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福建师范大学闽南科技学院出口贸易模拟操作心得系部：外语外贸系专业：国际经济与贸易年级/班级：2009级2班姓名：蓝艺娜学号:122532009067出口贸易模拟操作心得09国贸2班122532009067 蓝艺娜很快很快的，一学期又要过去了，每一学期都要学习很多课程。
然而《出品贸易模拟操作教程》也是其中的一科，对于这门课程，在刚开始是看到它时，那么厚的一本，就有点不喜欢它，后来经过学习之后，就对这门课越来越感兴趣了。
在我们国际经济与贸易这个专业学习的课程都是偏文科性的理论知识，大多都是要用背的，而我偏偏又是个不喜欢背，每次背了都记不住。
所以我一直很喜欢用操作的、有实践性的课程，终于《出品贸易模拟操作教程》满足了我的期望。
通过本学期这门出口贸易模拟操作课程的实际上机操作，我全面了解了国际进出口贸易整个实际业务流程及产生的各种单据的制作，充分调动了原先书本学习的理论知识。
这次的国际贸易制单操作模拟实习，不仅让我们模拟了全套单据的制作过程，更是让我们熟悉了外贸进出口各个环节的流程。
下面谈一谈我的一些体会。
在开设这门课的学期初，刚面对国际贸易实务模拟操作的时候，我对其中的各个流程，步骤几乎是毫无头绪的。
通过自己在做的过程中慢慢摸索与总结，从贸易的磋商、合同的签订到最终贷款结算的全过程，我模拟了全套单据的制作过程，进一步熟悉了外贸进出口业务各个环节的流程，在第一笔业务完成的那一瞬间，真心感到颇有成就感。
虽然在这过程遇到了种种问题，出现了种种错误，有时候自己专研书本，有时候和同学们讨论，有时候问老师。
总之，到最后都克服了种种的问题。
在这次模拟操作中，一共有十五个步骤，具体为：建立业务关系、出口报价核算、出口发盘出口还价核算、出口还盘、出口交易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同签订、信用证审核、修改信用证、出口托运订舱、出口货物投保、出口货物报验报关、出口制单结汇、出口业务善后。
在操作中，不是写商业书信就是填制表格，这些都是需要足够的耐心和细心，不然很容易就出错。
案例分析：
有效发盘不能随意撤销
案情简介：
1993年2月5日，加拿大休顿电子有效公司（简称“休顿公司”）向我国H电子集团公司（简称“H公司”）提出出售集成电路板20万块，每块FOB维多利亚港25美元的发盘。
我方接到发盘后，于2月7日去电还盘，请求将集成电路板的数量减少到10万块，价格降为20美元/块，并要求对方即期装运。
2月10日，修顿公司电传告知H公司，同意把集成电路板的数量减少到10万块，保证能即期装运，但集成电路板的价格每块只能降到22美元；同时规定，新发盘的有效期为10天。
接到新发盘后，H公司经过多次研究，决定同意该新发盘，并于2月15日向修顿公司发出电传，表示接受新的发盘。
2月18日，休顿公司再次发来电传，声称，货已与其他公司签约售出，现以无货可供，要求取消2月10日的发盘。
2月19日，H公司复电：“我公司已按10万块集成电路板制定生产计划，不同意撤销2月10日的发盘，请贵公司执行合同。
”休顿公司则称，“无法执行合同。
”因此，双方对合同是否成立发生纠纷。
经过双方多次协商，休顿公司同意赔偿因不履行合同给H公司造成的损失，使争议得到了解决。
《交易磋商——发盘》教学设计方案公开课教案教学设计课件资料第一章：教学目标与内容简介1.1 教学目标了解交易磋商的基本概念和流程。
掌握发盘的关键要素和制定策略。
能够运用发盘技巧进行有效的交易磋商。
1.2 教学内容交易磋商的概念与重要性。
发盘的定义和作用。
发盘的基本要素：价格、数量、交货期等。
发盘的制定策略：价格策略、数量策略等。
第二章：教学方法与手段2.1 教学方法讲授法：讲解交易磋商的基本概念和流程。
案例分析法：分析实际案例，引导学生理解发盘的应用。
小组讨论法：分组讨论，培养学生的合作能力和口语表达能力。
2.2 教学手段课件演示：通过多媒体课件展示交易磋商和发盘的相关内容。
