茶艺馆会员制度流程

茶道协会内部管理制度第一章总则第一条为规范和健全茶道协会内部管理，提高协会的服务质量和管理水平，加强对会员行为的规范，特制定本管理制度。

第二条茶道协会内部管理制度适用于茶道协会内部管理的相关事务，包括但不限于会员管理、财务管理、活动管理、奖惩制度等。

第三条茶道协会内部管理制度的根本宗旨是服从并维护会员的利益，促进茶道协会的健康发展。

第二章会员管理第四条茶道协会的会员分为普通会员、VIP会员和荣誉会员等三种，会员的身份根据其缴纳的会费和协会对其贡献的大小而定。

第五条会员符合入会条件，经协会审查并缴纳会费的，可以按类型被接纳为会员。

第六条会员享有参与协会组织的相关活动、申请协会提供的相关服务的权利，同时也有义务服从协会的管理和规定，参与协会的各项工作。

第七条会员有保密义务，不得泄露协会的商业秘密或会员的个人信息，不得利用会员身份从事损害协会利益的行为。

第八条会员违反协会相关规定，妨害协会利益的，协会有权采取相应的惩罚措施，包括但不限于警告、暂时停权、永久取消会员资格等。

第三章财务管理第九条茶道协会设立专门的财务部门，负责协会的财务管理和监督。

第十条茶道协会的财务部门应当建立健全的财务管理制度，包括但不限于收支管理、资产管理、审计管理等方面。

第十一条协会的经费主要来源包括会员会费、赞助款、活动收入等多方面，用于协会的日常运转和会员活动。

第十二条协会财务部门要依法办理相关税务登记和纳税手续，合法合规地进行财务活动。

第十三条协会财务部门需及时向协会会员公布资金使用情况，接受协会监督和审查。

第四章活动管理第十四条茶道协会要定期组织各类形式的会员活动，包括但不限于茶艺培训、茶文化交流、茶会等。

第十五条协会要根据实际情况制定活动方案和预算，举办各类活动。

第十六条活动过程中要制定安全保障措施，保障会员参与活动的安全。

第十七条活动参与者如因个人原因导致活动安全事故的，由个人承担相应的责任并赔偿相应的损失。

第五章奖惩制度第十八条茶道协会设立奖惩制度，鼓励会员积极参与建设协会，并对表现优秀的会员进行奖励。

第1篇一、前言为了确保茶楼正常、有序、高效地运营，提升服务质量，提高顾客满意度，特制定本管理制度及流程。

本制度适用于茶楼全体员工，旨在规范员工行为，提高服务质量，保障茶楼的长远发展。

二、组织架构1. 茶楼总经理：负责茶楼全面工作，制定和实施茶楼发展战略，监督各部门工作。

2. 部门经理：负责所辖部门日常工作，执行总经理的决策，协调部门内部及与其他部门的关系。

3. 员工：按照部门经理的要求，完成本职工作，保证服务质量。

三、人员管理1. 招聘与培训（1）招聘：茶楼招聘应遵循公平、公正、公开的原则，根据岗位需求进行招聘。

（2）培训：新员工入职后，需参加茶楼组织的岗前培训，培训内容包括企业文化、规章制度、业务技能等。

2. 员工考核（1）考核内容：考核员工的工作态度、业务能力、团队协作等方面。

（2）考核方式：采取日常考核、月度考核、年度考核等方式。

（3）考核结果：根据考核结果，对员工进行奖惩，优秀员工给予奖励，不合格员工进行培训或调整岗位。

3. 员工福利（1）工资待遇：按照国家规定及茶楼实际情况，制定合理的工资待遇。

（2）福利待遇：为员工提供养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等社会保险，以及带薪年假、节日福利等。

