入户调查提问与追问技巧
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入户调查问卷问题提纲(带※的内容非贫困户不问)一、基本情况1.你叫什么名字。
今年多少岁了?2.家里有几口人?3.※你的致贫原因是什么?你是哪年评上的?4.※你是哪年脱贫的?有哪些程序?5.你知道村里还有哪些比较困难没评上的吗?贫困户评定退出精准吗?有哪些程序?二、收入情况1.你家一年收入有多少?分别是哪些?2.※收入表上给你家算的收入是准确的吗?你认可吗?三、吃穿保障1.你平常换洗衣服够吗?是自己(或家庭成员)买的还是靠资助的?2.你家水够吃吗?吃的水干净吗?经常缺水吗?如果缺水一年大概有多少天?四、住房保障1.※(易地搬迁户)你家建房建筑成本是多少钱一平方?国家补助了多少钱?补助都到位了吗?自己给了多少钱?五、教育保障1.你家有小孩读书吗?读几年级在哪里读?2.小孩读书享受了哪些政策?六、医疗保障1.你家参加了城乡居民基本医疗保险吗?2.※是否住院?住院(或门诊)费用按规定报销了吗?3.是否因病大额负债?党委政府是否到你家慰问,※帮扶干部是否在为你家的事情想办法?你对帮扶是否满意?七、认可度1.你对现在的扶贫政策满意吗?村上的基础设施有变化吗?2.※对知道帮扶责任、第一书记、驻村工作组、农技员、包乡县级领导是谁吗?他们多久来一次?都做了什么工作?3.※你对干部的帮扶满意吗?八、政策知晓度1.※你知道扶贫小额信贷政策吗?你家贷款了吗?贷了多少?利息是自己给的吗?用这些钱做了什么?2.※你知道产业扶持周转金借贷政策吗?你家借了吗?借了多少?3.※你家享受了到户产业资金吗?多少钱?你用这些钱做了什么?4.※你家享受了产业发展奖补资金、孝老爱亲奖补资金吗?是否发放到位了?5.※你家还享受了哪些政策?(低保、五保、残疾补贴、粮食直补等)21。
入户调查迎检技巧入户调查是指调查员进入被调查者的住所进行面对面的采访调查。
在实施入户调查时,需要掌握一些迎检技巧,以确保调查的顺利进行。
以下是一些入户调查迎检技巧:1.事先准备:在入户调查前,应对调查对象的相关信息进行充分的了解,包括姓名、年龄、职业、家庭成员等基本情况。
这有助于调查员更好地理解被调查者的背景和境况。
2.确定目的:在入户调查时,调查员应清楚地告知被调查者调查的目的和意义,向其说明该调查的结果将如何应用及保密等事宜。
这有助于增加被调查者的合作意愿和信任度。
3.礼貌待人:入户调查涉及到私人生活的调查,因此,调查员应以礼貌的方式向被调查者介绍自己,并向其询问是否方便进行调查。
如果被调查者不方便,应尊重其选择,并寻求其他的调查方式。
4.建立信任:入户调查中,调查员需要尽量建立起与被调查者的互信关系。
可以通过真诚的表达关心和理解,倾听对方的意见和问题,主动提供帮助等方式来增加被调查者的信任感。
5.保密原则:入户调查涉及到个人隐私,调查员应保持对被调查者个人信息的机密性,不得将调查结果泄露。
同时,调查员也应向被调查者保证他们提供的信息将仅用于调查目的,并在调查结果中予以匿名处理。
6.提问技巧:入户调查需要调查员提出合适的问题,以获取准确的信息。
可以使用开放性问题,给被调查者留下自由回答的空间,同时也可以使用封闭性问题,以便获取特定的信息。
调查员要注意聆听被调查者的回答,并根据回答的内容提出追问,以完善调查结果。
7.注意控制调查时间:入户调查可以比较灵活地安排调查时间,但也需要注意控制好调查时间的长短。
过长的调查时间可能导致被调查者疲倦和不耐烦,从而影响调查的质量。
调查员应在入户调查前与被调查者预约好调查的时间,并尽量准时到达。
8.合理安排调查顺序:入户调查一般涉及家庭成员之间的关系,因此,调查员需要合理安排调查的顺序,以便获取到更准确和完整的信息。
