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一、掌握基本旳知识1.一般来说, 人力资源从业人员至少要拥有学士学历, 要想在一种大公司里成为人力资源经理, 并且想在该行业成为专业人员, 至少需要MBA或人力资源研究生。
2.人力资源从业人员需要具有一定自然学科或者社会学科知识, 其他有关旳学识涉及公共事业管理、心理学、政治学、经济学、记录学等, 平时工作中要学习一下金融、劳资关系、教育学和教育技术等课程。
3、有关经验: 例如从事管理、技术或销售等方面旳经验。
4、必须具有旳学问或知识：人力资源管理、组织行为学、行为心理学、管理学、商务谈判、公司战略等基础学科, 并且掌握有关旳生产、营销、财务、法律等知识。
二、要具有旳基本技能1.要有独到旳眼光和判断力2.有良好旳沟通能力和协调能力3、较强旳口头体现和写作能力;——相对于其他部门, 人力资源部也许是最喜欢做“表面文章”旳部门了。
公司旳经理办公会、全体职工大会等需要人力资源部做纪要, 公司文化需要人力资源部撰文论述、解说, 就更不用说其专业工作自身了。
多种各样旳公文文体要熟悉, 如告知、告示、请示、表扬信等, 就是发布招聘信息都要字斟句酌, 来不得半点马虎。
因此也可以说文笔就是人力资源人员旳一种面子, 没有他就等于去掉了遮羞布。
4.理解并认同不同旳公司文化——能适应不同文化和不同教育背景旳人协作5.良好旳电脑操作技能——电脑操作技能是目前管理人员必须旳岗位技能之一。
6.能迅速旳转变思路, 适应角色转换——例如从管理人员到法律顾问或者谈判代表。
7、较强旳专业技能——从技术层面上来分析, 人力资源管理是一种较具有挑战性工作旳岗位。
虽然社会上还存在着较大旳误区, 觉得人力资源只但是是做杂活旳, 但是仍然不旳不承认, 像工作分析、岗位设计、培训、薪酬、绩效考核、素质测评等领域, 没有先进旳科学手段作依托, 只是单纯地凭借想固然旳见解, 是无法做出准备合理旳设计方案旳。
虽然勉强提出了规划目旳, 也是不切合公司实际, 也不会符合公司整体发展战略旳。
一、掌握基本的知识1、一般来说,人力资源从业人员至少要拥有学士学历,要想在一个大公司里成为人力资源经理,并且想在该行业成为专业人员,至少需要MBA或人力资源硕士。
2、人力资源从业人员需要具备一定自然学科或者社会学科知识,其她相关的学识包括公共事业管理、心理学、政治学、经济学、统计学等,平时工作中要学习一下金融、劳资关系、教育学与教育技术等课程。
3、相关经验:比如从事管理、技术或销售等方面的经验。
4、必须具备的学问或知识:人力资源管理、组织行为学、行为心理学、管理学、商务谈判、企业战略等基础学科,并且掌握相关的生产、营销、财务、法律等知识。
二、要具备的基本技能1、要有独到的眼光与判断力2、有良好的沟通能力与协调能力3、较强的口头表达与写作能力;——相对于其她部门,人力资源部可能就是最喜欢做“表面文章”的部门了。
公司的经理办公会、全体职工大会等需要人力资源部做纪要,企业文化需要人力资源部撰文论述、讲解,就更不用说其专业工作本身了。
各种各样的公文文体要熟悉,如通知、通告、请示、表扬信等,就就是发布招聘信息都要字斟句酌,来不得半点马虎。
因此也可以说文笔就就是人力资源人员的一个面子,没有她就等于去掉了遮羞布。
4、理解并认同不同的企业文化——能适应不同文化与不同教育背景的人协作5、良好的电脑操作技能——电脑操作技能就是目前管理人员必须的岗位技能之一。
6、能快速的转变思路,适应角色转换——比如从管理人员到法律顾问或者谈判代表。
7、较强的专业技能——从技术层面上来分析,人力资源管理就是一个较具有挑战性工作的岗位。
虽然社会上还存在着较大的误区,认为人力资源只不过就是做杂活的,但就是仍然不的不承认,像工作分析、岗位设计、培训、薪酬、绩效考核、素质测评等领域,没有先进的科学手段作依托,只就是单纯地凭借想当然的瞧法,就是无法做出准备合理的设计方案的。
即使勉强提出了规划目标,也就是不切合企业实际,也不会符合企业整体发展战略的。
