第八章人际交往中的生活智慧
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人际关系处理的智慧与技巧在我们生活的过程中,人际关系是不可避免的。
无论是在家庭、工作场所还是社交活动中,我们都需要与他人进行交往和互动。
因此,人际关系的处理变得至关重要。
一个良好的人际关系可以帮助我们建立友谊、获得成功,并在生活中感受到更多的快乐和幸福。
那么,要想处理好人际关系,我们需要怎样的智慧和技巧呢?1. 明确自己的需求与期望在处理人际关系时,我们首先需要明确自己的需求和期望。
我们需要问自己,我们希望从这段关系中得到什么?我们期待对方对我们有什么样的行为或态度?只有明确了自己的需求和期望,才能更好地与他人进行沟通和交流,并找到满足双方需求的解决方案。
2. 倾听与关注他人在处理人际关系时,倾听和关注对方是非常重要的。
我们应该尊重他人的意见和感受,并给予他们真正的关注。
通过倾听对方,我们能够更好地理解他们的需求和期望,从而更好地处理人际关系。
3. 掌控情绪与表达方式情绪是人际关系中的一个重要因素。
在与他人交往时,我们需要掌控自己的情绪,避免过度的情绪表达。
如果我们过于情绪化或冲动,可能会导致人际关系的破裂。
因此,我们需要学会控制自己的情绪,并选择合适的方式来表达自己的想法和感受。
4. 建立信任与共情信任是人际关系中的基石。
如果我们希望与他人建立良好的关系,我们需要学会建立信任。
我们可以通过保持诚实、守信、对他人坦诚以及尽力满足他人的需求来建立信任。
同时,共情也是建立良好人际关系的重要要素。
当我们能够理解他人的感受和处境时,我们能更好地与他人建立连接,并帮助他们解决问题。
5. 解决冲突与处理分歧冲突和分歧是人际关系中无法避免的一部分。
当我们在与他人交往过程中出现意见不合或冲突时,我们需要学会妥善解决它们。
首先,我们需要保持冷静,并尝试理解对方的立场和观点。
其次,我们可以通过积极的沟通和寻找共同的利益点,来解决冲突和分歧。
最重要的是,我们要学会妥协和接受不同的意见,以达到双方都能接受的解决方案。
6. 学会赞美与鼓励赞美和鼓励是处理人际关系中非常有效的技巧。
人际关系的智慧演讲稿
尊敬的各位领导、老师和亲爱的同学们:
大家好!今天我很荣幸能够站在这里,和大家分享一些关于人
际关系的智慧。
人际关系是我们生活中非常重要的一部分,它关乎
我们的工作、学习和生活。
如何处理好人际关系,成为了我们每个
人都需要面对和解决的问题。
首先,我想和大家分享的是尊重。
尊重是维系人际关系的基础。
无论是与同事、朋友还是家人相处,我们都需要尊重对方的个人空
间和观点。
尊重不仅体现在言语上,更体现在行动上。
只有尊重他人,才能获得别人的尊重,才能建立良好的人际关系。
其次,我想和大家分享的是沟通。
良好的沟通是人际关系中非
常重要的一环。
我们需要学会倾听他人,理解他人的需求和想法。
在沟通中,我们需要善于表达自己的观点,同时也需要善于接受他
人的建议和批评。
只有通过良好的沟通,我们才能建立起信任和理解,从而促进人际关系的发展。
最后,我想和大家分享的是包容。
在人际关系中,我们需要学
会包容。
每个人都有自己的优点和缺点,我们需要学会接受和包容
他人的不足之处。
在与他人相处时,我们需要善于理解和宽容,不
要过分苛求对方,而是要尊重和包容对方的个性和特点。
在结束我的演讲之前,我想和大家分享一句话,“待人以诚,
交友以信”。
只有真诚待人,才能赢得他人的信任;只有真诚交友,才能建立起真挚的人际关系。
谢谢大家!祝愿大家在人际关系中能够收获更多的智慧和快乐!。
人际关系中的智慧与技巧人际关系是我们日常生活中不可避免的一部分。
无论是与家人、朋友、同事还是上司、客户等各种不同的人相处,理解和使用智慧与技巧在维持良好关系方面起着至关重要的作用。
