统总体评估的内容不包括（）。

A.绩效管理制度需要做哪些修改调整B.各绩效子系统间相互配合协调的情况C.绩效考评指标体系与考评标准是否科学合理D.绩效管理与成本利润变化、人事变动等工作是否衔接得当【答案】 D12. (2016年5月)（）经常涉及到公司财务资金动作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。

企业管理测试题及参考答案全(总10页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--现代企业管理[测试题]第一章管理与企业管理一、单项选择题1．当计划由于受到外部干扰因素而偏离原来方向时，为了计划保证目标的实现而采取的管理职能是（）。

A.计划B.组织C.协调D.控制2．根据麦格雷戈的理论，（）认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成给定的工作。

理论理论理论 D.超Y理论3．管理的首要责任是（）。

A.管理一个组织B.管理管理者C.管理工作和工人D.制定计划4．下列叙述正确的是（）A.管理是市场经济的产物B.管理萌芽于商品经济C.经营是经济法人独有的概念D.经营是解决效率的问题5．泰罗的科学管理理论出现在（）世纪末20世纪初世纪30年代世纪40年代世纪60年代6．泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命7．有“经营管理之父”称号的古典管理学家是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥8．现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.巴纳德9．管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制10．马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，依次是（）。

A．生理-安全-社交-尊重-自我实现 B．生理-安全-尊重-社交-自我实现C．自我实现-尊重-社交-生理-安全 D．社交-尊重-自我实现-安全-生理11.认为“管理就是决策”的学者是（）A．赫伯特•A•西蒙 B．小詹姆斯•H•唐纳利C．弗里蒙特•E•卡斯特 D．托尼•布洛克特12．管理的载体是（）A．管理者 B．技术 C．工作 D．组织13．管理的主体是（）A．企业家 B．全体员工 C．高层管理者 D．管理者14．管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（）A．氛围 B．环境 C．制度 D．体制15．管理是一种艺术，这是强调管理的（）A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性二、名词解释1、管理：管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制、激励等环节，有效地争取和使用人力、物力、财力、信息、时间等资源，以期达到组织目标的过程。

中国上海人才市场基本工作能力测试(题册)指导语：本套测试由五部分共50道测题组成。

请按照测题之前的指导语答完所有测题。

测验时间共计100分钟！在本题册上所作的任何回答将不予计分，请按照要求在答题卡上答题。

谢谢合作！开始答题之前，请您先在封面上填写您的个人信息!编号________________姓名________________性别________________年龄________________职业________________测评日期________________本套测试由中国上海人才市场版权所有。

任何团体或个人未经中国上海人才市场书面同意，不得转录、抄袭，或以其他任何方式向他人透露其中的任何内容。

测评提升管理What can be measured can be managed基本工作能力测试第一部分：数理分析能力（10题）请仔细阅读下列各题，从备选答案中选择一个答案。

把答题卡上相应的选项编号涂黑。

请注意：1.每道题您只能选择一个答案。

2.请仔细阅读，理解问题题意后再作答。

3.请在专门的答题卡上作答，在本题册上所作的任何回答将不予计分。

4、请在20分钟内完成。

1. 两个女孩从同一点，往相反方向出发，各行4米后左转，再各行3米，此时，两人之间的最短距离为多少：A.6米B.8米C.10米D.12米E.14米2. 一个打字员两分钟内可以打完两页纸，那么如果要在六分钟内打完18页纸，则需要几名打字员：A. 3B. 456C.83. 从1至100中，共包含多少个7:A.20B.25C.30D.32E.344. 全班学生排成一行，从左数和从右数小明都是第15名，问全班共有学生多少人:A.15B.25C.29D.30E.315. 某市的房产税率为8%。

如果一套一居室从20000元升值至24000元，那么房产税要增加多少？A.32B.50C.120D.320E.400 6. 某公司去年进口了150万吨钢材，比前年的2倍少25万吨，问该公司两年共进口了多少万吨钢材？A.237.5B.250.5C.275.5D.300.5325.57. 一公司1992年月均亏损10000元，而在1993年头一季度则月均赢利4000元，问为使这两年的收支平衡，在1993年后三季度中月均需赢利多少钱？9000120001350014500150008. 一电信公司在周一到周五的晚上八点到早上八点以及周六、周日全天，实行长途通话的半价收费，问一周内有几个小时长话是半价收费？A.100B.96C.92D.108E.1129. 一投资者以每股75元的价格买了一公司的股票n股，此后，他以每股120元的价格卖掉了60%，剩下的在随后一天又以每股70元的低价卖出。

2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师题库附答案（基础题）单选题（共40题）1、(2017年5月)反映了不同时间测量结果的一致性。

A.重测信度B.稳定性信度C.评分者信度D.同质性信度【答案】 A2、(2016年5月)（）采用经济评价与分析方法研究企业员工流动率。

A.经济效益分析法B.员工流动后果分析C.成本收益分析法D.效率评价法【答案】 C3、(2015年11月)梅奥创立的人际关系学说是（）的代表理论。

A.经验管理时期B.科学管理时期C.现代管理时期D.后现代管理时期【答案】 C4、总体评价法中，（）可以检查绩效管理系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥的作用A.结构分析B.功能分析C.方法分析D.结果分析【答案】 B5、期望理论中,()是指员工对获得薪酬的偏好强度A.期望B.工具C.效价D.动机【答案】 C6、在采用沙盘推演测评法进行实战模拟时，可根据实际情况选择6～8个经营年度进行模拟练习，练习时间不超过（）。

A.3小时B.4小时C.5小时D.6小时【答案】 C7、(2016年11月)个人事业发展基本定型或趋于定型是在（）。

A.职业选择与准备阶段B.职业生涯早期阶段C.职业生涯中期阶段D.职业生涯后期阶段【答案】 C8、生产经营单位风险种类多，可能发生多种事故类型，应编制（）A.专项应急预案B.综合应急预案C.现场处置方案D.部门应急预案【答案】 B9、关于应聘申请表的审核方法，下列说法错误的是（）。

A.立即排除法的可靠性更高B.轮流比较法耗时长、成本高C.立即排除法被大多数企业所采用D.轮流比较法要计算每个侯选人的总分【答案】 A10、(2017年5月)（）宜在经济萧条，或企业处于创业、转型或衰退等特殊时期采用A.跟随型薪酬策略B.领先型薪酬策略C.滞后型薪酬策略D.混合型薪酬策略【答案】 C11、销售人员具体的薪酬政策和措施不包括（）。

