2018药品市场营销学8产品策略

药品市场营销学目标检测第一章绪论一、选择题一单项选择题1.企业向顾客提供满意所产生的价值;称为 CA.形象价值B.人员价值C.服务价值D.产品价值2.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分..其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为 CA.顾客让渡价值B.整体顾客价值C.整体顾客成本D.以上都不对3.人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望;称为 DA.需要B.欲望C.效用D.需求4.“市场营销观念”的提出者是 BA.齐尔·迪安B.约翰·麦克金特立克C.温德尔·史密斯D.尼尔·鲍顿5.药品消费结构的二元性是指 BA.医生是药品消费的决策者和消费者B.医生决定患者消费药品的种类;而患者消费药品却没有决定权C.患者是药品的最终消费者D.医生和患者都是药品的消费者二多项选择题1.影响市场需求的因素有 ABCDA.人口状况B.消费者收入水平C.商品价格的高低D.商品供应情况的变化E.社会文化的高低2.药品市场的特点 ABCDA.药品市场的特殊性B.药品供应的及时性C.竞争的局限性D.药品消费结构的二元性E.药品消费的客观性3.药品的商品特征包括 ABCDA.生命关联性B.质量可靠性C.公共福利性D.专用性E.发展性4.传统市场营销观念包括 ADEA.推销观念B.绿色营销观念C.社会营销观念D.产品观念E.生产观念5.顾客购买的整体价值包括 ABCDA.形象价值B.人员价值C.服务价值D.产品价值E.社会价值二、简答题1.药品市场的特点..2.影响药品市场的因素..3.影响顾客购买的成本因素有哪些4.试从营销的角度理解药品市场..5.怎样理解顾客购买的整体价值第二章药品市场营销环境一、选择题一单项选择题1.恩格尔系数越大;说明这个家庭或国家的生活水平 BA.越高B.越低C.不变D.难以确定2.双黄连口服液和绿茶属于一对什么竞争者 AA.欲望B.种类C.形式D.品牌3.感康感冒药和双黄连口服液感冒药属于一对什么竞争者 BA.欲望B.种类C.形式D.品牌4.下列哪个环境不属于公众范畴 CA.海关B.电视台C.药学会D.银行5.美国人崇尚自由民主对应的是社会文化环境中的 AA.价值观念B.风俗习惯C.宗教信仰D.语言文字6.下列属于药品微观市场营销环境的是 DA.消费者支出B.互联网技术C.药事管理法D.消费者协会二多项选择题1.药品市场营销环境特点包括 ABCDA.客观性B.差异性C.相关性D.多变性E.复杂性2.人口环境包括 ABCA.人口总量B.人口结构C.人口分布D.人口价值观E.人口购买力3.药品营销中介包括 ABEA.中间商B.营销中介机构C.学校D.政府E.财务中介机构4.竞争者分类的类型有 ABCDA.欲望竞争者B.种类竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者E.市场竞争者二、简答题1.药品营销环境的特点..2.市场营销环境分析的方法..3.药品宏观市场营销环境的内容..4.科技环境对药品企业市场营销的影响..5.药品微观市场营销环境的内容..第三章认识药品营销一、选择题一单项选择题1.以下哪一类属于处方药 AA.心血管药B.感冒发热药C.助消化药D.消除疲劳类滴眼液2.以下哪一类属于非处方药 DA.心血管药B.抗生素C.毒性较大的药物D.感冒发烧药3.RX指以下哪类药品 BA.非处方药B.处方药C.保健品D.原料药4.下面哪种症状不属于非处方药的使用范围 EA.感冒咳嗽B.发烧头痛C.胃肠药D.鼻炎5.关于非处方药市场的特点;不正确的描述是 CA.直接面对消费者B.多为家庭常备药C.不允许开架销售D.店员可推荐二多项选择题1.非处方药与处方药相比;有哪些优势 ABDEA.价格优势B.开发费用低C.利润大D.报批简单E.可以进行广告宣传2.非处方药市场的主要影响因素有哪些 ABCDEA.购买者的用药习惯B.专业人员的影响C.传播媒介的影响D.国家政策E.医生处方3.下列哪些市场中;广告的作用尤为突出 BDA.处方药市场B.非处方药市场C.中间商市场D.保健品市场E.原料药市场4.下列哪些药品可以做广告宣传 CDA.心血管药B.抗生素C.助消化药D.感冒发烧药E.特殊管理药物5.以下哪些属于非处方药市场的特点 ABDEA.直接面对消费者B.多为家庭常备药C.不允许开架销售D.店员可推荐E.可进行广告宣传6.以下一般属于处方药的是 ACA.刚上市的新药B.感冒发烧药C.特殊管理药品D.解热镇痛药E.消化系统药7.以下哪些属于处方药市场的特点 ABCDA.药品的选择权与使用权分离B.一般不得对公众做广告宣传C.一般不作为家庭常备药D.不允许开架销售E.店员的推荐至关重要8.以下属于生物药品的是 ABCDA.生化药品B.微生物药品C.生物制品D.生物技术药物E.化学合成药二、简答题1.影响处方药市场的因素有哪些2.简述处方药市场与非处方药市场的不同点..3.简述处方药市场的特点..4.简述非处方药市场的特点..5.影响非处方药市场的因素有哪些第四章药品消费者行为分析一、选择题一单项选择题1.下列有关药品消费者市场说法不正确的是 BA.是药品市场的基础;是最终起决定作用的市场B.大部分消费者都可以对药品的品种、数量和方式进行自主决策C.属于非专业购买;购买决策较为简单D.具有急迫性、安全性、较强的非自主性的特点2.处方药消费者购买力的主要影响者是 DA.执业药师B.朋友C.药店营业员D.医生3.以下有关药品组织市场的特点表述正确的是 DA.市场的需求属于原发性需求B.市场由最终药品消费者构成C.