BEA电信综合业务管理系统.pptx

电信业务市场综合管理信息系统一、背景随着电信行业的持续发展和竞争日益激烈，各电信运营商纷纷加强信息化建设，提高管理效率和服务质量成为当务之急。

为了更好地整合各业务系统、优化资源配置、提升管理水平，电信业务市场综合管理信息系统应运而生。

二、系统架构1. 硬件市场综合管理信息系统采用分布式架构部署，服务器采用集群部署，保证系统的高可用性和稳定性。

2. 软件系统采用B/S架构，前端使用HTML、CSS、JavaScript等技术开发，后端采用Java语言编写，数据库使用MySQL等关系数据库，采用微服务架构，各模块独立部署，便于维护和扩展。

3. 功能模块•用户管理：包括用户注册、登录、权限管理等功能。

•业务管理：包括电信产品的管理、营销推广、订单管理等。

•统计分析：提供数据报表、图表展示，便于管理人员进行数据分析、决策。

•资源管理：对设备资源、人力资源等进行管理和调度。

•客户服务：提供客户投诉、建议反馈等功能，提高客户满意度。

三、系统特点1. 信息整合性市场综合管理信息系统整合了各业务系统的数据，实现了信息的统一管理和共享，避免了信息孤岛的问题。

2. 业务流程优化系统通过流程设计和自动化执行，优化了电信业务的各环节流程，提高了业务处理效率。

3. 数据安全性系统采用严格的权限控制和数据加密机制，确保数据的安全和隐私性，避免了数据泄露的风险。

四、应用前景电信业务市场综合管理信息系统将会在电信运营商中得到广泛应用，成为电信运营商管理信息化的重要支撑。

通过该系统，电信运营商将能够更好地管理业务、优化资源、提升竞争力，实现可持续发展。

五、总结市场综合管理信息系统是电信业务发展的需要，通过信息化手段提高管理水平和服务质量。

随着电信行业的发展，该系统将会不断完善和拓展，为电信运营商提供更加高效便捷的管理工具，推动电信业务的发展和创新。

电信业务市场综合管理信息系统电信业务市场涉及到诸多方面的数据，包括客户需求、业务销售、活动开展、产品投放和竞争对手分析等等。

为了能够更加高效地管理这些数据，研发一款电信业务市场综合管理信息系统就成为了必然的趋势。

这款系统可以将电信业务市场中的各项数据进行收集、整合、分析和管理，从而让电信运营商更加便捷地进行数据驱动的决策，提高业务销售效益，加强竞争优势。

一、系统架构电信业务市场综合管理信息系统在架构上，需要分为数据收集、数据处理、数据存储、数据分析、数据管理、数据展示等六个模块，彼此相互独立，但是又必须紧密相联。

具体架构如下图所示：（以上为架构图，涉及到的具体模块可根据实际需求灵活添加或删除）二、系统功能1. 数据收集：的收集对象包括电信运营商的客户信息、业务销售情况、活动开展数据、竞争对手的市场活动和产品投放等。

数据的采集可以依据电信运营商的业务流程，集成在相关部门的业务系统中，同时也可以通过监测竞争对手的市场活动来获取竞争对手的数据。

2. 数据处理：数据的采集过程中可能存在一些数据的冲突和重复，因此在数据处理模块中需要对采集到的信息进行精密的数据清理和标准化处理，确保数据的准确性和完整性。

3. 数据存储：对清洗过后的数据进行存储，方便后期的分析和管理，同时为系统提供一个稳定、高效的数据存储和访问手段。

可以使用关系型数据库、NoSQL数据库或者分布式文件系统等各种存储方式，根据数据量和数据种类进行选择。

4. 数据分析：通过数据分析模块对存储的数据进行挖掘和探索，通过各种数据分析手段来揭示数据背后的机理和规律。

例如可以使用数据挖掘方法挖掘出潜在的客户需求和行为模式，使用机器学习方法构建客户画像，发现市场趋势和消费行为等。

5. 数据管理：数据管理模块主要实现对系统中各种数据的增删改查操作，包括客户信息管理、业务销售管理、竞争对手信息管理和产品投放管理等。

同时还可以通过系统完成各种业务的需求反馈、事务办理等操作，提高工作效率和客户满意度。

大理学院本科毕业设计基于电信综合业务管理系统设计及开发——电信积分商城管理、仓库管理、采购管理THE DESIGN AND THE DEVELOPMENT OF THE TELCOM INTEGRATED SYSYTEM BASED ON ——Telecom Points Mall Management,WarehouseManagement,Purchasing Management学院：数学及计算机学院项目组成员：xxxxxxxx模块负责人：xxxxxxxxxxxxxx指导教师：xxxxxxxxx专业：计算机科学及技术年级（班级）：xxxxxxxxxxxx起止日期：2014年8月1日—2014年12月30日制表日期：2014年11月30 日摘要伴随着中国经济的高速发展和通信网络技术的不断发展，中国电信产业也逐渐发展起来。

