新浪反垃圾邮件说明文档

反垃圾邮件随着信息网络技术的推广普及，电子邮件以其传输效率高、使用便捷、通信成本低等优点，日渐成为人们工作、生活中不可或缺的通信手段。

与此同时，垃圾邮件的大肆泛滥不但污染了网络环境、消耗了网络资源，而且使人们的信息安全面临着严重威胁。

由此可见，反垃圾邮件已经成为网络安全管理的重要环节。

本文从概述垃圾邮件的定义和发送手段入手，分析垃圾邮件对网络安全带来的威胁，在此基础上对反垃圾邮件的技术措施进行探讨。

标签：电子邮件垃圾邮件网络安全过滤技术一、垃圾邮件的定义和发送手段1.垃圾邮件的定义我国在《中国互联协会反垃圾邮件规范》中将垃圾邮件界定为具备以下属性的电子邮件：收件事先没有提出要求或者同意接收的宣传性电子邮件，包括广告、电子刊物、宣传信息等；在正常状态下收件人无法直接拒绝接收的电子邮件；隐藏发件人相关信息的邮件；包含虚假发件人信息、路由以及信息源的电子邮件。

2.垃圾邮件的发送手段目前，垃圾邮件发送者为了逃避传统反垃圾邮件技术的阻挠，采取了许多新的发送手段，具体包括以下方式：2.1伪装成正常邮件。

垃圾邮件发送者利用随机内容生成器，对发件人信息、内容、标题以及附件进行伪装，或者直接在标题或内容中输入收信人地址，将垃圾邮件以正常邮件的形式发送出去，诱骗收件人查看。

2.2以图片的形式发送。

为了逃避以文本识别为主的过滤技术对垃圾邮件的识别，发送者用图片替代文字内容，从而成功躲避拦截。

2.3内容干扰，误导反垃圾邮件系统的判断。

垃圾邮件发送者通过改变邮件背景颜色、正文字体颜色等手段，使反垃圾邮件系统无法识别垃圾邮件的内容信息，而邮件接收者仍然可以接收到垃圾邮件，并读取邮件中的“原始信息”。

2.4利用病毒传播垃圾邮件。

垃圾邮件发送者利用蠕虫病毒，将垃圾邮件木马发散到世界各地的计算机上，通过木马对计算机的控制，将垃圾邮件发送到本机或本机内存储的邮件客户端中的邮件联系人，从而成功躲避反垃圾邮件策略对来自同一IP地址的大量垃圾邮件的识别。

新浪企业邮箱功能优势稳定高可靠采用RAID加双机热备份技术，保证信件永不丢失。

所有应用服务系统进行实时热备份，保证系统不会出现单点故障。

电源备份、特殊冷却系统，确保在出现断电、高温等情况时系统的稳定性。

独立高端服务器组成集群系统，在用户访问频度最大的时候，系统性能也不会明显下降。

安全用户密码加密以防止用户密码被盗用。

自动识别恶意密码猜测，当有黑客冒充用户身份，多次输入错误密码后，系统会自动识别出恶意的访问者，中断他的访问。

入侵监测系统，可以实时监控各种黑客攻击，使黑客无机可乘高速高效独立150M对外带宽，确保用户邮件收发通道的畅通。

系统内部更是光纤连接，瞬间发送。

高性能的软硬件支持，系统软件、操作系统、应用服务器、数据服务器等均使用高档产品并经过高度优化，性能快如闪电。

服务器分布存储，已经基本解决了南北电信的互联互通问题，南方电信用户也可以有高速的超值享受。

反垃圾邮件系统提供多种反垃圾邮件功能，使您免受垃圾邮件的侵扰。

包括反垃圾网关的判定：根据ip、邮件地址、域名、内容关键词来进行打分，使有垃圾邮件特征的邮件全部被打标记；客户端的反垃圾判定：灵活的过滤规则、黑白名单的反垃圾设置，您可以根据自己的需要，为您的企业邮箱设立特殊的垃圾邮件过滤规则。

