信息系统对组织结构和组织战略的影响
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信息系统的应用能使组织内部结构朝灵活有效的菱形与扁平化方向发展,组织结构与信息系统是相互依赖、相互作用与相互促进的,二者关系中信息系统的作用已从非主导地位逐渐变为主导地位,组织结构对信息系统的依赖在增强,组织结构的变革对信息系统的要求越来越高,这种依赖与要求有力地促进了信息系统的发展。
根据波特提出的竞争战略模型,企业受五种竞争作用力的影响。
通过运用信息系统有助于抗击五种竞争作用力,从而获得竞争优势。
举例:为减少资源重复投入造成的巨大浪费,提升厂商利润水平。
新国美集团将首先在北京、上海、广州等大型城市建立新型的现代化物流基地,并在5年内实现30个大型物流基地的建设。
大型物流基地将整合目前厂商过于分散的物流模式,兼具城市配送和区域调拨以及分销渠道的配送功能。
采用先进的自动化机械工具和集成信息管理平台进行管理,减少因装卸导致的残次率,节省物流人力的投入,节约物流成本,提升厂商的赢利能力。
另据介绍,在2007年上半年完成国美和永乐ERP系统的并轨,并着力开发包括OA、HER、CRN的信息系统建设,建立功能强大的信息管理平台。
目前新国美电器集团拥有市场份额12%的信息采集,是供给上游厂家研发产品、制定市场策略不可估量的资源。
通过信息系统平台的对接,实现从制造到渠道,产品营销能力的提升,使得厂商之间简单的贸易关系提升为更具内涵的合作模式。
企业的信息化是一个复杂的系统工程,涉及到管理的方方面面,比如战略管理、流程控制、人员管理、绩效考核等等;涉及到内部的各个部门,比如生产制造部、市场营销部、计划运营部、储运部等等;涉及到人员的各个层次,比如IT工程师、一线操作员、中层经理、高层领导。
信息化同时也是一个重要的工程,建设得好,可以有效的提升运营效率,降低管理成本,加强内部管控,提高核心竞争力;建设得不好,则有可能引发管理上的混乱,人心的浮动,生产的下降,市场的萎缩,削弱企业原有的竞争优势。
正因如此,决心实施信息化的企业大多严阵以待,不惜花费重金购买先进的软件和专业的服务,不过,结果却并不能尽如人意。
信息技术对组织结构的影响信息技术的应用从根本上改变了组织的目标、结构、形态和习惯,可以说,信息技术已经成为影响企业组织结构的一个重要因素。
随着信息技术在企业的广泛应用,从总体上将有助于组织规范性的提高和复杂性与集权程度的降低。
企业信息化是一个由低到高的发展过程,各发展阶段应该具有能相互区分的显著特征。
在不同的发展阶段,信息技术对组织结构影响的内容与程度有所不同,因此,在对组织结构进行调整和组织变革时必须将其信息化发展阶段作为一个重要的参考依据。
传统的金字塔式的组织结构是为适应工业化大生产而形成的,这种结构的重要特点在于用严格的制度和层次等级保证信息工作的有效和效率,这在当时极好地适应了工业社会的请求。
但是,随着信息技术在企业中的利用,这种组织结构已经不再适应企业发展的请求,信息技术对企业的组织结构提出了新的请求。
1更加简化的组织结构由于信息系统的利用,信息的传输能力大大加强,通过电子邮件、BBS(电子公告牌)、视频会议等通信技术,可以在同一时间将信息在全部组织领域中扩散,而免去了中间层的上传下达,减少了信息流通的中间环节。
这样,由于信息技术代替了大部分本来由中间层次来完成的信息的组织和传递工作,因此,弱化了中间管理层的效用,相应地减少了对中间层次的需求,而促使企业简化组织结构,推动了企业的机构精简。
2权利载体的变更由于组织中知识的重要性越来越大,知识所能创造的财富远远超过资本,使得企业中传统的资本权利结构,即企业高低级之间履行命令和把持的模式越来越不适应信息技术的发展,而以知识型专家为主的信息型组织越来越受欢迎。
新的组织将会是以团队为单位的结构。
这样的团队将会有一些决策权利,同时又受到更加高层次的团队的指挥,这样,在企业中遇到的横向的和谐关系将远远大于纵向关系,也因为较多的横向和谐关系代替纵向关系,公司管理的民主化程度将进一步进步。
3组织内部横向化的沟通方法传统的等级制度看待信息是一种掩护和控镧的政策,个人看成是信息的主人,其权利的大小与所拥有的信息量成正比,所以大家都极不甘心放弃自己手中对信息的把持权。
现代信息系统对企业组织行为的影响现代信息系统对企业组织行为的影响【摘要】现代信息系统的发展影响着整个世界,企业在这种大环境下组织行为也相应发生变化。
未来企业组织行为将如何转变,对企业本身有何影响,以及如何对其进行有效的管理都成为了管理者关注的话题。
