专升本管理学模拟试卷
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专升本(管理学)模拟试卷24(题后含答案及解析) 题型有:1. 单项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题8. 判断题单项选择题1.下列选项中,属于管理者扮演的决策角色是( )A.企业家B.联络者C.传播者D.领导者正确答案:A解析:管理者扮演的决策角色有:企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
2.马克斯·韦伯认为,作为理想组织形式基础的权威是( )A.个人崇拜式权威B.理性—合法权威C.传统式权威D.继承式权威正确答案:B解析:马克斯·韦伯认为,作为理想组织形式基础的权威是理性一合法的权威。
3.管理是一种艺术,这是强调管理的( )A.复杂性B.精确性C.有效性D.实践性正确答案:D解析:管理是一种艺术,这强调的是管理的实践性。
4.政策指导矩阵属于( )A.定性决策方法B.定量决策方法C.确定型决策方法D.不确定型决策方法正确答案:A解析:政策指导矩阵属于定性决策方法。
5.使计划数字化的工作被称为( )A.规划B.决策C.预算D.预测正确答案:C解析:编制预算,用预算使计划数字化。
6.根据计划内容的明确性,可以将计划分为( )A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划正确答案:C解析:根据计划工作的明确性,计划可以分为指导性计划和具体性计划。
7.企业员工技能培训的重点是( )A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换正确答案:B解析:企业员工技能培训的重点是在职培训。
8.组织变革的过程不包括( )A.解冻B.协调C.变革D.再冻结正确答案:B解析:组织变革的过程包括:解冻→变革→再冻结。
9.“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵”。
这句话最确切地体现了领导的( )A.协调作用B.指挥作用C.激励作用D.规范作用正确答案:B解析:这句话充分体现了领导的指挥作用。
10.美国学者布莱克和穆顿提出了( )A.领导特性论B.领导权变理论C.领导方格论D.领导生命周期理论正确答案:C解析:美国学者布莱克和穆顿提出了领导方格论。
专升本管理学模拟试题(附答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、在组织与环境的关系中,“大学”属于()A、简单动态环境B、复杂动态环境C、简单稳定环境D、复杂稳定环境正确答案:D2、下列属于一体化战略的是()A、战略联盟B、横向一体化C、产品开发D、市场渗透正确答案:B3、哈药六厂通过加大广告宣传来提高现有产品市场份额的做法属于( )A、产品开发B、一体化C、市场渗透D、市场开发正确答案:C4、亨利·法约尔指出,任何企业都存在着六种基本活动,管理只是其中一种,下列不属于这六种基本活动的是()A、调研活动B、财务活动C、商业活动D、安全活动正确答案:A5、法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是()A、会计B、管理C、商业D、财务正确答案:B6、王小明在新的学期准备制定这学年要成为年级第一的学习计划,他的计划属于()A、短期计划B、指导性计划C、长期计划D、战术计划正确答案:A7、某培训学校将培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学生的英语培训。
该学校的做法属于()战略A、市场渗透B、横向多元化C、混合多元化D、相关多元化正确答案:D8、泰勒的科学管理理论是建立在对人的哪种假设之上()A、复杂人B、社会人C、自我实现的人D、经济人正确答案:D9、一个国家的财政税收政策发生了变革,意味着该国的企业组织所面临的()发生了变化A、任务环境B、特殊环境C、一般环境D、内部环境正确答案:C10、管理者通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化,通过接触下属、利用个人关系网等方式来获取信息。
这个过程中管理者扮演的角色是()A、监督者B、领导者C、联络者D、企业家正确答案:A11、企业在销售产品时,需要预估货款回收的可能性。
为此,信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料,但因为过程速度太慢,使许多客户另求他处购货。
该项信用审核工作可以说是()A、轻效率性、重有效性B、重效果、轻效率C、重效率、轻效果D、效率和效果都不重视正确答案:B12、随着主管人员由低到高的升迁过程,其工作性质也逐渐变得()A、具体战略性很强B、具体技术性很强C、模糊技术性很强D、抽象战略性很强正确答案:D13、在一次年会上,某公司制定了一系列目标:产品质量要比去年提高;成本要比去年低;人员素质要有较大改善;市场占有率要达到第一;要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。