本文将探讨人际关系中的智慧与技巧,并逐一分析它们的重要性以及如何应用。
1. 倾听的智慧与技巧:倾听是有效沟通的核心。
在与他人交流时,懂得倾听并重视对方的意见和感受是建立良好关系的基础。
通过倾听,我们能够理解他人的需求和期望,从而更好地回应和解决问题。
倾听的技巧包括专心聆听、给予积极回应和不中断对方的发言。
而在实际操作时,我们可以通过保持眼神接触、使用鼓励性的肢体语言以及提出问题来展示我们的倾听技巧。
2. 说话的智慧与技巧:在人际交往中,说话的方式和表达的内容同样重要。
善于表达自己的观点和情感,以及适时地给予他人支持和激励,可以增进彼此间的理解和信任。
言辞委婉、直接表达、以及诚实坦率都是说话的智慧与技巧的体现。
此外,我们还可以通过肯定他人、展示对别人观点的尊重以及使用适当的幽默感来改进说话的技巧。
3. 解决冲突的智慧与技巧:人际关系中难免会出现冲突和分歧。
解决冲突的能力和方式对于维系关系的稳定和和谐至关重要。
智慧和技巧可以帮助我们转化冲突为合作,并找到共同的解决方案。
在解决冲突时,我们需要学会尊重对方的立场,保持冷静客观的态度,并运用有效的沟通技巧,如表达清晰的需求和利用妥协、协商等策略。
4. 构建信任的智慧与技巧:信任是建立良好人际关系的基石。
智慧与技巧可以帮助我们赢得他人的信任并加强与他人的联系。
诚实、守信、言行一致以及对他人的关心和支持都是建立信任的有效方式。
我们还可以通过提供帮助与服务、遵守承诺以及保持机密等行为来巩固与他人之间的信任。
5. 心理洞察力的智慧与技巧:心理洞察力是在人际关系中理解和了解他人的情感和需求的能力。
通过观察他人的肢体语言、言辞和行为,我们可以更深刻地理解他们的内心世界。
智慧和技巧使我们能够推断他人的情感状态,并根据这些洞察力来调整我们的言行,以更好地与他人建立联系和共享情感。
部编人教版道德与法治七上《交友的智慧》教学设计一. 教材分析部编人教版道德与法治七上《交友的智慧》一课,主要让学生掌握交往的基本原则和技巧,学会如何建立和谐的人际关系。
教材内容主要包括:交往的重要性、交往的原则、交往的技巧以及如何处理人际关系等。
通过本节课的学习,使学生认识到交往在生活中的重要性,掌握交往的基本原则和技巧,形成良好的交往习惯,提高人际关系的处理能力。
二. 学情分析七年级的学生正处于青春期,独立意识逐渐增强,开始更加关注人际交往。
他们在生活中已经有了一定的交往经验,但交往技巧和人际处理能力仍有待提高。
部分学生可能存在交往恐惧、交往困惑等问题。
因此,在教学过程中,教师需要关注学生的心理变化,以生动实例引导学生,激发他们主动交往的积极性。
三. 教学目标1.知识与技能:了解交往的重要性,掌握交往的基本原则和技巧,学会处理人际关系。
2.过程与方法:通过小组讨论、角色扮演等方法,提高学生的交往能力。
3.情感态度与价值观:培养学生积极主动交往的态度,学会尊重他人,形成良好的人际关系。
四. 教学重难点1.重点:交往的基本原则和技巧,如何处理人际关系。
2.难点:引导学生树立积极主动交往的态度,学会在实际生活中运用交往技巧。
五. 教学方法1.案例分析法:通过生动有趣的案例,引导学生了解交往的重要性,激发学生主动交往的兴趣。
2.小组讨论法:分组讨论交往原则和技巧,促进学生相互交流,提高交往能力。
3.角色扮演法:学生进行角色扮演,模拟实际生活中的交往场景,锻炼学生的交往技巧。
4.总结归纳法:教师引导学生总结交往的基本原则和技巧,加深学生对知识点的理解。
六. 教学准备1.准备相关案例材料,制作PPT。
2.准备角色扮演道具和场景布置。
3.提前布置学生分组,以便于课堂讨论。
七. 教学过程1.导入(5分钟)利用PPT展示生动有趣的案例,引导学生思考:为什么我们需要交往?引出本节课的主题《交友的智慧》。
