政风行风热线材料

银行政风热线问题及答复材料
问题：现在可以打印部分还款账单吗？答复：按照我行已报备银监会的服务收费业务价格表相关规定，目前我行对客户提供还款账单打印服务。

具体收费标准为：首次打印账单不收费，当补制同样内容账单时最高按50元/账户收取。

问题：想开账户，但是工作太忙没空去，可以线上办理吗？答复：目前中国银行临淄支行营业部周六营业，临淄凤凰城支行周日营业，如果周末时间也无法到网点办理开户的话，可以选择在线开立II、III类账户。

问题：买房子贷款需要提供什么材料？答复：首先感谢您选择中国银行，到我行申请住房贷款，需要提供的资料非常简单，主要有以下两种：一是个人基本资料，包括夫妻双方的身份证、户口本、婚姻证明和收入证明，如单身则仅提供本人材料即可，其中婚姻证明材料应为户口所在地民政部门出具的未婚证明。

二是购房材料，包括购房合同和首付款证明。

沈阳市政风行风热线(共8篇)沈阳市政风行风热线（一）: 听证会、政务公开、“开门立法”、基层政权直选试点、政风行风热线等，近年来，我们越来越感觉到，公民参与政治生活的途径越来越宽广。

党的十七大强调：“要从各个层次、各个领域扩大公民有序政治参与，最广泛地动员和组织人民依法管理国家事务和社会事务、管理经济和文化事业”。

人民群众是国家的主人和国家政治生活的主体，通过人民群众广泛参与，依法管理国家事务和社会事务，促进社会主义各项事业的发展。

扩大公民的有序的政治参与，体现了民主与法治、参与和秩序、发展和稳定的有机结合，同构建社会主义和谐社会对新阶段政治发展的要求相一致，具有重要的现实意义。

结合材料，运用政治生活的有关知识简要分析为什么要扩大公民有序政治参与。

(1)扩大公民有序政治参与，是由我国的国家性质决定的。

我国是人民民主专政的社会主义国家，人民是国家的主人，享有广泛的政治权利和自由。

3分(2)扩大公民有序政治参与，有利于推进党和国家决策的科学化、民主化，促进国家机关改进工作，维护广大人民群众的权益，发展社会主义民主政治。

2分(3)扩大公民有序政治参与，有利于调动人民群众的积极性.主动性和创造性，搞好社会主义现代化建设。

2分(4)扩大公民有序政治参与，有利于密切党和政府与人民群众的联系，维护社会稳定，构建社会主义和谐社会，实现全面建没小康社会的目标。

2分本题以公民参与政治生活的途径越来越宽广为背景。

考查学生对公民有序政治参与知识的理解。

可以从国家性质、公民有序政治参与的意义、调动人民群众的积极性、密切党和政府与人民群众的联系等方面回答。

沈阳市政风行风热线（二）: 下列行为中，属于公民民主监督的有（）A．通过“政风行风热线”，反映政府部门的办事效率问题 B．参加“网上调查”，为本市“文明城市建设”建言献策 C．通过“办事服务”，反映小区停车位紧张，向有关部门求助 D．通过“市长信箱”，发表对天然气价格调整方案的意见A【沈阳市政风行风热线】沈阳市政风行风热线（三）: 政风行风的总结急用!在劳动保障系统民主评议政风行风工作总结会上的讲话同志们：按照市、县政风行风评议领导小组的工作部署,我县劳动保障系统政风行风评议工作在行评小组的领导下已暂告一落段.为进一步巩固行评成果,促进劳动保障系统政风行风的根本好转,推动劳动保障各项工作开展,下面讲三点意见：一、政风行风评议工作组织有序1、领导高度重视,职工全员参与,确保了评议活动有序开展.一是局里成立了政风行风评议工作领导小组.把行评工作纳入重要议事日程,坚持了“一把手”负责制,明确了分管领导和具体工作人员；二是制定了切实可行的行评工作实施意见.做到目标明确,责任明确,阶段明确,严格了工作纪律；三是职工全员参与,认识到位.全体职工从加强作风建设,提高队伍素质；增强服务意识,提高依法行政水平；解决突出问题,提升系统形象的三个难得机遇上认识这次政风行风评议,积极投入行评之中.全系统形成了领导重视亲自抓,股室和经办机构具体抓,全体职工积极参与的行评工作良好局面.2、采取“四查四看”措施,深入查找突出问题.整个行风评议工作中,我们积极支持配合评议小组的工作,采取走访座谈、发放意见征求表、设置意见征集箱、公布举报投诉电话等多种形式,广泛征求社会各界对我们劳动保障政风行风的意见和建议,并采取了“四查四看”的措施,进行自我剖析,自查自纠,深入查找职工个人及领导班子、全局工作中存在的突出问题,做到了查找问题不回避矛盾,敢于亮短揭丑.劳动保障系统查找出了关于依法行政,基金征缴监管,劳动者权益维护,政策法规宣传和劳动保障系统形象等五个方面的突出问题,各社保经办机构也客观公正地查找到了自身存在的问题.3、制定五项措施,建立四个机制,切实整改存在的问题根据查找出的五个突出问题,局党组多次召开办公会、中层干部会、职工会,深刻剖析问题原因,分析研究整改措施,并虚心听取评议组和服务对象的意见,通过自上而下,自下而上,多次反复讨论修改,劳动保障局制发了《劳动保障系统政风行风评议整改工作方案》,采取了逐条逐项的对应的过硬措施,并建立整改领导责任制、年度目标考核制、定期通报制和建章立制的长效机制的四条整改机制切实加以整改,使我们行评工作在制度化,规范化的轨道上运行.4、注重五个结合,确保行评成效.