四、茶楼服务流程1. 预约服务（1）顾客可通过电话、网络、现场等方式预约茶楼服务。

（2）前台工作人员记录预约信息，并告知顾客预约成功。

2. 入店服务（1）顾客进入茶楼后，前台工作人员热情迎接，为顾客提供座位。

（2）服务员为顾客倒茶、上点心，并询问顾客需求。

3. 茶艺表演（1）茶艺师在顾客点茶后，为顾客表演茶艺。

（2）表演过程中，茶艺师需保持微笑，注意与顾客互动。

4. 点心、水果服务（1）服务员根据顾客需求，为顾客提供点心、水果。

（2）服务员在服务过程中，注意保持桌面整洁，确保顾客用餐舒适。

5. 结账服务（1）顾客用餐结束后，服务员为顾客结账。

（2）前台工作人员为顾客开具发票，并确保顾客满意。

6. 离店服务（1）顾客离店前，前台工作人员为顾客送行，并祝愿顾客生活愉快。

茶艺协会规章制度怎么写第一章总则第一条推行茶文化，弘扬中国传统茶道，促进茶艺交流，提升会员茶艺水平，增进会员之间的友谊，促进社会和谐。

第二条本规章制度适用于茶艺协会内的所有会员及相关人员，任何会员都应严格遵守。

第三条茶艺协会是一个非盈利性的志愿者组织，所有会员均为志愿者。

第四条协会坚持以中华传统文化为核心，以茶艺为主题，进行各项活动。

第五条协会遵守国家法律法规，维护社会秩序，促进社会进步。

第六条本规章制度是协会的基本章程，其他具体事宜由协会理事会制定。

第七条本规章制度须经协会理事会通过后生效，对于本规章制度的修改、补充应当经过协会理事会的讨论和通过。

第八条本规章制度的最终解释权归茶艺协会理事会。

第二章会员资格第九条欲成为协会会员的个人必须具备热爱茶文化、具备一定的茶艺基础、遵纪守法的基本素质。

第十条申请加入协会的个人需提交书面申请，并由现有会员进行推荐。

第十一条协会理事会经过讨论决定是否接受该申请人的入会申请。

第十二条成为正式会员的个人，还需按照协会规定的会员费标准交纳会费。

第十三条正式成为协会会员后，应遵守本规章制度，积极参加协会的各项活动。

第十四条会员有权参加协会组织的各项活动，并享有参与决策、投票等权利。

第十五条会员有义务维护协会的声誉，遵守会员行为准则，不得损害协会的利益。

第十六条会员如有违反本规章制度的行为，将受到协会相应的惩罚，包括警告、停权、开除会籍等。

第十七条会员如有个人理由需退出协会，需提前向协会理事会递交书面辞职申请。

第三章组织结构第十八条协会设立理事会，由会长、副会长、秘书长、财务长等职务组成。

第十九条协会设立会员大会，由所有正式会员组成，负责讨论决定协会的重大事宜。

第二十条协会设立监事会，负责监督协会的活动和财务状况。

第二十一条协会设立各种工作委员会，分别负责茶艺活动、宣传推广等工作。

第二十二条协会设立指导教师团，负责培训新人，提升会员的茶艺水平。

第二十三条协会设立外联部门，负责协会与外部单位的联系，推动茶艺文化的传播。

茶馆会员管理制度一、会员资格1. 会员资格须年满18周岁，具备完全民事权利能力，且本人愿意自愫的人士。

2. 申请入会者需填写入会申请表，提供真实有效的个人信息。

3. 经过茶馆审核确认后，方可成为正式会员。

二、会员权益1. 会员享有在茶馆消费时享受折扣优惠或积分累计的权益。

2. 会员可参加茶馆组织的各类会员活动，并优先获得邀请参加的权利。

3. 会员可享受茶馆提供的专属服务，例如定制茶艺课程、私人定制茶叶等。

三、会员义务1. 会员应当遵守茶馆的各项规章制度，维护茶馆的形象和声誉。