2024年浙江省普通高校专科升本科管理学模拟试题一、单选题1、______是当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方,由后者按合同规定使用的交易行为。
A.管理合同B.特许C.合同制造D.投资2、亚当.斯密提出了()假设。
(A)社会(B)经济人(C)自我实现人(D)复杂人3、自改革开放以来,某企业实行工作分配,重新划分内部权利和责任关系,该组织的创新属于______A.组织创新B.战略创新C.环境创新D.制度创新4、根据管理方格论,领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导者行为是()(A)乡村俱乐部型管理(B)贫乏型管理(C)任务型管理(D)团队型管理5、着重研究管理职能和整个组织结构的理论是______A.科学管理理论B.数量管理理论C.行为管理理论D.组织管理理论6、俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现,能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是______A.高关怀—高定规B.高关怀—低定规C.低关怀—高定规D.低关怀—低定规7、______是为了更好地处理人际关系。
A.视听技术法B.互动小组法C.案例研讨法D.角色扮演法8、采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员,其最大的优点是有助于()(A)提高受训者的业务专精能力(B)减轻上级领导的工作压力(C)增强受训者的综合管理能力(D)考察受训者的高层管理能力9、根据发展需要,企业培训全体成员进行电脑软件技能方法学习,该培训属于______A.在职培训B.专题培训C.自主学习D.离职培训10、网络计划技术是______A.定性决策方法B.确定型决策方法C.风险型决策方法D.不确定型决策方法11、中心化程度低,成员之间地位平等,采用委员会制形式的沟通,是______沟通网络。
A.链式B.全通道式C.轮式D.环式12、“做你周围的人所期望韵事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是()(A)前惯例层次(B)惯例层次(C)后惯例层次(D)原则层次13、与管理的自然属性相联系的是()(A)社会环境(B)生产力(C)生产关系(D)上层建筑14、下列哪一项不是影响组织分权程度的主要因素______ A.组织规模的大小B.政策的统一性C.组织的可控性D.领导的能力15、被称为“人事管理之父”的是______A.韦伯B.孔茨C.罗伯特·欧文D.法约尔16、关于SWOT分析说法错误的是______A.SWOT分析是安德鲁斯提出来的B.SWOT是内外部环境综合分析方法C.SWOT是决策各要素之间的关系D.SWOT是一个二维矩阵即用图形的形式表现出来17、决策过程的第一步是______A.诊断问题B.明确目标C.拟定方案D.明确评价标准18、______认为“人性本善”。
专升本管理学模考试题与参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、决策理论的代表人物是()A、西蒙B、孔茨C、卢桑斯D、巴纳德正确答案:A2、企业将现有产品或服务打入新的区域市场是()A、收缩B、市场渗透C、剥离D、市场开发正确答案:D3、企业中存在“非正式组织”的观点来源于()A、管理过程理论B、霍桑试验结论C、现代管理理论D、科学管理理论正确答案:B4、某企业在推行目标管理中,提出了如下的目标:“质量上台阶,管理上水平,效益创一流,人人争上游。
”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺()A、目标无法考核B、目标缺乏鼓动性C、目标设定得太低D、目标设定得太高正确答案:A5、与非正式组织相比,正式组织的重要标准是()A、正规的程序B、情感C、效率D、高度的责任心正确答案:C6、泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验,他据此提出的管理原理是()A、标准化B、差别计件工资制C、例外原则D、计划职能与执行职能相分正确答案:A7、决策树法属于()方法。
A、不确定型决策B、集体决策C、风险型决策D、确定型决策正确答案:C8、毛泽东在矛盾论中指出“任何过程中如果有矛盾存在的话,其中必定有一个是主要的、起到领导和决定的作用,其他都是处于次要和服从的地位,因此在研究任何过程,如果存在着两个以上矛盾的复杂过程的话,就要用全力找出他的主要矛盾,抓住了主要矛盾,一切问题就迎刃而解了”。