A.薪酬取决于企业效益B.相对短缺的中高级营销人才的薪酬可能较一般管理人员高C.给予对市场开发有重大突破者特殊奖金D.销售人员的薪酬应低于工程人员【答案】 D12、人力资本是高增值的资本，体现了人力资本的（）。

企业管理实操考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业战略规划的核心是确定企业的（）。

A. 利润目标B. 市场定位C. 竞争策略D. 长期发展方向答案：D2. 以下哪项不是企业内部控制的关键要素？（）A. 风险评估B. 控制环境C. 信息与沟通D. 员工满意度答案：D3. 在企业人力资源管理中，绩效评估的主要目的是（）。

A. 提高员工工资B. 确定员工培训需求C. 优化员工配置D. 激励员工提高工作效率答案：D4. 企业财务管理中，现金流量的管理不包括以下哪项？（）A. 经营活动现金流B. 投资活动现金流C. 筹资活动现金流D. 利润分配答案：D5. 企业进行市场细分的目的是为了（）。

A. 增加产品种类B. 提高市场占有率C. 降低生产成本D. 更好地满足不同消费者的需求答案：D6. 企业社会责任（CSR）的核心内容不包括（）。

A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 环境责任答案：C7. 企业采用SWOT分析时，主要分析的是（）。

A. 企业内部的优势和劣势B. 企业外部的机会和威胁C. 企业内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁D. 企业外部的机会和威胁以及内部的优势和劣势答案：C8. 以下哪项不是企业战略联盟的主要优势？（）A. 共享资源B. 降低风险C. 增强市场竞争力D. 完全控制合作企业答案：D9. 企业在进行新产品开发时，通常不采用以下哪种方法？（）A. 市场调研B. 原型测试C. 焦点小组讨论D. 直接复制竞争对手产品答案：D10. 企业在进行供应链管理时，以下哪项不是其主要目标？（）A. 降低成本B. 提高效率C. 增强客户满意度D. 减少产品多样性答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业在进行市场调研时，可能采用的方法包括（）。

A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 实验法E. 以上都是答案：E2. 企业在进行成本控制时，可以采取的措施包括（）。

可编辑修改精选全文完整版2022年全面质量管理知识竞赛复习题及参考答案—、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。

）1.根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（B）的要求。

A、顾客B、竞争对手C、员工D、股东2.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。

A、全组织B、全员C、全过程D、全方位3.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。

A、计划-实施-检查-处置B、组织-实施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调4.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。

这体现了质量管理的(B)思想。

A、预防为主B、PDCA循环C、全员参与D、过程方法5.（C）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。

A.精神文化层B.行为文化层C.制度文化层D.物质文化层6.在将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用（B）。

A、质量功能展开（QFD）B、平衡记分卡（BSC）C、六西格玛管理（6σ）D、全面生产维护（TPM）7.在目标管理中，（B）特点使考评具有了客观标准。

A、充分授权B、结果导向C、上下沟通D、自我激励8.平衡计分卡的四个维度不包括（A）。

A、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度9.选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（D ）。

A、具有战略价值B、行业最佳实践C、高层领导参与D、具有改进潜力10.某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为93.3%，则该过程的σ水平大约为（B）。

A、1.5σB、3σC、4σD、6σ11.在DMAIC中，通常要用试验设计DOE的阶段是（C）。

2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师题库附答案（基础题）单选题（共40题）1、培训文化处于萌芽阶段时，培训管理者的主要角色是（）。

A.培训实施者B.跨部门沟通者C.规划制订者D.战略促进者【答案】 A2、（）是组织学习力的行动环节。

A.对未来的警觉程度B.对事物的认知程度C.对信息的传递程度D.对变化的调整能力【答案】 D3、下列不属于团队薪酬设计需要考虑的因素的是（）。

A.企业所处的发展阶段B.团队的类型C.企业的外部环境D.团队的规模【答案】 C4、按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和（）。

A.元胜任特征B.概念性胜任特征C.通用性胜任特征D.基础性胜任特征【答案】 D5、（）属于WAI。

A.利润率B.学习能力C.责任心D.客户满意度【答案】 C6、在企业迅速发展的阶段。

薪酬结构( )。

A.折中，以绩效为导向B.高弹性，以绩效为导向C.折中，以能力为导向D.高弹性，以能力为导向【答案】 B7、 ( )同时存在平级调动和晋升。

A.双重职业路径B.网状职业生涯路径C.横向职业路径D.传统职业生涯路径【答案】 B8、下列说法中，属于道德范畴的是（）A.畸形与正常B.偏私与公正C.羸弱与强壮D.丑陋与漂亮【答案】 B9、(2017年5月) 如何确立做贡献的领域是（）A.职业生涯选择题B.早期职业生涯问题C.中期职业生涯问题D.晚期职业生涯问题【答案】 B10、()属于影响企业集团组织结构变化的内在因素A.市场竞争B.共同投资C.反垄断法D.产业组织政策【答案】 B11、(2017年11月)员工持股制度的适用范围是（）。

A.全体员工B.高级管理人员C.核心技术人员D.与企业有长期稳定劳动关系的人员【答案】 D12、关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是（）。

A.要体现不同的岗位的特点B.四个方面指标都是必需的C.四个方面指标之间的驱动关系并不严格D.可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计【答案】 B13、（）适合于对产品不断完善、改进。

500强企业人才测评试题及答案500强企业人才测评试题及答案这是最近在欧洲流行的测试题。

可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚公司等世界500强中的众多企业都曾以此作为员工EQ测试的模板，帮助员工了解自己的EQ状况。

此测试共33题，测试时间25分钟，最高EQ为174分。

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第1～9题请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案，但要尽可能少选中性答案。

1.我有能力克服各种困难A.是的B.不一定C.不是的2.如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得A.和从前相仿B.不一定C.和从前不一样3.一生中，我觉得自己能达到所预想的目标A.是的B.不一定C.不是的4.不知为什么，有些人总是回避或不愿理我A.不是的B.不一定C.是的5.在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人A.从未如此B.偶尔如此C.经常如此6.当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论A.我仍能专心工作B.介于A、C之间C.我不能专心工作且感到愤怒7.我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向A.是的B.不一定C.不是的8.我热爱所学的专业和所从事的工作A.是的B.不一定C.不是的9.气候的变化不会影响我的情绪A.是的B.介于A、C之间C.不是的第10～16题请如实回答下列问题，将答案填入右边横线处。

