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销售必读的10本书籍推荐销售精英也是社会精英中最能干的一部分,想要成为一名销售精英，书籍是少不了的。
下面店铺就来为大家推荐的销售必读的10本书籍，欢迎参阅!销售必读的10本书籍1.销售巨人1 : SPIN教你如何销售大订单[美] 尼尔·雷克汉姆 / 石晓军 / 企业管理出版社本书献给那些严谨的销售人员，他们把销售看作是一种高水准的职业，在我们的研究中，与来自全球20多个优秀企业的顶尖销售人才合作过，通过观察他们在大订单销售中的行...2.22条商规(美)里斯、(美)特劳特 / 寿雯 / 山西人民出版社《22条商规:美国CEO最怕被竞争对手读到的商界奇书》是美国著名作家阿尔.里斯先生和杰克.特劳特集20多年经验。
这本《22条商规:美国CEO最怕被竞争对手读...3.史玉柱自述 : 我的营销心得史玉柱口述优米网编著 / 同心出版社史玉柱迄今为止唯一公开著作。
亲口讲述24年创业历程与营销心得。
中国商业思想史里程碑之作! 24年跌宕起伏，功成身退，史玉柱向您娓娓道来，历经时间沉淀的商...4.品牌洗脑 : 世界著名品牌只做不说的营销秘密[美] 马丁·林斯特龙 / 赵萌萌 / 中信出版社全球知名的品牌营销大师马丁·林斯特龙有一天突然对品牌感到厌倦，他决定以一个普通消费者的身份对品牌进行为期一年的“戒毒”——不购买新的品牌商品。
但是，在坚持了...5.市场营销原理 : (亚洲版)(美)菲利普.科特勒(Phidivp Kotler)等 / 何志毅等 / 机械工业出版社《市场营销原理(亚洲版)》不仅保留了《营销管理》中的核心内容，而且还增加了许多有关亚洲企业(包括中国企业)开拓国际市场以及开展市场竞争的营销案例，在保留原书...6.细节营销柏唯良、Willem Burgers / 朱宇 / 机械工业出版社市场营销是爱客户呢，还是打败竞争对手?是爱情还是战争? 实际上，你对你的客户、竞争对手既有爱情又有战争。
世界最杰出的十大销售大师是谁微软公司主席比尔●盖茨美国微软公司创办人个人资产590亿美金连续13年每秒赚250美元，每天赚2000万美元，一年赚78亿美元他说他是微软头号，他让微软星级团队接受一门特殊的销售训练施乐总裁安妮●马尔卡希在1990年，施乐营业收入亿美元，一举征服了整个世界，成为全球500强巨人你知道施乐最著名的产品是什么吗？每个人都答：复印机呀！答对了！但还漏了一个答案，施乐公司另一个闻名全球的产品就是---培训精英销售人员！在美国，连微软，摩托罗拉，安泰都把他们的销售员送到施乐培训，原因很简单，因为他们使用的销售训练是全球一流的课程！二十多年来，已有十万人接受这套训练世界第一销售训练大师汤姆●霍普金斯他17岁进入房地产界，连续一年没有卖出任何房子在一次偶然的机会下，参加了一个为期五天的销售课程，之后他开始在房地产界大展身手23岁时，他创下了一天成交一间房子，一年成交了365间房子的记录，成交率达到98% 27岁时，他拥有了私人飞机29岁时，他成为了美金，从房地产退休31岁时，他决定将他一生最无懈可击的销售技巧公诸于世全球头号房地产狂人洛夫●罗勃兹在美国，一个房地产经纪人平均一年可以卖出一栋房子一个顶尖的业务员一年成交量为五十件而洛夫●罗勃兹一年可成交六百件，这个数字是一般人的五十倍IBM前总裁郭士纳郭士纳性格倔强，少年世道他在院子里割草，为了排除割草机的故障，不小心弄断了自己的右手拇指和食指，但他强忍疼痛硬是把草割完了，每当他看到自己有残疾手指时，就会增添他与困难做斗争的勇气在IBM频临破产之际，他出任总裁，他给行销人员施了一项特殊培训现在，IBM在世界500强中排名为第14位乔●吉拉德他在35岁之前一事无成，流落街头，当过扒手曾失手被捕，还当过挖土机司机几酒店保镖，就在他生命最彷徨无助时，有人介绍他到美国雪佛兰汽车当业务员，前两年是他销售生涯最低潮，一年没卖到四辆车......在一个神奇的机缘下，他参加了一个顶尖的销售训练，这个训练像魔术般的改变了他的一生，人们开始的排队向他购买汽车......从37开始到50岁，连续14年他创下了一项至今无人能破的记录---平均每天销售6辆汽车，连续14年吉尼斯世界记录保持者，尊称他为---全世界最伟大的传奇！销售训练全球第一位销售额十亿美金保险甘道夫年轻的时候，保险甘道夫从事保险行业，曾经很长一段时间事业不得意一个偶然的机会，他去拜访当地的一位很有名气的书商，面对书商获得的众多的徽章及奖杯，甘道夫向他请教成功的秘诀：“这些徽章和奖杯是如何获得的？”