国家职业资格培训教程--营销师-市场分析

国家职业资格培训教程高级营销师资料做出市场预测决策四个因素：1、是否有足够的资源2、能否把握市场时机3、制定决策所需信息是否存在4、调研能否带来收益制定市场预测九个步骤：确定预测目标、搜集/整理资料、选择预测方法、建立预测模型、评价模型、利用模型进行预测、分析预测结果、编写预测报告、输出预测结果市场预测的方法：主要分为定性预测法和定量预测法定性预测法：1、购买者意向调查法2、销售人员综合意见法3、专家意见法（也叫德尔菲法）4、市场试销法5、市场因子推演法在满足下面3个条件的情况下，购买者意向调查法比较有效：1、购买者的购买意向是明确清晰的2、这种意向会转化为顾客购买行动3、购买者愿意把其意向告诉调查者用购买者意向调查法预测产业用品的未来需要，其准确性比预测消费品的未来需要高。

专家意见法的主要优点是：1、预测过程迅速，成本较低2、在预测过程中，各种不同的观点都可以表达并加以调和3、如果缺乏基本的数据，可以运用这种方法加以弥补专家意见法的主要缺点是：1、专家意见未必能反映客观现实2、责任较为分散，估计值的权数相同3、一般仅适用于总额的预测，而用于区域、顾客群、产品大类等的预测时，可靠性较差。

市场试销法：指某一特定的地区或消费对象到市场上去进行商品实地试销，然后依据试销实际数据对未来销售做出预测。

这种方法应用广泛，凡是还未正式进入市场的新产品或改进的老产品，均可采用。

市场因子推演法：指市场中可引起对某种商品需要的相关因子。

根据自变量多少，回归预测分析法可分为一元回归和多元回归；根据自变量与因变量函数关系的不同，又可分为线性回归和非线性回归。

时间序列分析法：就是将经济发展、购买力增长、销售变化等同一变数的一组观察值，按时间顺序加以排列，构成统计的时间序列，然后运用一定的数学方法使其向外延伸，预计市场未来的发展变化趋势，并确定市场预测值的方法。

因此，时间序列法也叫历史延伸法或外推法。

直线趋势法：运用最小平方法进行预测，用直线斜率来表示增长趋势的一种外推预测方法。

营销师国家职业标准》中华人民共和国劳动和社会保障部制定本标准自2006年1月17日起施行1．职业概况1．1 职业名称营销师。

1．2 职业定义从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。

1．3职业等级.本职业共设五个等级，分别为：营销员（国家职业资格五级）、高级营销员（国家职业资格四级）、助理营销师（国家职业资格三级）、营销师（国家职业资格二级）、高级营销师（国家职业资格一级）。

1．4 职业环境室内、外。

1．5 职业能力特征思维敏捷，口齿清楚，具有一定的观察、判断、表达、应变及人际交往能力。

1．6 基本文化程度高中毕业（含同等学历）。

1．7 培训要求1．7．1 培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

各级别晋级培训期限均不少于160 标准学时。

1．7．2 培训教师培训教师应熟练掌握系统的市场营销知识，具有一定的实际管理经验和丰富的教学经验，同时具有良好的语言表达能力和知识传授能力。

培训营销员、高级营销员的教师应取得营销师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训助理营销师、营销师的教师应取得高级营销师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训高级营销师的教师应取得本职业高级营销师职业资格证书3 年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。

1．7．3 培训场地设备配备必要的教学设备、设施，室内光线充足、通风、卫生条件良好的标准教室；能够满足教学要求的模拟或实际培训场地。

1．8 鉴定要求1．8．1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。

1．8．2 申报条件——营销员（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作1 年以上。

（2）具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。

（3）经本职业营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

高级营销员（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作3 年以上。

（2）连续从事本职业工作2 年以上，经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

营销师——国家职业资格培训教程高级营销员（国家职业资格四级）复习大纲第一章市场分析第一节市场调研一、进行实地调查（访问调查、观察调查、实验调查）无结构观察、直接观察和间接观察、公开观察和非公开观察、人工观察和仪器观察二、处理调查资料（资料验收、资料编辑、资料编码、资料转换）三、分析调查资料（单变量统计分析、单变量频数分析）距第二节市场购买行为分析一、分析消费者购买行为类型根据参与者时间、精力等的介入程度和所购产品品牌间的差异程度，可将消费者购买行为划分为4种类型：习惯性购买行为、寻求多样化购买行为、化解不协调节购买行为、复杂购买力行为二、分析产业购买行为类型三、分析中间商购买行为类型寻求更佳条件练习题：1、访问调查根据同被调查者接触的方式的不同，可以分为（ ABCD ）。

A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查2、调查人员通过与被调查者直接面谈询问有关问题的方法是（ C ）。

A、邮寄调查B、电话调查C、面谈调查D、留置调查3、面谈调查可以采取（ ABD ）方式。

A、个人访问B、集体座谈C、专家访问D、小组访问4、最通用、最灵活的访问调查方法是（ B ）A、面谈调查B、个人访问C、集体座谈D、电话调查5、面谈调查的主要缺点有（ ABCD ）A、调查费用高B、调查时间长C、不利于对调查人员进行监督D、调查结果容易受调查人员的工作态度和技术熟练程度的影响6、集体座谈时一般选择（ C ）人参加小组讨论A、5-6B、7-9C、8-10D、 10-127、邮寄调查的主要好处有（ ABCD ）A、调查空间范围大B、样本数目多，费用较少C、被调查者有充裕的时间作答D、避免面谈中调查人员的倾向性意见的影响8、电话调查过程中大都采用（ B ）对被调查者进行询问A、开放式提问B、两项选择法C、直接提问法D、多项选择法9、介于面谈调查与邮寄调查之间的一种折中的调查方法是（ C ）A、电话调查B、观察调查C、留置调查D、问卷调查10、调查人员以顾客身份去购物，并有意识地做一些事或说一些话以刺激售货员做出反应，从而了解售货员对挑剔顾客的态度反应情况，这种调查方法称为（ A ）A、实验观察B、非实验观察C、直接观察D、间接观察11、资料验收是对资料进行总体的检查，发现资料中是否出现重大问题，资料验收过程中，验收人员应检查以下主要问题（ ABC ）A、被调查者的资格B、资料是否完成清楚C、资料是否真实D、有无错误的回答12、资料编辑是对资料进行细致的检查，发现资料中是否出现具体的错误或疏漏。