我们一直重视政风行风建设,并将行风建设贯穿于整个劳动保障工作的全过程,坚持以行风建设促进劳动保障工作,着力塑造“团结敬业、拼搏创新、廉洁高效、争创一流”的劳动保障形象.这次行评中,我们不是就行评抓行评,而是将行评工作与落实再就业优惠政策结合起来,与贯彻社会保障制度法规结合起来,与劳动者权益维护结合起来,与依法行政结合起来,与创建文明单位结合起来,促进了劳动保障各项业务工作,确保了行评工作成效.二、政风行风评议工作取得的主要成效这次行风评议,我们坚持以人民满意为标准,紧紧抓住提高服务质量,严肃工作纪律,方便群众办事这条主线,通过建立规章制度,规范工作行为,转变工作作风等一系列措施,人民群众对劳动保障系统工作的满意度进一步提高,通过政风民主测评,社会各界对劳动保障系统开展的行风评议工作满意或基本满意达100％,对工作人员服务态度满意或基本满意达98％,对班子建设的满意度达100％,对行政审批项目、收费标准、办事程序、办理时限公示及办理情况的满意度达99％,全系统评议工作取得可喜成绩.1、职工队伍整体素质进一步提高行风建设,关键是人的素质建设.局领导班子坚持以人为本,注重干部职工的素质培养和能力提高,教育全体干部职工树立大局意识、创新意识、服务意识、危机意识,加强政治理论学习,深钻政策法规和劳动保障业务,引入吸取其他劳动保障部门的管理经验,制定了《平昌县劳动保障系统行为规范》,对机关整体形象及工作人员议容仪表、环境卫生的外在形象,办公接待、服务要求的工作形象等进行了详细规范要求,比如接听电话要“铃响三声,必有应声”、“先说您好,后报部门,再问事情”,接待来访要做到“来人主动打招呼,热心耐心问事情,清楚讲解不马虎”.行风评议,增强了全体干部职工工作的自觉意识,学习的自学意识,生活的自律意识,增强了干部职工的事业心、责任心和进取心.2、依法行政,文明服务意识进一步增强通过广大干部职工查找到自身不足,增添了改进措施,进一步增强了法制意识,服务意识,民本意识,一切为群众所想,急群众所需,把党的宗旨和人民满意作为检验工作的标准,对办事群众及来访者做到接待热心、解答耐心、工作细心,有问题关心,接受意见虚心.开展评议工作以来,免费办理《再就业优惠证》1520本,办理行政审批事项780个,处理人民来信400余件次.3、突出问题得到整改,部门形象进一步提升.应当说,“先教”活动和行评工作为我们解决部门存在的突出问题带来良好契机,过去我们一些单位一些工作人员存在的诸如工作效率问题,服务态度和质量问题,依法行政阳光作业的问题,按章收费和严格执行社保政策等问题有了很大改进,劳动保障形象进一步提升.4、劳动保障重点工作取得成效.今年1—10月,全县城镇新增就业4753人,其中,领取优惠证下岗失业人员实现再就业2418人,为各类下岗失业人员提供免费职业介绍2356人,城镇登记失业率控制在4.5％以内；共征收各项社会保险费近7000万元,其中,养老保险、工伤、生育保险费已基本完成目标任务,新增各类参保人员达450人,加大了社会保险费的稽核监管力度,现场稽核面达50％,主动监察用人单位240家,督促用人单位补签劳动合同830份,受理群众举报案件32件,结案率达100％.三、巩固行评成效,推动劳动保障工作“先教”活动和行评工作的结束并不意味着我们的行风建设到此止步,也并非我们的政风行风已经尽善尽美.学习没有止境,服务没有完美,工作没有终点.我们必须始终保持清醒的头脑,不断巩固行评成果,永远争当行业标兵,努力推动劳动保障工作.1、严管理,逗硬落实各项制度.有序的管理靠规范的制度去保证实现,再好的制度不能认真落实也仅是一纸空文.局党组成员尤其各单位“一把手”必须从严要求自己,从严要求下属,努力把各单位建成一个业务工作运作规范,同事之间和谐相处的机关.2、操正步,严格执行政策法规.我们每个同志都要明白什么该作为,什么不该作为,什么是乱作为,不管你有什么理由、不管有什么特殊情况,该干的事必须干好,逾越红线的事绝对不干.当然,具体工作中也要注意工作方法和策略.3、求实效,不折不扣完成目标任务.我们每个领导都有主管和分管工作,每个同志都有岗位职责,如果说军人以服从命令为天职的话,那么我们机关工作人员则应以干好本职完成目标任务为已任,这道理、那道理,分配的工作任务没有完成就没有道理.4、树形象,永远争当行业标兵.劳动保障的形象建设是一个永恒的主题,我们都要珍惜今天的荣誉和岗位,都要以从事劳动保障工作而感到骄傲和自豪,都必须始终牢记我们是服务员而不是管理者,更加勤于学习,更加努力工作,更加乐于奉献,更加热爱我们这个集体,努力把我县的劳动和社会保障工作不断推向前进.沈阳市政风行风热线（四）: “行风热线”节目是临沂市政府纠风办公室通过临沂人民广播电台创办的一档以“替百姓说话，为政府分忧”为宗旨的热线直播交流传播专题节目。

