全面构建企业绩效管理体系的方案设计
- 格式:doc
- 大小:33.50 KB
- 文档页数:8
绩效管理系统设计方案绩效管理是企业中实现目标管理和激励机制的重要手段之一。
通过建立科学的绩效管理系统,可以帮助企业实现绩效的全面提升。
本文将介绍绩效管理系统的设计方案,以期帮助企业更好地实施绩效管理。
一、绩效评估指标的确定1.1设定明确的目标绩效评估的首要任务是明确目标,目标要具有可衡量性和可操作性。
通过与员工共同制定目标,可以提高员工对目标的认同感和主动性。
1.2确定关键绩效指标关键绩效指标是衡量绩效的重要依据,需要与企业战略目标相匹配。
关键绩效指标应该具备可量化、可测量性和反映绩效的准确性。
1.3制定量化评估方法绩效评估需要有明确的评估方法,可以采用打分法、排名法、360度评估等方式。
评估方法的设计应该符合公平、公正、公开的原则。
1.4结合员工自评和上级评估绩效评估既要考虑员工自我评估的主观因素,也要考虑上级评估的客观因素。
通过综合考虑两者的评估结果,可以得出更为全面的绩效评价。
二、绩效管理流程的建立2.1目标设定与沟通在绩效管理流程中,目标设定是关键一环。
需要确保目标的有效性和可操作性,并将目标与员工的工作任务相结合。
同时,需要进行有效的沟通,确保员工对目标的理解和认同。
2.2绩效数据收集与分析绩效数据的收集需要有科学的方法和有效的工具。
可以通过定期的数据收集和分析,了解员工的工作表现和绩效水平,为绩效评估提供可靠的数据支持。
2.3绩效评估与反馈绩效评估应该及时进行,并及时向员工反馈评估结果。
在反馈过程中,可以对员工的绩效进行肯定和激励,也可以指出存在的问题,并提出改进的建议。
2.4绩效结果应用与奖惩绩效评估的结果应该与奖惩机制相结合,对绩效优秀的员工给予适当的奖励,对绩效不佳的员工进行相应的惩罚或辅导。
通过奖惩机制的建立,可以进一步激发员工的工作动力和积极性。
三、绩效管理系统的应用与优化3.1系统的技术支持与数据管理绩效管理系统的设计需要有良好的技术支持和数据管理能力。
可以利用信息化技术,实现对绩效数据的自动收集、分析和存储,提高绩效管理的效率和准确性。
全面构建企业绩效管理体系的方案设计(下)赵日磊四、直线经理如何落实绩效治理在绩效治理中,直线治理者是实施的主体,起着桥梁的作用,上对公司的绩效治理体系负责,下对下属职员的绩效提升负责。
如果直线治理者不能转变观念,不能专门好地明白得和执行,再好的绩效体系,再好的绩效政策都只能是水中花,镜中月,只能与“鸡肋”无异。
因此,在实施绩效治理之前,第一要团结直线治理者那个主体,统一他们的思想,使之真正发挥绩效治理者的角色,承担自己应该承担的责任,做自己应该做的工作,让直线治理者真正动起来。
只有直线治理者真正按自己的分工真正动起来了,绩效治理才能按预想的方向前进,才能真正实现落地,得到有效实施。
按照绩效治理的流程,直线需要做以下五个方面的工作,扮演五种角色,即:1.合作伙伴2.辅导员3.记录员4.公证员5.诊断专家。
一)合作伙伴治理者与职员的绩效合作伙伴的关系是绩效治理的一个创新,也是一个亮点,它将治理者与职员的关系统一到绩效上来。
在绩效的咨询题上,治理者与职员的目标是一致的,治理者的工作通过职员完成,治理者的绩效则通过职员的绩效体现,因此,职员绩效的提升即是治理者绩效的提升,职员的进步即是治理者的进步。
绩效使治理者与职员真正站到了同一条船上,风险共担,利益共享,共同进步,共同进展。
鉴于那个前提,治理者就有责任、有义务与职员就工作任务、绩效目标等前瞻性的咨询题进行提早的沟通,在双方充分明白得和认同公司远景规划与战略目标的基础上,对公司的年度经营目标进行分解,结合职员的职务讲明书与特点,共同指定职员的年度绩效目标。
在那个地点,关心职员,与职员一起为其制定绩效目标已不再是一份额外的负担,也不是白费时刻的活动,而是治理者的自愿,因为治理者与职员是绩效合作伙伴,为职员制定绩效目标的同时确实是治理者为自己制定绩效目标,对职员负责,同时确实是治理者对自己负责。
通常,治理者与职员应就如下咨询题达成一致:1. 职员应该做什么工作?2. 工作应该做得多好?3. 什么缘故做这些工作?4. 什么时候应该完成这些工作?5. 为完成这些工作,要得到哪些支持,需要哪些提升哪些知识、技能,得到什么样的培训?6. 自己能为职员提供什么样的支持与关心,需要为职员扫清哪些障碍?通过这些工作,治理者与职员达成一致目标,更加便于职员有的放矢的工作,更加便于自己的治理。
企业绩效管理体系应该如何设计在当今竞争激烈的商业环境中,企业要想实现战略目标、提升运营效率、激发员工潜能,建立一套科学有效的绩效管理体系至关重要。
然而,设计一个完善的绩效管理体系并非易事,需要综合考虑多个因素,遵循一定的原则和方法。
一、明确绩效管理的目标首先,企业需要明确绩效管理的目标是什么。
这是设计绩效管理体系的出发点和落脚点。
一般来说,绩效管理的目标可以分为战略层面、组织层面和个人层面。
在战略层面,绩效管理要有助于企业实现长期的战略规划,将企业的战略目标转化为可衡量的绩效指标,并通过绩效评估和反馈,确保各个部门和员工的工作方向与战略保持一致。
在组织层面,绩效管理要能够评估部门和团队的工作绩效,发现组织中存在的问题和不足,为优化组织结构、流程和资源配置提供依据。
在个人层面,绩效管理要激励员工提高工作绩效,为员工的职业发展提供指导和支持,促进员工个人能力的提升。
二、确定绩效指标明确了绩效管理的目标后,接下来要确定绩效指标。
绩效指标是衡量绩效的具体标准,它应该与企业的战略目标紧密相关,具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性。
在确定绩效指标时,可以采用平衡计分卡、关键绩效指标(KPI)等方法。
平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来衡量绩效,能够全面地反映企业的经营状况。
KPI 则是选取对企业战略目标实现具有关键影响的指标进行重点关注和考核。