这体现了计划的()A、许诺原理B、灵活性原理C、改变航道原理D、限定因素原理正确答案:D9、下列组织面临的外部环境属于复杂稳定环境的是()A、时装加工企业B、汽车制造商C、容器制造商D、电子仪器制造商正确答案:B10、泰勒的科学管理理论是建立在对人的哪种假设之上()A、复杂人B、社会人C、经济人D、自我实现的人正确答案:C11、某公司生产某产品的固定成本为 100万元,单位产品可变成本为700元,单位产品售价为 900元,那么其保本的产量是()A、4500B、3000C、6000D、5000正确答案:D12、在管理环境中,政府管理机构属于()A、政治和法律环境B、行业环境C、社会文化环境D、经济环境正确答案:B13、决策树法的优点在于()A、直观简洁B、简化决策过程C、便于各阶段问题D、以上三方面都是正确答案:C14、实施目标管理的主要环节是:①逐级授权;②目标的制定与展开;③实施中的自我控制;④成果评价这些环节的逻辑顺序是()A、②→③→①→④B、①→②→③→④C、③→②→①→④D、②→①→③→④正确答案:D15、目标管理中,主管人员对员工人性的判断是基于()A、经济人B、X理论C、Y理论D、复杂人正确答案:C16、作为某公司总经理的老张,最应该亲自处理和拍板的管理任务是 ( )A、对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应B、对一位客户的投诉进行例行处理C、对一位公司内部违纪职工按规章进行处理D、关于公司各部门办公电脑的分配方案正确答案:A17、下列哪些是目标管理的基本思想()A、企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过目标对下级进行领导以此来保证企业总目标的实现B、企业管理人员对下级进行考核和奖惩不需要依据这些目标C、目标管理的过程中对目标的指导要从局部出发D、管理人员和个人完全靠目标来自我指挥和自我控制正确答案:A18、计划工作的任务不仅要确保实现目标,而且是要从众多方案中选择最优的资源配置方案,以求得合理的利用资源,这是强调计划的()A、目的性B、普遍性C、创造性D、效率性正确答案:D19、主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是()A、不确定性决策B、非程序化决策C、经验决策D、程序化决策正确答案:A20、下面哪个特征是非理性决策的特征()A、信息有限B、价值观一致C、知识完备D、择优正确答案:A21、决策按环境因素的可控程度分为( )A、长期决策和短期决策B、确定型、风险型和不确定型决策C、集体决策和个人决策D、初始决策和追踪决策正确答案:B22、将决策分为战略决策、管理决策和业务决策是按照()标准划分的A、环境因素的可控度B、决策的主体C、决策的重要程度D、决策的手段正确答案:C23、对所有层次管理人员重要性大体相同的技能是()A、概念技能B、激励技能C、人际技能D、技术技能正确答案:C24、上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理,而自己只保留对个别事项的决策和监督权。
专升本管理学模拟题+参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、由于我国干部人事制度的变革,从而影响到组织管理工作,这种环境属于()A、经济环境B、社会文化环境C、技术环境D、政治和法律环境正确答案:D2、为满足特定情况需要.对非程序性决策作出反应而制定的计划是()A、一次性计划B、具体计划C、短期计划D、方向性计划正确答案:D3、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通称为()A、秩序原则B、跳板原则C、协商原则D、等级原则正确答案:B4、实行参与式管理的计划形成方法是()A、由各层领导共同制定计划B、从下往上的形成方法C、由专门计划人员制定计划D、从上往下形成的方法正确答案:B5、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通常采用( )的方法A、定性预测B、定量预测C、市场预测D、经济形势预测正确答案:A6、下列几项活动中,哪一项不属于管理活动()A、企业的总会计师对财务部门进行检查B、部队中的班长与战士谈心C、医院的外科主任主持会诊D、钢琴师制定自己的练习计划正确答案:D7、1961年《管理理论丛林》的发表,标志着现代管理理论的形成,其作者是()A、西蒙B、德鲁克C、巴纳德D、孔茨正确答案:D8、一些社会习惯和整个社会所持有的价值观以及为人们所普遍接受和实际实行的行为准则等,指的是哪种环境()A、经济环境B、社会文化环境C、全球化环境D、政治和法律环境正确答案:B9、戴明和朱兰对()的发展作出了贡献。
A、目标管理B、复合型管理C、重组管理D、全面质量管理正确答案:D10、下列不属于企业对顾客的责任体现的是()A、提供安全的产品B、提供正确的产品信息C、要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象D、赋予顾客自主选择的权利正确答案:C11、孔茨和韦里克将计划分为 8层,①使命;②规则;③政策;④方案,按照从抽象到具体的排列顺序是()A、②③④①B、②①④③C、①②③④D、①③②④正确答案:D12、俗语说:“要想公道,打个颠倒。