2.呈现(10分钟)呈现教材中的交往原则和技巧,引导学生初步了解交往的基本知识。
人际交往的智慧倾听是人际效中一项很重要的制胜法宝。
一个在人群中滔滔不绝的人或许很容易得到大家的尊敬和钦佩,可是一个懂得倾听并善于鼓励别人的人,能更容易得到他人的好感和信任。
在现代快节奏的生活中,竞争激烈,一个想要成功的人要做的事太多,因此许多人没有耐心听别人讲话。
时间一久性情也变得急躁,对倾听显得烦燥,常常是还未等到对方把话说完,就予以否定,然后以十分武断的口气阐述自己的观点。
这类人往往是想通过“短、平、快”的方式来解决问题,也无法达到真正的沟通,更不要说建立彼此之间的友谊了。
历史上、现实中,许多实践经验证明,在事业上有成就的杰出人物往往善于倾听他人的意见。
那些善于倾听别人意见的人总是喜欢与尊重别人、平易近人的人效。
假如你想成一位善于交谈的人,那就应当先成为一位善于专心听别人讲话、善于鼓励别人多谈自己成就的人。
卡耐基曾讲述过一个有趣的故事:有一次,我在纽约书籍出版商齐马硌林伯格举行的晚宴上结识了一位著名的植物学家。
我以前从来没有和植物学家交谈过。
结果我发现这次交谈非常有趣:这个人非常有魅力。
老实说,我是恭恭敬敬地坐在椅子上听他讲述印度大麻和室内园艺的事。
他还跟随我讲了关于那些不悄一顾的土豆的事。
我自己也有一个小小的家庭苗圊-他还善意地指导我和如何解决我遇到的一些问题。
正如我所说的,我们是在参加一个晚宴,那里当然有几十位客人,但是我违背了所有的客套礼俗,对其他客人好像视而不见,只是一个劲地同那位植物学家一连谈了好几个小时。
午夜来临,我同所有的客人道了晚安之后就离开了。
那们植物学家转达过身去对主人说了几句恭维我的话,说我“最富于魅力”。
最后,他说今晚和我聊得很带劲,度过了一个愉快的晚上。
事后,我仔细回忆却有一个发言人的发现:天啊,在那次交谈中,我几乎什么也没有说!一个人在几个小时内几乎什么话都没有说,竟然会成为很投机的交谈伙伴,实在出人意料,但事实上又在情理之中。
从植物学家来看,卡耐基是把他作为意气相投的话友;而从卡耐基来看,他本人只是一名忠实的听众,只是不断地鼓励他说话。
人际关系的智慧人际关系是我们日常生活中不可避免的一部分。
无论是在工作场所还是社交场合,我们都需要与他人相处并建立联系。
良好的人际关系对个人的成功至关重要。
本文将探讨人际关系的智慧,并提供一些实用的建议。
1. 倾听的力量倾听是建立良好人际关系的基石。
当我们倾听他人时,我们展示了对对方的尊重和关注。
通过倾听,我们能够理解他人的需求、感受和观点,从而更好地回应和交流。
在与他人交谈时,确保专注于对方,不要中断或打断对方的发言。
积极倾听会让对方感到被重视,建立起互信的基础。
2. 心理共鸣的重要性人际关系的另一个智慧是能够与他人建立心理共鸣。
心理共鸣是指我们能够理解和感同身受他人的情感和经历。
通过表达对他人的理解和同情,我们能够加深彼此之间的连接,并建立更加深入的关系。
在与他人交流时,要试着换位思考,设身处地地理解对方的感受,并用温暖的语言表达我们的支持和理解。
3. 解决冲突的技巧冲突是人际关系中难以避免的一部分。
然而,处理冲突的方式可以决定关系的发展。
智慧地解决冲突需要我们保持冷静和理智。
首先,我们应该学会听取对方的观点,并尽量避免攻击性的言辞。
其次,通过积极沟通,我们可以探索双方的需求和利益,并寻找共同的解决方案。
最重要的是,要以理解和合作的态度面对冲突,并保持尊重和良好的沟通。
4. 建立信任和诚实信任是任何人际关系的基石。
而诚实则是建立信任的关键。
通过保持真诚和诚实,我们能够赢得他人的尊重和信赖。
避免说谎、隐瞒或背叛他人的行为。
相反,积极采取坦诚的态度,坦率地表达我们的意见和观点,并承担自己的责任。
通过忠诚和信实,我们能够建立起长久的人际关系。
5. 积极沟通的重要性积极沟通是人际关系中的关键技巧。