例如,如果企业的战略目标是提高市场份额,那么相关的绩效指标可以包括销售额增长率、新客户开发数量、市场占有率等。
如果企业的战略目标是提高产品质量,那么绩效指标可以包括产品合格率、客户投诉率、产品返修率等。
同时,绩效指标的数量不宜过多,以免导致重点不突出,增加考核的难度和成本。
一般来说,每个岗位的关键绩效指标控制在 5-8 个为宜。
三、选择合适的绩效评估方法绩效评估是绩效管理的核心环节,选择合适的绩效评估方法至关重要。
常见的绩效评估方法包括 360 度评估、目标管理法、行为锚定法等。
绩效管理体系设计方案绩效管理体系是企业中非常重要的一环,对于实现企业目标和发展战略非常关键。
下面,我将为您设计一份绩效管理体系的方案。
一、绩效目标设定1. 定义明确的绩效目标:根据企业的战略目标和市场需求,确定各部门和员工的具体绩效目标,确保目标的可衡量性和可达性。
2. 设定合理的绩效指标:根据岗位职责和工作内容,制定相应的绩效指标,包括数量性指标、质量性指标、效率性指标和创新性指标等,以全面评估绩效。
二、绩效评估方法1. 综合评估方法:综合考虑员工的工作成果、个人能力和员工间的协作情况,采用360度绩效评估、自评、上级评和同事评等多方评估方法,确保评估结果客观公正。
2. 定期评估和持续改进:不仅要进行年度绩效评估,还要定期进行中期评估,及时发现问题,为员工提供改进和发展机会。
三、绩效考核与激励方案1. 绩效考核标准:根据员工完成绩效目标的情况,制定相应的绩效等级和相应的奖励措施,包括年终奖金、晋升机会、培训机会等,激励员工不断提高绩效。
2. 工资调整和绩效奖励:根据员工的绩效表现和岗位的相对价值,在年度绩效评估后对员工进行相应的工资调整和绩效奖金发放,确保员工获得公平的回报和激励。
四、培训与发展计划1. 绩效结果分析:根据绩效评估结果,分析员工的强项和改进空间,并制定相应的培训和发展计划。
2. 岗位培训和能力提升:为员工提供岗位培训和能力提升的机会,提高员工的工作技能和绩效水平,推动企业整体的绩效提升。
五、绩效沟通与改进1. 绩效反馈和沟通:及时向员工反馈绩效评估结果,并与员工进行绩效沟通,帮助员工理解评估结果和改进方向。
2. 绩效改进机制:建立绩效改进机制,通过反思和总结中发现的问题和不足,及时调整和改进绩效管理体系,提高绩效管理的效果。
以上是一份绩效管理体系的设计方案,通过该方案的实施,可以提高企业的绩效管理水平,激发员工的工作动力和创造力,实现企业持续发展的目标。
构建企业绩效管理体系的方案设计一、明确绩效管理目标1.企业战略目标分解。
绩效管理体系得跟企业的长远发展战略紧密结合。
咱们先得把企业的战略目标细化成各个部门、团队甚至个人的绩效目标。
2.员工个人发展目标。
除了企业的战略目标,还得考虑员工的个人职业规划,让员工的成长和企业的发展同步。
二、设计绩效管理流程1.目标设定。
这个阶段,管理者要和员工一起明确关键绩效指标(KPIs),这些指标得具体、可衡量,最好是量化的。
2.过程跟踪。
确定了目标之后,管理者得定期跟踪员工的工作进度,及时给出反馈和指导。
3.绩效评估。
到了一定周期,比如年终,咱们要对员工的工作成果进行评估。
这个评估得公平、公正,不能偏袒任何人。
4.激励与发展。
根据评估结果,给予员工相应的奖励或处罚,同时,为员工提供职业发展的机会。
三、建立绩效管理机制1.绩效考核制度。
这个是绩效管理体系的基石,得有一套明确的考核标准和方法。
2.激励机制。
除了绩效考核,还得有配套的激励机制,比如奖金、晋升、培训等。
3.沟通反馈机制。
管理者要定期和员工沟通,了解他们的工作状态和困难,及时给出反馈和解决方案。
四、实施绩效管理培训1.管理者培训。
管理者得知道怎么合理运用绩效管理工具,怎么和员工有效沟通。
2.员工培训。
员工得明白绩效管理的重要性,知道如何设定目标,如何接受考核。
五、持续优化绩效管理体系1.数据分析。
通过数据分析,了解绩效管理体系的实施效果,找出问题和不足。
2.改进措施。
根据数据分析的结果,制定相应的改进措施,持续优化绩效管理体系。
3.定期评估。
定期对绩效管理体系进行评估,看看是否达到了预期的效果,是否需要调整。
注意事项:1.目标设定要合理。
别把目标定得太高,员工达不到会挫败感满满,太低了又起不到激励作用。
解决办法就是做市场调研,了解行业水平,再结合企业实际情况来设定目标。
2.绩效考核标准要公正。
考核标准不能偏袒任何人,得一碗水端平。
解决办法是制定透明、可量化的考核标准,让员工明白自己的努力和回报是成正比的。
全面构建企业绩效管理体系的方案设计绩效管理是人力资源管理的核心。
成功实施绩效管理,不但能帮助企业提高管理效率,帮助管理者提升管理水平,更能提升管理部门的地位,提升经理的价值,实现经理的角色转换,从高级办事员到战略伙伴伙伴。
可以说,绩效管理是经理的二次创业,是经理发起的一场战斗和管理革命。
要想在这场战斗中胜出,经理除了要具备工作的热情和积极性,更要有说服力强的管理方案用来支持自己,通过方案的实施和落实全面建立企业的绩效管理体系。
一、绩效管理的的定位绩效管理的定位即是绩效管理的目标与方向的问题,做好绩效,必须首先明确绩效的目标,使企业的绩效管理从一开始就走在正确的道路上。
绩效管理的目标是企业战略目标的辅助,通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。
在此基础上,理顺企业的管理流程,规范管理手段,提升管理者的管理水平,提高员工的自我管理能力,使员工成为自己的绩效专家,使管理者从繁忙的管理活动中摆脱出来,更多地做好规划与发展的工作。
经理就是要通过有效的绩效管理达到这些目标,有效整合企业的人力资源,使绩效管理成为为我所用的工具。
二、绩效管理的方案设计拟订一份切实有效的绩效管理方案对绩效管理的实施起着至关重要的重要的作用。
没有方案,想到什么做什么,管理层要求什么做什么,注定很难成功。
只有主动出击,才能占据主动,才能前瞻性、战略地做好绩效管理。
因此,在实施绩效管理之前,经理必须坐下来,认真细致地研究绩效管理的理论、方法、流程,出具一份漂亮的绩效管理方案。