“我曾经获得美国最佳书商称号”“您是如何成为第一名的？”“因为我知道格言的神奇”！凭着书商教授教给他的经验，1976年，甘道夫的销售额高达10亿美金，成为百万圆桌会议会员，甘道夫一人的年销售额大大超过了绝大多数保险公司的年销售额，他是历史上第一位一年内销售额超过10亿美金的寿险大师世界顶尖潜能大师安东尼●罗宾21岁时，穷到燎到，住单身公寓中，只能在浴缸中洗碗，身材痴肥22岁时，却搬进了私人城堡，面对太平洋，成为世界第一名的演说家，世界第一激励大师，他的学生包括美国前总统克林顿，前苏联总理戈尔巴乔夫，英国前王妃，前网球名将阿加西等全球理财第一（穷爸爸）罗伯特●清崎与贫寒家庭，但9岁认识他的，开始学习教育决心成为一名富人，大学毕业后，他的要他做的第一件事就是参加越战，因为成为富人必须要先训练领导力，当他参军时冒着的危险在枪林弹雨中悟出了领导的真谛，光荣退役后，准备着手创业，他的富爸爸却说要成为富人必须再进行销售行业成为一名销售冠军后才能开始创业，他第一次应聘施乐推销员竟然被拒绝，强烈要求进入公司后，第一年只排名最后一名，自从他参加了公司安排给他的一个神奇的销售训练后，第二年起成为销售冠军！在是两家上市公司的老板，亿万本的作者，47岁退休，从房地产中每年被动的收入超过200万美金，并创办世界第一教育机构！史上最伟大的催眠教练马修●史维23岁时还在加油站打工兼职做个魔术师，他的好友是大卫考柏菲，有一天他突然觉悟，他知道他在变魔术的领域无法和大卫考柏菲竞争，因此他转向催眠领域！10年后，他被美国媒体誉为史上最伟大的，曾透过美国CNC电视网，一次催眠500万余人次，他的客户包括前美国副总统高尔，辛蒂克劳鳆，世界体坛巨星.....3次到台湾传授他所创的催眠法与销售步骤，结合称为“催眠式销售”，一次收费1万美金的人，每年都有数百个企业家参与训练！(亚洲第一销售训练大师---杜云生老师)。
雷蒙·A·施莱辛斯基第1节：让客户为我推销沟通，首先是面对自己，如果你连和自己都沟通不良，那么怎能奢谈和陌生人沟通。
——雷蒙·A·施莱辛斯基大学毕业后，我就开始踏上了推销之路。
那时我推销的商品是家用纯水机，在我加入这家生产纯水机企业的时候，不仅这家公司认为我会是一个好的销售代表，我自己也确信我的表现一定会比他们想像的更好。
我首先遇到的一个难题是，如何向那些从未听说过这种牌子的人推销，很显然，要和一些已经占领市场的名牌产品进行硬碰硬的竞争可真是不容易。
在对以上问题进行过一番分析之后，我意识到，如果不能将自己所提供的服务与其他竞争者的服务加以区分，那么又怎能期望人们去购买我的纯水机呢?我认识到，对客户说漂亮的话是没有多大用处的，因为这种话人人会说。
得找法子向客户展示出他们无法从其他竞争者那儿获得与我做生意时相同的利益。
我常常自问：如何让我的潜在客户知道我将提供给他们特别的服务？因为这种附加价值将是他们极其乐意与我做生意的原因。
后来我想到了一个绝妙的主意——让客户为我推销！事后证明我的这个做法是完全正确的，因为我正是通过为数不多的客户而打开了销售局面。
由此，我充分认识到，成功的推销需要有庞大的人际关系作后盾，这就好比一座高楼大厦的崛起需要无数的砖头做地基一样。
迅速同客户建立长期良好的人际关系，无论是对促成交易，还是建立与公司的长期关系，都是至关重要的。
良好的人际关系又被定义为密切的人际关系，当事人彼此之间通常都能相互信任，感情默契。
是生意总会有竞争，推销也是如此，没有谁的推销生涯是一帆风顺的，我也有遇到困难的时候，每当此时我也会退却，但并不是逃避，而是为下一次的努力作准备。
在美国商业史上有许多从事推销的人最后成为公司总裁或当上高层管理人员的故事。
这种结果几乎是必然的，因为他们在推销过程中不仅学会了如何面对并克服挫折和失败，而且还获得了许多关于人性的知识，这些对公司都是非常必要的，它们不仅可以使公司的产品更符合客户的需要，而且还能够使公司在竞争中获得成功。
1.现代营销学之父：菲利普〃科特勒（Philip Kotler，1931.5-）菲利普〃科特勒（Philip Kotler）博士生于1931年，是现代营销集大成者，被誉为"现代营销学之父"，现任西北大学凯洛格管理学院终身教授，是西北大学凯洛格管理学院国际市场学S〃C〃强生荣誉教授，具有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后、及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉博士学位。
