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汽车品牌销售管理实施办法1. 概述汽车品牌销售管理实施办法是为了规范汽车行业的市场秩序，提升品牌销售的管理水平，保护消费者权益，促进健康可持续发展而制定的。
2. 市场准入2.1 汽车品牌销售商在准入市场前，必须取得相关行政许可，包括车辆生产资质和销售授权。
2.2 汽车品牌销售商应具备一定的经营规模和资金实力，确保能够满足市场需求并承担售后服务责任。
2.3 汽车品牌销售商须遵守市场准入的诚信行为准则，如不得通过虚假广告宣传等手段误导消费者。
3. 销售渠道管理3.1 汽车品牌销售商应建立完善的销售渠道网络，确保消费者可以方便地购买到合适的汽车产品。
3.2 汽车品牌销售商可根据市场需求和销售状况，调整销售渠道布局和经营策略，以适应市场发展的需要。
3.3 汽车品牌销售商应保证销售网络的公平和公正，不得限制竞争，不得操纵市场价格。
4. 销售服务4.1 汽车品牌销售商应提供真实、准确、完整的汽车产品信息，包括汽车性能、配置、价格等，并对消费者咨询进行及时、有效的回应。
4.2 汽车品牌销售商应向消费者提供合法、规范的销售合同，并明确约定双方的权利和义务。
4.3 汽车品牌销售商应为消费者提供售后服务，包括维修、保养、零配件供应等，确保汽车的质量和安全。
5. 售后服务5.1 汽车品牌销售商应建立健全售后服务体系，确保及时响应消费者的投诉和维修需求。
5.2 汽车品牌销售商应提供专业的技术支持和培训，以提高售后服务人员的专业水平和业务能力。
5.3 汽车品牌销售商应严格履行质量保证承诺，如出现质量问题，应及时处理，包括退换货、维修等，确保消费者的利益。
6. 风险管理6.1 汽车品牌销售商应定期进行风险评估和管理，识别和应对潜在的风险，并制定相应的措施进行防范和处理。
6.2 汽车品牌销售商应加强对销售渠道和经销商的监管，以防止违规行为和市场失范。
6.3 汽车品牌销售商应确保销售活动的合规性，遵守相关法规和政策，不得从事违法违规的行为。
《SAP汽车零部件供应商行业解决方案：打造基于企业资源
计划的基础方案》
彭俊松
【期刊名称】《智能制造》
【年(卷),期】2016(000)007
【摘要】作者彭俊松现任中国惠普有限公司汽车行业解决方案经理、高级咨询顾问,是中国汽车行业第一位从企业走出的博士后,从事汽车行业的信息化工作多年,对整车厂和配套企业的制造资源管理、供应链管理和产品数据管理、客户关系管理和经销商管理具有丰富的实践经验.本书面对汽车企业中的信息化建设和管理人员,从汽车零部件供应商面临的挑战和机遇入手,围绕着客户订单获取和出厂物流、生产采购和入厂及上线物流、生产计划与执行、精益生产等汽车零部件供应商信息化的核心应用,结合目前汽车零部件供应商的行业特点和发展趋势,援引大量著名汽车零部件供应商的SAPERP应用案例,非常贴近企业现实.