人力资源经理岗位技能要求一、沟通能力作为人力资源经理，良好的沟通能力是必不可少的技能之一。
沟通能力包括口头和书面沟通能力。
口头沟通能力包括清晰表达思想和意图、倾听并理解他人观点、与员工和其他部门进行有效的沟通。
书面沟通能力包括撰写报告、邮件和政策文件等。
二、人际关系管理能力人力资源经理需要具备良好的人际关系管理能力，包括与员工、管理层和其他部门建立良好的合作关系。
人际关系管理能力包括倾听和理解他人的需求、解决冲突、建立信任和合作关系。
三、领导能力人力资源经理需要具备一定的领导能力，能够指导和激励团队成员，使他们在工作中发挥最佳水平。
领导能力包括设定目标、制定计划、分配任务、监督和评估员工的绩效。
四、招聘和选拔能力作为人力资源经理，招聘和选拔能力是非常重要的。
招聘和选拔能力包括编写职位描述、发布招聘广告、筛选简历、面试候选人、进行背景调查和制定录用决策等。
五、培训和发展能力人力资源经理需要具备培训和发展能力，能够为员工提供培训和发展机会，帮助他们提升技能和能力。
培训和发展能力包括制定培训计划、组织培训课程、评估培训效果等。
六、绩效管理能力人力资源经理需要具备绩效管理能力，能够制定和执行绩效管理制度，评估员工的绩效，并提出改进措施。
绩效管理能力包括设定绩效目标、制定绩效评估标准、进行绩效评估和提供反馈等。
七、法律法规意识人力资源经理需要具备一定的法律法规意识，了解劳动法和相关法律法规，确保公司的人力资源管理活动合法合规。
法律法规意识包括了解劳动法的基本规定、了解福利和社会保险的相关政策等。
八、问题解决能力作为人力资源经理，问题解决能力是必备的技能之一。
问题解决能力包括识别问题、收集信息、分析问题、制定解决方案和实施解决方案等。
九、项目管理能力人力资源经理需要具备一定的项目管理能力，能够组织和管理人力资源项目，确保项目按时完成。
项目管理能力包括制定项目计划、分配资源、监督项目进展和评估项目绩效等。
总结起来，人力资源经理岗位的技能要求包括沟通能力、人际关系管理能力、领导能力、招聘和选拔能力、培训和发展能力、绩效管理能力、法律法规意识、问题解决能力和项目管理能力等。
人力资源经理应具备的能力在组织的管理中，实际上划分为两大范畴，一是人力资源的管理；二是生产力资源的配置和管理，或者称之为物质资源管理。
人力资源的管理能力人力资源的管理人力资源管理负责人（经理或主管）肩负着对企业（或组织）人力资源构造与管理的重要职责，掌握着一半生产力要素的控制管理权（甚至是全部的，因为人力资源在某种意义上可以看作是企业（或组织）生存发展的第一资源）。
因此，在这个意义上讲，选择什么样的人力资源管理工作的人员，是确保人力资源管理工作有效的重要因素。
那么合格的人力资源经理所应具备的基本能力包括哪几个方面呢? 一）公正、忠信、坚定勇敢的意志力。
1.公正是最重要的素质。
对于人力资源经理来说。
只有公正才可以做到无私，才会有"无私天地宽"的豁达，才有能力勇气去"内举不避亲，外举不避仇。
"只有具有公正的品质，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时才能不被各种虚幻的假象迷惑、左右，坚持"唯才是用"的原则。
2.忠信是指对企业（或组织）以及在人际关系的处理上保持忠诚信任。
有忠信才能在人力资源的构建上处处以企业利益为准则，确保公正的原则。
只有忠信才能使自己树立高尚的个人品格，从而能在人际关系保持吸引力，建立广泛而良好的社会、人际关系，确保接触、发现、吸纳企业和组织需要的各种优秀人才。
3.坚定勇敢的意志力。
人是一切资源中最复杂的资源。
人性是难测的，人才的确立、选择、使用也是困难的。
因此，一个优秀的人力资源的经理必须具有坚定勇敢的意志力，才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。
二）对人性的正确、全面的了解以及广博的知识。
人力资源经理的主要职责之一，是为企业或组织寻找、确认、选择企业或组织所需人才。
