质量保证体系建立情况

企业建立质量保证体系情况说明为保障所开发建设项目质量，我公司已建立完善的质量保障体系，具体是：一、质量管理制度建立情况我公司根据国家、行业、地方标准等强制性条款，已建立相应质量管理制度，保证开发建设项目工程达到高的质量标准。

质量管制制度（主要内容）1、责权划分：对建设单位、施工单位、监理单位责权进行严格划分，以保证工程建设稳步进行。

2、技术质量管理方针：三级管控、预控为主、确保质量工程部管理实行三级管控；一级管控为施工单位自身管理，主要集中在施工项目全过程管理。

二级管控为第三方监理管控，主要是项目施工阶段管理，管理方法为四控，两管，一协调。

三级管理为工程部对施工单位自身施工行为管理与监督，对监理的监理行为管理与监督及部分外部协调工作。

3、技术质量管理体系：建设单位、施工、监理都应根据本单位的具体情况，建立以总工程师为首的技术质量管理系统。

管理系统的人员必须到岗，职责必须划分明确、管理到位。

4、图纸收发和审核：工程图纸及设计文件一律由建设单位档案员分发给施工单位项目经理部技术负责人以及监理工程师。

各单位技术负责人应组织有关人员认真审查图纸。

5、设计交底：设计交底由建设单位组织有关单位进行。

设计交底的主要目的在于说明工程特征、了解设计意图、澄清图纸会审中的问题、更正图纸错误等。

设计交底记录由设计单位整理，经建设单位、设计、监理、施工各方共同签署后建设单位分发有关单位。

6、施工组织设计：施工组织设计由施工单位编制。

由监理单位组织施工、建设单位、设计单位等有关人员审核。

施工组织设计的修改、批准程序要符合施工单位的管理制度同时应通知建设单位、监理重大修改应由建立组织有关人员重新审定。

7、技术交底：由各单位技术负责人向各自的属下进行技术交底。

尤其是施工单位的技术交底必须深入到基层，交底应有针对性，说明操作要点、质量标准和安全注意事项。

8、施工：施工严格按照标准、规范、规程、设计文件，施工组织设计进行施工。

9、设计变更：变更设计施工必须按设计变更图及洽商记录进行。

质量保证体系的建立，质量目标的制定与质量的控制实施措施一、确保工程质量的措施及质量保证体系1 建立完善的质量保证体系、健全质量管理机构1.1 质量保证体系框图、质量控制框图质量管理是一个不断循环前进的过程，如下图：在这个循环中，无论是制定目标计划、实施全过程的控制或是收集处理信息及制定应对措施都离不开一个完善、有力、高效的管理机构即保证体系。

我公司通过ISO-9002质量体系认证，经过近五年的运用后，一方面使ISO-9002质量体系日趋完美，一方面在全公司形成强烈的全过程质量控制意识。

为此，我公司拟在此项目实施时，按ISO-9002质量体系要求建立以项目经理为决策者、以项目总工程师为日常管理者的质量保证体系，详见附图“质量保证体系框图”。

在这个体系中，任何一个环节、任何一个人都有一票否决权，且这些人员在经济上不与各工区、段挂钩，以确保质检的公正性与有效性。

1.2明确主要人员的岗位职责：①项目经理：a.贯彻质量方针和目标；b.做好事前质量控制的全场性施工准备：施工队伍的组织、机械和材料进厂计划的审批；c.审批质量保证措施；d.监察、督促事中、事后质量控制中的各项工作。

②项目总工程师：a.主持事前质量控制的各项技术工作；b.制定质量保证措施、特殊工序的作业指导书；c.审批项目质量计划；d.检查、落实事后质量控制中的各项工作；e.主持竣工报告、资料的编写、整理与归档。

③项目总质检工程师：a.主持项目质量计划的编写与落实；b.制定项目质量预控措施、设置质量控制点；c.检查、落实事中、事后质量控制中的各项工作；d.参与不合格工程的评审和处置，主持纠正措施的验证。

2 明确质量方针制定质量目标2.1质量方针我公司一贯坚持“建精品路桥、树企业品牌、赢顾客满意、创国内一流”的质量方针，对本合同段我们将严格按照ISO-9002质量体系运行标准，贯彻执行，做到层层把关，搞好施工质量。

2.2总体质量目标标段内主要分项分部工程、单位工程检查优良率达100%，整个标段争部优保省优；创优良工程、争创鲁班奖；重大质量事故0次；施工合同履约率100%。

质量保证体系及质量保证措施的建立情况建立全面的质量控制体系，强化承包人自检体系的管理，严格做好中间的质量检验以及现场质量验收，搞好工序监测。

坚持承包人自检、监理工程师抽检的质量保证系统。

在工程预定的投资范围内及预期的工期内,实现最佳的质量效果。

质量总目标为合格。

检验批的主控项目和一般项目的质量，须经抽样检验合格，且具有完整的施工操作依据、质量检查记录、分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定，且其质量验收记录完整。