市场较分散;多为小型购买D.专家购买;购买决策较为复杂4.消费者的一个完整购买过程是从哪一步开始的 AA.确定需求B.筹集经费C.收集信息D.决定购买5.刘女士欲购买一种新减肥药;她对这种药品方面的信息并不了解;对这类购买行为;企业可采取的营销措施是AA.提供热情的咨询服务;耐心介绍药品知识B.不要有过多的询问和特别的关注C.注重药品的包装和柜台陈列等D.注意推荐低价且效果不错的药品二多项选择题1.药品组织市场购买行为的影响因素有 ABCDA.法律政策等环境因素B.组织内部营销目标等因素C.组织中人际关系因素D.购买参与者个人因素E.相关群体因素2.以下属于药品中间商市场的是 ABDEA.医药零售企业B.各级各类医院C.药品生产企业D.药品批发企业E.药品代理商3.从消费角度看;人类需要的基本层次应该有 ABCDEA.生理需要B.安全需要C.社会需要D.尊重需要E.自我实现需要4.药品生产者购买决策过程包括哪几个阶段 BCDEA.产品研制B.确定需要C.选择供应商D.签订购买合同E.购后绩效评价5.从消费者心理角度看;药品消费者的购买行为主要受哪些方面因素的影响 ABCDEA.病情需要B.年龄和职业C.经济收入水平D.社会文化E.家庭生命周期二、简答题1.药品消费者市场和药品组织市场的需求特征有何异同2.识别药品消费者购买行为的不同类别;并根据各类行为的特点提出药品企业的营销对策..3.简述影响药品消费者购买行为的因素;并且判断有关影响因素与消费者行为之间的关系..4.阐述药品消费者购买决策过程五个阶段的划分及各阶段的特点..针对这一过程药品企业应如何开展营销活动5.药品组织市场购买行为的参与者有哪些他们分别扮演着什么角色第五章药品目标市场一、选择题一单项选择题1.市场细分的概念最早由 B 提出..A.菲利普·科特勒B.温德尔·史密斯C.马斯洛D.亚当·斯密2.按年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业等为基础细分市场是属于 DA.地理细分B.心理细分C.人口统计细分D.行为细分3.按购买者的态度、购买动机进行细分属于 DA.地理细分B.心理细分C.人口统计细分D.行为细分4.用收入低、中、高、年龄幼、少、中、青、老和性别男、女三个标准及其中的若干因素;可将总体市场划分为 C 个子市场..A. 10B. 24C. 30D. 485.“海飞丝”洗发水重在去头屑;奥妮皂角、芦荟重在黑发、润发;这种细分是 C 标准划分的..A.地理环境B.人口环境C.消费心理D.行为因素6.企业生产不同的产品满足特定顾客群体的需要;即面对同一市场生产不同的产品;属于 D 模式..A.密集单一型市场B.产品专业化C.选择性专门化D.市场专业化7.具有多品种、小批量、多规格、多渠道、多种价格和多种广告式的营销组合等特点企业一般采用CA.无差异策略B.产品专业化策略C.差异化策略D.集中性策略8.集中性策略的优点是 CA.成本经济性B.降低企业经营风险C.集中企业优势D.有利于新产品推广9.某药厂只生产抗微生物药;满足被微生物感染患者的需求..该目标市场模式为 BA.市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择专业化10.企业市场定位是把企业产品在 A 确定一个恰当的地位..A.顾客心目中B.产品质量上C.市场的地理位置上D.产品价格上二多项选择题1.药品市场细分的因素有 ABCDA.地理因素B.心理因素C.人口统计因素D.行为因素E.法律因素2.药品市场细分的方法有 ABDA.单一变量细分法B.系列变量细分法C.心理因素细分法D.多个变量综合细分法E.空间变量细分法3.目标市场策略包括 A CDA.无差异策略B.产品专业化策略C.差异化策略D.集中性策略E.消费者分析策略4.药品市场定位的方向有 ABCDEA.使用者定位B.利益定位C.质量和价格定位D.药品用途定位E.竞争定位5.目标市场选择的模式有 ABCDEA.密集单一型市场B.产品专业化C.选择性专门化D.市场专业化E.完全覆盖市场6.影响目标市场策略选择的因素有 ABCDEA.企业实力B.产品自身的特点C.市场差异性D.产品生命周期E.竞争对手策略7.在细分消费者市场的标准中;属于人口因素的有 BCDA.个性B.职业C.收入D.家庭规模E.爱好8.按购买行为细分消费者市场要考虑消费者 AB 等因素..A.对商品利益的追求B.对商品的忠诚程度C.购买动机D.所处的购买阶段E.对商品的态度9.消费者心理细分的依据是 ABCA.消费者生活方式B.消费者的个性C.消费者的购买动机D.消费者的消费E.品牌忠诚度10.市场定位是指 ABA.产品在市场上所处的位置B.产品在消费者心目中所处的地位C.产品的销售对象选择D.产品的销售渠道选择E.选择目标市场二、简答题1.结合某药品市场细分的实例简述药品市场细分的因素;并分析市场细分的客观性与指导意义..2.分析影响企业目标市场战略选择的因素;并简述目标市场营销战略的三种模式与优缺点..3.联系企业营销实例;分析企业进行市场定位的策略;并论述市场定位的意义..第六章药品市场调查一、选择题一单项选择题1.以下不属于邮寄调查优点的是 DA.费用低B.不受空间限制C.信息反馈周期长D.回收率高2.问卷设计的首要步骤是 CA.进行必要的探索性调查B.设计问卷项目C.把握调查的目标和内容D.收集和研究相关资料3.书面市场调查报告撰写的内容不包括 DA.目录B.调查背景资料介绍C.建议D.调查预算4.二手资料的不足在于 DA.搜集不方便B.费时C.成本高D.时效性较差5.“在过去一周内您是否购买或使用过感冒药”属于 AA.事实性问题B.行为性问题C.动机性问题D.态度性问题6.