市场营销学之分销策略讲义
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2014电大《市场营销学》第十一章分销策略第十一章分销策略一、什么是分销渠道?其功能如何?分销渠道是怎样分类的?1.分销渠道的概念分销渠道是指产品从生产者转移到消费者过程中所经的通道。
在一般情况下,这种转移需要中间环节机构(或中介人、中间商)的介入,因此,分销渠道又可理解为产品从生产领域向消费领域运行过程中经由中间环节或机构转移的市场营销活动。
产品的分销渠道由位于起点的生产者和位于终点的消费者(包括产业市场的用户),以及位于二者之间的中间商组成。
2.分销渠道的功能(1)收集和传播信息。
收集和传播营销环境中有关潜在与现实顾客、竞争对手和其他参与者的营销信息。
(2)促进销售。
设计和传播有关产品的沟通材料,吸引顾客购买。
(3)洽谈生意。
代表买方或卖方就有关价格和其他交易条件进行磋商,尽力达成最终协议,实现产品所有权的转移。
(4)整理产品。
按照买主的要求整理所供应的产品,包括分等、分类和包装等活动。
(5)资金融通。
收集和分散资金,以负担渠道工作所需费用。
(6)承担风险。
承担与渠道工作有关的全部风险。
(7)储存运输。
组织产品的储存和运输工作。
2.分销渠道的类型(1)直接式渠道和间接式渠道直接式渠道:是指生产者把产品直接出售给消费者或使用者,不经过任何形式的商业中间环节转手的渠道结构。
这类渠道的基本特征是生产与流通的职能都由生产者承担。
直接式渠道在产业市场分销中占主导地位。
间接式渠道:是指产品从生产领域转移到消费者或使用者的过程中,经过若干中间企业的销售渠道。
一般经过两次及两次以上的销售活动。
这类渠道的基本特征在于生产者与消费者或使用者之间加入了中间商的转手买卖活动。
间接式渠道是消费品分销渠道的主要类型。
(2)分销渠道的长度和宽度产品在从生产者向消费者或用户转移的过程中,每经过一个对产品拥有所有权或负有销售责任的机构,称为一个“层次”,或叫“环节”。
产品在流通中经过的层次的多少就是分销渠道的长度。
按照分销渠道的长度划分,可以将渠道分为长度不同的若干种渠道结构。
分销策略[填空题]1什么是窜货?如何整治?参考答案:窜货是指经销商置经销协议和制造商长期利益于不顾而进行的产品跨地区降价销售。
窜货的整治:1、签订不窜货乱价协议2、外包装区域差异化(1)文字标识差异化(2)商标颜色差异化(3)外包装印刷条形码3、发货车统一备案,统一签发控制运货单;4、建立科学的、地区内部分区的业务管理制度。
(1)定区;(2)定人;(3)定客户;(4)定价格;(5)定占店率;(6)定激励;(7)定监督。
[填空题]2密集性分销参考答案:指制造商尽可能通过许多负责任的适当的批发商、零售商推销其产品。
[填空题]3分销规划参考答案:指建立一个有计划、实行专业化管理的垂直营销系统,把制造商的需要与经销商的需要结合起来,使二者的关系更为密切。
[填空题]4批发参考答案:是指一切将物品或服务销售给为了转卖或者商业用途而进行购买的组织或个人的活动。
[填空题]5市场营销渠道与分销渠道有何区别?参考答案:市场营销渠道是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人,而分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人.市场营销渠道包括产品供产销过程中的所有有关企业和个人,如供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者或用户等,而分销渠道不包括供应商和辅助商.[填空题]6商人批发商按职能和提供的服务是否完全,可分为哪几种?参考答案:分为两种:(1)完全服务批发商,这类批发商执行批发商业的全部职能,通过的服务主要有保持存货,雇佣固定的销售人员,通过信贷、送货和协助管理等。
又可分为批发商人和工业分销商。
(2)有限服务批发商,这种批发商为了减少成本费用,降低批发价格,只执行一部分服务。
它们又分为六种类型:①现购自运批发商,②承销批发商,③卡车批发商,④托售批发商,⑤邮购批发商,⑥农场主合作社。
[填空题]7根据系统论中的投入产出理论,如何才能实现合理的物流目标?参考答案:要取得合理的物流目标,就应通过有效的选择,适当兼顾最佳顾客服务与最低配送成本.根据系统论中的投入产出理论,只有充分考虑到以下三个方面,才能确保物流目标的实现:(1)将各项物流费用视为一个整体.物流的一项基本产出是对顾客服务的水平,企业一般根据竞争者的现行顾客服务的水平来确定自己的顾客服务水平,或高或低都将给企业甚至于全行业带来威胁.企业为了提供顾客服务都必须承担费用,在维持现有服务水平下,如果没有任何投入因素的重新组合能进一步降低物流成本,而各部门间却不能相互协调,那么总系统的物流成本还不一定能降到最低限度.因此,在致力于改善顾客服务水平的过程中,重要的是努力降低物流总成本,而不是个别项目成本费用的增减.(2)将全部市场营销活动视为一个整体.企业的各个物流活动具有高度的相关性.因此,在各项市场营销活动中都必须考虑到物流目标,联系其他活动的得失加以权衡,避免因孤立地处理某一具体营销业务而导致物流费用不适当地增加.(3)善于权衡各项物流费用及其效果.这就意味着,除了为维持或提高顾客服务水平而增加的某些成本项目以外,一切使消费者不得益的成本费用都必须压缩。