现任美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，营销科学学会托管人，管理分析中心主任，杨克罗维奇咨询委员会成员，哥白尼咨询委员会成员。
除此以外他还是许多美国和外国大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销上的顾问。
同时他还是将近二十本著作的作者，为《哈佛商业评论》、《加州管理杂志》、《管理科学》等第一流杂志撰写了100多篇论文。
科特勒博士见证了美国40年经济的起伏坎坷、衰落跌宕和繁荣兴旺的历史，从而成就了完整的营销理论，培养了一代又一代美国大型公司的企业家。
他多次获得美国国家级勋章和褒奖，包括 "保尔〃D〃康弗斯奖"、"斯图尔特〃亨特森〃布赖特奖"、"杰出的营销学教育工作者奖"、"营销卓越贡献奖"、"查尔斯〃库利奇奖"。
他是美国营销协会（AMA）第一届"营销教育者奖"的获得者，也是至今唯一三次获得过《营销杂志》年度最佳论文奖--阿尔法〃卡帕〃普西奖（Alpha Kappa Psi Award）的得主。
1995年，科特勒获得国际销售和营销管理者组织颁发的‚营销教育者奖‛。
他亦曾担任许多跨国企业的顾问，这些企业包括：IBM、通用电气（General Electric）、AT&T、默克（Merck）、霍尼韦尔（Honeywell）、美洲银行（Bank of America）、北欧航空（SAS Airline）、米其林（Michelin）等等。
1 品牌资产希尔, 萨姆, Hill , Sam, 莱德勒, 克里斯, Lederer , Chris, 白长虹机械工业出版社2004 12 品牌组合战略——科文前沿品牌译丛（美）阿克著，雷丽华译中国劳动社会保障出版社2005-5-1 1品牌资产 3 管理品牌资产（美）阿克著，奚卫华，董春海译机械工业出版社2006-1-1 14 创建强势品牌（美）阿克著，吕一林，韩笑，王剑译中国劳动社会保障出版社 1 品牌创建综合5 品牌创立的第一本书（美）爱莉西亚•佩里，大卫•威斯诺姆III 著，段晓雁等译中国财政经济出版社2005-1-1 1品牌管理战略管理综合6 战略管理（第6版）（英）约翰逊（Johnson，G.）,（英）斯科尔斯（Scholes，K.）著，王军等译人民邮电出版社2004-1-1 17 经典商业思想（第二版）迪尔洛夫, 得斯, Dearlove , Des, 阮吕娜海南出版社2003 18 品牌管理（荷）里克•莱兹伯斯，巴斯•齐斯特，格特•库茨特拉著机械工业出版社2004-8-1 19 品牌管理——哈佛商业评论精粹译丛北京新华信商业风险管理有限责任公司译校中国人民大学出版社2004-10-1 1竞争管理10 竞争情报完全指南（第2版）——工商管理经典译丛•竞争力管理系列泰森著，王玉等译中国人民大学出版社2005-3-1 111 竞争战略（翻译差）（美）迈克尔•波特著，陈小悦译华夏出版社2005-10-1 1营销12 360度品牌传播与管理（美）布莱尔等著，胡波译机械工业出版社2004-9-1 113 营销管理（亚洲版•第三版）——工商管理经典译丛科特勒等著，梅清豪译中国人民大学出版社2005-5-1 114 品牌联合[英]汤姆•布莱科特（Blackett T.），[英]鲍勃•博德（Boad B.）著，于珕译中国铁道出版社2006-1-1 115 品牌之源（美）阿尔•里斯，劳拉•里斯著，火华强译上海人民出版社2005-1-1 116 低成本营销（美）兰兹鲍姆著，郑明，廉晓红译上海人民出版社2005-7-1 117 新定位：“定位”理论的刷新之作（美）特劳特，瑞维金著；李正栓，贾纪芳译中国财政经济出版社2002-10-1 118 营销战（修订版）（美）艾•里斯，杰克•特劳特中国财政经济出版社2002-8-1 1传播19 公关第一广告第二（美）里斯（Ries,A.），里斯（Ries，L.）