【总页数】1页(P54-54)
【作者】彭俊松
【作者单位】
【正文语种】中文
【中图分类】F426.471
【相关文献】
1.SAP化工行业解决方案(六)SAP健康、安全和环境HSE解决方案(3) [J], 汪昌任
2.优化采购流程实现持续获利——SAP打造mySAP供应商关系管理（mySAP SRM）解决方案 [J], 梁陈佳
3.SAP化工行业解决方案（二）——道康宁九个月实施SAP供应链 [J], 文燕
4.SAP化工行业解决方案(四)——SAP健康、安全和环境HSE解决方案(1) [J], 汪昌任
5.打造协同商务促进管理创新——高维信诚CSE汽车零部件行业解决方案 [J],因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
概述目前，中国汽车销售利润逐步下滑，汽车经销商必须依靠服务及加强企业内部管理来提高并保障企业的收益，而随着国内《反垄断法》的实施，厂家对经销商的保护逐步减弱，汽车经销商企业必须打造属于自主品牌并且是有核心竞争力的营销及服务方案，才能确保处于不败之地！国内外二十多个汽车品牌的销售服务业务，并开展了汽车租赁、旧车置换、二手车交易、汽车配件用品、车辆保险、汽车信贷、会员俱乐部及车辆代办服务等业务，已形成“多事业部、多品牌、多地区、多公司”的混合交叉管理模式，目前通过汽车品牌原厂配套的软件或其它软件厂商的软件进行各自管理，已呈现出以下的弊端及瓶颈，针对以上情况，急需打造属于自己的一套企业管理及业务解决方案，并结合集团化的IT系统及应用软件来实现这个战略目标。
中国汽车行业正面临不断变化的市场和竞争环境，利润不断下滑及物流成本的上升，迫使整车厂商开始整合各自的网络资源，厂商之间的竞争正在演变成为供应链与供应链之间的竞争。
全国首家专注汽车厂业并处于领先地位的超越公司（SURPASS），结合自身多年在汽车行业的IT咨询及实施的成功经验，运用成熟的方法论，适时推出汽车经销商管理解决方案（Automotive dealer management solution），帮助整车厂商从容面对挑战，有效提高对分销渠道的整合和调控能力，拥有专业成熟的DMS 软件优化和改善汽车经销商内部的资源管理水平。
背景汽车制造业在中国发展的根本瓶颈已经从产品质量、市场规模转化为销售体系的效率，制造厂商之间的竞争日趋白热化，并正在演变成为供应链与供应链之间的竞争，简单的价格战和促销推广活动已很难满足日益成熟的消费者的需求，这一趋势促使企业必须认真考虑。
同时集团下的各单店业务管理软件功能参差不齐，基本上没有一套能完全解决业务上需求，许多业务还处于手工操作状态，不能将各种业务及资源通过IT系统揉合在一起，而各品牌汽车原厂的软件更给各单店的业务也造成了一定程度的障碍；1、不能很好地共享集团的客户资源、库存及资金资源，没能实现资源的最大化利用；2、不便于统一实施集团自己打造的服务营销方案，如难于实施属于企业的跨地区、跨品牌的统一的会员方案或客户增值服务方案；3、不便于打造集团统一的内部管理规范；4、不便于集团公司对旗下公司的及时监控管理、会造成信息失真及决策滞后；5、不便于集团利用信息技术及时获取市场信息、挖掘潜在客户、并增强锁定目标客户的能力；6、不能很好通过流程优化，将供应链上下游合作伙伴特别是处在市场最前沿的广大经销商更紧密地结合在一起，提高市场响应速度，降低订单周转时间；7、不便于集团通过高度的系统集成，实现真正意义上的供应链协同和财务利润最大化；策略基于这种组织，衍生服务、增值服务等业务，基本上是基于同一个品牌网络下发展，并且由于暂时没有一套系统能将所有品牌的客户资源整合在一起，所以要尽快整合自己的客户资源。
HP(惠普)服务运营管理系统解决方案背景服务运营管理（SOM）是对企业服务价值链（Service V alue Deliver Chain）中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制的过程。