新浪与国际的反垃圾组织密切合作，并在香港设有转发服务器，确保您的邮件最大可能到达目的地。

·企业通讯录使企业员工可轻松查看已登记企业邮箱其他员工的姓名、通讯地址等信息，极大地方便了企业内部员工之间的沟通。

·批量导入组成员管理员在添加各部门成员时，可以一次批量导入相同部门的人员，有利于节省工作时间，提高工作效率。

·灵活扩容与续费提供简便的扩容和续费功能，方便管理员对邮箱空间的管理。

合理的计费方法，使扩容和续费都非常简单。

扩容只需购买用户希望达到的空间与现有空间的差值（M数）的服务卡。

续费则可以购买任意兆（M）数的服务卡。

·动态分配邮箱空间企业管理员可以根据每位员工的实际需要为其分配邮箱空间。

《垃圾邮件隔离通知》使用说明1 概述为进一步提高院邮件系统拦截垃圾邮件的效率，减少垃圾邮件对用户的滋扰，院邮件系统在2009年4月28日，正式启用了新一代智能型反垃圾邮件系统。

新一代智能型反垃圾邮件系统不仅具有过滤效果好、运行稳定、负载低、延迟小的优势，而且利用其所采用的“空中拦截”、“行为识别”等连接层和内容层的反垃圾邮件技术，能够对Internet上出现的新型垃圾邮件进行零日防范。

在部署新一代智能型反垃圾邮件系统的过程中，院邮件系统还根据广大用户的需求进行了二次开发，使其在充分发挥自身优势的基础上，能够更好的贴近中科院用户的实际需要。

新一代智能型反垃圾邮件系统正式启用后，院邮件系统日均过滤垃圾邮件的效率将会保持在90%以上。

不仅如此，该系统还能够依据用户需求发送《垃圾邮件隔离通知》，从而方便用户查阅被系统隔离的垃圾邮件，允许用户自行筛选处理，以便将垃圾邮件的误拒率减少到最低。

2 《垃圾邮件通知》的使用方法院邮件系统发送《垃圾邮件隔离通知》的发件人为abuse_digest@，主题为“×年×月×日垃圾邮件隔离通知”，如图1所示。

图1 《垃圾邮件隔离通知》图示当点击该邮件的主题后，系统将会显示通知的内容，其中列出了被反垃圾邮件系统隔离的疑似垃圾邮件，包括“发件人”、“主题”、“接收日期”、“大小”、“操作”等信息，如图2所示。

图2 《垃圾邮件隔离通知》样本在图2所示的《垃圾邮件隔离通知》中，点击其中的“放行到收件箱”链接，系统将把选定的疑似垃圾邮件投递到收件人的邮箱，如图3所示。

图3 邮件成功投递后的系统提示若点击图2中的疑似垃圾邮件主题，系统将会打开新窗口显示垃圾邮件的内容，如图4所示。

图4 打开新窗口显示垃圾邮件内容在图4显示的垃圾邮件内容页面中，也设置了“放行”按钮，点击此按钮后，系统即把正在阅读的疑似垃圾邮件投递到收件人邮箱。

在院反垃圾邮件系统中，为每个用户都设置了个人白名单，在图2所示的《垃圾邮件隔离通知》中，点击其中的“添加白名单”链接，系统将把指定邮件的发件人地址添加到用户的个人白名单中，以后从此邮箱发送到该用户的邮件将不再予以过滤，直接投递到该用户的收件箱。

本节实训与思考的目的是：(1) 了解反垃圾邮件技术的概念、原理及其基本内容。

(2) 通过因特网搜索与浏览，了解网络环境中相关的主流技术网站，掌握通过专业网站不断丰富最新技术知识的学习方法。

1 工具/准备工作在开始本实训之前，请认真阅读本课程的相关内容。

需要准备一台带有浏览器，能够访问因特网的计算机。

2 实训内容与步骤(1) 概念理解请分析：什么叫垃圾邮件？如何对抗垃圾邮件？_____就像很多衍生物一样，垃圾邮件也没有一个准却的定义，但它的胡宗铎特征已经得到了国内安全认识的认可。

为了对抗垃圾有邮件采用了反垃圾技术。

(2) 阅读分析：反垃圾邮件法一直呼吁为反垃圾邮件立法的全国政协委员周晋峰日前在接受记者采访时透露：一场由相关政府职能部门、行业协会、法律专家等共同发起的反垃圾邮件立法会正在紧锣密鼓地筹备之中，各界长期守望的《反垃圾邮件法》有望一段时间后出台。

实训7.3 熟悉反垃圾邮件技术2 信息安全技术消息人士透露，此次参与反垃圾邮件立法的阵营强大，除公安部、教育部、信息产业部、国务院新闻办等职能部门外，还包括中国互联网行业协会，263、163等电子邮件服务提供商以及一部分技术专家，法律专家。