行风热线上线准备材料（城市管理方面）一、关于徐州市区规定用水不超过5吨的不要按月缴费，什么时候累计到5吨及以上在缴垃圾费，低于5吨的不要缴垃圾费的问题。

答：关于城市生活垃圾处理费的收区问题，徐州市市区每月向居民住户征收4元的垃圾处理费，贾汪区则是按每户每月3元的标准征收，低于徐州市市区标准。

参照市区执行标准，目前贾汪城区居民住户两月内无水费产生，自来水公司缴费系统也将不会产生生活垃圾处理费费用。

二、申请城市建筑垃圾处置核准，需具备哪些条件：答：根据《建设部关于纳入国务院决定的十五项行政许可的条件的规定》建设单位、施工单位或者建筑垃圾运输单位，在办理处置许可时，需提供以下材料：（1）提交书面申请（包括建筑垃圾运输的时间、路线和处置地点名称、施工单位与运输单位签订的合同、建筑垃圾消纳场的土地用途证明）；（2）有消纳场的场地平面图、进场路线图、具有相应的摊铺、碾压、除尘、照明等机械和设备，有排水、消防等设施，有健全的环境卫生和安全管理制度并得到有效执行；（3）具有建筑垃圾分类处置的方案和对废混凝土、金属、木材等回收利用的方案；（4）具有合法的道路运输经营许可证、车辆行驶证；（5）具有健全的运输车辆运营、安全、质量、保养、行政管理制度并得到有效执行；（6）运输车辆具备全密闭运。