这是一套旨在通过与服务外围业务的紧密合作，以最低的价值链成本，向客户提供最佳感受、最高价值的商业模式。
而中国惠普是中国唯一一家将自身成功的运作经验和成熟的运营服务体系转化为成熟的产品与实施流程的公司。
服务运营管理系统（Service Operation Management System），是HP公司为帮助生产制造企业构建客户服务业务模型和支撑流程体系，以改善客户忠诚度、提升企业市场地位而订制的解决方案。
该解决方案参考了HP公司自身在中国20多年的成功服务运营体系，包括：业务顾问、评估、模型搭建、流程梳理、项目管理、系统分析、设计、实施，并充分考虑到了生产制造企业的客户服务需求和未来发展目标。
HP服务运营管理系统解决方案-为整个企业的客户服务部门提供全面的、相互衔接的项目管理服务，它包括业务顾问、评估、模型搭建、流程梳理、项目管理、系统分析、设计、实施、测试、培训和维护。
HP服务运营管理系统解决方案-贯穿企业服务的整个链条，采用最先进的IT技术，辅之以HP成功的实施经验及流程运作经验。
系统的每一个子系统都可以根据企业客户服务特点进行客户化定制。
HP服务运营管理系统解决方案- 包含三大专业业务管理模块（服务工单管理、服务渠道管理、服务备件供应链管理），并以工单管理作为贯穿业务流程的主线。
工单管理：负责企业服务部门对客户的咨询、求助的快速、准确响应、工单的派发。
服务渠道管理：帮助企业服务部门组织管理好自己的服务网络。
服务备件供应链管理：对企业服务备件供应链进行信息整合和分析、库存预测、管理，订单发送，运输监控，逆向物流监控。
方案构成客户面临的挑战"服务热线打不通？""工程师怎么还不来？""没配件能修好机器？""我的问题说了好几遍了，怎么还重头问？"…"这牌子服务真差，再买得换个牌子了！"消费者对企业服务质量的不满与抱怨声不绝于耳。
汽车经销商运营管理标准手册店面管理The following text is amended on 12 November 2020.汽车经销商运营管理标准手册-4《店面管理》精品汇编资料目录前 言一.店面建设是长安汽车展示品牌形象的窗口，是向客户提供长安汽车超值服务的平台，良好的设施、优美的环境，不但能够让客户享受轻松看车、选车、购车的美好过程，而且能够从视觉、嗅觉、触觉、听觉各方面给客户以全新的感受，进而超越客户期望值，为创造忠诚客户打下基础。
二.基于上述因素，长安汽车特制作“店面管理”标准，以协助经销商强化店面管理，达到如下目的：更好地展现长安汽车品牌、经销商的形象与实力，给客户带来信心。
给员工提供良好的工作环境，给客户提供良好的购车环境。
激发客户购车热情，提高企业销售业绩。
提高客户的满意度与忠诚度。
更加合理、有效地运用公司资产，创造最大收益。
三.本手册适用长安汽车C 级以上（含）销售形象店。
四.本手册为试运行版本，发行后立即落实执行！一、店面环境总体 外部环境 停车区 二、展厅销售区 内部总体环境 展厅内的装饰物 销售接待区 新车展示区 客户洽谈区 新车交车区 三、展厅周边管理 儿童游戏区 精品销售区 办公区 卫生间 标识系统 四、灯光照明系统 五、室内植物及室外绿化 六、附件一、店面总体环境. 外部环境展厅前无遮挡物，灯箱设在醒目位置。
场区内设有明显的区域指路牌，道路合理通畅。
旗杆不应遮挡展厅正立面，旗帜干净、规范。
产品品牌旗帜按长安汽车市场部统一设计，应设在展厅正面的一侧，不应遮挡展厅入口。
展厅正门及幕墙应每天清洁以保持明亮，遮阳板整齐、无锈蚀，标识齐全。
外墙颜色应统一，禁止用长安汽车颜色体系之外的颜色。
. 停车区场区内停车场应划分为客户停车场、内部车停车场、待修车辆停车场、竣工车辆停车场及库存车停车场。
各区域有明显标志和停车线。
客户停车区要有专人负责管理，协调、指示客户车辆入 位，防止出现碰撞和刮蹭。
HP电脑一般经销商协议二零一一年度苏州市美历高电气有限公司2011年8月HP电脑核心经销商协议甲方：苏州市美历高电气有限公司乙方：徐州市建恒科技发展有限公司甲、乙双方经友好协商，本着“平等、自愿、诚实、信任”原则，就共同开拓HP电脑产品市场，推动双方事业共同繁荣发展，结成“互惠互利、相互依托、风险共担、共同发展”利益共同体，达成以下合作协议。
