精品《现代秘书学》考试卷(三)

秘书三级试题及答案1. 秘书三级试题一、单项选择题1. 下列哪个选项中的词语不属于秘书工作中常用的外语词汇？A. memoB. agendaC. protocolD. confidentiality2. 哪个不是秘书工作中的常见职责？A. 管理文件和档案B. 安排会议和活动C. 客户服务和接待D. 销售和推广3. 秘书在编写商务信函时，应遵守以下哪项原则？A. 简短明了，避免废话B. 尽量使用复杂词汇，彰显专业性C. 使用母语表达，避免使用外语D. 强调主观情感，增加感染力4. 秘书的日常工作中，需要具备以下哪种能力？A. 动手能力B. 创造力C. 分析能力D. 沟通能力5. 在组织会议时，秘书的主要职责是？A. 制定会议议程和通知B. 进行会议记录和整理C. 安排会议场地和设备D. 发放会议纪要和行动计划二、案例分析题阅读以下情景描述，然后回答问题。

某公司的高级秘书Tom最近接到了一项新任务：筹备一次重要的业务会议。

这次会议将有公司内部员工、合作伙伴以及重要客户参加。

Tom需要负责会议的策划、安排会场、协调会议时间和流程，以确保会议的顺利进行。

情景描述：- 会议目的：讨论公司在新市场扩张方面的策略和计划。

- 与会者：公司高层管理人员、业务部门经理、合作伙伴代表、重要客户代表。

- 会议时间：下个月的第二个星期五上午9点至下午5点。

- 会议地点：公司会议中心，设置了投影仪、音响系统等设备。

- 会议安排：上午两个小时的战略讨论会，下午四个小时的分组工作坊。

问题：1. Tom在筹备会议时需要考虑哪些因素？2. 怎样确保会议的顺利进行？3. 会议期间可能遇到哪些问题？如何解决？三、简答题1. 解释什么是秘书的保密责任？2. 简述你认为一个优秀的秘书应该具备哪些技能和特质？3. 请列举你认为秘书在处理文件和档案时应遵循的原则。

2. 秘书三级答案一、单项选择题1. C. protocol2. D. 销售和推广3. A. 简短明了，避免废话4. D. 沟通能力5. A. 制定会议议程和通知二、案例分析题问题：1. Tom在筹备会议时需要考虑哪些因素？- 会议目的、与会者的身份、会议时间和地点、会议安排及所需设备等。

秘书学第3阶段测试题（最终五篇）第一篇：秘书学第3阶段测试题江南大学现代远程教育第三阶段测试卷考试科目:《秘书学》第十一章至第十五章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）1.保密具有封闭性、排他性、和相对性等几个特点。

（A）A.利益性 B.全局性 C.科学性 D.时间性2.秘书素质的核心是。

（C）A.业务素质 B.作风修养 C.职业道德 D.服务意识3.秘书对工作中因误会而产生的矛盾可采用的协调方法是。

（B）A.变通协调法B.沟通协调法C.融合协调法D.政策协调法4.秘书与领导关系的多维性不应表现为。

（B）A.工作上的主辅关系 B.人格上的尊卑关系 C.组织上的上下级关系 D.角色上的主配角关系5.为了有效地处理各种事务，秘书应将当日的工作按分类。

（D）A.工作性质B.时间顺序C.区域范围D.轻重缓急二、判断正误（本题共5小题，每小题2分，共10分。

分别用“√”或“×”表示）1.（×）信息的安全及保密从载体上分通常包括文件信息和电子信息。

2.（×）秘书是领导的助手，所以秘书在工作中要关心领导，处处“挡驾”。

3.（√）秘书职业道德要求秘书在工作中忠于职守，兢兢业业，甘当无名英雄。

4.（√）秘书严守机密是其法纪观念和道德素养的具体体现。

5．（×）秘书在工作中得到其职能活动对象支持及配合的程度叫做职能环境自由度。

三、名词解释（本题共4小题，每小题5分，共20分）1.印信管理印信管理是指机关、单位的公务印章和介绍信的管理使用工作，属于秘书的工作范围。

印章是机关、单位权力的象征；介绍信是本机关、单位人员的身份证明，用于介绍、联系公务。

2.保密期限国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密级事项不超过三十年，机密级事项不超过二十年，秘密级事项不超过十年。