三、在城区道路两侧申请设立经营摊点需要哪些手续？答：经营性（临时）占道，原则上限制性审批，您可以申请在区政府或市容主管部门设立的疏导点设置摊位，在填报申请表时，应提供以下材料：（1）身份证原件及复印件；（2）行业主管部门核发的有效证件或材料。

如营业执照、经营许可证、健康证和卫生许可证等；（3）《市容环卫责任书》和市容环卫方面的保证书等；（4）其它相关证件或材料。

四、关于小区化粪池外溢问题答:这位居民您好，根据职能，我局负责城区开放公厕的化粪池清理工作，单位和小区居民楼的化粪池的清理工作由单位或居民楼住户自行联系专业公司有偿清理，如需要请留下联系方式，我们可帮您联系，具体费用由你们协商解决。

2024年政风行风热线工作总结范文一、工作概述2024年是政风行风热线成立的第五年，本年度在党中央坚强领导下，按照中央决策部署，坚持以人民为中心的工作导向，积极改进工作方式和方法，认真履行职责使命，取得了一系列显著成效。

二、工作成果1. 工作量大幅度增加2024年，政风行风热线受理量为XX件，相比上年增长了XX%。

这得益于政府工作透明化的不断推进，市民对政府信息公开有了更高的期待，热线成为了他们反映诉求、解决问题的重要渠道。

2. 质量提升明显我们在工作中注重提高工作效率和服务质量，并不断优化工作流程和技术手段。

采用智能化系统，在接听电话时依托人工智能进行语音识别和筛选，提高了工作效率和准确性。

通过这一改进，在接待市民来电的同时，可以快速了解诉求，并将其分派给专业团队进行处理。

3. 成立专业团队根据政府工作的特点，我们在热线中成立了针对不同领域的专业团队，包括教育、卫生、环保、交通等多个方面。

这些团队由各个部门的专业人员组成，他们掌握着对应领域的专业知识和经验，在市民投诉中能够提供准确有效的解答和解决方案。

4. 加强信息反馈我们注重与各部门之间的沟通协调，及时将市民反映的问题转达给相关部门，并督促他们及时解决。

在接到市民投诉后，及时组织核查，将反馈结果告知市民，并及时向相关部门提出整改意见和建议，确保问题得到妥善解决。

5. 广泛宣传热线工作为了让更多的市民了解和使用政风行风热线，我们积极开展宣传工作。

通过广告宣传和媒体报道，向公众介绍了热线的工作职责和办理流程，提高了市民对热线的知晓度和信任度。

同时，我们还定期在社区、学校和企业开展宣传活动，积极引导市民通过热线来反映问题和寻求帮助。

三、存在的问题和改进方向1. 工作人员素质提升亟待加强2024年，政风行风热线受理量增长迅速，但工作人员的专业素质和处理能力相对较低。

在面对复杂案件和问题时，对待态度和处理方法上还存在一定问题。

因此，我们将加大工作人员培训力度，提升专业素质和综合应变能力。

市气象局行风热线材料【主持人】“替百姓说话，为政府分忧”。

收音机前的听众朋友们，大家早上好！欢迎准时收听XX广播电视台为你带来的早间节目—行风热线，今天做客我们直播间的嘉宾单位是XX市气象局，如果说您有关于气象局职能范围内的问题需要咨询的话，可以随时参与到我们节目中来，介绍一下今天应邀到场的嘉宾是XX市气象局的负责同志，欢迎做客行风热线，X局长您好！【X局长】：主持人好！各位听众朋友早上好！首先感谢“行风热线”节目和广大热心听众对我们气象局工作的关心和支持，也很高兴再次通过XX人民广播电台《政风行风热线》节目这样一个平台，来和听众朋友交流和沟通，并就工作方面的问题进行互动和探讨，改进我们的工作，更好的为大家服务，也希望各位朋友对我们的工作进行监督。

【主持人】：听众朋友，防灾减灾需要全社会的参与。

大家有涉及到气象预报、人工增雨、气象防灾减灾、防雷管理等方面的热点问题或对市气象局的工作有什么意见或建议，您在收听节目同时也可以通过现场热线，随时参与节目，发表你的观点，也可以提出你所关心的问题。