那么，只有具备对人性的正确、全面的了解，并具备对人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特点，了解人的社会和生理需求，以及在需求未满足条件下产生的异常行为，才能具备透过表象了解他人心理的能力，具备敏锐的的观察能力、判断力，爱心和耐心等必要的实际工作能力，来保证对人才的品性、能力的正确分析、判定，以此确保对人才的寻找、判定、选择的有效和成功。
人力资源管理部门经理测评指标体系1.领导能力：人力资源管理部门经理需要具备带领团队的能力，包括目标设定、团队管理、团队建设等。
评估指标可以包括团队目标的实现情况、团队成员的工作满意度、绩效评估结果等。
2.战略规划能力：人力资源管理部门经理需要具备对公司战略的理解和规划能力，包括制定人力资源战略、人才储备计划、绩效管理体系等。
评估指标可以包括制定的战略目标是否对公司产生了积极影响、是否成功实施了人才储备计划、绩效管理体系的有效性等。
3.人才招聘与选拔能力：人力资源管理部门经理需要具备有效的人才招聘与选拔能力，包括制定招聘策略、设计面试流程、选拔优秀人才等。
评估指标可以包括用人岗位的人员流动率、新招聘员工的绩效表现等。
4.培训与发展能力：人力资源管理部门经理需要具备有效的培训与发展能力，包括制定培训计划、组织培训活动、辅导员工发展等。
评估指标可以包括员工培训参与率、培训效果评估结果等。
5.绩效管理能力：人力资源管理部门经理需要具备有效的绩效管理能力，包括设定绩效指标、评估绩效、奖励与激励等。
评估指标可以包括公司绩效指标的达成情况、绩效评估结果的公平性等。
6.薪酬与福利管理能力：人力资源管理部门经理需要具备有效的薪酬与福利管理能力，包括制定薪酬政策、设计福利方案、进行薪酬调研等。
评估指标可以包括公司的薪酬竞争力、福利方案的吸引力等。
7.劳动关系管理能力：人力资源管理部门经理需要具备有效的劳动关系管理能力，包括建立良好的劳动关系、处理劳动纠纷等。
评估指标可以包括员工工会组织的稳定性、劳动争议的解决效果等。
综上所述，人力资源管理部门经理的测评指标体系应该从领导能力、战略规划能力、人才招聘与选拔能力、培训与发展能力、绩效管理能力、薪酬与福利管理能力以及劳动关系管理能力等多个方面进行评估，以综合评价其在人力资源管理方面的能力水平。
人力资源经理招聘条件
1. 教育背景
- 拥有管理学、人力资源管理或相关领域的学士或硕士学位。
- 在人力资源管理领域的进修或职业认证会被视为加分项。
2. 工作经验
- 至少有五年从事人力资源管理相关职位的工作经验。
- 有过团队管理和人事工作的经验会被优先考虑。
- 此外，有在跨国企业或大型组织工作的经验也会被视为加分项。
3. 技能要求
- 具备出色的沟通和协调能力。
- 熟悉劳动法和相关法规，并能将其应用于实际工作中。
- 具备人员招聘、培训和绩效管理方面的专业知识。
- 熟练使用办公自动化软件和人力资源管理系统。
4. 个人特质
- 良好的领导能力和团队合作精神。
- 具备分析和解决问题的能力。
- 注重细节，有较强的组织能力和时间管理能力。
5. 其他要求
- 有良好的英语读写能力。
- 能够适应高压工作环境，并保持积极的工作态度。
请注意：以上条件仅供参考，具体要求可能因不同公司而有所不同。
在申请时，请参考具体招聘公告或与雇主直接联系以获取准确的要求信息。
人力资源经理的核心职能和管理能力人力资源经理是一个组织中至关重要的角色，他们负责管理和发展公司的人力资源。
在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源经理需要具备一系列的核心职能和管理能力，以便有效地应对各种挑战和需求。
首先，人力资源经理需要具备招聘和选拔的能力。
招聘是一个关键的环节，它直接影响到公司的人才储备和组织的发展。
人力资源经理需要制定招聘策略，吸引并选拔合适的人才。
他们需要了解公司的需求，并与各部门合作，确保招聘流程的顺利进行。
此外，人力资源经理还需要具备面试和评估的技巧，以便准确地评估候选人的能力和适应性。
其次，人力资源经理需要具备培训和发展的能力。