保密期限在一年及一年以上的，以年计；保密期限在一年以内的，以月计。

现代文秘专业试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的核心是：A. 文档管理B. 会议组织C. 沟通协调D. 信息处理答案：C2. 在文秘工作中，以下哪项不是文秘人员的基本职责？A. 接待来访B. 管理文件C. 制定政策D. 记录会议答案：C3. 文秘人员在撰写公文时，应遵循的原则是：A. 随意性B. 客观性C. 主观性D. 随意性与客观性相结合答案：B4. 以下哪项不是文秘工作中常用的办公软件？A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案：D5. 文秘人员在接听电话时，以下哪项行为是不恰当的？A. 礼貌问候B. 快速接听C. 长时间未应答D. 记录重要信息答案：C6. 以下哪项不是文秘工作中的文档管理原则？A. 保密性B. 系统性C. 随意性D. 完整性答案：C7. 文秘人员在安排会议时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议费用答案：D8. 文秘人员在接待外宾时，以下哪项行为是正确的？A. 直接询问外宾的私人问题B. 保持微笑，礼貌接待C. 忽略外宾的问候D. 随意安排外宾的行程答案：B9. 在文秘工作中，以下哪项不是文秘人员需要具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 较强的组织协调能力C. 较强的个人主义D. 良好的职业道德答案：C10. 文秘人员在处理紧急事件时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持冷静B. 及时汇报C. 推卸责任D. 寻求帮助答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 文秘人员在撰写公文时，需要关注以下哪些方面？A. 格式规范B. 内容准确C. 语言生动D. 逻辑清晰答案：A B D2. 文秘人员在接待工作中，需要做到以下哪些？A. 保持微笑B. 语言得体C. 随意安排D. 记录信息答案：A B D3. 文秘人员在会议组织中，需要考虑以下哪些因素？A. 会议目的B. 会议时间C. 会议地点D. 会议费用答案：A B C4. 文秘人员在文档管理中，需要遵循以下哪些原则？A. 保密性B. 系统性C. 随意性D. 完整性答案：A B D5. 文秘人员在处理突发事件时，需要做到以下哪些？A. 保持冷静B. 及时汇报C. 推卸责任D. 寻求帮助答案：A B D三、判断题（每题1分，共10分）1. 文秘工作是办公室工作的重要组成部分。

秘书考试试题及答案第一部分：选择题（共60分）1. 下列哪项不是秘书工作的基本技能？A. 书写和编辑能力B. 沟通和协调能力C. 项目管理能力D. 会计和财务能力答案：D2. 秘书在处理文件时，以下哪项是首要考虑的原则？A. 效率原则B. 机密性原则C. 文件完整原则D. 时间原则答案：B3. 以下哪项是秘书应该具备的软技能？A. 速记技巧B. 文件整理能力C. 团队合作能力D. 电脑操作技能答案：C4. 假设你接到一位来访者的电话，他要求安排和经理的会面。

你应该怎么做？A. 将来访者的信息记录下来，待经理有空后再回复B. 直接安排会面，不论经理是否有时间C. 直接转接来访者和经理通话D. 询问来访者的目的和时间，然后与经理协调安排答案：D5. 秘书在会议安排中的工作包括以下哪些？A. 协调与会人员的日程安排B. 解决会议场地和设备的问题C. 准备会议资料D. 所有选项都是答案：D...（继续答题）第二部分：问答题（共40分）1. 请简要介绍一下秘书的主要职责。

答案：秘书的主要职责包括：安排和组织会议、协调各部门的合作、处理来访者的电话和邮件、管理文件和档案、协助制定计划和项目的执行。

2. 为什么秘书需要具备良好的沟通和协调能力？答案：秘书需要与各部门之间、上下级之间和来访者之间沟通和协调，以确保工作的顺利进行。

良好的沟通和协调能力可以帮助秘书更好地理解各方需求并解决问题，提高工作效率。

3. 秘书在处理文件时需要遵循哪些原则？答案：秘书在处理文件时需遵循以下原则：文件应具备机密性、完整性和正确性；处理文件时要高效并准时；与相关人员保持良好的沟通和协作；正确记录文件的存储和访问信息。

4. 秘书在会议安排中的工作有哪些？答案：秘书在会议安排中的主要工作包括协调与会人员的日程安排，解决会议场地和设备的问题，准备会议资料，记录会议纪要，并及时与与会人员跟进后续行动。