通过电话、传真、电子邮件、信件等方式传递调查问卷;进行某种产品的购买意向调查;属于 AA.询问法B.观察法C.实验法D.二手资料法7.以下不是二手资料的信息来源的是 BA.公司内部资料B.发放的问卷调查C.报刊书籍D.政府报告8.调查人员对某一具体事物进行直接观察;如实记录的方法是 DA.实验法B.询问法C.重点调查法D.观察法9. C 是市场调查报告的主要部分..A.目录B.扉页C.正文D.摘要10.留置问卷法的问卷下发和收回工作由 AA.调查者完成B.被调查者完成C.问卷设计者完成D.资料整理者完成二多项选择题1.询问法可分为 ABCDA.面谈访问B.邮寄调查C.问卷留置D.电话访问E.随访2.广义的市场抽样调查方法主要包括 ABA.随机抽样B.非随机抽样C.任意抽样D.主观抽样E.被动抽样3.以下能提高邮寄调查应答率的方法是 BCDA.发追踪函B.问卷设计要有吸引力C.附带回函信封及邮资D.事先电话沟通E.事后回访4.面谈调查法的优点主要有 ABCA.可以深入了解各种市场现象;同时能保证调查资料的可靠性比较高B.可以当面询问所有问题C.可以发挥调查双方的积极性和主动性D.费用比较低E.成功率较低5.根据购买商品目的不同;市场调查可分为 BCA.批发市场调查B.消费者市场调查C.产业市场调查D.居民消费调查二、简答题1.市场调查的程序包括哪些步骤..2.问卷设计时需要注意的问题有哪些3.新产品上市前做销售市场调查有什么好处第七章药品的产品策略一、选择题一单项选择题1.美国市场营销学家莱维特教授断言:未来竞争的关键;不在于工厂生产什么产品;而在于其产品所提供的 DA.核心利益B.特色C.质量D.附加价值2.药品特色属于药品整体中的 C 部分..A.核心B.附加C.形式D.特设3.当药品处于 C 时期时;市场竞争最为激烈..A.导人期B.成长期C.成熟期D.衰退期4.当销售量的增长缓慢;利润增长值接近于零时;说明该药品已进入 CA.导人期B.成长期C.成熟期D.衰退期5.在市场面比较小、市场上大多数消费者已熟悉该新药、购买者愿意出高价、潜在竞争威胁不大的市场环境下宜使用BA.快速-掠取策略B.缓慢-掠取策略C.快速-渗透策略D.缓慢-渗透策略6.由于密切接触市场;熟悉竞争情况; A 往往成为新药构思的最好来源之一..A.企业内部人员B.企业外部人员C.经销商D.竞争者7.品牌中可以用语言称呼的部分;可以是词语、字母、数字或词组等的组合;称为 BA.品牌标志B.品牌名称C.品牌颜色D.商标8.企业现有的产品线使用同一品牌;当该产品线增加新产品时;仍沿用原有的品牌;称为 AA.产品线扩展策略B.品牌化策略C.个体品牌策略D.群体品牌策略9.企业所有的产品;在包装外形、图案、颜色等方面;采用同一形式是指 CA.配套包装策略B.改变包装策略C.类似包装策略D.再用包装策略10.企业以品牌的核心价值为原则;在品牌识别的整体框架下;选择广告、公关、销售、人际等传播方式;将特定品牌推广出去;以建立品牌形象;建立消费者对企业品牌的偏好;从而促进市场销售的活动是DA.品牌标志B.品牌策略C.品牌资产D.品牌传播11.品牌中可以被识别的但又不能用语言称呼的部分;称为 AA.品牌标志B.品牌名称C.品牌颜色D.商标二多项选择题1.下列说法正确的有 BCEA.药品的生命周期又称为药品的市场寿命;也就是药品的使用寿命B.药品的生命周期又称为药品的市场寿命;与药品的使用寿命无关C.药品的整体概念说明药品价值的大小不是由生产者决定的;顾客才是最终的裁决者D.药品的整体概念说明药品价值的大小是由生产者决定的;顾客无权裁决E.典型的药品生命周期一般可以分成导人期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段2.品牌标志的设计方法有 ABCA.文字型标志设计B.图案型标志设计C.图文结合型标志设计D.综合性标志设计E.花色品种型标志设计3.品牌对消费者的作用是 ABCA.品牌有助于消费者识别产品的来源B.品牌有助于消费者形成品牌偏好C.品牌有助于消费者减少购买风险D.品牌有助于消费者形成品牌收藏E.品牌有助于消费者增加财富4.品牌内涵之间关系的三个层次包括 ABCA.功能的定位层次;包括品牌的利益和属性B.识别差异层次;包括品牌的文化、个性和使用者C.价值承诺层次即品牌的价值D.资源层次即品牌的价值E.功能的定位层次与识别差异层次的相互转化二、简答题1.药品的整体概念中包括哪些层次2.药品生命周期中的成长期和成熟期各有什么特点3.品牌的内涵包括哪六个方面4.简述药品的品牌策略..5.药品包装的使用策略有哪些第八章药品价格策略一、选择题一单项选择题1.药品生产企业向药品批发或零售企业销售时的药品价格称为 AA.出厂价B.批发价C.零售价D.中标价2.某国产药品的无税出厂价为10元/盒;该产品的含税出厂价应为 D 元/盒..A. 8. 3B. 13. 2C.12.2D.l1.73.药品需求价格弹性较大的药品;应采用销售价格水平为 BA.高价B.低价C.中间价格D.平均价格4.又称薄利多销策略的是 BA.撇脂定价策略B.低价渗透策略C.声望定价策略D.中间价格策略二多项选择题1.药品的折扣通常分为 ACDEA.数量折扣B.组合折扣C.现金折扣D.交易折扣E.推广折让2.药品制造成本具体包括 BCA.运输仓储费B.原料费用C.包装材料费用D.广告费E.推广费3.列人政府定价范围的药品是 ABCDEA.专利药品B.一二类新药C.麻醉药品D.一类精神药品E.国家计划免疫药品4.以下属于成本导向定价法的是 BCDEA.反向定价法B.成本加成定价法C.目标利润定价法D.盈亏平衡定价法E.变动成本定价法5.以下属于新药定价策略的是 ABDA.撇脂定价策略B.低价渗透策略C.声望定价策略D.中间价格策略E.尾数定价策略6.