一)什么是绩效管理做绩效管理,首先要弄清楚什么是绩效管理,只有让经理和员工都明白什么是绩效管理,他们才会愿意参与和执行,愿意为此而改变。
绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。
在这个过程中,经理与员工在沟通的基础上,帮助员工定立绩效发展目标,通过过程的持续沟通,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断实现绩效目标。
在此基础上,作为一段时间绩效的总结,经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核,确立员工的绩效等级,找出员工绩效的不足,进而制定相应的改进计划,帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足,使员工朝更高的绩效目标迈进。
绩效管理体系设计方案目录第一部分总则 2一目的 2二释义 2三基本目标 2四基本原则 2五适用范围 2六考核者 2七被考核者 3八绩效管理内容 3九绩效考核时间和频次 3十绩效管理程序 3十一绩效评价等级标准 4第二部分公司绩效管理 4一释义 4二公司绩效管理内容及考核频次 4 三个人绩效与组织绩效挂钩方式 5 第三部分部门绩效管理 5一释义 5二部门绩效管理内容及考核频次 5三月度绩效管理实施 6四季度度绩效管理实施 6五年度绩效管理实施 6第四部分管理人员绩效管理 6一释义 6二绩效管理内容及考核频次 6三季度绩效管理实施及结果整合 7四年度绩效管理实施及结果整合 7第五部分非管理人员绩效管理 7一释义 7二绩效管理内容及考核频次 7三月度绩效考核实施及结果整合 7四季度绩效管理实施及考核结果整合 8 五年度绩效管理实施及考核结果整合 8 第六部分绩效管理结果应用 8一释义 8二考核结果与绩效工资 8三绩效改进计划 9四薪资调整 9五员工发展档案 9六降/免职 9第七部分 KPI指标的设定 9一销售体系 9二技术体系 10三生产体系 10四管理支持体系 10第一部分第一部分总则一一目的为了建立和优化某某公司的绩效管理体系,使绩效管理成为管理者有效的管理和控制手段,提高公司运行效率;保证薪酬管理体系的动态、持续发展,成为员工激励的有效方式;为构筑系统、高效的人力资源管理体系打下良好基础,保证某某公司事业的可持续发展,特制订本规程。
二二释义绩效管理是通过对某某公司核心价值理念与价值驱动因素的判断,依据一定的程序、规则和方法,对某某公司各部门、员工和管理者的工作过程和工作产出进行综合管理与评价。
三三基本目标1. 1. 通过绩效管理体系实施目标管理,保证员工行动与核心价值取向和整体战略目标相一致,提高在市场竞争环境中的核心竞争能力与整体运作能力。
2. 2. 通过对部门工作业绩的评估,促进其实现整体业绩的改善与提升及人员的团队合作精神。
绩效管理体系设计方案我们要明确绩效管理的目标。
绩效管理不仅仅是对员工工作成果的考核,更是对员工能力、潜力、态度等方面的综合评估。
我们的目标是通过绩效管理,让员工明确自己的发展方向,激发他们的潜能,从而提高整体的工作效率。
一、方案框架1.制定绩效指标(1)可量化:绩效指标应具备可度量的特性,以便于统计和对比。
(2)相关性:绩效指标与员工工作内容紧密相关,能够反映员工的工作表现。
(3)挑战性:绩效指标应具有一定的挑战性,激发员工潜能。
2.设定绩效周期绩效周期是绩效管理的时间节点。
我们可以将绩效周期设定为季度、半年或一年。
在绩效周期内,员工需要完成相应的绩效指标。
3.绩效评估与反馈在绩效周期结束时,我们需要对员工的绩效进行评估。
评估方式可以采用自评、同事评价、上级评价等多种形式。
评估结果应及时反馈给员工,让他们了解自己的优点和不足,以便于改进。
4.绩效改进计划(1)明确改进目标:根据评估结果,为员工设定明确的改进目标。
(2)制定改进措施:分析员工存在的问题,制定具体的改进措施。
(3)跟踪与指导:对员工的改进过程进行跟踪,提供必要的指导。
5.绩效奖励与惩罚根据绩效评估结果,我们可以为员工设定奖励与惩罚机制。
奖励可以包括奖金、晋升、培训等,惩罚则可以是警告、降职、辞退等。
奖励与惩罚的设定应遵循公平、公正、公开的原则。
二、方案实施步骤1.宣传与培训在方案实施前,我们需要对全体员工进行宣传和培训,让他们了解绩效管理体系的意义、目标以及具体操作流程。
2.制定方案根据公司实际情况,制定详细的绩效管理体系方案。
方案应包括绩效指标、绩效周期、评估与反馈、改进计划、奖励与惩罚等内容。
3.试点与调整在实施过程中,选择部分部门或员工进行试点。
根据试点情况,对方案进行调整和优化。
4.全面实施在试点成功的基础上,全面推广绩效管理体系。
在实施过程中,持续关注员工反馈,对方案进行不断优化。
5.跟踪与评估在方案实施一段时间后,对绩效管理体系进行跟踪与评估。
企业构建绩效管理体系的方法1、建立健全完善的绩效考评体系,统一评价标准。
无规矩不成方圆,如果没有建立统一的评价标准,任凭管理人员个人的感觉对员工进行评价,恐怕难以获得员工信服。
因此,建立完善的绩效考评体系,统一评价标准是进行有效的绩效考评的基础。
通过工作分析-理论验证-指标调查-修改调整,建立科学完善的绩效考评指标体系。
2、明确区分责任,全方位客观地对员工进行考评。
在实施绩效考评的过程中,由于被考评人的上级往往不止一个,为确保各考评者评价结果的独立性,在制定绩效考评方案时,应明确区分考评小组各人的职责3、加强对考评者的培训,减少个人因素对绩效考评结果的影响。
导致绩效考评效果欠佳的最直接原因就是考评者本身的偏差。
因此,有针对性地加强对考评者的培训,夯实其对绩效考评工作的理论基础,减少人为因素对评价结果的影响。
企业可考虑通过案例分析、经验总结、模拟训练等方式,对考评者进行绩效考评的相关培训。
另外,在考评工作开展前,对考评者进行考评目的、方法、绩效面谈技巧等培训,可以大大提高绩效考评的有效性和公平性。