1授权及签约1.1授权1.1.1甲方授权乙方为江苏省（直辖市、自治区）主城六区及徐州市各区县区域HP电脑一般经销商，授权期限自2011年9 月 1 日至2013年8月31日。
在授权有效期内，乙方有权以苏州市美历高电气有限公司HP电脑核心经销商的名义从事合法商业活动。
1.1.2甲、乙双方为商业合作关系，双方各自独立核算，独立承担法律责任。
同时,乙方不得以甲方授权范围以外的名义从事甲方授权产品的经营和宣传活动。
1.2签约产品：HP家用及商用电脑（含笔记本、PC机、服务器及一体机）、打印机1.3承诺额：乙方承诺在授权期内每月从甲方购进签约产品的数量不低于10 台(含所有型号笔记本、PC机、服务器及打印机，且各产品或型号不硬性规定所占承诺额比例)，以下称承诺额，每月按承诺额返点指标如下：承诺额：10台以下不予返点10台至40台返销售额的1%作为返点40台以上返销售额的2%作为返点上诉销售额均按正常提货价计算，返点计算不包括包鼠及PC机显示器。
2产品销售支持政策2.1产品类型（销售机型政策）：甲方对乙方公布主推、特价现返三种种销售机型，乙方可享受不同的返点。
所有机型销售数量均计入乙方累计销售数量，并参与甲方每月台阶达成率的考核。
2.1.1主推机型：属甲方重点销售主力机型，此机型乙方享受全额返点。
产品包括：惠普笔记本电脑4系列商用、CQ系列家用、DV系列家用及高端商用。
2.1.2特价机型：甲方在特定时间或特定区域内推出的机型，此机型乙方不享受返点。
产品包括惠普笔记本CQ5XX系列。
图中可以很清晰的看出惠普渠道长度是采用多层模式，除神州数码全线代理之外，其家用系列被雷射、佳杰科技代理，商用系列被翰林汇、方正、英迈代理，下面的二代较多，其中致信佳和、迈拓辰峰、众达天网、中通世纪、美宝时代代理商用系列；龙安普天代理家用系列；瀚雄天达、运通时代、金仲达、共利恒通、中港宏业、鸾翔天及则代理商用和家用系列，在覆盖渠道的同时，惠普也兼顾终端，明炬达负责家电/连锁超市市场，渠道和最终结合，两条腿走路，再加上如此众多的二级代理商，如此宽的渠道，显示出惠普强大的渠道覆盖能力。
多家总代（雷射、佳杰、翰林汇、方正、英迈）是惠普笔记本渠道的基本架构，但是从中可以隐约看到独家总代（神州数码）的影子，多家总代和独家总代结合的这样一种渠道管理模式，一方面显示了惠普对渠道控制力的把握，另一方面也是总代和其他代理的利润分配之间的平衡和协调，渠道管理灵活，可以第一手获得市场变化的信息，而且有足够深的渗透力。
综述：惠普的渠道模式深且广，符合惠普强势品牌厂商的市场地位，选择的总代理都有非常强大的资金实力和良好的出货能力，二级代理市场分布广，渗透力较深，对二级以下渠道的控制力度较强，这些渠道特点。
说明惠普渠道具有很强的独到的市场推广能力。
优点：产品分类，尽可能的避免了跨区销售的行为，不会因为窜货导致产品价格混乱；同时，强势经销商可为厂商分担物流，资金，服务等，缓解了厂家的压力；渠道渗透力的优势，上文已有分析，这里不再指出。
缺点：包销商各卖各的产品，产品在各个分销商之间流通不畅。
因为是包销，所以产品竞争力不强，经销商的积极性有时显得不够，出货量有可能达不到厂商的要求；渠道覆盖面广，反而不能照顾到下游渠道和零售商的利益，最终导致市场反映较缓慢。
正如上海世博会民营企业馆的主题“成长，波澜起伏；细胞，缤纷繁盛”，中小企业群体就像一个充满活力而灵动的“细胞组合体”，作为整体而言它们的力量是强大的，4000多万家中小企业为中国贡献了大约60%的gdp；但作为个体，它们却有着朝生夕死的宿命，据国家工信部最新发布的调查数据，中国中小企业的平均寿命为2.9年。
汽车4S销售门店管理解决方案随着汽车市场的不断发展和竞争加剧，汽车4S销售门店的管理也变得愈发重要。
为了更好地满足消费者的需求，提升销售业绩和客户满意度，下面提出几种解决方案来加强汽车4S销售门店的管理。