企业可选择的定价目标有 ABCDEA.维持生存B.获取最高利润C.追求销售成长D.适应竞争需要E.获取预期利润二、简答题1.简述药品价格构成要素..2.简述实行市场调节价的药品企业定价程序..3.简述撇脂定价策略..4.企业常用的药品定价方法有哪些第九章药品分销渠道策略一、选择题一单项选择题1.分销渠道指的是 AA.产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径B.产品由生产者向消费者的转移C.产品由经销商向消费者的转移D.产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径2.面广价低的常用药适合采用 CA.独家分销B.选择性分销C.密集性分销D.代理性分销3.同一渠道层次的各个企业之间的冲突是 AA.水平冲突B.垂直冲突C.交叉冲突D.特殊冲突4.体积大的重型医药产品;一般应采取 AA.短渠道B.长渠道C.宽渠道D.多渠道5.中间商同时经营多家生产厂商的同类产品;是实施 D 战略的体现..A.单一产品B.多种产品C.混杂产品D.多家产品二多项选择题1.激励渠道成员是渠道管理中最基本的内容;下列各项属于直接激励的是 ABCDA.协助市场开发B.价格与折扣激励C.奖惩激励D.广告激励E.信息支持2.渠道窜货现象产生的原因有 ABCDA.渠道政策有偏颇B.企业管理水平有待提高C.产品差异为窜货提供了可能D.市场环境的客观影响E.提高产品质量3.分销渠道出现冲突的类型有ABCA.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.多渠道冲突D.广告激励E.信息4.药品分销渠道的功能包括 ABCDEA.风险承担B.融资功能C.仓储与运输D.整买零卖E.销售与促销5.分销渠道策略评估的标准包括 ACDA.经济性B.目标差异性C.适应性D.可控性E.可操作性二、简答题1.举例说明中间商存在的客观必要性..2.企业为建立分销渠道而选择中间商;请举例说明某医药生产企业招募中间商的具体条件..3.生产商与零售商之间经常发生冲突;是什么原因引起的冲突第十章药品促销策略一、选择题一单项选择题1.从促销的历史发展过程看;企业最先划分出 C 职能..A.销售促进B.广告C.人员推销D.宣传2.企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈;作口头陈述;以推销商品;促进和扩大销售..这种促销策略是 BA.广告B.人员推销C.销售促进D.宣传3.购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推销金、经销商销售竞赛等属于针对 A 的促销工具..A.中间商B.消费者C.推销人员D.产业用品4.一个需要提供资金支持;一个无需花钱;这是“赞助”同 D 的一个区别..A.广告B.销售促进C.人员推销D.公共关系5.明确的发起者以公开支付费用的做法;以非人员的任何形式;对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍的促销方法是指 AA.广告B.人员推销C.销售促进D.宣传6.企业除了人员推销、广告、宣传以外的;刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动;例如陈列、演出、展览会、示范表演以及其他推销努力;这种销售策略是 CA.广告B.人员推销C.销售促进D.宣传二多项选择题1.制定促销决策时;企业首先会遇到的两个主要问题是 ABA.应花费多少投资来进行促销活动B.投资应如何在众多的促销工具间分配C.促销支出是否比用于新产品开发的效益好D.促销是否能引起消费者购买率上升E.以何种方式进行促销2.影响促销组合决策的因素主要有 ABCDEA.产品类型B.推式与拉式策略C.促销目标D.产品生命周期阶段E.经济前景3.销售人员激励的方法主要有 ABA.销售定额B.佣金制度C.工作量D.竞争对等法E.能力比较法4.企业广告的主要媒体有 ABCDEA.报纸B.杂志C.直接邮寄D.广播E.户外广告5.公共关系的特性主要是 ABCA.高度真实感B.没有防御C.戏剧化表现D.支付费用E.商品效应二、简答题1.企业制定促销组合策略应考虑哪些因素2.试分析人员推销的特点..3.人员推销在促销组合中的地位是什么4.什么是广告如何选择广告媒体5.什么是营业推广其主要形式有哪些第十一章药品终端市场营销一、选择题一单项选择题1.直接向顾客药品消费者销售药品的药品经营企业;包括药品零售商店、药品零售连锁企业和仅能销售非处方药品的超市、宾馆的药品专柜;被称为 AA.药店终端B.医院终端C.第三终端D.第四终端2.在药店布置后的一段时间内不会改变的设施;包括终端信息传播物的制作等;被称为 BA.细终端B.硬终端C.软终端D.粗终端3.在百货商店、超级市场、宾馆等终端市场;以经营某类品种如常用药、保健品等为主;以设立专用柜台为主要售货方式的经营场所;被称为 AA.药品专柜B.零售药品C.社区医疗服务终端D.农村药品终端4.以独立企业法人及经营形式存在于县以下地区的药店终端;被称为 DA.群体药店B.公众药店C.社区药店D.单体药店5.代理机构完成药品到医院的进入和收款工作;药品在医院的促销工作由企业人员完成;被称为 AA.半代理模式B.全面代理模式C.药房托管模式D.单体药店模式二多项选择题1.终端市场选择应注意的问题有 ABCA.终端市场形象B.终端市场数量C.终端市场质量D.终端市场发展E.终端市场服务2.医院终端市场的营销模式有 ABCDA.产品营销B.竞争营销C.关系营销D.服务营销E.科学技术营销3.有效终端市场应具备的条件有 ABCD。