一般来说,可以从家庭负责人开始调查,然后逐渐向下进行。
入户走访排查话术一、前言入户走访是一项重要的工作,通过与居民面对面交流,可以及时了解社区的问题和需求,为社区服务提供有力支持。
在入户走访过程中,良好的话术可以帮助我们更好地与居民沟通,获得更准确的信息,达到事半功倍的效果。
本文将总结一些入户走访排查的常用话术,希望对大家的工作有所帮助。
二、入户前准备在进行入户走访之前,需要做好充分的准备工作,包括对走访区域的了解、走访对象的背景调查等。
在准备阶段,可以列出几个主要问题或重点关注的内容,作为走访的导向。
三、入户走访话术1.问候与介绍–问候:早上/下午好,我是(您的姓名),来自(单位名称),我们是来为您提供社区服务的。
–介绍:我们是社区工作人员/志愿者,来登门走访了解您家庭的基本情况,同时也了解您在社区生活中可能遇到的问题和需求。
2.了解家庭基本情况–家庭成员:请问您家中有几口人?他们的年龄和职业是什么?–住房情况:您是租房还是自己的房子?房子的面积和布局如何?3.探讨社区问题和需求–社区环境:您认为社区目前存在的问题有哪些?您认为需要改善的地方是什么?–社区服务:您希望社区提供哪些更好的服务?您平时会参与社区的哪些活动?4.解决问题和提供帮助–简要介绍社区政策和服务:我们社区提供的XX服务可以帮助您解决这个问题。
您可以通过XX渠道获得更多信息。
–承诺提供支持:我们会尽力协调相关部门帮助您解决问题,如果有需要,您可以随时联系我们。
四、总结入户走访是一项重要的社区工作,良好的话术可以帮助我们更好地与居民沟通,获得更多准确的信息,为社区服务提供有力支持。
在走访过程中,要尊重居民的意见和需求,耐心倾听他们的意见,并且根据情况提供积极的帮助和支持。
相信通过不断的实践和积累经验,大家在入户走访中会越来越得心应手,为社区工作贡献自己的力量。
以上是入户走访排查话术的相关内容,希望对大家的工作有所帮助。
祝愿大家在社区工作中取得更大的成就!。
关于入户调查可能遇到的问题及解决的方案在入户调查中我们可能遇到很多的问题,那么在开展调查之前我们应当尽可能把在调查过程中所能遇到的基本问题先解决一下,防患于未然,从而能够使入户调查能够顺利的进行。
在做安排后我们应当具体实施。
在过程中我们可能会遇到一些问题,那么我们可以针对以下的几个问题来解决:一、入户调查难进门:敲,敲什么呀!”对于社区工作人员来说,能听到这样一句回答,已经算是幸运的。
解决方案:。
“。
“至少家里有人,我们就不用再一趟趟地跑。
”社区工作人员说,入户做调查工作,吃闭门羹是常有的事情,挨骂更是家常便饭,能把工作人员让进家门,那就是上帝般的待遇。
其实越在这个时候我们越笑脸相迎,毕竟现在入户调查也是很多都可以说是打扰居民的休息。
尤其是特别工作人员这时的态度就更为重要了,要做到笑容长挂脸边。
同时我们应对居民的这种态度有一定的理解。
二、调查访问的方法及技巧由于此次调查是直接上门入户询问,调查员在入户调查工作中,熟练地掌握和运用各种询问技巧,对于入户调查能否顺利开展并取得较为准确的调查结果是十分重要的。
询问时间不宜太长,并注意询问时的语气、措词、态度、气氛等方面的问题。
解决方案:1、给被调查者良好的第一印象由于调查员通常都是作为“陌生人”出现在居民面前,因此,同居民见面时的“第一印象”十分重要。
2、进门和开场白在上门入户的调查工作中,进门是一道“关卡”,是十分关键的一环。
能够顺利地进门并使居民接受调查,调查工作就算完成了一半。
因而,调查员应对如何进门给予高度重视。
(1)进门前的自我介绍。
2)出示调查证件。
3注意细节问题。
进门时戴好鞋套,遇雨天在门外收好雨伞,以免弄脏弄乱居民家居卫生环境,引起居民不悦。