4、针对岗位说明书开展有针对性的绩效考评。
根据绩效考评标准突出特点的设计原则,要求各考评标准就突出各类岗位的性质和特点、被考评人的素质结构特点。
因此,可以结合工作岗位说明书、任职要求、关键绩效指标等,设计有针对的绩效考评指标。
5、明确绩效考评的目的和作用,提高对绩效考评结果的利用。
对绩效考评结果的应用,除了用于人员招募和甄选、人员调配、确定和调整员工薪酬外,更重要的是通过对考评结果的思考和分析,找出问题的根源和原因,找到应对的方法和改善方向;除了作为人员培训与开发决策的依据,还可帮助员工实现其职业生涯规划。
6、考虑工作特性及团队实况,真正实现公平公正。
根据工作特性及团队实况的不同,各部门的绩效考评结果也应有差异,不能仅仅为了节约成本(绩效结果与薪酬福利挂钩)、单纯性地考虑优胜劣汰等原因,对考评结果进行比例分派,强行给绩效考评戴上公平的圈套,这样只会影响团队士气的积极性。
基于发展战略的绩效管理体系构建基本思路与方案为全面、系统构建集团战略管理与绩效管理体系,强化内部激励、监督与约束机制,提高工作质量和工作效率,保证公司战略目标与年度各项生产经营目标顺利实现,根据集团管控体系构建与优化方案基本精神和工作进度,结合公司实际情况,制定本方案。
一、工作目标结合企业现状和发展目标,逐步建立一套科学的支持企业发展战略的绩效管理体系,围绕企业战略定位和战略目标,传递自上而下的经营压力,使各个层级都积极行动起来,不断提升和改善绩效,构建企业核心竞争优势,切实推进企业战略目标的实现。
具体包括五个方面:(一)进一步明确、强化各级组织、岗位绩效管理职责、流程和责任。
(二)明确各级(包括组织和岗位)绩效目标,保证内部组织、岗位员工价值取向、行动与企业战略目标相一致,提高企业核心竞争能力和整体运作能力。
(三)保证各级战略目标与年度经营目标的落地实施。
(四)为人力资源管理与开发等提供依据。
(五)初步建立起科学、合理、客观、公正的战略管理与绩效管理体系。
二、目前绩效管理工作存在的主要问题与不足(一)业绩评价的方式相对传统简单,定性成分过多(二)业绩评价的导向作用不强(三)业绩评价的方式方法不够科学(四)业绩评价指标结构需要进一步分析研究(五)业绩评价的结果与奖惩激励措施关联性不足(六)缺乏绩效管理体系的系统规划和建设三、绩效管理体系设计的基本思路与原则基于上述现状,需要从集团、内部组织(权属企业与职能部门)、岗位三个层级构建形成有机的绩效管理体系,构建绩效管理的计划、实施、评价、沟通、反馈等循环过程。
(一)基本思路以战略目标为总纲,充分调动、激发权属企业、部门、岗位员工的工作积极性,最大限度地发挥其主观能动性和创造性,构建和完善集团、职能部门及权属企业、岗位三个层面的绩效管理体系,使考核指标与公司的战略目标相一致、相匹配,逐步依托信息化管理系统,在内部建立起绩效计划、辅导、考核、沟通和反馈、考核结果应用的绩效管理系统,从而促进公司战略目标与年度经营目标的全面完成。
企业绩效管理体系优化方案企业绩效管理是指企业为了实现组织目标和使组织绩效最大化而对员工绩效进行计划、评估和管理的一系列活动。
优化企业绩效管理体系可以帮助企业提高整体绩效和竞争力。
下面是一份优化企业绩效管理体系的方案,可供参考:一、明确组织目标与策略1.确定明确的组织目标和战略,使员工能够明确自己在组织中的角色和任务。
2.将组织目标和策略与员工的绩效目标进行对应,确保每个员工的工作目标与组织目标一致。
二、建立绩效评估体系1.根据不同岗位的职责和要求,建立符合实际情况的绩效评估指标体系。
2.指标应考虑员工的个人贡献、工作结果和综合能力等因素。
3.确保评估体系公正、客观和可操作,可以采用360度评估、关键绩效指标法等方法。
三、制定明确的绩效目标1.与员工沟通并制定明确的绩效目标,确保员工对目标有明确的了解和认识。
2.目标要具体、可衡量和可达成,并与员工能力和岗位任务相匹配。
四、建立有效的绩效评估流程1.建立有效的绩效评估流程,包括评估周期、评估方法和评估标准等。
2.定期对员工进行绩效评估和反馈,及时发现问题并采取措施纠正。
五、激励和奖惩机制1.根据员工绩效水平,建立激励和奖励机制,对绩效突出者予以奖励,提高员工积极性和工作动力。
2.对绩效不达标或表现差的员工进行相应的惩罚或补救措施,激励其改进绩效。
六、培训与发展1.根据员工的绩效评估结果,制定个别的培训和发展计划,提升员工的职业能力和绩效水平。
2.通过培训与发展,激励员工进一步提升绩效,为组织发展提供更多的价值。
七、建立绩效管理信息系统1.建立绩效管理信息系统,实现绩效数据集中管理与分析,为决策提供依据。
2.通过信息系统可以更方便地跟踪和监控绩效目标的完成情况,及时做出调整。
八、定期评估和改进1.定期评估绩效管理体系的效果和改进空间,及时发现并解决问题。
2.根据评估结果,不断改进绩效管理体系,提高绩效管理的效能和准确性。
综上所述,优化企业绩效管理体系需要明确组织目标与策略、建立绩效评估体系、制定明确的绩效目标、建立有效的绩效评估流程、激励和奖惩机制、培训与发展、建立绩效管理信息系统以及定期评估和改进。
公司绩效管理体系方案公司绩效管理体系方案绩效管理是现代企业管理的核心之一,作为评价员工工作表现、改进管理效率和提高企业竞争力的重要手段,已经成为企业日常运营中不可或缺的一部分。
为了更好地推进企业绩效管理工作,需要建立完善的绩效管理体系方案。
一、绩效目标设定绩效目标设置是绩效管理的核心。
公司应该根据企业战略目标、部门业务目标和个人职业目标来制定明确的绩效目标,使绩效管理与企业的战略和目标紧密相连。
对于不同职能部门、不同职位的员工,应该制定不同的绩效目标,以最大程度地发挥员工的工作价值。
二、考核标准制定针对不同职能岗位的员工,应该制定相应的考核标准。
考核标准应该针对职责范围、工作任务、工作质量、工作效率等方面进行综合评估,确保绩效考核的公平性和准确性。
三、绩效评估工具选择根据不同岗位类型和员工群体的特点,选择适当的绩效评估工具。
可以采用360度评估、绩效考核表、个人绩效评价等多种评估工具,以充分反映员工的工作表现和能力水平。