实物模型：使用交易模拟沙盘等实物模型，帮助学生直观理解交易磋商过程。
网络资源：利用网络资源，提供相关的案例和资料，丰富学生的学习资源。
第三章：教学过程与时间安排3.1 教学过程导入：通过引入实际案例，引发学生对交易磋商的兴趣。
讲解：讲解交易磋商的基本概念和流程，引导学生理解发盘的重要性。
案例分析：分析实际案例，让学生了解发盘的具体应用和效果。
分组讨论：学生分组讨论，提出发盘的制定策略，并进行分享。
总结与反思：总结教学内容，引导学生思考如何运用发盘技巧进行有效的交易磋商。
3.2 时间安排导入：5分钟讲解：15分钟案例分析：10分钟分组讨论：15分钟总结与反思：5分钟第四章：教学评价与反馈4.1 教学评价学生参与度：观察学生在课堂上的积极参与情况和提问回答情况。
学生理解度：通过课堂提问和学生作业，评估学生对交易磋商和发盘的理解程度。
学生应用能力：通过案例分析和分组讨论，评估学生运用发盘技巧进行交易磋商的能力。
4.2 教学反馈学生反馈：在课程结束后，向学生发放问卷调查，收集他们对教学内容和方法的反馈意见。
同行评价：邀请同行对课堂教学进行观摩和评价，提供改进建议。
第五章：教学资源与参考资料5.1 教学资源课件：制作多媒体课件，展示交易磋商和发盘的相关内容。
教师授课参考倪军2012-10-18模块一国际贸易交易磋商学习案例1-1：(1)Could you please send us a catalog of your shoes together with terms of payment?你能给我们寄来一份有关鞋子的目录，并告诉我们付款方式吗?(2) I am interested in your product 3 person Sofa WT2310,can supply 50 sets?Please bid.我对你方３人沙发ＷＴ２３１０款感兴趣，能否供应５０套？请递盘。
学习案例1-2：深圳某服装企业外销业务员分别接到法国Ａ公司与韩国Ｂ公司的询盘。
法国Ａ公司的询盘表示：“对你方产品感兴趣，请报价。
”韩国Ｂ公司的询盘表示：“对你方ＪＥＦ８０１款女装感兴趣，计划购买３５０件，请报价。
”试问：上述两家企业的询盘的质量如何？我方外销业务员应如何应对分析：答：美国A客户的询盘质量不是很高，因为没有列明产品的名称、数量等条件；英国B客户的询盘质量较高，列明产品名称、数量、规格。
我们应该优先处理英国B客户的询盘，同时要询问美国A客户具体需要购买的产品名称、数量、规格。
学习案例1-3：(1)Offer 50 metric tons of soybean, USD300.00 net per M/T CFR Shanghai for shipment during November, payment by irrevocable sight L/C.发盘50公吨大豆，每公吨300美元，CFR上海净价，装运期为11月，不可撤销即期信用证付款。
(2)Offer northeast rice round shape 300 M/T price USD500.00 per M/T CIF NewYork, packed new single gunny bags about 100KGs each shipment February irrevocable sight L/C reply here fifth.报盘东北圆粒大米300公吨，每公吨500美元，CIF纽约，单层新麻袋包装，每包大约100公斤，2月装运，不可撤销即期信用证，5日复到有效。
案例1ﻫ我出口企业于6月1日用传真向英商发盘销售某商品,限6月7日复到。
6月2日收到英商发来传真称:“如价格减５％可接受。
”我尚未对英商来电做出答复,由于该商品的国际市价剧涨，英商又于6月3日来传真表示：“无条件接受你6月１日发盘,请告合同号码。
”试问：在此情况下,我方应如何处理?为什么？案例2ﻫ案情简介：ﻫ我某外贸公司于3月1日向美商发去电子邮件，发盘供应某农产品１000公吨并列明“牢固麻袋包装”(ＰACKＥＤ IN SOUNＤＧＵＮNＹＢAGS)。