著，罗汉，虞琦译上海人民出版社2004-4-1 120 传播政策（德）曼弗雷德•布鲁恩著，易文译复旦大学出版社2005-11-1 1IMC 21 整合营销传播：广告、促销、与拓展——经济与管理经典教材译丛（美）辛普著，廉晓红等译北京大学出版社2005-3-1 122 123 全球整合营销传播（美）舍尔茨著，何西军译中国财政经济出版社2004-1-1 124 整合营销传播：创造企业价值的五大关键步骤[美]唐•舒尔茨，[美]海蒂•舒尔茨著，何西军，黄鹂等译中国财政经济出版社2005-5-1 1品牌国际化25 国际化未来：亚洲企业面临的下一轮挑战——全球化领袖书架德梅耶等著，许建钢等译清华大学出版社2006-3-1 126 卓越品牌：创造国际化的亚洲品牌（澳）伊恩•贝蒂著，何昌邑等译北京大学出版社2006-1-1 1企业传记27 肯定是你：雀巢缔造者的经营理念[德]弗里德海姆•施瓦茨著，王薇译哈尔滨出版社2004-1-1 128 星巴克攻略：全球第一咖啡连锁店的行业创新与体验营销陈广著企业管理出版社2005-1-1 130 麦当劳营销：特许经营制胜全球——强势百年营销丛书彭程中国经济出版社2003-2-1 1品牌综合31 唐•舒尔茨论品牌（美）舒尔茨等著，高增安，赵红译人民邮电出版社2005-7-1 132 世界10位营销大师经典讲义/聆听大师的智慧精髓陈大为主编，吴姝绘图北京出版社2005-1-1 1中国学者的品牌研究著作分类书名作者出版地出版人版次企业传记1 青啤百年攻略：一个百年国际品牌的中国经营智慧周锡冰编著中国长安出版社2005-8-1 12 燕京•天下：中国式基业长青韦三水著当代中国出版社2006-1-13 再造青啤——一个百年企业的文化演变夏骏,阴山著东方出版社2006-3-1 14 蒙牛内幕-首次全面揭开蒙牛高速成长之谜孙先红，张治国著北京大学出版社2005-8-1 15 非常营销(娃哈哈中国最成功的实战教案) 吴晓波等著浙江人民出版社2002-9-16 可口可乐全攻略——行业巨头全攻略杨延编海天出版社2006-3-1 17 理性扩张--春兰的发展道路邹东涛著人民出版社2004-2-1 1品牌营销8 品牌营销学郭洪西南财经大学出版社2006-3-1 19 中国啤酒营销战卢泰宏，刘超编著中国社会科学出版社2005-5-1 110 价值营销循环模型——营销新思维丛书叶巍岭上海财经大学出版社2006-5-1 111 都市消费者行为——营销新思维丛书胡维平著上海财经大学出版社2006-5-1 112 符号营销——营销新思维丛书戚海峰著上海财经大学出版社2006-5-1 113 区域市场：开发与管理麦肯思特营销顾问公司经济科学出版社2005-3-1 114 如何进行区域市场的经营与管理杨志奇北京大学出版社2004-5-1 1品牌传播15 品牌传播学余明阳，, 朱纪达, 肖俊崧上海交通大学出版社2005-1-1 116 快感制造——A级传播/营销理论精神世界胜手法则创意快枪手著台湾出版社2004-11-1 1综合17 品牌经济学孙曰瑶经济科学出版社2005-6-1 118 品牌运作潜规则增朝晖中国人民大学出版社2005-7-1 119 打造品牌: 品牌力决定营销力白山经济管理出版社2004-8-1 120 国际品牌标准化手册国际品牌标准工程组织人民出版社2005-11-1 121 品牌竞争力研究许基南著经济管理出版社2005-12-1 122 品牌三藏：中国本土化的品牌观刘峻松著中华工商联合出版社2006-1-1 123 品牌延伸法则稻香著机械工业出版社2006-5-1 124 中国品牌之道刘阳著中国工人出版社2006-2-1 125 卓越品牌七项修炼李光斗著浙江人民出版社2003-7-1 226其他27 百年沧桑：中国民族工商业史话华章编著民主与建设出版社2005-11-1 128 中国企业史：近代卷吴承明，江泰主编企业管理出版社2004-1-1 129 品牌连锁巨天中编著中国经济出版社2004-5-1 1专题报告分类编号标题出处作者日期综合研究报告1 2005-2006年中国区域经济发展报告社会科学文献出版社出版景体华主编2 2005年中国商务发展研究报告中国商务出版社中国商务出版社3 2005国际商业发展报告上海科学技术文献出版社朱成钢2006-1-14 世界零售百强企业发展模式研究报告2006-1-15 2005中国市场经济发展报告中国商务出版社中国商务出版社中国网6 中国农妇食品制造业运行报告2006年中国网2005-5-177 中国食品行业发展现状分析2003年版中国食品行业发展研究报告8 2006年中国食品行业深度调研报告51报告在线51报告在线2006-3-1910 2006上海商业发展报告上海科学技术文献出版社2006 上海市经济委员会11 