2014电大《市场营销学》第八章产品策略——产品、产品组合、品牌与包装第八章产品策略——产品、产品组合、品牌与包装一、怎样理解产品整体概念的含义？产品应该是能够被顾客理解的，并能满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切。

现代营销理论认为，产品应当是一个综合的概念。

任何产品，都应包含着5个层次：即核心利益、产品的实体层、期望产品、延伸产品、潜在产品。

1、核心利益。

这是最基本的层次，即顾客真正需要的基本服务或利益。

也可理解为产品提供给消费者的消费利益。

营销人员如善于发现购买者购买产品时所追求的真正的实际利益，将会由此产生出无数的新产品的创意，发掘有利的市场机会。

2、产品的实体层。

这是产品的基础。

指产品的有形部分，也叫有形产品、实体产品。

是消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分。

它包括产品的形态、形状、式样、商标、质量、包装、设计、风格、色调等。

认识产品的实体层，对于我国企业现行的营销活动有重要指导意义。

3、期望产品。

即购买者购买产品时通常希望和默认的一整套属性和条件。

4、延伸产品。

也叫附加产品、引伸产品。

指购买者在购买产品时得到的附加服务和利益。

包括提供贷款、免费送货、维修、保证、安装、技术指导、售后服务等。

在现代市场上，产品有趋于一致化倾向，当竞争中企业的产品在实体层没有明显差别的情形下，企业设计有效的产品延伸层关系重大。

5、潜在产品。

即具有变化与改进潜质的产品部分。

最终可能会实现的全部附加部分和新转换部分。

如果产品形式表明产品的现状，则潜在产品预示着产品的演进和发展前景。

企业在这个层次大有用武之地。

二、怎样理解产品组合及其相关概念的含义？产品组合。

指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。

或者说就是企业生产和经销的全部产品的结构。

产品组合是由不同的产品线)构成，而产品线又是由不同的产品项目构成。

产品组合包括广度、长度、深度和关联性等概念。

产品组合的宽度。

指企业制造或经营着多少不同的产品品类，或者说产品线的数目。

科目：药品市场营销学试卷名称：2018年1月药品市场营销学正考
单选题
1.销售渠道的建立反映的经济学中的基本原理是(分值：1分)
A.竞争优势理论
B.交易费用理论
C.劳动专业分工理论
D.偏好理论
参考答案：C
2.根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会(分值：1分)
A.上升
B.下降
C.大体不变
D.时升时降
参考答案：B
3.主要指协助医药企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构的是(分值：1分)
A.供应商
B.制造商
C.营销中间商
D.广告商
参考答案：C
4.代理中间商属于市场营销环境的什么因素(分值：1分)
A.内部环境
B.竞争
C.市场营销渠道医药企业
D.公众环境
参考答案：C
5.协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储医药企业的是(分值：1分)
A.中间商
B.财务中介
C.营销服务机构
D.实体分配医药企业
参考答案：D
6.下列哪一项不能构成研究药品消费者市场的理由(分值：1分)
A.适应我国医药生产企业开发新药的需要
B.有利于增强企业凝聚力
C.能够提高医药企业竞争力
D.制定营销决策的基础
参考答案：B
7.在产品试用阶段，大多数消费者关心的要素是(分值：1分)
A.方便性
B.品牌
C.价格。

(单选题)1: 现代企业的营销观念应该是A: 以消费者需求为中心B: 以推销产品为中心C: 以企业需要为中心D: 以生产成品为中心正确答案: A(单选题)2: 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为A: 生产者市场B: 消费者市场C: 转售市场D: 组织市场正确答案: B(单选题)3: 消费流行属于什么因素A: 社会文化环境B: 人口环境C: 地理环境D: 顾客环境正确答案: A(单选题)4: 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是A: 文化因素B: 社会因素C: 个人因素D: 心理因素正确答案: A(单选题)5: 竞争对手会通过提前与经销商签订供销协议的方式争夺市场，这种方式属于A: 供应链竞争B: 渠道拦截C: 终端拦截D: 正面拦截正确答案: B(单选题)6: 药品中间商的功能是A: 整买零卖B: 整买整卖C: 委托加工D: 委托代销正确答案: A(单选题)7: 药品组织市场的参与者中影响力最小的是A: 使用者B: 采购者C: 决策者D: 影响者正确答案: D(单选题)8: 企业生产不同的药品的满足特定顾客群体的需要，即面对同一市场生产不同的药品，属于哪种模式A: 密集单一型市场B: 产品专业化C: 选择性专门化D: 市场专业化E: 完全覆盖市场正确答案: D(单选题)9: 药品处于生命周期的衰退期时宜选用哪种目标市场策略A: 集中性策略B: 目标市场营销C: 差异性策略D: 无差异性策略正确答案: A(单选题)10: 某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于A: 完全竞争市场B: 完全垄断市场C: 不完全垄断市场D: 垄断竞争市场正确答案: D(单选题)11: 差异化战略最常采用的形式是A: 产品差异化B: 渠道差异化C: 促销差异化D: 价格差异化正确答案: A(单选题)12: 药品的有形部分所组成的是药品的A: 核心产品B: 形式产品C: 附加产品D: 期望产品正确答案: B(单选题)13: 在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组药品构成是A: 药品组合B: 药品线C: 药品构成D: 药品品种正确答案: B(单选题)14: 当出现经济萧条、衰退时，市场需求下降，企业宜采用A: 间接渠道B: 长渠道C: 短渠道D: 网络渠道正确答案: C(单选题)15: 某药厂生产的滋补营养品有“AA”、“BB”、“CC”等品牌，其品牌策略属于A: 统一品牌B: 个别品牌C: 个别式统一品牌D: 生产者品牌E: 中间商品牌正确答案: B(单选题)16: 通过组织机构扁平化和缩短供应链来节约成本的是A: 物流一体化B: 物流规模化C: 物流共同化D: 物流短路化正确答案: D(单选题)17: 关系营销中最高层次的营销是A: 反应营销B: 积极营销C: 伙伴营销D: 主动营销正确答案: C(单选题)18: 绿色营销给其他经济主体带来的正面影响指的是A: 持续性B: 绿色性C: 系统性D: 外部经济性正确答案: D(单选题)19: 国际市场营销活动的主体是A: 国家B: 企业C: 产品D: 消费者正确答案: B(单选题)20: 药品生产者市场的细分变量不包括A: 人文变量B: 经营变量C: 采购方法变量D: 汇率变量正确答案: D(名词解释)21: 产品策略正确答案: 即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。