而电信产业是国民经济的基础性产业,对国民经济的发展起着必不可少的支持。

当前,世界国际服务电信运营已进入到全球竞争时代,电信运营业国际化已成为发展趋势。

电信综合业务管理系统是电信提供给客户进行手机业务处理、固话业务处理、宽带业务、网上购物、信息查询、积分业务办理、人事管理的网上自助平台。

通过登录该系统自助办理各种交易业务，使用户免去了劳顿之苦，不再为办理业务而奔波，省去在营业厅排队的时间，极大的方便了客户，目前已经越来越受到人们的喜爱。

本系统通过对目前各种电信综合业务管理系统的功能原理进行分析后，结合实际应用方案，对系统整体实现功能进行划分，确定了电信综合业务管理系统的主要业务功能，实现了手机业务办理、宽带业务办理、套餐变更、手机购买、电信积分商城管理、采购管理、仓库管理、往来客户管理等功能。

本系统从功能上基本实现了电信综合业务管理系统的相关功能。

本文论述的是电信综合业务管理系统在电信积分商城管理、采购管理、仓库管理、往来客户管理等方面系统开发的全过程。

根据软件工程的思想，从需求分析入手，编写用例、绘制用例图、绘制时序图、绘制类图、对象设计、映射再到编程、测试；通过不断的测试使系统更完善。

电信业务市场综合管理信息系统（二期工程）系统使用说明书2018年10月目录系统功能说明 (2)1.1 系统门户 (2)1.1.1 外部用户登录 (2)1.1.2 办理指南 (2)1.1.3 在线申报 (2)1.1.4 问卷调查 (2)1.1.5 相关表格下载 (3)1.1.6 办理流程 (3)1.1.7 使用帮助 (3)1.1.8 公共查询 (4)1.2 企业用户模块 (4)1.2.1 新用户注册用户登录 (4)1.2.2 业务申请申报 (5)1.2.3 查询查看 (5)1.2.4 企业基本信息维护 (6)1.2.5 通知公告（公示） (6)1.3 事前管理模块 (7)1.3.1 跨地区增值电信业务许可管理 (7)1.3.2 省内增值电信业务许可管理 (9)1.3.3 域名从业机构审批管理 (11)1.3.4 自贸区许可管理 (13)1.3.5 宽带接入管理 (15)1.3.6 外商投资管理（试点） (16)1.3.7 IDC/ISP/CDN评测管理 (18)1.3.8 三网融合管理 (19)1.3.9 守法证明 (20)1.3.10 企业纠纷 (22)1.4 增值服务企业月报/移动转售月报管理 (24)1.4.1 增值电信业务月报 (24)1.5 年报管理 (25)1.5.1 年报管理 (25)系统功能说明1.1系统门户1.1.1外部用户登录1、操作步骤1）在浏览器地址栏输入网址https://，进入系统首页界面；2）输入用户名、密码和验证码，点击“登录”，登录到系统。

3）更换验证码：当验证码难以识别时，可单击验证码图片，系统自动更换验证码1.1.2办理指南1、操作步骤1）在首页点击各个模块的办理流程，可以查看各个模块以及省份的办理指南。