第一，加强人员培训。
优秀的销售门店管理必须有一支高素质的销售团队。
对销售人员进行系统的培训，提高他们的业务能力和产品知识，能够更好地帮助消费者解答问题和提供专业的建议，从而增加销售额。
第二，创新销售策略。
汽车市场竞争激烈，传统的销售方法已经无法满足消费者新的购车需求。
通过创新销售策略，如举办车展、推出促销活动、参加汽车论坛等，能够吸引更多消费者的注意和兴趣，并提高销售额。
第三，建立完善的售后服务体系。
消费者购车后最关心的就是售后服务，因此建立起一个高效、完善的售后服务体系非常重要。
包括预约维修，定期检查，提供优质的维修保养服务等，能够提升消费者购车的体验，增加他们的忠诚度。
第四，优化销售流程。
销售流程的优化和标准化能够提高工作效率和销售质量。
建立一套完整的销售流程和标准操作规范，使销售人员在销售工作中更加有条不紊，减少错误和流程不畅的问题，提升销售效果。
第五，建立客户管理系统。
通过建立客户管理系统，能够更好地跟进客户的需求和购车进展，提供更好的销售服务。
同时，客户管理系统能够分析客户的购车偏好和消费行为，为销售人员提供更多的销售机会和线索。
以上便是对于汽车4S销售门店管理的几种解决方案。
通过加强人员培训、创新销售策略、建立完善的售后服务体系、优化销售流程和建立客户管理系统等措施，能够提升汽车4S销售门店管理的水平，满足消费者需求，提高销售业绩。
汽车4S 销售门店管理是一个复杂且多变的任务，需要综合考虑多个因素，如销售团队的培训和素质、销售策略的创新、售后服务体系的完善、销售流程的优化以及客户管理系统的建立等。
下面将更详细地介绍这些解决方案。
首先，人员培训是汽车4S销售门店管理中至关重要的一环。
销售人员需要拥有扎实的产品知识和销售技巧，以更好地为消费者提供咨询和建议。
HP(惠普)汽车经销商管理解决方案摘要中国汽车行业正面临不断变化的市场和竞争环境，利润不断下滑及物流成本的上升，迫使整车厂商开始整合各自的网络资源，厂商之间的竞争正在演变成为供应链与供应链之间的竞争。
作为全球供应链管理特别是分销渠道管理的成功典范之一，惠普结合自身多年在汽车行业的IT咨询及实施的成功经验，运用成熟的方法论，适时推出汽车经销商管理解决方案（Automotive dealer management solution）,帮助整车厂商从容面对挑战，有效提高对分销渠道的整合和调控能力，利用专业成熟的DMS软件优化和改善汽车经销商内部的资源管理水平。
惠普汽车经销商管理解决方案从企业的实际需求入手，涵盖从战略层到技术应用层管理的相关环节，提供从项目咨询、软件选型、功能开发、到全面实施的全程服务，帮助整车厂和汽车经销商真正实现供应链协同规划和信息共享。
背景汽车制造业在中国发展的根本瓶颈已经从产品质量、市场规模转化为销售体系的效率，制造厂商之间的竞争日趋白热化，并正在演变成为供应链与供应链之间的竞争，简单的价格战和促销推广活动已很难满足日益成熟的消费者的需求，这一趋势促使企业必须认真考虑：如何利用信息技术及时获取市场信息、挖掘潜在客户、并增强锁定目标客户的能力？如何通过流程优化，将供应链上下游合作伙伴特别是处在市场最前沿的广大经销商更紧密地结合在一起，提高市场响应速度，降低订单周转时间？如何通过高度的系统集成，实现真正意义上的供应链协同、订单驱动生产、和财务利润最大化？为了解决上述问题，企业所需要的不仅仅是一个简单的信息管理系统，而将是一套成熟的经销商管理解决方案，它所承载的是先进的销售服务管理理念，是由优化的业务流程所贯穿的，由具备高度扩展能力的软硬件及系统架构所支撑的，真正符合中国市场需要的管理体系。
惠普汽车经销商管理解决方案是以整车厂的销售渠道建设为重点，对整条供应链中的信息流、物流和资金流进行系统规划、全面实施和过程监控，是一套势在加强整车厂与经销商之间业务的紧密合作，通过规范经销商内部的业务流程以提高其对资源管理的能力，对外向客户提供全方位的销售体验和全程服务关怀的商业模式。