药品市场营销学练习题及答案《药品市场营销学》目标检测第一章绪论一、选择题(一)单项选择题1.企业向顾客提供满意所产生的价值，称为( C )A.形象价值B.人员价值C.服务价值D.产品价值 2.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。

其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为( C ) A.顾客让渡价值 B.整体顾客价值 C.整体顾客成本 D.以上都不对 3.人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，称为( D ) A.需要 B.欲望 C.效用 D.需求4.“市场营销观念”的提出者是( B )齐尔?迪安 B.约翰?麦克金特立克 C.温德尔?史密斯 D.尼尔?鲍顿 A.5.药品消费结构的二元性是指( B )A.医生是药品消费的决策者和消费者B.医生决定患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有决定权1C.患者是药品的最终消费者D.医生和患者都是药品的消费者 (二)多项选择题1.影响市场需求的因素有( ABCD )A.人口状况B.消费者收入水平C.商品价格的高低D.商品供应情况的变化E.社会文化的高低2.药品市场的特点( ABCD )A.药品市场的特殊性B.药品供应的及时性C.竞争的局限性D.药品消费结构的二元性E.药品消费的客观性3.药品的商品特征包括( ABCD )A.生命关联性B.质量可靠性C.公共福利性D.专用性E.发展性4.传统市场营销观念包括( ADE )A.推销观念B.绿色营销观念C.社会营销观念D.产品观念E.生产观念5.顾客购买的整体价值包括( ABCD )形象价值 B.人员价值 C.服务价值 A.D.产品价值E.社会价值二、简答题1.药品市场的特点。

22.影响药品市场的因素。

3.影响顾客购买的成本因素有哪些?4.试从营销的角度理解药品市场。

5.怎样理解顾客购买的整体价值?第二章药品市场营销环境一、选择题(一)单项选择题1.恩格尔系数越大，说明这个家庭(或国家)的生活水平( B ) A.越高 B.越低C.不变D.难以确定2.双黄连口服液和绿茶属于一对什么竞争者( A ) A.欲望 B.种类 C.形式 D.品牌3.感康感冒药和双黄连口服液感冒药属于一对什么竞争者( B ) A.欲望 B.种类 C.形式 D.品牌4.下列哪个环境不属于公众范畴( C )A.海关B.电视台C.药学会D.银行 5.美国人崇尚自由民主对应的是社会文化环境中的( A ) A.价值观念 B.风俗习惯 C.宗教信仰 D.语言文字 6.下列属于药品微观市场营销环境的是( D )3A.消费者支出B.互联网技术C.《药事管理法》D.消费者协会 (二)多项选择题1.药品市场营销环境特点包括( ABCD )A.客观性B.差异性C.相关性D.多变性E.复杂性 2.人口环境包括( ABC )A.人口总量B.人口结构C.人口分布D.人口价值观E.人口购买力 3.药品营销中介包括( ABE )A.中间商B.营销中介机构C.学校D.政府E.财务中介机构 4.竞争者分类的类型有( ABCD )A.欲望竞争者B.种类竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者E.市场竞争者二、简答题1.药品营销环境的特点。