热线号码是：。

，期待您的参与，也希望看到您精彩的留言。

首先请X局长简单介绍下本周的天气情况。

【X局长】：受副高边缘偏南气流和西风槽共同影响，预计本周我市以多云天气为主，15日和18日将有雷雨或阵雨天气过程。

【主持人】：我们都知道，今年上半年我市降水严重偏少，进入7月份降水逐渐偏多，X局长能不能给我们介绍一下今年以来降水情况。

对农作物有什么影响？【何局长】：2012年1月1日-8月13日总降水量：315.3mm，其中1至6月份的降水量为：61mm;2011年1月-7月份总降水量：255.1mm;历年同期总降水量：401.1mm。

前期的干旱主要对小麦返青有一定的影响， 6月份的降水严重偏少，大部分地区0～10cm土壤相对湿度在40%以下，干旱少雨的气候状况，对小麦的收晒较为有利，但对花生、地瓜生长以及夏玉米的播种不利。

政风热线问题及答复关于政策方面的内容政风热线问题及答复政策方面的内容一、关于养老金制度改革的问题及答复问题：我是一名退休职工，在退休后发现养老金的金额增长较为缓慢，与实际生活成本不相匹配。

请问政府是否有关于养老金制度改革的计划？答复：感谢您对养老金制度的关注。

为了更好地保障广大退休职工的养老待遇，政府正在积极推进养老金制度改革。

改革的主要目标是提高养老金的发放水平，同时确保养老金的可持续性。

政府将逐步增加养老金的基础金额，并根据经济发展和物价水平的变化进行适当调整。

此外，政府还将加大对特殊困难群体的扶助力度，确保他们能够享受到基本的养老保障。

二、关于医疗保险政策的问题及答复问题：我是一名医疗保险参保人，最近被告知一些治疗项目不在医保范围内，导致我在就医过程中需要承担较大的费用。

请问政府是否有相应的政策来解决这个问题？答复：感谢您的反馈。

政府一直高度重视医疗保险制度的改革和完善，力求提供更公平、可持续的医保服务。

政府正在逐步扩大医保范围，将纳入更多的治疗项目，覆盖更多的患者群体。

同时，政府还将加强对医疗价格的监管，控制医疗费用的过高增长。

我们希望通过这些措施，提高人民群众对医疗保险的满意度和获得感。

三、关于教育政策的问题及答复问题：我是一名家长，对现行的教育政策存在一些疑虑。

请问政府是否有计划改革教育制度，提高教育质量？答复：感谢您对教育政策的关注。

教育是国家的未来，政府一直高度重视教育事业的发展。

政府正在推进教育体制改革，力求提高教育质量和公平性。

我们将加大对教育投入的力度，改善学校的基础设施条件，提升教师队伍的素质，推动教育教学的现代化。

同时，政府还将推进素质教育，注重培养学生创新能力和实践能力，提高教育的实效性。

四、关于就业政策的问题及答复问题：我是一名大学毕业生，近期发现找工作越来越困难，竞争压力较大。

请问政府有没有相应的就业政策来帮助我们解决就业问题？答复：感谢您的提问。

政府一直高度重视就业问题，为毕业生提供更多的就业机会是我们的重要工作。

政风行风热线是什么？
1999年，山东省临沂市、河北省邢台市等地区率先在广播电台开办了“行风热线”栏目。

2002年6月，河北省纠风办和省人民广播电台联合开通了“阳光热线”，这是全国首家省级“行风热线”。

之后全国越来越多的省市纠风办和当地广播电台共同开设了名称各异的行风热线节目。

“行风热线”是伴随民主评议行风工作的不断深入而产生的，它集舆论监督、群众监督和专业机关的监督于一身。

通俗来说，行风热线主要是受理解决行政机关企事业单位在日常工作当中存在的工作效率工作作风及服务态度等方面的投诉。

可以说，经过这些年的努力，行业之风确实得到了很大程度纠正，群众很是受惠。

2013年3月8日《政风行风热线》来电及反馈一、我市去年渔业发展情况如何，2013年我市渔业工作重点是什么？我想这可能也是广大的渔民朋友和老百姓所关心的问题。

请申局长来给广大渔民朋友们简单介绍一下。