四、绩效考核结果反馈和调整绩效考核结果应该及时向员工反馈,并根据反馈情况进行适当的调整。
对于表现优秀的员工,应该给予适当的奖励和晋升机会,对于表现欠佳的员工,应该及时指出问题并给予改进机会。
五、员工激励和培训为了更好地激励员工积极进取和创新,公司应该设立绩效激励机制。
可以通过提高工资福利、晋升职位、发放奖金和股票等方式来奖励表现优异的员工。
同时,公司也应该积极推动员工培训,提高员工专业技能水平和综合素质,为员工自我发展和企业发展提供良好的人才储备。
以上是关于公司绩效管理体系方案的介绍,建立合理的绩效管理体系,对于企业的发展至关重要。
通过有效地绩效管理,可以不断提高企业运营效率,增强企业核心竞争力,实现企业长期稳健发展的目标。
企业构建绩效管理体系的方法
绩效管理是企业管理中的重要环节,它可以帮助企业实现目标,提高效率,提升员工绩效。
因此,构建一个有效的绩效管理体系对于企业来说至关重要。
下面介绍一些企业构建绩效管理体系的方法。
1.明确目标和指标
企业构建绩效管理体系的第一步是明确目标和指标。
企业需要确定自己的目标,以及如何衡量这些目标的实现情况。
这些指标可以是财务指标,如销售额和利润率,也可以是非财务指标,如客户满意度和员工满意度。
2.制定绩效评估标准
企业需要制定绩效评估标准,以便对员工的绩效进行评估。
这些标准应该与企业的目标和指标相一致,并且应该是可衡量的和可操作的。
企业可以采用360度评估、KPI评估等方法来评估员工的绩效。
3.建立绩效管理流程
企业需要建立绩效管理流程,以确保绩效管理体系的有效实施。
这个流程应该包括目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效改进等环节。
企业可以采用软件工具来帮助管理绩效管理流程。
4.培训员工
企业需要培训员工,以确保他们理解绩效管理体系的重要性和如何参与其中。
培训应该包括绩效管理的基本概念、绩效评估标准和绩效管理流程等内容。
5.持续改进
企业构建绩效管理体系的最后一步是持续改进。
企业应该定期评估绩效管理体系的效果,并根据评估结果进行改进。
这可以帮助企业不断提高绩效管理的效果,实现更好的业绩。
企业构建绩效管理体系需要明确目标和指标,制定绩效评估标准,建立绩效管理流程,培训员工和持续改进。
只有这样,企业才能有效地管理绩效,提高效率,实现目标。
全面构建企业绩效管理体系的方案设计(上)一、前言企业绩效管理体系是企业管理的重要组成部分,通过建立科学合理的绩效管理体系,可以有效提升企业的竞争力和运营效率。
本文将从企业绩效管理体系的概念和重要性入手,探讨如何全面构建企业绩效管理体系的方案设计。
二、企业绩效管理体系的概念与意义2.1 企业绩效管理体系的基本概念企业绩效管理体系是指通过制定目标、考核表现、激励表现、改善表现等一系列过程,来实现员工和组织整体绩效的管理系统。
它涵盖了企业战略目标、绩效考核、绩效激励、绩效改善等各个环节,是企业管理的重要手段之一。
2.2 企业绩效管理体系的意义构建有效的企业绩效管理体系可以带来以下几方面的意义:•提升员工工作动力:通过明确的目标设定和绩效考核,激发员工的工作动力,提高工作效率。
•促进组织发展:绩效管理体系可以帮助企业更好地对员工进行管理和激励,促进组织整体发展。
•优化资源配置:通过对员工绩效的评估和激励,可以更合理地配置人力资源,并提高资源利用效率。
三、构建企业绩效管理体系的原则与方法3.1 构建企业绩效管理体系的原则在构建企业绩效管理体系时,需要遵循以下原则:•目标一致性原则:企业绩效管理的各个环节需要相互配合、相互制约,确保整体目标的一致性。
•公平公正原则:绩效考核需要公平公正,避免主管恶意操控绩效评价,确保评价结果客观公正。
•激励与约束相结合原则:绩效管理不仅要激励员工积极工作,还要对绩效较差的员工进行适当约束。
3.2 构建企业绩效管理体系的方法构建企业绩效管理体系的方法主要包括以下几个方面:•设定明确的目标:目标设定是绩效管理体系的基础,需要确保目标具体、可衡量、可达成。
•建立科学的考核机制:通过建立科学的绩效考核指标体系,可以客观评价员工的表现。
•实行差异化激励:根据员工的表现差异给予相应的激励,激发员工的工作积极性。
•持续改进和优化:企业绩效管理体系是一个不断优化的过程,需要不断进行改进和调整,以适应企业发展的变化。
全面构建企业绩效管理体系的方案设计一、明确绩效管理目标我们需要明确绩效管理的目标。
绩效管理不仅仅是为了考核员工的业绩,更是为了激发员工潜能、提升团队协作、促进企业战略目标的实现。
因此,我们要确保绩效管理与企业战略目标相结合,让每个员工都明白自己的工作是如何为公司发展做出贡献的。
二、建立完善的绩效指标体系1.设定关键绩效指标(KPI)关键绩效指标是衡量员工工作绩效的核心标准。
我们需要根据企业战略目标、部门职责和岗位特点,设定合理的关键绩效指标。
这些指标要具有可量化、可衡量、具有挑战性等特点。
2.制定绩效指标权重不同的绩效指标对企业的贡献程度不同,我们需要为每个绩效指标设定相应的权重。
这样可以确保员工在完成关键任务时,能够聚焦重点,提高工作效率。
3.绩效指标分解与落实将绩效指标分解到每个部门、每个岗位,明确每个员工的工作重点和目标。
同时,要确保绩效指标与员工个人发展相结合,让员工在完成绩效任务的过程中,不断提升自身能力。
三、优化绩效管理流程1.制定绩效计划在年初或季度初,企业要制定详细的绩效计划,明确各部门、各岗位的绩效目标。
绩效计划要具有可操作性和灵活性,以适应市场变化。
2.绩效跟踪与辅导在绩效周期内,企业要定期跟踪员工的工作进度,为员工提供必要的辅导和支持。
同时,要关注员工的工作态度、团队合作等方面,及时发现并解决问题。
3.绩效评估与反馈绩效周期结束后,企业要对员工的绩效进行评估,给出合理的评价。
评估过程中,要确保客观、公正,避免主观臆断。
评估结果要及时反馈给员工,帮助他们了解自己的优点和不足,为下一周期的工作提供改进方向。
4.绩效激励与惩罚根据绩效评估结果,企业要实施相应的激励与惩罚措施。