为了明晰现代信息系统对企业组织行为的影响,本文从企业组织结构、人员变化趋势、团队构成变化趋势和领导方式几个角度入手,对现代信息系统对企业组织行为产生的各种影响进行分析。
【关键词】信息系统非居间化组织结构扁平化虚拟团队一、现代信息系统的发展“信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。
”计算机及其他办公自动化设备的发展,局域网与互联网技术的成熟和普及,各种配套软件的开发与应用无时无刻不在影响着人们的生活方式。
其影响范围从国外到国内,从城市到乡村可谓无处不在。
计算机硬件技术的发展使单机的数据处理能力大幅提升,而网络技术的应用则使得这些强大的终端被联系到了一起。
在这个过程中人们一方面可以不受时间和空间的约束,随时随地的交流;另一方面人们陷入各种信息的包围之中,享受各种信息资源带来的便利的同时也要不断的分辨信息的准确性和有效性。
信息蔓延的速度惊人,通过网络的传播使得对一条信息的了解人数成几何倍的增长。
现代信息系统给整个社会带来了深刻的变化,对每个企业或组织来说这种影响也是不可避免的。
那么,这样的变化是如何对企业的组织产生影响,我们又该采取何种方式应对以及利用它呢?二、组织将向非居间化方向发展(一)非居间化是一种组织行为,其含义是指中间的一些环节将被删除。
中间环节也称中间媒介,是指处于生产者或创意者到消费者或接收者之间的一切环节。
非居间化既可以指组织外部环境中间环节的消除,也可以指组织内部环境中间环节的消除。
组织将向非居间化方向发展,其根本原因来自于现代信息系统的发展给组织带来的深刻影响。
信息技术对组织机构的影响有人说,信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。
工业革命使人类在开发、利用物质和能源两种资源上取得巨大成功,其结果是创造了工业时代。
随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展,人类社会正从工业时代阔步迈向信息时代,人们越来越重视信息技术对传统产业的改造以及对信息资源的开发和利用,“信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关键环节,信息化水平的高低已经成为衡量一个国家,一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。
从企业的角度上讲,企业信息化是为了提高企业整体经营水平而将信息技术与先进的管理思想和方法综合运用的过程,是企业在信息经济时代下提高竞争力的重要手段。
企业信息化不仅仅是一种技术工具的应用,而且是一场激进的组织变革。
信息技术的应用从根本上改变了组织的目标、结构、形态和习惯,可以说,信息技术已经成为影响企业组织结构的一个重要因素。
实际上,对于信息资源和组织结构的关系可以从三方面来理解。
首先,社会的信息化对企业组织结构提出了重大挑战。
其次,企业的信息化进程将给组织变革带来前所未有的机遇,促进了组织运行效率,提高了组织竞争力。
再次,组织结构应该适应企业信息化的要求,积极迎接挑战和及时把握机遇。
本文将重点讨论信息技术对组织结构的影响。
第一章信息技术对组织结构的影响对于信息技术对组织结构的影响,我将从以下几个方面来展开:1、企业组织结构向菱形结构发展组织的变革是流程、组织与人力(human innovation)变革以及信息技术创造性应用的综合。
过多地强调某一方面都会使“组织菱形(business diamond)”失调,因为构成此菱形的要素,即流程、工作职位和结构、管理和测评制度以及价值观和信念等是相互关联的。
如图1所示,环境的变化(客户的需求变化)往往导致流程的变化。
流程又影响了工作职位的性质及采用的组织形式。
工作的性质及工作的组织形式也决定了一个组织必须建立并采用的管理制度,如业绩测评以及员工的报酬等,形成了员工所共有的价值观,它必须与公司流程的设计相配合。
论信息化对企业组织结构的影响一、信息化企业的内涵及信息技术对企业组织结构的影响以现代信息技术、知识产业的迅猛发展为主要标志的知识信息经济已初见端倪。
面对知识信息经济的挑战和所带来的机遇,世界各国的信息化建设正全面展开。
而要实现国民经济信息化,一个重要的战略措施就是大力推进企业信息化,应用信息技术对企业进行改造,促进产品结构调整,根据市场需求增加产品的技术含量,增强市场竞争力,使企业实现从粗放型增长向集约型增长的转变。
企业信息化不仅带来了企业的技术进步,同时也引发了管理思想、管理方法、管理手段、管理组织等诸多方面的变革,其中对企业管理组织结构的影响尤为深远。
(一)信息化企业的内涵信息化企业是通过使用数字技术使企业的战略选择发生变化,并使选择范围大大拓展的新型企业。