江西专升本管理学模拟试题含参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、人类社会需要正式的组织机构的主要原因是()A、人们需要有效协作以达成群体目标B、便于发挥社会精英分子的才智C、人们需要寻求最佳的组织结构D、社会在不断进步,不断变革正确答案:A2、接受()的管理者可能决定向新来的员支付比最低工资高一些的工资A、权利观B、综合社会理论观C、公平伦理观D、功利观正确答案:C3、后人认为管理过程学派的创始人是()A、巴纳德B、法约尔C、梅奥D、泰罗正确答案:B4、PERT分析中,所谓“关键路线”指的是()A、占用时间最长,宽裕时间最多的项目活动序列B、占用时间最短,宽裕时间最少的项目活动序列C、占用时间最短,宽裕时间最多的项目活动序列D、占用时间最长,宽裕时间最少的项目活动序列正确答案:D5、与长期的战略性计划有关的是()A、高层管理者B、全体人员C、中层管理者D、基层管理者正确答案:A6、如果管理者认为解雇工厂中 20%的工人是正当的,因为这将增强工厂的盈利能力,使余下的 80%的工人工作更有保障,并且符合股东的利益。
那么这位管理者接受的是哪种道德观()A、功利主义B、权利至上C、公平公正D、社会契约正确答案:A7、下列属于一体化战略的是()A、市场渗透B、横向一体化C、战略联盟D、产品开发正确答案:B8、效率侧重于()A、正确地做事B、正确C、随和2D、做正确的事正确答案:A9、企业战略的选择依据其区域和职能可划分为 3个层次,以下哪个不属于这 3个层次()A、经营战略B、业务单位战略C、企业总体战略D、职能战略正确答案:A10、下列不属于求解不确定型决策的方法是()A、量本利法B、小中取大法C、大中取大法D、最小最大后悔值法正确答案:A11、被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )A、科学决策法B、主观决策法C、计量决策法D、边际分析法正确答案:C12、下列关于战略决策,不正确的说法是()A、是战术决策的衍生和细化B、具有宏观性,影响全局C、影响深远,意义重大D、战略决策较为复杂正确答案:A13、在组织与环境的关系中,“大学”属于()A、简单动态环境B、复杂稳定环境C、复杂动态环境D、简单稳定环境正确答案:B14、甲公司生产的固定成本是 30万元,该产品单位变动成本为 4元,市场售价为 10元,若要达到 6万元利润的销售的目标,该产品产销量应为多少()A、30,000件B、45,000件C、60,000件D、75,000件正确答案:C15、根据 Y理论,你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时,会倾向于哪一类计划?()A、战略计划B、具体计划C、综合性计划D、指导性计划正确答案:D16、"有一种说法认为"管理就是决策",这实际上意味着()"A、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用B、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功C、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的D、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策正确答案:A17、在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的角色是()A、领导者B、资源分配者C、冲突管理者D、联络者正确答案:C18、企业采用防守型战略的组织结构,职权相对比较(),组织趋向于()A、集中,扁平B、分散,扁平C、分散,高耸D、集中,高耸正确答案:D19、某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。
2024年广东省专升本考试管理学模拟试题一、单选题1、在影响有效沟通障碍的因素中,地位差别、信息传递链、团体规模、空间约束属于______ A.结构因素B.个人因素C.人际因素D.技术因素2、某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。
这种战略在理论上被称为()(A)差异化战略(B)市场细分化战略(C)市场渗透战略(D)集中化战略3、管理的“维持职能”包括______A.组织、领导、创新B.组织、控制、创新C.计划、领导、控制D.组织、领导、控制4、“牵牛要牵牛鼻子”体现了控制的______原则。