对于绩效优秀的员工,要给予物质和精神奖励,激发他们的积极性。
对于绩效不佳的员工,要采取适当的惩罚措施,促使他们改进工作。
四、强化绩效管理与企业文化的融合1.培育绩效文化2.落实绩效管理责任企业要将绩效管理纳入各级管理人员的职责范围,确保绩效管理工作的落实。
如何构建全面系统的绩效管理体系构建全面系统的绩效管理体系是组织管理的重要一环,能够帮助企业实现战略目标、激发员工潜能、提高组织绩效。
下面将介绍构建全面系统的绩效管理体系的步骤和关键要素。
一、制定明确的目标和指标体系绩效管理的首要任务是制定明确的目标和指标体系,以确保各级员工的工作与组织战略保持一致。
目标和指标应该具体、可量化、可达成,并能够反映企业的核心价值和战略定位。
在制定目标和指标时,还应该考虑其对员工激励和组织绩效提升的作用。
二、明确绩效评估周期和方式绩效评估周期和方式是绩效管理体系的重要组成部分。
评估周期可以是季度、半年或年度,取决于企业的需要和特定岗位的工作特点。
评估方式可以采用量化评分、360度评估、工作成果评估等形式,要根据不同岗位的工作性质和员工的需求选择合适的评估方式。
三、建立有效的绩效考核机制建立有效的绩效考核机制是为了确保绩效评估的公正、客观和可信度。
首先,需要明确评估标准和评价指标,确保评价过程公正透明。
其次,考核结果应与激励体系相结合,通过奖励和惩罚等方式激励员工积极参与绩效管理。
最后,应建立有效的反馈机制,对员工的绩效进行定期反馈和沟通,帮助他们不断提升。
四、培训和发展员工绩效管理不仅是对员工绩效的评估和管理,更包括对员工的培训和发展。
通过培训和发展,可以提高员工的专业能力、技能水平和绩效表现。
培训可以包括内部培训、外部培训以及跨部门交流等形式,通过多种培训方式提高员工的绩效水平。
五、建立信息共享平台建立信息共享平台是构建全面系统的绩效管理体系的关键要素之一、通过建立信息共享平台,可以实现员工与管理层之间的及时沟通和信息交流,有效提升组织的绩效管理水平。
信息共享平台可以包括在线绩效管理系统、内部交流平台、员工调查等形式,为员工提供快速、透明和便捷的信息共享渠道。
六、持续改进和优化绩效管理是一个动态的过程,需要不断改进和优化。
组织要持续跟踪和分析绩效评估结果,发现问题和不足,并采取相应的措施加以改进。
建立有效的绩效管理体系的管理方案绩效管理是一种全面的、系统性的管理活动,旨在提高员工的工作表现和组织的整体绩效。
一个有效的绩效管理体系是组织成功的关键要素之一。
本文将介绍建立有效的绩效管理体系的管理方案,并提供适当的细节和建议。
一、背景介绍绩效管理是组织中一个重要的管理活动,它涉及到员工的目标设定、绩效评估、反馈和奖励等方面。
一个有效的绩效管理体系可以帮助组织更好地管理和激励员工,提高整体绩效。
二、确定绩效管理目标建立有效的绩效管理体系的第一步是确定明确的绩效管理目标。
这些目标应该与组织的战略目标相一致,并能够量化和衡量。
例如,一个目标可以是提高销售团队的销售额,另一个目标可以是提高员工的客户满意度。
三、制定绩效指标在确定了绩效管理目标之后,下一步是制定适当的绩效指标。
绩效指标应该能够清晰地衡量员工的工作表现,并与目标相关联。
比如,对于销售团队来说,可以使用销售额、销售增长率等指标来评估他们的绩效。
四、设定目标和期望在制定了绩效指标之后,需要设定明确的目标和期望,以便员工知道他们需要完成的任务和达到的标准。
目标应该是具体、可衡量和可达到的。
同时,还需要与员工进行沟通,确保他们理解目标和期望,并能够参与到目标的设定过程中。
五、进行绩效评估绩效评估是绩效管理体系的核心环节。
评估的方法可以采用多种方式,如360度评估、工作表现评估和客户满意度调查等。
评估的过程应该是公平、客观和透明的,并需要及时地提供反馈给员工,以便他们了解自己的表现和改进方向。
六、提供反馈和奖励绩效管理不仅仅是评估,还包括提供反馈和奖励。
反馈是帮助员工改进的关键,应该及时、准确地提供给员工。
奖励是激励员工努力工作的重要手段,可以采用薪酬调整、晋升和奖励制度等方式来奖励优秀的员工。
七、持续改进建立一个有效的绩效管理体系需要持续的改进和调整。
管理者需要不断地监控和评估绩效管理的效果,并根据评估结果来进行相应的调整。
同时,还需要关注员工的反馈和建议,并积极地采纳和改进。
企业绩效管理方案范文(通用5篇)企业绩效管理方案范文篇1绩效考核管理系统的建立是以工作目标考核为主、兼顾管理能力与行为态度考核,实施绩效目标过程指导、绩效改进、绩效沟通和绩效诊断分析的绩效管理体系,目标的制订与公司整体目标相结合,对员工的技能和业绩表现进行科学评价,与薪酬紧密挂钩,使薪酬作为绩效管理的调节杠杆,通过薪酬体现员工的绩效并引导员工不断提高绩效,使员工绩效与薪酬、职务晋升、调整紧密结合,为员工的晋升和发展提供了公平竞争的机会,使绩效管理真正成为人力资源发展的保证。
目的:(1)帮助直线经理成为绩效管理专家,提高他们的绩效管理技能和执行力。
(2)能有效改善企业管理流程,增进竞争力。
(3)激发员工潜力,提高工作效率,塑造企业绩效文化。
绩效考核管理委员会:主席:委员:考核范围:副总经理、大区经理、各管理中心(部门)经理、副经理、经理助理、直营店人员。
绩效考核指标的设计:(1)能力考核指标,即员工具有这方面绩效的能力,这种能力到了何种程度。
(2)态度考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来的主动性、责任感强度等。
(3)业绩考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来能力的实际效果。
注:此考核系统以上述三项考核指标为基础展开,在确定考核结果时应平衡三者辨证关系,使考核结果公平公正。
考核方式:我们采取直线管理考核方式以完成对本部、总经办及管理中心(职能部门)、员工三个层次的考核。
为充分发挥绩效考核效应,建立沟通评估机制,我们通过月度计划执行考核、季度述职考核、年度综合业绩考核三种方式围绕计划、执行、评估、反馈四个环节进行。