分部（子分部）工程所含分项工程的质量均应验收合格，地基基础、主体结构和设备安装分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定，观感质量验收应符合要求。

单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程的质量均应验收合格，质量控制资料应完整，单位（子单位）工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整，主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的要求和规定，观感质量验收应符合要求。

第一节监理质量保证措施一、质量控制原则1、以合同确定的质量目标为依据,以规范(标准)、设计文件为准绳,监督、检查承包方为实际质量目标所确定的质量保证体系和施工质量；2、以工序质量控制为核心，对工序活动实施跟踪动态控制，对工序活动条件和工序活动效果进行控制，当本道工序经确认合格后，方可进入下道工序；3、坚持实施技术复核(抽检、交检、预检)制度和程序；4、坚持以预防为主。

以预控为重点，对施工全过程进行质量控制；5、用于工程的建筑材料，建筑构配件和设备必须是经检验确认的合格品；6、认真做好施工半成品、成品保护工作，严格执行工程质量评估及竣工验收规定和程序，不合格的工程不得验收和交付使用。

7、贯彻科学、公正、守法的职业规范。

二、质量控制的方法质量控制所采用的方法和手段主要是：建立健全体系完整、运转灵活、控制有效的质量监督工作体系，对人员、材料、施工机具、施工工艺、施工环境这五大方面，采取现场巡视检查、平行检查、第三方检验、旁站监理、程序控制、指令性文件控制这六个方面的检查和控制。

建立有效的质量管理保证体系按照企业的项目管理模式，以GB/T19002--ISO9002模式标准建立有效的质量保证体系，并制定项目质量计划，推行ISO9002国际质量管理和质量保证标准，以合同为制约，强化质量的过程和程序管理和控制.项目经理部推行专业责任项目师负责制，在施工过程中对项目质量进行全面的管理与控制；通过明确分工，密切协调与配合，使项目质量得到有效的控制.1.1、机构设立建立由项目经理领导，由项目总项目师策划、组织实施，现场经理和安装经理中间控制，区域和专业责任项目师检查监督的管理系统，形成项目经理部、施工工作班组的质量管理网络.1.2、质量职责（1）项目经理：本项目的最高管理者，对项目项目质量负全面责任.负责组织建立项目质量体系并确保质量体系有效运行.主持编制项目质量保证计划和质量保证措施并组织实施，确保项目的各项质量活动持续有效地满足ISO9001：2000标准的需求.确定项目各部门人员的质量职责与权限，配备有相应资格的人员从事各项管理工作.（2）项目总项目师：负责项目质量保证计划和质量保证措施在施工过程中的实施，对现场施工质量全面负责，在项目施工中贯彻执行国家施工技术规范、质量标准，组织编制并批准施工组织设计和施工技术方案，编制施工试验计划，办理项目洽商.指导监督施工现场各级人员履行技术质量职责.组织项目质量检查和验收，组织制定不合格项的纠正措施和质量事故的处理方案.负责新技术、新材料、新工艺的推广应用.（3）生产副经理：对项目所需的人力资源配备、物资供应工作、设备等全面负责.（4）施工计划部、安全设备部1）对施工进行安排部署，保证按项目总控计划实现工期目标.2）实施项目过程质量监控.严格执行公司《质量手册》和项目质量计划，按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制，确保项目实体质量优良.3）本部门质量记载的收集整理，做到准确、及时、完整、交圈.4）项目成品保护管理.做到职责到人，保护措施到位.5）组织分部项目质量评定.（5）技术质量部1）对图纸、施工方案、工艺标准的确定并及时下发，以指导项目的施工生产.2）编制专项计划，包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等，对项目质量控制进行指导与控制.3）对项目技术资料进行收集管理，确保施工资料与项目进度的同步.4）监督检查质量计划的落实情况.5）组织检查各工序的施工质量，参加或组织重要部位的预检和隐蔽项目检查.6）组织分部项目的质量核定及单位项目的质量评定.7）针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督检查其落实.8）负责定期组织质量讲评、质量总结，以及与业主和业主代表、监理进行有关质量工作的沟通和汇报.（6）物资供应部1）严格按物资采购程序进行采购，确保物资采购质量.2）组织对项目物资的验证，确保使用合格产品.3）采购资料及验证记载的收集、整理.（7）合约部：参与项目项目的概预算编制，协助项目部负责人作好合同评审、合同签定和合同履约情况检查的各项事宜.负责项目施工中设计洽商变更增减概算和项目核算.负责施工合同、概预算资料和结算资料的编目、归档、保管.1.3、组织保证措施根据质量保证体系，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其职.根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，建立由公司总部服务和控制，成立由项目经理领导、总项目师组织实施的质量保证体系，现场经理和安装经理进行中间控制，区域和专业责任项目师进行现场检查和监督，形成横向从各个分包项目，纵向从项目经理到施工班组的质量管理网络，从而形成项目经理部管理层、分包管理层到工作班组的三个层次的现场质量管理职能体系，从而从组织上保证质量目标的实现.《质量保证计划和质量保证措施》由项目总项目师组织编制，公司总项目师审批.《质量保证计划和质量保证措施》由项目总项目师组织各职能部门实施，接受现场施工监理项目师的监督.。

