第二章小组工作的知识基础与理论视角

第二章小组工作的知识基础与理论视角2.1复习笔记一、小组工作的知识基础与理论视角1．小组工作的知识基础（1）社会科学的思维方式小组工作知识结构基础宽广、渊源深厚、复杂多样，社会科学思维方式与知识基础是其首要条件。

小组工作方法具有悠久历史传统，是西方社会环境、社会结构、社会文化与行为模式的产物。

因此，如何将具体微观的群体现象、群体行为、群体过程放到宏观的社会环境中去观察考虑，是小组工作者首先考虑和回答的基本问题，社会科学思维方式和知识结构议题应运而生。

（2）社会科学的综合知识总体来说，现代社会生活知识可以分为四大基本领域：政治、经济、社会与文化领域。

①政治学主要研究政治制度安排和社会权力结构功能作用，是整个社会制度安排的基础。

②经济学主要研究经济生活与市场结构功能角色，经济发展是社会生活的基础和基本手段。

③社会学主要研究社会结构与社会关系的演变规律，社会结构与社会关系模式决定社会制度。

④人类学主要研究人类社会物质文化与精神文化的演变规律，主要关注无形价值观念与文化。

（3）社会学的思维方式与观察角度社会学思维方式与组织社会学知识对小组工作者具有比较直接的作用，是小组工作者知识基础的重要组成部分。

社会学观察角度与组织社会学理论为小组工作者提供更为直接、重要的知识基础。

社会学的观察角度和理论取向可以从以下几个方面理解：①社会学的研究方法分为理论性、经验性和实践性三个层次，使人们从不同层次观察理解相同的社会现象与社会关系。

②米尔斯的社会学想象力，即要彻底理解个人生活或社会历史，就必须同时领悟这两者。

③社会学是一种意识的形式，一种特殊的观察角度，它使人“看穿”社会秩序的外观。

社会学的研究是从深入细致的分析入手。

社会学的观察角度有四个主题：暴露性、不体面、相对主义、世界主义。

④作为一门专业的社会学。

更为重要的是，在小组工作过程中，组织社会学具有特别重要和直接的关系，在“组织化”社会结构与社会生活中，个人一群体一组织构成组织化的关系网络。

为了帮助备考2012年社会工作者考试的考生们顺利过关，人事考试教育网特为大家准备了各种复习指导资料、报考信息和考试试题，希望对各位有所帮助，并预祝明年考试成功！第二节小组工作的主要模式小组工作实施模型由科伊尔和罗斯曼最早进行研究，他们将小组工作模型区分为三大模型，即社会目标模型、治疗模型和交互模型（互惠模型），认为这些模型受到小组工作历史经验的影响。

一、互动模式又称交互模型和互惠模型。

由施瓦茨创立，此模型的助人过程中的焦点是个人与社会的关系，同时强调过程、使能和订约的品质。

（1）理论基础系统论中的人与环境的关系佩恩，每个个体都处于系统中，人生活的系统包括3类，即非正式系统或自然系统，如家庭、朋友、同事等；正式系统，如社区、机构；社会系统，如医院、学校。

（2）场域理论：（fieldtheory）是社会心理学的主要理论之一，借用了19世纪的物理学关于场的概念，威尔从哲学的观点阐明物理学的场域理论，而推演到社会现象。

心理学的场域论由勒温创立，基本假设是“人类行为是个人与其环境的函数”，即生活空间论，场域的函数公式为：B=f（lifespace）=f（PE）个人行为由个人的内在（P）和个人所在的社会环境（E）所决定。

个人内在包括遗传、能力、人格、健康、信仰、价值等，社会情境则指他人的存在或缺席、个人目标的阻力、社区态度等。

布迪厄发展和完善了场域论，他在批判客观主义和主观主义的局限性基础上，从关系论出发，提出了一种关系论的思考方式，场域中位置与位置的相互关系，来理解人类行为。

场域论几个重要概念：（1）生活空间（lifespace）：指个体所经验的主观环境，所有的心理事件，包括思考、行动、梦想都是生活空间的函数，人与环境是互相关联的。

（2）此时此地（hereandnow）：场域论认为任何心理事件都受到现在的生活空间的影响，同时认为过去的经验只能对现在的行为产生间接的影响，而不能起决定作用。

强调此时此刻的重要性。

《小组工作》复习要点第一篇总论第一章小组工作概述1、什么是小组？2、小组工作的定义？小组工作的特征？3、小组的效益4、小组工作的功能第二章小组工作的价值观和职业伦理略第三章小组工作理论基础1、小组动力一词最初由谁提出？什么是小组动力？影响小组的主要动力因素有哪些？第四章小组工作的主要模式1、小组工作的主要模式有哪些？最早的一种小组工作模式是什么？2、简单了解互惠模式小组工作的理论基础。