2006中国产业发展报告华夏出版社2006(国务院发展研究中心产业经济研究部) 冯飞, 杨建龙,12 2005年中国经济形势分析与预测社会科学文献出版社国家统计局中国网13 2005年中国社会形势分析与预测社会科学文献出版社中国社科院社会形势与分析预测课题组中国网14 中国民营企业竞争力报告(民营企业蓝皮书) 社会科学文献出版社刘迎秋徐志祥主编中国网15 2006年中国零售业分析及投资咨询报告(共四卷) 中国投资咨询网2006-2-1统计年鉴16 中国统计年鉴2005 国家统计局国家统计局17 上海年鉴2005 上海市统计局中国统计出版社1905-6-2718 2004中国连锁零售商业企业统计年鉴中国工商出版社2004 国家统计局贸易外经统计司19 上海经济年鉴2005 上海经济年鉴社上海市人民政府发展研究中心2005-6-27商务部文件20 中国对外贸易形势报告（2006年春季）商务部网站商务部/财务规划司/国际贸易经济合作院2006-4-2721 《中国对外贸易形势报告》2005年秋季商务部网站同上22 《中国对外贸易形势报告》2005年春季商务部网站同上2005-5-2423 中国对外贸易形势报告（2004年秋季）商务部网站商务部/财务规划司/国际贸易经济合作院2004-11-1624 商务部关于印发《国内贸易发展“十一五”规划》的通知商务部商务部2006-7-2625 中国连锁经营协会特许经营行为准则阿里巴巴 2005-1-122627 商业特许经营管理办法（试行） 2005-1-1228 《商业特许经营管理办法》 商务部2005-1-6其他重要文件29 国家质检总局关于进一步加快实施名牌战略的意见30 中共中央关于制定“十一五”规划的建议新华网2005-10-1831 站在历史的新起点——“十一五”规划《纲要》的指导原则、发展目标和战略重点其他统计资料32 2004年国民经济和社会发展统计公报国家统计局网站国家统计局2005-3-133 2005年全国国民经济和社会发展统计公报国家统计局国家统计局34 2004年中国36个大中城市商品零售价格分类指数统计中国经济统计快报2005-3-135 2005年中国36个大中城市商品零售价格分类指数统计中国经济统计快报2006-1-136 2005年中国限额以上批发零售贸易业商品零售类值统计中国经济统计快报2006-1-137 2006年1-5月中国36个大中城市商品零售价格分类指数统计中国经济统计快报2006-11-138 2006年1--5月中国限额以上批发零售贸易业商品零售类值统计中国经济统计快报2006-12-139 中国历年宏观经济景气指数和消费者景气指数统计(2003--2006) 中国统计月报2006-4-3040 中国历年居民消费价格指数统计(2001--2005) 中国统计摘要2006 2005-12-31其他资料41 2005年中国知识产权保护状况中华人民共和国国家知识产权局2006-4-2742 2004年中国知识产权保护状况中华人民共和国国家知识产权局2005-4-2743 “长三角制造”正在探索中国品牌之路中经网44 2005年度食品工业经济运行及2006年主要工作国家发改委经济运行局国家发改委经济运行局45 我国休闲食品行业分析及其发展趋势中国营销传播网46 我国肉食品行业现状及发展分析中国食品商务网47 2005年我国食品进出口形势分析及展望食品中国网48 2006年食品行业的消费重点走势分析慧聪网49 十一•五中国食品发展趋势荣格杂志50 我国“休闲食品”行业分析及其发展趋势。
世界上最牛的十大销售天才销售行业一直是人们所关注的行业，这个行业可以说是一个高新行业，在销售行业当中有很多知名的人士，今天我们一起来看看世界十大销售天才。
1. 弗兰克.贝特格富兰克.贝特格的治理名言是成功不是靠地位，而是靠障碍，只有通过重重障碍才能让自己一步一步脚踏实地的走向成功，是美国当地最伟大的保险销售。
2. 乔.吉拉德人们称他为全球第一汽车销售人，他的实力非常强，创造了15年汽车销售的最高纪录，而且还创造了一项吉尼斯的世界纪录。
可谓是销售领域的传奇人物。
3. 博恩.崔西博恩.崔西是美国销售界的权威人物，他在成功学潜能，开发销售策略等方面都有着非常独到的见解。
他在全球的听装人数能够达到45万人以上。
4. 吉鲁姆.麦卡锡杰罗姆.麦卡锡在销售上做出的贡献非常大，他提出的4P理论对于销售市场都有着非常巨大的影响，是20世纪最著名的销售大师之一。