药品市场营销学产品策略药品市场营销学中的产品策略是指企业为实现市场营销目标而通过产品特性、品牌形象、包装设计以及定价等手段来塑造和推广产品。

以下是一些常见的产品策略。

1. 产品差异化：在药品市场竞争激烈的背景下，药企需要通过产品差异化来获取竞争优势。

通过对产品配方的研发与创新，使产品在疗效上、副作用和安全性上具备独特的优势，从而满足特定人群的需求。

2. 品牌建设：药品市场中，品牌是消费者购买决策的重要因素之一。

药企可以通过塑造独特的品牌形象，提高品牌知名度和认可度，从而吸引更多的消费者和合作伙伴。

品牌建设包括品牌名称、标志、口号以及宣传推广等方面。

3. 包装设计：药品的包装设计不仅要满足产品保护和携带的功能，还要通过设计元素来吸引消费者的注意。

包装设计应凸显产品的独特性，突出产品与竞争对手的区别，同时要符合法律法规和行业要求。

4. 定价策略：药品市场中的定价策略需要充分考虑产品成本、市场需求和竞争格局等因素。

可采取高价策略，通过高品质和独特性满足消费者的需求，或采取低价策略，扩大市场份额。

还可以采取差异化定价策略，根据不同目标人群的需求和支付能力制定不同的价格。

5. 产品生命周期管理：药品市场的产品生命周期较长，药企需要通过不同阶段的市场营销手段来管理产品生命周期。

在产品推出初期，可通过广告和促销活动提高产品的知名度和市场份额；在成熟期，要通过升级产品或扩展市场渠道来保持竞争力；在衰退期，要考虑是否下线或调整产品。

6. 市场细分与定位：药品市场包括许多不同的消费者群体，药企可以通过市场细分和定位来制定精准的营销策略。

根据消费者的需求、年龄、性别、疾病类型等因素，将市场细分成不同的目标市场，并为每个市场制定相应的产品和营销策略。

综上所述，药品市场营销学中的产品策略涉及产品差异化、品牌建设、包装设计、定价策略、产品生命周期管理以及市场细分与定位等方面。

通过制定合适的产品策略，药企可以提高产品的竞争力，扩大市场份额，实现市场营销目标。

《药品市场营销》课程标准第一部分前言一、课程背景药学高等职业教育肩负着培养面向药品生产、流通、服务和管理一线需要的实用型高技能人才的使命, 课程是实现这个培养目标的重要手段, 是专业建设的基础, 是提高教学质量的核心, 也是教学改革的重点和难点。

我系根据高等职业院校课程建设必须贯彻“以服务为宗旨, 以就业为导向, 以专业建设为龙头, 工学结合为导向, 加快课程改革和强化特色的要求, 于2006年12月开始组织高职高专药品类专业（包括药学、药品经营与管理、药物制剂技术、药物分析技术、生物制药技术）的教学计划（草稿）和课程标准的编制工作, 为了进一步完善教学计划, 编写好课程标准, 在岗位调研的基础上, 我们先后召开了药学专业的改革与发展研讨会征求行业专家和技术骨干的意见；组织系教学指导委员会进行了多次专题讨论；在学习、调研、讨论和总结我校多年药学专业教办学经验的基础上, 初步形成以下课程建设的共识:1. 教育理念职业化人才培养方案以市场需求为导向, 突出职业能力和职业素质培养。

以培养“一专多能的复合型药学应用性人才”为目标, 体现以就业为导向得原则。

２. 培养方向市场化课程体系“以宽口径平台支撑多个就业岗位”, 有利于学生的个性化培养, 体现“以人为本”的原则。

为学生适应社会需求的动态变化, 结合个人兴趣与潜能, 及时调整学习方向提供可能。

３. 课程结构模块化突破传统“三段式”课程模式, 从分析专业岗位能力, 分解岗位任务入手, 明确岗位课程, 设计适合复合型药学应用性人才培养特点的课程模块。

４. 知识体系综合化课程标准应根据高职教育特点和多个岗位需求, 体现课程整合的特色, 以便及时适应药学行业技术不断升级和高新技术转化迅速的特点。

要体现高等、突出职业、强化技能, 在素质、知识和技能方面都要有明确的要求。

药品市场营销学是根据三年制高职药品经营与管理专业面向医药生产、经营企业培养高素质高技能医药营销人才的专业目标定位, 在职业任务分析的基础上, 依照基于工作过程导向的课程开发与设计理念, 由企业一线人员、专任教师、课程专家开发的一门课程, 其主要内容包括营销基本理论、医药市场营销观念、医药市场分析、医药营销战略、医药营销策略等内容。

XXX2020年7月考试《药品市场营销学》考查课试题-题库资料答案科目：药品市场营销学试卷名称：2020年7月药品市场营销学正考满分：100满分100与以下各题总分100相等单选题1.下列不属于药品市场营销学的传统研究方法的是(分值：1分)A.案例研究法B.产品研究法C.机构研究法D.职能研究法提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答本题参考答案：A2.与医药企业紧密相联，直接影响医药企业营销能力的各参与者，被称为(分值：1分)A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答本题参考答案：C3.认识与分析营销环境的目的是(分值：1分)A.防患于未然B.寻求医药企业发展空间C.加强医药企业适应本领D.发现机会和识别威胁提示：本题为必答题，请认真阅读问题后再作答本题参考答案：D4.下列哪项是指医药企业所在地邻近的居民和社区组织(分值：1分)A.社团公众B.社区公众C.内部公众D.当局公众提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答本题参考谜底：B5.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是(分值：1分)A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素提示：本题为必答题，请认真阅读问题后再作答本题参考答案：A6.在传统的药品购买过程中，购买决策过程的第一个阶段是(分值：1分)A.收集信息B.引起需要C.决定购买D.购后评价提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答本题参考答案：A7.我国药品招标采购规定医疗机构最长回款期为(分值：1分)A.30日B.60日C.90日D.100日提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答本题参考答案：B8.属于处方药范畴的是(分值：1分)A.刚上市的新药B.特殊管理药品C.药品本身毒副感化较大D.用于治疗心脑血管疾病等所需的特殊药品E.以上都是提示：本题为必答题，请认真阅读问题后再作答本题参考答案：E9.某药品根据利用者的年岁将市场细分为青年、中年和老年人市场，这是按哪一个因素进行的市场细分(分值：1分)A.地理因素B.心理因素C.消费者人口与社会经济因素D.行为因素提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答本题参考答案：C10.药品处于生命周期的导入期时宜选用哪种目标市场策略(分值：1分)A.集中性策略B.方针市场营销C.差别性策略D.无差异性策略提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答本题参考答案：D11.某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差别性吸引顾客，展开竞争，这属于(分值：1分)A.完全竞争市场B.完全垄断市场C.不完全垄断市场D.垄断竞争市场提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答本题参考谜底：D12.药品的整体概念体现了以谁的需求为中心的现代市场营销观念(分值：1分)A.服务B.顾客C.产品D.企业提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答本题参考答案：B13.较少幅度地改良老产品而形成的新产品是(分值：1分)A.仿制新产品B.改进新产品C.革新产品D.全新产品提示：本题为必答题，请认真阅读问题后再作答本题参考答案：B14.市场上有甲、乙两种药品，如果甲药品价格下降引起乙药品需求的增加，那么(分值：1分)A.甲和乙药品是互替产品B.甲和乙药品是互补产品C.甲为低档药品，乙为高档药品D.甲为高档药品，乙为低档药品提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答本题参考答案：B15.一些制药企业为了能够进入一些大型连锁药店，便与其合作，成为其生产加工车间，品牌归连锁药店所有。