...（继续问答）第三部分：案例分析题（共40分）请根据以下情景回答问题：假设你是一名秘书，你的经理临时接到一位高级客户的来电，对方要求与经理进行紧急商务会谈。

秘书三级试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 秘书在准备会议时，需要考虑的首要因素是：A. 会议时间B. 会议地点C. 参会人员D. 会议议题答案：D2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 接听电话B. 管理文件C. 制定公司战略D. 安排日程答案：C3. 在处理电子邮件时，秘书应该首先关注：A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件正文D. 附件答案：B4. 秘书在准备会议记录时，应该：A. 记录会议的每一个细节B. 只记录关键决策和行动项C. 记录会议的开场白和结束语D. 记录所有与会者的发言答案：B5. 以下哪项不是有效沟通的特点？A. 清晰B. 简洁C. 模糊D. 及时答案：C6. 秘书在安排领导出差时，需要考虑的事项包括：A. 交通方式B. 住宿安排C. 行程安排D. 所有以上选项答案：D7. 以下哪种情况下，秘书不应该使用电子邮件进行沟通？A. 需要发送大量文件B. 需要传达紧急信息C. 需要进行正式通知D. 需要发送非正式问候答案：A8. 秘书在处理文件时，应该遵循的原则是：A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 所有以上选项答案：D9. 在接待来访者时，秘书应该：A. 立即通知领导B. 询问来访者的意图C. 直接引导来访者进入领导办公室D. 忽略来访者答案：B10. 秘书在进行会议总结时，应该：A. 总结会议的讨论结果B. 总结会议的出席情况C. 总结会议的准备工作D. 总结会议的所有细节答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 秘书在组织会议时，需要准备的物资包括：A. 会议议程B. 会议记录本C. 投影仪D. 茶水答案：ABCD12. 秘书在撰写商务信函时，应该避免使用：A. 专业术语B. 缩写词C. 口头语D. 复杂句式答案：BCD13. 秘书在进行电话沟通时，应该：A. 保持礼貌B. 快速接听电话C. 记录重要信息D. 避免使用专业术语答案：ABC14. 秘书在处理领导的日程安排时，需要考虑的因素包括：A. 领导的偏好B. 会议的重要性C. 领导的健康状况D. 外部事件的影响答案：ABD15. 秘书在进行文件归档时，应该遵循的原则包括：A. 按照日期归档B. 按照文件类型归档C. 按照文件的重要性归档D. 按照文件的来源归档答案：ABC三、简答题（每题10分，共30分）16. 请简述秘书在接待外宾时应注意的礼仪。

科目代码：130人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格高档卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡对应位置上，并用铅笔填涂答题卡上对应位置处。

2、考生同步应将本页右上角科目代码填涂在答题卡右上角对应位置。

3、本试卷册波及职业道德和理论知识两某些：第一某些，1－25小题，为职业道德试题；第二某些，26－125小题，为理论知识试题。

4、每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦洁净后，再选涂其他答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按规定在答题卡上作答。

假如不按原则规定进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一某些职业道德（第l～25题，共25道题）一、职业道德基本理论与知识某些（第1－16题）答题指导：◆该某些均为选用题，每题均有四个备选项，其中单项选用题只有一种选项是对的，多项选用题有两个或两个以上选项是对的．◆请根据题意内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案对应字母涂黑．◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（－）单项选用题（第l题～第8题，每题1分，共8分。

）1．看待竞争对的见解是()。

A、竞争有利也有弊B、竞争会带来全面富裕C、竞争会带来社会全面进步D、只有竞争才是对的人生观2．“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，反应了()重要性。

A、奉公遵法B、谦虚谨慎C、团结协作D、实事求是3．在咱们社会生活中，经济条件比很好人和经济条件比较差人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。

这是人际交往中()。

A、平等原则规定B、互助原则规定C、功利原则规定D、谦让原则规定4．一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播足球比赛。

这时，一种小青年抱着一台彩电进来，祈求修理，她叫了一声服务员，服务员没有听见。

秘书基础试题及答案（甄选3篇）秘书基础试题及答案（1）当餐桌上放有座签时，来宾应该做的是( A )。

等待主人带领入座自由入座询问主人可否入座等主人坐好后入座“昨日，在昌平草莓博览园，草莓长得又大又红。

2 月18 日至22 日，第七届世界草莓大会将在昌平区召开。

”这是一篇报道的开头。

此开头属于( C )。

概述式目的式开门见山式引述来文式文书审核就是对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和( C A )。

修正工作核查工作校对工作审核工作下列文书的开头，须有称呼的是( B )。

总结讲话稿调查报告简报在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如( AB )。

接发电子邮件，紧急情况和日常情况承办时限不同文件归档保存，秘书处和生产车间承办时限不同接到客户的电话投诉和信件投诉承办时限不同收到电子邮件，内部客户与外部客户承办时限不同“对自己要有自知之明。