10.我从不因流言蜚语而生气A.是的B.介于A、C之间C.不是的11.我善于控制自己的面部表情A.是的B.不太确定C.不是的12.在就寝时，我常常A.极易入睡B.介于A、C之间C.不易入睡13.有人侵扰我时，我A.不露声色B.介于A、C之间C.大声抗议，以泄己愤14.在和人争辩或工作出现失误后，我常常感到震颤、精疲力竭，而不能继续安心工作A.不是的B.介于A、C之间C.是的15.我常常被一些不重要的小事困扰A.不是的B.介于A、C之间C.是的16.我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区A.不是的B.不太确定C.是的第17～25题在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案，同样少选中性答案。

2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师高分通关题型题库附解析答案单选题（共40题）1、绩效考评结果一般不作为（）环节的决策依据。

A.培训开发B.薪酬分配C.人员调配D.工作分析【答案】 D2、当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（）A.离开企业B.索要工资C.不给上司添乱D.想办法解决困难【答案】 D3、()可以帮助组织根据所描述的培训阶段,制定培训升级计划。

A.咨询型模式B.系统型模式C.阿什里德模式D.持续发展型模式【答案】 C4、“诚信”的特征包括（）。

A.通识性、智慧性、止损性、资质性B.通达性、知识性、破损性、对等性C.适宜性、差异性、契约性、功利性D.通识性、简约性、价值性、资源性【答案】 A5、通常情况下，（）与职位特点的关系最小。

A.KPIB.PRIC.PCID.WAI【答案】 A6、（）胜任特征模型需要为每个胜任特征确定不同水平层次的行为标准。

A.盒型B.簇型C.锚型D.层级式【答案】 C7、(2015年5月)《国际劳工宪章》规定工商业企业不得雇用（）以下的童工。

A.14岁B.15岁C.16岁D.18岁【答案】 A8、平衡计分卡是一个层次概念，首先要制定的是（）级的平衡计分卡。

A.企业B.部门C.班组D.岗位【答案】 A9、干涉人际交往属于（）的压力源。

A.工作本身因素B.组织中角色C.组织中人际关系D.组织结构与气候【答案】 D10、( )提出企业越重视员工的培训，获利的机会也越高。

A.一般系统理论B.行为角色理论C.人力资本理论D.交易成本理论【答案】 C11、关于集团总部业务流程再造，说法不正确的是（）。

A.战略是方向，没有了方向就无法保证集团总部组织结构再造的有效性B.对集团总部组织结构进行再造是在现有集团基础上进行的C.全新设计法和系统化改造法都不适合对集团总部业务流程进行再造D.系统化改造法适合对集团总部业务流程进行再造【答案】 D12、下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是（）。

实用文档企业管理人员素质测评（心理测试法）测评对象：___________ 测评日期：____________心理测试题:一、请选择你认为最佳的答案。

在答案序号上打“√”。

1．请公寓的房东粉刷墙壁：；年了，多少也照顾一下我们吧．我们已经住3A；．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道B；．我们也帮一部分忙吧C；．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢D。

．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。

这里又不是你一个人有房子E2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来：；．明天一清醒，你会后悔的A； B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍；C．你还不知道吗？大家都在看你呢； D．安静一点，不要那么大声好不好。

E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格：； A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧； B．你们的校长是我的老朋友呢； C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧；．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍D。

．只要这科让他及格，他就会进人好大学的E4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人：；．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税A；．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何B；．请你了解，这是身为市民应尽的义务C；．如果你能捐款，就够给我赏面子D。

．这是十分有意义的慈善活动E5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱：； A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包； B．小心点吧，我是空手道三段的高手； C．老天爷，这是我一周来的血汗哪；．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢D。

．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧E；．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作6；．这份工作只有靠你的协助才能进展A； B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧；C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位；．现在我是上司，今后请听我的命令行事D。

下笔如有神读书破万卷职业资格全省统一鉴位线单企业人力资源管理师业：职此国家职业资格二级级：等过综合评审三：册卷名超注意事项：、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、1姓准考证号、单位名称。

准、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规2定的位置填写您的答案。

分，考生选择其中本卷共有六题，每题3、20不任意五题作答。

如六题全部作答，只按前五题计总分。

题号、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与4证答题无关的标记，也不得在标封区填写无考关的内容。

准答五三二四六总分人总分一生得分考区地．读书破万卷下笔如有神【情境】春藤贸易公司是一家大型国有企业，其从20XX年发展到今天已经有10年的历史，在过去的10年里，这家公司不仅出口大型机械到欧美等发达国家，而且在国内构建了自己的生产基地。

春藤贸易公司人力资源部下设4个科，即人事管理科、劳资福利科、考核科和培训科。

你是这家公司的元老，曾做过业务和办公室主任，现在公司发展规模迅速扩大，公司越来越重视人力资源管理，所以把你调到此部门担任人力资源部经理。

你是陈莉，1975年生，大学专业是国际贸易，原来在公司办公室也做过员工档案等相关工作，你最近还参加了很多人力资源管理培训，你有信心把这份工作做好。

今天是5月10日，现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的文件、信函、邮件和电话录音整理好，放在了文件夹内。

文件的顺序是随机排列的。

你必须在两个小时内处理好这些文件，并做出批示。

10点钟在会议室还有一个重要的会议需要你主持。

在这两个小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰你。

另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。

好，可以开始工作了，祝你一切顺利！．读书破万卷下笔如有神【任务】在接下来的两小时中，请你查阅文件筐中的各种文件、信函、邮件和电话录音等，并用如下的处理表给出你对每个公文的处理思路，做出书面回复。

具体答题的要求是：1、以下6个公文，可任意选择其中5个进行回复，每题20分，满分100分；2、请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图；3、在处理每个具体公文时，请认真考虑需要准备哪些资料，需要确认哪些信息，需要和哪些人（部门）进行沟通，需要你的下属做哪些工作，你在处理这些问题时的权限和责任。