一、月度计划执行考核管理第一步、计划制定月度计划制定应遵循SMART原则(计划事项应细化到具体内容,目标应是可衡量的、可证明的确存在的,应确定达成目标的时间)及责任到人,以方便个人绩效的考核。
月度计划制定包括两个项目,是事务性计划制定和任务业绩指标制定。
1、计划内容应包括如下:A、事务性计划中事项内容①、市场开发计划a 计划月内加盟商发展情况b 广告投放宣传计划c 对准加盟商支持(协助店址选择、新店装修、开业促销与宣传等)②、计划月内直营店管理情况a 目标营业额及提高方法b 门店促销计划c 门店管理改进提高措施③、加盟市场维护计划a 市场管理及巡店计划b 加盟商培训开会沟通计划c 市场信息及竞争对手调查收集④、员工队伍管理及培训计划a 人员培训计划b 新进人员补充拓展培训计划c 加盟商员工培训⑤、财务、库管计划⑥、权益金收缴情况⑦、其他B、任务业绩指标,是指所在单位通过努力可以达到的、能量化的经营任务指标,其作为重要的考核参数。
全面构建企业绩效管理体系的方案设计赵日磊绩效管理是人力资源管理的核心。
成功实施绩效管理,不但能帮助企业提高管理效率,帮助管理者提升管理水平,更能提升HR管理部门的地位,提升HR经理的价值,实现HR 经理的角色转换,从高级办事员到战略伙伴伙伴。
可以说,绩效管理是HR经理的二次创业,是HR经理发起的一场战斗和管理革命。
要想在这场战斗中胜出,HR经理除了要具备工作的热情和积极性,更要有说服力强的管理方案用来支持自己,通过方案的实施和落实全面建立企业的绩效管理体系。
一、绩效管理的的定位绩效管理的定位即是绩效管理的目标与方向的问题,做好绩效,必须首先明确绩效的目标,使企业的绩效管理从一开始就走在正确的道路上。
绩效管理的目标是企业战略目标的辅助,通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。
在此基础上,理顺企业的管理流程,规范管理手段,提升管理者的管理水平,提高员工的自我管理能力,使员工成为自己的绩效专家,使管理者从繁忙的管理活动中摆脱出来,更多地做好规划与发展的工作。
HR经理就是要通过有效的绩效管理达到这些目标,有效整合企业的人力资源,使绩效管理成为为我所用的工具。
二、绩效管理的方案设计拟订一份切实有效的绩效管理方案对绩效管理的实施起着至关重要的重要的作用。
没有方案,想到什么做什么,管理层要求什么做什么,注定很难成功。
只有主动出击,才能占据主动,才能前瞻性、战略地做好绩效管理。
因此,在实施绩效管理之前,HR经理必须坐下来,认真细致地研究绩效管理的理论、方法、流程,出具一份漂亮的绩效管理方案。
一)什么是绩效管理做绩效管理,首先要弄清楚什么是绩效管理,只有让经理和员工都明白什么是绩效管理,他们才会愿意参与和执行,愿意为此而改变。
绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。
在这个过程中,经理与员工在沟通的基础上,帮助员工定立绩效发展目标,通过过程的持续沟通,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断实现绩效目标。
在此基础上,作为一段时间绩效的总结,经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核,确立员工的绩效等级,找出员工绩效的不足,进而制定相应的改进计划,帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足,使员工朝更高的绩效目标迈进。
二)绩效管理的流程一个完整的绩效管理过程应包括以下五个组成部分:1. 设定绩效目标;2. 经理与员工保持持续不断的沟通;3. 记录员工的绩效表现,形成必要的文档记录;4. 年终的绩效评估;5. 绩效管理系统的诊断和提高。
三)绩效管理中的责任分配实施绩效管理,就是要让企业中的每一个员工都在其中扮演一个角色,承担一些责任。
这个问题必须明确,否则,流于形式将不可避免。
通常,一个组织有四个层面的角色,即总经理、HR经理、直线经理和员工,根据每个人的分工不同,每个人的绩效责任也有所不同。
1. 总经理:提供赞助和支持,推动绩效管理向深入开展;2. HR经理:设计绩效管理实施方案、流程和工具,提供有关绩效管理的咨询,组织绩效管理的实施;3. 直线经理:执行绩效管理方案,对员工的绩效进行辅导沟通;帮助员工提高绩效。
4. 员工:绩效管理的主人,拥有绩效并产生绩效;四)取得总经理的支持绩效管理是企业的重要管理改革,其一举一动都牵动整个企业,总经理的态度和支持的力度在很大程度上决定着绩效管理实施的成败。
因此,绩效管理方案必须首先获得总经理的支持,HR经理必须与总经理达成一致,并请总经理参与其中,获得他们持续的关心和推动,使绩效管理方案得到逐步的落实。
五)培训直线经理组织直线参加有关绩效管理的培训和研讨,赋予他们相关的知识、技巧和能力,使他们真正掌握绩效管理的要义和方法,用正确的方法管理员工的绩效。
三、绩效管理的实施—项目管理仅仅达成共识,完成培训是不够的,如何有效实施才是关键。
根据绩效管理的经验,成立绩效管理项目,组建管理团队非常重要。
绩效管理团队应由总经理、HR经理、直线经理组成,总经理任项目经理,负责项目的推动的落实,HR经理任项目组长,负责项目的组织和实施,提供方案和咨询,直线经理具体负责项目的落实。
一)研究立项研究立项主要有两个大的方面需要考虑:一是出具完整、易于理解的项目计划书;二是将计划书说给总经理听,与总经理在立项的可能性和实施的办法上达成一致。
HR经理首先就上述问题理出清晰的思路,认真研究立项的可行性,持续不断地与总经理保持绩效的沟通,使总经理认识到绩效管理的好处,弄懂绩效管理的思路和流程,取得企业总经理的支持,并让总经理参与其中,任项目经理。
这个工作可能需要很长的时间,因为短时间理解绩效管理的方方面面也是不太现实的。
所以,HR经理应有耐心和信心,不断地与总经理举行绩效会谈,让总经理认可绩效管理并愿意提供支持。