作为反垃圾邮件立法的阶段性成果，一个纯民间性质的‚中国互联网行业反垃圾邮件‘立法建议’研讨会‛于日前在北京梅地亚中心举行。

参会的各相关厂商与法律专家就反垃圾邮件面临的问题进行了讨论，并签署了一个反垃圾邮件的法律协议。

而国务院信息化工作办公室网络与信息安全组副组长吕诚昭近日在接受记者采访时也肯定地表示：‚我们也在进行立法方面的前期工作，国务院相关职能部门对此也相当支持，但有关细节还没有确定，目前还无法预测法规出台的具体日期。

‛1) 立法迫在眉睫。

根据著名垃圾邮件对比资料库SBL database的统计资料，全球10大垃圾邮件最严重的国家和地区中，亚洲占了绝大部分，而中国更是仅次于美国高居第二位。

垃圾邮件背后有巨大的利益驱动，业内人士估计，至少80%的垃圾邮件用于产品推广。

免费邮箱收到系统退信选择字体：大中小[打印]1、新浪免费邮箱退信范例：退信范例2、退信形成的原因：当您给给对方发送信件时，有可能因为某种原因，导致邮件传输失败，这时，系统就会给您发出一封这样的信件，来告知您，这封邮件由于某些特殊的原因，没有传递成功。

一般情况下，退信产生的原因主要有以下几种：a、收件人信箱填写不准确：您要发送的信件，接收人的邮件地址不准确，有可能为对方告知您的地址有误，有可能为您的书写有误。

b、网络原因导致：一封邮件的传输，是由发送方和接收方的服务器以及中间的网络来共同完成，这其中网络状态是很重要的一部分，如果网络发生了严重堵塞的情况，则有可能您的这封信件也会传递不成功。

c、接收方服务器设置：如果接收方将发送方的服务器ip或域名设置成为了拒绝接收，那么您发送过去的信件，也将会传递失败，接收到退信。

3、退信解释：产生退信的原因有多种多样，下面根据您接收到退信中的关键字，来查找一下可能的原因。

退信信息User not foundRecipient address rejected: Quota exceeded orservice disabledMailbox not foundThis user doesn't have a××××accountThe email account that you tried to reach doesnot existmailbox unavailableuser not existUser unknown in local recipient tableInvalid Usermail size or count over quotaMailbox has exceeded the limitquota exceedMailbox Is Fullmessage size××××exceeds size limit××××of server mailmail size or count over quota错误类型问题原因及解决办法550 550550554550550550550550552收件人邮箱空间不足552552552552552邮件大小超出限制邮件大小、附件大小超出收件箱或邮件超空间限制，请用其它方式联系收件人或稍后再试收件人地址有错误收件人地址错误或处于不可用状态，请检查收件人拼写或其它方式联系收件人Your message attachment exceeds××××limitsmail rejected by antispam serverthis mail is blocked by kbas systemsender rejectService unavailableYour access to this mail system has beenrejected due to the sending MTA's poorreputationToo many concurrent SMTP connections;please try again laterSystem busy now, please come back later554550553收件服务器限制，减小邮件大小后再试邮件被对方服务器拒绝553554邮件被收件方服务器判为了垃圾邮件，向邮件管理员反馈或用其它方式554联系收件人421451邮件服务器服务异常邮件服务器服务异常(或反垃圾策略限制原因)，稍后再试或向管理员反馈。

垃圾邮件保证书范文垃圾邮件保证书范文一我同意如我的网站再被任何国际反垃圾邮件组织投诉，某某某某互联科技将有权立即永久性关闭我的邮局。

上述承诺构成我公司与北京新网互联科技之间的协议。

保证人：(签字盖章)某某某某某年某某某某月某某某某日垃圾邮件保证书范文二股份邮件管理员，您好：我(注：公司全称)，是寄放于股份的邮局的合法所有人和管理人。

由于上述邮局涉及垃圾邮件事件导致被禁用。

我公司保证今后将严格遵守法律、法规、规章及政府部门、行业协会、行业组织的相关规定和中企动力科技股份的效劳条款，不利用中企邮件系统发送任何形式的垃圾邮件。

我公司同意：如再次发现我公司所属邮局有用户发送垃圾邮件，股份将有权立即永久性终止我公司的邮局效劳，且不必退还邮局效劳费用。

假设给贵司造成损失时，我司将予全部赔偿。

上述承诺构成我公司与中企动力科技股份之间的原有协议之补充/或变更。

我公司确认本保证书盖章后的件与原件具有同等法律效力。

(盖章)年月日垃圾邮件客户保证书我同意如我的网站再被任何国际反垃圾邮件组织投诉，某某某某互联科技将有权立即永久性关闭我的邮局。

上述承诺构成我公司与北京新网互联科技之间的协议。

保证人：(签字盖章)某某某某某年某某某某月某某某某日反垃圾邮件保证书不乱扔垃圾保证书不乱扔垃圾保证书亲爱的老师们、同学们：清新美丽的校园，整洁明亮的教室是我们快乐学习的家园，创立绿色校园，营造和谐气氛是我们共同的责任。