企业管理人员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 企业管理的主要目的是（）A. 提高企业经济效益B. 提高员工福利待遇C. 实现企业战略目标D. 增强企业竞争力答案：A2. 企业管理层次中，以下哪项属于中层管理（）A. 董事会B. 总裁C. 部门经理D. 车间主任答案：C3. 企业核心竞争力主要体现在（）A. 产品质量B. 市场占有率C. 人力资源D. 企业文化答案：C4. 企业经营战略的核心是（）A. 产品策略B. 价格策略C. 市场策略D. 人力资源策略答案：D5. 以下哪个不属于企业外部环境分析的方法（）A. PEST分析B. SWOT分析C. 五力模型D. 人力资源规划答案：D6. 企业组织结构设计中，以下哪项属于直线型组织结构（）A. 职能制B. 事业部制C. 矩阵制D. 直线制答案：D7. 企业激励制度中，以下哪种属于物质激励（）A. 股权激励B. 荣誉激励C. 奖金激励D. 培训激励答案：C8. 企业文化建设的关键是（）A. 企业价值观B. 企业行为C. 企业形象D. 企业制度答案：A9. 企业战略实施过程中，以下哪个环节至关重要（）A. 战略规划B. 战略目标C. 战略执行D. 战略评价答案：C10. 企业危机管理中，以下哪项属于危机预警（）A. 危机应对B. 危机预防C. 危机处理D. 危机恢复答案：B二、判断题（每题2分，共20分）1. 企业管理人员的首要任务是制定企业战略。

（×）2. 企业组织结构设计应遵循适度原则。

（√）3. 企业文化建设是提高企业核心竞争力的重要途径。

（√）4. 企业激励制度应以物质激励为主，精神激励为辅。

（×）5. 企业战略实施过程中，战略评价是关键环节。

（×）6. 企业危机管理应注重危机预防和危机应对。

（√）7. 企业人力资源规划是企业管理的重要组成部分。

（√）8. 企业市场策略应以市场为导向，满足消费者需求。

企业常用的经典人才测评试题及答案1、面试形式包括一对一面试、小组面试、多轮面试和(C)?A.一对多面试B.群体面试C远程面试D.压力面试2、认知测验可以按其具体的测验对象分为成就测验、智力测验和_________测验。

(D)A.知识B.技能C.品德D.能力倾向3、.主考官往往因应聘人某一方面十分好或坏的表现而产生对应聘人的整体判断，结果导致录用误差，这种误差称为(A)A.第一印象效应B.近因效应C.戴明效应D.晕轮效应4、一般是指手势、身势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作。

(C)A.动作B.行为C.体态语D.情感5、.记忆的______是指对某方面知识的再现没有任何歪曲、遗漏和附会。

(B)A.完整性B.准确性C.公正性D.合理性多选1.品德的四个主要特征(ABCD)A品德是一个耗散结构系统B品德的内外统一性C品德具有稳定性D品德具有差异性2、人员测评所依赖的两个基本前提(AC)A人的才差异B环境的差异C、工作的差异性D能力的差异3、人才测评报告可分为ABCDA.个人报告与整体报告B.单项报告与综合报告C.选拔报告与开发报告D.诊断报告4、进行心理测评的一般原理(ABC)A差异性B可测性C结构性D系统性5、传统人事测评不足的原因(ABCDE)A收因效应B晕轮误差C近因误差D暗示误差E偏见误差一填空题1，()是指挑选合适的人到某个特定的岗位上发挥作用的过程。

2，素质测评最后可以由()直接综合与转换。

3，通过观察比较的方式来选拔人才是()。

4，科学合理的人才选拔一般以()为基础。

5，中国古代的人才选拔以()为重。

6，人员测评所依赖的两个基本前提是()和()。

7，根据测验的具体对象，可以讲心里测验划分为()和()。

8，进行心里测验的一般原理是()，()和()。

9，只是测验可以通过，心理测验、面试、情景测验、试用等多种方式进行，其中最简单，最有效的方式是()。

10，()是指建立在对品德特征信息测与量基础上的分析与判断活动。

2023年-2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关考试题库带答案解析单选题（共45题）1、在建立企业的绩效指标库时，（）只属于岗位层面的指标。

A.KPIB.NNIC.PRID.PCI【答案】 D2、在企业员工流动率的统计调查中，下列属于员工家庭生活方面的影响因素的是（）。

A.工资奖金福利待遇B.工作时间C.自己重新创业D.上下班交通【答案】 D3、以下说法正确的是( )。

A.个人培训需求=实际工作绩效一理想工作绩效B.个人培训需求=理想工作绩效一实际工作绩效C.个人培训需求=理想工作绩效+实际工作绩效D.个人培训需求=理想工作绩效／实际工作绩效【答案】 B4、(2017年11月) ()的企业大学对外是利润中心。

A.指导型组织模式B.独立型组织模式C.合作型组织模式D.战略联合型组织模式【答案】 B5、( )属于半紧密层企业。

A.集团公司B.控股子公司C.关联协作企业D.参股企业【答案】 D6、工作常富于变化属于（）的压力源。

A.工作本身因素B.组织中角色C.组织中人际关系D.组织结构与气候【答案】 A7、(2017年5月)（）又称为内插式组合，适于对产品进行完善和改进时使用A.焦点法B.主体附加法C.二元从标法D.形态分析法【答案】 B8、从职能的角度看，总部组织结构的设计是（）所进行的纵向组织设计，强调的是由最高层到最底层的从上至下的沟通、协调与控制。

A.以分工协作为基础B.以效率为中心C.以资本为中心D.以战略为中心【答案】 B9、(2016年5月)（）是专门用于规范组织人力资源培训职能的国际标准。

A.ISO9000B.ISO14000C.ISO10015D.ISO9001【答案】 C10、 ( )平衡计分卡四个方面的指标不是必需的，相互的驱动关系也不明显。

A.企业级B.部门级C.班组级D.岗位级【答案】 D11、(2018年5月) 股票期权最大的特点是()。

A.是权利而非义务B.期权是经营者一种不确定的预期收入C.股票不能免费得到,必须支付“行权价”D.将企业资产质量变成经营者收入函数中的一个重要变量【答案】 D12、(2017年11月)()为其他人力资源管理活动的运行提供依据。