3、理解场域理论（行为环境论、生活空间论）。

（见教材P57）第五章小组构成1、开放式小组和封闭式小组的特点2、结构式小组与非结构式小组的特点3、在小组过程中，哪些行为常被小组拒绝？4、了解小组规模、小组时间和小组空间第二篇小组工作过程第六章小组筹备1、小组筹备阶段要完成的工作和任务第七章小组初期1、小组第一次聚会时的特点2、工作者在小组第一次聚会时要完成的工作3、什么是小组规范？第八章小组中期1、小组冲突时期的特点、小组冲突的形式。

2、对于小组中哪些成员需要特别关注？3、小组冲突时的主要工作4、小组成熟时期的特点和工作第九章小组后期1、小组后期的特点和任务第十章小组评估了解单一个案设计，理解单一个案设计图第三篇小组工作实务技巧第十一章小组领导技巧1、什么是小组领导？小组领导的方式有哪几种？2、小组领导者的角色是什么？3、什么是协同领导？协同领导的模式有哪些？4、带领小组的基本技巧（掌握并能运用）5、小组促进和干预的技巧（掌握并能运用）6、小组领导者容易陷入的陷阱有哪些？第十二章小组工作方案设计技巧1、掌握小组方案设计的内容并懂得如何设计小组活动方案2、掌握小组活动设计的6个技巧思考：小组工作在中国的实践和反思。

第一章小组工作概述一、小组工作的涵义：1.小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验，提高个人的社会生活功能，并协助每个人能更有效地处理个人、小组和社区问题。

（——科诺普卡Konopka)2.社会小组工作是一种方法，它是由知识、了解、原则、技巧所组成。

借助小组工作者的协助，引导小组成员在小组活动中互动，促使组员彼此建立关系，并以个人能力与需求为基础，获得成长的经验，旨在达成个人、小组、社区发展的目标。

（——崔克尔Trrecker)3.社会工作实践将小组既当做过程也当做手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。

这种方法强调通过小组过程以及小组动力去影响案主的态度和行为。

小组成员解决问题的能力和潜力通过成员间的分享、相互分担和互相支持而发挥出来，当然，这还需要小组工作者按照既定的目标来进行和指导。

（——海伦-诺森Helen Northern)二、小组工组的特征1.小组是由组员和工作者组成的关系体系。

2.小组在互动过程中带来组员态度和行为的改变。

3.小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。

4.小组工作都有明确的目标。

社会目标模式下的小组是培养组员的社会意识、社会责任和社会良知，提升组员的社会功能。

互惠模式下的小组强调改善组员与社会的关系。

治疗模式下的小组协助适应不良的个人达到和恢复预期的社会功能。

三、小组工作的功能1.社会功能的康复：帮助有问题的组员在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。

2.能力建立：通过教育和技能培训提升意识和自信心，而不是治疗的过程。

3.矫正：协助违法社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员，在小组工作中改变的过程。

4.社会化：协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。

5.预防：学习到可能会发生的困难的解决方法。

6.社会行动：鼓励组员参加社会运动，使个人学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。

7.问题解决：工作员协助组员发现自己的问题，通过民主决策，找到问题解决的途径。

第一部分小组工作的基础理论与价值观第一章小组工作的定义与专业地位一、小组工作的定义与专业视角1．群体的含义与分类（1）群体的含义一般来说，群体具有三种截然不同的含义：①作为名词的群体，意指具有相互关系的人群，例如家庭制度中的亲属群体，教育制度中的学生组织和研究小组，医疗制度中的医护人员和病房。

②作为动词的群体，指为共同目标，将具有共同利益、兴趣、爱好的人组织起来的过程，例如社会工作者将劣势社区居民组织起来，帮助他们维护、争取、提高和加强自身合法权益，在这种意义上说，群体就是组织动员工作，就是将具有共同利益、兴趣、爱好的人组织动员起来的社会过程。

③指不同社会地位、角色人群之间的相互关系模式和结构化社会关系，不同的社会群体关系反映不同的社会利益结构，说明不同社会群体内部与之间的相互关系。

简言之，组织和群体概念的核心是地位、角色和关系，群体既是目标，又是手段，还是状态。

（2）群体的分类目前比较主要的群体分类方法有如下一些：①社区与社会的区分。

社区是指在自然、血缘、地域、宗教等基础上建立的群体关系，是持久和真正的群体性共同生活。

与此相反，社会是指在人为、业缘、目的、利益基础上组成的群体，是机械聚合体。

②初属群体和次属群体的分类。

初属群体（primary group）又译为首属群体或基本群体，泛指那些由少数人组成，且在较长时期内保持面对面、亲密、持久互动关系的群体。

与此相反，次属群体则由许多人组成，他们是在暂时、非感情用事、个人和强制性基础上互动。

人们划分初属和次属群体的基本标准是群体对个人的影响程度。

③按照群体组织程序和成立方式看，有正式或制度性与非正式或非制度性群体之分。

前者是按规定手续建立的，后者是自然的组合。

④从群体成员与群体的关系角度看，可以分为内群体（in-group）与外群体（out-group），或者是我们群体（we-group）与他们群体（other-group），内群体或我们群体特色是我群意识和民族中心主义。