1.1.3在线申报1、操作步骤1）点击各个模块的在线申报，未登录企业会提示登录，登录后可直接跳转到相应申请模块。

1.1.4问卷调查点击首页问卷调查点击相关表格可查看表格文件列表。

中国电信股份有限公司企业标准中国电信股份有限公司上海研究院目 录1 适用范围....................................................................2 2 引用标准....................................................................3 3 缩略语......................................................................4 4 总体模型....................................................................5 5实体........................................................................6 5.1 用户管理类实体......................................................6 5.2 CP/SP管理类实体.....................................................6 5.3 业务管理类实体......................................................7 5.4 权限管理类实体......................................................7 5.5 内容管理类实体......................................................7 5.6 定价类实体..........................................................8 5.7 定购关系类实体......................................................8 5.8 终端管理类实体......................................................8 5.9 业务系统管理类实体..................................................9 5.10 SP统一配置类实体....................................................9 5.11 用户个性化数据配置类................................................9 5.12 版权管理类实体.....................................................10 5.13 业务能力生命周期管理类实体.........................................10 6 实体关系. (11)6.1 同类实体间关系 (11)6.1.1 用户管理类实体关系.............................................11 6.1.2 CP/SP管理类实体关系............................................11 6.1.3 业务管理类实体关系.............................................11 6.1.4 权限管理类实体关系.............................................11 6.1.5 内容管理类实体关系.............................................12 6.1.6 定价数据类实体关系.............................................12 6.1.7 SP统一配置类实体关系...........................................12 6.1.8 个性化数据统一配置类实体关系...................................12 6.2 异类实体之间关系 (13)6.2.1 用户管理类和业务管理类之间实体关系.............................13 6.2.2 业务管理类和定价数据之间实体关系...............................13 6.2.3 内容类和业务类之间实体关系.....................................13 6.2.4 定购关系类和业务类之间实体关系.................................13 6.2.5 定购关系类和用户管理类之间实体关系.............................13 6.2.6 内容类与版权类之间实体关系. (14)7 具体数据要求 (15)7.1 用户管理 (15)7.1.1 个人用户信息...................................................15 7.1.2 集团用户.......................................................16 7.1.3 测试用户组.....................................................16 7.1.4 群组.. (17)华为7.1.5 号段与地区对照表...............................................17 7.1.6 红黑名单.......................................................18 7.2 CP/SP管理..........................................................18 7.2.1 SP基本信息.....................................................18 7.2.2 CP基本信息.....................................................20 7.2.3 CP/SP联系人....................................................21 7.2.4 CP/SP管理员....................................................22 7.3 业务管理...........................................................22 7.3.1 业务基本属性...................................................22 7.3.2 业务适用终端类型...............................................23 7.3.3 产品属性.......................................................23 7.3.4 业务呈现属性...................................................24 7.3.5 各业务类型属性.................................................24 7.3.6 套餐...........................................................25 7.4 权限管理...........................................................26 7.4.1 角色...........................................................26 7.4.2 权限...........................................................26 7.4.3 角色的权限列表.................................................27 7.4.4 管理员角色表...................................................27 7.4.5 管理员基本信息.................................................27 7.5 内容管理...........................................................28 7.5.1 内容和业务的对应关系...........................................28 7.5.2 内容适用的终端类型.............................................28 7.5.3 内容通用属性...................................................28 7.5.4 格式属性.......................................................29 7.5.5 视频内容属性...................................................29 7.5.6 图象内容属性...................................................29 7.5.7 音频(包括铃声)内容属性.........................................30 7.5.8 应用级内容(如下载)属性.........................................30 7.6 定价数据...........................................................30 7.6.1 定价策略.......................................................30 7.6.2 计费信息.......................................................31 7.6.3 计费模式.......................................................31 7.6.4 计费段落.......................................................32 7.6.5 计费模式和计费段落对应关系.....................................32 7.6.6 定价策略和折扣对应关系.........................................32 7.6.7 折扣方式.......................................................32 7.6.8 组合业务计费模板...............................................33 7.7 定购关系...........................................................34 7.7.1 个人用户定购...................................................34 7.7.2 集团用户定购...................................................35 7.8 终端管理CPI信息格式................................................36 7.8.1 硬件内容.......................................................36 7.8.2 软件内容. (36)华为7.8.3 网络特性.......................................................37 7.8.4 浏览器特性.....................................................38 7.8.5 WAP特性........................................................39 7.9 业务系统管理.......................................................39 7.10 SP数据统一配置.....................................................40 7.10.1 MMS_SP_INFO....................................................40 7.10.2 SMS_SP_INFO....................................................41 7.10.3 WAP_SP_INFO....................................................41 7.10.4 LCS_SP_INFO....................................................42 7.10.5 JAVA_SP_INFO...................................................43 7.10.6 PSS_SP_INFO....................................................43 7.10.7 COMMONINFO.....................................................43 7.10.8 WAP_COMMON_INFO................................................44 7.10.9 MONITORINFO....................................................44 7.10.10 MMS_MONITOR_INFO ...........................................44 7.10.11 SAG_SPINFO.....................................................44 7.10.12 SERVICEINFO................................................45 7.10.13 SLA INFO...................................................46 7.10.14 SERVICECAPABILITYSUBSCRIPTION INFO .........................49 7.11 用户个性化数据配置.................................................50 7.11.1 LCS用户个性化信息设置..........................................50 7.11.2 LCS基本信息和UserLir关系.......................................50 7.11.3 LCS基本信息和SPliR关系.........................................51 7.11.4 UserLir数据描述................................................51 7.11.5 SpLirList数据描述..............................................51 7.11.6 LirDetail数据描述..............................................51 7.11.7 TimeLir数据描述................................................52 7.11.8 AreaLir数据描述................................................52 7.11.9 MMS用户个性化信息设置..........................................52 7.11.10 白名单字段信息如下:........................................54 7.12 版权管理...........................................................54 7.12.1 版权属性.......................................................54 7.13 业务能力管理数据...................................................54 7.13.1 业务能力信息 (54)华为前言本规范根据ISMP1.1/2.0需求规格书，抽象出关键实体，描述关键实体必要属性以及实体间的关系，以提供一个相对全面、集中的数据层面相关的需求。