光有自知之明还不够，还要勇于自我批评。

自我批评的勇气来源于对真理的追求和崇高的信念。

”从层次的安排来看，此段话属于( B )。

总分式递进式因果式并列式定性和定量是人们分析事物的两种方法。

下列属于定性分析的方法是( C )。

统计数据绘制图表归纳分析时间排序在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于( C )。

信息整理信息提炼信息开发信息反馈信息开发是对信息进行全面挖掘、综合分析和( B D )。

理论概括利用评价汇集组合概括提炼电子档案的信息内容可以在不同载体上同时存在或相互转换的特点属于( D )。

信息的可变性信息的集成性对技术的依赖性信息与载体的可分离性“( )《中央企业经济责任审计管理暂行办法》(国资委令第7 号)等有关规定，国务院国有资产监督管理委员会将组织对部分中央企业负责人开展经济责任审计工作。

国资委财务监督与考核评价局委托三峡国际招标有限责任公司作为本次比选代理机构，负责比选工作的具体组织和实施，择优确定会计师事务所承担相关审计任务。

秘书考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在接到电话时，首先应该做的是：A. 直接询问来电者姓名B. 先自我介绍并说明所在部门C. 直接挂断电话D. 等待对方先说话2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 会议记录B. 接待来宾C. 管理公司财务D. 文件整理3. 秘书在准备会议时，以下哪项是不必要的？A. 确定会议主题和议程B. 准备会议所需材料C. 布置会议场地D. 决定会议的具体时间4. 秘书在处理文件时，以下哪项操作是错误的？A. 按照文件的重要性进行分类B. 及时归档已处理的文件C. 随意丢弃不需要的文件D. 定期检查文件的保存情况5. 秘书在安排领导日程时，以下哪项不是需要考虑的因素？A. 领导的个人偏好B. 领导的健康状况C. 重要事件的日期D. 领导的家庭成员生日6. 秘书在接待外宾时，以下哪项行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 使用礼貌用语C. 随意打断对方讲话D. 保持微笑7. 秘书在撰写商务信函时，以下哪项是必须注意的？A. 信函格式B. 信函内容的逻辑性C. 信函的字数D. 信函的字体大小8. 在使用电子邮件进行商务沟通时，以下哪项不是秘书应该做的？A. 检查邮件地址是否正确B. 确保邮件内容清晰、准确C. 使用非正式的语言D. 及时回复邮件9. 秘书在处理突发事件时，以下哪项行为是正确的？A. 立即报告上级B. 等待上级指示C. 忽视事件的发展D. 随意传播事件信息10. 秘书在组织活动时，以下哪项不是需要考虑的？A. 活动的目的和主题B. 活动的时间和地点C. 活动的预算和资源D. 活动的参与者的个人喜好二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述秘书在组织会议时应注意的几个关键步骤。

2. 描述秘书在处理日常办公事务中应遵循的基本原则。

3. 请解释秘书在接待来宾时应如何展现专业形象。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你作为秘书，接到一个紧急电话，对方声称是公司的重要客户，需要立即与公司领导会面。

2023年5月秘书三级考试试题第一部分职业道德(1～25题, 共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(1～16题)答题指导:◆该部分均为选择题, 每题均有四个备选项, 其中单项选择题只有一个选项是对的的, 多项选择题有两个以上选项是对的的。

◆请根据题意的内容和规定答题, 并在答题卡将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选, 则该题均不得分。

(一) 单项选择题(第1～8题)1.从内容上看, 下列四组图式中, 对的演示了社会主义道德规范与法律规范之间关系的是( )。

(A) 两者没有任何关联(B) 两者完全重合(C) 法律规范涵盖道德规范(D)两者部分重叠2.《公民道德建设实行纲要》提出, 要大力加强以( )为重要内容的职业道德建设。

(A) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(B) 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义(C) 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献(D)热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明3.下列做法从业人员职业用语基本规定的是( )。

(A) 语调柔和、使客人产生甜蜜感(B) 语言简练, 问一答一, 问二答二(C) 语意明确, 直接指出客人的局限性之处(D) 语速适中, 指说话速度太快也不太慢4.下列关于勤劳和的几种说法中, 你认可的是( )。

(A) 个个生活要勤俭, 单位之事不多管(B) 只讲勤劳不尚俭, 好比手端没底碗(C) 心计巧妙睡天明, 勤劳节俭事不成(D) 勤劳节俭旧传统, 多挣钱多花社会5.从业人员对爱岗敬业准确理解是( )。

(A) 只选择自己喜欢的岗位(B) 只要干上一种工作, 就埋头苦干一辈子(C) 虽然不喜欢某岗位, 但也必须长期干下去(D)干一行, 爱一行, 专一行(请结合下列案例和所学职业道德知识, 回答第6～8 题)清代, 吴县有一商人蔡某, 蔡某的朋友去世了。

