全员高效工作八大技能㈠情绪管理技能——高效工作的前提何谈高效，就是用最少的时间、最少的人力、物力、财力去做成最重要的事情，不单单是要要用最少的时间、人力、财力、物力，主要是要把事情做成，这才是最重要的；一个需要别人赞美的人，注定一辈子是不会快乐的;重要一点：控制人、智、钱、物；乐观主义者的三大特质1、在任何情况下都能发现好的一面；2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训；3、总是能竭力找出每个问题的解决方法；让自己不快乐的原因1、做了自己不喜欢做的事情；2、说了自己不喜欢说的话；3、听了自己不喜欢听的话；4、见了自己不喜欢见的人；5、失去了自己喜欢的东西；6、看到自己的家人或好友不快乐；7、想起了让自己不快乐的原因；情绪管理三问1、生气能改变结果吗？2、生气能让自己快乐吗？3、生气能让对方或自己的朋友快乐吗？情绪管理三宝1、乐观2、宽容3、自我检讨人物事迹——约翰. 库缇斯综合所述接受现实→保持冷静→分析原因→找出解决方法→解决问题→今后避免㈡人际管理技能——高效工作的法宝跟什么样的人在一起，会决定你成为什么样的人；近朱者赤，近墨者黑；这是人际交往最基本的概念。
这样会产生两问：1、哪些人是提高你的时间价值的？2、哪些人是消耗你的时间价值的？所以说交对朋友跟对人，交错朋友害死人；㈢健康管理技能——高效工作的保障健康四要素：1、心态——乐观2、睡眠——充足3、营养——合理4、运动——适量健康二法宝：1、呼吸正确的呼吸方式：呼吸要深吸一口气，然后吸入丹田，之后再吐出来，这样可以延长寿命2、冥想放下一切工作，然后坐下来，闭上眼睛，静静的聆听自己身体的声音。
㈣目标管理技能——高效工作的目的1、目标要具体；2、目标必须是可衡量的；3、目标是可能实现的；4、目标是切合实际的；5、一切要设定时间表；6、勿把想法当目标；7、目标决定策略；自我目标管理管理的方法：固定目标放大目标目标视觉化制定详细计划对目标的五种态度：1、我无所谓2、我试试看3、我尽力而为4、我全力以赴5、我誓死达成所以要：1、制定明确目标2、合理评估目标3、分解目标4、目标达成的奖励5、目标达不成的处罚高效做事四问：1、我想得到什么样的结果？2、这件事情有助于我达成这个结果吗？3、这件事情有利于我达成这个结果吗？4、有没有更好的方法？结果导向的含义：1、以达成目标为原则，不为困难所阻挠；2、以达成结果为标准，没有理由和借口去执行；3：在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有是或非；4：在具体的目标和结果面前，没有感情，没有情绪可言，只有成功或失败；时间管理技能——高效工作的核心1、时间的含义：T-Treasure-财富IgnoreMagicianEaaen2、企业效益的最大化重于个人感情A、导向做事五问1、我想得到什么结果？2、这个结果对自己或他人或公司有利吗？3、这个结果对哪一方更重要？4、有没有更好的方法或途径可以达到这个结果？5、我什么时候要这个结果？B、计划1、因为不重要，所以没有做2、世界上没有懒惰的人，只有没有足够目标去吸引他行动的人3、效率是被计划出来的墨非定律1、凡是可能出错的都会出错2、每次出错的时候，总是在最不可能出错的地方出错3、不论你估算多长时间，计划的完成都会超出预算4、你做任何时期之前，都必须先做一写准备的工作5、不论你估算多少的开销，计划的花费都会超出预算C、帕累托法则——2080法则1、前花20%的时间做计划，工作中将节省80%的时间2、如果你有十件事情要做，其中两件事情的价值比另外八件加起来还要大3、妨碍目标达成的消极因素，80%来自自己，20%来自外界4、你每天花的80%时间通常只产生20%的效果；而产生80%效果的，通常你只化了20%的时间5、一个人80%的成就往往是在最后20%的时间里达成的6、我们80%的快乐来自于生命中20%的时间D、ABC法则A、必须在短期内完成的重要任务，一旦完成就会产生显著的结果;B、应该在短期内完成的任务，没有A级那么重要，但仍很重要，可在一定时间内相应的推迟；C、可以推迟而且也不会造成严重后果的任务；D、理论上甚至不需要完成的任务；何为重要的事情1、高回报率；2、实现个人目标的基本条件；3、实现公司目标的基本条件；4、实现上司目标的基本条件；5、无法授权他人；总结你永远没有足够的时间做完所有的事情，但你总有足够的事情去做最重要的事情；你的是在哪里，你的成就在哪里；E、简化工作环节F、专注在任何一个领域，要想获得一点成就，至少得在这个领域呆上五年——乔.吉拉德G、先难后易H、制定基本作息表高效是一种习惯I、学会休息J、善用零碎时间1、思考2、学习3、联络K、凡事一次做好组织沟通技能——高效工作的关键沟通常见现象1、企图改变对方2、预设立场，判断别人3、企图说服别人4、把表达当成沟通沟通大忌A、对立B、传是非C、火上浇油D、大喇叭沟通法则少说为妙尽量让对方先说确定问题重点了解对方感受观察对方身体语言有话好好说。