2. 会员应当保护自己的会员资格信息，不得泄露给他人或作出任何不当使用。

3. 会员应当积极参与茶馆的各项活动，并对茶馆的发展提出建设性意见和建议。

四、会员等级1. 茶馆设立不同会员等级，根据会员的消费金额、活跃度、忠诚度等指标进行评定。

2. 不同会员等级将享有不同的优惠政策和特权服务。

五、会费管理1. 会员入会费应当按照茶馆规定的标准交纳，一经交纳，不可退还。

2. 会员应当按照茶馆规定定期缴纳会费，否则将自动失去会员资格。

六、会员服务1. 茶馆将为会员提供专属的服务窗口，解答疑问、处理投诉，并提供个性化的服务。

2. 茶馆将定期举办会员联谊活动，增进会员之间的交流和互动。

七、会员惩罚1. 如会员因严重违反茶馆规定或有损茶馆利益的行为，经核实后，茶馆有权取消其会员资格。

2. 茶馆将定期对会员行为进行评估，对活跃度较低或长期不参与茶馆活动的会员进行警告或降级处理。

八、会员退出1. 会员如需退出茶馆会员，应提前向茶馆提出书面申请，并签署有关文件。

2. 会员退出后，将不再享有任何会员权益。

九、制度保障1. 茶馆会员管理制度经过茶馆所有员工的共同遵守和执行，确保制度的贯彻执行。

2. 茶馆将不定期对会员管理制度进行调整和完善，确保会员权益和茶馆利益的平衡。

以上即为茶馆会员管理制度，希望会员们积极遵守并共同维护好这一制度，共同推动茶馆的稳步发展。

茶店会员卡规章制度第一条：总则为了提高茶店服务质量，促进会员参与度，特制定本规章制度。

第二条：会员资格1. 任何年满18周岁的市民，均可成为茶店会员，需提供有效证件进行注册。

2. 会员需填写真实有效的个人信息，确保信息的准确性。

3. 会员须遵守茶店规定的一切规章制度，否则有权取消会员资格。

4. 公职人员、专业代理人员和其他有特殊行业职务的人员不得成为会员。

第三条：会员权益1. 会员在茶店享有优先购买会员产品和服务的权利。

2. 会员在茶店消费可获得积分，积分可用于兑换礼品或折扣券。

3. 会员享有参与茶店举办的各类活动的权利，包括优惠活动、会员聚会等。

4. 会员享有在特定时段内享受茶店特别服务的权利。

第四条：会员服务1. 会员可通过茶店官方网站、微信公众号等平台了解最新的会员活动和优惠信息。

2. 会员可随时查询自己的积分和消费记录。

3. 会员可对茶店的服务和产品提出建议和意见，茶店将积极改进。

4. 会员可享受专属的会员服务窗口，优先享受专属服务。

第五条：会员管理1. 会员需自觉遵守规章制度，不得损害茶店的利益和形象。

2. 会员如有违规行为，茶店有权取消其会员资格。

3. 会员应保护会员卡的安全，不得转借或盗用会员卡。

4. 会员需定期向茶店更新个人信息，确保信息的及时性和准确性。

第六条：会员权益调整1. 茶店有权根据实际情况对会员权益进行适时调整。

2. 茶店将提前通知会员有关权益的调整情况，并征求会员意见。

第七条：其他1. 本规章制度自发布之日起生效。

2. 本规章制度最终解释权归茶店所有。

以上为茶店会员卡规章制度，如有任何疑问或建议，请及时向茶店管理部门反馈。

茶店将积极改进，为会员提供更好的服务。

感谢您的支持与理解！。

休闲会馆茶艺部门管理制度目录•引言•茶艺部门的职责与目标•组织结构•职责分工•员工培训与考核•设备与资源管理•安全与卫生•与其他部门合作•问题管理与改进•总结引言本文档旨在规范休闲会馆茶艺部门的管理制度，确保茶艺部门的职责得以落实，提升服务质量，满足会员的需求。