5. 齐格.齐格勒齐格齐格勒是一位销售领域的传奇人物，被评为销售界的点子大王，拥有着非常高的业绩，他曾经说过成功只是你这一次没有失败而已。
6. 马里奥.欧霍文马里奥欧霍文曾经被多次评为全世界最伟大的销售人员，由此可见他的销售经验是多么丰富，而且他还是销售咨询方面的培训专家。
7. 原一平原一平是日本著名的销售专家是属于赫赫有名的人物，他的一生是非常传奇的，连续多年被评为日本推销之神。
8. 奥里森.马登奥利森.马登是世界有名的销售大师，还是和拿破仑齐名的成功学大师？他认为人一定要有梦想，只要有了梦想才能够有前进的动力。
9. 大卫.奥格威大卫.奥格威在广告上的领，领域上的成就非常高，在全球设有20多家分公司，它的销售理念和销售成就可以说是堪称完美。
10. 唐.舒尔茨唐.舒尔茨在销售业绩上非常突出，他提出来的销售理论几乎可以说是运用到多种行业具有非常强有力的竞争力，他的理念也影响了很多销售人。
吉尼斯正式承认的世界上最伟大的推销员世界上最伟大的推销员The World’s Greatest Salesman乔·吉拉德J o e G I r a r d 实战手册魏星宇编著中国纺织出版社“乔·吉拉德是一个与众不同的人。
”——《新闻周刊》杂志“……（他）总能让我们认识到什么是趋向成功的态度。
”——海洋渔业轮船公司“（乔·吉拉德）能激发人们的精神，同时给人们带来灵感和希望。
”——雅马哈摩托车有限公司“热情树立风格。
”——电力总公司“（乔）是一个真正杰出的成功者。
”——约翰·蒂勒公司“乔·吉拉德对汽车商业的重要性就如同泰·库伯对棒球一样。
”——福特汽车公司乔·吉拉德是极少数奇特人物之一：一个满是冲劲并且能够把他的灵感和态度与其他人交流的人。
乔把这一特征称为“火花”。
用他自己的话来说是“小火花能燃起熊熊大火。
”乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座。
他所保持的世界汽车销售记录是：连续12年平均每天销售6辆汽车，至今无人问津。
乔·吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。
乔·吉拉德1929年出生于美国一个贫民窟，他从懂事时起就开始擦皮鞋、做报童，然后做过洗碗工、送货员、电炉装配工和住宅建筑承包商等。
35岁以前，他只能算个全盘的失败者，患有严重的口吃，换过40个工作仍然一事无成。
然后他开始步入了推销生涯。
谁能想像得到，这样一个不被看好，而且是背了一身债务、几乎走投无路的人，竟然能够在短短的3年内被吉尼斯世界记录称为“世界上最伟大的推销员”。
他一直被欧美商界称为“能向任何人推销出任何产品”的传奇人物。
他是怎样做到的呢？虚心、努力、执着、充满热情是乔·吉拉德成功的关键所在。
世界10位营销大师经典讲义_作者陈大为世界10位营销大师经典讲义陈大为主编吴姝绘图北京出版社出版集团北京出版社图书在版编目CIP数据世界10位营销大师经典讲义/陈大为主编吴姝绘图.—北京:北京出版社2004 聆听大师的智慧精髓 ISBN7-200-05790-8 ?.世…?.?陈…?吴…?.市场营销学—通俗读物?.F713.50-49 中国版本图书馆CIP数据核字2004第122886号聆听大师的智慧精髓世界10位营销大师经典讲义LINGTINGDASHIDEZHIHUIJINGSUISHIJIE10WEIYINGXIAODASHIJINGDIANJIANGYI陈大为主编吴姝绘图北京出版社出版集团北京出版社出版北京北三环中路6号邮政编码:100011网址:北京出版社出版集团总发行新华书店经销北京北苑印刷有限责任公司印刷787×1092 16开本 14印张 216千字2005年1月第1版 2005年1月第1次印刷印数1—8000ISBN7-200-05790-8F??300 定价:29.80元世界10位营销大师经典讲义序营销领域从孕育、生长到发展是营销管理思想不断创新与丰富的过程。
在营销领域差不多每隔十年就会产生创新的思想、创新的做法营销思想的创新是营销领域前进的动力和知识源泉。
自1923年美国人尼尔逊开始创建专业的市场调查公司市场营销学就成为营销活动有效的指导理论。
本书正是基于20世纪不同年代所沉淀下来的营销智慧来引领当今企业有效的销售战略与方法。
20世纪30年代强调“理性营销”注重市场分析以实证数据为基础指导企业的营销活动。
之”的概念。