他差人把朋友的儿子叫来, 要给他一千两金子。

对方甚感惊讶和不解。

秘书考试试题及答案# 秘书考试试题及答案## 一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在接到电话时，以下哪项行为是不恰当的？A. 立即接听B. 礼貌问候C. 直接挂断电话D. 询问来电者身份答案：C2. 秘书在处理文件时，应遵循以下哪项原则？A. 保密性原则B. 随意性原则C. 公开性原则D. 随意性原则答案：A3. 以下哪项不是秘书的职责？A. 接待来访客人B. 组织会议C. 编写代码D. 管理日程答案：C4. 秘书在撰写商务信函时，应避免使用以下哪种语言风格？A. 正式B. 非正式C. 亲切D. 专业答案：B5. 秘书在安排会议时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议的餐饮安排答案：D## 二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述秘书在商务活动中应具备的基本素质。

答案：秘书在商务活动中应具备的基本素质包括良好的沟通能力、高效的组织协调能力、专业的商务知识、敏锐的观察力以及高度的保密意识。

2. 描述秘书如何有效地管理上司的日程。

答案：秘书可以通过以下方式有效管理上司的日程：使用电子日历或日程管理软件记录所有预约和会议；与上司定期沟通确认日程安排；提前提醒上司即将到来的会议和活动；灵活调整日程以适应突发事件。

3. 解释秘书在处理紧急情况时应采取的步骤。

答案：秘书在处理紧急情况时应首先保持冷静，迅速评估情况；然后立即通知相关责任人和上司；接着采取必要的行动，如联系紧急服务或组织内部应对措施；最后，记录事件的详细情况，为后续的报告和改进提供依据。

## 三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：某公司秘书在接到一个自称是公司重要客户打来的电话，要求安排紧急会议。

秘书应如何处理？答案：秘书首先应确认来电者的身份和紧急程度。

如果来电者身份得到确认，秘书应迅速与上司沟通，了解上司的日程安排，并尽快安排会议。

如果无法立即安排，秘书应向来电者说明情况，并寻求其他可能的解决方案。

秘书的考试题及答案秘书考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在接到电话时，首先应该做的是：A. 直接询问对方姓名B. 先自我介绍C. 立即转接电话D. 挂断电话答案：B2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 文件管理B. 会议安排C. 产品开发D. 客户接待答案：C3. 秘书在准备会议时，以下哪项不是必须考虑的？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 会议的餐饮安排答案：D4. 秘书在处理文件时，以下哪项不是正确的做法？A. 归档重要文件B. 定期清理无用文件C. 随意丢弃敏感文件D. 保护文件的机密性答案：C5. 秘书在接待外宾时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑B. 握手问候C. 直接询问对方的私人问题D. 介绍公司情况答案：C...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述秘书在组织公司内部会议时的一般流程。

答案：秘书在组织公司内部会议时，首先需要确定会议的主题和目的，然后选择适当的时间和地点。

接着，秘书需要准备会议通知，包括会议时间、地点、议程等，并确保所有相关人员收到通知。

在会议进行中，秘书负责记录会议要点，并在会后整理会议纪要，分发给所有参会人员。

2. 秘书在处理公司文件时应注意哪些事项？答案：秘书在处理公司文件时，应注意文件的分类和归档，确保重要文件的安全存储。

同时，秘书需要定期清理无用文件，避免文件堆积。

此外，秘书还应保护文件的机密性，防止敏感信息泄露。

3. 秘书在接待客户时应如何展现专业形象？答案：秘书在接待客户时，应保持专业和礼貌的态度，穿着得体，使用恰当的商务礼仪。

在与客户交流时，秘书应展现出良好的沟通技巧，耐心倾听客户的需求，并提供有效的帮助。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家公司的秘书，你的上司让你安排一次与重要客户的商务晚宴。

请描述你将如何准备这次晚宴？答案：首先，我会与上司沟通，了解晚宴的目的和预期效果。

《现代秘书学》考试卷（三）《现代秘书学》考试卷（三）《现代秘书学》考试卷（三）一、填空题：20%现代秘书工作的特点一是政治性；即管理的政治性导致秘书工作也具有相同的特性；二是综合性：即部门处于综合地位，且领导工作广泛及其与社会联系的广泛使之具有这样的特性；三是辅助性；秘书为领导服务，没有决策权，还必须按领导决策意图执行，因此决定其只能辅助领导开展工作；四是被动性；秘书工作须围绕领导工作需要而进行，因此其工作是被动的；五是事务性；秘书有繁杂的事务需要处理；六是机密性；因为领导事务的具有机密性，因此须做好保密工作。