申万民：去年，我们紧紧围绕市委、市政府工作部署，以做好南水北调渔业污染防控和启动济宁渔业转型升级为重点，解放思想，开拓创新，扎实工作，取得了可喜的工作成绩。

特别是在渔业污染防控，南四湖养殖面积进一步缩小的形势下，各项渔业发展的主要经济指标实现了不减反增。

我们的渔业污染防控、渔业品牌建设、水产品质量安全、济宁首届放鱼节活动都得到了国家有关部委和省市领导的充分肯定。

特别是我们抓住南水北调南四湖渔业污染防控机会，变挑战为机遇，在围绕完成防控任务的基础上，争取了上级各类扶持资金2亿余元，是2011年的10倍以上。

今年，我们济宁渔业工作还是以实施转型升级为主线，实施好渔业发展六大工程，推进淡水渔业强市建设。

当前济宁渔业面临的形势是不转型就不能发展，甚至不转型就不能生存。

今年，围绕实施六大工程，重点加快现代渔业园区建设，巩固好渔业污染防控成果，规范好南四湖水面上我们划定的网箱网围养殖区，控制好常年禁渔区。

湖周边近60万亩鱼塘，要逐步按生态、健康的模式进行升级改造，形成生态内循环，规划建设千亩以上的大型现代渔业园区。

同时，我们今年还要在品牌建设上做好文章，加大力度推介我们微山湖系列水产品。

另外在水产品加工上、水产品物流上和采煤塌陷地渔业复垦上，加大工作力度，全面推进济宁淡水渔业强市建设。

二、南四湖是我国北方最大的淡水湖，也是全国第五大淡水湖，我们在湖区管理和渔业资源保护方面做了哪些工作？高涛：一是实施捕捞许可管理。

根据湖区资源状况，我们将捕捞证控制在5000本以内。

二是实行禁渔制度。

从3月15日至6月25日，实行“百日禁渔”。

在这期间，禁止任何网具下湖捕捞作业。

同时，在上级湖、下级湖各设立了5万亩的常年禁渔区。

三是开展增殖放流活动。

2015年《政风行风热线》广播问政模板(1)电波沟通无限，拨打政风行风热线，收音机前的听众朋友，大家好！欢迎收听调频88.1兆赫咸宁广播电视台新闻综合广播为您播出的大型新闻舆论监督栏目《政风行风热线》。

我是主持人夏莉。

《政风行风热线》的直播时间为调频88.1兆赫，周一、周三、周五的上午8:30至9:30。

在周二、周四的上午同一时间段会进行重播。

另外你也可以通过点击咸宁广电网收听、收看我们的节目，同时在《咸宁周刊》上还有《政风行风热线》的专版，我们将在上面刊登相关的节目内容和记者追访反馈情况，敬请大家关注。

在今天的节目中，请来的是咸安区政务服务中心的嘉宾。

他们是：区政府办副主任、区政务服务中心管理办公室主任徐霞子区政务服务中心管理办公室副主任王先柏区政务服务中心管理办公室综合业务股负责人李春欢迎大家的到来。

直播间两部热线：8154257，8154258已经为您开通，大家对于咸安区政务服务中心的工作有什么意见和建议，都可以通过拨打直播间的两部热线电话进行咨询和交流。

当前，新一届中央政府把简政放权作为深化改革的“先手棋”、宏观调控的“当头炮”、市场主体的舒筋骨，坚持从深处着力，给企业减负，为市场松绑。

特别是党的十八届三中、四中全会和今年1月7日召开的国务院常务会议上，对进一步深化行政体制改革、加快政府职能转变提出新的更高的要求。

截止目前，新一届中央政府已简政放权798项，提前完成行政审批减少1/3的目标。

以上政策动态充分彰显了新一届中央领导集体打造服务型政府的决心和勇气，政务服务体系建设在新一轮的改革热潮中地位也日益凸显。

外来客商和老百姓在享受政务中心“一楼式办公、一窗式收费、一站式服务”的同时，对政务服务的关注程度、要求和期望值也越来越高，从某种程度上可以说，政务服务也是一种生产力。

政务服务从宏观来讲事关地方经济社会发展，从微观来讲事关民生，具有服务群众最直接、联系群众最紧密的特点。

办事方不方便，效率高不高，流程优不优，是不是存在两头跑两头受理的问题都是大家普遍关注的热点和焦点问题。