A.直接控制B.控制趋势C.例外D.控制关键点5、越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列______A.概念技能,技术技能,人际技能B.技术技能,概念技能,人际技能C.概念技能,人际技能,技术技能D.人际技能,技术技能,概念技能6、属于外部招聘优势的是______A.有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系B.有利于对被聘者深入了解C.有利于被聘者迅速展开工作D.有利于调动员工的工作积极性7、作为资源分配者,管理者所扮演的是()(A)人际关系角色(B)信息角色(C)决策角色(D)代表人角色8、企业的赊销收入净额和平均应收账款余额的比率是______A.库存周转率B.应收账款周转率C.市场占有率D.酸性测试比率9、组织变革的原因来自于()(A)社会进步和科技进步(B)组织成员的更迭(C)组织目标的调整(D)外部环境和内部环境10、根据期望理论,要达到使工作的分配出现所希望的激励效果,一项工作最好授予______A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于任务要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力略低于任务要求的人11、开创了对决策的跨文化比较研究的学者是()(A)伯利.卡塔尔(B)杰伊.洛西(C)赫伯特.A.西蒙(D)威廉.大内12、质量管理的发展阶段不包括______A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段D.质量管理国际化阶段13、从创新与环境的关系分析,创新可分为______A.局部创新和整体创新B.消极防御型创新和积极攻击型创新C.自发创新和有组织的创新D.系统初建期的创新和运行中的创新14、通过共同行为范式,实现组织成员的自我控制,自我约束,团体控制方式的基础是______A.组织文化B.组织结构C.组织层级D.组织设计15、由美国管理学家彼得.德鲁克创立的,被称为“管理中的管理”的是()(A)质量管理(B)人力资源管理(C)目标管理(D)作业管理16、俗语说:“要想公道,打个颠倒。
管理学试题及答案专升本一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 管理学中,被称为“管理过程之父”的是()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 梅奥答案:B2. 以下哪项不是管理的四大基本职能?()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案:D3. 管理层次的划分中,最高层管理者负责的是()。
A. 战略决策B. 战术决策C. 操作决策D. 日常管理答案:A4. 在管理学中,SWOT分析法主要用于()。
A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 内部环境分析D. 外部环境分析答案:C5. 以下哪项不属于激励理论?()A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格双因素理论C. 期望理论D. 泰勒科学管理理论答案:D6. 组织文化的核心是()。
A. 价值观B. 使命C. 愿景D. 战略答案:A7. 以下哪项不是企业社会责任的内容?()A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 个人责任答案:D8. 以下哪项不属于管理决策的类型?()A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策答案:C9. 以下哪项是组织结构设计的原则?()A. 灵活性原则B. 稳定性原则C. 经济性原则D. 以上都是答案:D10. 以下哪项不属于沟通的障碍?()A. 语言障碍B. 信息过载C. 信息不足D. 信息透明答案:D二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 以下哪些是管理的职能?()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案:ABCDE2. 以下哪些属于管理学的研究对象?()A. 管理过程B. 管理方法C. 管理环境D. 管理理论E. 管理实践答案:ABCDE3. 以下哪些是组织结构的类型?()A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 事业部型E. 网络型答案:ABCDE4. 以下哪些是有效的沟通技巧?()A. 倾听B. 反馈C. 非语言沟通D. 清晰表达E. 信息过滤答案:ABCD5. 以下哪些是管理决策的步骤?()A. 识别问题B. 确定目标C. 制定方案D. 评估方案E. 选择方案答案:ABCDE三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