三.被调查对象可能出于各种的原因,不愿意或未能真实地反映有关调查信息解决方案:调查员入户调查时要讲究方式方法,并掌握和运用一定的入户询问技巧,根据实际情况随机应变,在遵守有关制度规定和要求的同时,往往可使调查工作达到事半功倍的效果。
社工入户探访技巧社工入户探访技巧是一项关键性工作,它涉及到社工与家庭成员的有效沟通、资源的调配和人际关系的处理等方面。
下面是10条关于社工入户探访技巧,并探讨每一条的详细描述。
1. 建立良好的关系。
当社工入户探访时,首要任务是建立与家庭成员的良好关系。
可以通过暖身话题或者关注家庭中的一些问题来引起对方的注意,从而建立起基础的互动。
2. 尊重家庭成员的隐私。
在社工入户探访中,很常见的情况就是家庭成员会拒绝与社工交流,并担心自己的隐私被泄露出去。
这时候,社工需要尽量消除对方的担忧,建立互相信任的关系。
3. 表达自己的意见。
在与家庭成员的沟通中,社工需要表达自己的观点,以便加深对方对问题的理解。
但同时也要注意合适的沟通语言和方式,避免引起误解和负面情绪。
4. 了解家庭成员的需求。
社工需要了解家庭成员的情境和现实需求,并协助他们制定有效的方案和计划,以便改善其生活状况。
5. 建议有效的解决方案。
社工需要以一种客观、明确和有效的方式,向家庭成员提供最好的解决方案。
这需要基于对问题的深入了解和专业知识的支持。
6. 尽量避免争吵和敌对。
当社工与家庭成员交流时,有时候会发现对方情绪激动或产生敌对心理,这时候社工需要保持冷静,并寻求和平并解决问题的方法。
7. 与家庭成员建立长期的关系。
社工在处理问题的过程中,需要与家庭成员建立长期的关系,以便加深对方的信任和合作。
这需要社工保持联系并不断为家庭成员提供支持和协助。
8. 保护家庭成员的权益。
社工需要了解家庭成员的权益和需求,并协同他们的群体和组织,以寻求最佳的解决方案。
同时也需要保持公正和担当,不偏不倚地为所有成员谋求最大的利益。
9. 维护个人的安全。
社工面临的大多数探访面临着各种潜在的风险。
社工需要小心谨慎,在探访过程中保持戒心和注意安全。
10. 不断更新个人的技能和知识。
社工需要不断更新个人的技能和知识,以便更加有效地应对彼此的问题和需要。
这需要社工积极参加培训、研讨会和专业论坛等活动,从中获取知识和经验。
入户探访技巧一、前期准备入户探访是指在工作或社会调查等需要了解他人生活情况的时候,进入被访者的家中进行观察和交流。
在进行入户探访前,我们需要做一些前期准备工作。
1.明确目的:在进行入户探访前,我们要明确自己的目的和目标,明确需要了解的信息和问题,以便在探访中有针对性地提问和观察。
2.与被访者预约:在进行入户探访时,我们要事先与被访者预约,尊重被访者的隐私和时间安排。
可以通过电话、短信或者面谈的方式进行预约。
3.准备相关工具:在进行入户探访时,我们需要准备一些相关的工具,如纸笔、录音设备、相机等。
这些工具可以帮助我们记录和回顾探访过程中的信息。
二、入户探访技巧在进行入户探访时,我们需要注意以下几个技巧,以提高探访的效果和质量。
1.外表仪态:在进行入户探访时,我们要注意自己的仪态和外表。
穿着整洁、得体,保持良好的精神状态,以展示自己的尊重和专业性。
2.礼貌与尊重:在与被访者交流时,我们要保持礼貌和尊重。
遵守礼仪规范,尊重被访者的意见和隐私,不要过于侵入对方的生活空间。
3.开放式提问:在进行入户探访时,我们要使用开放式的提问方式,以鼓励被访者进行自由表达。
避免使用封闭式的问题,以免限制对方的回答。
4.倾听与观察:在进行入户探访时,我们要注重倾听和观察。
倾听对方的言语和表达,观察对方的行为和环境,以获取更全面和准确的信息。