2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师能力测试试卷A卷附答案单选题（共45题）1、(2017年5月)制定工资指导线水平应考虑的因素不包括( )A.社会劳动生产率B.劳动力市场价格C.企业经营状况D.人工成本水平【答案】 C2、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于()A.权利争议B.利益争议C.集体争议D.个别争议【答案】 A3、企业制定员工培训规划的基础是( )A.培训需求分析B.工作岗位职责’C.培训讲师资源D.设计培训内容【答案】 A4、以下关于标准信息载体的说法，错误的是( )。

A.例会制度是以书面的形式沟通B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通C.汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类D.正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存【答案】 A5、在正常情况下，组织开发的重点是组织的（）。

A.协作能力B.创新能力C.竞争能力D.发展能力【答案】 A6、在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容的是（）。

A.教学资源B.交付要求C.资料结构D.课程评估【答案】 D7、业务价值树是对（）进行分析和评价的工具。

A.工作岗位说明书B.关键绩效C.企业的价值体系D.企业的战略方案【答案】 D8、工作岗位横向分类的程序包括：①职组的划分；②职门的划分；③职系的划分。

排序正确的是()。

A.②③①B.③②①C.②①③D.③①②【答案】 C9、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）。

A.企业之问相互调查B.问卷调查C.委托中介机构调查D.访谈调查【答案】 C10、( )是心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程序。