解决方案强调一种集成的管理思想和方法，将经销商内部的采购、销售、库存、维修、客户关系管理等业务流程与整车厂的供应链相应环节紧密结合在一起，并实现数据上的无缝连接。
在战略层方面，通过对销售渠道体系的建立和改造，实现以整车厂为核心的供应链中合作伙伴之间的协同制造和信息共享；在业务层方面，针对汽车经销商的日常运作管理进行流程分析、优化、整合，实现汽车销售、维修服务、配件供应、和信息管理的"四为一体" ；在技术层方面，采用数据集中式架构设计，提供软件应用的评估、测试、移植和开发的质量保证，提供接口程序开发和测试，提供安全策略、数据同步机制、备份策略和容灾方案的设计和实施，提供负载平衡和性能优化，实现了数据传输的准确及时和成本最优。
方案构成客户关注的领域本解决方案构成模块& 特性主要组成：惠普汽车经销商解决方案由整车销售、维修管理、配件管理、客户关系管理、财务管理五大部分组成，除了向经销商提供处理4S店的一般业务功能外，特色功能主要包括：多店址管理、在线售车申报、原厂索赔、价格体系控制、财务接口、数据资料监控管理等。
模块介绍：整车销售：实现业务流程和单据控制的环环相扣，高效流转。
功能包括客户来访记录、意向跟踪、客户订货、预收订金、销售管理、销售结算、新车PDI检查、出库管理、交车处理；代办上牌、保险、精品加装、分期付款、应收帐款管理；售后回访、投诉处理、年审提醒、生日问候、向厂家订购、订货到货、接车检查；成交率分析、流失率分析、满意度分析、销售顾问业绩分析、收入报表、库存报表等；客户来访自动生成跟踪提醒，交车处理自动生成回访提醒、首保提醒等以确保对客户进行及时的、全方位的跟踪．维修管理：涵盖汽车维修的整个业务管理过程包括：预约、进厂接待、检测、报价、派工、维修、领料、总检完工、结算、收银、出厂、出厂后跟踪等全过程。
提供了车间管理、保养自动提醒、三包索赔等功能，轻松解决维修管理中碰到的各种问题。
流畅的操作、便捷及严谨的单据流转，实现了高效协同工作及资源共享! 独家开发的一张工单中多种帐类并存（客帐、索赔帐、保险帐、内部帐）及自动分开结算的功能，彻底解决了维修行业中帐类不易分清的难题。
并提供各种营业报表、维修业绩报表、客户满意度分析、维修客户流失率分析等丰富的报表功能．配件管理：以最佳的资金投入实现最大的供货满足率．主要包括：客户专货、补充库存订货、采购入库，订货入库、调拨入库；报价管理、销售管理、维修领料、调拨出库；库存盘点盈亏管理、调价管理、移库管理、结存管理、库存警戒管理；其灵活的订货询价管理功能，可以根据所需配件来选择供应商，提供供应商的历史报价和成交价记录，通过对不同的供应商的比较，选择最合适的供应商，在实现直接降低采购成本的同时避免了采购环节上的管理漏洞。
系统同时提供库存最优化结构控制及智能的自动订货功能。
客户关系管理：真正体现以客户为中心的经营思想无论是售前客户管理（客户来访登记，意向客户管理，客户订货和定时回访），还是售后客户的跟踪（大修跟踪、维修跟踪、定期保养提醒、完工待结算提醒等）都完全体现了以客户为中心的指导思想。
系统强化了售前管理功能：从客户的第一次接触（电访、店访等）访问登记开始跟进，追踪、回访直到客户成交(或流失)，对成交客户和流失客户的再处理，促成客户二次(或多次)成交。
系统提供对用户购车意愿，竞争对手状况提供多功能多层次分析，为销售管理提供强有力的决策支持数据。
系统通过短信向客户提供自动发布购车致谢、新车注意事项、大修跟踪、维修跟踪、定期保养、完工提醒、生日祝贺、新车发布、活动通知等信息。
财务管理：实现以财务为驱动的绩效管理包括了会计凭证处理、业务凭证处理、凭证审核、凭证登帐、应收应付管理、出纳帐管理、辅助核算、结转损益、期末结帐、帐簿管理、报表管理、年度转帐、历史帐查询等各种的财会电算功能。
并提供科目汇总表、资产负债表、损益表、现金流向表等专业的财务报表．使客户对资金流及收益一目了然。