按照这个定义,光有一个很大的网站、一批触网的员工,甚至安装了价值昂贵的企业管理软件是不够的。
信息化企业必须能够利用数字技术为客户和企业员工设计全新的价值理念,发现创造和捕捉利润的新方法,并最终实现战略差别化的真正目标:企业之独特性.从这个角度看,信息化企业是企业内部和外部(或前台和后台、上游和下游)的业务、各个环节的业务都实现了数字化(电子化)的企业,包括数字管理、数字制造和数字营销。
由此看来,无论这种新型互动关系是企业对企业、企业对消费者、企业对内部,还是消费者对消费者,如果认为信息化企业仅仅是在网络上销售产品,那是片面的,因为如果没有快速反应的数字化后台(管理、生产),将无法履行和执行前台(客户)的定单,进而无法响应客户的个性化需求。
一个真正的信息化企业将大大促进和改观整个组织的效率、速度和创新能力,进而实现大幅度增值。
此外,信息化企业与IT企业的区别:信息化企业不仅包括提供信息技术服务的IT企业,以及与IT紧密相关的IT相关企业,而且包括那些采用信息技术成功信息化了的传统企业。
(二)信息技术发展对组织结构的影响环境的复杂和多变,要求企业的组织更富有弹性。
信息系统对组织决策效果的影响研究随着信息技术的飞速发展,信息系统在组织决策中的角色变得越来越重要。
信息系统的出现使得组织能够更加高效地收集、处理和利用信息,从而提升组织决策的效果。
本文将从三个方面探讨信息系统对组织决策效果的影响,分别是信息获取的便利性、信息处理的速度以及信息利用的准确性。
首先,信息系统的出现极大地提高了组织获取信息的便利性。
过去,组织需要花费大量时间和人力去收集和整理各种信息,然后再进行分析和判断。
但是有了信息系统,组织可以通过互联网迅速获取各种信息,如市场调查、竞争对手动态、客户需求等。
这些信息可以帮助组织更好地了解外部环境,及时把握市场机遇和变化,从而做出更为准确的决策。
例如,一家电商企业通过信息系统获取了新产品的市场需求和消费者偏好,从而及时调整产品策略,抢占市场先机。
其次,信息系统的普及使得组织能够更快地处理信息,从而加速决策过程。
在信息系统的支持下,组织可以通过计算机系统中的算法和模型,快速分析和处理各种数据,挖掘其中蕴藏的信息价值。
这对于需要快速做出决策的组织来说尤为重要。
例如,一家零售企业通过信息系统分析销售数据,可以快速识别热销产品和滞销产品,及时采取调整措施。
这种高效的信息处理帮助组织更好地应对市场变化,增加市场竞争力。
最后,信息系统的应用提高了组织利用信息做出决策的准确性。
通过信息系统,组织可以收集到大量的数据和信息,然后通过数据挖掘和分析等方法,提取出有价值的信息,并将其转化为可靠的决策依据。
通过信息系统的支持,组织可以更加客观、准确地评估各种决策方案的可行性和风险程度。
这不仅有助于避免主观偏见和主观臆断对决策的干扰,还可以提升决策的准确性和效果。
例如,一家金融机构通过信息系统收集到了大量的客户数据,并通过数据分析确定了合适的信贷政策,有效降低了风险。
信息系统对组织决策效果的影响研究表明,信息系统的发展为组织决策提供了更多的支持和便利。
通过信息系统,组织能够更加便捷地获取各种信息,更加高效地处理信息,并更加准确地利用信息做出决策。
信息技术对企业组织结构的影响一、信息传递效率提高随着信息技术的快速发展,企业内部的信息传递效率得到了显著提高。
信息技术通过数字化、网络化的方式,使得信息在组织内部能够快速、准确地传递,减少了信息传递的延误和失真。
这种信息传递效率的提高,使得企业能够更好地应对市场变化,提高决策效率和响应速度。
二、决策层次优化信息技术的发展,使得企业能够更加高效地收集、处理和分析数据,为决策提供了更加准确和全面的信息支持。
这使得企业能够减少决策层次,优化决策流程,提高决策效率和准确性。
同时,信息技术也为企业提供了更加灵活的决策支持工具,使得企业能够更加快速地响应市场变化。
三、协同作业能力提升信息技术的发展,使得企业内部各个部门之间的协同作业能力得到了提升。
通过信息化平台的建设,企业内部各个部门之间可以实现实时数据共享、任务分配和进度跟踪等,提高了协同作业的效率和质量。
此外,信息技术也为企业提供了更加高效和便捷的沟通方式,使得企业能够更加快速地响应市场需求和客户需求。
四、组织结构扁平化随着信息技术的普及和应用,企业的组织结构逐渐向扁平化方向发展。
传统的多层次管理结构逐渐被扁平化管理结构所取代。
这种扁平化组织结构使得企业内部的信息传递更加直接和快速,提高了企业的响应速度和决策效率。
同时,扁平化组织结构也为企业提供了更加灵活和快速的市场响应能力。