建立健全的质量保证体系质量保证体系是指为了保证产品或服务的质量，企业所建立的一套管理体系。

一个健全的质量保证体系可以帮助企业提高产品质量、降低成本、提高效率，增强企业竞争力。

下面将从质量保证体系的建立、要素和效益等方面进行探讨。

一、质量保证体系的建立建立健全的质量保证体系需要以下几个步骤：1.明确质量目标和方向：企业应该明确质量目标并制定相应的策略，确保质量目标与企业发展战略相一致。

2.建立质量保证组织：企业应设立质量保证部门，并明确质量保证人员的职责和权限。

3.制定质量保证制度和流程：企业应制定质量保证制度和流程，明确质量保证的各个环节和具体操作方法。

4.培训和提升员工能力：企业应加强员工培训，提升员工的质量保证能力，确保员工具备实施质量保证工作所需的知识和技能。

5.建立质量数据分析和改进机制：企业应建立质量数据分析和改进机制，通过对质量数据的分析，及时发现问题并采取改进措施，以提升产品质量和企业绩效。

二、质量保证体系的要素1.质量目标：明确产品或服务的质量目标，并确保其与企业战略目标一致。

2.质量保证组织：设立专门负责质量保证工作的组织，并明确人员的职责和权限。

3.质量保证制度和流程：建立一套完善的质量保证制度和流程，明确质量保证的各个环节和具体操作方法。

4.质量培训和提升：加强员工质量培训，提升员工的质量保证能力，确保员工具备实施质量保证工作所需的知识和技能。

5.质量数据分析和改进：建立质量数据分析和改进机制，通过对质量数据的分析，及时发现问题并采取改进措施，以提升产品质量和企业绩效。

三、质量保证体系的效益1.提高产品质量：通过建立质量保证体系，企业可以标准化产品质量管理，确保产品质量符合标准要求，提高产品的竞争力。

2.降低成本：质量保证体系可以帮助企业降低因质量问题而造成的成本，如返工成本、索赔成本等。

3.提高效率：通过质量保证体系，企业可以优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本。

4.提升企业声誉：建立健全的质量保证体系可以提升企业的声誉，增强消费者对企业产品的信任度。

建立质量保证体系机构我公司在公司质量方针的指导下，按照质量管理体系标准建立完善了质量体系，编制并认真执行以质量手册和程序文件为主的质量体系文件。

项目经理部为保证公司《程序文件》、《质量保证手册》的各项要求能在项目上得到有效贯彻落实，将按照公司的质量体系要求，结合我公司针对本工程承诺的质量目标要求，组织编制《工程施工组织设计》和《工程创优计划》，并建立项目质量保证体系。

并明确项目各级人员的岗位职责和权限，对合同管理、物资采购与管理、劳务分包方选择与控制、施工过程控制、检验和试验、人员培训等方面制定了具体的实施措施，使项目现场管理各个方面均处于受控状态。

1、质量保证体系机构运行图2、质量保证体系机构设置现场质量保证体系将根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，建立由公司总部宏观控制，项目各级管理人员中间控制的管理系统，形成技术主管质量管理活动 抓全过程质量管理 开展QC 监督与控制 各专业班组 质量责任制 方针计划达到合格要求保证过程一次成活保证竣工一次成活经理 部门质量管理措施落实 坚持每道工序质量交底 质量成本分析与控制 生产经理 检查制度 质量信息 实施质量三步检查制 加强三检 结果分析 每周举行现场质量交流会，落实管理作业层质量责任制，加强自检、互检、专检制度收集、分析 质量检查 信息分析 做好台帐了横向从结构、安装、装饰到各个分包项目，纵向从项目经理到施工班组的质量管理网络，组成了项目经理，管理层职能部门、责任人员的三个层次的现场质量管理职能体系。

我公司确立的“总部服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”总承包管理模式，为近几年创优提供了有力的支撑和保障。