美商收到我方电子邮件后立即复电表示,“接受,装新麻袋装运”(ＡＣCＥＰTED, ＳHIPMEＮＴＩＮＮEW GUNNY BＡGS)。
我方收到上述复电后,即着手备货,准备于双方约定的6月份装船。
数周后，某农产品国际市价猛跌，针对我方的催证电子邮件，美商于3月20日来电称:“由于你方对新麻袋包装的要求未予确认,双方之间无合同（nｏ conｔｒacｔ）。
”而我外贸公司则坚持合同已有效成立,于是双方对此发生争执。
试问:此案应如何处理?说明理由。
案例2案情简介：ﻫ某外贸土特产品进出口公司，拟向某外商出口一批土产品。
双方就出口商品品名、规格、质量、数量、价格、包装、交货日期、付款方式等交易条件通过电报往来进行磋商。
3月份基本达成协议，惟有价格一项,中方坚持单价不得低于每公吨1５00元人民币,并要求外商在“两个月内答复”。
下半年，国际市场该土特产品的价格猛涨,外商才复电可按中方15０0元/公吨的价格成交。
此时，中方发现国内货源已紧缺,无法供货，故未予理睬,外商于数日后未接到中方答复,便指责中方违约，并要求中方承担违约责任。
问：中方是否要承担违约责任?为什么？案例3案情简介:我某外贸公司３月1日向美商发去电传,发盘供应某农产品１０0０公吨并列明“牢固麻袋包装”。
美商收到我方电传后立即复电表示“接受,装新麻袋装运”,我方收到上述复电后即着手备货，准备于双方约定的4月份装船，两周后，某农产品国际价格猛跌，美商于6月20日来电称:“由于你方对新麻袋包装的要求未予确认,双方之间无合同”,而我方坚持合同已有效成立,双方发生争执,试评析此案。
案例1我出口企业于6月1日用传真向英商发盘销售某商品，限6月7日复到。
6月2日收到英商发来传真称：“如价格减5%可接受。
”我尚未对英商来电做出答复，由于该商品的国际市价剧涨，英商又于6月3日来传真表示：“无条件接受你6月1日发盘，请告合同号码。
”试问：在此情况下，我方应如何处理？为什么？案例2案情简介：我某外贸公司于3月1日向美商发去电子邮件，发盘供应某农产品1000公吨并列明“牢固麻袋包装”（PACKED IN SOUND GUNNY BAGS）。
美商收到我方电子邮件后立即复电表示，“接受，装新麻袋装运”（ACCEPTED, SHIPMENT IN NEW GUNNY BAGS）。
我方收到上述复电后，即着手备货，准备于双方约定的6月份装船。
数周后，某农产品国际市价猛跌，针对我方的催证电子邮件，美商于3月20日来电称：“由于你方对新麻袋包装的要求未予确认，双方之间无合同（no contract）。
”而我外贸公司则坚持合同已有效成立，于是双方对此发生争执。
试问：此案应如何处理？说明理由。
案例2案情简介：某外贸土特产品进出口公司，拟向某外商出口一批土产品。
双方就出口商品品名、规格、质量、数量、价格、包装、交货日期、付款方式等交易条件通过电报往来进行磋商。
3月份基本达成协议，惟有价格一项，中方坚持单价不得低于每公吨1500元人民币，并要求外商在“两个月内答复”。
下半年，国际市场该土特产品的价格猛涨，外商才复电可按中方1500元/公吨的价格成交。
此时，中方发现国内货源已紧缺，无法供货，故未予理睬，外商于数日后未接到中方答复，便指责中方违约，并要求中方承担违约责任。
问：中方是否要承担违约责任?为什么?案例3案情简介：我某外贸公司3月1日向美商发去电传，发盘供应某农产品1000公吨并列明“牢固麻袋包装”。
美商收到我方电传后立即复电表示“接受，装新麻袋装运”，我方收到上述复电后即着手备货，准备于双方约定的4月份装船，两周后，某农产品国际价格猛跌，美商于6月20日来电称：“由于你方对新麻袋包装的要求未予确认，双方之间无合同”，而我方坚持合同已有效成立，双方发生争执，试评析此案。
案例4案情简介：我出口公司于5月10日向外商发盘某商品每公吨CFRShanghai USD $ 200,有效期至5月17日复到。
5月12日收到该外商发来电传称："接受CFR Shanghai USD $180"，我未予答复。
5月14日，该商品价格剧涨。