五、灵活性增强信息技术的发展,使得企业的组织结构更加具有灵活性。
企业可以根据市场需求和客户需求的变化,快速调整自身的组织结构和业务模式。
这种灵活性使得企业能够更好地适应市场变化,提高自身的竞争力和创新能力。
同时,信息技术也为企业提供了更加灵活和多样化的管理工具和手段,使得企业能够更加灵活地应对各种挑战和机遇。
综上所述,信息技术对企业组织结构的影响是多方面的。
它提高了信息传递效率、优化了决策层次、提升了协同作业能力、推动了组织结构扁平化以及增强了灵活性。
这些影响不仅有助于企业提高运营效率和市场响应能力,还有助于企业在激烈的市场竞争中保持竞争优势并实现可持续发展。
浅谈管理信息系统对组织的影响信息系统已经成为集成的、在线的、交互的工具,与各大公司的每分钟的运行和决策紧密相关。
在过去的10年里,信息系统从根本上改变了组织的经济效益和大大增加了组织工作的可能性。
管理信息系统的出现、应用与普及,毫无疑问对运营管理、管理者的行为、组织、企业战略、经济、乃至整个社会都产生了深远的影响。
下面由我将就其对组织的影响作一些粗略的阐述。
如果有不恰当或者说不准确的地方,还希望老师和同学指出。
其实任何一个组织都会存在一个组织形式的问题。
大到一个国家政权的政体,小到像我们这个5人小组的小集合,都存在着组织形式的问题。
说到我们两个人的小集合,其实这种说法是不准确的,因为想要形成一个严格意义上的组织,那么这个集合里元素不只有我们两个人,还有各种信息,还有信息之间的相互联系,以及和我们有关的一些事务,还有各种基本元素之间的关系。
这样一来就很混乱了,其实捋清楚的话,只有两类,一个是业务层级上的,一个是人事层级上的。
这两类并不是相互独立的关系,而是类似于不同角度。
会存在非常明显的交集。
我们的组织形式,就是在组长坚强领导下的半民主制度。
此处不多提。
作为一门科学,管理信息系统可以看做是管理组织和信息技术相结合的产物。
管理组织管理组织是保证管理目标实现的重要手段,是管理的重要问题。
而在管理信息系统的指导下,组织形式已经出现了几种典型的类型。
U型组织——直线职能制组织结构组织结构(unitary structure)1.纯直线制结构。
这种结构最典型的特点是每个职工都只有一个领导。
说是纯直线制,或许会有人不理解。
其实是这样的,从任何一个职工出发往上找领导,都只有一条线上去,没有分叉,也没有诸如监督一类的成分。
比较简单的小企业其实很适合这种模式。
2.直线职能制组织结构。
这个要常见一些。
很明显,在纯直线制结构中,厂长的负担太重。
而在直线职能制组织结构中,厂长下直接分设了一些职能类部门。
这么看来部门经理也算是挺大个官了吧?然而并非如此,因为这些部门并非权力部门,他们只是在全厂指定的规则基础上办理事务手续。
管理信息系统如何影响组织和商业企业信息系统已经成为集成的、在线的、交互的工具,与各大公司的每分钟的运行和决策紧密相关。
在过去的10年里,信息系统从根本上改变了组织的经济效益和大大增加了组织工作的可能性。
经济学和社会学的理论与概念有助于我们理解IT 所带来的变化。
根据经济学的观点,IT改变了资本成本和信息成本。
信息系统技术可以看做是一个生产要素,可以替代传统的资本和劳力。
随着信息技术成本的降低,信息技术被用来代替历史上一直是上升的劳力成本。
因此,信息技术将会导致中层管理者和文职工作者的减少。
随着IT成本的降低,它同样也可以代替其他资本,如成本仍然相对较高的建筑物和机器。
因此,我们可以,预计经理会增加IT的投资,因为它的成本相对于其他较低。
IT同样影响信息的成本和质量,并改变信息经济学。
IT可以帮助企业扩大交易,因为它可以降低交易成本。
根据交易成本理论,公司和个人均像他们对生产成本那样寻求降低交易成本。
根据交易成本理论,使用市场是很贵的,包括位置、通信、监视合同投诉、买保险、获得产品信息等。
传统上,公司企图减少成本,通过垂直集成、应用较大数量、雇用较多雇员、建立自己的供应商管理和分销商,像通用和福特所作的那样。
信息技术,尤其是应用网络,可以帮助公司降低市场参与的成本(交易成本),使公司和外部供应商签加工和服务合同,比用内部资源生产更划算。
例如,克莱斯勒公司通过系统连接外部供应商,供应了零件的70,。
信息系统使Cisco和Dell 公司外包它们的生产成为可能。
基于复杂组织的社会学的理论也提供了一些新的关于IT应用的实现为何引起公司变革和如何变革的理解。
1(IT扁平化组织大的官僚组织,其发展是先于计算机时代,比起新创造的组织常是低效率的、变化慢的和缺少竞争的。
某些这样的大组织已缩小规模、减少雇员和组织层次。
组织行为学研究者有理论认为IT技术容易扁平化层次,通过扩大对雇员信息的传播增加低层雇员的权力并增加管理效率。