为了适应工程总承包体制下项目管理模式的需要，公司建立了全新的“项目管理责任目标”考核机制，使各项目经理部将全部的精力集中在对业主的履约上，将工程质量、进度、安全、文明施工等指标完成情况作为项目管理的核心和控制的重点。

质量保障工作总结汇报
近期，我们团队在质量保障工作方面取得了一系列显著成绩，我特此向大家进行总结汇报。

首先，我们在质量管理方面加强了对产品生产过程的监控和管理，确保了产品质量的稳定性和可靠性。

通过建立完善的质量管理体系，我们能够及时发现和解决生产中的质量问题，有效提高了产品的合格率和客户满意度。

其次，我们在质量检验方面进行了一系列的改进和优化。

我们引进了先进的检测设备和技术，提高了检验效率和准确性。

同时，我们加强了对原材料和半成品的检验，确保了产品的质量稳定和可靠性。

另外，我们加强了对生产人员的培训和教育，提高了员工的质量意识和责任意识。

通过定期的培训和考核，我们确保了员工对质量管理的重要性有清晰的认识，并能够在工作中做到严格执行质量管理规定。

最后，我们在质量反馴和改进方面取得了一些成绩。

我们建立
了完善的质量反馴机制，能够及时处理客户投诉和质量问题，确保
客户的权益和公司的声誉。

同时，我们也积极开展了质量改进活动，不断提高产品的质量水平和竞争力。

总的来说，我们在质量保障工作方面取得了一些成绩，但也存
在一些不足和问题。

我们将继续努力，加强质量管理，提高产品质量，为客户提供更优质的产品和服务。

希望大家能够继续支持和关
注我们的质量保障工作，共同推动公司的发展和进步。

谢谢大家！。

建立质量保证体系一、统一思想，领导决策我们将结合本工程实际情况，编制质量计划，领导要高度重视，建立和实施质量体系。

从思想上把质量作为本工程的长期战略，正确决策，在行动上，亲自参与，一抓到底。

这是能够建立和实施质量体系的基本保证。

二、建立质量管理的专职机构根据质量总目标和质量体系，在项目经理部设专职质检科，负责质量计划执行情况和综合统计考核工作。

在总负责人的领导下，结合工种具体情况，制定和阐明质量方针，规定质量目标和质量计划，普及质量管理教育，培训质量工作人员，协调各有关部门的质量活动，建立质量决策和反馈系统，保证质量体系有效地工作。

1. 建立质量保证体系，并制订项目经理及项目经理部质量管理职责。

定期组织对质量管理进行综合考评，并将考评结果同经济承包责任制挂钩。

2.建立与本工程质量相适应的组织机构,成立施工项目质量管理领导小组。

3.项目配备具有各种专业技能和管理素质的人员上岗。

4.项目经理及专业管理人员必须具备专业技能和管理素质。

5.配备的施工员，必须具有业务水平和技术操作能力。

6.配备经过专门培训的专职质监员。

7.特殊工种，关键岗位的人员必须持证上岗。

8.在生产过程中，配备和调动、维护好各种生产设备，使其满足工程施工进度施工质量的要求。

9.按照质量保证体系要素要求，质量管理领导小组要组织入员编写和制定施工过程中各阶段、各环节、各工种技术活动的标准工作程序并严格执行工作程序。

10.建立各项质量奖罚制度，切实兑现，调动职工质量管理的极积性。

详见附图：《质量保证体系框图》质量保证体系框图二、质量管理职责1、项目经理质量职责全面负责本工程施工管理，对本工程的管理负第一管理者责任。

2、项目技术负责人质量职责（1）主持ISO9001：2000 质量体系在本项目的运行，主持编制质量计划和创优规划并组织实施。

组织项目的技术攻关和全面质量管理。

主持重大技术交底。

（2）审查控制测量方案，施工监测方案及其成果资料，审阅主要材料、主要工程部位的检测试验资料和分项分部工程验收资料。

企业建立质量保证体系情况说明为保障所开发建设项目质量，我公司已建立完善的质量保障体系，具体是：
一、质量管理制度建立情况
包括根据国家、行业、地方标准等强制性条款，建立相应质量管理制度，保证开发建设项目工程质量等内容。

二、质量管理部门及相应质量管理人员情况
包括公司质量管理部门、相关管理人员设置情况，部门、管理人员职责分工等内容。

三、教育培训制度建立情况
包括公司年度培训计划，按照实际工作需求对公司员工定期进行培训情况等内容。

四、合同管理和履约检查制度建立情况
包括公司所开发建设房屋销售合同管理、履约保证等制度建立情况等内容。

五、“两书一册”执行情况
包括《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》《房地产开发项目手册》使用执行情况等内容。

六、其他需要说明的内容
企业名称：（加盖公章）
年月日。