秘书群体的知识结构须互补才能形成优势，即以自然科学知识和社会科学知识人员的组合；以个体特长互补状态组成群体的通才状态，以个体的多元知识构成组合群体的立体知识结构。

即将不同知识结构和业务专长的秘书个体组合在一个秘书群体中，就可达到以长补短，优势互补，达到合理、全面、完整的状态，从而能胜任秘书机构所担负的各项工作。

秘书秘书信息的构成要素有：信息源、信息载体、信息传递者、信息接收者和信息道。

二、名词解释：15%1、协调：通过协商和调和，建立和谐、融洽的关系，密切配合，步调一致，来实现共同的目标。

2、保密：是指人们把不让外界知悉的秘密加以保藏、保全、保守、保护或保卫，使之不外泄的行为。

3、经验决策：指领导者或领导班子依靠正确的思想方法、智慧以及掌握的有效信息，凭借丰富的经验和对未来有根据的综合分析、论证和判断，直接选取方案。

经验决策有主观的成分，但决非主观的拍脑门式的决策，我们大部分的决策都是经验决策4、会议：会：即会合、聚会；议：议论、商量。

会议，就是人们聚合在一起，有领导、有组织、有目的地讨论和商量问题。

5、人格：是在一定社会中的地位与作用的统一，个人做人的尊严、价值和品格的总和。

三、简答题：10%1、公务员制度中对秘书的定义：是国家工作人员（或称公务员）众多职务中的一种，是为领导中枢和领导者提供综合性、辅助性服务的公务人员，是以文字、碉研、组织、协调等能力为手段、围绕领导意图进行工作的智力劳动者，是领导的耳目、助手和参谋2、秘书在决策过程中的作用：一个决策需要考虑的内容方方面面，有大量的辅助工作需要做，因此，决策不是领导者一个所能完成的工作，秘书就是协助领导做辅助工作的。

2024年5月国家职业秘书三级试题及答案第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与学问部分（第1-16题）（一）单项选择（第一题~第八题，每题1分，共8分）。

1、“三人行，必有我师”，说明白（）的道理A、执政为民B、团结和谐C、相互学习D、助人为乐2、下列选项中，符合“仪表端庄”详细要求的是（）A、着装华贵B、着装朴实大方C、饰品俏丽D、发型突出特性3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( )A、有职业道德的人确定能够胜任工作B、没有职业道德的人干不好任何工作C、职业道德有时起作用，有时不起作用D、职业道德无关紧要，可有可无4、关于遵纪遵守法律，你认为正确的说法是（）A、只要品德端正，学不学无所谓B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪遵守法律与职业道德要求具有一样性5、社会主义法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的观念7、与法律相比，道德的（）A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的挚友去世了；他差人把挚友的儿子叫来；要给他一千两金子。

对方甚感惊异和不解。

蔡某说明说：“是你父亲生前寄存在我这里的”挚友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。

钱，我不能要。

”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。

”“字据在我心中，而不在纸上”。

这句话的含义是（）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在外面（二）多项选择（第9题~第16题，每题1分，共8分。

）9、在日常工作中，要办事公道，必需做到（）A、坚持真理B、公私分明C、公允公正D、光明正大10、在日常生活中培育自己诚恳守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题B、培育高尚品德C、树立进去精神、培育和谐的人际关系11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所须要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。

秘书考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是什么？A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 以上都是2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 撰写商务信函B. 安排会议C. 财务审计D. 接待来宾3. 秘书在准备会议时，需要考虑哪些因素？A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 所有选项4. 以下哪项不是秘书需要具备的沟通技巧？A. 倾听B. 表达C. 写作D. 计算5. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注哪些信息？A. 发件人B. 邮件标题C. 邮件正文D. 附件6. 秘书在安排日程时，应如何平衡紧急与重要的任务？A. 只处理紧急任务B. 只处理重要任务C. 根据任务的紧急性和重要性进行平衡D. 随机处理任务7. 以下哪项不是秘书需要掌握的办公软件？A. WordB. ExcelC. PhotoshopD. PowerPoint8. 秘书在进行文档归档时，应遵循什么原则？A. 按照日期归档B. 按照文件类型归档C. 按照文件重要性归档D. 按照个人习惯归档9. 秘书在接听电话时，应如何自我介绍？A. 直接报出姓名B. 报出公司名称和自己的职位C. 报出公司名称和自己的姓名D. 报出自己的职位和姓名10. 秘书在处理突发事件时，应采取哪种态度？A. 慌张B. 冷静C. 推诿责任D. 忽视答案：1-5 D C D B B 6-10 C C B C B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 秘书在组织活动时，需要考虑哪些要素？A. 活动预算B. 活动场地C. 活动流程D. 活动参与者12. 秘书在撰写商务信函时，需要注意哪些要点？A. 信函格式B. 信函内容C. 信函语言D. 信函发送时间13. 秘书在进行时间管理时，可以采用哪些方法？A. 制定计划B. 设定优先级C. 使用提醒工具D. 避免多任务处理14. 秘书在维护客户关系时，需要做到哪些？A. 定期联系B. 了解客户需求C. 提供优质服务D. 记录客户反馈15. 秘书在处理文档时，需要遵循哪些原则？A. 保护文档安全B. 确保文档准确性C. 维护文档的可读性D. 合理利用文档存储空间答案：11 ABCD 12 ABC 13 ABCD 14 ABCD 15 ABCD三、简答题（每题10分，共30分）16. 简述秘书在公司中的作用和重要性。