外商于5月15日又向我公司电传表示“接受你方5月10日发盘信用证已开出”。
问：此项交易是否达成？我公司应如何处理？为什么？。
案例5案情简介：我某出口公司于3月1日向外商A发盘某商品，限3月8日复到。
由于传递过程中的延误，外商A表示接受的电传于3月9日上午送到我方。
我方认为答复逾期，未予理睬。
这时，该商品国际市场价格已上涨，我公司以较高价将该商品出售给另一个商。
22日，外商A来电称："信用证已开出，请立即装运"。
我公司复电"逾期接受合同不成立。
"而外商A坚持认为合同已成立。
问：根据《公约》的解释，此合同是否成立？为什么？案例6案情简介：太原甲公司委托青岛乙公司进口机器一台，合同规定索赔期限在货到目的港30天内。
当货到青岛卸船后，乙公司即将货运至太原交甲公司，由于甲公司厂房尚未建好，机器无法安装，待半年后厂房完工，机器安装好进行试车，发现机器不能很好运转，经商检机构检验证明机器是旧货，于是请乙公司对外提出索赔，但外商置之不理。
请问，我方对此应吸取什么教训？案例7案情简介：7月17日中国某出口公司A向荷兰B公司电报发盘：“售农产品C514型号300吨即期装船，不可撤销即期信用证付款，每吨CIF鹿特丹U.S. $ 900，7月25日前电复有效。
”B公司于7月22日复电如下：“你7月17日发盘，我接受C514型号300吨，即期装船，不可撤销即期信用证付款，每吨CIF鹿特丹U.S. $ 900，除通常的装运单据以外，要求提供产地证、植物检证明书、适合海洋运输的良好包装。
”A于7月25日复电如下：“你22日电，十分抱歉，由于世界市场价格变化，收到你接受电报以前，我货已另行售出。
”为此，双方就合同是否成立发生激烈的争论。
请阐述你的观点及理由。
案例8案情简介：H公司有一批羊毛待售，4月2日公司销售部以信件的形式向某市第一纺织厂发出要约，将羊毛的数量、质量、价格等主要条款做了规定，约定若发生争议将提交某仲裁委员会仲裁。
并特别注明希望在15日内得到答复。
但由于工作人员疏忽，信件没有说明要约的起算日期，信件的落款也没有写日期。
4月4日公司人员将信件投出，4月17日纺织厂收到信件。
恰巧纺织厂急需一批羊毛，第二天即拍发电报请其准备尽快发货。
邮局于4月19日送达H公司。
不料H公司却在4月18日由于未收到纺织厂的回信，已将羊毛卖给另一纺织厂。
第一纺织厂几次催货未果，向仲裁委员会提请仲裁，要求H公司赔偿其损失。
请根据《公约》规定对此案例进行分析。
案例9案情简介：我某对外承包公司于5月3日以传真请德国供应商发盘出售一批钢材。
我方在电传中声明：要求这一发盘是为了计算一项承造一栋大楼的标价和确定是否参与投标之用，我方必须于5月15日向招标人送交投标书，而开标日为5月31日。
德供应商于5月5日用电传就上述钢材向我方发盘。
我方据以计算标价，并于5月15日向招标人递交投标书。
5月20日德供应商因钢材价格上涨，发来传真通知撤销他5月5日的发盘。
我方当即复电表示不同意，于是双方发生争议。
5月31开标，我方中标。
随即传真通知德商我方接受5月5日的发盘，但德商坚持该发盘已于5月20日撤销，合同不成立。
问：合同是否成立？为什么？案例10案情简介：我方于周一上午10点以电传方式向英商发盘，公司原定价格为每单位2000英镑CIF伦敦，由于经办人员失误，错报为每单位2000美元CIF伦敦，如果当天下午2点发现问题，如何处理？第二天上午9点发现问题，而客户未接受，如何处理？按照《公约》的规定进行解释。
（注释：发盘传至对方需10小时）案例11案情简介：我某公司于5月20日以电传发盘，并规定“限5月25日复到”。
国外客户于5月23日复电至我方，要求将即期信用证改为远期见票后30天。
我公司正在研究中，次日又接到对方当天发来的电传，表示无条件接受我5月20日的发盘。
问此笔交易是否达成？若我方表示同意接受，则交易是否达成？案例12案情简介：我某公司向德国A公司发盘出售一批大宗商品，对方在发盘有效期内复电表示接受，同时指出：“凡发生争议，双方应通过友好协商解决；如果协商不能解决，应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁。