根据浦东新区垃圾不落地，浦东更美丽文明行动的号召，学校向大家提出建议：一、保护学校一草一木，努力营造健康向上的中队文化，积极创立绿色中队。

二、有心节约资源，减少污染；科学回收资源，绿色消费；合理利用资源，重视环保。

三、认真做好十分钟劳动，积极开展绿化校园、美化校园、净化校园工程，共建绿色校园。

四、自觉遵守学校环境卫生制度，落实包干区负责制。

五、认真贯彻垃圾不落地，浦东更美丽号召，把每月的21日作为全面自查日，相互监督，相互提醒六、自觉树立维护环境意识，积极深入社区、公共场所宣传七不标准做校内校外的文明使者。

外贸营销咨询第一顾问夏涛博客培训活动：/vip反垃圾邮件国际公约在互联网日益普及的今天，电子邮件的使用方便了人们的生活，但垃圾邮件的问题也在同时困扰着我们，在我们提供邮件地址服务的同时，提醒大家不要毫无节制、毫无目的性的乱发，既打扰了别人的生活，同时也达不到商务联系的目的。

这里我们摘录了《反垃圾邮件国际公约》，供您参阅。

特别提醒：请勿将邮件地址用于发送垃圾邮件及传播非法言论，否则一切后果自负！What is SPAM?SPAM is emailing ANYONE, in bulk or by single mailing, about , who has not specifically requested the information directly from you or posting off topic at any newsgroup or chat. Any SPAM complaint regarding a Member, or Affiliate is cause for immediate termination. This is a very serious matter. DO NOT send email to anyone who has not made a specific request for information.What types of advertising are considered SPAM?Off Topic Newsgroup Posting. Most news groups do not allow blatant advertising. Do not post information to a newsgroup that has nothing to do with the the subject matter entailing . This is spam and any complaints from newsgroup moderators about an affiliate will be grounds for suspension.Bulk emailing (sending an email advertisement to persons listed on an email address lead list). Advertising with bulk email services (companies who will send an email advertisement to persons listed on an email address lead list for you) can be risky. There are a few good companies out there but some are just trying to get your money. If we receive a complaint it will be grounds for suspension. So, choose your services carefully."Bounce back" emailing (sending an email advertisement in reply to an email advertisement that was sent to you). Now, this is silly but we sometimes receive a complaint from an internet user that has received email from a affiliate. Upon investigation the affiliate received an email from an individual and then replyed with a "bounce back" email. In otherwords the affiliate returned a spam for a spam. We,'ll the old saying goes, "Two wrongs do not make a right." This is still emailing information about the opportunity to persons that you don' t know, who didn't t specifically request the information. If we receive a complaint it is grounds for suspension. Be careful.Off Topic Chat Posting. Chat rooms are for the exchange of information, not for advertisements. Do not post ads in chat rooms. Any complaints from Chat Room members or moderators will result in suspension of the offending Affiliate.Questions And AnswersCan I use a bulk email list from a company that sells the email addresses of people who have requested business opportunity information?外贸营销咨询第一顾问夏涛博客培训活动：/vipThese companies may not have a legitimate list of addresses. Even if they do, and you know the company is an honest one, there will always be at least one unhappy recipient of your advertisement that may complain. They may have forgotten that they requested the information, or didn't know what type of information that they were requesting when they submitted their email address.Why do you have such a strict Spam Policy?It only takes one complaint to be shut down by an Internet service provider. Also, companies like AOL will block email coming from . if they get enough complaints. members represent SendMoreInfo in all their advertising and their personal contacts with potential customers. Everyone benefits from the image. And we want to be known for having the highest integrity, and being a responsible company on the Net. We're committed to maintaining that image, and you should be too. Everyone benefits from a good corporate image.Why would anyone complain about getting an email that they didn't t request? Can' t they just delete the message?Yes, they can just delete the message. The problem is that people have to pay for their internet connection. Unsolicited email costs them connect time. They feel they had to pay for your advertisement. SPAM is similar to receiving an opportunity in the mail with postage due!Can' t I just send my email advertisements one at a time? That's not bulk emailing.No, it, s not "bulk emailing," but it will be received by people who have not asked you for the information, and that is considered SPAM. However, you may tell your friends and family and business acquaintances that know you and are looking forward to your email.What kind of advertising can members do?Classified Ads are a terrific way to advertise! The classified ad sites get heavy traffic, and there are thousands of FREE classified ad sites on the Net. Email newsletter advertising is an inexpensive way to reach hundreds or even thousands of readers who are interested in business opportunities. Writing articles on topics of interest, and submitting them to email newsletters or web sites, is a FREE advertising method! Include a resource box about yourself, and how readers can contact you. Using banner ads on free banner ad sites, paid banner advertising, or banner exchange sites. Putting up a home page offering information of interest to others, such as financial information or links. Hobbies, pets, or other personal interests are a good topics for home pages. Put a link on your home page to your site. Register your site with the major search engines.What happens to members who do SPAM?In order to protect the opportunity, and the incomes of our members who are following the rules and regs, we will enforce the following procedure. Any who SPAMS will be immediately suspended, no warning, no questions asked.Final NoteThe Management and staff does not necessarily agree with the harsh interpretation of what constitutes SPAM, however we must enforce a strict spam policy as the internet defines policy and procedure. We believe that the Internet is in its'外贸营销咨询第一顾问夏涛博客培训活动：/vipinfancy, and that as it matures, and email commerce and promotion expand, the SPAM issue will more than likely be a thing of the past. However, until then, we must follow the rules and regulations of current Internet etiquette. In order to maintain our image and protect the incomes of our Affiliates, we must adhere to the strictest interpretation of SPAM. has the highest aspirations of becoming the absolute best service opportunity on the Net. Affiliates who follow the rules have nothing to be concerned about. We are here for the long haul. A big thanks and congratulations to all of our Affiliates who are working hard and becoming successful at building their referral base. We plan on being a reliable income source for you, for many years to come。