培训和发展是提高员工绩效和满足个人发展需求的重要手段。
人力资源经理需要制定培训计划，根据员工的需求和公司的目标，提供相关的培训和发展机会。
他们需要了解不同的培训方法和工具，并与各部门合作，确保培训的有效性和成果。
第三，人力资源经理需要具备绩效管理的能力。
绩效管理是评估和提高员工绩效的关键过程。
人力资源经理需要制定绩效评估标准，并与员工进行定期的绩效评估和反馈。
他们需要了解不同的绩效评估方法和技术，并与各部门合作，确保绩效管理的公正性和有效性。
此外，人力资源经理还需要具备员工关系管理的能力。
员工关系管理是维护和促进员工与组织之间良好关系的重要工作。
人力资源经理需要建立和维护有效的沟通渠道，解决员工的问题和抱怨。
他们需要了解劳动法律法规，并确保公司的政策和程序符合法律要求。
最后，人力资源经理需要具备战略规划和领导能力。
他们需要了解公司的战略目标，并制定相应的人力资源战略和计划。
人力资源经理需要领导团队，协调各部门的合作，确保人力资源的有效利用和发展。
他们需要具备良好的沟通和决策能力，以便在复杂和变化的环境中做出恰当的决策。
综上所述，人力资源经理的核心职能和管理能力是多样而复杂的。
他们需要具备招聘和选拔、培训和发展、绩效管理、员工关系管理以及战略规划和领导能力等多方面的能力。
人力资源经理的任职资格体系
人力资源经理的任职资格体系主要包括以下几个方面：
1.教育背景：一般来说，人力资源经理需要具备本科及以上学历，人力资源管理、劳
动经济、心理学及管理学等相关专业优先考虑。
2.工作经验：具备较丰富的人力资源管理工作经验，特别是在招聘、培训、绩效管理
等方面具备一定的经验。
3.技能与能力：
•熟悉劳动法律法规，具备较好的法律意识和法律知识，了解和熟悉相关的劳动法律法规，能够有效地遵守和执行法律法规。
•具备良好的沟通技巧和人际交往能力，能够有效地协调各方面资源以实现目标。
•具备优秀的分析问题和解决问题的能力，能够独立思考和解决问题。
•具备优秀的组织能力和协调能力，能够有效地组织和协调各项人力资源活动。
•具备优秀的学习能力和适应能力，能够不断学习和适应新的技术和环境。
4.职业素养：具备高度的责任心和职业道德，能够认真履行职责，维护公司利益和员
工权益。
5.其他要求：具备团队合作精神和良好的个人品质，如诚实守信、勤奋努力等。
以上是人力资源经理的任职资格体系的主要内容，具体要求可能会因公司规模、业务领域等因素而有所不同。
人力资源经理胜任力特征1.卓越的沟通能力：人力资源经理负责与员工和管理层之间建立有效的沟通渠道，传达组织政策、规定和目标。
他们需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰明确地表达自己的意见和想法，并且倾听并理解他人的观点和需求。
2.强大的人际关系能力：人力资源经理需要处理员工之间的冲突和问题，协调和解决各方之间的利益冲突。
他们应该具备良好的人际关系技巧，能够建立和维护积极的工作关系，以促进团队合作和员工满意度。
3.敏锐的洞察力和分析能力：人力资源经理需要对组织的运营状况有深入的了解，并且能够通过数据和信息分析研究，提供相关的人力资源解决方案。
他们应该具备敏锐的洞察力，能够发现问题和机会，并提出改进措施。
4.策略思维和创新能力：人力资源经理需要能够制定人力资源战略和计划，与组织的长期目标和发展计划相一致。
他们需要具备创新思维，能够提出针对员工发展、激励和保留的创新方法，并推动人力资源管理实践的不断改进。
5.坚定的道德和职业操守：人力资源经理作为组织的代表，需要遵守道德和职业规范，保护员工的权益并维护组织的声誉。
他们应该以正直和诚信为原则，处理敏感问题，维护公正和公平的工作环境。
6.强大的组织和计划能力：人力资源经理负责管理和监督组织中的员工和资源，需要具备良好的组织和计划能力。
他们应该能够有效地安排工作和资源，以满足组织的需求，并能够应对突发事件和变化。
除了上述特征，人力资源经理还需要具备其他的技能和知识，如法律法规、薪酬福利管理、员工培训和发展等方面的知识。