茶艺部门的职责与目标茶艺部门致力于为休闲会馆的会员提供高品质、定制化的茶艺服务，以及茶文化体验。

部门的目标是满足会员对茶文化的需求，提升会员满意度和休闲会馆的品牌形象。

组织结构茶艺部门的组织结构如下：•部门经理：负责整体茶艺部门的运作和管理，协调部门内外事务。

•茶艺师团队：由经验丰富的茶艺师组成，负责执行茶艺服务和茶文化体验活动。

•后勤支持人员：负责协助茶艺师团队进行准备工作，保障活动的顺利进行。

职责分工1.部门经理的职责：–负责制定茶艺部门的发展战略和目标，并确保其与休闲会馆整体战略的一致性。

–管理茶艺师团队的日常工作，包括排班、考勤和绩效评估。

–监督茶艺服务和茶文化体验活动的质量，确保服务流程规范和标准化。

–协调与其他部门的合作，确保茶艺部门与整体运营的协调性。

2.茶艺师团队的职责：–提供专业的茶艺服务，包括泡茶、品鉴、解读茶文化等。

–能根据会员的需求，进行茶艺方案的定制，提供个性化的服务。

–能够熟练操作茶具，并确保其保养与清洁。

–及时了解茶艺行业的最新动态，不断提升专业技能和知识水平。

3.后勤支持人员的职责：–负责茶艺活动的准备工作，包括茶叶的准备、茶具的清洗和场地的布置。

–协助茶艺师团队进行活动现场的管理和服务支持。

–管理茶艺部门的设备和资源，确保其正常运作和充足供应。

员工培训与考核为了提供高品质的茶艺服务，茶艺部门应建立完善的员工培训和考核机制。

1.新员工培训：–新入职的茶艺师需要接受系统的茶艺培训，包括茶叶知识、泡茶技巧和服务流程等。

–培训期间，需由经验丰富的茶艺师进行指导和辅导，确保新员工能够快速适应工作。

2.员工继续教育：–茶艺部门应定期开展内部培训和外部学习，提升员工的专业技能和知识水平。

茶会员管理制度第一章总则第一条为了规范和管理茶会员，制定本制度。

第二条茶会员是指茶文化爱好者，通过注册成为茶会员，可以参加茶会员活动，享受会员特权。

第三条茶会员必须遵守茶会员管理制度，切实维护茶会员的利益和形象。

第四条茶会员管理制度适用于所有茶会员，茶会员应当严格遵守。

第五条茶会员管理制度由茶会员委员会负责制定和执行。

第二章茶会员注册第六条任何对茶文化感兴趣的人都可以申请成为茶会员。

第七条茶会员注册需要提供个人真实身份信息，并缴纳一定的会员费。

第八条茶会员注册成功后，会获得茶会员资格，并享有相关权利。

第九条茶会员注册信息必须确保真实有效，一经发现虚假信息，将取消会员资格。

第十条茶会员注册信息不得外泄，遵守相关隐私保护法规。

第三章茶会员权利第十一条茶会员有权享受相应的会员特权和服务。

第十二条茶会员有权在茶会员活动中发表自己的意见和建议。

第十三条茶会员有权参与茶会员委员会选举和会员大会。

第十四条茶会员有权享受相关茶文化活动的优惠和特别礼遇。

第十五条茶会员有权随时终止会员资格，但不退还会员费。

第四章茶会员义务第十六条茶会员应当遵守茶会员管理制度，维护茶会员的利益和形象。

第十七条茶会员应当积极参与茶文化活动，发挥示范和引领作用。

第十八条茶会员应当遵守活动规章，保持活动现场的秩序和安全。

第十九条茶会员应当关心、支持、帮助茶会员中的老弱病残成员。

第二十条茶会员应当积极参与志愿服务活动，为茶文化事业的发展贡献力量。

第五章茶会员活动第二十一条茶会员委员会应当定期组织茶会员活动，丰富会员日常生活。

第二十二条茶会员活动可以包括但不限于茶艺表演、茶文化讲座、茶园游览等。

第二十三条茶会员活动应当充分考虑会员的意见和需求，组织形式多样，内容丰富。

第二十四条茶会员活动应当注重交流互动，增进会员之间的情感和友谊。

第六章茶会员管理第二十五条茶会员委员会应当建立健全茶会员档案，定期更新和维护。

第二十六条茶会员委员会应当定期开展会员情况调查，了解会员需求和意见反馈。

XXX茶楼会员方案Xi'an XXX茶楼会员管理制度一、会员卡分类及功能1.我们的会员卡分为两种：储值卡和免费卡。

2.储值卡具有打折优惠、储值和积分三种功能，而免费卡仅具有积分功能。

3.打折功能：根据会员卡等级规定的折扣权限，在会员结账时给予相应的折扣。

4.储值功能：会员卡可以提前预存金额，在不定期的店内活动中享受折扣优惠。

5.积分功能：储值卡和积分卡均可享受消费100元积1分，积分可以在本店兑换茶叶、茶具、优惠券等。

二、会员尊享特权1.会员凭会员卡等级可享受消费总额的折扣优惠。

2.每月会员活动日，所有会员尊享半价购买茶叶、茶具特权，当日消费打6.8折。

3.会员优先享受包间预定、会员特价和各项优惠措施。

4.享受本店的消费积分奖励和邀请免费参加本店举办的各类会员联谊活动和参加抽奖活动。

5.在本店包间紧张时，会员将享有包间预订优先权。