2020年浙江专升本管理学模拟题三套2020年浙江专升本管理学模拟题(一)1、过去企业内部各分厂(车间)之间是“无偿”提供零部件或半成品,现在企业内部管理体制改革,各分厂实行独立核算,各分厂(车间)之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算,这体现的组织管理思想是()。
A.集权管理B.分权管理C.按劳分配D.经济责任制2、支持组织集权的正当理由是()A.维护政策的统一性与提高行政效率B.提高组织决策质量C.提高组织的适应能力D.提高组织成员的工作热情3、“大全独揽,小权分散”,这一常用语与管理的()相接近?A.分工原则B.责权一致原则C.统一指挥原则D.分权原则E.经济原则4、以下哪一种作法不是较为分权的做法?()A.组织中较低层次决策设计的频度和数目度很大B.组织中较低层次决策涉及的职能较多C.组织中采取了减低上级领导工作负担的措施D.高层对较低层次的决策不加控制5、过渡集权的弊端是()A.降低组织的适应能力B.降低决策质量和员工的工作热情C.A+BD.降低生产能力6、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成,结果采购出现差错,给公司造成巨大损失。
如下()说法是正确的。
A.总经理和采购经理都对损失负有责任B.总经理对损失有责任C.采购经理对损失没有责任D.只有采购经理对损失负有责任7、某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋,在高层的一次关于参谋问题的会议上,收集到了如下建议,你认为哪种更科学?()A.设参谋之职违反了命令统一的原则,应取消此职B.为了不使参谋成为有职无权的摆设,应授予参谋决策和行动的权力C.参谋应当只起服务和协调的作用,不应越权或篡权D.参谋应当只起服务和协调的作用,没有权力提出决策建议参考答案:B A D BC A C2020年浙江专升本管理学模拟题(二)1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。
2.组织设计的原则。
3.内部提升的优缺点。
4.计划工作的基本特性。
5.为什么在决策中经常采用满意原则而不是最优原则?参考答案:1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
专升本(管理学)模拟试卷1(总分118,考试时间90分钟)1. 单项选择题1. 实施控制关键性的步骤是( )A. 选择关键点B. 预算C. 统计D. 制定规章2. 为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法、从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是( )A. 新来员工培训B. 提升培训C. 离职培训D. 在职培训3. 控制工作的基本步骤中,不包括( )A. 事后跟踪B. 衡量成效C. 纠正偏差D. 拟定标准4. 管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时,所扮演的是( )角色。
A. 发言B. 传播者C. 联络者D. 领导者5. 下列关于绩效评估的说法不正确的是( )A. 绩效评估是组织与员工之间的一种互动关系B. 绩效评估的结果为确定员工的实际工作报酬提供了决策依据C. 员工能力的大小与其绩效存在着严格的一一对应的关系D. 绩效评估的首要目标是为组织目标的实现提供支持6. 驱动行业竞争的五种力量不包括( )A. 供应商B. 潜在进入者C. 替代品生产商D. 互补品生产商7. 企业管理者对待非正式组织的态度应该是( )A. 设法消除B. 严加管制C. 善加引导D. 积极鼓励8. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了什么原则( )A. 权责对等原则B. 统一指挥原则C. 集权化原则D. 分权化原则9. 管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责,他这时扮演的角色是( )A. 人际角色B. 信息角色C. 决策角色D. 企业家角色10. 近年来,许多高等学校为了提高教学质量,对学生考试作弊都采取了严厉的措施,规定凡考试违纪者,一旦发现,成绩将以零分计,并不准再参加重修。
这项规定发布后,作弊现象大大减少。
20120133年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学模拟试卷三题号一二三四五六总分分值601010302416150注意事项:答题前,考生务必将自己的姓名、考场号、座位号、考生号涂写在答题卡上。
本试卷的试题答案改变必须答在答题卡上,答在试卷上无效。
1、管理学的形成是19世纪末20世纪初的事情,标志是(A)。
A、泰罗科学管理B、法约尔一般管理C、韦伯行政管理D、西蒙决策管理2、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演(A)。