后宝洁公司创造了品牌经营体制和内部品牌竞赛的机制提出了“品牌营销科特勒说过:“经济学是营销学之父行为科学是营销学之母数学乃是营销学之祖父哲学乃营销学的祖母。
”因此50年代营销走向管理学之后营销管理的精髓便是企业懂得了如何去适应不断发展变化的环境。
到了60年代温德尔??史密斯正式提出“市场细分”概念并指出了成功营销的四个要素:顾客需求、目标市场、协调营销以及通过满足顾客需要创造公司利润。
之后理查德??克莱维特把营销要素分为产品、价格、促销、渠道即“4P”。
到今天营销组合已演变成了“12P”。
20世纪70年代营销学领域中又发展出了“定位论”主张从消费者的角度出发由外向内了解消费者的所思所想通过调研寻找到一个独特的市场位置。
这之后企业意识到营销应负有一定的社会责任称之为“生态营销观”企业的广告、价格策略、分销活动都要兼顾社会与公司利益。
进入80年代以来营销讲求“顾客满意度”。
科特勒认为“满意是一种感觉状态的水平它来源于对一件产品所设想的绩效或产出与人们的期望所进行的比较”。
因此自从1988年美国国家品质奖开始以来摩托罗拉、IBM、ATampT等公司先后获此殊荣它们无不在顾客满意度方面表现卓越。
80年代后期“品牌资产理论”又占据营销理论上风。
从品牌忠诚度、品牌知名度、在消费者心目中的品质、品牌联想到其他独有资产聆听大师的智慧精髓等步骤创造了像“奥美”这样众多的国际知名品牌。
直至90年代“4C”理论开始挑战“4P”理论即研究消费者的需要与欲求了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本思考如何给消费者方便并与消费者进行有效的沟通。
直到今天整合营销、关系营销、网络营销开始盛行。
强调营销即传播运作应摆脱粗放的、单一的状态走向高效、系统和整体并要建立维系和发展顾客关系的营销过程目标是建立顾客的忠诚度。
关系行销强调的是营销活动中人的关系即营销的人文性。
随着全球网络平台的建立人们开始利用网络平台展开营销活动成为有史以来营销领域的最大创新。
本书虽然不能将所有的营销理论全部囊括但也试图从中选择适合于当今企业有效营销的适宜方法、理论以与读者共同分享、借鉴。
编者2004年6月世界10位营销大师经典讲义目录序001…………………………? 谝唤?米尔顿??科特勒———10P营销法001…………………………………一“10P营销法”你听过吗003………………………………………二“顾客时刻反馈”与“时刻改进产品”005…………………………三明智之举是寻找不满的顾客006………………………………………四你想成为成功营销人员吗008……………………………………五塑造产品市场的“三足鼎立”011…………………………………六营销定价策略016……………………………………………………七营销实战篇017………………………………………………………八品牌营销的新思维019………………………………………………第二讲金克拉———组织行销学025……………………………………………一组织行销学的精髓027………………………………………………二把目标钉在钢板上方法写在沙滩上028……………………………三营销的真谛在营销之外事业还是职业042…………………………………………四046…………………………………………………五营销箴言048………………………………………………………第三讲乔??吉拉德———智慧营销051…………………………………………一我的“250定律”:不得罪一个顾客053………………………………二漫天飞舞的名片:向每一个人营销建立顾客档案的功能054………………………………三054……………………………………………四我的猎犬计划055……………………………………………………五推销产品的味道056…………………………………………………六诚实绝对要诚实057………………………………………………七每月一卡的神奇功效058……………………………………………1聆听大师的智慧精髓八给每位销售员的销售忠告059………………………………………九收入增加20的销售思维060………………………………………十售后服务060………………………………………………………第四讲原一平———人性化营销063……………………………………………一生活中的有心人065…………………………………………………二成功营销者的交流技巧066…………………………………………三投其所好顺其自然068……………………………………………四花钱调查自己的缺点069……………………………………………五理直气“和”的营销技巧070………………………………………六取得家人的“营销理解”072………………………………………七周末失踪之谜072……………………………………………………八营销感悟074………………………………………………………第五讲汤姆??