通过有效沟通,我们能够让自己的意思清晰地传达给他人,并理解他人的意图。
在与他人交流时,要尽量用简单直接的语言,并确保语气友好和谦虚。
避免使用贬低、挑衅或批评性的语言,而是采用鼓励和赞美的方式来交流。
积极沟通的能力将有助于构建积极的人际关系。
人际交往中的智慧(老子之道)在人际交往方面有许多理念、技巧、智慧,这里我们来谈谈交往的境界问题,做一次认识上的升华。
技巧与境界人际交往有个技巧问题,但是更有个境界问题。
老子教导人们在人际交往中、在人生的成功方面有一种大境界,一种理想的大境界,我们可以体味老子的教导,去自觉地追求这样的理想境界。
先来出个自由想象题目:如果你的孩子踢足球,不小心把人家的玻璃窗打碎了,作为父母的你该怎么处理人际关系?我们设想有很多方法,在现实生活中也常看到,比如:1.可能在没人看见的情况下,叫自己的孩子不声张,就算了。
2.让他不承认,或者用种种借口抵赖。
3.帮孩子一起向别人吵闹。
4.让孩子承认错误,父母掏钱买一块赔人家。
如此等等,一块玻璃窗是很小的事情,但是上面的处理,大家一看立刻就分出水平来。
美国前总统里根在幼年就发生过这样的往事。
他在11岁的时候,踢足球不小心打碎了邻居家的玻璃。
人家要索赔12.5美元,这些钱当时可以买125只鸡蛋。
里根向父亲承认错误后,父亲让他对自己的过失负责。
他为难地说:“我没有钱赔人家。
”父亲说:“这12.5美元借给你,一年后还我。
”从此他开始了艰苦的打工生活,经过半年的努力,还清了这笔欠父亲的钱。
里根后来回忆这件事时,说:通过劳动来承担过失,使我懂得了什么叫责任。
这种对过失的负责,使人一辈子刻骨铭心,对培养健全人格和成就大事业所起的作用是不可估量的。
(朱瑞芬《人生智慧海》,百花文艺出版社)这里的人际关系有父亲与孩子、孩子与他人、父亲与他人的三种关系,我想里根父亲的做法不是简单的一个处理的技巧问题了,而是在后面有一个境界问题了。
惟其不是一个小技巧,而是后面连着的是境界,所以产生出来作用和影响就大而深远。
我第一次读到这个故事后,同样也使得我刻骨铭心!我们再看看,当今的一些导向以及容易让人进入的误区。
今天人们很重视人际交往的问题,但是有许多的讨论、研究、对策、导向,往往只是停留在一些小技巧方面。
比如要处理好人际交往,有许多诀窍教你,我们来看一些内容:1.人际交往中目光要善良。
如何在人际交往中展现聪明与智慧在人际交往中,展现聪明与智慧是成功建立良好关系的关键。
聪明与智慧并非简单的智商或者知识面广度,而是一种与他人有效沟通、理解和解决问题的能力。
以下将探讨几种展现聪明与智慧的方法。
一、倾听和关心他人在与他人交往中,聪明的表现并非只有不断说话展示自己的见解,更重要的是倾听他人并表现出真正的关心。
当他人发表意见或需要倾诉时,聪明的人会认真倾听,给予积极的反馈和合理的建议。
通过倾听和理解他人,我们能够更好地把握对方的需求和期望,从而建立起互相信任的关系。
二、善于提问和思考展现聪明与智慧的另一重要方法是善于提出有深度的问题和进行独立思考。
聪明的人能够通过提问引导对话,了解更多背后的原因和动机,并能够对问题进行全面的思考和分析。
同时,他们也能够从思考中得出独到的见解和解决问题的方案,为交流与合作提供有价值的思路。
三、寻找共同点和建立共鸣在人际交往中展现聪明与智慧的另一个方法是寻找共同点并建立共鸣。
聪明的人不仅关注自己的观点和兴趣,还能够主动去了解他人的兴趣和喜好。
通过发现共同点和建立共鸣,我们能够增进相互之间的理解和信任,从而更好地展开深入的交流与合作。
四、灵活处理冲突和解决问题在人际交往中,聪明与智慧的体现也包括灵活地处理冲突和解决问题的能力。
聪明的人不会被情绪所左右,能够冷静地分析问题,掌握有效的解决方法,并在交往过程中避免产生不必要的摩擦。
他们善于通过讨论和协商寻求共同利益,以达成双方的目标。