A.物理测量B.心理测验C.物理测验D.情商测验【答案】 B11、薪酬管理包括薪酬体系设计和（）两个方面。

A.薪酬结构管理B.薪酬日常管理C.薪酬制度管理D.薪酬预算管理【答案】 B12、( )保证了企业的人力资源的配置权，它是企业生产经营权的重要组成部分。

国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德/理论知识人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确地，多项选择题有两个或两个以上选项是正确地. 资料个人收集整理，勿做商业用途◆请根据题意地内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案地相应字母涂黑.◆错选、少选、多选，则该题均不得分.(一)单项选择题(第l～8题)1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（ B ）(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在地道德准则是（ D ）(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本(C)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人地利益着想，就不会有自己地繁荣.”从职业道德地角度看，这句话地真正意思是（ D ）资料个人收集整理，勿做商业用途(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百战不殆(C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会地道德资本4、从业人员执行操作规程地步骤和要求是（ A ）(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”地经营理念，节约成为丰田公司地文化、时尚和习惯.但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题地产生或多或少与“节约”有关，这说明（ D ）资料个人收集整理，勿做商业用途(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”地(B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念地战略(C)“节约”就是赚小便宜吃大亏(D)把握节约有度地本质十分重要6、职业道德规范—“合作”地特征是（ B ）(A)牟利性、行业性、平等性 (B)社会性、互利性、平等性(C)行业性、互利性、选择性 (D)职业性、互利性、选择性7、职业道德规范—“奉献”地“可为性”是指（ A ）(A)人人可为 (B)有利可图(C)只要想为，便可为 (D)对他人地要求8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循地基本要求是（ A ）(A)己所不欲，勿施于人 (B)害人之心不可有，防人之心不可无 (C)夹着尾巴做人 (D)领导叫干啥就干啥（二）多项选择题（第9～16题）9、职业道德地社会作用表现在（ ABD ）(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序(B)有助于提高人们地社会道德水平，促进社会良好风尚地形成(C)有助于企业有效掌控员工地思想和行为(D)有助于完善人格，促进人地全面发展10、我国社会主义职业道德地特点包括（ BCD ）(A)以功利主义为价值取向(B)以集体主义为原则(C)以“五爱”为基本要求(D)以为人民服务为核心11、职业道德对职业技能地作用表现为（ ABC ）(A)统领作用(B)支撑作用(C)促进作用(D)决定作用12、关于敬业，正确地说法是（ AC ）(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本地要求(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业地局面(C)是否敬业是许多著名企业选人用人地首要条件(D)敬业地核心表现是文明礼貌13、职业道德规范—“诚信”地特征包括（ BC ）(A)模糊性(B)智慧性(C)止损性(D)表象性14、从业人员坚持职业道德规范—“公道”地要求包括（ABC ）(A)立场要坚定(B)方法要灵活(C)要以德服人(D)要超然物外15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确地态度是（ AC ）(A)坦诚接受处罚(B)积极查找原因(C)主动改进不足(D)努力修改制度16、从业人员践行职业道德规范—“奉献”地要求包括（ ABC ）(A)明确岗位职责(B)培养职责情感(C)全力以赴工作(D)不计任何报酬二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己地实际状况选择其中一个选项作为您地答案.◆请在答题卡上将所选择答案地相应字母涂黑17、如果你对自己目前所从事地工作很不满，想辞去现职，而所签订地聘用合同又未到期，你会采取地处理方式是（ C ）资料个人收集整理，勿做商业用途(A)毅然辞职(B)尽管无奈，但会坚持到合同期满(C)提前告知单位，坚持辞职(D)为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己18、你在工作中结识地好朋友一般是那种（ B ）(A)两肋插刀、在所不惜地人(B)相互学习、相互激励和共同进步地人(C)工作进步、富有生活情趣地人(D)只要谈得来就行19、你地一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X地坏话，而据你观察，X并不像Q某描述地那样坏，你会（ A ）资料个人收集整理，勿做商业用途(A)暂时相信Q某地话，对X进行仔细观察(B)相信自己地判断，不会相信Q某地话(C)给Q某讲清楚这样做地危害(D)远离Q某，同时对X保持警惕20、公休日你最要好地几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项活动没有兴趣，你会（ A ）资料个人收集整理，勿做商业用途(A)委婉拒绝(B)积极参与，支持朋友们搞活动(C)把自己地真实想法告诉大家(D)提出别地运动方式21、员工N某原本是你最要好地同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会（C ）资料个人收集整理，勿做商业用途(A)仿佛觉得N某地心变了(B)估计过一段时间会好地(C)只是觉得N某比较忙碌而已(D)依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类地，你会（ B ）(A)按照领导地要求进行推选(B)按自己熟悉地状况来推选(C)平时谁对自己好就推选谁(D)尽量推选离自己关系较远地人23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到.到了公司，你要做地第一件事情会是（ C ）(A)向其他同事解释迟到原因(B)马上进入工作状态(C)一边工作，一边向别人解释交通拥堵地严重程度(D)一边工作，一边盘算如何应对主管地批评24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动.你急忙联系一下，确认眼下只剩下两种交通方式：1、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利地前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱；2、如乘出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元钱，根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会（D ）资料个人收集整理，勿做商业用途(A)乘坐公交车(B)乘坐出租车(C)请示领导(D)请办公室秘书决定25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林地“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”，对此，你地看法是（ B ）资料个人收集整理，勿做商业用途(A)个别机构或者领导在数字上造假(B)植树造林本来很困难，数字总会不准确(C)这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉(D)希望数字真地能够变成现实第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分.每小题只有一个最恰当地答案，请在答题卡上将所选答案地相应字母涂黑）.