电信业务市场综合管理信息系统（二期工程）系统使用说明书2018年10月目录系统功能说明 (2)1.1 系统门户 (2)1.1.1 外部用户登录 (2)1.1.2 办理指南 (2)1.1.3 在线申报 (2)1.1.4 问卷调查 (2)1.1.5 相关表格下载 (3)1.1.6 办理流程 (3)1.1.7 使用帮助 (3)1.1.8 公共查询 (4)1.2 企业用户模块 (4)1.2.1 新用户注册用户登录 (4)1.2.2 业务申请申报 (5)1.2.3 查询查看 (5)1.2.4 企业基本信息维护 (6)1.2.5 通知公告（公示） (6)1.3 事前管理模块 (7)1.3.1 跨地区增值电信业务许可管理 (7)1.3.2 省内增值电信业务许可管理 (9)1.3.3 域名从业机构审批管理 (11)1.3.4 自贸区许可管理 (13)1.3.5 宽带接入管理 (15)1.3.6 外商投资管理（试点） (16)1.3.7 IDC/ISP/CDN评测管理 (18)1.3.8 三网融合管理 (19)1.3.9 守法证明 (20)1.3.10 企业纠纷 (22)1.4 增值服务企业月报/移动转售月报管理 (24)1.4.1 增值电信业务月报 (24)1.5 年报管理 (25)1.5.1 年报管理 (25)系统功能说明1.1系统门户1.1.1外部用户登录1、操作步骤1）在浏览器地址栏输入网址https://，进入系统首页界面；2）输入用户名、密码和验证码，点击“登录”，登录到系统。

3）更换验证码：当验证码难以识别时，可单击验证码图片，系统自动更换验证码1.1.2办理指南1、操作步骤1）在首页点击各个模块的办理流程，可以查看各个模块以及省份的办理指南。

1.1.3在线申报1、操作步骤1）点击各个模块的在线申报，未登录企业会提示登录，登录后可直接跳转到相应申请模块。

1.1.4问卷调查点击首页问卷调查点击相关表格可查看表格文件列表。

易讯正通电信业务综合管理系统V2.0操作说明书1 电信综合业务管理平台1.1计费管理子平台主要功能1.基础数据管理➢平台用户管理➢平台角色管理➢角色权限管理➢角色成员管理2.明细话单管理➢查询明细话单➢处理明细话单➢话费趋势分析➢中继对比分析➢跳表话单管理➢网间话费结算3.资费政策➢费率管理➢资费政策策略4.用户管理➢用户信息管理➢用户档案管理➢电话资料卡片4.4 宽带资料卡片➢客户档案管理➢用户属性定义➢用户类型定义➢费用外部转移➢费用内部转移➢号码资源管理➢历史档案维护➢档案日志查询➢用户套餐管理➢黑名单管理➢红名单管理5.系统参数设置➢设置账务类型➢设置费用结构➢停复机策略6外部数据导入➢外部数据导入➢固话数据编辑7.查询统计分析➢用户档案查询统计➢费用明细查询统计➢调级用户管理8.统计发布➢话费汇总发布➢话费查询统计➢调整收费数据➢调整电话汇总数据表➢调整合同号汇总表数据9.票据统计➢票据统计功能描述1.1.1基础数据管理[功能]：对平台用户进行权限和角色管理。

1.1.1.2 平台用户管理[功能]：为当前子平台增加操作员，可以实现子平台用户管理。

1.1.1.2 平台角色管理[功能]：为当前子平台操作员进行分组，以组的权限进行管理用户。

1.1.1.3 角色权限管理[功能]：赋予角色组不同的使用权限。

可以通过手动拖拽平台菜单分配角色菜单下面的权限组。

1.1.1.4 角色成员管理[功能]：为角色组添加该组角色成员。

角色成员只允许在对应的子平台内登入。

1.1.2明细话单管理[功能]：对明细话单进行分析、统计、网间结算管理。

1.1.2.1 查询明细话单[功能]：根据基本条件、查询条件和用户组合条件输入，查询该月份任意时间段内，的话单。

可以输入主叫、被叫、合同号，入中继、出中继、选择中继网名、呼叫类型等详细条件。

点击查询，返回结果，可以导出和打印。

1.1.2.2 处理明细话单[功能]：查询超长话单、无档话单、非法话单、无计费字冠话单和重叠话单1.1.2.3 话费趋势分析[功能]：选择起止截止时间、组合条件、图形类型和分析对象，按小时、天、月来分析呼出话务量和费用情况，并且以图形方式反馈结果。