五、保持学习和成长的心态展现聪明与智慧的最好途径之一是拥有持续学习和成长的心态。
聪明的人不断吸收新知识,积极思考和挑战自己的观点,不断扩展自己的知识面和思维方式。
通过不断学习和成长,我们能够更好地应对人际交往中的挑战,提高自己的交流和解决问题的能力。
综上所述,展现聪明与智慧的方法在人际交往中起着至关重要的作用。
通过倾听和关心他人、善于提问和思考、寻找共同点和建立共鸣、灵活处理冲突和解决问题,以及保持学习和成长的心态,我们能够在交往中展现出聪明与智慧,建立良好的关系并获得更多的机会与成功。
人际关系与人生智慧人际关系是人类社会中不可或缺的一部分,它对于个体的成长和发展起着重要的作用。
在人生的旅途中,我们与他人的交往和相处,不仅是为了满足我们的社交需求,更是为了获得更多的智慧和成长的机会。
在这篇文章中,我将探讨人际关系与人生智慧之间的关系,并分享一些在人际交往中培养智慧的方法。
首先,人际关系是我们获取人生智慧的重要途径之一。
与他人的交往和相处,可以帮助我们开阔眼界,了解不同的观点和思维方式。
通过与他人的对话和互动,我们可以从他们的经验和智慧中汲取灵感,拓展我们的思维边界。
同时,人际关系也是培养我们人生智慧的实践场所。
在与他人的交往中,我们会遇到各种各样的挑战和困难,需要我们灵活应对和解决。
通过与他人的相处,我们可以学会倾听、理解、尊重和包容,这些都是培养智慧的重要素质。
其次,人际关系中的冲突和挑战是培养我们智慧的机会。
在与他人的交往中,我们难免会遇到意见不合、利益冲突等问题。
这些问题需要我们学会冷静思考、沟通解决。
当我们面对冲突和挑战时,我们需要保持冷静、客观和理性,寻找解决问题的最佳方式。
通过解决人际关系中的问题,我们可以提高我们的解决问题的能力和智慧。
此外,人际关系中的互助和支持也是培养我们智慧的重要途径。
在与他人的交往中,我们可以互相帮助和支持,共同成长和进步。
通过与他人的合作和协作,我们可以学会团队合作、分享和信任。
同时,他人的支持和鼓励也可以激励我们克服困难,追求更高的目标。
在互助和支持中,我们可以学会感恩、关心和付出,这些都是培养我们智慧的重要品质。
最后,人际关系中的情感交流和理解也是培养我们智慧的重要方式。
在与他人的交往中,我们可以通过情感交流和理解,建立起深厚的情感纽带。
通过与他人的交流,我们可以了解他们的情感和需求,进而更好地理解和关心他们。
情感交流和理解不仅可以满足我们的情感需求,更可以培养我们的同理心和情商。
通过与他人的情感交流和理解,我们可以培养我们的智慧,更好地理解和应对他人的情感和需求。
人际关系中的社交技巧与社会智慧社交技巧和社会智慧是我们在人际关系中相处和交流的重要素养。
在一个充满了复杂人际关系网络的社会中,掌握一定的社交技巧和社会智慧对于个人的成功和幸福至关重要。
本文将探讨人际关系中的社交技巧和社会智慧,并分享一些实用的方法和建议。
1. 了解自己与他人在人际关系中,首先需要了解自己与他人。
了解自己包括了解自己的优点、弱点、价值观和兴趣爱好等。
了解他人则需要注意观察和倾听,以更好地理解他们的需求和情感。
通过了解自己和他人,我们可以更好地调整自己的行为和表达方式来与他人建立良好的关系。
2. 善于表达和倾听在人际关系中,善于表达和倾听是非常重要的。
善于表达可以让我们清晰地传达自己的意思,而善于倾听则可以加深对他人的理解。
在交流中,我们应当注意用简明扼要的语言表达自己的观点,并给予他人足够的时间和空间来表达他们的想法。
3. 尊重他人的观点和感受尊重他人的观点和感受是维系良好人际关系的基础。
我们不一定要完全认同对方的观点,但要尊重他们的思想和感受。
在与他人交往时,我们可以通过鼓励他们表达自己的意见和情感,以及认真倾听他们的观点来展现对他人的尊重。
4. 灵活处理冲突和分歧在人际关系中,冲突和分歧是不可避免的。