A、人际角色B、信息角色C、决策角色D领导角色3、“管理是一种艺术”,这是强调管理的(C)。
A、科学性B、复杂性C、实践性D、精确性4、道德的本质是(D)A、方法B、手段C、技术D、规则或原则5、企业管理应随机而变,不存在普遍适用的最好的技术和方法是(C)的观点。
A、社会系统学派B、经验主义学派C、权变学派D、管理科学学派6、美国管理大师彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明(A)A、有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论7、某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。
在会议上大家各抒已见,但是少数人提出的方法荒诞不经,甚至有时让人感觉离题太远。
对于这种情况你应该如何处理(C)。
A、委婉地打断他,让别人发言B、及时断然地打断他,这样才可以防止其他人也犯同样的错误C、会议应该让大家畅所欲言,不应该干预D、只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他8、很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法,在下面的诸多观点中,哪一种最有道理(D)。
A、变化快要求企业只需要制定短期计划B、计划制定出来之后,在具体实施时要进行大的调整,因此计划的必要性不大C、尽管环境变化速度很快,还应该像以前一样制定计划D、变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划9、关于政策的理解错误的是(C)。
A、政策是指导或沟通决策思想的全面的称述书或理解书B、政策允许对某些事情有酌情处理的自由C、所有的政策都是称述书或理解书D、政策支持了分权,同时也支持上级主管对该项分权的控制10、对于组织的看法,你认为哪种正确(B)。
A、正式组织中不存在非正式组织。
B、正式组织中也存在非正式组织。
C、非正式组织中通常会传递小道消息,因此应尽量消除非正式组织。
D、非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的。
11、下列(B)不是实践中计划组织实施有效的主要方法。
A、滚动计划法B、决策树法C、网络计划技术D、目标管理12、目标管理强调的是(B)。
A、方法论B、以成果为目标的管理C、工作进度安排D、个人和管理者的活动13、“集中决策,分散经营”的管理原则体现在(C)。
A、职能型组织结构B、多维立体组织结构C、事业部制组织结构D、直线——职能型组织结构14、为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权,必须坚持(D)。
A、集中统一的原则B、集权与分权相结合的原则C、分工与协作相结合的原则D、责权对等的原则15、关于非正式组织的论述,下列说法中正确的是(A)。
A、管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现B、非正式组织是非法组织C、非正式组织只会对组织目标的实现起反作用D、非正式组织不存在于正式组织之中16、职能职权通常较多地是由(C)。
A、高层人员行使B、低层人员行使C、专业人员行使D、直线人员行使17、企业组织中上级主管的管理幅度是指(A)A、直接管理的下属的数量B、直接管理的部门的数量C、所管理的全部下属的数量D、所管理的全部部门的数量18、人力资源的需求量主要是根据(C)来确定。
A、来应聘人员的优秀程度B、上级人员的优秀程度C、职务的数量和类型D、工作的难易程度19、某企业适合直线职能制组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长3人,科员16人。
每一岗位均不设副职。
这时,厂长的管理幅度为(A)。
A、7B、4C、22D、23下列选项(B)不是组织文化的特征。
A、超个体的独特性B、不稳定性C、融合继承性D、发展性21、某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台以后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式?(B)A、正强化B、负强化C、惩罚D、忽视22、亚当·斯密的劳动分工理论对于企业管理影响很大。
该理论通过实践研究证明了分工的效益。
因此,在企业管理中,无论是生产现场,还是管理层,都存在着很细致的管理分工。
但是,近年来,管理界发现过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪,同时管理层也存在严重的壁垒。
对此应该采取何种管理措施?(B)A、严格内部规章制度,以改善工作作风和工作态度,克服工人的厌烦情绪B、以工作丰富化为原则,进行工作和职务再设计C、进行思想教育、并进行积极的沟通D、强调集体主义和奉献精神的企业理念23、马斯洛的需要层次理论的五个层次依次是(A)。