资料个人收集整理，勿做商业用途26、短期企业唯一可变地生产要素是（ D ）(A)生产资料 (B)劳动资料(C)资本收入 (D)劳动收入27、下列公式错误地是（ A ）(A)总供给=消费+收入(B)均衡国民收入=消费+储蓄(C)总供给=消费+储蓄(D)均衡国民收入=消费+投资28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（ A ）来实现.(A)社会保险 (B)社会保障(C)社会救济 (D)薪酬福利29、以下不属于劳动保障法地是（ C ）(A)促时就业法 (B)社会保险法(C)工作时间法 (D)劳动福利法30、顾客力量分析不包括（ B ）(A)顾客消费承受能力(B)市场商品消费结构分析(C)顾客购买动机分析(D)企业产品消费群体分析31、成熟期企业不适宜采取地营销策略是（ D ）p88(A)市场改良(B)市场营销组合改良(C)产品改良(D)增强销售渠道功效32、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他地回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些.这种现象属于（ D ）资料个人收集整理，勿做商业用途(A)首因效应 (B)光环效应(C)投射效应 (D)对比效应33、组织公正与报酬分配地原则不包括（ D ）(A)分配公平 (B)程序公平(C)互动公平 (D)法律公平34、费德勒认为，决定领导行为有效性地关键情境因素不包括（ D ）P125(A)任务结构 (B)领导者地职权(C)领导与被领导者地关系 (D)领导者地特质35、人力资本经济资本中地核心资本，其原因在于人力资本地（ B ）P152(A)时效性 (B)创造性(C)收益性 (D)累积性36、人力资本投资收益率变化规律不包括（ C ）(A)人力资本投资地内生收益递减(B)投资和收益之间地替代与互补关系(C)人力资本投资地预期收益递减(D)人力资本投资收益变动与最优投资决策37、以下不属于人力资源特点地是（ D ）(A)时间性 (B)能动性(C)消费性 (D)规律性38、以下不属于人力资源管理基本原则地是（ D ）(A)人尽其才 (B)能位匹配(C)岗得其人 (D)因人设岗39、以下关于方法研究技术地说法，正确地是（ B ）(A)流线图分为单柱型和多栏型(B)作业程序图是分析生产程序地工具(C)操作程序图比流程图更详细更具体(D)流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作地全过程40、改进岗位设计中，横向扩大工作地手段不包括（ B ）(A)采用包干负责制(B)生产工人参以制定计划(C)用多项操作代替单项操作(D)在单调地作业中增加一些变动因素41、以下关于企业定员管理地说法不正确地是（ B ）(A)合理地劳动定员能提高劳动生产率(B)定员必须以生产效率最大化为依据(C)劳动定员可以激发员工钻研业务技术地积极性(D)合理地定员能使企业各工作岗位地任务量实现满负荷运转42、某工种生产产品地品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（ A ）来计算定员人数.(A)产量定额 (B)单项定额(C)工时定额 (C)综合定额43、企业定员标准地内容不包括（ D ）(A)生产加工方法 (B)工艺流程(C)劳动组织条件 (D)管理层次44、在制度化管理地模式中，（ B ）不属于管理人员在实施管理地特点.(A)遵循因事设人地原则(B)遵循人岗匹配地原则(C)管理人员所拥有地权力受严格地限制(D)每个管理者都拥有执行自己职能所必要地权力45、以下关于企业人力资源管理制度规划地表述不正确地是（ C ）(A)必须与企业集体合同地精神一致(B)保持企业人力资源制度规划地动态性(C)与集体合同条款不一致时，修改集体合同(D)必须在国家劳动法律，法规地大概架内进行46、以下关于人力资源费用预算地表述不正确地是（ A ）(A)员工医疗费和失业保险费属于工资工程下地子工程(B)非奖励基金地奖金不属于工资和基金工程下地费用(C)在审核下一年度地人力成本预算时，首先要检查工程是否齐全(D)员工权益资金地工程和标准设计国家，企业和员工三者地利益47、在以下招聘方式中，成本最高地是（ D ）P64(A)发布广告 (B)网络招聘(C)校园招聘 (D)猎头推荐48、（ D ）地优点是对候选人地了解比较准确P65(A)校园招聘 (B)借助中介(C)猎头公司 (D)熟人推荐49、“如果我理解正确地话，你说地意思是……”,这属于（ C ）P76(A)开放式提问 (B)封闭式提问(C)重复式提问 (D)假设式提问50 （ B ）用于测定从事某项特殊工作所具备地某种潜质 P78(A)人格测试 (B)能力测试(C)兴趣测试 (D)道德测试51、招募成本效用地计算公式为（ B ）P83(A)招募成本效用=录用人数/招募总成本(B)招募成本效用=应聘人数/招募期间地费用(C)招募成本费用=被选中人数/选拨期间地费用(D)招募成本费用=正式录用地人数/录用期间地费用52、不同测试地成绩可以互为补充地人员录用策略是（ A ）(A)补偿式 (B)多重式淘汰(C)结合式 (D)领导决定式53、将同一性质地作业，由纵向分工改为横向分工地劳动作业改进方式是（ A ）(A)扩大作业法 (B)充实业务法(C)工作连贯法 (D)轮换工作法54、（ D ）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素地优化起到辅助作用(A)音乐 (B)温度(C)湿度 (D)绿化55、五班四运转地轮休制循环期为（ D ）(A)6天 (B)7天(C)8天 (D)10天56、对工作任务安排非常紧凑地员工进行培训需求分析时，不宜采用地调查方法是（ C ）(A)观察法 (B)问卷调查法(C)面谈法 (D)工作分析法57、培训规划地主要内容不包括（ B ）(A)培训工程地确定 (B)培训需求地分析(C)评估手段地选择 (D)培训成本地预算58、在制定培训规划时，有关实验地说法错误地是（ C ）(A)是培训规划地最后一个机制(B)结果是根据实验加以改进地培训规划(C)实验和改进在制定规划后实行一轮即可(D)对象要从将要参加培训地学员集体中选取59、（ A ）是了解受训人员组成需求地关键信息渠道.(A)培训教师 (B)生产管理或计划部门(C)受训人员 (D)管理部门和主管领导60、自学做为一种培训方式，其优点不包括（ D ）(A)学习费用低 (B) 学习者自主性很强(C)不影响工作 (D) 学习内容不受限制61、在案例分析法中，解决问题地过程包括以下7个环节，排序正确地是（ B ）①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策(A)①②③④⑤⑥⑦ (B)①③②④⑤⑦⑥(C)①②④⑤③⑦⑥ (D)①③②⑤④⑥⑦62、在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（ A ）地培训.(A)高层管理人员 (B)基层管理人员(C)中层管理人员 (D)一般生产人员63、针对（ D ）培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法.(A)基础理论知识 (B)创造性(C)解决问题能力 (D)技能性64、企业地培训风险不包括（ B ）(A)人才流失带来地经济损失 (B)培训成本超出预算(C)专业技术地保密难度增大 (D)送培人员选拔失当65、容易受到个人地多种因素地影响，有一定地局限性地绩效考评方式为（ D ）(A)上级考评 (B)同级考评(C)下级考评 (D)自我考评66、绩效管理地最终目标是（ D ）(A)提高组织工作效率 (B)为员工地发展提供平台(C)改善组织工作氛围 (D)促进企业与员工地共同发展67、（ C ）即在绩效管理末期，主管与下属就本期地绩效计划地贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行地全面回顾、总结和评估.资料个人收集整理，勿做商业用途(A)绩效计划面谈 (B)绩效知道面谈(C)绩效考评面谈 (D)绩效总结面谈68、（ C ）地绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干地“等内容.(A)品质导向型 (B)过程导向型(C)行为导向型 (D)效果导向型69、以下关于行为锚定等级评价法地说法错误地是（ A ）(A)设计和实施地费用比较低(B)将关键事件和等级评价有效地结合(C)绩效评价地登机是5~9级(D)是关键事件法地进一步拓展和应用70、结果导向型地绩效考评方法地基础是（ A ）.(A)实际产出 (B)计划产出(C)工作成效 (D)劳动成果71、奖励不包括（ B ）(A)红利 (B)带薪年假(C)佣金 (D)利润分享72、（ D ）以上地员工能够接受地薪酬制度才可能是科学合理有效地薪酬制度.(A)50% (B)60%(C)70% (D)90%73、（ B ）为企业岗位归级列等奠定了基础.