如何灵活处理冲突和分歧是一项重要的社交技巧。
我们可以尝试通过平和的态度、理性的沟通和合作解决方案来处理冲突。
此外,学会妥协和退让也是解决分歧的有效方法。
5. 建立积极的人际网络建立积极的人际网络对于我们的成长和发展至关重要。
我们可以通过积极参与社交活动、加入兴趣小组和组织、以及与志同道合的人建立联系来扩展人际网络。
同时,我们也要保持友好、真诚和乐于助人的态度,在与他人交往中建立互惠互利的关系。
6. 培养良好的沟通技巧良好的沟通技巧是人际关系中的关键。
除了表达和倾听外,我们还应该注意非语言沟通,如肢体语言、眼神交流和微笑等。
此外,适当的使用问候语和礼貌用语,以及注意自己的声音语调和语言风格,都可以提升我们的沟通能力。
第八章人际交往中的生活智慧著名成功学大师卡耐基曾说过:“一个人的成功15%取决于他的专业知识,还有85%取决于他的人际环境。
”因此,选择一个阳光健康的人际环境,对一个人成长发展影响深远。
接近那些勤奋积极的人,你会在不知不觉中深受他们的感染,也养成奋发向上的心态,容易实现自己的目标和理想;与那些自暴自弃、满腹牢骚的人在一起,你也会变得跟他们一样颓废消极,丧失斗志。
学会交往更为重要,有人用一个公式来描述人的成功方程。
成功=(努力+机会)人际关系,即,(1+1)0=1,(1+1)1=2,(1+1)2=4,(1+1)3=8。
可见在个人努力和外来机会定值的情况下,人际关系所起到的重要作用了。
中国古代的儒家理论就是侧重研究和协调社会交往的理论,儒家认为,人是群聚动物,与一般动物的区别表现在人在社会交往中必须受社会规范或“礼”的约束。
在交往中,人们运用“礼”来建立一种有机的秩序和联系,并通过教育、学习以及自觉实践来发挥“礼”在社会交往中对人的行为的规范作用。
孔子认为在教育过程中,与人交往可以增广见闻促进学习(“独学而无友,则孤陋而寡闻”)杜威提出“教育即生活”,也就意味着“社会生活不仅和沟通完全相同,而且一切沟通都具有教育性”。
现代心理研究认为良好的教师交往可以使教师获得心理上的满足,可以使教师在愉悦的环境中完成教育教学活动,可以使教师在与同事、领导、理论工作者和学生家长的交往中促进自身的专业发展,可以使教师在与学生的日常接触中对学生的知、情、意、行进行直接的和潜移默化的影响,促进学生的全面发展。
可是,由于工作性质关系,我们有很多老师不重视人际交往,甚至患上了人际交往不适症。
有的人往往认为别人不理解自己、看不起自己、老跟自己过不去;有的觉得自己怀才不遇,领导有眼无珠,不重视自己,产生失落感、冷漠感、无望感、不安全感,怨天尤人;有的多疑,对人怀有敌意,看问题主观、偏执,甚至导致人际关系恶性循环。
有的人不善沟通,开口就得罪人,动辙得咎,社会适应不良。
“世事洞明皆学问,人情练达即文章”,要想成为教育上的幸福者,成为生活中成功人士,那就让我们从学会处世做起吧。
学校中师生沟通的主要方式二、造成师生沟通障碍的主要成因和对策1. 师生关系之间的互动由于不平等关系和不同心理角色的内在定位容易造成沟通障碍。
按照心理学的理论,师生之间的关系是不平等的关系。
教师无论是学历、资历、年龄、辈份都高于学生,这样的事实是无法改变的。
如果沟通中不注意淡化、弱化这种关系,师生沟通中的学生常常会把教师作为“来管教的人”或者是“讲大道理的人”来对待,沟通效果自然就差了。
如果是中学生,往往又正处于“逆反期”,出现沟通障碍也就在所难免了。
对于师生沟通中出现这样的问题,可以采取的策略是:老师有意识地降低自己的心理地位,在沟通中以平等的、同伴式的关系出现。
采取的沟通方式很多是非语言的:态度、言语、情景等都是需要注意的方面。
因此,在幼师培养师资的时候,都会有要求:和孩子说话要蹲下来,其心理学意义就是降低老师的高度,与孩子平视,不仅是有利于观察表情、目光等非语言信息,更重要的是表示老师和孩子的地位是平等的。