6.会员生日当天在本店消费的会员可获赠精美生日礼物一份，当天消费不论会员卡等级打5折。

三、会员卡的办理及发放1.本店积分卡可以通过关注本店微信公众号或其他本店活动免费获取，储值卡只能在本店收银台办理，每张卡工本费20元。

2.为保证和维护会员利益，每一张卡务必由申请人真实填写会员信息登记表，并确认遵守《逸品轩会员管理制度》。

3.会员的办理：办卡人需出示有效证件并填写会员信息登记表，方可办理会员卡一张。

4.会员卡由茶楼收银员办理手续，向客人收取和进行充值，并向客人出具会员储值单，正式待客人每次消费后给予等值面额的。

5.其他员工销售的会员卡，可将客人带领到收银处办理手续，并由销售人员在会员信息登记表上签署姓名，以便业绩统计。

四、会员卡等级晋升及使用1.本店会员卡分为免费卡、普卡、银卡、金卡、铂金卡、至尊钻石卡。

2.本店免费卡只具有积分功能，积分可以参加店内积分活动。

会员积累满100积分后，可以在收银处使用100积分换取本店会员普卡。

3.普卡只能在收银台办理，每张卡工本费20元。

XXXX会员卡章程
一、总则
为做好客户关系管理，更好的服务顾客，特发行清和茶馆会员卡。

二、会员卡使用细则
1、持卡人应遵守《清和茶馆会员卡章程》及相关规定；
2、会员卡是在茶馆消费时享受各项优惠的凭证，持卡人出示此卡以及密码，才可享受茶馆的优惠；
3、持卡人在消费时不论有无折扣优惠，请出示会员卡，以便累计消费积分；
4、会员卡仅限本人使用，不得转让他人；如有丢失，请尽快联系客服人员办理挂失及补办手续；
4、持卡人联系方式等信息变更后应及时通知本公司。

三、持卡人的权益
1、持卡人有权享受清和茶馆所提供的茶艺文化服务等各项高品质服务；
2、持卡人在清和茶馆消费满一定额度后，在茶馆消费时即可享受优惠（茶室包间费除外）；
3、持卡人在清和茶馆消费可获得消费积分，积分可在茶馆内兑换精美礼品；
4、持卡人有权参加本公司举办的各种会员活动（如茶艺文化论坛，茶艺沙龙等）；
5、持卡人有权优先获得清和茶馆各项服务和优惠活动的相关信息；
6、持卡人有权对清和茶馆的服务提出合理化建议。

四、山东清和茶馆管理有限公司的权益
1、会员卡所有权属于xxx有限公司，如持卡人有违背会员卡章程或影响本公司形象的行为，本公司有权不预先通知即取消其用卡资格，并收回会员卡；
2、本公司有权对会员卡章程及相关规定进行修改，并通知持卡人；
3、本公司拥有对本章程的最终解释权，享有对任何情况的决定权和解释权；
4、本公司有权更改与会员卡相关的各项优惠规定或活动章程。

四、附则
1、本章程对本公司和顾客均具有法律约束力。

顾客使用会员卡，视为已经清楚了解本章程的有关规定，并同意接受本章程的所有条款。

3、本章程自公布之日起生效。

高端茶馆会所会员制度范本一、会员等级及费用1. 本茶馆会所设四个会员等级，分别为：银卡会员、金卡会员、白金会员和钻石会员。

2. 会员入会时，需缴纳相应等级的会员费。

具体费用如下：（1）银卡会员：一次性缴纳会员费人民币20,000元；（2）金卡会员：一次性缴纳会员费人民币50,000元；（3）白金会员：一次性缴纳会员费人民币100,000元；（4）钻石会员：一次性缴纳会员费人民币200,000元。

3. 会员费可用于消费茶馆内商品及服务，不得退换或退款。

二、会员权益1. 银卡会员：（1）享有茶馆内商品9折优惠；（2）每月赠送100元茶馆消费券；（3）优先参加茶馆举办的各类活动；（4）享有茶馆内免费WiFi、阅读等服务。

2. 金卡会员：（1）享有茶馆内商品8折优惠；（2）每月赠送200元茶馆消费券；（3）优先参加茶馆举办的各类活动；（4）享有茶馆内免费WiFi、阅读等服务；（5）赠送茶馆特色茶叶一份。

3. 白金会员：（1）享有茶馆内商品7折优惠；（2）每月赠送500元茶馆消费券；（3）优先参加茶馆举办的各类活动；（4）享有茶馆内免费WiFi、阅读等服务；（5）赠送茶馆特色茶叶一份；（6）免费享用茶馆内茶点。

4. 钻石会员：（1）享有茶馆内商品6折优惠；（2）每月赠送1000元茶馆消费券；（3）优先参加茶馆举办的各类活动；（4）享有茶馆内免费WiFi、阅读等服务；（5）赠送茶馆特色茶叶一份；（6）免费享用茶馆内茶点；（7）享有茶馆VIP室使用权。

三、会员积分制度1. 会员消费均可获得积分，积分可用于兑换茶馆内商品及服务。

2. 积分兑换规则：（1）100积分可兑换10元茶馆消费券；（2）积分兑换后的余额不再计算积分。

四、会员注意事项1. 会员需持有效身份证件办理入会手续，并填写相关信息。

2. 会员卡不得转借、转让，如有丢失，需及时挂失并补办。

3. 会员消费时，请出示会员卡，未出示会员卡者，按非会员价格计算。