秘书学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书工作的主要职责是：A. 管理公司财务B. 组织公司活动C. 协助领导处理日常事务D. 负责公司市场推广2. 以下哪项不属于秘书的基本技能？A. 打字B. 速记C. 驾驶D. 沟通3. 秘书在处理文件时，应该：A. 随意放置文件B. 按照文件类别归档C. 只保留重要文件D. 丢弃过期文件4. 秘书在接到紧急电话时，应该：A. 立即挂断电话B. 记录来电内容并及时汇报C. 让来电者留言D. 忽略来电5. 秘书在安排会议时，需要考虑以下哪些因素？A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 所有选项6. 秘书在撰写公文时，应该遵循：A. 个人风格B. 公司规定C. 随意发挥D. 社会习俗7. 秘书在接待来宾时，应该：A. 热情接待B. 冷淡对待C. 忽略来宾D. 只接待重要来宾8. 秘书在处理领导交办的任务时，应该：A. 立即执行B. 推迟执行C. 拒绝执行D. 随意执行9. 秘书在处理电子邮件时，应该：A. 逐一回复B. 选择性回复C. 忽略所有邮件D. 转发给其他人10. 秘书在维护公司形象时，应该：A. 着装随意B. 保持专业形象C. 只关注个人形象D. 忽视形象问题二、判断题（每题1分，共10分）1. 秘书的工作只是简单的接待和打字。

（错误）2. 秘书不需要具备良好的沟通能力。

（错误）3. 秘书在处理文件时应该保持文件的完整性和保密性。

（正确）4. 秘书在接到电话时可以随意挂断。

（错误）5. 秘书在安排会议时只需要考虑会议时间。

（错误）6. 秘书在撰写公文时可以随意发挥。

（错误）7. 秘书在接待来宾时应该保持热情和专业。

（正确）8. 秘书在处理领导交办的任务时可以推迟执行。

（错误）9. 秘书在处理电子邮件时可以选择性回复。

（错误）10. 秘书在维护公司形象时应该保持专业形象。

（正确）三、简答题（每题5分，共30分）1. 简述秘书在公司中的作用。

《现代秘书学》第01章在线测试第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、我国当代秘书学诞生于（）。

A、20世纪90年代初期B、20世纪80年代末期C、20世纪80年代初期D、20世纪70年代初期2、秘书学研究的内容（）。

A、秘书与领导B、秘书活动C、秘书工作规律D、秘书与秘书工作3、秘书学的主要的第一位的研究对象为（）。

A、秘书人员B、秘书工作C、领导人D、秘书机构4、最原始的秘书工作是（）。

A、办会B、办事C、办文D、查办5、领导之所以要用秘书的目的是因为（）。

A、工作环境所致B、官本位的影响C、秘书的服从意识强D、工作需要第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、秘书学的理论框架包括（）。

A、基础秘书学B、应用秘书学C、秘书语言学D、通用秘书学E、秘书人才学2、秘书工作的具体内容很多，也很杂，但概括起来，如果按块来分的话，应包括（）。

A、办文B、办事C、办会D、政务E、业务3、秘书人才学研究的内容包括（）。

A、秘书人员的职业素养B、秘书职位的招聘与应聘C、秘书与领导人之间的关系D、古今中外名秘书研究E、秘书人员的考核与流动4、秘书的定义众说纷纭的原因（）。

A、下定义的角度不统一，侧重点不同B、秘书学理论本身还不成熟C、秘书学杂志还没有出现D、秘书学论著还没有出现E、秘书学会与学术活动还没有出现5、秘书职业资格证书的意义（）。

A、有利于秘书工作职业化观念的确立B、有利于秘书工作的开展C、有利于高校秘书专业教学改革的推进和深化D、有利于秘书学会的建立E、有利于秘书学学术活动的开展第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、从时间上说，“领导”与“秘书”不可能同时出现。