对于中小学生老师在与学生沟通时尽可能先请学生坐下来,避免老师坐着,学生站着,尽可能让学生感到沟通关系的平等。
当然,要让学生感受到沟通关系的平等,最主要的还是老师在沟通时的态度,给学生以真正平等的地位。
2. 师生之间沟通的态度、情绪、措辞、外表等原因给人以错误印象,容易造成沟通障碍。
师生之间为了解决某些问题,特别是比较难处理的问题,态度、情绪、措辞、外表等许多非语言的信息给对方的印象是很重要的。
首先沟通的态度某种程度已经决定了沟通的成败。
在学校师生沟通中常常可以看到:往往有的时候似乎还没有开始沟通,因为一些非语言的信息已经给了对方“来者不善”的感觉,就很容易造成另一方竖起盾牌,不愿意接受对方传递来的信息。
如果教师在沟通时的态度表现盛气凌人,学生会很不舒服;如果学生在沟通时态度表现执拗,教师会感到难以切入,这样还没有开始沟通,就已经注定了沟通必定会失败。
如果讲注意到师生沟通需要创设“平等地位感”时,真诚沟通的态度是第一位的,在学校师生沟通中也不例外。
师生沟通时双方的情绪对沟通效果也会产生很大影响,教师要尽量避免在沟通前带着负面情绪,要及时觉察自己的情绪,沟通前应平静一下自己的情绪,排除其他问题对情绪的干扰,告诫自己在沟通过程中尽量减少情绪的波动。
师生沟通时,教师要特别注意措辞,避免容易引起误解的言语。
师生沟通,学生相对是弱势地位,要保持沟通时地位的平等,除了场景、态度等,措辞也是保证沟通更有效的重要一环,也是直接可以表达出来的内容。
表达前可以尽可能地多倾听,充分思考、斟酌措辞。
3. 师生之间沟通缺乏相互的倾听,对事件有自己预先的想法,对话题相互不感兴趣,判断错误、偏见,刻意创设情景,没有顾及对方的感受。
教师把自己的想法替代学生的想法,学生自以为了解教师的想法等,很容易造成沟通障碍。
有的时候,师生双方都有着良好沟通的愿望,也都注意了沟通的态度、措辞等方面,但缺少了倾听。
沟通中缺乏真正理解对方表达的含义,更多注意的是自己预设的想法,容易对对方表达的内容产生偏见,出现错误的判断。
心理学上对这样的现象称之为“不想听的听不见”,或者说“听不清”,沟通了半天,还是各自自己的想法,无法达成一致。
虽然说沟通的目的并不一定要以达成一致为前提,但缺乏倾听的沟通对沟通的有效性会大打折扣。
有的时候,师生之间为了很好沟通,刻意创设情景,给人以“作假”的感觉,降低了沟通的真诚度。
一方似乎十分“真诚”,不顾及对方的感受,给人以过于客气的感觉,另一方则感到非常别扭,而这一方仍没有觉察,有时还喋喋不休。
这样的沟通会让人感到十分的“累”!效果自然也不会好。
师生沟通前创设情景是非常需要的,但应注意以自然、和谐为前提。
在自然和谐的情景中,认真倾听对方的表达,感受到表达和所有非语言信息的内在含义,才能达到提高沟通有效性的目标。
4. 师生之间的认知和价值观不同,社会-文化背景的差异,会影响对事物的看法,对信息的接收和过滤就会受阻,容易造成沟通障碍。
教师本身有其自己特定的家庭氛围和成长环境,学生也同样有着自己的家庭氛围好自己的成长环境,不同的家庭氛围、成长环境对形成不同的社会-文化背景的影响不言而喻,差异是一定存在的。
师生之间如果缺乏理解,缺乏包容,沟通往往不在一个层面上,有“隔靴挠痒”的感觉。
教师的职业特征很容易造成极强的“职业责任感”,会对学生过于“负责”,学生就容易出现被“管束”的感觉。
我们并非要教师不管,而是尽可能地让教师掌握“管哪些?”、“如何管?”即“管”的度:范围和深度,“管”的技巧与方法。
如果教师充分了解自己,了解了自己的职业背景,对理解社会-文化背景和价值观的差异会有很大帮助。
这是在哲学层面上的理解,只有这样,师生沟通中教师才能清晰地察觉自我的位置,表现出最好的倾听、最合适的态度和肢体语言,采用最合适的措辞和表达方式,达到最有效的沟通效果。