反垃圾邮件保证书(精选多篇)，而其ip位址為202.96.172.185，與其dns記錄相符，則予以接收。

這種方法可以有效過濾掉來自動態ip的垃圾郵件，大大降低垃圾郵件的數量。

但是，由於很多反向dns 目錄未被有效建立，或無法正常建立，在這種情況下，由這些域發送的郵件將被阻斷，造成不可接受的高誤報率。

（2）通過smtp通信鏈結速率、頻度的設定，過濾不符合規定的郵件。

垃圾郵件發送者經常試圖通過在很短一段時間內發送大量郵件阻塞郵件伺服器，這被稱為dos（拒絕服務）攻擊。

垃圾郵件的一個基本特徵是會在短時間內發送大量的郵件，這就表現為某個ip地址會在短時間內重複連接收件伺服器的smtp 埠，並佔用大量的帶寬。

根據這個特點，一種方法是對每個ip位址可用的帶寬比例進行限制，另一種是對每個ip位址的併發smtp連接數目進行限制。

結合動態黑名單方式，更好地限制那些異常的網路流量，採用郵件重複技術進行限制，對那些郵件頭中關鍵資訊重複的郵件進行限制，如發送ip位址、發件人、郵件主題。

這樣既可以達到限制垃圾郵件的目的，也可以減少伺服器由於處理垃圾郵件所消耗的資源。

規則過濾技術雖然可以過濾一類垃圾郵件，但是不能適應垃圾郵件的發展，只要垃圾郵件的郵件作了一些改變，就要手動更新規則才能滿足垃圾郵件的變化。

2基於統計的內容過濾技術基於統計內容的郵件過濾技術，可以不考慮語義環境，利用文本分類與統計分類演算法進行垃圾郵件檢測。

比較有代表性的是貝葉斯篩檢程式，貝葉斯分析採用過去事件的知識預測未來事件。

其基本流程是：首先在已經確定的垃圾郵件集和正常郵件集中進行學習，根據每個單詞分別在兩個集合中出現的次數，計算單詞為垃圾辭彙的概率。

當一封新郵件到達時，系統對信件內容進行分詞和選詞，得到一組單詞流，然後根據學習到的資訊，計算整個單詞流的概率，並最終判斷該信件是否為垃圾郵件。

因為貝葉斯分類法是利用概率來推斷給定的郵件是垃圾郵件的可能性，在實際應用中為了便於管理，系統採用了打分的方法來為垃圾郵件與正常郵件的區分設定界限。