小组工作重点概括第一章小组工作的定义与专业地位1.小组工作的定义P6：一般来说，小组工作是社会工作者与群体中的人们一道工作，基本目的是通过界定人们的基本需要，解决人们面临的各种社会问题，增强人们的社会功能，实现个人、群体、社区希望或预测的目标，以改善人们的生活质量和提高福利水平。

小组工作的本质与精髓是社会工作专业与群体结构、群体过程、群体生活的有机结合。

2.小组类型P16：1.从年龄阶段角度看，可分为儿童、青少年、成年人和老年人小组。

2.从小组工作实施机构的角度看，分为政治、经济、社会、文化机构的小组工作以及卫生、教育、福利、司法机关的小组工作。

3.从群体研究的学科角度看，一是外在的，或是社会学的传统；而是内在的，或是心理学的传统。

4.(网上)分为教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组。

3.小组成员的选择P17：影响因素①年龄（青少年比老年人和成年人更容易形成小组）②价值体系（小组成员普遍拥有共同或相似的价值观念）③共同的问题（人们面临共同的问题）④参与模式（人们具有共同的兴趣和利益）⑤是否具有共同或相似的知识背景⑥对小组结构的认同和容忍程度（人们是否接受、认可现存小组结构和权力架构至关重要）4.小组目标P18:小组目标是小组过程和小组工作的核心部分，一般由四部分组成：1.服务机构的目标（反映社会发展趋势和公众社会利益，随时代发展不断调整）2.小组的目标（反映小组的性质与功能作用，增加服务对象的能力）3.小组成员的目标4.社会工作者的目标（包括计划、方法、途径、服务项目）注：四种既相互关联又有所不同的目标体系的一致性是至关重要的，共同目标是建立、发展、维持小组的思想基础。

一般来说，小组目标越清晰明确，认同程度越高，小组生活和小组过程成功的可能性就越高。

5.小组工作的功能：1.小组自身的功能：①小组中的群体是社会结构的重要构成要素，是构成社会生活的基本形态。

②小组工作既为群体化社会生活与群体化行为模式奠定基础，提供社会规范与行为标准，又为履行人们的角色地位提供社会载体、组织媒介，小组生活与小组过程称为重要的社会机制。

小组工作的理论模式小组工作的理论和理论模式一、小组工作的理论基础1、心理学理论心理学理论在小组中运用最多的是心理分析理论、心理分析理论的鼻祖佛洛伊德任务成年人的问题源于在儿童期未解决的心理冲突，这类冲突或许是儿童时期某些需要没有得到满足，抑或是经历了心理创伤、当个人无法解决实际问题时，会用自卫的手法去处理冲突。

心理分析理论运用在小组工作时，主要以个人为工作焦点，而不是以小组整体为基础。

通过小组实践，人们可以建立起他们处理个人关系的技巧、解决问题和适应环境的能力，以及自信心。

小组中的高凝聚力和提供给人的安全感，能够使成员更开放地表现自己的感情、思想和内心冲突，可以有效地帮助他们改变行为模式和解决问题。

2、学习理论学习理论的重点在于成员的个人行为而不是小组的行为，班杜拉的社会学习理论主要有三种学习方法。

（1）传统条件反射理论。

在传统方法中，行为是与刺激相联系的。

社会工作者根据小组期望的目标，对小组成员提供某种得以引起行为发生变化的外部条件，引导他们的行为朝向小组目标所期待的方向发生转变。

（2）强化条件反射理论。

这种学习方法立足于人的行为受行动的结果的的影响。

如果某种行动的结果被加以肯定，人们就会坚持这种行为；而如果对某种行为的结果持否定的态度，这类行为就会被剥削。

小组工作者用表达意见、赞赏等强化和鼓励积极的行为，就会影响小组成员的行为转变。

（3）社会学习理论。

这种学习的理论任务行为是在对他人的行为观察和评价过程中习得的。

当某个成员的某种行为受到表扬，其他成员会期待将来得到同样的表扬而学习这种行为。

反之为了避免出现否定性的结果，小组成员在一定程度上就不会使用同样的行为。

3、系统理论系统理论把小组看作是由不同的互动因素所组成的系统，。

按照帕森斯所述，小组是一个有许多相互依赖的成员的社会系统。

这些成员是小组系统的一部分，在一种不断变换的社会环境中，这个小组系统作为一个有机的整体运行时，试图保持一定的持续和一种稳定的平衡。