总是“领导”在先，“秘书”在后。

正确错误2、技术秘书是指专门为领导人收发、管理、送阅机要文件或为领导机关办理某些机密事项的秘书人员。

正确错误3、围绕领导决策所开展的一系列服务性的工作，叫事务性工作。

正确错误4、“政务”工作是秘书人员的专门业务。

江西农业大学《现代秘书学》课程考试试卷B适用专业：汉语言专业考试日期：09年5月考试时间：120分钟考试方式：闭卷试卷总分：100分一、修改题（每题1分，共10分）1、公文发文字号：（00）X府办字十四号2、公文成文时间：2004年十月10日3、文书标题：关于某公司设立产品开发部的请示报告4、文书正文：上半年的生产工作，我们分公司基本上都完成了。

5、秘书一词比较接近于现代的含义开始于新民主主义革命。

6、秘书的知识结构包括三个层次，即基本知识、专业知识和相关知识。

7、收文处理的核心环节是批办。

8、秘书工作的原则必须遵守准确、保密、安全六个字。

9、请示可以一文多事。

10、公文的密级程度可以分为秘密、机密、保密。

二、简答题（每题5分，共20分）1、简述秘书应恪守哪些职业道德？2、秘书机构的组织模式有哪些？3、简述秘书接待工作的原则。

4、简述我国秘书工作的发展趋势。

三、公文拟写题（本题10分）XX公司拟赞助XX学校50名贫困学生，款项为每人每学年五千元，并对贫困生的学业成绩和道德品质有相应的要求。

请代该公司就此事拟写一封函。

四、单项选择题（每题1分，共15分）1、“秘书”的涵义，有一个（）的演变过程。

A、由人到物B、由小到大C、由物及人D、由上到下2、发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文时，（）排列在前。

A、主送机关B、主办机关C、抄报机关D、协办机关3、行政机关公文的作者是（）。

A、公文的撰拟者B、公文的印制者C、公文的签发者D、法定的组织或该组织的领导人4、一份完整的公文必须是（）三部分齐全。

A、文头、文尾、行文B、文头、行文、文尾C、开头、文尾、行文D、文头、正文、文尾5、秘书协调工作程序的第三个环节是（）。

A、受托B、处理C、核查D、审理6、主席台座次的排列，以职务最高者（）。

A、居中B、居左C、居右D、居前7、秘书人员在工作中要（）A、遵从本本B、唯上是从C、敬业奉献D、独立自主8、某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用（）。

《现代秘书学》考试卷(一)1一、填空题：20%广义的秘书机构是指凡具有参谋咨询、沟通协调、辅助管理、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门，除狭义机构部门外，还包括调研、信息、协调、督促、信访、档案、保密、接待、值班、印章管理等业务部门。

秘书机构的特点：①是所处位置的中介性，秘书机构处于联系上下和沟通左右的中间地位。

②是辅助功能的综合性，即为领导提供全方位服务的辅助性综合部门。

③是辅助领导的被动性，即围绕领导、服从领导、服务领导，按领导的指示和意图办事，不能独立行事。

④是组织关系的封闭性，即只接受所属机关及其领导班子领导，直接对所属机关及其领导班子负责。

根据决策的范围和规模可将行政决策分为：宏观决策、中观决策和微观决策三类；按决策的层次为根据可将行政决策分为：战略决策、战役决策和战术决策三类；根据决策的程序和规律又可将行政决策分为：常规决策和非常规决策两类；按决策的目标多寡还可将行政决策分为：单目标决策和多目标决策两大类。

二、名词解释：20%1、公务秘书：指为各级党、政、军、群机关和企事业单位的领导服务，由组织和人事部门选调，从国家或集体领取报酬，在编制上属于该机关、单位的国家工作人员。

2、决策：就是对一项行动、举措、办法、部署、方针、政策、策略的决断和拍板。

（就是个人或群体为实现目的，制定各种可供选择的方案并在多种方案中做出选择的行为。

）3、国家秘密：是指关系国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限于一定范围的人员知悉的事项。

4、调查研究：是指人们在社会实践中，对客观的实际情况进行了解和分析研究，以认识其本质和发展规律的一种自觉的行动。

5、科学决策：指或领导班子按照一定的科学程序，依靠专家和秘书运用现代化的科学方法和先进技术所进行的决策。

三、简答题：10%1、现代秘书工作：具体而言，秘书工作主要包括文字工作、文书工作、调研工作、信息工作、协调工作、督查工作、信访工作、会务工作、公关工作、接待工作、保密工作、事务管理工作以及领导交办的其他工作等。