最好能主动出击,提供更多更好的工作思路,攻下总经理这个堡垒,占领绩效管理的高地。
有了总经理的支持,绩效管理就是成功了一大半。
二)组建绩效管理团队直线经理是绩效管理实施的主体和中坚力量,在绩效管理的实施中举足轻重,没有他们的支持,再好的绩效管理方案,也只能流于形式,得不到有效的实施。
所以,团结各直线经理是HR经理的又一个艰巨的任务。
HR经理在推销绩效概念之初就应吸引他们加入进来,立项之后,他们更是当仁不让的主力。
吸引他们的加入进来组成绩效管理团队应是立项之后最为重要的事情。
成立团队之后,依据绩效管理的流程和理念给予每个人一个角色,赋予每个人相关的权限和责任,给予每个人一份职责明确的工作说明书,确立他们的工作目标和努力方向。
这个工作往往容易被忽视和省略,希望能够引起足够的重视,认真进行规划和运作。
三)培训管理团队管理团队的意识、观念和能力是进行运作的基础,所以,管理团队的培训又是一个极为重要的项目。
HR经理可以根据企业的实际,或者团队的自我研讨会,或者请管理顾问公司进行绩效管理理念、方法和技巧的宣贯,目的是赋予每个直线管理者的绩效管理理念和能力,使他们掌握必备的方法和技巧,以保证他们推动绩效的力度。
四)确立绩效管理的目标任务战略地看待绩效问题,绩效管理的根本目的是赋予企业每个员工绩效的自我管理能力,改善管理者的管理方式,提升企业的管理的水平。
从这个观点出发,企业的绩效管理不能急功近利,而应眼光放长远,以一年为一个周期,三年一个阶段,不断检查调整,完善提高。
在绩效管理的目标任务上,管理团队应达成一致,慢慢来,不应被眼前的困难所限制,眼光长远,使之逐渐收到成效。
五)设计绩效管理的流程依据绩效管理的理念,设计系统化全过程的绩效管理理念,用以直到管理团队的工作,使之顺畅自然。
一定要将绩效提高到管理的层次,使之成为经理和员工对话的过程,而不要只做考核。
六)项目的实施依据上述方案,逐步开展实施。
七)项目的检查评价在项目开始实施后,企业应根据企业的实际,采用PDCA循环的方法进行不断的检查评定,不断地进行总结和提高,使之不断地完善和发展。
未完待续全面构建企业绩效管理体系的方案设计(下)赵日磊四、直线经理如何落实绩效管理在绩效管理中,直线管理者是实施的主体,起着桥梁的作用,上对公司的绩效管理体系负责,下对下属员工的绩效提高负责。
如果直线管理者不能转变观念,不能很好地理解和执行,再好的绩效体系,再好的绩效政策都只能是水中花,镜中月,只能与“鸡肋”无异。
所以,在实施绩效管理之前,首先要团结直线管理者这个主体,统一他们的思想,使之真正发挥绩效管理者的角色,承担自己应该承担的责任,做自己应该做的工作,让直线管理者真正动起来。
只有直线管理者真正按自己的分工真正动起来了,绩效管理才能按预想的方向前进,才能真正实现落地,得到有效实施。
根据绩效管理的流程,直线需要做以下五个方面的工作,扮演五种角色,即:1.合作伙伴2.辅导员3.记录员4.公证员5.诊断专家。
一)合作伙伴管理者与员工的绩效合作伙伴的关系是绩效管理的一个创新,也是一个亮点,它将管理者与员工的关系统一到绩效上来。
在绩效的问题上,管理者与员工的目标是一致的,管理者的工作通过员工完成,管理者的绩效则通过员工的绩效体现,所以,员工绩效的提高即是管理者绩效的提高,员工的进步即是管理者的进步。
绩效使管理者与员工真正站到了同一条船上,风险共担,利益共享,共同进步,共同发展。
鉴于这个前提,管理者就有责任、有义务与员工就工作任务、绩效目标等前瞻性的问题进行提前的沟通,在双方充分理解和认同公司远景规划与战略目标的基础上,对公司的年度经营目标进行分解,结合员工的职务说明书与特点,共同指定员工的年度绩效目标。
在这里,帮助员工,与员工一起为其制定绩效目标已不再是一份额外的负担,也不是浪费时间的活动,而是管理者的自愿,因为管理者与员工是绩效合作伙伴,为员工制定绩效目标的同时就是管理者为自己制定绩效目标,对员工负责,同时就是管理者对自己负责。
通常,管理者与员工应就如下问题达成一致:1. 员工应该做什么工作?2. 工作应该做得多好?3. 为什么做这些工作?4. 什么时候应该完成这些工作?5. 为完成这些工作,要得到哪些支持,需要哪些提高哪些知识、技能,得到什么样的培训?6. 自己能为员工提供什么样的支持与帮助,需要为员工扫清哪些障碍?通过这些工作,管理者与员工达成一致目标,更加便于员工有的放矢的工作,更加便于自己的管理。
为后续的绩效管理开了一个好头,可能开始有一点麻烦,万事开头难,但好的开始是成功的一半,绩效目标是一个良好的开端。
二)辅导员绩效目标制定以后,管理者要做的工作就是如何帮助员工实现目标的问题。
在员工实现目标的过程中,管理者应做好辅导员,与员工保持及时、真诚的沟通,持续不断地辅导员工业绩的提升。
业绩辅导的过程就是管理者管理的过程,在这个过程中,沟通是至关重要的关键。
绩效目标往往略高于员工的实际能力,员工需要跳一跳才能够得着,所以难免在实现的过程中出现困难,出现障碍和挫折。
另外,由于市场环境的千变万化,企业的经营方针,经营策略也会出现不可预料的调整,随之变化的是员工绩效目标的调整。
所有的这些都需要管理者与员工一起,管理者帮助员工改进业绩,提升水平。
这个时候,管理者就要发挥自己的作用和影响力,努力帮助员工排除障碍,提供帮助,与员工做好沟通,不断辅导员工改进和提高业绩。
帮助员工获得完成工作所必须的知识、经验和技能,使绩效目标朝积极的方向发展。
沟通包括正面的沟通和负面的沟通。
在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励,以扩大正面行为所带来的积极影响,强化员工的积极表现,给员工一个认可工作的机会。
在员工表现不佳,没有完成工作的时候,也应及时真诚地予以指出,以提醒员工需要改正和调整。
这个时候,管理者不能假设员工自己知道而一味姑息,一味不管不问,不管不问的最终结果只能是害了员工,于自己绩效的提高和职业生涯的发展也无益。
需要注意的是,沟通不是仅仅在开始,也不是仅仅在结束,而是贯穿于绩效管理的整个始终,需要持续不断地进行。