通过不断学习和提升自己的专业能力，一个胜任力强的人力资源经理能够有效地处理各种人力资源管理问题，为组织的发展和员工的成长做出积极贡献。
1 、良好的人际沟通能力。
人力资源经理必须具备同上级管理层及企业内部其他人员进行双向沟通及应答能力。
此种能力包括语言、现代通讯手段等多种技能的运用。
2、熟练掌握并运用政策的能力。
人事政策可谓包罗万象的百科全书，熟练掌握并运用它，当是人力资源经理的基本素质。
3、敏锐细致的洞察能力。
现代企业人力资源经理已非昔日仅负责招聘、办理用人手续的高级办事员，他必须对企业远景规划中人力资源管理问题提出见解，对有效管理员工提出建议，并针对人才市场供求变化及时提出应变策略，以避免企业陷入人才危机。
4、人际关系的处理能力。
人力资源经理能否在处理上下级及劳资关系中做到不温不火，其中大有讲究。
5、高度的组织能力。
面对企业不断变化的各种需求，必须以最大效力发挥人力资源潜能并使其为企业运作发挥作用。
如果人力资源经理缺乏组织能力，是难以完成使命的。
6、处理危机的应变能力。
市场竞争激烈，企业各种突发事件随时都会发生，诸如重要岗位领导不辞而别等如何处理，也是人力资源经理必须随时应答的考题。
人力资源经理应具备的能力在组织的管理中，实际上划分为两大范畴，一是人力资源的管理；二是生产力资源的配置和管理，或者称之为物质资源管理。
人力资源的管理能力人力资源的管理人力资源管理负责人（经理或主管）肩负着对企业（或组织）人力资源构造与管理的重要职责，掌握着一半生产力要素的控制管理权（甚至是全部的，因为人力资源在某种意义上可以看作是企业（或组织）生存发展的第一资源）。
因此，在这个意义上讲，选择什么样的人力资源管理工作的人员，是确保人力资源管理工作有效的重要因素。
那么合格的人力资源经理所应具备的基本能力包括哪几个方面呢? 一）公正、忠信、坚定勇敢的意志力。
1.公正是最重要的素质。
对于人力资源经理来说。
只有公正才可以做到无私，才会有"无私天地宽"的豁达，才有能力勇气去"内举不避亲，外举不避仇。
"只有具有公正的品质，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时才能不被各种虚幻的假象迷惑、左右，坚持"唯才是用"的原则。
2.忠信是指对企业（或组织）以及在人际关系的处理上保持忠诚信任。
有忠信才能在人力资源的构建上处处以企业利益为准则，确保公正的原则。
只有忠信才能使自己树立高尚的个人品格，从而能在人际关系保持吸引力，建立广泛而良好的社会、人际关系，确保接触、发现、吸纳企业和组织需要的各种优秀人才。
3.坚定勇敢的意志力。
人是一切资源中最复杂的资源。
人性是难测的，人才的确立、选择、使用也是困难的。
因此，一个优秀的人力资源的经理必须具有坚定勇敢的意志力，才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。
二）对人性的正确、全面的了解以及广博的知识。
人力资源经理的主要职责之一，是为企业或组织寻找、确认、选择企业或组织所需人才。
那么，只有具备对人性的正确、全面的了解，并具备对人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特点，了解人的社会和生理需求，以及在需求未满足条件下产生的异常行为，才能具备透过表象了解他人心理的能力，具备敏锐的的观察能力、判断力，爱心和耐心等必要的实际工作能力，来保证对人才的品性、能力的正确分析、判定，以此确保对人才的寻找、判定、选择的有效和成功。
具备广博的社会科学知识，第一：可充分利用各种社会科学知识或方法，对人性的分析判别提供技术保证。
第二，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别。
第三：有利于对内对外的沟通，试想，人力资源经理在工作中要和来自五湖四海的人打交通，了解各民族、各地区、各国的风土人情是必不可少的。
第四：有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造企业或组织所需的人力资源库营造条件。