”第三天，我方收到A公司通过银行开来的信用证。
因获知该商品的国际市场价格已大幅度上涨，我公司当天将信用证退回，但A公司认为其接受有效，合同成立。
双方意见不一，于是提交仲裁机构解决。
试问：按照《公约》的规定，如果你是仲裁员，你将如何裁决？案例13案情简介：某月18日，我方向德国A商发盘“可供一级红枣100公吨，每公吨500美元CIF纽约，适合海运包装。
订约后即装船，不可撤销即期信用证付款，请速复电。
”A立即电复：“你18日电我方接受，用麻袋包装，内加一层塑料袋。
”我方收到复电后着手备货，数日后，一级红枣的国际市场价格猛跌，A商来电称：“我方对包装条件做了变更，你方未确认合同并未成立。
”而我公司坚持合同已成立。
试按照《公约》的规定对此案进行分析。
案例14案情简介：我公司向国外某客商询盘出售某商品，不久我公司收到外商发盘，有效期至8月20日，我方于8月22日用电传表示接受，对方一直没有音讯。
因该商品市场行情发生变化，市价上涨，9月24日对方突然来电要求我方必须在9月26日将货物发出，否则我方将承担违约责任。
问：我方是否应该发货？为什么？案例15案情简介：我某公司与外商洽商进口某商品一批，经往来电传洽谈，已谈妥合同的主要交易条件，但我方在传真中表明交易于签订确认书时生效。
事后对方将草拟的合同条款交我方确认，但因有关条款的措辞尚需研究，故我方未及时给对方答复。
不久该商品的市场价格下跌，对方电催我方开立信用证，而我方以合同未成立为由拒绝开证。
问：我方的做法是否有理？为什么？案例16案情简介：我某公司于7月16日收到法国某公司发盘：“马口铁500公吨，单价545美元CFR中国口岸，8月份装运，即期L/C支付，限7月20日付到有效”。
我方于17日复电：“若单价500美元CFR中国口岸可接受，履约中如有争议，在中国仲裁”。
法国公司当日复电：“市场坚挺，价不能减，仲裁条件可接受，速复”。
此时马口铁价格确实趋涨。
我方于19日复电：“接受你方16日发盘，L/C已由中国银行开出。
”结果对方退回L/C。
合同是否成立？案例17案情简介：2000年6月27日,中国甲公司应荷兰乙商号的请求,报出C514某产品200吨,每吨CIF鹿特丹人民币1950元,即期装运的实盘,但对方接到中方报盘,未作还盘,而是一再请求中国增加数量,降低价格,并延长发盘有效期。
中方曾将数量增至300吨,价格每吨CIF鹿特丹减至人民币1900元,有效期经两次延长,最后期限为7月25日,荷兰乙商号于7月22日来电,接受该盘,并提出“不可撤销,即期信用证付款,即期装船,按装船量计算。
除提供通常装船单据外,需供卫生检疫证书、产地证、磅码单、及良好合适海洋运输的袋装"。
但中方接到该电报时.已发现该产品的国际市场价格猛涨,于是中方甲公司拒绝成交,并复电称:“由于世界市场的变化,货物在收到电报前已售出"。
可是荷兰乙商号不同意中方的说法,认为他是在发盘有效期内接受发盘,坚持要按发盘的条件执行合同,否则要中方赔偿差价损失人民币23万元,接受仲裁裁决。
问题:（1）.中方甲公司6月27日的发盘是实盘是虚盘? （2）.中方在荷兰未作还盘但一再请求增加数量和降低价格,延长有效期的情况下,于7月17日复电称:将C514增加至300吨,每吨CIF鹿特丹价格人民币1900元,有效期延至7月25日的报盘是实盘还是虚盘?（3）.荷方于7月22日来电内容,是否可以作为承诺的意思来表示认可?为什么?（4）.中方在接到荷方7月22日来电后,于7月24日发出拒绝成交的复电,是否符合国际贸易规则和惯例?为什么?案例18案情简介：2005年2月10日，中国某粮食出口公司电告日本某商贸公司，欲以CIF条件向日本出口一批丝绸，总价款为50万美元，用不可撤销的跟单信用证支付价款。
2月16日收到日本商贸公司复电，同意购买，但要求降低到48万美元，中国出口公司于2月19日电告对方同意其要求，日本商贸公司2月20日收到此电报，随后，出口公司将货物运至上海港，交由中国某远洋运输公司承运，整批货物分装在三个集装箱内。