霍普金斯———理性营销077……………………………………一无往不胜的营销技巧———平衡表结束法079…………………………二营销人员的成功要素080……………………………………………三营销者必须具备的素质084…………………………………………四小案例中的大道理085………………………………………………五你想提升销售业绩吗086…………………………………………六顾客的心思你要猜098………………………………………………七发现客户的需要099…………………………………………………八顾客需求利益分析099………………………………………………第六讲菲利普??琼斯———品牌营销103………………………………………一营销品牌的界定105…………………………………………………二让我们更深层次了解品牌———品牌的特征108………………………三品牌的营销内涵110…………………………………………………四品牌定位115………………………………………………………五品牌命名及品牌标志设计118………………………………………六品牌战略决策127……………………………………………………2世界10位营销大师经典讲义第七讲田中道信———实践营销133……………………………………………一实践营销之旅135……………………………………………………二营销天才如是造企业营销管理138…………………………………………………三141……………………………………………………四你有营销领导力吗147……………………………………………第八讲杰克逊———关系营销151………………………………………………一什么是关系营销153………………………………………………二营销与营销组合关系营销的流程系统158…………………………………………………三163……………………………………………四关系营销的基本模式164……………………………………………五关系营销的价值测定166……………………………………………六竞争者市场关系营销168……………………………………………七顾客市场关系营销169………………………………………………八关系营销的具体措施171……………………………………………第九讲卡利??菲奥里纳———网络营销175……………………………………一何谓网络营销177…………………………………………………二网络营销的功能180…………………………………………………三选择网络营销的理由182……………………………………………四营销新模式———电子邮件营销187……………………………………五如何进行网络营销193………………………………………………第十讲舒尔茨———整合营销199………………………………………………一 IMC式营销传播201…………………………………………………二整合营销传播计划的12个发现205…………………………………三整合营销传播思想的扩展206………………………………………四营销者如何应用“整合营销”策略208………………………………3第一讲米尔顿??科特勒10P营销法聆听大师的智慧精髓米尔顿??科特勒MiltonKotler先生全球顶尖营销顾问公司科特勒营销集团总裁、美中商务委员会主席带动了20世纪80年代以来世界市场范围内的观念和方法的“营销革命”其经典著作《营销管理》已经成为职业经理人案头必备之“圣经”其观念方法已经成为企业市场运作中奉为圭臬的“圣诫”。
世界10位营销大师经典讲义002003一“10P营销法”你听过吗大家也许听过“4P”但今天我要给大家一个全新的概念———“10P”。
让我们先来温习一下“4P”。
“4P”听起来好像很深奥但通俗地讲它是指如果公司生产出适当的产品定出适当的价格利用适当的分销渠道并辅之以适当的促销活动那么该公司就会获得成功。
这已经成为一个有用的公式。
我把“4P”称为市场营销的战术。
这个听起来好像又有道理又简单但作为一个营销者面临的问题是你如何确定适当的产品、价格、渠道和促销下列这四个步骤是你必须完成的。
步骤一:“探查”Probing。
这是一个医学用语医生检查病人时就是在探查即深入检查。