并可由用户选装获得金蝶等专业财务软件公司的财务接口，即能够自动将经销商的业务数据转到专业财务系统中，实现了业务与财务一体化管理1. 集中式交易与管理三层软件体系架构设计；总部数据中心数据集中管理与存储在；经销商通过宽带Internet网络访问总部系统，进行实时的软件操作。
2. 工作流程的规范化与信息整合真正意义上将最终用户-经销商-车厂的日常流程管理与交易进行计算机化管理；三位一体的信息实时互动；整车销售与厂家订购模块备件库存与厂家订购模块售后维修与索赔管理模块财务账务自动传送模块客户分析与统计模块自定义电子表格数据导出3. 安全灵活稳定的系统架构基于宽带Internet模式下的VPN数据加密传输与经销商身份认证；基于Window域管理的用户认证机制；独立的经销商权限管理；总部灵活的数据备份方案。
磁盘阵列柜数据存储，磁带方式的增量以及完全数据备份；应用服务器与数据库服务器负载均衡、冗余备份集群架构；异常情况下的备份系统启动机制。
此解决方案各阶段的交付阶段1：分析阶段业务咨询与需求定义书系统集成方案建议书阶段2：开发和设计阶段业务需求与流程详细设计书DMS系统与车厂生产管理系统接口设计手册技术方案详细设计文档阶段3：安装、调试及系统集成DMS软件产品安装包接口程序安装包软件压力测试文档网络与安全集成实施手册总部系统集成安装实施手册经销商集成安装实施手册经销商业务培训实施手册经销商安装实施周报软件操作手册阶段4：售后服务与知识转移经销商售后支持保修卡总部运营维护监控手册系统降级处理应急手册客户收益最终, 您能从如下四方面获得受益:风险最小化作为全球最成功的供应链管理典范之一，惠普利用自身在经销商管理领域的成功经验和对中国企业在流程优化过程中项目复杂程度的充分认识，通过对整车厂管理部门与经销商之间更紧密的业务协作关系的建立，通过集中于"软件"的投资项目完成对经销商内部能力的提升，帮助企业规避由于服务响应不及时导致的失去客户对品牌的信任的风险，项目介入时机的风险。
通过聘请深刻了解国外先进管理理念和具备最佳实践经验的顾问团队共同参与项目进程，通过惠普资深工程师贯穿于产品生命周期的技术支持，最大程度地降低项目的技术实施风险。
投资回报最大化通过惠普公司在项目启动前严谨的评估审计和财务分析模型的精密测算，力求以合理的资金投入，为客户实现最大的投入产出比（ROI）。
经实施案例证明，惠普汽车经销商解决方案可以帮助企业：快速、灵活地拓展销售业务，提高客户满意程度；显著降低流通成本及产品的市场投放时间，库存减少12%，订单周转时间从7天减少到1天；按客户要求对现有的流程从新进行优化设计，即时获得最终客户的需求反馈；改善性能提高用户满意度--通过设置全面合理的考核指标，系统可以提供经销商网点及服务人员的业绩，企业可以随时监控服务网络状态，确保销售网络的正常运转和服务质量的稳步提高--提高用户满意度30％。
最大限度地利用资源--流畅的操作界面、便捷及严谨的单据流转，实现了高效协同工作及资源共享，使经销商内部的生产力提高40%。
有效提高系统的稳定性--采用数据集中式架构设计，实现了数据传输的准确及时和成本最优。
增加灵活性立足于客户的长期发展战略，提供模块化的业务组合模式和灵活的配置方案；可以方便地安装到单用户或多用户的操作系统之上，并具有较强的升级换代能力。
HP优势人员惠普公司作为全球最成功的供应链管理者之一，拥有丰富的渠道管理经验和科学的方法论惠普公司超过15年与主流ERP厂商成功合作的历史熟悉中国汽车行业客户的资深顾问团队，超过10年的汽车经销商软件开发经验。
方法率先在国内的汽车行业中实现数据集中式架构，真正意义上将最终用户-经销商-车厂的日常流程管理与交易实现同步。
技术惠普公司将会为您提供一个成熟完整的解决方案，从业务的咨询直至最终的到系统实现、实施推广。
在这个复杂的过程中惠普公司所起到的作用是无法取代的。
我们具备对业务有深入理解的咨询顾问、可靠的系统、高效的开发团队，通过对这些资源的有效配置，最终为客户完成全面化、个性化、实战化的分销体系建设。
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