营销师国家职业标准
1.1 职业名称营销师。

1.2 职业定义从事市场分析与开发研究，为企业生产经营决策提供咨询，并进行产品宣传促销的人员。

1..3 职业等级本职业设两个等级，分别为：营销师（国家职业资格二级）、高级
营销师
（国家职业资格一级）。

1.8.2 申报条件
——营销师（具备以下条件之一者）
（1）取得推销员高级职业资格证书后，在本职业连续工作 3 年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）大学本、专科毕业，在本职业连续工作 2 年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（3）有1年工作经验的在校MBA本专业或相关专业研究生。

（4）连续从事本职业工作10 年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

——高级营销师（具备以下条件之一者）
（1）取得本职业营销师职业资格证书后，在本职业连续工作 3 年以上，经本职业高级营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）大学本、专科毕业，从事本职业工作 5 年以上，经本职业高级营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（3）本职业（专业）研究生毕业，连续从事本职业工作 2 年以上。

3 .工作要求
本标准对营销师、高级营销师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

3. 1营销师
3. 2高级营销师。

国家职业资格培训教程--市场分析国家职业资格培训教程-市场分析导语：市场分析是企业战略制定的重要组成部分，通过对市场需求、竞争对手和消费者等方面进行研究分析，为企业的产品或服务提供合理的定位，并制定相应的市场营销战略。

本教程将帮助学员掌握市场分析的基本概念和方法，了解市场研究的重要性以及如何运用相应工具和技术进行市场分析，以帮助企业做出准确的决策。

一、市场分析的基本概念1. 市场分析的定义2. 市场分析的重要性3. 市场分析的流程和关键要素4. 市场细分和目标市场的确定二、市场研究的重要步骤1. 设定研究目标和问题2. 数据收集和整理3. 数据分析和解读4. 结果报告和应用三、市场分析的工具和技术1. SWOT分析2. PESTLE分析3. 五力模型分析4. 定性和定量研究方法5. 调查问卷设计和数据分析四、竞争对手分析1. 竞争对手的分类和选择2. 竞争对手的市场份额和地位分析3. 竞争对手的产品和定价策略分析4. 竞争对手的营销和促销手段分析五、消费者行为研究1. 消费者决策过程和影响因素2. 消费者需求和购买动机分析3. 消费者群体画像和行为分析六、市场预测和趋势分析1. 市场容量和潜力分析2. 市场增长率和预测方法3. 市场趋势和发展方向分析七、市场分析的应用1. 根据市场分析结果制定产品或服务的定位和差异化策略2. 市场定价和销售策略的制定3. 各种市场营销活动的优化和调整4. 监测和评估市场反馈信息，持续优化决策教学方法：1. 理论讲解：介绍市场分析的基本概念、重要步骤、工具和技术等知识点，帮助学员建立基本的理论框架。

2. 实例分析：通过案例分析，让学员掌握如何运用市场分析方法和工具解决实际问题。

3. 实践操作：组织学员进行市场调研和数据分析实践操作，以加强对市场分析方法的实际应用能力。

4. 群体讨论：组织学员进行市场分析案例分析和解决方案讨论，促进学员交流和互动。

教学评估：1. 理论知识考核：通过选择题、判断题等形式的测验，考察学员对市场分析基本概念和理论知识的掌握程度。

国家职业资格一级市场营销师教材(新版)
简介
本教材是国家职业资格一级市场营销师考试的教材，旨在帮助考生全面了解市场营销的基本知识和技能。

本教材是新版教材，经过精心编写和编辑，内容全面、准确，适合考生系统研究和备考。

目录
1. 市场营销概述
2. 市场分析与市场调研
3. 市场营销策划
4. 市场营销组织与管理
5. 产品与品牌管理
6. 价格与定价策略
7. 渠道管理与销售管理
8. 客户关系管理
9. 市场推广策划与实施
10. 市场营销综合案例
特点
- 全面详尽：本教材涵盖了市场营销的各个方面，从概念到实践都有详细说明。

- 案例实例：教材中提供了大量的市场营销案例，通过实际案例的分析与讨论，帮助考生更好地理解和应用知识。

- 创新观点：本教材在传统市场营销理论的基础上，引入了一些创新观点和方法，使考生能够更好地适应市场环境的变化。

使用说明
- 考生可按照目录顺序逐章研究教材内容，每章结束后可进行相关练和案例分析。

- 建议考生在研究过程中做好笔记，帮助记忆和复。

- 考生可配合参考书籍进行深入研究和拓展。

结语
国家职业资格一级市场营销师教材(新版)是一本系统、全面的市场营销教材，适合准备参加国家职业资格一级市场营销师考试的考生使用。

通过学习本教材，考生将能够全面了解市场营销的基本知识和技能，提升自己在市场营销领域的能力和竞争力。

祝愿考生们取得优异的成绩！。