5.灵活应对:在进行入户探访时,我们要灵活应对各种情况和问题。
根据对方的反应和回答,及时调整自己的提问方式和策略,以达到更好的交流效果。
6.保护隐私:在进行入户探访时,我们要尊重和保护被访者的隐私。
不要随意拍摄照片或录音,不要泄露对方的个人信息,确保探访过程的安全和隐私。
7.及时总结:在进行入户探访后,我们要及时总结和整理探访过程中的信息和观察。
可以通过记录笔记或整理报告的方式,对所得到的信息进行梳理和分析。
三、入户探访的注意事项在进行入户探访时,我们还需要注意以下几个事项,以确保探访的顺利进行。
入户调查技巧和重点注意事项在进行入户调查时,需要掌握一些技巧和注意事项,以确保调查结果准确可靠。
本文将介绍一些入户调查的技巧和重点注意事项。
一、前期准备在进行入户调查之前,需要进行一些前期准备工作,以确保调查的顺利进行。
1.确定调查目的:明确入户调查的目的和需要获得的信息。
例如,调查家庭生活状况、购买意向等。
2.明确调查范围:确定调查的户数和区域范围,有计划地进行入户调查。
可以根据需要选择具有代表性的样本户。
3.准备调查工具:根据调查目的准备合适的调查问卷或提纲,用于引导调查员进行入户调查。
二、入户调查技巧入户调查是一项需要面对面交流的任务,掌握一些技巧可以提高调查效果。
1.友好和礼貌:在进行入户调查时,调查员需要展现友好和礼貌的态度,尊重被调查者,并解释调查的目的和重要性。
2.沟通技巧:调查员需要善于倾听,主动与被调查者进行交流,确保双方对问题的理解一致。
可以通过提问、追问等方式,获取更详细的信息。
3.互动和引导:调查员可以通过互动的方式,例如展示调查工具或提供茶水等,引导被调查者产生信任感,主动回答问题,提高调查的有效性。
4.保持中立:调查员在进行入户调查时,需要保持中立的态度,不对被调查者的回答做出评价或干预。
避免引导被调查者的回答。
5.记录准确:调查员在进行入户调查时,需要准确记录被调查者的回答,可以使用录音设备或拍照等方式,确保信息的准确性。
三、重点注意事项在进行入户调查时,需要特别注意以下几个方面,以避免影响调查结果的准确性。
1.隐私保护:在进行入户调查时,要尊重被调查者的隐私权,不搜寻或泄露个人私密信息。
2.数据安全:调查员需要妥善保管调查数据,避免数据丢失或泄露。
可以使用密码保护或加密等方式保护数据安全。
3.注意问卷设计:调查员在准备调查问卷时,需要注意问题的顺序和语言表达,确保问题的准确性和清晰度。
避免使用歧义或主观的问题。
4.避免主观假设:调查员在进行入户调查时,需要避免主观假设和猜测,以免影响调查结果的客观性和可靠性。
进行经济普查入户询问时,以下是一些技巧和建议:
1. 专业礼貌:
以专业和礼貌的态度接待被调查者,保持友善和耐心,给予他们足够的时间回答问题。
2. 清晰沟通:
使用简单易懂的语言,避免专业术语和复杂的词汇,确保被调查者能够理解问题。
3. 尊重隐私:
尊重被调查者的隐私权,说明个人信息的收集将仅用于统计目的,保密性和匿名性。
4. 提前通知:
在进行调查前,提前通知被调查者,说明调查目的和时间,给予他们准备的时间。
5. 问卷准备:
准备清晰、简洁的问卷,列出明确的问题,确保问题的连贯性和逻辑性。
6. 引导回答:
有时候被调查者可能会感到困惑,需要引导他们回答问题,可以通过简短的解释来帮助他们理解。
7. 调查员礼貌:
调查员的态度非常重要,他们需要保持耐心、友善,并且要有求
知欲。
8. 注重细节:
确保记录信息的准确性和完整性,避免遗漏重要细节。
9. 反馈机制:
提供反馈机制,让被调查者可以提出疑问或建议,保持沟通畅通。
在进行经济普查时,与被调查者建立良好的互动,尊重他们的意见和时间,是确保顺利完成调查并获得准确信息的关键。