医药市场营销学试题及答案第七章药品的产品策略一、选择题(一)单项选择题1.美国市场营销学家莱维特教授断言:未来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所提供的( D )A.核心利益B.特色C.质量D.附加价值2.药品特色属于药品整体中的( C )部分。

A.核心B.附加C.形式D.特设3.当药品处于( C )时期时，市场竞争最为激烈。

A.导人期B.成长期C.成熟期D.衰退期4.当销售量的增长缓慢，利润增长值接近于零时，说明该药品已进入( C )A.导人期B.成长期C.成熟期D.衰退期5.在市场面比较小、市场上大多数消费者已熟悉该新药、购买者愿意出高价、潜在竞争威胁不大的市场环境下宜使用( B )A.快速-掠取策略B.缓慢-掠取策略C.快速-渗透策略D.缓慢-渗透策略6.由于密切接触市场，熟悉竞争情况，( A )往往成为新药构思的最好来源之一。

A.企业内部人员B.企业外部人员C.经销商D.竞争者7.品牌中可以用语言称呼的部分，可以是词语、字母、数字或词组等的组合，称为( B )A.品牌标志B.品牌名称C.品牌颜色D.商标8.企业现有的产品线使用同一品牌，当该产品线增加新产品时，仍沿用原有的品牌，称为( A )A.产品线扩展策略B.品牌化策略C.个体品牌策略D.群体品牌策略9.企业所有的产品，在包装外形、图案、颜色等方面，采用同一形式是指( C )A.配套包装策略B.改变包装策略C.类似包装策略D.再用包装策略10.企业以品牌的核心价值为原则，在品牌识别的整体框架下，选择广告、公关、销售、人际等传播方式，将特定品牌推广出去，以建立品牌形象，建立消费者对企业品牌的偏好，从而促进市场销售的活动是(D )A.品牌标志B.品牌策略C.品牌资产D.品牌传播11.品牌中可以被识别的但又不能用语言称呼的部分，称为( A )A.品牌标志B.品牌名称C.品牌颜色D.商标(二)多项选择题1.下列说法正确的有( BCE )A.药品的生命周期又称为药品的市场寿命，也就是药品的使用寿命B.药品的生命周期又称为药品的市场寿命，与药品的使用寿命无关C.药品的整体概念说明药品价值的大小不是由生产者决定的，顾客才是最终的裁决者D.药品的整体概念说明药品价值的大小是由生产者决定的，顾客无权裁决E.典型的药品生命周期一般可以分成导人期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段2.品牌标志的设计方法有( ABC )A.文字型标志设计B.图案型标志设计C.图文结合型标志设计D.综合性标志设计E.花色品种型标志设计3.品牌对消费者的作用是( ABC )A.品牌有助于消费者识别产品的来源B.品牌有助于消费者形成品牌偏好C.品牌有助于消费者减少购买风险D.品牌有助于消费者形成品牌收藏E.品牌有助于消费者增加财富4.品牌内涵之间关系的三个层次包括( ABC )A.功能的定位层次，包括品牌的利益和属性B.识别差异层次，包括品牌的文化、个性和使用者C.价值承诺层次即品牌的价值D.资源层次即品牌的价值E.功能的定位层次与识别差异层次的相互转化二、简答题1.药品的整体概念中包括哪些层次?2.药品生命周期中的成长期和成熟期各有什么特点?3.品牌的内涵包括哪六个方面?4.简述药品的品牌策略。

第八章产品策略一、单项选择题1、从产品的整体概念来看，核心产品是指产品的（）。

A、基本功能B、质量C、商标D、售前和售后服务2、一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么这个企业的产品线有（）。

A、一条B、三条C、十七条D、八条3、当产品处于( )时，市场竞争最为激烈。

A、成长期B、介绍期C、成熟期D、衰退期4、新产品采用撇脂定价法，不利的方面可能是（）。

A、使竞争很快产生B、新产品的投资回收较慢C、不适应高收入阶层D、以上都是5、核心产品的概念来源于对市场需求的（）。

A、深入认识B、全面把握C、整体衡量D、总量要求6、日本尼康公司所提供的照相机都会有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些构成了（）。

A、产品组合B、产品项目C、产品大类D、产品系列7、美国学者西奥多指出：新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种（）。

A、质量水平B、包装C、形象D、附加利益8、欧洲某香水制造商通过广告和人员推销说服那些不用香水的女人使用香水，说服男人使用香水，其所采用的是（）策略。

A、调整市场B、调整产品C、调整市场营销组合D、调整特性9、企业之所以能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制因素的影响外，还受到某一因素的影响。

该因素是（）。

A、企业战略规划B、企业市场营销活动C、企业生产力制造能力D、企业形象10、某玩具企业为了创造出新的玩具而寻求新玩具的创意，其寻求创意的出发点是（）。

A、顾客需求B、竞争的需求C、企业的利润D、企业的战略规划二、名词解释1.产品2.产品组合3.便利品4.核心产品三、辨析题1.产品一进入衰退期企业就应当机立断，放弃经营。

（）2.产品整体概念的核心层包括了功能、质量、效用等。

（）3.在现代企业中，都希望把自己做大做强，所以在运用产品组合策略时，通常都采用扩大产品组合策略。

（）4.企业产品的市场寿命越长，则企业的经济效益越好。