A、生理-安全-社交-尊重-自我实现B、生理-安全-尊重-社交-自我实现C、自我实现-尊重-社交-生理-安全D、社交-尊重-自我实现-安全-生24、根据双因素理论,下列选项中(B)不属于激励因素。
A、成就B、地位C25A、能力远远高于任务要求的人BC、能力略高于任务要求的人D26A、链式沟通、民主式管理BC、环式沟通、民主式管理D27你认为最可能的原因是什么(B)ABC、企业内部近期将要进行大的调整D28ABC、全通道式网络比链式更能激发士气,增强组织的合作精神D、链式网络比全通道式网络更能激发士气,增强组织的合作精神29、为了消除腐败,廉洁为政,某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外,还一直实行着一种岗位轮换制度,规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。
这种做法可以认为是一种(B)。
A、反馈控制B、前馈控制C、现场控制D、间接控制30、由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计类型是(D)。
A、外部审计B、内部审计C、专项审计D、管理审计二、判断题(每小题1分,共10分)你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”,反之划“×”1、被称为“人事管理之父”的是罗伯特•欧文。
(√)2、认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出是道德功利观的主张。
(×)3、程序化决策涉及的是例外问题,而非程序化决策涉及的是例行问题。
(×)4、计划的两大显著特征是面向未来和面向行动。
(√)5、矩阵型组织结构的特点是“统一指挥,专业分工”。
(×)6、在组织文化的结构层次中,物质层文化最终决定着精神层和制度层文化。
(×)7、“人之初,性本善”这句话与麦格雷戈的X理论相一致。
(×)8、在组织内部,非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。
(√)(×)(√)1分,共10分)__提高员工的满意度。
、常用的解决不确定型决策问题的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法。
、组织内的职权有直线职权、参谋职权、职能职权等三种类型。
、从环境的可控制程度看,可把决策分为:确定型决策、不确定型决策和风险型决策三种类型。
管理方格论中,领导者不重视任务效果而只重视下属的发展和士气的类型是俱乐部型。
、企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
6分,共30分)2、简述企业价值链的基本构成3、组织结构逐步由金字塔型向扁平型发展,管理幅度也由小变大,影响管理者管理幅度的因素有哪些?4、简述组织文化的主要特征。
5、创新职能的基本内容主要包括哪些?五、论述题56.什么是集权和分权?影响集权与分权的主要因素有哪些?如何正确对待集权与分权?57.论述亚当斯的公平理论对于管理中正确处理工作绩效和报酬之间关系的指导意义。
六、案例分析A公司成立于五十年代初。
经过近五十年的努力,在业内已具有较高的知名度并获得了较大的发展。
目前公司有员工一千人左右。
总公司本身没有业务部门,只设一些职能部门;总公司下设有若干子公司,分别从事不同的业务。
在同行业内的国有企业中,该公司无论在对管理的重视程度上还是在业绩上,都是比较不错的。
由于国家政策的变化,该公司面临着众多中小企业的挑战。
为此公司从前几年开始,一方面参加全国百家现代化企业制度试点;另一方面着手从管理上进行突破。
绩效考核工作是公司重点投入的一项工作。
公司的高层领导非常重视,人事部具体负责绩效考核制度的制定和实施。
人事部是在原有的考核制度基础上制定出了《中层干部考核办法》。
在每年年底正式进行考核之前,人事部又出台当年的具体考核方案,以使考核达到可操作化程度。
这种考核方法,使得员工的介入程度较高,颇有点儿声势浩大、轰轰烈烈的感觉。
公司在第一年进行操作时,获得了比较大的成功。
由于被征求了意见,一般员工觉得受到了重视,感到非常满意。
领导则觉得该方案得到了大多数人的支持,也觉得满意。
但是,被考核者觉得自己的部门与其它部门相比,由于历史条件和现实条件不同,年初所定的指标不同,觉得相互之间无法平衡,心里还是不服。
考核者尽管需访谈三百人次左右,忙得团团转,但由于大权在握,体会到考核者的权威,还是乐此不疲。
进行到第二年时,大家已经丧失了第一次时的热情。
第三年、第四年进行考核时,员工考虑前两年考核的结果出来后,业绩差或好的领导并没有任何区别,自己还得在他手下干活,领导来找他谈话,他也只能敷衍了事。
被考核者认为年年都是那一套考核方式,没有新意,失去积极性,只不过是领导布置的事情,不得不应付。
请问:58..该公司实施绩效管理为什么会失败?59.如何保证该公司绩效管理的有效实施?。