造成师生沟通障碍的主要原因有很多,在所查阅到的资料中没有看到比较统一的归纳分类。
探讨造成师生沟通障碍的成因,更重要的是在师生沟通中形成更合适的沟通关系,调整好自己的情绪,采取更合适的态度、措辞,认真倾听和感受对方的准确信息,理解和包容对方的所有表达和表现的各种信息。
三、师生有效沟通的基本技巧1. 提高师生沟通有效性首先要遵循沟通的基本原则⑴尊重对方的原则:是教师对学生、或者学生对教师表示出关心并为之着想的品质。
尊重并不是指你要喜欢一个人本身,也不是指你不得不对他表示赞同甚至一味恭顺。
而是指你应当把对方当作一个有内在价值的人来看待。
⑵理解对方的原则:是指师生双方都能够对对方的信息作出准确的分辨。
相互理解是保证有效沟通的前提,理解了才能有准确的回应。
⑶信任对方的原则:是师生双方相信对方的可靠性,虽然在沟通初期双方都可能存在“防御”,但随着沟通的深入,会在认识上趋于一致,会逐渐产生信任。
2. 师生沟通中的基本技巧沟通中的基本技巧归纳起来也是最常见的:听、说、读、写、看。
但作为沟通技巧,听就不只是听见而已。
说也具有非常的讲究。
读和看除了一般理解的阅、看到以外,还有更深层次的审视、观察的含义。
在这里我们重点讨论听和说。
⑴沟通中听的技巧听是首要的沟通技巧。
上天赋予我们一根舌头,却给了我们一对耳朵,所以,我们听到的话可能比我们说的话多两倍,医学研究表明:婴儿的耳朵在出生前就发挥功用了。
听、说、读、写中,往往听的训练最少,难度也可能最大。
不论多么仔细地听,在听了以后大部分人马上忘掉一半以上的内容,一天内会忘掉70%d 内容,因此,听课后需要及时复习。
两个月后,一般的听者大约只能记得不到1/4的内容。
听可以分为五个层次:第一层是根本不听,例如老师对学生的唠叨,或者学生认为老师在唠叨。
第二层是假装在听,学生为了应付老师,沟通时候看似很认真在听,其实根本没有在听;有时学生找老师沟通时候,老师也会有类似应付的情况,学生说的内容,老师根本就没有听进去。
第三层是有选择的听,例如聊天、听课等。
师生之间对感兴趣的内容都听到了;对相互不感兴趣的内容就没有听到。
第四层是全神贯注地听,又叫聆听,例如音乐会,小道消息等。
音乐是唯一不需要解释,各自能听懂的一种语言,虽然感受不一样,人们会对相同旋律的音乐会产生相同的反应。
第五层是最高境界:倾听,用心去听,即用同理心去听。
教师善于倾听,就容易让学生感受到同感。
倾听、理解学生的内心体验,教师同感程度高,能感受到学生内在的、所隐藏的深层涵义和感受。
⑵说的技巧沟通前清晰、富有逻辑的思考。
教师与学生沟通时,必须先理清自己的思路,说话要言之有物,以此说服、引导、感染学生。
充分利用非语言因素,据调查:从交谈中获取信息中,视觉占55%,声音占38%,语言占7%。
师生沟通重要的是以探讨的态度,淡化师生角色,包容、不急于解决“问题”,并允许一段时间存在分歧。
师生都应该以言语或非言语的方式表达自己真实的感情;沟通中要表达肯定、积极的感情、而不表达否定、消极的情感。
可以使用声音、语音与语调、语速、强调;使用面部与双手,露出开朗、机警的微笑,有意识地使用身体姿势,用身体和手势表达含义;使用眼睛进行目光交流;声音与视觉协调一致;身体前倾,准备倾听的姿态,适当点头表示肯定。
肢体语言很容易表达信息和被读懂,合理利用距离,也会产生出其不意的效果。
一、做学生生命中的“重要他人”“我”是决定性因素美国教育心理学家古诺特博士说:“在经历了若干年的教师工作之后,我得到了一个令人惶恐的结论:教育的成功和失败,‘我’是决定性因素,‘我’个人采用的方法和每天的情绪是造成学习气氛和情境的主因。
身为老师,‘我’具有极大的力量,能够让孩子们活得愉快或悲惨,‘我’可以是制造痛苦的工具也可以是启发灵感的媒介,‘我’能让人丢脸也能让人开心,能伤人也可以救人。