（未完待续) 三）亲和力和优秀的人际关系处理技巧。
只有具备亲和力，你才能保持良好的人际关系，才能得以接近和了解他人，能够有机会去倾听不同的声音和发现隐藏在事物表面下的真相，知晓在人的表象下所潜埋的内心深层意识里的真实需求和意见。
因此，具备亲和力对人力资源经理是特别重要的。
对于任何管理者来讲，都要"善于聆听别人听不到的声音，看到别人看不到的事情"，而对人力资源经理而言，更要具备能从大家都听到的声音、看得到的事情中，去发现聆听更多的不同事情和声音的能力。
而亲和力是能否有效使用这种能力的重要保证。
人力资源是生产力要素中必备的要素之一。
人力资源负责人除了要确保企业或组织的人力资源的构造完善之外，也肩负着确保企业或组织人力资源的有效使用的责任。
因此，人力资源经理必须具备优秀的人际关系处理技巧，并充分有效运用这种技巧，才能通过对人力资源的合理构建、搭配、调整、储备来提高企业和组织凝聚力，通过良好、有效的沟通技巧来协助企业或组织解决内部冲突，来确保人力资源能在生产力要素中充分发挥作用。
生产力资源的配置和管理能力这些能力包括： 1.人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力。
2.职位分析和绩效考核管理能力。
3.薪酬与福利管理能力。
4.人力资源开发、培训能力。
5.人事制度管理能力。
当然，作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力（以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好）等其它素质能力。
一个优秀出众的人力资源管理者，就像是寻找千里马的伯乐一样，要具有天斌的才能、丰富的经验和全面的综合的能力。
因此，企业和组织必须要重视对人力资源管理者的选拔并善待人力资源管理者。
因为“千里马常有，而伯乐却不可求”。
其他能力一、正直的品性一个人的正直，其本身并不一定能成就什么，但是如果一个人在正直方面有缺失，则足以败事，彼得。
德鲁克这句话虽然不是专门针对HR工作者说的，但确实对HR工作者有很大的启示。
HR掌握着公司最宝贵的资源，公司所有人才信息对于HR来说都是了如指掌，若HR在品性上出了问题，不论是对员工个人还是整个公司，无疑是一巨大的定时炸弹。
因此，可以说正直的品性是优秀HR最基本也是最重要的特质之一。
二、战略的眼光，宏观的视野现代HR仅仅着眼于公司内部甚至部门内部的事务是远远不够的，必须具备战略的眼光和宏观的视野，在熟悉掌握公司人力资源状况和人才市场情况的基础上，还必须熟悉了解公司整体生产经营状况，包括财务情况以及公司现在乃至未来所遇到的挑战和机会。
只有这样HR才能真正摆脱过去的事务官，成为公司的战略伙伴。
三、优秀的沟通能力HR，顾名思义是和人打交道的，因此HR的沟通能力无疑是其工作能力中相当重要的组成部分。
很强的亲和力就如同磁性能把优秀人才吸引到公司来；坦诚而让人信任的沟通能留住真正的人才；艺术性的沟通能化解公司内部诸多纠纷和矛盾，等等。
因此，优秀的沟通能力对于优秀的HR来说是不可或缺的。
四、卓越的学习力现代社会提倡终身学习，停止学习就意味着淘汰，因此这对学习力提出了更高的要求，对于HR来说尤其如此。
HR工作者始终处于管理的前沿，最先接触到最先进的管理思想和理念，而且具有相当高的刷新率，如果HR不能跟上这种步伐，不要说是服务员工、管理员工，即使是最基本的工作要求可能都难以满足。
因此，优秀HR必须具备卓越的学习力。
五、良好的情绪调节和控制能力如果说业务部门是对外的受气囊，那么HR就变成了公司内部的受气囊。
HR直接面对的是员工个人，其工作直接影响到员工的切身利益，也就必然成为了公司投诉最多、抱怨最多的部门。
此外，HR的工作成果一般是难以直接量化的，有时难以得到有关部门甚至公司高层的认可，但只要出现差错，则必然会受到多方的指责。
优秀HR必须具备较好的情绪调节和控制那能力才能处理好上述情况，满怀激情地投入到新的工作中去。