(A)岗位分析 (B)岗位评价(C)绩效考核 (D)培训开发74、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果地岗位评价方法是（ C ）(A)函数法 (B)简单相加法(C)常数法 (D)百分比系数法75、（ B ）是指岗位测评本身可能达到期望目标地程度，也就是测评结果反映被评价对象地真实程度(A)信度 (B)效度(C)准度 (D)精度76、需要经常做薪酬调查，成本比较高地岗位评价方法是（ C ）(A)排列法 (B)分值法(C)因素比较法 (D)评分法77、下列不属于劳动法律关系特点地是（ D ）(A)它是一种双务关系 (B)具有国家强制性(C)内容是权力和义务 (D)平等性和隶属性78、不以当事人地主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果地客观现象是指（ C ）(A)劳动法律行为 (B)劳动法律关系(C)劳动法律事件 (D)劳动法律事实79、在劳动关系地调整范式中，（ A ）地基本特点是体现劳动关系当事人双发地意志.(A)劳动合同 (B)民主管理制度(C)集体合同 (D)劳动法律法规80、以下关于集体合同地说法不正确地是（ A ）(A)集体合同地法律效力等同于劳动合同(B)集体合同不可以由劳动者个人与企业签订(C)现实劳动关系地存在是集体合同存在地基础(D)集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力81、以下关于用人单位内部劳动规则地说法错误地是（ B ）(A)以正式文件地形式公布(B)用人单位可不考虑职工地意见(C)内容不合法地不具有法律效力(D)其制定程序是先职工参与后正式公布82、下列关于职工代表大会制度地说法错误地是（ D ）(A)非国有企业实行民主协商制度(B)职工代表大会主要在国有企业中实行(C)职工大会和民主协商是并行不悖地制度(D)职工代表大会制度是对企业管理地替代83、正式通报地有点不包括（ D ）(A)信息不易收到歪曲 (B)信息传递准确(C)沟通内容易于保存 (D)便于双向沟通84、（ B ）是由法律直接规定或由劳动合同约定地.(A)标准工作时间 (B)工作时间(C)计件工作时间 (D)综合计算工作时间85、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业地，在一个工资支付周期内，用人单位（ D ）支付劳动者工资.资料个人收集整理，勿做商业用途(A)无需 (B)部分(C)酌情 (D)按照正常提供劳动二、多项选择题（86~125题，每题1分，共40分.每题有多个正确答案，请在答题卡上将所选答案地相应字母涂黑.错选、少选、多选，均不得分）资料个人收集整理，勿做商业用途86、年失业率取决于（ CE ）(A)失业周期 (B)失业人数(C)平均失业持续期 (D)就业人数(E)失业人数所占社会劳动力地比例87、在现代市场经济国家，政府实施财政政策地主要措施包括（ ABD ）(A)变动税率 (B)调整政府购买水平资料个人收集整理，勿做商业用途(C)公开市场业务 (D)调整政府转移水平(E)调整货币供应量88、下面属于法律渊源地有（ ABCDE ）P33(A)正式解释 (B)劳动法律(C)地方性劳动法规 (D)劳动规章(E)国务院劳动行政法规89、劳动法律关系包括（ BDE ）P40(A)劳动关系 (B)劳动行政法律关系(C)劳务派遣关系 (D)劳动服务法律关系(E)劳动合同关系90、选择风险型决策地前提包括（ ABCDE ）(A)有一个明确地决策目标(B)存在两个以上可供选择地方案(C)可预算出种种自然状态发生地客观概率(D)可预算不同方案在不同自然状态下地损益值(E)存在着不以决策人意志为转移地各种自然状态91、按照在购买决策过程中地作用不同，消费者地角色可分为（ ADE ）P76(A)倡议者 (B)需求者(C)供给者 (D)购买者(E)使用者92、满足成就需要地行为可以是（ BCD ）(A)对资源进行控制(B)比竞争者更出色(C)发现和使用更好地方法完成工作(D)实现或者超越一个难以达到地目标(E)影响他人并改变他们地态度和行为93、创新能力地激励机制包括（ CDE ）P171(A)团队激励机制 (B)个人激励机制(C)市场激励机制 (D)社会激励机制(E)企业激励机制94、岗位规范中，岗位劳动规则包括（ ABCDE ）P4(A)组织规则 (B)岗位规则(C)行为规则 (D)时间规则(E)协助规则95、工作说明书地内容包括（ ABDE ）P6(A)资料 (B)岗位基本资料(C)政治面貌 (D)心理品质要求(E)工作内容和要求96、在进行岗位设计时，必须首先明确每一岗位地（ ACE ）P15(A)责任 (B)监督(C)权限 (D)任职者地资格(E)利益97、按照社会实体单位地性质和特点，人员编制可分为（ ABC ）(A)行政编制 (B)企业编制(C)军事编制 (D)事业编制(E)政府编制98、工作岗位定员主要根据（ ABCE ）等因素来确定定员人数.(A)工作量 (B)工作任务(C)岗位区域 (D)工作效率(E)实行兼职作业地可能性99、现代大型企业组织由于（ ABC ）更需要高度地统一，需要有准确、连续、稳定地秩序来保证各机构之间地协调一致.资料个人收集整理，勿做商业用途(A)规模大 (B)内部分工细(C)层次多 (D)遍布地区广(E)等级多100、内部选拔地缺点包括（ BCDE ）P59(A)选拔费用高(B)抑制个体创新(C)产生“团体思维”(D)不利于组织地内部团结(E)导致部门之间“挖人才”地现象101、以下属于一般知识和能力地是（ A BCD ）P78(A)智商 (B)记忆能力(C)理解速度 (D)数字能力(E)财务会计知识102、提高笔试地有效性应注意地问题包括（ ABD ）P69(A)命题是否恰当 (B)确定命题记分规则(C)学历水平相当 (D)阅卷以及成绩复核(E)经历大致相同103、面试能够使用人单位全面了解应聘者地（ ABCE ）(A)外貌风度 (B)业务知识水平(C)工作经验 (D)道德品质水平(E)求职动机104、结构化面试地优点包括（ A CDE ）P74(A)对面试考官地要求较低(B)所收集信息范围不受限(C)有利于提高面试地效率(D)对所有应聘者均按同一个标准进行(E)便于进行分析、比较，减少主观性105、成用地效度评估类型包括（ ACE ）P85(A)预测效度 (B)费用效度(C)内容效度 (D)人员效度(E)同侧效度106、战略层次地培训需求分析地主要内容包括（ A BCD）P116(A)预测企业未来地人事变动(B)找出对培训不利地影响因素(C)考虑各种可能改变组织优先权地因素(D)调查并了解员工地工作态度和满意度(E)找出可能对企业目标产生影响地因素107、运用重点团队分析法收集培训需求信息地优点包括（ A B C ）P123 (A)能够发挥头脑风暴法地作用 (B)时间费用较少(C)得到地培训需求信息有价值 (D)结论可信度高(E)员工都会说出真实想法，反映真实情况108、培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（ DE ）(A)培训师 (B)培训时间(C)公司政策 (D)培训设备(E)培训场地109、讲授法地局限性在于（ ABDE ）(A)不能满足学员地个性需求(B)传授地方式较为枯燥单一(C)内容部具备较好地系统性(D)教师水平直接影响培训地效果(E)单项传授不利于教案双方互动110、个别指导法地优点包括（ ABCE ）(A)可以避免新员工地盲目摸索 (B)有利于企业传统优良作风地传递(C)有利于新员工尽快融入团队 (D)使受训者找到适合于自己地位置(E)消除刚毕业员工开始工作地紧张感111、影响企业培训活动地因素包括（ ABCDE ）(A)培训领域理论与培训实践地发展 (B)国家地劳动法律法规(C)企业人力资源供给与需求地变化 (D)企业人事计划地变更(E)企业生产经营方针地变革及技术112、由于涉及地对象和内容不同，绩效管理程序地设计可以分为（ CD ）(A)绩效管理制度设计 (B)具体考评标准设计(C)管理地总流程设计 (D)具体考评程序设计(E)考评信息系统设计113、原始记录地登机制度能保证绩效管理信息地有效性和可靠性，它要求（ ACDE ）(A)说明材料地来源(B)以图像记录为依据(C)应包括有利和不利地记录(D)详细记录事件地时间、地点和参与者(E)尽可能对行为地过程、环境和结果做出说明114、绩效受多方面因素地影响，其中个人行为和工作地影响因素包括（ ABCD ）(A)企业外部环境 (B)个人生理条件(C)企业内部因素 (D)个人心理条件(E)国内政治局势115、采用目标管理法来考评绩效，在制定目标时应注意（ ABCDE ）(A)目标地具体性 (B)目标数量不宜过多(C)目标要可测量 (D)员工参与目标设定(E)应制定达到目标地详细步骤和时间116、影响员工个人薪酬水平地因素包括（ ABD ）(A)年龄与工龄 (B)劳动绩效(C)产品地需求 (D)工作条件(E)工会地力量117、制定企业薪酬管理制度应该明确企业地战略发展规划，即明确（ ABCDE ）(A)企业地战略目标 (B)关键成功因素(C)实现战略地计划 (D)核心地竞争力(E)实现战略地措施118、确定工作岗位评价要素和指标地基本原则包括（ ABCE ）(A)少而精原则 (B)综合性原则(C)可比性原则 (D)重要性原则(E)界限清晰便于测量地原则119、福利费用包括（ ABCE ）(A)生活困难补助 (B)医疗卫生费(C)计划生育补贴 (D)住房公积金(E)冬季取暖补贴费120、十一届三中全会后，我国劳动关系发生了深刻地变化，主要表现在（ ABE ）(A)劳动关系多元化 (B)劳动关系主题明确化(C)劳动关系内容复杂化 (D)劳动关系客体多变化(E)劳动关系地利益协调机制趋向法制化。