信息系统对组织结构和组织战略的影响
管理信息系统(Management Information Systems)简称MIS.是一个不断发展的新型学科,MIS的定义随着计算机技术和通讯技术的进步也在不断更新,在现阶段普遍认为管理信息系统MIS是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息的系统。
信息系统正在显著的改变着组织的生活,信息系统改变了长期以来在权力、特权、义务、责任和情感之间建立的均衡状态,这意味着管理人员不了解组织,就不能设计新系统。
组织是一个古老而又年轻,运用十分广泛又灵活的概念。
综合来说,我们认为组织是一个在人类社会活动中,由共同目标、共同任务、共同利益在一起的人,通过成文或者不成文的规则形成稳定、正式的社会结构。
信息系统带来了组织的变革,信息系统将会带来一个全新的组织。
不过建立和维护一个信息时代的组织,不仅仅是简单的摘除层级或者重新描绘组织的机构图。
组织是个多维度的事物,必须要全面思考在信息系统影响下组织的结构、控制和权力本质、包括价值观在内所有方面,才能为准确地设计符合时代特征的组织。
在管理理论与经济理论中,关于组织的研究成果不计其数,为我们提供了多角度分析组织的基础,比如说从组织形态、从决策机制、从组织控制、从竞争优势等待。
从多角度分析信息系统对组织的影响,才能更准确、更全面地理解信息系统对组织的战略性作用。
组织结构是指,对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。
它表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各
要素之间相互关系的一种模式,是整个管理系统的“框架”。
也是组织的全体成员为实现组织目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。
还是组织在职、责、权方面的动态结构体系,其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系,组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。
一般分为职能结构、层次结构、部门结构、职权结构四个方面。
组织结构战略是指根据企业总体经营战略要求、经营环境、方针以及组织之间的相互关系,对企业内部组织结构模式的发展变动所作的长期性策划。
一般分为三种类型:维持型战略、重整型战略、调整型战略。
作为一门科学,管理信息系统可以看做是管理组织和信息技术相结合的产物。
管理组织管理组织是保证管理目标实现的重要手段,是管理的重要问题。
而在管理信息系统的指导下,组织形式已经出现了几种典型的类型:
U型组织——直线职能制组织结构:纯直线制结构、直线职能制组织结构。
M型组织——矩阵式组织,多维组织
H型组织
V(virtual)型——虚拟组织——动态联盟
综上所述,管理信息系统对组织形式的影响主要是扁平化(减少层次增大幅度)和虚拟化(联盟临时化)。
想要达到扁平化,上级要放权,下级要主动,信息就是命令。
这就是管理信息系统的影响。
组
织自生自灭,如果做得好,系统自然会越来越复杂。
管理复杂系统唯一稳妥的方式就是依赖一个良好的管理信息系统。
管理信息系统的发展促进了组织形式的改变,而组织形式的进化同样需要管理信息系统的支持。
管理信息系统促进了组织结构的重组和优化,规范了企业的管理和经营活动,提高了组织的效率。
管理信息系统是为了适应现代化管理的需要,在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学,它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程,并探讨计算机的实现方法。
管理信息系统可促使组织向信息化方向发展,使组织处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中。
信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用,促进了组织管理工作的提升。
管理信息系统是为管理服务的,它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式,实现管理现代化的有效途径。
管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化,极大地提高了管理的效率,使现代化管理形成统一、高效的系统。