六、杰出的组织能力和协调能力HR的工作如招聘、培训、考核等都离不开公司其它部门的支持和配合，需要各种资源，这需要优秀HR 应具备良好的组织能力，尤其是跨部门的沟通能力，否则不仅影响到工作效率，而且影响HR在其它部门中的地位。
七、敏感度较高人是敏感的动物，尤其是知识工作者，因此优秀HR的敏感性应较高，才能无微不至地关心员工，才能发现工作存在的各种问题，预见事物的发展趋势，当然这包括对各种信息的敏感。
怎样做好一个人力资源经理一、人力资源经理应克服哪些不良现象?1、不注意与直接上司的关系。
直接上司是你的直接领导，也是你工作的直接安排者与工作成绩的直接考评者。
搞好上级的关系不是让你去阿谀奉承，而是要注意经常与上级沟通，了解上级安排工作的意图，一起讨论一些问题的解决方案。
这样可以更有利地完成自己的工作。
2、忽略企业文化。
每个公司都有自己的企业文化，不论公司是否宣传这些文化，它都是客观存在的。
特别是新员工，在刚来公司时，一定要留意公司的企业文化。
不注意企业文化就会与其他人格格不入，影响你在其他员工中的印象。
3、对他人责全求备。
每个人在工作中都可能有失误。
当工作中出现问题时，应该协助去解决，而不应该只做一些求全责备式的评论。
特别是在自己无法做到的情况下，让自己的下属或别人去达到这些要求，很容易使人产生反感。
长此以往，这种人在公司里没有任何威信而言。
4、出尔反尔。
已经确定下来的事情却经常做变更，就会让你的下属1或协助员工无从下手。
你做出的承诺如果无法兑现，会失去信用。
5、行动迟缓。
很多工作都是多民员工互相协作开展的，由于你一个人的迟缓而影响了整体工作的进度，会损害到大家的利益。
6、一味取悦于人。
一个真正称职的员工应该对本职工作存在的问题向上级提出建议，而不应该只是附和。
好好先生暂时取悦少数人，但会失去大多数人的支持。
7、传播谣言。
二、人力资源经理如何对待员工?1、尊重员工（内容此略，下同）。
2、对每位员工充满兴趣。
3、不要随意评价员工。
4、以期望员工对待你的方法对待员工。
三、如何编写制度?1、让当事人参与（内容此略，下同）。
2、注意员工的工作习惯。
3、简明扼要。
4、易操作。
5、不求完善公正。
6、对改变习惯采取措施。
四、如何帮助新员工了解公司?1、了解公司的历史（内容此略，下同）。
2、了解公司的组织结构。
3、各部门的职责和权限。
4、对待顾客和员工的管理倪念。
5、公司产品与技术。
6、对新员工的期望。
7、公司的人力资源政策等。
五、如何防止员工跳槽?1、把好招聘关。
（内容此略，下同）。
2、规范管理制度。
3、提高薪金待遇。
4、加强平等沟通。
5、员工持股计划。
六、员工抱怨有哪些特点?1、抱怨是一种发泄。
当员工认为自己受到不公正待遇时，会采取一些方式来发泄心中的怨气，抱怨是一种最常见、破坏性最小的发泄方式。
伴随着抱怨，可能还会有出现降低工作效率等情况，有时甚至会拒绝执行工作任务，破坏公司财物等过激行为。
当然，大多数的发泄一般之停留在口头的抱怨和影响工作情绪。
随着时间的推移或问题的解决，当情绪平稳下来时抱怨也会随即消失。
2、抱怨具有传染性。
虽然刚开始可能只是某个员工在抱怨，但很快可能会有越来越多的员工抱怨。
这种现象并不奇怪，因为抱怨者在抱怨时需要听众，并且要争取听众的认同，所以他会不自觉地夸大事件的严重性和范围，并且会尽力与听众的利益取得联系。
在这种鼓动下，自然会有越来越多的员工偏听偏信，最终加入抱怨的行列。
3、抱怨与员工性格有关。
抱怨与性格的相关性可能要大于与事件的相关性。
同样一件不公的事情，不同性格的人的情绪的波动程度有很大区别。
有时我们发现在公司里，总有几个员工喜欢抱怨，甚至对任何事情都不满意，或者一件小事就可能大动干戈。
七、如何处理员工的抱怨?1、乐于接受抱怨。
抱怨无非是一种发泄，他需要听众，而这些听众往往是他最信任的那部分人。
当你发现你的下属在抱怨时，你可以找一个单独的环境，让他无所顾忌地进行抱怨，你所做的就是认真倾听。
只要你能让他在你面前抱怨，你的工作就成功经验了一半，因为你已经获得了他的信任。
